ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu...

24
TIEN ONLINE VIDEO’S DIE DE TOON HEBBEN GEZET ONLINE VIDEO IN 2004: WE MOESTEN NOG VEEL UITLEGGEN ONLINE VIDEO MONITOR: EEN JAAR LATER HOE YOUTUBE VOLWASSEN WERD IN NEDERLAND 10 JAAR ONLINE VIDEO MEER ZIEN? SCAN DEZE COVER MET DE LAYAR APP

Transcript of ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu...

Page 1: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

TIEN ONLINE VIDEO’S DIE DE TOON HEBBEN GEZETONLINE VIDEO IN 2004: WE MOESTEN NOG VEEL UITLEGGEN

ONLINE VIDEO MONITOR:

EEN JAAR LATER

HOE YOUTUBE VOLWASSEN WERD

IN NEDERLAND

10 JAAR ONLINEVIDEO

MEER ZIEN?SCAN DEZE COVER MET DE LAYAR APP

Page 2: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

Bedrijfsvideo’s bestaan al zo lang als er camera’s zijn. En het internet zoals we dat nu kennen is er toch ook al een jaar of twintig. Toch spreken we pas sinds halverwege de zeroes van ‘online video’.

Het heeft dus nog heel wat jaren geduurd voordat video echt doordrong tot de online wereld. Een jaar of tien geleden betekende online video nog dat je een mpegje kon downloaden van een website (hopelijk met 80 kb/s) en afspelen in Windows Media Player.

Maar wat heeft voor de doorbraak van online video gezorgd? De beschikbaarheid van meer bandbreedte, waardoor het streamen van video’s mogelijk werd

De introductie van online video-platforms (YouTube, maar ook branded video-players voor bedrijven), die ervoor zorgden dat video’s embedded konden worden weergegeven op een website en je dus niet meer hoefde te downloaden

De opkomst van social media en user generated content maakte het eenvoudiger en aantrekkelijker om video-content te publiceren en te delen.

EEN EERBETOON AAN TIEN JAAR ONLINE VIDEO

Dit magazine is een eerbetoon aan tien jaar online video in Nederland, gemaakt voor liefhebbers van video. Waarom tien jaar? Omdat we bij Quadia dit jaar ons tienjarig bestaan vieren. In deze special kijken we terug; wat is er veranderd in tien jaar, wat waren de hoogtepunten, waar staan we eigenlijk in 2014 en waar gaan we naar toe?

Naast dit magazine gaan we ons tweede lustrum nog op andere manieren vieren. Zo besteedt BNR Nieuwsradio aandacht aan dit onderwerp en organiseren we een verkiezing van de tien meest beeldbepalende video’s van de afgelopen tien jaar van Nederlandse bodem. Die zoektocht begint in dit magazine, op pagina 4, en gaat hierna online verder bij Marketingfacts.

En omdat je online video in 2014 niet meer los kunt zien van mobiele video, kun je via Layar veel video’s die voor-komen in dit magazine terugkijken op je smart phone of tablet. Om te beginnen met de cover: scan deze maar eens in, en zie hoe kunstenaar GabyGaby dit werk heeft gemaakt.

Kortom: veel lees- en kijkplezier!

Page 3: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 3

10 JAAR QUADIATien jaar geleden, in het voorjaar van

2004, was de toekomst voor online video nog onzeker. Toch durfden twee

enthousiastelingen het aan om te gaan pionieren in de wereld van online video:

in april 2004 richtten Nico Verspaget en Robert van der Zwart Quadia op.

ROLF X. OVER DEHUNTDeHunt was het eerste professionele online TV-programma. “De uitrol van ADSL liep vertraging op en daarom moesten de meeste kijkers de eerste deHunt volgen via ISDN. Dat leverde kwalitatief slechte videobeelden op met regelmatige uitval, maar dat leek bijna een inhoudelijk voordeel.”

TIEN ONLINE VIDEO’S DIE DE TOON HEBBEN GEZETOnline video is niet meer weg te denken uit ons leven. Tien jaar geleden was dat nog wel anders: de meeste video’s kon je toen misschien als.mpeg-bestand downloaden en met moeite doorsturen via de e-mail. Er is veel veranderd sinds 2004, maar welke video’s hebben in Nederland nu eigenlijk de toon gezet? Wij denken vooral aan Esmée, Max, Job en Anouk.

4

8

10

IN DIT NUMMER ONLINE VIDEO MONITOROngeveer een jaar geleden bleek uit de eerste

Online Video Monitor dat veel marketeers wel

ervaring hebben met online video, maar dat ze

vaak niet weten waarom ze gebruik maken van dit

communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het

tijd om te kijken hoe het er nu voor staat.

GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE“Het is met name belangrijk dat je ziet wat je hoort en

leest wat je ziet. Maar ook weer niet té letterlijk.”

MASCHA DRIESSENDe lancering van YouTube in 2005 was één van de

belangrijkste momenten in de geschiedenis van online

video. Toch duurde het nog vier jaar voordat YouTube

ook een vestiging kreeg in de Benelux. Mascha

Driessen was Head of YouTube & Branding Solutions

Benelux en zette de organisatie op poten.

SOCIALE PLATFORMS KOMEN EN GAAN, MAAR ONLINE VIDEO BLIJFT GROEIEN “Tegenwoordig zit video steeds meer in de latere fases

van de sales-funnel en is interactie creëren dus steeds

belangrijker. Als social je doel is, dan kun je beter het

aantal shares meten, in plaats van het aantal views.

Shares is the currency of social.”

DRIE KENNERS AAN HET WOORD OVER DE TOEKOMST VAN ONLINE VIDEO

ONLINE VIDEO INTEGREREN IN PRINT MET LAYAR

11

17

18

20

22

23COLOFONVIDEO IS EEN UITGAVE VAN QUADIA ONLINE VIDEO

Naarderweg 16

1217 GL Hilversum

T 035 - 544 40 00

[email protected]

www.quadia.com

REDACTIE: Frank Schröder en Freek Janssen

VORMGEVING: Ontwerpstudio de Toekomst

DRUK: Drukkerij de Toekomst

AAN DIT NUMMER WERKTEN MEE:

Frank Schröder, Freek Janssen, Suzanne Caron,

Thijs Perquin, Jeroen Schots, GabyGaby, Niels

van Kesteren, Andreas Verhoef, Bas Koole, Nico

Verspaget, Jorie Post, Wendy Verlaan.

Page 4: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

4 VIDEO MAGAZINE

AXE TOUCH- RECLAME(2004)

Een commercial die online ‘gelekt’ wordt voordat hij op tv te zien is; in 2014 kijkt niemand daar meer van op. Dat was tien jaar geleden wel anders. Toen GeenStijl ontdekte dat reclamebureau Reddion een nieuwe commercial van Axe in de forums van Fok! en Mokkels.com onder de aandacht probeerde te brengen, kregen ze de volle laag zoals alleen GeenStijl dat kan (ook toen al).

