Opleidingengids 2019 - aag.nl · signalen van financiële problemen te herkennen en handvatten...

28
1 Opleidingengids 2019 Masterclasses, praktijkdagen en workshops Op alle gebieden van de bedrijfsvoering binnen de zorg

Transcript of Opleidingengids 2019 - aag.nl · signalen van financiële problemen te herkennen en handvatten...

1

Opleidingengids 2019Masterclasses, praktijkdagen en workshopsOp alle gebieden van de bedrijfsvoering binnen de zorg

2

Zeer leerzaam, ook door uitwisseling met deelnemers van andere

zorgaanbieders.

Compleet, overzichtelijk en leerzaam.

Prettige opfrissing van de actualiteit.

Deelnemers over de praktijkdag Clint- en zorgregistratie

3

Inhoudsopgave

Jaarkalender 4

Opleidingen op datum 5

Opleidingen per thema 7

Personeel & Salaris

Van vordering tot loonbeslag 8

Gesprekstechnieken bij loonbeslag 9

Jaarovergang 10

Vastgoed & Huisvesting

Financile rekenmodellen 12

Businesscase schrijven 13

Programma van eisen als sturingsinstrument 14

Bedrijfsvoering & Financin

Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials 16

Facility management & Hospitality

Facility management voor niet-facilitaire managers 18

Lean facility management 19

Toekomst van eten en drinken in de zorg 20

Trendtour Londen 21

Hospitality event 22

Zorg- & Registratieve processen

Clint- en zorgregistratie 24

Incompanytrainingen 25

Certificering 26

Contact 27

4

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 6 1 2 3

7 8 9 10 11 12 13 4 5 6 7 8 9 1014 15 16 17 18 19 20 11 12 13 14 15 16 1721 22 23 24 25 26 27 18 19 20 21 22 23 2428 29 30 31 25 26 27 28

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 1 2 3 4 5 6 7

4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 1411 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 2118 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 2825 26 27 28 29 30 31 29 30

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 1 2

6 7 8 9 10 11 12 3 4 5 6 7 8 913 14 15 16 17 18 19 10 11 12 13 14 15 1620 21 22 23 24 25 26 17 18 19 20 21 22 2327 28 29 30 31 24 25 26 27 28 29 30

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 48 9 10 11 12 13 14 5 6 7 8 9 10 1115 16 17 18 19 20 21 12 13 14 15 16 17 1822 23 24 25 26 27 28 19 20 21 22 23 24 2529 30 31 26 27 28 29 30 31

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 1 2 3 4 5 6

2 3 4 5 6 7 8 7 8 9 10 11 12 139 10 11 12 13 14 15 14 15 16 17 18 19 2016 17 18 19 20 21 22 21 22 23 24 25 26 2723 24 25 26 27 28 29 28 29 30 3130

MA DI WO DO VR ZA ZO MA DI WO DO VR ZA ZO1 2 3 1

4 5 6 7 8 9 10 2 3 4 5 6 7 811 12 13 14 15 16 17 9 10 11 12 13 14 1518 19 20 21 22 23 24 16 17 18 19 20 21 2225 26 27 28 29 30 23 24 25 26 27 28 29

