Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in...

20
Commercial Excellence | Content marketing | E-mail marketing | Datagedreven online marketing | Conversie | Voice & Chat Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!

Transcript of Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in...

Page 1: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Commercial Excellence | Content marketing | E-mail marketing | Datagedreven online marketing | Conversie| Voice & Chat

Ontdek de trends en innovatie in

Leadgeneratie!

Page 2: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

The European Sales Outsourcing

Company

Olivier ArnoldsSales Director

Page 3: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Ok, je krijgt eindelijk leads binnen, en dan? Wat moet je met al die leads?

Page 4: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Gartner onderzochtB2B klantgedrag

5 Kenmerken

• Millennials zijn sceptischer over sales reps, accountmanager & verkopers

• Klanten hebben toegang tot veel meerinformatie van hoge kwaliteit

• Kopers (-groepen) hebben te maken met veelmeer factoren, medebeslissers, beïnvloeders

• Het koopproces is niet meer lineair maar bestaat uit deelprocessen die door elkaar heenlopen

• Klanten zoeken zijn in het koopprocesaanvankelijk vooral op zoek naar waardevolleinformatie

Page 5: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 6: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 7: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 8: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 9: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 10: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Marketing & Sales – Wat gaat er vaak mis in de praktijk

• De juiste sales marketing materialen (sales kit) zijn niet aanwezig.

• De materialen worden niet gestructureerd ingezet.

• Je ziet vaak dat de salesmedewerkers eigenaar zijn van het hele salesproces.

Dus van leadgeneratie → leadopvolging → closing → onboarding → relatiebeheer.

• Leadkwalificatie ontbreekt

• Het salesproces is niet eenduidig, de verschillende stadia zijn niet beschreven.

• Sales zegt leads op te volgen maar doet het niet echt

• Het CRM wordt niet structureel bijgehouden

• Marketing & Sales voelen zich niet samen verantwoordelijk voor het resultaat.

Page 11: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

CRM, Sales & Marketing Automation

• Wie van jullie heeft een website?

• Wie van jullie gebruikt er een CRM?

• Wie gebruikt er Marketing Automation?

• Wie heeft een integratie van Website, Marketing Automation, CRM en Sales?

Page 12: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 13: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Wat leverthet op?

Redenen/Voordelen:

• Eén centrale database van leads en klanten

• Contactinformatie is altijd aangevuld en up-to-date

• Zicht op "waar" iemand zich bevindt in de aankoopreis

• Adviserend verkopen dankzij zicht op alle interactie van een lead

• Informatie vanuit Sales gebruiken voor je Marketing

• Personaliseren obv Sales contact

• Betere en snellere overdracht van leads

Page 14: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 15: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 17: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 18: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,
Page 19: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Tips

• Kies een tool die je site, je marketing automation, CRM en je sales samenbrengt.

• Kies een tool die de ROI van je marketingkanaal tot opportunity inzichtelijk maakt

• Bouw lead nurturing, dat maakt je leven makkelijker!

• Werk het salesproces uit met het marketing & salesteam samen.

• Bepaal het moment van handover (van MQL naar SQL). Zet harde criteria!

• Trek de salesfunctie uit elkaar. SDR/BDR & account/sales management.

• Maak 1 persoon (inside sales) verantwoordelijk voor lead kwalificatie.

• Zorg voor een leadnurturing proces zodat sales de lead ook weer ‘terug’ kan geven de pipeline in.

Page 20: Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie!€¦ · Ontdek de trends en innovatie in Leadgeneratie! The European Sales Outsourcing Company Olivier Arnolds Sales Director. Ok,

Vragen?

Olivier Arnolds

www.skondras.nl

[email protected]

06-42810073