ESMÉE DENTERS (2006)

Je kunt je achteraf afvragen of YouTube Esmée Denters groot heeft gemaakt, of juist andersom. Hoe het ook zij: deze Nederlandse zangeres was de eerste die wereldberoemd werd door filmpjes in te zingen op haar slaapkamer. Het leverde haar een interview op met Oprah, een

Online video is niet meer weg te denken uit ons leven. Anno 2014 is alles wat we zoeken wel in een video te vinden, en we delen de mooiste, leukste of grappigste filmpjes met onze vrienden. Tien jaar geleden was dat nog wel anders: de meeste video’s kon je toen misschien als.mpeg-bestand down-loaden en met moeite doorsturen via de e-mail. Welke video’s hebben de afgelopen tien jaar de toon gezet, of zijn voor eeuwig in ons collectieve geheugen gegrift? Deze tien video’s zijn (volgens ons althans) in elk geval bepalend geweest in de Nederlandse media.

TIEN ONLINE VIDEO’S DIE DE TOON HEBBEN GEZET

AXE TOUCH- RECLAME (2004)

Page 5: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 5

platencontract bij Justin Timberlake, en een bescheiden hitje. Inmiddels heeft ze laten weten dat ze weg is bij het platen-label, en gaat ze het op eigen houtje proberen.

JAN MARIJNISSEN KOMT BIJ JE LANGS (2006)

‘Politiek ontdekt viral marketing’, kopte Marketingfacts in februari 2006. En inderdaad, bij de gemeenteraadsver-kiezingen van 7 maart 2006 zetten de politieke partijen voor het eerst massaal online video in.

De SP deed dat nog nét iets geavan-ceerder dan de rest; in plaats van haar tegenstanders aan te vallen, stuurden ze in een video Jan Marijnissen op pad met een persoonlijke boodschap. Wie zijn naam en woonplaats invulde, zag de SP-leider met een persoonlijke envelop

in een busje onderweg om die aan jou te bezorgen.

Et voilà, de gepersonaliseerde video was geboren.

MAX DE HACKER (2007)

Iedere developer wilde in 2007 als Max zijn. Max kon de informatieborden boven de snelweg hacken, en aan alle mooie meisjes in de kroeg een berichtje sturen via bluetooth.

Wie op het eind van de video door-klikte naar ITafstuderen.com kwam er achter dat Max onderdeel was van een wervingscampagne van IT-bedrijf Info Support. Het maakte Max er niet minder succesvol om: zijn video’s zijn meer dan 25 miljoen keer bekeken.

STANISLAV (2009)

Over hacken gesproken: in 2014 is online privacy een hot topic. In 2009 leefde dit nog veel minder, wat de overheid ertoe bracht om een video-campagne te starten via Hyves, om jongeren bewust te maken van online privacy.

Stanislav was een gepersonaliseerd filmpje waarin je als Hyves-gebruiker zag dat de Russische cybercrimineel Stanislav en zijn vrienden op zoek waren naar iemand uit jouw woonplaats, met precies jouw aantal vrienden. En even later rolde jouw foto uit de printer: brrrr...

ESMÉE DENTERS (2006)

JAN MARIJNISSEN KOMT BIJ JE LANGS (2006)

MAX DE HACKER (2007)

STANISLAV (2009)

MEER ZIEN?SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR

Page 6: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

6 VIDEO MAGAZINE

WHAT’S IN THE BOX? (2009)

“Hij zette het filmpje voor 150 euro en een pizza in elkaar, maar Hollywood hing deze week al meerdere malen aan de lijn, want de special effects zijn onwaar-schijnlijk.” Zo vatte Matthijs van Nieuw-kerk de hype rond What’s In The Box in DWDD samen. Student Tim Smit had de aandacht van de hele wereld met zijn 8 minuten durende mysterieuze teaser What’s In The Box. Zelfs 20th Century Fox zou interesse hebben om de film te financieren.

In de jaren daarna werd hij af en toe nog geïnterviewd, maar van een film is het nog altijd niet gekomen: ‘A feature film, based on the short, is currently in deve-lopment’ schrijft hij op zijn website.

LUCKY TV: ‘IK DENK HET NIET, JOB’ (2011)

Over DWDD gesproken: natuurlijk mag Lucky TV niet ontbreken in dit overzicht. De video’s die aan het einde van de dagelijkse talkshow worden vertoond, gaan vaak online een eigen leven leiden.

Dat gold zeker voor de aflevering met Job Cohen en Geert Wilders in 2011. Het was Lucky TV op zijn best: met knip- en plakwerk gevoelig bloot leggen wat er eigenlijk aan de hand is. In ‘Ik denk het niet, Job’ zagen we hoe Job Cohen door de hele Tweede Kamer wordt uitgelachen na een rake grap van Geert Wilders.

Er wordt zelfs gezegd dat Lucky TV heeft bijgedragen aan het einde van Cohens politieke loopbaan. Of dat zo is, valt te betwijfelen, maar het is zéker niet goed geweest voor het imago van de toenma-lige PvdA-fractievoorzitter.

HEINEKEN - THE CANDIDATE (2013)

Ok, deze is op het randje. We zoeken naar Nederlandse video’s, maar The Candidate was een internationale video, gemaakt door... Heineken. Waarom we hem toch oogluikend toestaan? Omdat deze Nederlandse multinational als geen ander begrijpt hoe online video werkt.

In The Candidate zien we jonge sollici-tanten bij Heineken. In plaats van stan-daard vragen te stellen die standaard antwoorden oproepen (‘Mijn valkuil? Ik ben koppig!’) komen de high potentials in ongemakkelijke en onverwachte situaties terecht, tot aan een brand-evacuatie aan toe. De kandidaten die het beste reageren op de situatie worden tijdens een Champions League-wedstrijd verrast met het nieuws dat ze zijn aangenomen.

< WHAT’S IN THE BOX? (2009)

LUCKY TV: ‘IK DENK HET NIET, JOB’ (2011)

HEINEKEN - THE CANDIDATE (2013)

Page 7: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 7

De video was niet alleen herkenbaar voor iedereen die ooit een sollicitatiegesprek heeft gehad, maar ook humoristisch én je hield er op het eind een goed gevoel aan over.

Geen wonder dat The Candidate binnen no-time ‘viral’ ging.

HET KONINGSLIED (2013)

Deze kan en mag natuurlijk niet ontbreken. Niet eerder werd er op één dag zoveel gepraat over een video, als na de bekendmaking van het Koningslied. Met name de songtekst werkte op de lachspieren: ‘De dag die je wist dat zou komen’, en ‘De W van wakker, stamppot eten’.

DE VALSE BIRDS VAN ANOUK (2013)

Niet alleen Anouk zelf was wat gespannen in de aanloop naar het Eurovisie Songfestival in 2013, maar half Nederland zat te nagelbijten; eindelijk weer eens een goede artiest met een goed liedje! Zouden we weer eens de finale halen, en misschien zelfs hoog eindigen?

Opeens was daar de video van Anouk die zich, op de avond voor de halve finale, te buiten gaat aan drank en (meer dan) vals Birds ten gehore brengt. Natúúrlijk was dat een reclamestunt van Centraal Beheer Achmea, maar daardoor niet minder knap bedacht.