30 31

2019

JANUARI FEBRUARI

MAART APRIL

MEI JUNI

JULI AUGUSTUS

SEPTEMBER OKTOBER

NOVEMBER DECEMBER

2016

2016

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

2526272829303129

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456123

7891011121345678910

1415161718192011121314151617

2122232425262718192021222324

28293031252627282930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

2324252627282927282930

3031

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

25262728293031293031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123412

5678910113456789

1213141516171810111213141516

1920212223242517181920212223

262728293024252627282930

31

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234561234

78910111213567891011

1415161718192012131415161718

2122232425262719202122232425

282930262728293031

2017

2017

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

232425262728292728

3031

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

272829303124252627282930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

2930312627282930

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12123456

345678978910111213

1011121314151614151617181920

1718192021222321222324252627

2425262728293028293031

31

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231

456789102345678

111213141516179101112131415

1819202122232416171819202122

25262728293023242526272829

3031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345123

678910111245678910

1314151617181911121314151617

2021222324252618192021222324

2728293025262728293031

2018

2018

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

293031262728

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12341

5678910112345678

121314151617189101112131415

1920212223242516171819202122

26272829303123242526272829

30

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456123

7891011121345678910

1415161718192011121314151617

2122232425262718192021222324

28293031252627282930

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

232425262728292728293031

3031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

121234567

3456789891011121314

1011121314151615161718192021

1718192021222322232425262728

24252627282930293031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123412

5678910113456789

1213141516171810111213141516

1920212223242517181920212223

262728293024252627282930

31

2019

2019

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456123

7891011121345678910

1415161718192011121314151617

2122232425262718192021222324

2829303125262728

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

252627282930312930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

272829303124252627282930

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

293031262728293031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1123456

234567878910111213

910111213141514151617181920

1617181920212221222324252627

2324252627282928293031

30

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231

456789102345678

111213141516179101112131415

1819202122232416171819202122

25262728293023242526272829

3031

2020

2020

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

2728293031242526272829

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

2324252627282927282930

3031

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

252627282930312930

3031

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

272829303124252627282930

31

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234561234

78910111213567891011

1415161718192012131415161718

2122232425262719202122232425

282930262728293031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1123456

234567878910111213

910111213141514151617181920

1617181920212221222324252627

2324252627282928293031

30

2021

2021

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

25262728293031

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

2930312627282930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12123456

345678978910111213

1011121314151614151617181920

1718192021222321222324252627

24252627282930282930

31

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12341

5678910112345678

121314151617189101112131415

1920212223242516171819202122

26272829303123242526272829

3031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345123

678910111245678910

1314151617181911121314151617

2021222324252618192021222324

2728293025262728293031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456712345

8910111213146789101112

1516171819202113141516171819

2223242526272820212223242526

29302728293031

2022

2022

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12123456

345678978910111213

1011121314151614151617181920

1718192021222321222324252627

2425262728293028

31

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456123

7891011121345678910

1415161718192011121314151617

2122232425262718192021222324

28293031252627282930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

2324252627282927282930

3031

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

25262728293031293031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123412

5678910113456789

1213141516171810111213141516

1920212223242517181920212223

262728293024252627282930

31

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234561234

78910111213567891011

1415161718192012131415161718

2122232425262719202122232425

282930262728293031

2023

2023

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

112345

23456786789101112

910111213141513141516171819

1617181920212220212223242526

232425262728292728

3031

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

272829303124252627282930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

2930312627282930

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12123456

345678978910111213

1011121314151614151617181920

1718192021222321222324252627

2425262728293028293031

31

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231

456789102345678

111213141516179101112131415

1819202122232416171819202122

25262728293023242526272829

3031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345123

678910111245678910

1314151617181911121314151617

2021222324252618192021222324

2728293025262728293031

2024

2024

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

29303126272829

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231234567

45678910891011121314

1112131415161715161718192021

1819202122232422232425262728

252627282930312930

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

272829303124252627282930

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12345671234

891011121314567891011

1516171819202112131415161718

2223242526272819202122232425

293031262728293031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1123456

234567878910111213

910111213141514151617181920

1617181920212221222324252627

2324252627282928293031

30

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1231

456789102345678

111213141516179101112131415

1819202122232416171819202122

25262728293023242526272829

3031

2025

2025

JANUARIFEBRUARI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

1234512

67891011123456789

1314151617181910111213141516

2021222324252617181920212223

27282930312425262728

MAARTAPRIL

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12123456

345678978910111213

1011121314151614151617181920

1718192021222321222324252627

24252627282930282930

31

MEIJUNI

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

12341

5678910112345678

121314151617189101112131415

1920212223242516171819202122

26272829303123242526272829

30

JULIAUGUSTUS

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456123

7891011121345678910

1415161718192011121314151617

2122232425262718192021222324

2829303125262728293031

SEPTEMBEROKTOBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

123456712345

8910111213146789101112

1516171819202113141516171819

2223242526272820212223242526

29302728293031

NOVEMBERDECEMBER

MADIWODOVRZAZOMADIWODOVRZAZO

121234567

3456789891011121314

1011121314151615161718192021

1718192021222322232425262728

24252627282930293031

5

Jaarkalender

24-01 1 dag Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials

07-02 1 dag Financile rekenmodellen

14-02 | 14-03 | 18-04 3 dagen Facility management voor niet-facilitaire managers

13-03 1 dag Businesscase schrijven

14-03 1 dag Clint- en zorgregistratie

19-03 1 dagdeel Van vordering tot loonbeslag

19-03 1 dagdeel Gesprekstechnieken bij loonbeslag

20-03 | 21-03 2 dagen Lean facility management

27-03 1 dagdeel Toekomst van eten en drinken in de zorg

27-03 1 dag Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financials

09-04 1 dag Programma van eisen als sturingsinstrument

12-04 1 dag Trendtour Londen

07-05 1 dag Hospitality event

24-09 | 25-09 2 dagen Lean facility management

25-11 1 dag Jaarovergang

26-11 1 dag Jaarovergang

28-11 1 dag Jaarovergang

02-12 1 dag Jaarovergang

03-12 1 dag Jaarovergang

Publicatiedatum: 16-1-2019

6

7

Personeel & Salaris

Vastgoed & Huisvesting

Facility management & Hospitality

Bedrijfsvoering & Financin

Zorg- & Registratieve processen

Opleidingen per thema

8

Tijdens deze interactieve workshop leert u: welke stappen een schuldeiser zet voordat er

een loonbeslag opgelegd gaat worden; welke dwangmiddelen er nog meer zijn en hoe

deze middelen een medewerker in moeilijkheden kan brengen;

hoe de beslagvrije voet wordt bepaald en waarmee deze kan worden verhoogd;

hoe u met verschillende beslagsituaties om moet gaan;

hoe u hulp aan de medewerker kunt bieden; wat de rechten en plichten van derden zijn.U krijgt een handleiding waarin staat hoe u het loonbeslag in uw salarisadministratie moet verwerken.

