Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Onderscheid je met Online Marketing

• Wat is Online Marketing

• Customer Journey | Hoe zoeken mensen

• Het Nieuwe lezen / Zoekwoorden

• SEO teksten schrijven

• Resultaat meten via Analytics

De online wereld...

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Wat is online marketing?

een proces waarbij organisaties en

(bestaande of potentiële) klanten via internet

diensten en producten vinden en met elkaar

uitwisselen

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Web 1.0

Zoekmachine marketing (SEO, SEA)

Content (uniek, actueel, relevant)

Techniek (site structuur, leesbaar, ook fotos)

Links (backlinks)

Sociale media (plussen scoren)

Actualiteit

SEO Tips

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Web 2.0

Sociale Media MarketingFacebook

Youtube

Twitter

Linkedin

Pinterest

Google +

Tumblir

Instagram

Snapchat

WeChat

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

ONTWIKKELINGEN

Mobile firstDe grote nworden nog groterVerbreden platformBerichtenapps halen netwerken inMultimedia contentStorytellingTargetingAdvertising / social shopping / influencersLive StreamingMonitoringOff en online integratie

Web 3.0

Mobile marketing

• Meer mensen hebben een mobiel dan een tandenborstel

• Er zijn 5X meer mobiele telefoons dan PC´s

• Tieners 8 uur per dag op telefoon | 300 keer per dag

• 65% consumenten doet aankoop via telefoon

• 86% NL in bezit smartphone | Gemiddeld 20 apps op telefoon

• Helft Apple / Helft Android

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Hoe verdien je geld?

Vijf businessmodellen:

– Abonnementenmodel

– Instap- of freemium model

– Advertentiemodel

– Brokerage- of makelaarsmodel

– Verkoop van gegevens

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Doelen online marketing

• Meer omzet/naamsbekendheid krijgen

• Versterken klantrelatie door meer interactie

• Personaliseren producten en service

• Geven van voorlichting en informatie

• Verbeteren klanttevredenheid

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Online marketing effectiever

• doelstellingen met minder inspanning gehaald

• informatiebehoefte klanten snel en eenvoudig

bevredigd

• informatie “op maat”

• veel informatie van potentiële klanten

• grote interactiviteit met klant mogelijk

• meetbaar effect van marketingcommunicatie

op verkoopOpen Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Customer journey...

Een customer journey, ofwel klantreis, is een weergave van

de interactie van een klant met een organisatie binnen

verkoop- en serviceprocessen. Hoe zoekt een klant? Hoe

komt een klant bij je terecht? Op basis van welke

zoekwoorden? Voorbeelden van customer journeys: ‘ik wil

een bankrekening openen’ of ‘ik wil een elektrische fiets

kopen’.

Denken vanuit de beleving van de klant!

De tien tips! | Hunkemoller multichannel

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Doelen van een website

• Nieuwe klanten / leads krijgen

• Online verkopen stimuleren

• Imago vergroten

• Klantenbinding vergroten

Noem van elk eens een voorbeeld…

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Effectieve websites

Onderwerpen

– Dat de bezoeker die taak die hij voor ogen heeft

kan verrichten

– Voldoet aan de verwachtingen van de bezoeker

– Heeft de juiste beleving

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Waar kan het mis gaan?

• Uitstraling

• Gebruiksonvriendelijke elementen

• Functionele gebreken

• Technische mankementen

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Eisen aan een effectieve website

• Toptaken

• Conversiedoelen

• Usability van de website

• Call to action / banaan

• Functionaliteit van de website

• Navigatie

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Hoe zoeken mensen op het web?

Handige tools om te gebruiken:

• Google trends

• Google suggest

• Zoekwoorden planner Google

• Ubersuggest.io

• Keywordtool.io

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Het nieuwe lezen...

• Teksten worden steeds meer online gelezen

• Lezen van scherm is anders dan van papier

• Lezen via scherm gaat snel, scannen, relevantie

• Nieuwe leesgedrag stelt andere eisen aan opbouw/inhoud,

beelden en schrijfstijl

• Schrijven moet zo compact mogelijk

• Activerend en inspirerend schrijven

Vraag: hoe lang zitten mensen op een webpagina?

