Ontbijtsessie 6 september breda - retail 2020
-
Upload
harry-bijl-inretail -
Category
Documents
-
view
775 -
download
2
description
Transcript of Ontbijtsessie 6 september breda - retail 2020
Alkmaar
dinsdag 6 september 2011
Wat gaan we doen vandaag?
• Retail2020
• Wat doen we als CBW-MITEX?
• Waar heeft u behoefte aan?
• Uitwisseling ervaringen
• Iedereen is online– Classic Internet Time: 65 minuten per dag– New Internet Time: 28 minuten per dag
@ BereikInternetpenetratie
Bron: Spot.nl 2010
Bron: Worldbank 2010
@ Bereik
• Mobiel internet – 2010: 41%– 2015: 60%– Classic Internet Time: 132 minuten per dag– New Internet Time: 72 minuten per dag Bron:TNS Nipo 2010
Bron: Worldbank 2010
Bron:Q&A Research 2010
Bron: beursgorilla.nl
@ Bereik
• Instant Internet binnen handbereik– iPad snelste product adaptatie ooit– iPad nog maar start tablet revolutie– Gebruik van en kopen via internet groeit exponentieel
Bron: NPD 2010
• Sociale Netwerken is 43% New Internet Time– 1 op 6 deelt informatie over winkels– 1 op 3 leest informatie over winkels– 49% bepaalt winkelkeuze via reviews
@ Bereik
Bron:Q&A Research 2010
Bron:Q&A Research 2010
Bron: Spot.nl 2010
De Digitale SuperconsumentBeslist.nl biedt de mogelijkheid schoenen te vergelijken op enkel webshops, aantal shops beperkt en nauwelijks reviews.
Op Wugly.nl geven klanten hun mening over winkels. 70% tot 85% van de reviews op dergelijke sites zijn positief.
@ Bereik
• Van WWW naar MOA– Browser maakt plaats voor app’s– Klassiek Internet surfen daalt met 24% sinds 2008– Infodising: 46% kan online niet vinden wat ze zoeken
Bron: Spot.nl 2010
Bron:Q&A Research 2010
Bron: Wired.com 2010
Zichtvaar op internet, gevonden worden, beleven en mogelijk kopen wordt issue www.baps.nu
Vanaf vandaag Reachindemode Reachwonen en Reachsport volgen snel
Activeren en beheren was nog nooit zo eenvoudig!
Cross Channel
IKEA heeft een mobiele applicatie gelanceerd. De gebruikers kunnen zo op een unieke manier beoordelen hoe het interieur in hun huis zal staan
Met Google Goggles kun je in Google zoeken op basis van beelden of barcodes.
Met Wehkamp Wapp kunnen consumenten als gimmick korting krijgen op locatie
Bicycle
Trek XO 2
www.trekbikes.com/be/nl/bikes/road/xo/xo2z/
De Digitale Superconsument
Groupon (consument-consument) is een site die korting geeft op producten als een minimaal aantal deelnemers koopt
-commerce
De Digitale Superconsument
Websites als Vergelijk.nl helpen bij het eenvoudiger maken van de keuzebeslissing van de consument.
Best Buy’s Pitch In Card is een group gifting platform, het is populair onder mensen die social maar online willen shoppen
Cross Channel
Cross Channel: shop 24/7
Best Buy biedt in-store pickup voor online aankopen. Aantrekkelijk voor mensen die snelheid, gemak en zekerheid willen hebben.
• Consument is Multitasker
• Van TOMA naar TOIA
• Naamsbekendheid
• Naamsvindbaarheid
• Minder bezoekers, hogere koopintentie, meer klanten
@ Bereik voor Retail 2020
. .
© Bronnen
• De wereld is eindig– Groeiende bevolking– Meer welvaart– Meer verbruik
• Toenemende schaarste– Lonen stijgen– Grondstoffen duurder – Prijzen stijgen
Bron: janjuffermans.nl
• Anders denken, anders doen
• Wat is uw footprint als retailer?
© Bronnen
Bron: wwf.org.uk
• Verantwoorde productie• Verantwoorde logistiek• Verantwoorde winkel
– Duurzaam– Groen– Veilig– Recyclebaar– Zuinig
Bron: laatstedag.wordpress.com
© Bronnen voor Retail 2020
.
TransparantieHouddewarmtebinnen.nl is een initiatief om winkels in de winter vaker de deuren dicht te laten ten behoeve van energiebesparing.
Groene sterren regen winkels kunnen vanaf Q2 2011 een beloning krijgen voor goed, lees groen, gedrag. Er komt een consumenten keurmerk door en voor consumenten
Consuminderen
HEMA weet in campagne prijs nieuw in te kleuren door te attenderen op wat je euro waard is
it’s gaat onderuit, was niet de eerste en is zeker niet de laatste
Consuminderen
IKEA start in Zweden een platform voor het verkopen van tweedehands producten
Best Buy biedt een platform aan waar je producten kunt inleveren tegen giftcards
TransparantieProduct Red is een merk dat samenwerkt met een aantal grote merken om AIDS in Afrika te bestrijden.