Doelgroep

Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs, die werken met AFAS- of Raet-software.

Van vordering tot loonbeslagworkshop

Loonbeslag komt steeds vaker voorWerkgevers praten er liever niet over, maar kunnen er eigenlijk niet meer omheen. Steeds meer krijgen zij te maken met een loonbeslag bij een van hun werknemers. Er zijn al bedrijven waar bij n op de vier werknemers loonbeslag wordt gelegd. De vraag is dan ook: wat moet u als personeelsadviseur of salarisadministrateur doen wanneer er een loonbeslag wordt opgelegd bij een medewerker? En hoe gaat u hiermee om?

Een goede aanvulling op de workshop Gesprekstechnieken bij loonbeslag

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

08.30 uur Ontvangst

09.00 uur Schuldenproblematiek en loonbeslagen in NederlandHet proces van vordering tot loonbeslagWelke soort loonbeslagen zijn er in Nederland?Wie heeft er rechten en plichten bij een loonbeslag?

10.45 uur Pauze

11.00 uur Opbouw en berekening van de beslagvrije voetDoornemen van bijzondere situaties zoals meerdere beslagleggers, transitievergoeding en toekomstige betalingenWelke loonbeslag is preferent?Hoe kunt u als werkgever uw medewerker helpen?

Hoofddocent

Monique Straver is als senior payroll consultant verantwoordelijk voor het voeren van een juiste en tijdige salarisverwerking voor onze opdrachtgevers.

19-03

195

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 08.30 13.00 uur

9

TrainingsacteurEen gesprek met een medewerker over loonbeslag vraagt meer dan alleen communicatieve vaardigheden. Veel leidinggevenden en P&O-professionals zien tegen het gesprek op. Tijdens deze workshop gaat u daarom ook uw gesprekstechnieken oefenen met behulp van concrete opdrachten n met een trainingsacteur.

StappenplanTijdens deze interactieve workshop leert u gesprekstechnieken die u in kunt zetten bij het overleg over loonbeslag met de betrokken medewerker. U krijgt een stappenplan aan de hand waarvan u het gesprek goed kunt opbouwen.

Gesprekstechnieken bij loonbeslagworkshop

Een effectief gesprek over financile problemenWilt u leren hoe u effectief een gesprek kunt voeren met een werknemer met schulden, signalen van financile problemen te herkennen en handvatten krijgen om deze bespreekbaar te maken? Tijdens de Workshop Gesprekstechnieken bij loonbeslag krijgt u een concreet stappenplan voor het voeren van een gesprek over loonbeslag.

Een goede aanvulling op de workshop Van vordering tot loonbeslag

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

13.30 uur Ontvangst

Gesprek over loonbeslag lastig?

Checklist

15.00 uur Pauze

15.15 uur Oefenen met checklist

Oefenen gesprek loonbeslag met trainingsacteur

Doelgroep

Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs, die werken met AFAS- of Raet-software.

Hoofddocent

Monique Straver is als senior payroll consultant verantwoordelijk voor het voeren van een juiste en tijdige salarisverwerking voor onze opdrachtgevers.

19-03

195

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 13.30 17.30 uur

10

Met checklistHet wordt een leuke interactieve sessie waarbij we u met behulp van presentaties, heldere uitleg en naslagwerk klaarstomen voor het nieuwe jaar. Natuurlijk ontvangt u, zoals u van ons gewend bent, de handige checklist jaarovergang. Er zijn diverse workshops gepland, zowel in s-Hertogenbosch als in Zwolle en Maastricht.

Volledig op de hoogteU bent volledig op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van wet- en regelgeving met betrekking tot de salarisverwerking. Na de workshop kunt u via onze website alle documentatie en handige tools downloaden, waaronder de checklist jaarovergang.

Jaarovergangworkshop

De derde dinsdag van september presenteert het kabinet haar plannen voor het jaar 2020Wat betekent dit voor u als salarisadministrateur en waar moet u rekening mee houden? De workshop Jaarovergang is een goede gelegenheid om u in n dag bij te laten praten over de wijzigingen in 2020. U hoort de laatste ontwikkelingen uit Den Haag en alle ins en outs over het jaarwerk (Raet/AFAS).

Programma

Het programma van deze workshop wordt na Prinsjesdag 2019 voor u samengesteld. Wat kunt u ongeveer van deze dag verwachten?

09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Diverse onderwerpen naar aanleiding van Prinsjesdag

15.30 uur Afsluiting

Doelgroep

Deze workshop is geschikt voor payroll professionals, medewerkers salarisadministratie en HR-adviseurs. Omdat het een interactieve workshop is, is het maximaal aantal deelnemers 20 per sessie.

