Opleidingengids 2019 - aag.nl · signalen van financiële problemen te herkennen en handvatten...
Transcript of Opleidingengids 2019 - aag.nl · signalen van financiële problemen te herkennen en handvatten...
1
Opleidingengids 2019Masterclasses, praktijkdagen en workshopsOp alle gebieden van de bedrijfsvoering binnen de zorg
2
Zeer leerzaam, ook door uitwisseling met deelnemers van andere
zorgaanbieders.
Compleet, overzichtelijk en leerzaam.
Prettige opfrissing van de actualiteit.
Deelnemers over de praktijkdag Clint- en zorgregistratie
3
Inhoudsopgave
Jaarkalender 4
Opleidingen op datum 5
Opleidingen per thema 7
Personeel & Salaris
Van vordering tot loonbeslag 8
Gesprekstechnieken bij loonbeslag 9
Jaarovergang 10
Vastgoed & Huisvesting
Financile rekenmodellen 12
Businesscase schrijven 13
Programma van eisen als sturingsinstrument 14
Bedrijfsvoering & Financin
Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials 16
Facility management & Hospitality
Facility management voor niet-facilitaire managers 18
Lean facility management 19
Toekomst van eten en drinken in de zorg 20
Trendtour Londen 21
Hospitality event 22
Zorg- & Registratieve processen
Clint- en zorgregistratie 24
Incompanytrainingen 25
Certificering 26
Contact 27
4
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 6 1 2 3
7 8 9 10 11 12 13 4 5 6 7 8 9 1014 15 16 17 18 19 20 11 12 13 14 15 16 1721 22 23 24 25 26 27 18 19 20 21 22 23 2428 29 30 31 25 26 27 28
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 1 2 3 4 5 6 7
4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 1411 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 2118 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 2825 26 27 28 29 30 31 29 30
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 1 2
6 7 8 9 10 11 12 3 4 5 6 7 8 913 14 15 16 17 18 19 10 11 12 13 14 15 1620 21 22 23 24 25 26 17 18 19 20 21 22 2327 28 29 30 31 24 25 26 27 28 29 30
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 48 9 10 11 12 13 14 5 6 7 8 9 10 1115 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 1822 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 2529 30 31 26 27 28 29 30 31
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 1 2 3 4 5 6
2 3 4 5 6 7 8 7 8 9 10 11 12 139 10 11 12 13 14 15 14 15 16 17 18 19 2016 17 18 19 20 21 22 21 22 23 24 25 26 2723 24 25 26 27 28 29 28 29 30 3130
MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 1
4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 811 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 1518 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 2225 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29
30 31
2019
JANUARI FEBRUARI
MAART APRIL
MEI JUNI
JULI AUGUSTUS
SEPTEMBER OKTOBER
NOVEMBER DECEMBER
2016
2016
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
2526272829303129
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456123
7891011121345678910
1415161718192011121314151617
2122232425262718192021222324
28293031252627282930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
2324252627282927282930
3031
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
25262728293031293031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123412
5678910113456789
1213141516171810111213141516
1920212223242517181920212223
262728293024252627282930
31
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234561234
78910111213567891011
1415161718192012131415161718
2122232425262719202122232425
282930262728293031
2017
2017
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
232425262728292728
3031
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
272829303124252627282930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
2930312627282930
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12123456
345678978910111213
1011121314151614151617181920
1718192021222321222324252627
2425262728293028293031
31
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231
456789102345678
111213141516179101112131415
1819202122232416171819202122
25262728293023242526272829
3031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345123
678910111245678910
1314151617181911121314151617
2021222324252618192021222324
2728293025262728293031
2018
2018
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
293031262728
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12341
5678910112345678
121314151617189101112131415
1920212223242516171819202122
26272829303123242526272829
30
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456123
7891011121345678910
1415161718192011121314151617
2122232425262718192021222324
28293031252627282930
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
232425262728292728293031
3031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
121234567
3456789891011121314
1011121314151615161718192021
1718192021222322232425262728
24252627282930293031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123412
5678910113456789
1213141516171810111213141516
1920212223242517181920212223
262728293024252627282930
31
2019
2019
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456123
7891011121345678910
1415161718192011121314151617
2122232425262718192021222324
2829303125262728
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
252627282930312930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
272829303124252627282930
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
293031262728293031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1123456
234567878910111213
910111213141514151617181920
1617181920212221222324252627
2324252627282928293031
30
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231
456789102345678
111213141516179101112131415
1819202122232416171819202122
25262728293023242526272829
3031
2020
2020
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
2728293031242526272829
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
2324252627282927282930
3031
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
252627282930312930
3031
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
272829303124252627282930
31
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234561234