En natuurlijk was er meer, veel meer. Denk aan Rutger Castricum en Ella Voge-laar, of de Phoneblocks-video die de hele wereld over ging. En wat te denken van de actie van verzekeringsmaatschappij Ditzo, die eind 2013 een euro schonk aan kankeronderzoek voor elke keer dat iemand de video Kijk Kanker De Wereld Uit keek. Of de kick-off van de Donor-week in 2012; tijdens een 13 uur durende live-uitzending stelden 14 bekende Nederlanders alles in het werk om zoveel mogelijk nieuwe donoren te werven. De uitzending (met ruim 1,1 miljoen unieke kijkers) was live te volgen via YouTube, Nu.nl en AD.nl.

MEESTEMMEN?

Om een volledig beeld te krijgen van de video’s die de afgelopen tien jaar de toon hebben gezet, hebben we je hulp nodig. Samen met Marketingfacts gaan we op zoek naar een top 10. Video’s kunnen eerst genomineerd worden en daarna is er natuurlijk een stemronde.

Meer weten en/of meedoen? Ga dan naar: www.marketingfacts.nl/quadia10jaar

< HET KONINGSLIED (2013)

DE VALSE BIRDS VAN ANOUK (2013)

MEER ZIEN?SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR

Page 8: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

8 VIDEO MAGAZINE

Toch durfden twee enthousiastelingen het aan om te gaan pionieren in de wereld van online video: in april 2004 richtten Nico Verspaget en Robert van der Zwart Quadia op. Beide heren kwamen daarvoor via eerdere functies in aanraking met online video en de toepassing hiervan in het bedrijfsleven. Met Quadia wilden ze dit anders doen, en vooral beter. Inmiddels is Quadia uitge-groeid tot een full-service organisatie met 40 medewerkers die werkzaam zijn in verschillende disciplines.

Nico Verspaget: “Robert en ik geloofden in 2004 al in een mooie toekomst voor online video. Maar wat we niet wilden, was een traditionele producent of technologieleverancier worden. Door videoproductie te combineren met het verzorgen van de online techniek erachter, wilden we ons onderscheiden. Deze combinatie is nog steeds belang-rijk voor ons, omdat het Quadia een

ONLINE VIDEO IN 2004:

WE MOESTEN NOG VEEL UITLEGGENTien jaar geleden, in het voorjaar van 2004, was de toekomst voor online video nog onzeker. De inter-netbubbel was net uiteengespat en de economie had daar nog steeds last van. Van YouTube hadden we nog nooit gehoord en de internetverbindingen van de meeste consumenten en bedrijven waren nog niet geschikt om videobeelden te kunnen streamen.

Page 9: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 9

inspirerende organisatie maakt om te werken en omdat we onze klanten in de volle breedte van online video kunnen bedienen.”

UITDAGINGENDe eerste periode was voor Nico en Robert met name pionieren. “We stonden vanaf het begin voor verschillende uitdagingen. Er was nog geen YouTube, vrijwel niemand wist wat online video was en wat er mogelijk was. We moesten dan ook veel uitleggen”, zegt Robert van der Zwart. Ook waren veel bedrijven nog niet ver met de inzet van het internet in hun bedrijfsvoering, laat staan de inzet van online video voor marketingdoel-einden. “De interactieve mogelijkheden waren helemaal nieuw en dat het een tool is waarmee kosten bespaard konden worden, ging er bij veel mensen nog niet in. Gelukkig geloofde een aantal bedrijven vanaf het begin in onze strategie en de (internationale) mogelijkheden van online video. Zij durfden met ons de eerste stappen naar online video te maken”, voegt Nico toe.

Robert: “We moeten ook niet vergeten dat we in 2004 midden in een economi-sche crisis zaten en de internetbubbel ook nog niet zo lang geleden uiteenge-spat was. Mensen vroegen zich dan ook serieus af of het verstandig was om met een nieuw internetconcept te beginnen.” Gelukkig waren de reacties na de eerste projecten erg goed en enthousiast. En hoewel veel bedrijven nog niet durfden, kreeg Quadia veel bezoek van nieuwsgie-rigen die zich afvroegen hoe online video nu precies werkte en wat de mogelijk-heden waren.

MARKTDe beginjaren zagen er duidelijk anders uit dan nu. “Video werd tien jaar geleden

nog met name ingezet voor zakelijke toepassingen. Voor de inzet richting consumenten was de markt nog niet klaar, daar werd geen budget voor gereserveerd.” De komst van YouTube in 2005 veranderde veel en heeft bijge-dragen aan het succes van Quadia. “Dankzij dit online videokanaal maakte de massa kennis met online video, en dat maakte het voor ons een stuk eenvou-diger. Gesprekken met klanten verliepen soepeler.”

Het echte omslagpunt volgde echter pas in 2007. “Vanaf toen werd online video een stuk professioneler beoordeeld. Formats veranderden en we konden onze dienstverlening en dus onze organisatie flink uitbreiden.”

GROEIVanaf dat moment werden de produc-ties groter en werd er ook steeds meer gevraagd naar live uitzendingen. Nico: “We werkten steeds vaker vanuit de verschillende TV-studio’s in Hilversum en Amsterdam. Ook hier werd vaak achter de schermen meegekeken en je zag dat de traditionele TV-makers nog geen idee hadden van de mogelijkheden van interactie tijdens uitzendingen. We zijn toen ook gestart met de ontwikke-ling en productie van eigen formats zoals Gouden Bergen; een interactief programma over de belofte van innovatie.

De groei van de online videomarkt zorgde ook voor een toename van de vraag uit het buitenland: “We hebben in 2012 heel bewust gekozen voor een uitbreiding naar Duitsland. De markt was daar nog minder volwassen en online video nog relatief nieuw. Bovendien hadden we in Nederland al veel ervaring opgebouwd in de farmaceutische industrie, wat een goede springplank was voor de Duitse markt.”

Dat de Duitse videomarkt op dit moment in een groeispurt zit, werd begin dit jaar opnieuw duidelijk: “In januari hebben we de online video-activiteiten van Code One overgenomen. Met deze overname kregen wij direct toegang tot nieuwe Duitse klanten en een team met veel kennis van de Duitse markt.”

De afgelopen tien jaar zijn voor Quadia ontzettend snel gegaan. Nico en Robert: “Terugkijkend is er in tien jaar ontzettend veel gebeurd. We zaten en zitten niet stil, we blijven onszelf ontwikkelen. Er is continu sprake van nieuwe technolo-gische ontwikkelingen en dat betekent dat online video wel steeds beter maar per definitie niet eenvoudiger wordt. Het blijft belangrijk om content en techno-logie te verweven tot één sterk format. Dat prikkelt onze creativiteit.”

MENSEN VROEGEN ZICH DAN OOK SERIEUS AF OF HET VERSTANDIG WAS OM MET EEN NIEUW INTERNETCONCEPT TE BEGINNEN

Page 10: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

10 VIDEO MAGAZINE

In 2014 zijn ‘TV’ en ‘online’ niet meer los van elkaar te zien. Het zijn de videodiensten van bijvoorbeeld Netflix en Apple die de scheidslijn tussen internet en TV steeds meer doen vervagen. En dan hebben we het niet eens over het second screen - kijkers van Wie Is De Mol die op social media en in een app met elkaar discussiëren.