Hoofddocent

Judith Pennings draagt als senior payroll consultant n teamleider bij aan het succesvol optimaliseren van processen, het delen van kennis en het coachen van medewerkers.

25-11 | 26-11 | 28-11 | 2-12 | 3-12

(volgt in september)

s-Hertogenbosch | Zwolle | Maastricht

1 dag | 09.00 16.00 uur

11

Alle processen van begin tot einde komen goed aan bod.Prettige aanvulling op onderwerpen waar je in je werk mee in aanraking

komt.

Heel leerzaam en nuttig!

Deelnemers over de praktijkdag Hoe werkt de zorg?

12

Plenaire sessies en workshops

Diverse sprekers praten u bij over het huidige en toekomstige zorglandschap. Naast twee plenaire sessies staan ook twee workshoprondes met ieder vier workshops op het programma. De onderwerpen zijn:

vastgoedstrategie en impairment

het model in de praktijk

integrale businesscase en analyse

de jaarbegroting in meerjarenperspectief

U kiest zelf welke workshops u wilt volgen.

Doelgroep

De workshopdag Financile rekenmodellen wordt speciaal georganiseerd voor afnemers van n of beide modellen. Ook beslissers op de themas vastgoed en financile sturing zijn van harte welkom.

Financile rekenmodellenworkshopdag

Inclusief lancering van versie 6.0 van beide rekenmodellen!Op donderdag 7 februari a.s. organiseert AAG een workshopdag over het Vastgoedrekenmodel en het Meerjarenexploitatiemodel bij Koninklijke Visio in Huizen. Centraal staan actualiteiten en kennisdeling rondom vastgoed- en financile sturing.

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

09.30 uur ontvangst met koffie en thee

10.00 uur Welkom door Arnold Eisses

10.15 uur Plenaire sessie

11.00 uur Pauze

11.15 uur Workshopronde 1

12.00 uur Lunch

13.00 uur Energizer

13.15 uur Plenaire sessie

14.00 uur Pauze

14.15 uur Workshopronde 2

15.00 uur Afsluiting

15.30 uur Netwerkborrel

Hoofddocent

Arnold Eisses geeft als manager leiding aan het team dat onze opdrachtgevers adviseert over de financieel-strategische kant van het zorgvastgoed.

07-02

195 | 0 voor afnemers van de modellen

Koninklijke Visio in Huizen

1 dag | 09.30 16.30 uur

13

Een consistent geheelEr gaat een lang traject vooraf aan het schrijven van een businesscase. Uw organisatie is bezig geweest met interne besluitvorming, uitwerking van het ontwerp, bezuinigingen, financile berekeningen, strategie, werkgroepen, afstemming etc. En aan u de taak de businesscase volledig onafhankelijk tot een consistent geheel te brengen, waarin zorg, vastgoed en financieel samen komen. Maar wat als de businesscase niet uitkomt? Neemt uw organisatie de (mogelijke) risicos? Of is er gelegenheid voor kritische reflectie en aanpassingen?

Tijdens deze opleiding nemen wij u mee in het proces, de kaders en verschillende onderdelen. Daarnaast geven wij u tips en waarschuwen wij u voor een aantal risicos en valkuilen. Het wordt een leerzame en leuke dag, waarbij wij u aan de hand van een praktijkcasus handvatten geven om zelf aan de slag te kunnen.

Businesscase schrijvenpraktijkdag

In n dag alle knowhow om een betrouwbare, consistente en complete businesscase te schrijvenSteeds vaker schrijven zorgorganisaties zelf businesscases voor hun plannen. Dit kan prima, maar er wordt wel gemakkelijk over gedacht. Want waar moet een goede businesscase aan voldoen? Welke gegevens heeft u allemaal nodig? En belangrijker nog: zijn de gegevens betrouwbaar en volledig? Om u maximaal uit te rusten, verzorgt AAG een opleiding waarin u in n dag alle knowhow meekrijgt om een businesscase op te stellen.

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Introductie

10.00 uur Proces, kader en doel businesscase

11.00 uur Pauze

11.15 uur Gegevens van derden + casus

12.15 uur Lunch

13.00 uur Voorwaardelijke onderdelen

14.00 uur Financile analyse + casus

15.15 uur Afsluiting

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor business controllers, vastgoedmanagers en andere professionals die te maken hebben of krijgen met het schrijven van businesscases.

Hoofddocent

Alexander Brand werkt als senior adviseur aan (complexe) strategische vastgoedvraagstukken voor zorgorganisaties.

13-03

590

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 09.00 15.30 uur

14

Met een programma van eisen geeft u sturing aan het project en borgt u de kwaliteit die u voor ogen heeft. Want:

Hoe stuurt u als zorgorganisatie dit ontwikkelproces aan?

