Ontbijtsessie 6 september breda - retail 2020

51
Alkmaar dinsdag 6 september 2011

description

Retail2020

Transcript of Ontbijtsessie 6 september breda - retail 2020

Page 1: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Alkmaar

dinsdag 6 september 2011

Page 2: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Wat gaan we doen vandaag?

• Retail2020

• Wat doen we als CBW-MITEX?

• Waar heeft u behoefte aan?

• Uitwisseling ervaringen

Page 3: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 4: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Iedereen is online– Classic Internet Time: 65 minuten per dag– New Internet Time: 28 minuten per dag

@ BereikInternetpenetratie

Bron: Spot.nl 2010

Bron: Worldbank 2010

Page 5: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

@ Bereik

• Mobiel internet – 2010: 41%– 2015: 60%– Classic Internet Time: 132 minuten per dag– New Internet Time: 72 minuten per dag Bron:TNS Nipo 2010

Bron: Worldbank 2010

Bron:Q&A Research 2010

Bron: beursgorilla.nl

Page 6: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

@ Bereik

• Instant Internet binnen handbereik– iPad snelste product adaptatie ooit– iPad nog maar start tablet revolutie– Gebruik van en kopen via internet groeit exponentieel

Bron: NPD 2010

Page 7: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Sociale Netwerken is 43% New Internet Time– 1 op 6 deelt informatie over winkels– 1 op 3 leest informatie over winkels– 49% bepaalt winkelkeuze via reviews

@ Bereik

Bron:Q&A Research 2010

Bron:Q&A Research 2010

Bron: Spot.nl 2010

Page 8: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

De Digitale SuperconsumentBeslist.nl biedt de mogelijkheid schoenen te vergelijken op enkel webshops, aantal shops beperkt en nauwelijks reviews.

Op Wugly.nl geven klanten hun mening over winkels. 70% tot 85% van de reviews op dergelijke sites zijn positief.

Page 9: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

@ Bereik

• Van WWW naar MOA– Browser maakt plaats voor app’s– Klassiek Internet surfen daalt met 24% sinds 2008– Infodising: 46% kan online niet vinden wat ze zoeken

Bron: Spot.nl 2010

Bron:Q&A Research 2010

Bron: Wired.com 2010

Page 10: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Zichtvaar op internet, gevonden worden, beleven en mogelijk kopen wordt issue www.baps.nu

Page 11: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Vanaf vandaag Reachindemode Reachwonen en Reachsport volgen snel

Activeren en beheren was nog nooit zo eenvoudig!

Page 12: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 13: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Cross Channel

IKEA heeft een mobiele applicatie gelanceerd. De gebruikers kunnen zo op een unieke manier beoordelen hoe het interieur in hun huis zal staan

Met Google Goggles kun je in Google zoeken op basis van beelden of barcodes.

Met Wehkamp Wapp kunnen consumenten als gimmick korting krijgen op locatie

Bicycle

Trek XO 2

www.trekbikes.com/be/nl/bikes/road/xo/xo2z/

Page 14: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

De Digitale Superconsument

Groupon (consument-consument) is een site die korting geeft op producten als een minimaal aantal deelnemers koopt

-commerce

Page 15: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

De Digitale Superconsument

Websites als Vergelijk.nl helpen bij het eenvoudiger maken van de keuzebeslissing van de consument.

Best Buy’s Pitch In Card is een group gifting platform, het is populair onder mensen die social maar online willen shoppen

Page 16: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Cross Channel

Cross Channel: shop 24/7

Best Buy biedt in-store pickup voor online aankopen. Aantrekkelijk voor mensen die snelheid, gemak en zekerheid willen hebben.

Page 17: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Consument is Multitasker

• Van TOMA naar TOIA

• Naamsbekendheid

• Naamsvindbaarheid

• Minder bezoekers, hogere koopintentie, meer klanten

@ Bereik voor Retail 2020

. .

Page 18: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 19: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

© Bronnen

• De wereld is eindig– Groeiende bevolking– Meer welvaart– Meer verbruik

• Toenemende schaarste– Lonen stijgen– Grondstoffen duurder – Prijzen stijgen

Bron: janjuffermans.nl

Page 20: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Anders denken, anders doen

• Wat is uw footprint als retailer?

© Bronnen

Bron: wwf.org.uk

Page 21: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Verantwoorde productie• Verantwoorde logistiek• Verantwoorde winkel

– Duurzaam– Groen– Veilig– Recyclebaar– Zuinig

Bron: laatstedag.wordpress.com

© Bronnen voor Retail 2020

.

Page 22: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

TransparantieHouddewarmtebinnen.nl is een initiatief om winkels in de winter vaker de deuren dicht te laten ten behoeve van energiebesparing.

Groene sterren regen winkels kunnen vanaf Q2 2011 een beloning krijgen voor goed, lees groen, gedrag. Er komt een consumenten keurmerk door en voor consumenten

Page 23: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Consuminderen

HEMA weet in campagne prijs nieuw in te kleuren door te attenderen op wat je euro waard is

it’s gaat onderuit, was niet de eerste en is zeker niet de laatste

Page 24: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Consuminderen

IKEA start in Zweden een platform voor het verkopen van tweedehands producten

Best Buy biedt een platform aan waar je producten kunt inleveren tegen giftcards

Page 25: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

TransparantieProduct Red is een merk dat samenwerkt met een aantal grote merken om AIDS in Afrika te bestrijden.