78910111213567891011
1415161718192012131415161718
2122232425262719202122232425
282930262728293031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1123456
234567878910111213
910111213141514151617181920
1617181920212221222324252627
2324252627282928293031
30
2021
2021
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
25262728293031
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
2930312627282930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12123456
345678978910111213
1011121314151614151617181920
1718192021222321222324252627
24252627282930282930
31
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12341
5678910112345678
121314151617189101112131415
1920212223242516171819202122
26272829303123242526272829
3031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345123
678910111245678910
1314151617181911121314151617
2021222324252618192021222324
2728293025262728293031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456712345
8910111213146789101112
1516171819202113141516171819
2223242526272820212223242526
29302728293031
2022
2022
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12123456
345678978910111213
1011121314151614151617181920
1718192021222321222324252627
2425262728293028
31
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456123
7891011121345678910
1415161718192011121314151617
2122232425262718192021222324
28293031252627282930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
2324252627282927282930
3031
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
25262728293031293031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123412
5678910113456789
1213141516171810111213141516
1920212223242517181920212223
262728293024252627282930
31
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234561234
78910111213567891011
1415161718192012131415161718
2122232425262719202122232425
282930262728293031
2023
2023
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
112345
23456786789101112
910111213141513141516171819
1617181920212220212223242526
232425262728292728
3031
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
272829303124252627282930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
2930312627282930
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12123456
345678978910111213
1011121314151614151617181920
1718192021222321222324252627
2425262728293028293031
31
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231
456789102345678
111213141516179101112131415
1819202122232416171819202122
25262728293023242526272829
3031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345123
678910111245678910
1314151617181911121314151617
2021222324252618192021222324
2728293025262728293031
2024
2024
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
29303126272829
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231234567
45678910891011121314
1112131415161715161718192021
1819202122232422232425262728
252627282930312930
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
272829303124252627282930
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12345671234
891011121314567891011
1516171819202112131415161718
2223242526272819202122232425
293031262728293031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1123456
234567878910111213
910111213141514151617181920
1617181920212221222324252627
2324252627282928293031
30
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1231
456789102345678
111213141516179101112131415
1819202122232416171819202122
25262728293023242526272829
3031
2025
2025
JANUARIFEBRUARI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
1234512
67891011123456789
1314151617181910111213141516
2021222324252617181920212223
27282930312425262728
MAARTAPRIL
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12123456
345678978910111213
1011121314151614151617181920
1718192021222321222324252627
24252627282930282930
31
MEIJUNI
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
12341
5678910112345678
121314151617189101112131415
1920212223242516171819202122
26272829303123242526272829
30
JULIAUGUSTUS
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456123
7891011121345678910
1415161718192011121314151617
2122232425262718192021222324
2829303125262728293031
SEPTEMBEROKTOBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
123456712345
8910111213146789101112
1516171819202113141516171819
2223242526272820212223242526
29302728293031
NOVEMBERDECEMBER
MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO
121234567
3456789891011121314
1011121314151615161718192021
1718192021222322232425262728
24252627282930293031
5
Jaarkalender
24-01 1 dag Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials
07-02 1 dag Financile rekenmodellen
14-02 | 14-03 | 18-04 3 dagen Facility management voor niet-facilitaire managers
13-03 1 dag Businesscase schrijven
14-03 1 dag Clint- en zorgregistratie
19-03 1 dagdeel Van vordering tot loonbeslag
19-03 1 dagdeel Gesprekstechnieken bij loonbeslag
20-03 | 21-03 2 dagen Lean facility management
27-03 1 dagdeel Toekomst van eten en drinken in de zorg
27-03 1 dag Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials
09-04 1 dag Programma van eisen als sturingsinstrument
12-04 1 dag Trendtour Londen
07-05 1 dag Hospitality event
24-09 | 25-09 2 dagen Lean facility management
25-11 1 dag Jaarovergang
26-11 1 dag Jaarovergang
28-11 1 dag Jaarovergang
02-12 1 dag Jaarovergang
03-12 1 dag Jaarovergang
Publicatiedatum: 16-1-2019
6
7
Personeel & Salaris
Vastgoed & Huisvesting
Facility management & Hospitality
Bedrijfsvoering & Financin
Zorg- & Registratieve processen
Opleidingen per thema
8
Tijdens deze interactieve workshop leert u: welke stappen een schuldeiser zet voordat er
een loonbeslag opgelegd gaat worden; welke dwangmiddelen er nog meer zijn en hoe
deze middelen een medewerker in moeilijkheden kan brengen;
hoe de beslagvrije voet wordt bepaald en waarmee deze kan worden verhoogd;
hoe u met verschillende beslagsituaties om moet gaan;
hoe u hulp aan de medewerker kunt bieden; wat de rechten en plichten van derden zijn.U krijgt een handleiding waarin staat hoe u het loonbeslag in uw salarisadministratie moet verwerken.