Hoe zorgt u dat uw zorgproces optimaal uitgevoerd kan worden in de gewenste situatie?

Hoe borgt u dat clinten de huisvesting krijgen die u voor ogen heeft?

Vaak onderschat

Het doel en de mogelijkheden van een programma van eisen worden vaak onderschat. Het is namelijk meer dan een A4-tje met wat technische en functionele eisen! Maar wat is het dan? Waar geeft het sturing aan? En wat heeft u er aan? Tijdens de praktijkdag Programma van eisen als sturingsinstrument bereiden wij u maximaal voor op uw ontwikkelopgave.

Programma van eisen als sturingsinstrumentpraktijkdagEen maximale voorbereiding op uw ontwikkelopgaveDe afgelopen jaren waren magere jaren voor de caresector als het om huisvesting gaat. De focus lag niet op ontwerpen, ontwikkelen en realiseren van huisvesting maar op financile sturing, inzicht en bezuinigingen. Nu de economie aantrekt, worden ook veel vastgoedprojecten weer opgestart. Deze vastgoedprojecten brengen ook (nieuwe) uitdagingen voor uw organisatie met zich mee.

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Introductie

10.00 uur Proces, kader en doel Programma van eisen

11.00 uur Pauze

11.15 uur Sturing

12.00 uur Lunch

12.45 uur Conceptontwikkeling

13.45 uur Voorwaardelijke onderdelen

14.45 uur Financile haalbaarheid

15.15 uur Afsluiting

U krijgt in n dag niet alleen alle knowhow mee om een Programma van eisen op te stellen, maar ook alles over de rol hiervan in het totale ontwikkelproces.

Hoofddocent

Gerjan Kampman biedt als adviseur zorgvastgoed deskundige ondersteuning, advisering en begeleiding aan maatschappelijke organisaties met betrekking tot hun huisvesting.

09-04

590

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 09.00 15.30 uur

15

Informatief en iets waar ik in de praktijk echt iets mee kan.Goed toepasbaar en leuk opgezet.

Leerzaam en voldoet aan mijn leerbehoeften. Ruimte voor vragen

was erg prettig!

Deelnemers over de masterclass Lean facility management

16

Tijdens de praktijkdag Hoe werkt de zorg leert u de termen en actualiteiten. We gaan in op de wet-en regelgeving en structuur van het zorglandschap, geven inzicht in alle aspecten van zorgverkoop, -registratie en facturatie n staan stil bij de specifieke kenmerken van de bedrijfsvoering in de zorg. De afwisseling tussen kennisoverdracht, interactieve opdrachten en uitwisseling van ervaringen tussen cursisten maakt het tot een waardevolle en leerzame dag.

Doelgroep

Deze training is geschikt voor startende en non-financials in de zorg die onbekend zijn met financiering van de gezondheidszorg en branchespecifieke onderwerpen. Deelnemers die eerder deze training volgden, merkten op dat het ook een goede training is voor medewerkers die al langer werkzaam zijn op de financile afdeling en graag hun kennis willen opfrissen.

Hoe werkt de zorg? voor startende en non-financialspraktijkdagIn n dag op de hoogte van de financiering van het Nederlandse zorgstelselEen wereld gaat voor u open als u voor het eerst kennis maakt met de zorg. Een wereld waarin wet- en regelgeving, diversiteit in bekostigingsstromen en een waslijst aan vakjargon en afkortingen centraal staan. Of u nu een startende financial in de zorg bent of als leidinggevende zonder financile achtergrond grip wilt krijgen op de bekostiging, wet- en regelgeving van de Nederlandse zorg: deze praktijkdag is er speciaal voor u.

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

08.30 uur Ontvangst

09.00 uur Hoe werkt de zorg in Nederland?

10.30 uur Pauze

10.45 uur Vervolg hoe werkt de zorg in Nederland?

11.30 uur Zorgverkoop, -registratie en -facturatie

12.30 uur Lunch

13.00 uur Grip op opbrengsten

14.00 uur Bedrijfsvoering in de zorg

15.00 uur Pauze

15.15 uur Vervolg bedrijfsvoering in de zorg

16.30 uur Einde

Hoofddocent

Petra Dollekamp is als manager verantwoordelijk voor de dienstverlening op het gebied van zorglogistieke, registratieve en verantwoordings-vraagstukken. Ook geeft zij leiding aan het team met het continu ontwikkelen en innoveren als gezamenlijke drive.

24-1 | 27-03

595

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 08.30 16.30 uur

17

Een fantastische tour waarbij de eenvoud van de concepten centraal stond. Veel inspiratie opgedaan, praktisch en toepasbaar op mijn

eigen organisatie! Leuke en gezellige groep, bovendien veel geleerd van de collegas van andere zorginstellingen,

zeer waardevol!