DeHunt was het eerste professionele TV-programma in Nederland dat online werd uitgezonden. We praten dan over 1999-2000, want online video bestond ook al vóór 2004. Het was het jaar waarin Big Brother de TV-wereld op zijn kop zette. In deHunt kreeg een groep deelnemers (de Foxes) de opdracht om ongezien te reizen van punt A naar punt B. Hun reis was online te volgen met korte fimpjes. De kijkers (de Hunters) moesten de foxes met de online aanwij-zingen vinden en filmen.

DeHunt werd in eerste instantie volledig online uitgezonden, een unicum in die tijd. Het werd toch een kijkcijferhit, waarna Veronica in 2001 besloot om seizoen twee en drie ook op TV uit te zenden. De bedenker en producent van deHunt was Rolf Wouters, samen met Paul Cormont en Remco Garcia. Wij spraken Rolf en legden hem de volgende vragen voor.

In 1999 waren aanzienlijk minder Neder-landers online dan nu. Hoe kregen jullie het toch voor elkaar om van DeHunt een succes te maken?“Het was voor TV-makers niet eens zo’n groot succes qua aantal kijkers en volgers, maar het was wel hot onder een grote groep jonge en actieve eerste internetters. De combinatie later, met een aanvullend tv-programma bij Vero-nica (en, vooruit, twee Montreux-nomi-naties) maakte voor ons het succes pas compleet.”

Jullie waren een van de pioniers van internet-TV, dus je bent ook onge-twijfeld tegen nieuwe mogelijkheden of problemen aangelopen. Wat was je belangrijkste leermoment?“De uitrol van ADSL liep vertraging op en daarom moesten de meeste kijkers de eerste deHunt volgen via ISDN. Dat

leverde kwalitatief slechte videobeelden op met regelmatige uitval. Dat techni-sche nadeel leek bijna een inhoudelijk voordeel, want het maakte het hele project extra mysterieus en volgers moesten veel moeite doen om de juiste aanwijzingen te zien of te horen.”

Stel dat je het programma in 2014 zou maken, met alle mogelijkheden die er nu zijn (social media, geolocatie, apps); hoe zou deHunt er nu uitzien?“Ik heb het format ooit al eens aange-past aan een meer moderne tijd, want nu loopt iedereen met een camera op zak en zijn videobeelden binnen een paar seconden zelf geüpload. DeHunt ongewijzigd, zoals het was, kan bijna niet meer, want de Foxes zouden geen schijn van kans hebben. Maar voor alles is een oplossing... Echter, ik heb vooral dierbare herinneringen aan deHunt I, II en III, omdat juist die internet-pionierstijd zo uniek was.”

DEHUNT INTERNET-TV VIA JE ISDN-VERBINDING

NICO VERSPAGET OVER DEHUNT:Dit programma was zijn tijd ver

vooruit. Alle online toepassingen die

nu zo populair zijn, maakten al deel

uit van DeHunt. Online video, user

generated content gecombineerd

met sociale media toepassingen.

Alleen toen bestond dat nog niet

echt. Online video was nieuw en

social networks als Facebook

kenden we nog niet. De makers

gaven ons dus een kijkje in de

toekomst.

Page 11: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 11

ONLINE VIDEO MONITOREEN JAAR LATER

Ongeveer een jaar geleden bleek uit de eerste Online Video Monitor dat veel marketeers wel ervaring hebben met online video, maar dat ze vaak niet weten waarom ze het doen.

Een jaar later vonden we het tijd om eens te kijken wat nu de staat van online video in Nederland is. De belangrijkste verandering lijkt te zijn dat video verder is doorgedrongen in de salesfunnel. Waar we vorig jaar nog met name video’s maakten om de naamsbe-kendheid te vergroten (55%), richten we ons nu (ook) op klantenservice, klanttevredenheid en leadgeneratie. Verder zien we dat steeds meer bedrijven kennis hebben gemaakt met het medium en dat meer maketeers concrete doelstellingen stellen.

Page 12: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

12 VIDEO MAGAZINE

TRENDS IN GEBRUIK ONLINE VIDEO

Online video wordt meer ingezet met concretere conversie doelstellingen.

Met een nieuwe marketing-tool moet je altijd eerst even spelen, om te weten wat je ermee kunt. Voor online video lijkt dat ook te gelden. Want hoewel video an sich verre van nieuw is binnen de marketingmix, heeft de online-variant het afgelopen decennium een flinke boost gekregen, vooral dankzij de introductie van online video-platforms en smartphones en tablets.

Het is dan ook geen wonder dat een jaar geleden uit onze eerste Online Video Monitor bleek dat 72 % van de marketeers inmiddels ervaring heeft met online video, maar dat bijna niemand wist wat het effect van online video was. Van de beperkte groep (32 procent) die wel doelstellingen formuleert voor online video, meet iets minder dan de helft (48 procent) ook daadwerkelijk de resultaten.

100%75%50%25%

Het informeren van uw doelgroep

Verhoging merkbekendheid (branding)

Kennisoverdacht

Verhogen van de naamsbekendheid

Leadgeneratie

Klanttevredenheid verhogen

Groei in omzet

Zoekmachine optimalisatie

Verhogen betrokkenheid werknemers

Kostenbesparing

Anders

71%

75%

46%

57%

45%

54%

30%

31%

11%

20%

18%

20%

6%

8%

5%

4%

34%

26%

16%

29%

55%

50%

50%

25%

0-1 jaar 2 jaar 3 jaar 4-10 jaar

20%

30%

25%19%

17% 18%

38%

33%

GEMIDDELD AANTAL JAREN ERVARING:

2013---

3,5 jaar2014---

3,1 jaar

WAT IS HET DOEL DAT U WILT BEREIKEN MET ONLINE VIDEO?

8%

32%

60%

8%

37%

55%

jaja

nee nee

geen idee geen idee

2013

2014

HOEVEEL JAAR HEEFT U REEDS ERVARING MET DE ZAKELIJKE TOEPASSING VAN ONLINE VIDEO?

STELT U OF UW ORGANISATIE CONCRETE DOELSTELLINGEN OP ALS U ONLINE VIDEO INZET?

Page 13: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 13

RESULTATEN “INZET ONLINE VIDEO”

75% van de marketeers heeft wel eens online video ingezet

Drie kwart van de marketeers heeft wel eens online video ingezet. Gemiddeld hebben marketeers 3 jaar ervaring met het inzetten van online video’s.Van de marketeers die nog nooit online video hebben ingezet geeft circa een derde aan dat voor 2014 wel te overwegen. Als redenen dat ze online video nog niet gebruiken geeft men aan dat het te duur is, tijdrovend kan zijn of geen duidelijke meerwaarde heeft. Daarnaast is de effectiviteit ervan moeilijk te meten. Marketeers die online video wel inzetten doen dit met name voor promotie en advertising en het verrijken van hun website. Daarnaast noemen ze als doelstelling het informeren van de doelgroep, kennisoverdracht, branding, verhogen naamsbekendheid of vindbaarheid in zoekmachines.