Doelgroep
Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs, die werken met AFAS- of Raet-software.
Van vordering tot loonbeslagworkshop
Loonbeslag komt steeds vaker voorWerkgevers praten er liever niet over, maar kunnen er eigenlijk niet meer omheen. Steeds meer krijgen zij te maken met een loonbeslag bij een van hun werknemers. Er zijn al bedrijven waar bij n op de vier werknemers loonbeslag wordt gelegd. De vraag is dan ook: wat moet u als personeelsadviseur of salarisadministrateur doen wanneer er een loonbeslag wordt opgelegd bij een medewerker? En hoe gaat u hiermee om?
Een goede aanvulling op de workshop Gesprekstechnieken bij loonbeslag
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
08.30 uur Ontvangst
09.00 uur Schuldenproblematiek en loonbeslagen in NederlandHet proces van vordering tot loonbeslagWelke soort loonbeslagen zijn er in Nederland?Wie heeft er rechten en plichten bij een loonbeslag?
10.45 uur Pauze
11.00 uur Opbouw en berekening van de beslagvrije voetDoornemen van bijzondere situaties zoals meerdere beslagleggers, transitievergoeding en toekomstige betalingenWelke loonbeslag is preferent?Hoe kunt u als werkgever uw medewerker helpen?
Hoofddocent
Monique Straver is als senior payroll consultant verantwoordelijk voor het voeren van een juiste en tijdige salarisverwerking voor onze opdrachtgevers.
19-03
195
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 08.30 13.00 uur
9
TrainingsacteurEen gesprek met een medewerker over loonbeslag vraagt meer dan alleen communicatieve vaardigheden. Veel leidinggevenden en P&O-professionals zien tegen het gesprek op. Tijdens deze workshop gaat u daarom ook uw gesprekstechnieken oefenen met behulp van concrete opdrachten n met een trainingsacteur.
StappenplanTijdens deze interactieve workshop leert u gesprekstechnieken die u in kunt zetten bij het overleg over loonbeslag met de betrokken medewerker. U krijgt een stappenplan aan de hand waarvan u het gesprek goed kunt opbouwen.
Gesprekstechnieken bij loonbeslagworkshop
Een effectief gesprek over financile problemenWilt u leren hoe u effectief een gesprek kunt voeren met een werknemer met schulden, signalen van financile problemen te herkennen en handvatten krijgen om deze bespreekbaar te maken? Tijdens de Workshop Gesprekstechnieken bij loonbeslag krijgt u een concreet stappenplan voor het voeren van een gesprek over loonbeslag.
Een goede aanvulling op de workshop Van vordering tot loonbeslag
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
13.30 uur Ontvangst
Gesprek over loonbeslag lastig?
Checklist
15.00 uur Pauze
15.15 uur Oefenen met checklist
Oefenen gesprek loonbeslag met trainingsacteur
Doelgroep
Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs, die werken met AFAS- of Raet-software.
Hoofddocent
Monique Straver is als senior payroll consultant verantwoordelijk voor het voeren van een juiste en tijdige salarisverwerking voor onze opdrachtgevers.
19-03
195
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 13.30 17.30 uur
10
Met checklistHet wordt een leuke interactieve sessie waarbij we u met behulp van presentaties, heldere uitleg en naslagwerk klaarstomen voor het nieuwe jaar. Natuurlijk ontvangt u, zoals u van ons gewend bent, de handige checklist jaarovergang. Er zijn diverse workshops gepland, zowel in s-Hertogenbosch als in Zwolle en Maastricht.
Volledig op de hoogteU bent volledig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving met betrekking tot de salarisverwerking. Na de workshop kunt u via onze website alle documentatie en handige tools downloaden, waaronder de checklist jaarovergang.
Jaarovergangworkshop
De derde dinsdag van september presenteert het kabinet haar plannen voor het jaar 2020Wat betekent dit voor u als salarisadministrateur en waar moet u rekening mee houden? De workshop Jaarovergang is een goede gelegenheid om u in n dag bij te laten praten over de wijzigingen in 2020. U hoort de laatste ontwikkelingen uit Den Haag en alle ins en outs over het jaarwerk (Raet/AFAS).
Programma
Het programma van deze workshop wordt na Prinsjesdag 2019 voor u samengesteld. Wat kunt u ongeveer van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Diverse onderwerpen naar aanleiding van Prinsjesdag
15.30 uur Afsluiting
Doelgroep
Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs. Omdat het een interactieve workshop is, is het maximaal aantal deelnemers 20 per sessie.
Hoofddocent
Judith Pennings draagt als senior payroll consultant n teamleider bij aan het succesvol optimaliseren van processen, het delen van kennis en het coachen van medewerkers.
