Open Innovatie
-
Upload
gerlach-velthoven -
Category
Technology
-
view
530 -
download
0
description
Transcript of Open Innovatie
Open Innovatie – Nieuw….?
FB / JK2
Deze workshop
• Wat is Open Innovatie
• Wie zijn Rob en André
• Wat vinden Rob en André van Open Innovatie
• En de zaal…?
• En hoe fit is de zaal om Open Innovatie te gaan doen…?
FB / JK3
Chesbrough, 2003
FB / JK4
FB / JK5
Open Innovatie
• Combineren van externe en interne bronnen voor ontwikkelen en vermarkten van nieuwe producten
• Want:• Grote mobiliteit hooggeschoolden externe kennis• Kennis delen: steeds makkelijker, fun, ideeën gaan werken • Durfkapitaal beschikbaar start ups
• Samen met: • ‘concurrenten’, ketencollega’s, kennisinstellingen, eindgebruiker
• De winst:• strategische opties, meer kansen op gedeeld succes
• Philips (Senseo / ASML), Unilever (Dutch Polymer Inst) , Proctor & Gamble
FB / JK6
de verschillen
Gesloten
• Veel slimmeriken werken hier
• Onze eigen R&D is de bron
• Zelf ontdekt = eerste op de markt
• Meeste en beste ideeën = winst
• Controle over IE = concurreren
Open
• De meeste slimmeriken zijn buiten
• Externe R&D kan waarde toevoegen
• Participeren in onderzoek
• Een beter bedrijfsmodel
• Ons IE ook voor anderen en omgekeerd
FB / JK7
MKB: ‘OI een hype, niks nieuws…!’
• MKB deed (bijna) nooit aan gesloten innovatie
• MKB kan niet anders:• kennis ontoereikend• octrooien veel te duur• te klein voor eigen R&D
• Er zijn veel modellen met succes- en faalfactoren
• Als je daar “open innovatie” uit weglaat, staat er alleen maar “goed ondernemerschap”
• De meeste best practices worden al jaren toegepast
FB / JK8
Hypes: zelden helemaal nieuw
• web 2.0 / Ajax was al jaren technisch mogelijk (xmlhttprequest, 2002)
• wiki’s: al sinds 1995 vóór Wikipedia doorbrak • Open source (Linux) sinds 1998• RFC’s: al 40 jaar als vrijwillige collaborative effort
Yet to come….?
• Zelfsturing….
• agile development….
• open space technology….
• ……..
FB / JK9
Het goede aan hypes
• Het beestje heeft een naam• Het maakt het makkelijker om er over te praten• Veel eyeballs: “het beste” komt “vanzelf” naar boven
FB / JK10
Grote bedrijven ontdekken wat het MKB al weet
• Je kunt nooit alles zelf weten
• Je zult nooit de knapste mensen in dienst hebben
• Doe vooral waar je zelf goed in bent
Wát doen ze?
• Eigen netwerk via internet (Procter & Gamble)
• Aansluiten op bestaande netwerken (Innocentive)
• Hun eigen crowd sourcing (Lego)
• Samenwerken / investeren / opzetten met andere bedrijven
Wat helpt?
• Bij elkaar zitten en veel mensen uitwisselen
(Silicon Valley; High Tech Campus)
FB / JK11
Remmende voorsprong?
• Open Innovatie afdoen als hype is onverstandig• Leren we iets van de “grote jongens”?
• Er is niet één “beste” vorm van innovatie• De grotere bedrijven openen hun R&D• We hebben nu het web! (2.0…?)
• De overheid wil wel – veel regelingen• Belemmering:
• organisatie en cultuur• tijd en middelen
FB / JK12
Ehh…. web 2.0?
• ….a set of technologies and applications that enable efficient interaction among people, content, and data in support of collectively fostering new businesses, technology offerings, and social structures. (Forrester)
• De toolbox:• Blogs• Wikis• Mash-ups• P2P• Podcasts• RSS• Sociale netwerken• ………….
• Het Nieuwe Werken
FB / JK13
Webmonitor onderzoek TNO - interactievormen
FB / JK14
Bent u klaar voor Open Innovatie?