Deelnemer over de trendtour naar Londen

18

Grip op de facilitaire dienstverleningFacilitaire processen zoals eten en drinken, schoonmaak en het wassen van kleding, liggen heel dicht bij de clint. Bij steeds meer organisaties zien we dat dergelijke processen, zeker bij kleinschalig wonen, onderdeel uit maken van het huishouden van een groep. De scheiding tussen zorg en verblijf, met alles wat daar bij komt kijken, wordt minder scherp. Net zoals de taken en verantwoordelijkheden.

ProgrammaIn drie dagen brengen wij u op de hoogte van de belangrijkste themas die nodig zijn om op hoofdlijnen te sturen en mee te denken over de optimale invulling van uw facilitaire dienstverlening. Vanzelfsprekend is er veel ruimte voor het delen van voorbeelden en ervaringen vanuit de praktijk. We sluiten de opleiding af met een diner in het centrum van s-Hertogenbosch. Op onze internetsite vindt u het volledige programma.

Facility management voor niet-facilitaire managersleergangVerantwoordelijk voor alle facilitaire processen?Steeds vaker is een zorgmanager, locatiemanager of vastgoedmanager integraal verantwoordelijk voor lle facilitaire processen binnen een zorgorganisatie. Een uitdaging? Jazeker! Want met welke wet- en regelgeving moet u rekening houden? Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen? En boven alles; hoe zorgt u ervoor dat de facilitaire processen een maximale toegevoegde waarde leveren voor uw clint?

Doelgroep

Deze opleiding is geschikt voor zorgmanagers, zorgdirecteuren, locatiemanagers, vastgoedmanagers en klantgroepmanagers in de VVT-, VG- en GGZ-sector.

Na afloop van deze opleiding:

heeft u een goed beeld van de inhoud, kosten en vergoedingen van alle facilitaire processen;

heeft u inzicht in de verbinding tussen de visie van de organisatie en de inrichting van de facilitaire processen;

kunt u een vertaling maken van de opgedane kennis naar de gewenste inrichting op de eigen locatie/organisatie;

kunt u de facilitaire dienstverlening implementeren en integreren binnen de (zorg)teams.

Hoofddocent

Jelle Tigelaar adviseert organisaties op strategisch niveau om de juiste keuzes te maken zodat facilitair een toegevoegde waarde levert aan het primaire proces.

14-02 | 14-03 | 18-04

2.250

AAG in s-Hertogenbosch

3 dagen | 08.30 17.30 uur

19

FocusDoor de focus te leggen op zaken waar de klant echt waarde aan hecht en overige, niet-essentile werkzaamheden te elimineren, kunt u uw facilitaire processen efficinter inrichten. Hierdoor hebben uw medewerkers meer tijd voor uw klanten, wat de kwaliteit van uw dienstverlening aanzienlijk verbetert.

Cardiff University

In deze masterclass krijgt u handvatten om uw eigen facilitaire organisatie, afdeling of team lean te laten werken. U herkent verspillingen, weet hoe u quick wins kunt implementeren en hoe u de meest gebruikte lean-technieken toe moet passen. Alle opgedane kennis is direct in de praktijk toepasbaar. U krijgt de mogelijkheid om een Lean Yellow Belt certificering behalen, geaccrediteerd door Cardiff University.

Lean facility management masterclass

Met Lean Yellow Belt certificeringFacility management in de zorg staat altijd onder druk: enerzijds moet er meer service en kwaliteit worden geboden, anderzijds mag het niet meer geld kosten. De lean-filosofie kan u helpen uw facilitaire dienstverlening te verbeteren znder dat hier hoge kosten tegenover staan. Focus op de toegevoegde waarde voor uw klant. Stop met alles wat geen waarde toevoegt en optimaliseer alles wat wel waarde toevoegt.

Eindtermen

Na afloop van de masterclass kunt u:

de toegevoegde waarde van uw dienstverlening inventariseren en beschrijven;

uw processen in kaart brengen, meten en analyseren;

een lean project opstarten, uitvoeren en uw collegas en medewerkers hierin meenemen;

uw medewerkers motiveren om zelf aan de slag te gaan met continu verbeteren.

Daarnaast leert u verschillende tools en methodes kennen waarmee u uw facilitaire organisatie gericht kunt verbeteren en continue verbetering kunt stimuleren.

Deze masterclass is speciaal ontwikkeld voor managers, teamleiders en cordinatoren die verantwoordelijk zijn voor de facilitaire dienstverlening in hun zorgorganisatie.

Hoofddocent

Mathijs Ras houdt zich als adviseur bezig met vraagstukken over het inrichten van werkprocessen en hoe de principes van lean daarbij kunnen helpen.