25-11 | 26-11 | 28-11 | 2-12 | 3-12
(volgt in september)
s-Hertogenbosch | Zwolle | Maastricht
1 dag | 09.00 16.00 uur
11
Alle processen van begin tot einde komen goed aan bod.Prettige aanvulling op onderwerpen waar je in je werk mee in aanraking
komt.
Heel leerzaam en nuttig!
Deelnemers over de praktijkdag Hoe werkt de zorg?
12
Plenaire sessies en workshops
Diverse sprekers praten u bij over het huidige en toekomstige zorglandschap. Naast twee plenaire sessies staan ook twee workshoprondes met ieder vier workshops op het programma. De onderwerpen zijn:
vastgoedstrategie en impairment
het model in de praktijk
integrale businesscase en analyse
de jaarbegroting in meerjarenperspectief
U kiest zelf welke workshops u wilt volgen.
Doelgroep
De workshopdag Financile rekenmodellen wordt speciaal georganiseerd voor afnemers van n of beide modellen. Ook beslissers op de themas vastgoed en financile sturing zijn van harte welkom.
Financile rekenmodellenworkshopdag
Inclusief lancering van versie 6.0 van beide rekenmodellen!Op donderdag 7 februari a.s. organiseert AAG een workshopdag over het Vastgoedrekenmodel en het Meerjarenexploitatiemodel bij Koninklijke Visio in Huizen. Centraal staan actualiteiten en kennisdeling rondom vastgoed- en financile sturing.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.30 uur ontvangst met koffie en thee
10.00 uur Welkom door Arnold Eisses
10.15 uur Plenaire sessie
11.00 uur Pauze
11.15 uur Workshopronde 1
12.00 uur Lunch
13.00 uur Energizer
13.15 uur Plenaire sessie
14.00 uur Pauze
14.15 uur Workshopronde 2
15.00 uur Afsluiting
15.30 uur Netwerkborrel
Hoofddocent
Arnold Eisses geeft als manager leiding aan het team dat onze opdrachtgevers adviseert over de financieel-strategische kant van het zorgvastgoed.
07-02
195 | 0 voor afnemers van de modellen
Koninklijke Visio in Huizen
1 dag | 09.30 16.30 uur
13
Een consistent geheelEr gaat een lang traject vooraf aan het schrijven van een businesscase. Uw organisatie is bezig geweest met interne besluitvorming, uitwerking van het ontwerp, bezuinigingen, financile berekeningen, strategie, werkgroepen, afstemming etc. En aan u de taak de businesscase volledig onafhankelijk tot een consistent geheel te brengen, waarin zorg, vastgoed en financieel samen komen. Maar wat als de businesscase niet uitkomt? Neemt uw organisatie de (mogelijke) risicos? Of is er gelegenheid voor kritische reflectie en aanpassingen?
Tijdens deze opleiding nemen wij u mee in het proces, de kaders en verschillende onderdelen. Daarnaast geven wij u tips en waarschuwen wij u voor een aantal risicos en valkuilen. Het wordt een leerzame en leuke dag, waarbij wij u aan de hand van een praktijkcasus handvatten geven om zelf aan de slag te kunnen.
Businesscase schrijvenpraktijkdag
In n dag alle knowhow om een betrouwbare, consistente en complete businesscase te schrijvenSteeds vaker schrijven zorgorganisaties zelf businesscases voor hun plannen. Dit kan prima, maar er wordt wel gemakkelijk over gedacht. Want waar moet een goede businesscase aan voldoen? Welke gegevens heeft u allemaal nodig? En belangrijker nog: zijn de gegevens betrouwbaar en volledig? Om u maximaal uit te rusten, verzorgt AAG een opleiding waarin u in n dag alle knowhow meekrijgt om een businesscase op te stellen.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Introductie
10.00 uur Proces, kader en doel businesscase
11.00 uur Pauze
11.15 uur Gegevens van derden + casus
12.15 uur Lunch
13.00 uur Voorwaardelijke onderdelen
14.00 uur Financile analyse + casus
15.15 uur Afsluiting
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor business controllers, vastgoedmanagers en andere professionals die te maken hebben of krijgen met het schrijven van businesscases.
Hoofddocent
Alexander Brand werkt als senior adviseur aan (complexe) strategische vastgoedvraagstukken voor zorgorganisaties.
13-03
590
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 15.30 uur
14
Met een programma van eisen geeft u sturing aan het project en borgt u de kwaliteit die u voor ogen heeft. Want:
Hoe stuurt u als zorgorganisatie dit ontwikkelproces aan?
Hoe zorgt u dat uw zorgproces optimaal uitgevoerd kan worden in de gewenste situatie?
Hoe borgt u dat clinten de huisvesting krijgen die u voor ogen heeft?