100%75%50%25%

Advertising

Verrijking website

E-commerce

Customer services

Interne communicatie

E-learning

HRM/ Recruitment

Investor relations

Anders

58%

57%

32%

30%

28%

27%

11%

10%

8%

100%75%50%25%

Het informeren van uw doelgroep

Verhoging merkbekendheid (branding)

Kennisoverdracht

Verhogen van de naamsbekendheid

Leadgeneratie

Klanttevredenheid verhogen

Groei in omzet

Zoekmachine optimalisatie

Verhogen betrokkenheid werknemers

Kostenbesparing

Anders

75%

57%

54%

50%

31%

29%

26%

20%

20%

8%

4%

WAARVOOR HEEFT U OF UW ORGANISATIE ONLINE VIDEO INGEZET?Basis: Alle respondenten die online video hebben ingezet (n=280)

HEEFT U OF UW ORGANISATIE WEL EENS ONLINE VIDEO INGEZET?Basis: alle respondenten (n=373).

WAT IS HET DOEL DAT U WILT BEREIKEN MET ONLINE VIDEO?Basis: Alle respondenten die online video hebben ingezet (n=280)

nee

ja 75%

25%

“Zijn we wel van plan,

maar vanwege drukte

schuift dit op de prioritei-

tenlijst steeds door.”

“De kosten van een

professionele online video

kunnen (nog) niet budget-

tair verantwoord worden.”

“Op dit moment geen

duidelijke meerwaarde. Bij

concurrentie zie je weinig

respons op online video.”

“Dit is niet relevant

voor mijn dienstverle-

ning. Bovendien bereik

ik mijn klanten op

andere manieren die

efficiënter zijn.”

“Om content op een

webpagina rijker te

maken, waardoor de

webpagina meer waarde

krijgt en beter vindbaar

wordt in zoekmachines.

Oftewel om SEO redenen.”

“Functionaliteit van

producten toelichten,

brand awareness video,

product highlights

uitlichten.”

“Om een artikel te

promoten, how to’s te

laten zien.”

“Vergroten zichtbaarheid,

video zegt meer dan

geschreven tekst.”

“Om ingewikkelde verhalen

duidelijker en gemakke-

lijker aan onze klanten

te vertellen. Denk aan

pensioen, hypotheken

of andere ingewikkelde

financiële vraagstukken.

Door gebruik te maken

van video’s en animaties

kunnen complexe vraag-

stukken op een heldere

manier worden uitgelegd.”

Page 14: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

14 VIDEO MAGAZINE

TEVREDENHEID ONLINE VIDEO

Tevredenheid over laatste online video project zeer hoog!

Marketeers zijn zeer tevreden over hun laatste online video project: 73% is hierover (zeer) tevreden, slechts 4% is (zeer) ontevreden. Marketeers zijn met name te spreken over de multi device afspeelbaarheid, het gebruiksgemak van het platform en de effectiviteit van video ten opzichte van traditionele media. De meeste onvrede bestaat bij marketeers over de meetbaar-heid van prestaties, de vindbaarheid van de video’s en de prijs van videoproducties.

zeer ontevreden

ontevreden

tevreden 64%

zeer tevreden 9%

1%

2%

noch ontevredennoch tevreden

24%

Multi device afspeelbaarheid

Gebruiksgemak platform

E�ectiviteit video t.o.v. traditionele media

Shareability

Prijs videoproducties

Meetbaarheid prestaties

Brandingsmogelijkheden

Vindbaarheid video (SEO)

24% 30% 28% 16% 3%

15% 33% 32% 19% 1%

11% 33% 34% 18% 5%

18% 24% 34% 19% 5%

12% 21% 36% 27% 5%

9% 23% 33% 27% 8%

10% 20% 40% 21% 9%

7% 20% 39% 28% 7%

zeer tevreden zeer ontevredentevreden ontevredennoch ontevredennoch tevreden

MEESTE ENTHOUSIASME OVER MULTI DEVICE AFSPEELBAARHEID EN GEBRUIKSGEMAK PLATFORM BIJ LAATSTE ONLINE VIDEO PROJECT

ALLES BIJ ELKAAR GENOMEN, HOE TEVREDEN WAS U MET UW LAATSTE ONLINE VIDEO PROJECT?

“Platform prima, organisatie die de

video produceerde is onbetrouwbaar

... opleveren commercial 4 weken

vertraging, deadlines niet gehaald.

Nooit meer met deze partij!!!!”

“Weinig kosten maar nog minder

opbrengst. Niet professioneel.”

“De video’s waren te zwaar in termen van MB en dat

maakte dat het afspelen via de website (streaming)

voor veel klanten niet snel genoeg ging met als gevolg

irritatie en afhaken.”

“Was te amateuristisch.”

“De video wordt goed bekeken en ook vaak afgekeken,

de conversies namen toe en daarnaast was zowel de

video als de webpagina waarop de video stond goed

vindbaar in de zoekmachine.”

“De video is geplaatst, echter had ik

graag meer strategie ontwikkeld om

het effect beter te kunnen meten.”

“Gebruiksvriendelijk, effec-

tief en relatief goedkoop.”

“We hebben een korte

video die regelmatig wordt

bekeken en we krijgen

daar ook positieve reac-

ties op.”

Page 15: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 15

EFFECTIVITEIT VAN VIDEO

Ruim de helft van de marketeers stelt geen concrete doel stellingen op

Ruim de helft van de marketeers stelt geen concrete doel-stellingen op als zij online video inzetten. Dit is vergelijkbaar met vorig jaar. Opvallend is dat ruim de helft van de marketeers niet weet of de doelstellingen zijn behaald. Van de marketeers die wel doelstellingen hebben bepaald, slaagt 60% erin deze doelstellingen ook te behalen, dit is wat lager dan vorig jaar. Internationaal acterende bedrijven stellen vaker concrete doelstellingen dan bedrijven die alleen nationaal actief zijn. De effectiviteit van online video wordt met name afgemeten aan het aantal views en unieke kijkers. Deze twee parameters worden door marketeers ook als belangrijkste beschouwd om de effectiviteit van online video te beoordelen.

ja

geen idee

nee 37%

8% 0% t/m 25% 4%

weet niet54% 26% t/m 50% 14%

51% t/m 75% 19%

76% t/m 100% 9%

55%

100%75%50%25%

Aantal views/ bereik

Aantal unieke kijkers

Gemiddelde kijkduur

Gemiddelde waardering

Conversieratio

Start/ impressieratio

Anders

69%

55%

40%

23%

19%

11%

8%

STELT U OF UW ORGANISATIE CONCRETE DOELSTELLINGEN OP ALS U ONLINE VIDEO INZET?Basis: Alle respondenten die online video hebben ingezet (n=280).

IN HOEVEEL PROCENT VAN DE PROJECTEN BEHAALT U OF UW ORGANISATIE DEZE DOELSTELLINGEN?Basis: Alle respondenten die online video hebben ingezet en doelstellingen

hebben gesteld (n=103).