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Belang effectief schrijven

- Mensen scannen het beeldscherm

- Eerste het bovenste horizontale deel en dan gaat hij een

stukje naar beneden en maakt weer een horizontale

beweging

- Daarom altijd beginnen met centrale onderwerp en dan

meteen de belangrijkste feiten

- Maak het geloofwaardig, concreet en inspirerend

- Zoek naar het onverwachte, maak nieuwsgierig

- Schrijf actief, scanbaar en kernachtig

- Gebruik beelden, visualiseer

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Storytelling

• Het vertellen van een uniek en authentiek verhaal

• Verhaal roept emoties op, waardoor mensen geinspireerd

raken en zich meer verbonden voelen

• Het is belangrijk een goed verhaal te vertellen, om de

boodschap meer kracht te geven.

• Het geeft een organisatie een gezicht

• Een verhaal geeft gevoel en verbindt

• Het verhaal bestaat uit drie delen

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Verhaalstructuur Storytelling

• Het bestaat uit drie delen

• Het gewone leven en de oproep tot avontuur (Er was eens…

op een dag…)

• De strijd, de confrontatie (maar op een dag… en daardoor)

• De oplossing, het delen van geluk en inzichten (met als

gevolg… totdat uiteindelijk….)

Leuk filmpje

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Schrijf tips

• Vijf W´s( wie, wat, waar, wanneer, waarom)• Scanbaar (belangrijkste woorden gebruiken, ook

zoekwoorden, sluit aan op verwachting, bouw tekst op dat belangrijkste woorden op juiste plaats staan)

• Gebruik van toon en stijl (chic voor dure producten, warm en gemoedelijk, versus koel en afstandelijk) Let op spreektaal

• Gebruik persoonlijk voornaamwoord (wervend, betogend, overtuigen, etc.)

• Vermijd abstracte woorden

Handige link

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Schrijven voor een website

• Paginatitel (belangrijkste element, bevat zoekwoorden• Alinea en lay out (in eerste regels vat je de boodschap samen,

begint met de conclusie, daarna geef je meer uitleg)• Zorg voor veel witruimte, opsommingen, maakt regels even

lang, maak belangrijke woorden vet, leesbaar lettertype• Slim linken: zorg ervoor dat hyperlinks relevante woorden

bevatten (interne en externe links)• Gebruik zoekwoorden in de pagina´s (navigatie, alinea kopjes,

hyperlinks, etc)• Baseer je op de zoekwoorden analyse

Medewerker online marketing

Effectieve beelden

• Communicatie via beelden worden steeds belangrijker• Regel van derden• Pixel en resolutie• Auteursrecht• Portretrecht• Gratis foto´s

Foto´s optimaliseren voor het web

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Web analytics

• Diverse webanalytics tools op de markt

• Meest gebruikte is Google Analytics

• Gratis van Google, Premium versie kost wel geld

• Websitebezoeken worden overzichtelijk en gedetailleerd

gepresenteerd

• Je hebt een Gmail of Google apps for business account nodig

• Op elke pagina tracking code van Google Analytics zetten: De

Tracking-ID is een tekenreeks (voorbeeld: UA-000000-1) die

wordt opgenomen in de trackingcode: JavaScript-fragment

dat gegevens website verzamelt en verzendt naar Google

Analytics. Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

Gedragstroom

Medewerker online marketing

Doelen instellen

Door doelen in te stellen kun je meten hoe vaak bezoekers een

bepaalde actie ondernemen of afronden.

• Opbrengst

• Acquisitie

• Vraag

• Betrokkenheid

Open Coffee Bloemenbuurt 2-10-2018

En tot slot

Bedankt voor de aandacht! En kom naar eens van

onze workshops!

• SEO Proof schrijven

• Meer opdrachten als ZZP´ers

• +2500 linkedin connecties

• Blockchain en digital marketing

www.peakonline.nl/onzeworkshops