Vaak onderschat
Het doel en de mogelijkheden van een programma van eisen worden vaak onderschat. Het is namelijk meer dan een A4-tje met wat technische en functionele eisen! Maar wat is het dan? Waar geeft het sturing aan? En wat heeft u er aan? Tijdens de praktijkdag Programma van eisen als sturingsinstrument bereiden wij u maximaal voor op uw ontwikkelopgave.
Programma van eisen als sturingsinstrumentpraktijkdagEen maximale voorbereiding op uw ontwikkelopgaveDe afgelopen jaren waren magere jaren voor de caresector als het om huisvesting gaat. De focus lag niet op ontwerpen, ontwikkelen en realiseren van huisvesting maar op financile sturing, inzicht en bezuinigingen. Nu de economie aantrekt, worden ook veel vastgoedprojecten weer opgestart. Deze vastgoedprojecten brengen ook (nieuwe) uitdagingen voor uw organisatie met zich mee.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Introductie
10.00 uur Proces, kader en doel Programma van eisen
11.00 uur Pauze
11.15 uur Sturing
12.00 uur Lunch
12.45 uur Conceptontwikkeling
13.45 uur Voorwaardelijke onderdelen
14.45 uur Financile haalbaarheid
15.15 uur Afsluiting
U krijgt in n dag niet alleen alle knowhow mee om een Programma van eisen op te stellen, maar ook alles over de rol hiervan in het totale ontwikkelproces.
Hoofddocent
Gerjan Kampman biedt als adviseur zorgvastgoed deskundige ondersteuning, advisering en begeleiding aan maatschappelijke organisaties met betrekking tot hun huisvesting.
09-04
590
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 15.30 uur
15
Informatief en iets waar ik in de praktijk echt iets mee kan.Goed toepasbaar en leuk opgezet.
Leerzaam en voldoet aan mijn leerbehoeften. Ruimte voor vragen
was erg prettig!
Deelnemers over de masterclass Lean facility management
16
Tijdens de praktijkdag Hoe werkt de zorg leert u de termen en actualiteiten. We gaan in op de wet-en regelgeving en structuur van het zorglandschap, geven inzicht in alle aspecten van zorgverkoop, -registratie en facturatie n staan stil bij de specifieke kenmerken van de bedrijfsvoering in de zorg. De afwisseling tussen kennisoverdracht, interactieve opdrachten en uitwisseling van ervaringen tussen cursisten maakt het tot een waardevolle en leerzame dag.
Doelgroep
Deze training is geschikt voor startende en non-financials in de zorg die onbekend zijn met financiering van de gezondheidszorg en branchespecifieke onderwerpen. Deelnemers die eerder deze training volgden, merkten op dat het ook een goede training is voor medewerkers die al langer werkzaam zijn op de financile afdeling en graag hun kennis willen opfrissen.
Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financialspraktijkdagIn n dag op de hoogte van de financiering van het Nederlandse zorgstelselEen wereld gaat voor u open als u voor het eerst kennis maakt met de zorg. Een wereld waarin wet- en regelgeving, diversiteit in bekostigingsstromen en een waslijst aan vakjargon en afkortingen centraal staan. Of u nu een startende financial in de zorg bent of als leidinggevende zonder financile achtergrond grip wilt krijgen op de bekostiging, wet- en regelgeving van de Nederlandse zorg: deze praktijkdag is er speciaal voor u.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
08.30 uur Ontvangst
09.00 uur Hoe werkt de zorg in Nederland?
10.30 uur Pauze
10.45 uur Vervolg hoe werkt de zorg in Nederland?
11.30 uur Zorgverkoop, -registratie en -facturatie
12.30 uur Lunch
13.00 uur Grip op opbrengsten
14.00 uur Bedrijfsvoering in de zorg
15.00 uur Pauze
15.15 uur Vervolg bedrijfsvoering in de zorg
16.30 uur Einde
Hoofddocent
Petra Dollekamp is als manager verantwoordelijk voor de dienstverlening op het gebied van zorglogistieke, registratieve en verantwoordings-vraagstukken. Ook geeft zij leiding aan het team met het continu ontwikkelen en innoveren als gezamenlijke drive.
24-1 | 27-03
595
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 08.30 16.30 uur
17
Een fantastische tour waarbij de eenvoud van de concepten centraal stond. Veel inspiratie opgedaan, praktisch en toepasbaar op mijn
eigen organisatie! Leuke en gezellige groep, bovendien veel geleerd van de collegas van andere zorginstellingen,
zeer waardevol!
Deelnemer over de trendtour naar Londen
18
Grip op de facilitaire dienstverleningFacilitaire processen zoals eten en drinken, schoonmaak en het wassen van kleding, liggen heel dicht bij de clint. Bij steeds meer organisaties zien we dat dergelijke processen, zeker bij kleinschalig wonen, onderdeel uit maken van het huishouden van een groep. De scheiding tussen zorg en verblijf, met alles wat daar bij komt kijken, wordt minder scherp. Net zoals de taken en verantwoordelijkheden.