FB / JK15
Fitheidsonderzoek
Twee groepen• <= 10 fte• > 10 fte
Tien vragen• op het gebied van de
“schijf van vijf”:• mensen• strategie• processen• ICT• geld
FB / JK16
Hebben jullie een ideeënbus? [1/10]
1. Ja, er is budget jaarlijks beschikbaar om goede ideeën te belonen
2. Probleem is een beetje dat we te veel ideeën hebben: welke kies je?
3. De hoeveelheid ideeën is te groot, dus we gaan het anders aanpakken
4. In het verleden bleek dit niet te werken
FB / JK17
Hoe ontvangen jullie orders van klanten? [2/10]
1. Via verschillende wegen, zoveel mogelijk zonder handmatige tussenkomst
2. Veelal telefonisch, we streven naar zoveel mogelijk persoonlijk contact
3. We hebben hiervoor een aantal standaardoplossingen gedefinieerd
4. Op de standaard manier die al jaren in de sector gebruikelijk is.
FB / JK18
Hoe gaat het met jullie website? [3/10]
1. Onze webmaster experimenteert wel eens, maar meestal gaat het goed
2. Continu "under construction", maar het werkt eigenlijk best goed
3. Na de laatste make-over krijgen we veel positieve reacties4. Daar is goed over nagedacht en de site draait stabiel en goed
FB / JK19
Hoe typeer je de gemiddelde werknemer van de organisatie? [4/10]
1. Perfectionist2. Harde werker3. Ondernemer4. Idealist
FB / JK20
Hoe worden nieuwe ideeën ontvangen in de organisatie? [5/10]
1. Enthousiasme wordt beloond.2. Ideeën worden eerst getoetst binnen de eigen organisatie3. Goede ideeën worden omgezet in plannen4. Ideeën worden geëvalueerd en in de directie besproken
FB / JK21
Hoe kijkt de gemiddelde werknemer aan tegen kennis? [6/10]
1. Kennis delen = kennis vermenigvuldigen2. Kenns moet je borgen3. Kennis ligt voor het oprapen4. Kennis is macht
FB / JK22
Wat gebeurt er als er een ontevreden klant belt? [7/10]
1. We proberen de klant te sussen2. Het management pakt escalaties op3. Geen idee - dat moet ik even navragen4. We lossen het probleem op voor de klant
FB / JK23
Op welke manier wordt samengewerkt met partners? [8/10]
1. Dit doen we niet meer - het is juridisch te complex2. Met vallen en opstaan, maar het gaat steeds beter3. Dit doen we niet - dit past niet binnen ons bedrijfsfilosofie4. Nog niet - we hebben wel plannen om op korte termijn te gaan
samenwerken
FB / JK24
Wat doen jullie aan marktonderzoek? [9/10]
1. We hebben vaste klantenpanels die we regelmatig raadplegen en onze ideeën aan toetsen
2. We voegen bij al onze producten enqueteformulieren toe3. We hebben per doelgroep een aantal ´key´users die we op de
voet volgen, samen met hen doen we de productontwikkeling4. We doen jaarlijks een klanttevredenheidsonderzoek
FB / JK25
Hoe kijken concurrenten naar jullie bedrijf? [10/10]
1. De meeste concurrenten zien ons als één van hun grote bedreigingen
2. Niet - we zorgen ervoor dat de concurrenten niet zomaar in onze keuken kunnen kijken
3. Wij hebben in de sector een unieke positie 4. Ze zien ons als een goede concurrent, maar we moeten blijven
innoveren om dat zo te houden
FB / JK26
Twee variabelen
stilstaan stromen
Hoe flexibel ben je? Ben je in staat om te veranderen of niet? De extremen zijn stilstaan of stromen.
op
en
geslo
ten
In welke mate sta je als organisatie open voor je omgeving?
FB / JK27
Vier diagnoses
stilstaan stromen
op
en
geslo
ten
“overgewicht”
“hoge bloeddruk”“burn out”
“fit”
FB / JK28
Open Innovatie, de moraal…
‘It’s all about trust and communication, the rest is just organization’