WAT IS/ZIJN DE PARAMETER(S) WAAROP U DE EFFECTIVITEIT VAN ONLINE VIDEO BEOORDEELT?Basis: Alle respondenten die online video hebben ingezet (n=280).

Page 16: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

16 VIDEO MAGAZINE

BLIK OP DE TOEKOMST

Online video wordt persoon lijker en interactiever

De toekomst voor online video ziet er volgens marketeers rooskleurig uit. Ongeveer 70 procent verwacht dat deze vorm van marketing de komende twee tot drie jaar steeds belang-rijker wordt. Van de marketeers die online video nog nooit hebben ingezet als marketinginstrument, geeft een derde aan

dat ze dit in 2014 wel willen gaan doen. Er wordt verwacht dat online video de komende jaren goedkoper wordt, nog mobieler, location based en dat er snellere conversie komt vanuit de video naar de aanschaf van een product. Als het aan de marke-teers ligt, is er in de toekomst een grotere rol weggelegd voor gepersonaliseerde video’s, maar ook voor meer interactiviteit en video in combinatie met augmented reality.

Of dat ook gaat gebeuren, hopen we volgend jaar weer te kunnen onderzoeken in de derde Online Video Monitor. Wellicht krijgen we dan ook een antwoord op de vraag of online video wordt ingezet in de nog ontbrekende fases in de salesfunnel; video wordt namelijk nog te weinig ingezet om leads te gene-reren. Wel zien we dat dit percentage het afgelopen jaar is gegroeid tot 31 procent.

Totaal

Ervaring met online video’s

Geen ervaring met online video’s

38% 31% 20% 8% 3%

45% 31% 15% 8% 1%

16% 32% 34% 11% 6%

eens helemaal oneenshelemaal mee eens oneenseens nog oneens

Totaal

Ervaring met online video’s

Geen ervaring met online video’s

47% 20% 20% 10% 3%

59% 20% 13% 8%

11% 20% 40% 17% 12%

wel zeker nietzeker wel nietneutraal

Totaal

Ervaring met online video’s

Geen ervaring met online video’s

38% 31% 20% 8% 3%

45% 31% 15% 8% 1%

16% 32% 34% 11% 6%

eens helemaal oneenshelemaal mee eens oneenseens nog oneens

Totaal

Ervaring met online video’s

Geen ervaring met online video’s

47% 20% 20% 10% 3%

59% 20% 13% 8%

11% 20% 40% 17% 12%

wel zeker nietzeker wel nietneutraal

IN DE KOMENDE 2-3 JAAR WORDT ONLINE VIDEO IN MIJN DIGITALE STRATEGIE STEEDS BELANGRIJKER

OVERWEEGT U OM ONLINE VIDEO HET KOMENDE JAAR IN TE GAAN ZETTEN?

“Verdere diepgang van augmented reality: waarbij het product volledig toegepast lijkt in de nieuwe omgeving om zo het gebruik / gemak beter te ervaren.”

“Meer mogelijk-heden met betrekking tot interactiviteit van kijkers.”

“Video in de vorm van een game. De gebruiker bepaalt hoe en wat hij van de video wil zien.”

“Ja, ik zou one minute reviews willen maken voor onze site gsminfo.nl en dan lijkt me het handig dat daar een platform voor is.”

“Hoofdstuk verdeling binnen de video zelf. Dus vooraf aangeven wat je wil zien en enkel dat selecteren in plaats van dat je zelf de statusbalk naar voren en of naar achteren moet schuiven.”

“Dynamisch wisselen tussen video’s op een pagina op basis van verzamelde gegevens van een klant.”

“Holografische toepassingen. Dat zou fan tas tisch zijn. Dus gewoon midden in de kamer een persoon geprojecteerd zien staan die interactief iets komt vertellen en vervolgens ook op vragen kan reageren. Waarnaast er ook de mogelijkheid is om interactie te hebben door het gebruik van vormen en toepassingen in bijvoorbeeld een demo van een applicatie die geprojecteerd wordt.”

“Een zakelijke YouTube à la LinkedIn.”

MIST U MOMENTEEL ONLINE VIDEO TOEPASSINGEN DIE U WEL ZOU VERWACHTEN? DURF GROOTS TE DROMEN!

Page 17: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 17

Je kunt de ontwikkeling van online video eigenlijk niet los zien van de volwassenwording van het internet als geheel. Wie nu een website uit 1995 ziet, valt meteen op hoe ‘plat’ het internet toen nog was: veel tekst (vaak in Times New Roman), weinig tot geen layout en een indeling die nu niet meer logisch voelt.

In zijn korte bestaan heeft het web al een paar revoluties meegemaakt: van zender-gericht naar interactief (web 2.0), maar vooral van informatief naar conceptueel. Met name na de opmars van smartphones en tablets is navigatie veel intuïtiever geworden en staat niet meer de letter centraal, maar (bewegend) beeld.

Voor marketeers betekent deze visuele revolutie een totaal andere manier van denken. De doelgroep overtuigen in bewegende beelden is wel even wat anders dan in woorden of foto’s, legt mediapsycholoog Mischa Coster uit: “In de functieleer zien we dat hoe multi-zin-tuiglijker een boodschap aankomt, hoe beter hij blijft hangen. De voorwaarde hiervoor is echter wel congruentie en aanvullendheid. Je moet zien wat je hoort, lezen wat je ziet, etc. Maar niet letter-lijk. Op het moment dat een voice-over iets vertelt en de letters zijn woord voor woord zichtbaar is het eigenlijk dubbele

cognitieve inspanning. Hetzelfde geldt voor een voice-over met beelden die niet congruent zijn met het verhaal, dan moet je eigenlijk op twee verhaallijnen letten. Het is dus van belang dat er audio, video en tekst wordt gebruikt die elkaar versterkt en ondersteunt, zodat een multi-zintuiglijke ervaring ontstaat.”

Een belangrijke ontwikkeling binnen online video op dit moment is de gepersonaliseerde video. Volgens Mischa Coster is dit een geschikte manier om gedrag te beïnvloeden. Hij trekt een vergelijking met de beïnvloedingstheorie van Bob Cialdini, die zes verschillende manieren heeft gedefinieerd waarop mensen kunnen worden beïnvloed. “Cial-dini vond een keer op zijn hotelkamer een pen met zijn eigen naam erin verwerkt. Zoiets appelleert aan het wederkerig-heidsprincipe. Namelijk: iemand heeft moeite genomen om jouw naam te

achterhalen en een product te persona-liseren. Het opent eigenlijk een psycho-logische bankrekening in jouw voordeel, omdat jouw ‘target’ eerder geneigd zal zijn iets terug te doen voor je.”

Overigens vergeten marketeers vaak de belangrijkste stap in dat proces: “Je moet het ze wél nog vragen natuurlijk. Veel marketeers denken dat als ze zoiets doen mensen uit zichzelf actie gaan onder-nemen, zoals het delen van informatie of het kopen van een product. In de praktijk moet je mensen even vragen of herin-neren. Let wel: er mag absoluut geen link worden gemaakt met de video qua voor-waardelijkheid. Dus niet ‘omdat wij deze video persoonlijk voor u hebben gemaakt, willen we u vragen…’. Dan is hetgeen je gegeven hebt namelijk niet meer onvoorwaardelijk.”