M&S geeft vouchers voor ingeleverde kleding
Glocalisering
Willem&Drees brengt AGF producten van de lokale ondernemers naar supermarkten en speciaalzaken.De Nederlandse site Willem&Drees heeft een zoekfunctie waarmee lokale ondernemers en supermarkten die lokale producten aanbieden gevonden kunnen worden.
# Bevolking
• Nederland is 40
• 65+ groeit 33% tot 2020
• Jongeren blijft gelijk
• Bevolkingsgroei 3%
• 80% NW Nederlanders
Bron: CBS 2010
# Bevolking
• Aantal huishoudens groeit met 7%• In 2020 wonen 3 miljoen Nederlanders alleen• Krimp in periferie met 5% tot 15% tot 2040
Bron: CBS; SCP 2010
# Bevolking
• Gemiddelde leeftijd ondernemer 45• 35% ondernemers is 50+• 30% ondernemers wil stoppen voor 2015
Bron: ITS/HBD 2010
Bron: ITS/HBD 2010
Bron: CBW-Mitex 2010
• Andere doelgroep, andere aanpak
– Gevoelsleeftijd, geen kalender leeftijd
– Massa individualisering
– Tijd een spaarzaam goed/ service
• Uw winkel de spiegel van de samenleving
– Best place to work
• Tijd van komen en tijd van gaan
– Next generation, maar ook………
# Bevolking voor Retail 2020
Bron: ango.nl
.
Stopservice
Individualisering
NIKEiD biedt de mogelijkheid je eigen schoenen te stylen, waar je wilt wanneer je wilt en hoe je het wilt.
Mass Customization door digitale design tools, mogelijk bij Ralph Lauren Rugby op basis van een applicatie gelanceerd in November 2009.
IndividualiseringIn de Oakley winkel in Berlijn kunnen consumenten hun eigen zonnebril ontwerpen
Mass Customization door design tools, bijvoorbeeld bij Pinarello op de website
IndividualiseringBemz biedt een breed assortiment slipcovers aan om je banken en stoelen die je bij IKEA koopt te personaliseren
Eeeefun.com stel je eigen elektrische scooter samen naar eigen smaak en design.
• Stagflatie lijkt een doemscenario
• Het is in Non Food al 10 jaar realiteit
€ Besteding
Bron: HBD,CBS bewerking Q&A Research 2010
€ Besteding
• Prijsgevoelige consumenten
• Gecalculeerde inkopers
• Einde consumentisme
• Voorspellingen detailhandel– Laag 0,0% tot 1,0%– Geen inflatie correctie
Bron: ABN Amro,ING, Rabobank 2010
• Voedingsbodem het nieuwe midden
• Value retailers bepalen straatbeeld
• Marketing P van Prijs is terug (vooral
ook in het middensegment)
€ Besteding voor Retail 2020
Bron: opoegaatdigitaal.punt.nlBron: wugly.nl
.
Het Nieuwe Midden
New Look en Primark zijn bezig zich te verplaatsen naar Europa. De winkels bieden producten met bodemprijzen, maar met een geweldige winkelomgeving.
Het Nieuwe Midden
Roberto Cavalli verkocht tijdelijk kleding via H&M voor significant lagere prijzen.
C&A werkt samen met Jan Smit en Frans Molenaar
m² Bewinkeling Meer meters
• 2,5 m² per persoon tussen 15 en 65 jaar
Bron: Locatus HBD 2010
m² Bewinkeling Meer omzet
• € 7.400 per persoon tussen 15 en 65 jaar
Bron: HBD 2010
m² Bewinkeling Dalende vloerproductiviteit
• m²: 23,0% gestegen
• €: 14,3% gestegen
• €/ m²: 7,0% gedaald
Bron: Q&A Research 2010
m² Bewinkeling voor retail 2020
• 20% tot 35% minder meters
• Vraag gestuurde Centra, gedifferentieerde huren
• Kanaal conflict passé, Local Hero als brand extension
Meer weten over Re’structure?
• Kijk op: www.retail2020.nl
Programma Retail 2020 2011• Site www.retail2020.nl nieuwe release
• Retail2020 in de regio (maart/ april) + thema-bijeenkomsten
• Uitgebreid aanbod cursussen/ workshops (inschrijven vanaf 1 maart a.s.)
• Advies (internet, social media, retailscan, VM)
• Discussiegroepen
• Collectief contract reviewsite Wugly.nl
• Dialoog in de keten over gevolgen Retail2020 voor de branche
• Retail2020 onder aandacht stakeholders
• Stopservice
• Retail2020 in boek “Retailmarketing” van Van der Kind/ Quix
Aanbod trainingen / workshops
• 12 september Een webwinkel starten
• 19 september Social Media – basis
• 19 september Website optimalisatie voor zoekmachines
• 20 september Van bezoek naar beleving – Rally Amsterdam
• 26 september Social Media – gevorderd
• 26 september Haal meer uit je webwinkel
Kijk voor meer informatie op www.cbwmitex.nl/workshops