ProgrammaIn drie dagen brengen wij u op de hoogte van de belangrijkste themas die nodig zijn om op hoofdlijnen te sturen en mee te denken over de optimale invulling van uw facilitaire dienstverlening. Vanzelfsprekend is er veel ruimte voor het delen van voorbeelden en ervaringen vanuit de praktijk. We sluiten de opleiding af met een diner in het centrum van s-Hertogenbosch. Op onze internetsite vindt u het volledige programma.
Facility management voor niet-facilitaire managersleergangVerantwoordelijk voor alle facilitaire processen?Steeds vaker is een zorgmanager, locatiemanager of vastgoedmanager integraal verantwoordelijk voor lle facilitaire processen binnen een zorgorganisatie. Een uitdaging? Jazeker! Want met welke wet- en regelgeving moet u rekening houden? Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen? En boven alles; hoe zorgt u ervoor dat de facilitaire processen een maximale toegevoegde waarde leveren voor uw clint?
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor zorgmanagers, zorgdirecteuren, locatiemanagers, vastgoedmanagers en klantgroepmanagers in de VVT-, VG- en GGZ-sector.
Na afloop van deze opleiding:
heeft u een goed beeld van de inhoud, kosten en vergoedingen van alle facilitaire processen;
heeft u inzicht in de verbinding tussen de visie van de organisatie en de inrichting van de facilitaire processen;
kunt u een vertaling maken van de opgedane kennis naar de gewenste inrichting op de eigen locatie/organisatie;
kunt u de facilitaire dienstverlening implementeren en integreren binnen de (zorg)teams.
Hoofddocent
Jelle Tigelaar adviseert organisaties op strategisch niveau om de juiste keuzes te maken zodat facilitair een toegevoegde waarde levert aan het primaire proces.
14-02 | 14-03 | 18-04
2.250
AAG in s-Hertogenbosch
3 dagen | 08.30 17.30 uur
19
FocusDoor de focus te leggen op zaken waar de klant echt waarde aan hecht en overige, niet-essentile werkzaamheden te elimineren, kunt u uw facilitaire processen efficinter inrichten. Hierdoor hebben uw medewerkers meer tijd voor uw klanten, wat de kwaliteit van uw dienstverlening aanzienlijk verbetert.
Cardiff University
In deze masterclass krijgt u handvatten om uw eigen facilitaire organisatie, afdeling of team lean te laten werken. U herkent verspillingen, weet hoe u quick wins kunt implementeren en hoe u de meest gebruikte lean-technieken toe moet passen. Alle opgedane kennis is direct in de praktijk toepasbaar. U krijgt de mogelijkheid om een Lean Yellow Belt certificering behalen, geaccrediteerd door Cardiff University.
Lean facility management masterclass
Met Lean Yellow Belt certificeringFacility management in de zorg staat altijd onder druk: enerzijds moet er meer service en kwaliteit worden geboden, anderzijds mag het niet meer geld kosten. De lean-filosofie kan u helpen uw facilitaire dienstverlening te verbeteren znder dat hier hoge kosten tegenover staan. Focus op de toegevoegde waarde voor uw klant. Stop met alles wat geen waarde toevoegt en optimaliseer alles wat wel waarde toevoegt.
Eindtermen
Na afloop van de masterclass kunt u:
de toegevoegde waarde van uw dienstverlening inventariseren en beschrijven;
uw processen in kaart brengen, meten en analyseren;
een lean project opstarten, uitvoeren en uw collegas en medewerkers hierin meenemen;
uw medewerkers motiveren om zelf aan de slag te gaan met continu verbeteren.
Daarnaast leert u verschillende tools en methodes kennen waarmee u uw facilitaire organisatie gericht kunt verbeteren en continue verbetering kunt stimuleren.
Deze masterclass is speciaal ontwikkeld voor managers, teamleiders en cordinatoren die verantwoordelijk zijn voor de facilitaire dienstverlening in hun zorgorganisatie.
Hoofddocent
Mathijs Ras houdt zich als adviseur bezig met vraagstukken over het inrichten van werkprocessen en hoe de principes van lean daarbij kunnen helpen.
20-03 | 21-03 of 24-09 | 25-09
1.250
AAG in s-Hertogenbosch
2 dagen | 09.00 17.00 uur
20
Sprekers uit de praktijk over foodsharing, foodprinting en meerVerschillende deskundigen uit de praktijk komen aan het woord en helpen u uw voedingsdienst in te richten voor de toekomst. Of dat nu gaat om uw restaurant, keuken of maaltijdvoorziening. Zij beantwoorden vragen over het aanbieden van meerdere eetmomenten per dag, de sociale verantwoordelijkheid rondom voeding en het inrichten van een efficinte maaltijdvoorziening. Themas die aan bod komen zijn: foodsharing, simplify your food, food printing, kooktechnieken en duurzaamheid.