Mischa Coster (Rotterdam, 1975) is zelfstandig

mediapsycholoog en helpt klanten en relaties bij het

benutten en herkennen van sociaalpsychologische media- en

beïnvloedingstechnieken bij de strategievorming en uitvoering

van hun marketingactiviteiten. Mischa richt zich op vraagstukken

op het raakvlak van online media, psychologie, techniek en

gedragsverandering. Verder is Coster gespecialiseerd in het

veranderen van gedrag met behulp van multimedia, persuasive

communication, captology en internetcommunicatie via social media.

GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE

MEER ZIEN?SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR

Page 18: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

18 VIDEO MAGAZINE

Mascha Driessen is Regional

Lead West-Europa bij Microsoft Advertising

& Online voor de platformen Skype,

Xbox, Bing, MSN, Windows8 en Outlook

en geeft in deze nieuwe rol leiding aan

Nederland, België, Portugal, Ierland,

Oostenrijk en Zwitserland.

Mascha begon haar carrière in 1995 bij bij de

televisie, bij RTL en Endemol, en belandde

in 2007 als COO bij WebAds Interactive

Advertising. Begin 2009 stapte ze over naar

Google, waar ze de Benelux-organisatie van

YouTube opzette.

Het ontstaan van YouTube in 2005 was ongetwijfeld een van de belangrijkste momenten in de geschiedenis van online video. Ook in ons land kreeg het platform snel voet aan de grond - Nederlanders zijn nu eenmaal early adopters van nieuwe online tools.

Hoe YouTube, en daarmee online video,volwassen werd

Page 19: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 19

Toch duurde het nog vier jaar voordat YouTube in 2009 ook een officiële voet aan de grond kreeg

kreeg in de Benelux. Mascha Driessen was de vrouw die als Head of YouTube Benelux de organisatie op poten zette. Haar voor-naamste doel: YouTube (en daarmee online video) een plek geven bij contenteige-naren, adverteerders en consumenten in Nederland en later, in 2012, in België.

Het opzetten van de Benelux-organisatie betekende drie dingen: het sluiten van een overeenkomst met de lokale muziek-rechtenorganisatie (Buma Stemra), het sluiten van partnerdeals met content-ei-genaren (productiehuizen, tv-stations, landelijke en regionale contentbazen) en het evangeliseren van het platform als advertentiemogelijkheid. De contentdeals zijn belangrijk om adverteerders aan te trekken. “Advertenties werden in eerste instantie alleen getoond bij video’s van content-partners, dus niet bij user gene-rated content.”

CATS ON SKATEBOARDSSamen met een zelf samengesteld team was het zaak om adverteerders en hun bureaus te benaderen. “We hadden voor het eerst de mogelijkheid op het platform om advertenties specifiek op Nederlandse gebruikers te richten. De perceptie was destijds echter (en dat is het nog steeds) dat de kwaliteit van videocontent niet verder gaat dan van de grappige ‘cats on skateboards’ video’s. Het overgrote deel van de video’s is dat nog steeds, alleen is daar in de loop van de jaren content van professionele partners ana toegevoegd. Bij adverteerders leeft toch nog die angst dat hun advertentie wordt getoond bij niet-kwalitatieve content.”

Een bijkomende moeilijkheid was dat een substantieel deel van de Nederlandse adverteerders nogal traditioneel inkoopt: “Ze willen zich bijvoorbeeld richten op vrouwen in een bepaalde leeftijdsgroep. En dat terwijl online zich juist zo goed leent voor het targeten op interesse en gedrag. Bijvoorbeeld: niet alle vrouwen tussen

25 en 40 jaar hebben exact dezelfde interesses. Toch zie je dat mediabureaus de kosten van online video adverteren direct willen vergelijken met tv, waarmee je het medium online video zwaar tekort doet. Dat kun je namelijk veel gerichter inzetten, waardoor de impact en dus ook de engagement veel hoger is.”

PRE-ROLL ADVERTENTIESDe introductie van de pre-roll advertentie was op YouTube pas in 2010 (de adver-tentie die getoond wordt voordat je aan een video begint) en was een belang-rijk moment: “In het begin leverde die wel wat kritiek op, maar gelukkig heeft Google snel een slimme stap gezet door deze advertenties skippable te maken. Voor kijkers betekent dit dat je ze na vijf seconden kunt overslaan, en als adver-teerder betaal je ook niet als een adver-tentie niet daadwerkelijk is afgekeken. Je zou denken dat dit het ei van Columbus zou zijn voor adverteerders, maar dat is niet wat ik in de praktijk ervoer. Marke-ting managers willen toch graag een gegarandeerde media-druk realiseren, omdat een campagne ‘gepusht’ moet worden volgens hun zorgvuldig opge-bouwde benchmark van TV. Daarom is er veel vraag naar forced pre-roll, die kijkers dus niet kunnen overslaan.”

In 2013 maakte ze de overstap van de ene technologiereus naar de andere. “Ik werd door Microsoft benaderd voor een baan die alle elementen combineert die ik leuk en belangrijk vind.” Ze stuurt nu in zes landen (waaronder Nederland) de divisie Advertising & Online aan.

VAN ONLINE NAAR DIGITAL VIDEO“Binnen de huidige Microsoft ‘Services & Devices’ strategie ontwikkelen we voor consumenten steeds meer mogelijkheden om dezelfde content, en dus ook video, over meerdere schermen heen te beleven;

dus van je tv-scherm naar je tablet, je mobiel, Xbox en weer terug. We spreken dan ook steeds meer van ‘digital video’ in plaats van ‘online video’. Ook het ‘grote tv-scherm’ kan nu relevant en gericht ingezet worden. Voor adverteerders biedt dit enorm veel mogelijkheden; denk aan Xbox in Full HD, apps in Windows 8, het immens veel gebruikte Skype (live-video) waarbij alle platsformen aan de achter-kant aan elkaar verbonden worden door Bing, de lijm tussen alle devices.”

Het aanbod gaat verder dan platte advertenties: “Het voordeel van Microsoft is dat we van huis uit een softwarebedrijf zijn en de technologie in huis hebben om te blijven innoveren. We hebben bijvoor-beeld samen met Talpa de hele tech-nologie van The Voice in de Red Room verzorgd. Ook hebben we voor Talpa de Utopia-app voor Windows 8 ontwikkeld waarin je alle live-streams en meer de gehele dag door kunt bekijken.”

Hoewel Microsoft niet dezelfde hoeveel-heid aan videocontent heeft als Google, heeft Driessen veel vertrouwen in de toekomst van Microsoft voor adverteer-ders: “De content die we hebben, is zeer premium en vanuit consumentenbehoefte ontwikkeld, en dat spreekt adverteerders aan. We bieden één video-oplossing, die geschikt is voor verschillende schermen op verschillende platforms. Omdat we zoveel variëteit hebben in platforms, zijn we ook interessant voor adverteerders. Alleen al Xbox en MSN hebben respec-tievelijk 1,2 miljoen en 5,1 miljoen actieve gebruikers en de tijd die consumenten spenderen op MSN is al ruim vijftien minuten en dan hebben we het niet eens over Windows 8 of Skype waar miljoenen Nederlanders dagelijks gebruik van maken. Premium content, meetbaarheid, interactieve mogelijkheden, gemak en relevantie, dat is waar het om gaat!”