20-03 | 21-03 of 24-09 | 25-09

1.250

AAG in s-Hertogenbosch

2 dagen | 09.00 17.00 uur

20

Sprekers uit de praktijk over foodsharing, foodprinting en meerVerschillende deskundigen uit de praktijk komen aan het woord en helpen u uw voedingsdienst in te richten voor de toekomst. Of dat nu gaat om uw restaurant, keuken of maaltijdvoorziening. Zij beantwoorden vragen over het aanbieden van meerdere eetmomenten per dag, de sociale verantwoordelijkheid rondom voeding en het inrichten van een efficinte maaltijdvoorziening. Themas die aan bod komen zijn: foodsharing, simplify your food, food printing, kooktechnieken en duurzaamheid.

Doelgroep

Het evenement organiseren wij speciaal voor managers vastgoed en facilitair, hoofden voeding, managers catering en cordinatoren services.

Toekomst van eten en drinken in de zorgevenementHoe ziet het eten en drinken er binnen uw organisatie uit in 2025?In de toekomst gaan we het eten en drinken voor clinten en patinten anders organiseren. Inzichten en werkwijzes veranderen. Hoe? Dat laten we aan u zien tijdens het evenement Toekomst van eten en drinken in de zorg. We gaan in op allerhande ideen, innovaties en oplossingen die al voorhanden f nog in ontwikkeling zijn. Het interactieve en praktisch ingestoken evenement draait om de toekomst van eten en drinken in uw markt.

Programma

12.00 uur Ontvangst

12.30 uur Lunch

13.30 uur

Toekomst van voeding in de zorg met allerhande ideen, innovaties en oplossingen.

Inrichting van de voedingsdienst in de toekomst.

Kennismaking met een circulair ingericht restaurant.

16.30 uur Afsluiting

Eindtermen

Na afloop van dit evenement heeft u inspiratie opgedaan over de toekomst van voeding in de zorg. Deze nieuwe ideen kunt u vervolgens als inspiratiebron gebruiken binnen uw eigen (zorg)horeca.

Hoofddocent

Stijn Creemers ondersteunt als adviseur zorgorganisaties bij het toekomstbestendig inrichten van de maaltijdvoorziening.27-03

195

Op een inspirerende locatie

1 middag | 12.00 17.00 uur

21

ProgrammaOp het programma staan onder andere een bezoek aan Borough Market, Hotel Chocolat, Mon MouthCoffee en wereldse restaurants in het hippe en trendy Kings Cross. Ook het samen reizen is erg waardevol: onderweg maakt u alvast kennis met de andere deelnemende collegas uit uw vakgebied en bent in de gelegenheid samen te sparren en van elkaar te leren.

Vervoer naar en in Londen en eten en drinken gedurende de dag zijn uiteraard inbegrepen. Tijden zijn onder voorbehoud van beschikbare vluchten vanaf Amsterdam, Eindhoven of Rotterdam.

Doelgroep

Onze trendtours zijn geschikt voor iedereen die verantwoordelijk is voor gastvrijheid binnen een zorgorganisatie zoals facilitair manager, hoofd voeding, manager hotelservices of bestuurder.

Trendtour Londenpraktijkdag

Simplify your foodLonden is na New York d stad voor de nieuwste eet- drinkconcepten. Soms succesvol en soms ook niet. In beide gevallen kunt u leren van de concepten. Daarom organiseren we ook dit jaar een trendtour naar Londen, waar wij uiteraard gaan proeven en beleven!

Eindtermen

Na afloop van de trendtour heeft u diverse ideen opgedaan binnen verschillende horeca- en retailconcepten die u als inspiratiebron kunt gebruiken binnen uw eigen zorghoreca.

Hoofddocent

Remko van der Graaff is manager en helptzorgorganisaties passende hospitalityconcepten te ontwikkelen.

12-04

595

Londen

1 dag | 07.00 22.00 uur

22

Diverse sprekers, waaronder Niek van den AdelWe bieden een interactief programma aan met diverse gastsprekers, waaronder Niek van den Adel. Wellicht kent u Niek van televisie, hij was onder andere te zien bij RTL Late Night, BNN en NPO1. Nieks leven verandert na een ernstig motorongeluk ingrijpend. Nu combineert hij als spreker en auteur zijn persoonlijke zorgervaringen met zijn achtergrond in de gastvrijheidsindustrie. Zijn inspiratievolle verhaal leert dat gastvrijheid een keuze is.

Diverse workshops met quick winsDiverse themas en innovaties zullen de revue passeren. Zo nemen wij u in n van de workshops mee op reis binnen uw eigen organisatie en leren wij u kijken door de ogen van uw gast. Na afloop gaat u naar huis met quick wins die direct toepasbaar zijn binnen uw organisatie.

Hospitality eventevenement

Over de guest journey en gastvrijheidMet veel plezier kondigen wij het AAG Hospitality Event aan op dinsdag 7 mei 2019. Wij verwelkomen u graag op een nieuwe zorglocatie in het midden van het land voor een dag vol inspiratie en waar de gast centraal staat. Graag tot dan!