Doelgroep
Het evenement organiseren wij speciaal voor managers vastgoed en facilitair, hoofden voeding, managers catering en cordinatoren services.
Toekomst van eten en drinken in de zorgevenementHoe ziet het eten en drinken er binnen uw organisatie uit in 2025?In de toekomst gaan we het eten en drinken voor clinten en patinten anders organiseren. Inzichten en werkwijzes veranderen. Hoe? Dat laten we aan u zien tijdens het evenement Toekomst van eten en drinken in de zorg. We gaan in op allerhande ideen, innovaties en oplossingen die al voorhanden f nog in ontwikkeling zijn. Het interactieve en praktisch ingestoken evenement draait om de toekomst van eten en drinken in uw markt.
Programma
12.00 uur Ontvangst
12.30 uur Lunch
13.30 uur
Toekomst van voeding in de zorg met allerhande ideen, innovaties en oplossingen.
Inrichting van de voedingsdienst in de toekomst.
Kennismaking met een circulair ingericht restaurant.
16.30 uur Afsluiting
Eindtermen
Na afloop van dit evenement heeft u inspiratie opgedaan over de toekomst van voeding in de zorg. Deze nieuwe ideen kunt u vervolgens als inspiratiebron gebruiken binnen uw eigen (zorg)horeca.
Hoofddocent
Stijn Creemers ondersteunt als adviseur zorgorganisaties bij het toekomstbestendig inrichten van de maaltijdvoorziening.27-03
195
Op een inspirerende locatie
1 middag | 12.00 17.00 uur
21
ProgrammaOp het programma staan onder andere een bezoek aan Borough Market, Hotel Chocolat, Mon MouthCoffee en wereldse restaurants in het hippe en trendy Kings Cross. Ook het samen reizen is erg waardevol: onderweg maakt u alvast kennis met de andere deelnemende collegas uit uw vakgebied en bent in de gelegenheid samen te sparren en van elkaar te leren.
Vervoer naar en in Londen en eten en drinken gedurende de dag zijn uiteraard inbegrepen. Tijden zijn onder voorbehoud van beschikbare vluchten vanaf Amsterdam, Eindhoven of Rotterdam.
Doelgroep
Onze trendtours zijn geschikt voor iedereen die verantwoordelijk is voor gastvrijheid binnen een zorgorganisatie zoals facilitair manager, hoofd voeding, manager hotelservices of bestuurder.
Trendtour Londenpraktijkdag
Simplify your foodLonden is na New York d stad voor de nieuwste eet- drinkconcepten. Soms succesvol en soms ook niet. In beide gevallen kunt u leren van de concepten. Daarom organiseren we ook dit jaar een trendtour naar Londen, waar wij uiteraard gaan proeven en beleven!
Eindtermen
Na afloop van de trendtour heeft u diverse ideen opgedaan binnen verschillende horeca- en retailconcepten die u als inspiratiebron kunt gebruiken binnen uw eigen zorghoreca.
Hoofddocent
Remko van der Graaff is manager en helptzorgorganisaties passende hospitalityconcepten te ontwikkelen.
12-04
595
Londen
1 dag | 07.00 22.00 uur
22
Diverse sprekers, waaronder Niek van den AdelWe bieden een interactief programma aan met diverse gastsprekers, waaronder Niek van den Adel. Wellicht kent u Niek van televisie, hij was onder andere te zien bij RTL Late Night, BNN en NPO1. Nieks leven verandert na een ernstig motorongeluk ingrijpend. Nu combineert hij als spreker en auteur zijn persoonlijke zorgervaringen met zijn achtergrond in de gastvrijheidsindustrie. Zijn inspiratievolle verhaal leert dat gastvrijheid een keuze is.
Diverse workshops met quick winsDiverse themas en innovaties zullen de revue passeren. Zo nemen wij u in n van de workshops mee op reis binnen uw eigen organisatie en leren wij u kijken door de ogen van uw gast. Na afloop gaat u naar huis met quick wins die direct toepasbaar zijn binnen uw organisatie.
Hospitality eventevenement
Over de guest journey en gastvrijheidMet veel plezier kondigen wij het AAG Hospitality Event aan op dinsdag 7 mei 2019. Wij verwelkomen u graag op een nieuwe zorglocatie in het midden van het land voor een dag vol inspiratie en waar de gast centraal staat. Graag tot dan!
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Diverse gastsprekers
12.30 uur Lunch
13.30 uur Diverse workshops
15.30 uur Afsluiting
16.00 uur Netwerkborrel
Eindtermen
Na afloop van dit evenement heeft u inspiratie opgedaan over hospitality in de zorg en ziet u uw organisatie door de ogen van uw gasten. U gaat naar huis met quick wins die direct toepasbaar zijn binnen uw organisatie.