M&S geeft vouchers voor ingeleverde kleding

Page 26: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Glocalisering

Willem&Drees brengt AGF producten van de lokale ondernemers naar supermarkten en speciaalzaken.De Nederlandse site Willem&Drees heeft een zoekfunctie waarmee lokale ondernemers en supermarkten die lokale producten aanbieden gevonden kunnen worden.

Page 27: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 28: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

# Bevolking

• Nederland is 40

• 65+ groeit 33% tot 2020

• Jongeren blijft gelijk

• Bevolkingsgroei 3%

• 80% NW Nederlanders

Bron: CBS 2010

Page 29: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

# Bevolking

• Aantal huishoudens groeit met 7%• In 2020 wonen 3 miljoen Nederlanders alleen• Krimp in periferie met 5% tot 15% tot 2040

Bron: CBS; SCP 2010

Page 30: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

# Bevolking

• Gemiddelde leeftijd ondernemer 45• 35% ondernemers is 50+• 30% ondernemers wil stoppen voor 2015

Bron: ITS/HBD 2010

Bron: ITS/HBD 2010

Bron: CBW-Mitex 2010

Page 31: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Andere doelgroep, andere aanpak

– Gevoelsleeftijd, geen kalender leeftijd

– Massa individualisering

– Tijd een spaarzaam goed/ service

• Uw winkel de spiegel van de samenleving

– Best place to work

• Tijd van komen en tijd van gaan

– Next generation, maar ook………

# Bevolking voor Retail 2020

Bron: ango.nl

.

Page 33: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Individualisering

NIKEiD biedt de mogelijkheid je eigen schoenen te stylen, waar je wilt wanneer je wilt en hoe je het wilt.

Mass Customization door digitale design tools, mogelijk bij Ralph Lauren Rugby op basis van een applicatie gelanceerd in November 2009.

Page 34: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

IndividualiseringIn de Oakley winkel in Berlijn kunnen consumenten hun eigen zonnebril ontwerpen

Mass Customization door design tools, bijvoorbeeld bij Pinarello op de website

Page 35: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

IndividualiseringBemz biedt een breed assortiment slipcovers aan om je banken en stoelen die je bij IKEA koopt te personaliseren

Eeeefun.com stel je eigen elektrische scooter samen naar eigen smaak en design.

Page 36: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 37: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Stagflatie lijkt een doemscenario

• Het is in Non Food al 10 jaar realiteit

€ Besteding

Bron: HBD,CBS bewerking Q&A Research 2010

Page 38: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

€ Besteding

• Prijsgevoelige consumenten

• Gecalculeerde inkopers

• Einde consumentisme

• Voorspellingen detailhandel– Laag 0,0% tot 1,0%– Geen inflatie correctie

Bron: ABN Amro,ING, Rabobank 2010

Page 39: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

• Voedingsbodem het nieuwe midden

• Value retailers bepalen straatbeeld

• Marketing P van Prijs is terug (vooral

ook in het middensegment)

€ Besteding voor Retail 2020

Bron: opoegaatdigitaal.punt.nlBron: wugly.nl

.

Page 40: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Het Nieuwe Midden

New Look en Primark zijn bezig zich te verplaatsen naar Europa. De winkels bieden producten met bodemprijzen, maar met een geweldige winkelomgeving.

Page 41: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Het Nieuwe Midden

Roberto Cavalli verkocht tijdelijk kleding via H&M voor significant lagere prijzen.

C&A werkt samen met Jan Smit en Frans Molenaar

Page 42: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 43: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

m² Bewinkeling Meer meters

• 2,5 m² per persoon tussen 15 en 65 jaar

Bron: Locatus HBD 2010

Page 44: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

m² Bewinkeling Meer omzet

• € 7.400 per persoon tussen 15 en 65 jaar

Bron: HBD 2010

Page 45: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

m² Bewinkeling Dalende vloerproductiviteit

• m²: 23,0% gestegen

• €: 14,3% gestegen

• €/ m²: 7,0% gedaald

Bron: Q&A Research 2010

Page 46: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

m² Bewinkeling voor retail 2020

• 20% tot 35% minder meters

• Vraag gestuurde Centra, gedifferentieerde huren

• Kanaal conflict passé, Local Hero als brand extension

Page 47: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Meer weten over Re’structure?

• Kijk op: www.retail2020.nl

Page 48: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 49: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020
Page 50: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Programma Retail 2020 2011• Site www.retail2020.nl nieuwe release

• Retail2020 in de regio (maart/ april) + thema-bijeenkomsten

• Uitgebreid aanbod cursussen/ workshops (inschrijven vanaf 1 maart a.s.)

• Advies (internet, social media, retailscan, VM)

• Discussiegroepen

• Collectief contract reviewsite Wugly.nl

• Dialoog in de keten over gevolgen Retail2020 voor de branche

• Retail2020 onder aandacht stakeholders

• Stopservice

• Retail2020 in boek “Retailmarketing” van Van der Kind/ Quix

Page 51: Ontbijtsessie 6 september   breda - retail 2020

Aanbod trainingen / workshops

• 12 september Een webwinkel starten

• 19 september Social Media – basis

• 19 september Website optimalisatie voor zoekmachines

• 20 september Van bezoek naar beleving – Rally Amsterdam

• 26 september Social Media – gevorderd

• 26 september Haal meer uit je webwinkel

Kijk voor meer informatie op www.cbwmitex.nl/workshops