Training optimalisatie webshop mbv Google tools

Uitgangspunten

• Bekend met de basis van Google Analytics en Google search console

• Tracking/verificatie codes toegevoegd aan Shopmaster

Doel: Conversie optimalisatie

• KPI’s bepalen• Kritieke prestatie-indicatoren afgekort KPI's,

zijn variabelen om prestaties van shop te analyseren.

• Data• Analyseren we met Google Analytics• Bezoekers of klanten

• Analyse• Apparaat, type bezoeker, tijdstippen, populaire

pagina’s

• Testen• Visual Website Optimizer, Optimizely

• Resultaten

Waarom analyse?

• Beslissen op basis van feiten

• Inzicht in de effecten van (marketing) investeringen

• Aanknopingspunten voor optimalisatie webshop

First things first

• SEO optimalisatie doen we om zo goed mogelijk in contact te komen met doelgroep.

• Wie is je doelroep

• Creëer persona’s! https://nl.wikipedia.org/wiki/Persona_%28IT%29

Inzicht in zoekstatistieken

Dashboard

Kan Google bij de shop komen?

Hoeveel pagina’s worden in Google

getoond.

Hoeveel pagina’s worden via de

sitemap ontvangen.

Als je doorklikt zie je uitgebreide

data per onderdeel

Zoekanalyse

Totaal aantal keer dat is doorgeklikt naar de

shop nadat deze is gevonden in google op de gegeven zoekterm.

Totaal aantal keer dat de shop is getoond in google op de gegeven

zoekterm.

Verhouding tussen de doorkliks en het totaal

aantal vertoningen

Positie in Google van de zoekterm

Als je doorklikt zie je uitgebreide

data per onderdeel

Andere handige onderdelen

Inzicht in snelheid en optimalisatie

Pagespeed analyse

Analyse

Google Analytics

De gratis (veel gebruikte) tool waarmee je informatie over bezoekersgedrag:

• Verzamelt

• Analyseert

• Interpreteert

Met als doel het optimaliseren van je webshop.

Webshop ontwikkeling

Webshop analyse

Google analytics

• Kies een shop waarvan je de statistieken wilt bekijken.

Dashboard• Snel overzicht populaire statistieken• Hoofdnavigatie aan linkerzijde• Exporteren of mailen rapportages

bovenaan• Periode selectie rechts bovenaan

Hoofdnavigatie

Zijbalk met soorten rapporten

Detaillering gegevens

Kengetallen

Kengetallen

Datumbereik en Periodiek vergelijken

Annotaties bijhouden

• Houd bij wanneer je een update hebt gedaan

Weergave kiezen

Reguliere expressies

Wat is een sessie

Bounce

Vier belangrijke vragen

• Hoeveel en welke bezoekers komen er in de webshop

• Hoe komen bezoekers op de webshop

• Welke inhoud wordt er bekeken in de shop

• Welke doelen bereiken de bezoekers

Doelgroep -> Geo

• Waar komen bezoekers vandaan

Doelgroep -> kanalen

• Hoe komen mijn bezoekers op de webshop

Doelgroep -> apparaten

Doelgroep -> gebruikersstroom

Acquisitie -> koppeling search console

Acquisitie -> Sociaal

Acquisitie -> gebruikersstroom

Acquisitie -> Campagnes

Statistieken per gemeten

campagne (voeg hiervoor

campagne url aan bijvoorbeeld een

mailing toe

Conversies -> Doelen instellen

Conversie -> E-commerceoverzicht

Conversie -> trechters

Gedrag -> overzicht

• Welke pagina’s worden bekeken

Gedrag -> pagina’s

Gedrag -> uitstappagina’s

Gedrag -> sitesnelheid

Voorbeeld

Webshop verkopen verhogen

• X aantal bezoekers per maand

• Hoofddoel: producten verkopen

• KPI: aantal bestellingen

Vinden klanten mijn shop

• Kijk naar search console

• Optimaliseer de inhoud

Werkt de shop goed

• Vergelijk analytics met pagespeed

Waar haken klanten af

• Effectiviteit vergroten = aantal bestellingen vergroten

• Hoe effectief is het bestelproces

Meer terugkerende bezoekers

Terugkerende bezoekers per medium

Uitnutten van deze info

• Meer bezoekers via nieuwsbrief

• Aantal inschrijvingen nieuwsbrief

Inschrijvingen nieuwsbrief tov aantal bezoekers

• Nieuwsbrief promoten

Handige site: Google Analytics Configuration Tool

Meer informatie?

Mobiel 0650 264 422

Twitter http://twitter.com/pietervanandel

Facebook http://www.facebook.com/pieter.v.andel

Google+ Pieter van Andel

Linkedin http://nl.linkedin.com/in/pietervanandel

Pieter van Andel