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Diverse gastsprekers

12.30 uur Lunch

13.30 uur Diverse workshops

15.30 uur Afsluiting

16.00 uur Netwerkborrel

Eindtermen

Na afloop van dit evenement heeft u inspiratie opgedaan over hospitality in de zorg en ziet u uw organisatie door de ogen van uw gasten. U gaat naar huis met quick wins die direct toepasbaar zijn binnen uw organisatie.

Bent u werkzaam in de zorg en bent u genteresseerd in hospitality? Dan is dit event er voor u!

Hoofddocent

Jeanine de Vries werkt als adviseur samen met zorgorganisaties aan een succesvolle gastvrije organisatie.

07-05

195

Op een inspirerende locatie

1 dag | 09.00 17.00 uur

23

Interessant, veel praktijkvoorbeelden om mee te nemen naar de eigen

organisatie

Deze opleiding heeft mij heel veel informatie gegeven. Ik heb nu

handvatten gekregen, waarmee ik stap voor stap de verschillende

onderwerpen naar een hoger niveau kan brengen. Echt een aanrader!

Het was weer leuk om in de schoolbanken te zitten, het was voor

mij een inspirerende opleiding!!

Deelnemers over de leergang Facility management voor niet-facilitaire managers

24

AAG verkent samen met u het brede werkveld Als medewerker zorg- en clintadministratie hebt u dus een waardevolle rol, want het vertalen van de geleverde zorg naar geld ligt bij u. De complexiteit en diversiteit in vormen van bekostiging nemen echter toe en dat geldt ook voor de regels en procedures voor het administratieve proces rondom clinten.

Invloed op dagelijkse werkzaamhedenTijdens de praktijkdag worden alle aspecten van de zorg- en clintadministratie besproken en bekijken we het vakgebied vanuit verschillende perspectieven. Wat speelt er allemaal in de Nederlandse zorg en hoe benvloedt dit uw dagelijkse werkzaamheden? Denk hierbij bijvoorbeeld aan verschillende wetten en partijen. Er zijn genoeg vragen te beantwoorden en wij gaan hierover graag met u de diepte in.

Clint- en zorgregistratiepraktijkdag

Alle ins & outs en actualiteitenDe zorg is een veranderende sector. Deze zin is bijna een clich geworden maar dat maakt het niet minder waar. Er gebeurt namelijk van alles en daarbij is het voor zorgorganisaties belangrijk om over een vakkundige clintadministratie te beschikken. In dynamische tijden is het des te belangrijker dat de organisatie grip heeft op haar opbrengsten.

Programma

Wat kunt u van deze dag verwachten?

09.00 uur Ontvangst

09.30 uur Hoe werkt de zorg?

11.15 uur Pauze

11.30 uur Verdieping clintadministratie

13.00 uur Lunch

13.45 uur Kaders waarbinnen een clintadministratie opereert

14.45 uur Pauze

15.00 uur Grip op opbrengsten

16.15 uur Afsluiting

16.30 uur Einde

De praktische en interactieve insteek van deze dag leiden ertoe dat de opgedane kennis en gekregen handvatten direct inzetbaar zijn.

Hoofddocent

Ellis Vlessert ondersteunt als business consultant zorgorganisaties in het tijdig en volledig declareren van de door hen geleverde zorg.

14-03

495

AAG in s-Hertogenbosch

1 dag | 09.00 16.30 uur

25

Ook incompanyHeeft een opleiding of onderwerp uw interesse gewekt en wilt u deze graag voor meerdere collegas incompanyorganiseren met een programma op maat? Dat kan!

U vraagt eenvoudig n vrijblijvend een offerte aan door de bij stappen 1, 2 en 3 gevraagde gegevens te mailen naar [email protected].

Aantal deelnemers aan de training en de locatie

1

2

3Eventuele voorkeur voor

datum of periode

Onderwerp van de training

mailto:[email protected]

26

CertificeringCedeo verleent erkenningen voor Maatwerk Bedrijfsopleidingen en voor Open Bedrijfsopleidingen op basis van een tweejaarlijks klanttevredenheidsonderzoek. Van de ondervraagden moet minstens 80% tevreden tot zeer tevreden zijn over de samenwerking en de geboekte resultaten, minstens 10 organisaties moeten AAG beschouwen als voorkeursinstituut. AAG is sinds 1995 Cedeo-erkend.

27

Josien Langewender

[email protected]

Heeft u een vraag over een van onze opleidingen? Neem contact met ons op!

Nienke van den Hanenberg

www.aag.nl/opleidingen

073-6409746

28

Samen maken wij de zorg beter

Dianummer 1Dianummer 2Dianummer 3Dianummer 4Dianummer 5Dianummer 6Dianummer 7Dianummer 8Dianummer 9Dianummer 10Dianummer 11Dianummer 12Dianummer 13Dianummer 14Dianummer 15Dianummer 16Dianummer 17Dianummer 18Dianummer 19Dianummer 20Dianummer 21Dianummer 22Dianummer 23Dianummer 24Dianummer 25Dianummer 26Dianummer 27Dianummer 28