Ontwikkelingen in het it beroep
14
Ontwikkelingen in het IT beroep John May Learning Strategy Consultant Amsterdam, 22 september 2010
Transcript of Ontwikkelingen in het it beroep
Ontwikkelingen in het IT beroep
John MayLearning Strategy Consultant
Amsterdam, 22 september 2010
CE v6.3
De evolutie van de IT zorgt dat organisaties veranderen
Kansen voor business innovatie • ‘Outsourcing’ van technologie zorgt ervoor dat
informatie en diensten beschikbaar komen voor alles en iedereen, binnen en buiten de eigen organisatie
• Het kiezen van gebieden waarin men kan excelleren of uitblinken, gedreven door de mogelijkheid om samen te werken en diensten en services te delen
• Een continue interactie met de buitenwereld zorgt voor zichtbaarheid en reactievermogen en het creëren van opportunisten
Bevrijding van “oude” IT waarden• Standaardisatie en vereenvoudiging van de business
infrastructuur• Consolidatie van bestaande processen en systemen• Vervanging van oude “legacy“ oplossingen• Creëren van nieuwe flexibiliteit en beheersbaarheid
John May - Learning Strategy Consultant2
2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
De belangrijkste IT trends van dit moment
Real-time Integrated Business Intelligence
Real-time Integrated Business Intelligence
Mastered Data Management
Mastered Data Management
Google-ficationGoogle-fication
Mash-up ApplicationsMash-up Applications
iPodificationiPodification
Role Based User PortalsRole Based User Portals
Rich Internet ApplicationsRich Internet Applications
Software as a ServiceSoftware as a Service
Packaged Sector /Segment Solutions
Packaged Sector /Segment Solutions
Real-TimeBusinessProcessControl
Real-TimeBusinessProcessControl
Composite ApplicationsComposite Applications
Jericho Style SecurityJericho Style Security
Sensing NetworksSensing Networks
Utility Business Infra-structure
Utility Business Infra-structure
Smart Business Networks
Smart Business Networks
Social Collaboration Tools /Wikinomics
Social Collaboration Tools /Wikinomics
Free Agents Nation Free Agents Nation
Mashup applicationsMashup applications
iPodificationiPodification
Role-based user portalsRole-based user portals
Rich Internet applicationsRich Internet applications
Smart business networks
Smart business networks
Social collaboration tools /Wikinomics
Social collaboration tools /Wikinomics
Free agents Free agents
Real-timebusinessprocesscontrol
Real-timebusinessprocesscontrol
Composite applicationsComposite applications
Real-time integrated business intelligence
Real-time integrated business intelligence
Mastered data management
Mastered data management
Google-ficationGoogle-fication
Packaged SolutionsPackaged Solutions
Software-as-a-serviceSoftware-as-a-service
Sensing networksSensing networks
Jericho style securityJericho style security
Utility business infra-structure
Utility business infra-structure
3John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Integratie dienstverlening
Supply chain efficientieInnovatie en klantGroei / Individualisering
Klantvraag naar diensten
Automatisering van de supply chain
Klant centraalVeranderende business modellen
Nieuwe concurrentie door internationalisering
Klant gedreven business model
Toenemde klant en investeerder kennis
Veroudeling van de infrastructure
Gebruik kapitaalgoederen
Compliance Risk management improvement
Vergrijzing
Burger zelfservice
Internationalisering
Niewe producten en diensten
Kosten reductie
Budget beperkingen
Veiligheid Kosten reductie
Toenemende vraag naar compliance & risk management
Verlaging van de operationele kosten operations
Decentralisatie van het netwerk
Markt consolidatie Environmental awareness (CO2 reductie)
De belangrijkste business drivers van dit momentP
rio
rite
it
Financiële Instellingen Overheid Detailhandel Telecom, Media & Entertainment Energie en ChemieIndustrie
4John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Deze trends zorgen voor
5
• Een nieuwe generatie van gebruikersinterface technologieën en samenwerkingsplatforms
• Een op maat te maken gebruikerservaring om vrij contacten te leggen met de “buitenwereld” en hierin samen te werken, te leren en kennis te delen
• Internationale “open” markten waar informatie over beschikbare producten en diensten snel de huidige locale “gesloten” markten overschaduwen
• Organisties die hun processen aanpassen naar “real-time” en snellen inspelen op veranderingen aan hun “business eco systeem”
• Succes steeds meer afhangt van de mogelijkheid snelle analyse uit te voeren en hier snel op te kunnen reageren
• Steeds meer bijna standaard software implementaties, gebaseerd op herbruikbare business modellen uit de bedrijfstak
• Het gebruik van virtualisatie technologieën om infrastructionele diensten te kunnen leveren. Dit is inclusief de bedrijfseigen informatiesystemen
John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Ofwel de “Cloud”
6John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Alles als een service
7John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Dit is een “Shift Left” in de klant beleving van IT systemen
3e lijns support
Resolver Groups
1e lijns support
Service Desk
2e lijns support
Remote Support
Service Management
Problem Management
Change Management
Del
iver
yS
uppo
rt
Software distributie tools
Remote tools Externe vakinhoudelijke communities verlagen kosten
Shift Left
8John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Maar ook een “Schift Left” in de ontwikkeling van systemen
• Zowel ontwikkeling als exploitatie krijgen te maken met internationalisering
Plan Build Run Enable Manage
On-shore
Off-shore
Klant ContactRequirements verzamelen(Her) Ontwerp van Business processenInnovatieve technologieën en conceptenTesten
“Alles” wat via het netwerk geleverd kan wordenProgrammering Technische beheerFunctioneel beheer
9John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Onshore center
Offshore andnearshore center
BPO center
Capgemini als voorbeeld van een internationale IT dienstverlener
MexicoMexico City
U.S.Dallas
Kansas City
CanadaToronto
ArgentinaBuenos Aires
ChileSantiago
BrazilSao Paulo
MoroccoCasablanca
PolandKrakow
Katowice
WroclawIndiaMumbai
Bangalore
Kolkata
Pune
Hyderabad
Chennai
ChinaGuangzhou
Kun-ShanHuaQiao
Shanghai
UKBirmingham
Inverness
Sale
London
Woking
AustraliaAdelaide
SpainMadrid
Asturias
Zaragoza
Murcia
GuatemalaGuatemala City
FinlandHelsinki
PhilippinesManila
GermanyDüsseldorf
Frankfurt
Munich
ItalyLa Spezia
RomaniaIasi
FranceClermont-Ferrand
Grenoble
Lille
Nantes
Paris
Toulouse
Saint Cloud
NetherlandsUtrecht
• 95.000 medewerkers• 35% werkt off-shore
10John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
Maar er blijft een tekort aan gekwalificeerde IT-ers
• Twee post-crisis Scenario’s (bron: INSEAD)
11John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
IT Specialist en Architect Certification
IT Architect Program
IT Specialist Program
Solution Development• Business Analysis• Application Development• Packaged Application Implementation• Business Information Management• Infrastructure Design• Testing
Solution Delivery• Infrastructure and Applications Management• Systems and Hardware Products
o Storage systems. o Networking Systemso Server. o Cross Systems.
• Softwareo Application Development Products. o Application and Integration Middleware. o Data Managemento Content Management. o Portal and Collaboration.
12John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
European e-Comptence Framework
13John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
CE v6.3
14John May - Learning Strategy Consultant2010 Capgemini – Some rights reserved