Bent u werkzaam in de zorg en bent u genteresseerd in hospitality? Dan is dit event er voor u!
Hoofddocent
Jeanine de Vries werkt als adviseur samen met zorgorganisaties aan een succesvolle gastvrije organisatie.
07-05
195
Op een inspirerende locatie
1 dag | 09.00 17.00 uur
23
Interessant, veel praktijkvoorbeelden om mee te nemen naar de eigen
organisatie
Deze opleiding heeft mij heel veel informatie gegeven. Ik heb nu
handvatten gekregen, waarmee ik stap voor stap de verschillende
onderwerpen naar een hoger niveau kan brengen. Echt een aanrader!
Het was weer leuk om in de schoolbanken te zitten, het was voor
mij een inspirerende opleiding!!
Deelnemers over de leergang Facility management voor niet-facilitaire managers
24
AAG verkent samen met u het brede werkveld Als medewerker zorg- en clintadministratie hebt u dus een waardevolle rol, want het vertalen van de geleverde zorg naar geld ligt bij u. De complexiteit en diversiteit in vormen van bekostiging nemen echter toe en dat geldt ook voor de regels en procedures voor het administratieve proces rondom clinten.
Invloed op dagelijkse werkzaamhedenTijdens de praktijkdag worden alle aspecten van de zorg- en clintadministratie besproken en bekijken we het vakgebied vanuit verschillende perspectieven. Wat speelt er allemaal in de Nederlandse zorg en hoe benvloedt dit uw dagelijkse werkzaamheden? Denk hierbij bijvoorbeeld aan verschillende wetten en partijen. Er zijn genoeg vragen te beantwoorden en wij gaan hierover graag met u de diepte in.
Clint- en zorgregistratiepraktijkdag
Alle ins & outs en actualiteitenDe zorg is een veranderende sector. Deze zin is bijna een clich geworden maar dat maakt het niet minder waar. Er gebeurt namelijk van alles en daarbij is het voor zorgorganisaties belangrijk om over een vakkundige clintadministratie te beschikken. In dynamische tijden is het des te belangrijker dat de organisatie grip heeft op haar opbrengsten.
Programma
Wat kunt u van deze dag verwachten?
09.00 uur Ontvangst
09.30 uur Hoe werkt de zorg?
11.15 uur Pauze
11.30 uur Verdieping clintadministratie
13.00 uur Lunch
13.45 uur Kaders waarbinnen een clintadministratie opereert
14.45 uur Pauze
15.00 uur Grip op opbrengsten
16.15 uur Afsluiting
16.30 uur Einde
De praktische en interactieve insteek van deze dag leiden ertoe dat de opgedane kennis en gekregen handvatten direct inzetbaar zijn.
Hoofddocent
Ellis Vlessert ondersteunt als business consultant zorgorganisaties in het tijdig en volledig declareren van de door hen geleverde zorg.
14-03
495
AAG in s-Hertogenbosch
1 dag | 09.00 16.30 uur
25
Ook incompanyHeeft een opleiding of onderwerp uw interesse gewekt en wilt u deze graag voor meerdere collegas incompanyorganiseren met een programma op maat? Dat kan!
U vraagt eenvoudig n vrijblijvend een offerte aan door de bij stappen 1, 2 en 3 gevraagde gegevens te mailen naar [email protected].
Aantal deelnemers aan de training en de locatie
1
2
3Eventuele voorkeur voor
datum of periode
Onderwerp van de training
mailto:[email protected]
26
CertificeringCedeo verleent erkenningen voor Maatwerk Bedrijfsopleidingen en voor Open Bedrijfsopleidingen op basis van een tweejaarlijks klanttevredenheidsonderzoek. Van de ondervraagden moet minstens 80% tevreden tot zeer tevreden zijn over de samenwerking en de geboekte resultaten, minstens 10 organisaties moeten AAG beschouwen als voorkeursinstituut. AAG is sinds 1995 Cedeo-erkend.
27
Josien Langewender
Heeft u een vraag over een van onze opleidingen? Neem contact met ons op!
Nienke van den Hanenberg
www.aag.nl/opleidingen
073-6409746
28
Samen maken wij de zorg beter
Dianummer 1Dianummer 2Dianummer 3Dianummer 4Dianummer 5Dianummer 6Dianummer 7Dianummer 8Dianummer 9Dianummer 10Dianummer 11Dianummer 12Dianummer 13Dianummer 14Dianummer 15Dianummer 16Dianummer 17Dianummer 18Dianummer 19Dianummer 20Dianummer 21Dianummer 22Dianummer 23Dianummer 24Dianummer 25Dianummer 26Dianummer 27Dianummer 28