Online kun je advertising natuurlijk veel gerichter inzetten dan op tv

Page 20: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

20 VIDEO MAGAZINE

SOCIALE PLATFORMS KOMEN EN GAAN, MAAR ONLINE VIDEO BLIJFT GROEIEN

Online video vóór de komst van YouTube, dat is nu best lastig voor te stellen. Het is een beetje net als smartphones voor de komst van de iPhone, of zoekma-chines in het pré-Google-tijdperk; je weet dat het er was, maar je kunt je niet meer voorstellen hoe het er ook alweer aan toeging.

De online video-revolutie is natuurlijk niet alleen te danken aan YouTube; ook (andere) sociale netwerken als Face-book en Twitter hebben een belangrijke rol gespeeld. Waar YouTube ervoor zorgde dat iedereen video’s eenvoudig online kon plaatsen, maakte Facebook en Twitter de verspreiding ervan veel eenvoudiger. Ter vergelijking: in 2014 worden video’s gemiddeld vijftig (!) keer vaker gedeeld dan in 2006, toen YouTube begon.

Maar onderschat de blogosfeer ook niet, zegt Sarah Wood: “In 2006 zagen we dat blogs echt een stevige voet aan de grond kregen. Bloggers waren in die tijd een key driver van video-traffic.” Wood kan het weten: als co-founder en COO bij Unruly is ze gespecialiseerd in de hogere kunst van ‘shareability’.

ALGORITME VOOR SHAREABILITYHet bedrijf heeft zelfs een algoritme ontwikkeld om te voorspellen hoe vaak

een video gedeeld gaat worden via social media: deze Unruly ShareRank is met name afhankelijk van de emotie die een video oproept. Hoe sterker de emotie en hoe meer iemand zich met de boodschap van een video wil associëren, des te groter de kans is dat de kijker de video zal delen via social media.

“We hebben de afgelopen tien jaar sociale platforms zien komen en gaan; maar wat constant is, is dat mensen steeds meer online video bekijken en delen. De introductie van YouTube was een mijlpaal omdat het voor mensen ineens veel eenvoudiger werd om video te uploaden, bekijken en delen.”

MASSA EN SNELHEIDEen paar jaar later zorgde de door-braak van Facebook en Twitter voor een tweede hausse. “Tot die tijd waren we toegewezen aan sociale platforms als Delicious en Reddit om interessante video’s te delen. Facebook maakte online video mainstream voor de massa; we zien op dit moment dat tot 90% van het aantal views van een video van Facebook komt.”

De impact van Twitter zat hem met name in de snelheid waarmee video’s viral gingen, volgens Sarah Wood: “Wij maakten dat voor het eerst mee in 2009, toen de video-campagne Evian Roller Babies binnen een recordtijd van

Sarah Wood is een van de

oprichters en COO van Unruly. Deze

partner van Quadia helpt bedrijven

om video’s op de juiste plekken te

plaatsen, zodat de doelgroep ze

onder ogen krijgt.

Page 21: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 21

tien minuten via Twitter werd opgepikt, waarna deze de hele wereld rondging.” In de afgelopen vijf jaar hebben de ontwikkelingen op social media niet stilgestaan. “We zitten op dit moment midden in de mobiele video-revolutie; via native apps als Vine en Instagram worden steeds meer video’s gepost en gedeeld. Merken springen hier ook weer op in - 40 procent van de Insta-gram-video’s die nu worden gedeeld, zijn gemaakt door bedrijven. Dat is niet zo vreemd; slimme merken die écht ‘social’ willen zijn, moeten daar zijn waar hun doelgroep is. Met name Instagram lijkt heel goed te werken voor bedrijven, vanwege de lengte van de video’s; 15 seconden is een lengte die ook vaak voor commercials wordt gebruikt. Aan de andere kant heeft Vine weer iets magisch, omdat video’s elke keer worden ‘geloopt’. Een Vine-video is 6 seconden, en een gemiddelde gebruiker bekijkt drie loops, dat is dus 18 seconden. Het heeft

ook wel iets hypnotiserends.”

PRAKTISCHE TOEPASSINGEN Praktische toepassingen voor dit plat-form zijn er genoeg: Lowe’s, een bedrijf dat huishoudelijke producten verkoopt, heeft verschillende Vine-video’s gemaakt met praktische huis-tuin-en-keuken-tips, bijvoorbeeld hoe je een dolgedraaide schroef toch uit de muur kunt draaien door gebruik te maken van een rubberen elastiek.

Wood: “De video’s zijn gewoon heel mooi gemaakt. De eerste keer dat je ze ziet denk je: ‘Wauw, dat is mooi gemaakt!’ Dan: ‘Hoe hebben ze dat gedaan?’ En de derde keer: ‘Hé, dat kan ik ook!’”

OPRECHTE INTERESSEZe verwacht niet alleen dat merken steeds vaker Vine- en Instagram-ach-tige toepassingen zullen inzetten in hun marketingplannen, maar dat ze ook beter zullen kijken naar de distributie: “Wie een

breder publiek wil bereiken, moet verder kijken dan het platform zelf, bijvoorbeeld naar betaalde distributie.” Dan heeft ze het niet over de pre-roll filmpjes op YouTube, waarbij kijkers door een commercial heen moeten voordat ze een filmpje mogen zien: “Nee, dat is een vorm van content-creatie waarbij je je doel-groep onderbreekt in iets wat ze liever doet, door een boodschap door de strot te duwen. Dat werkt natuurlijk niet, je kunt veel beter kijken naar sociale, opt-in kanalen. Daarmee bereik je consumenten die ook oprecht geïnteresseerd zijn.”

De laatste jaren is volgens Wood het besef doorgedrongen dat het aantal views van een video ook lang niet alles zegt. “Het ‘tellen van views’ paste een paar jaar geleden misschien nog wel bij de inzet van online video, want toen werd video nog met name ingezet om brand awareness te creëren. “Nu zit video steeds meer op latere fases in die sales-funnel en gaat het er dus ook meer om interactie te creëren. Als social je doel is, dan kun je beter het aantal shares meten, in plaats van het aantal views. Shares is the currency of social.”

We zitten op dit moment midden in de mobiele video-revolutie

Page 22: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

22 VIDEO MAGAZINE

A BHeerlijke paradox: video wordt

goedkoper, wat ervoor gaat zorgen dat het veel meer gebruikt gaat worden. Sterker: marketeers zijn zelfs bang voor wildgroei. En tóch verwachten we een snellere conversie naar de aanschaf van een product. Volgens mij gaat dat niet helemaal samen. Het is net als met andere ontwikkelingen: zolang je vooroploopt, scoor je bovengemiddeld. Dus mijn tip: focus niet op ‘best practices’, maar focus op de toepassing die het ‘best’ past bij je eigen ‘practice’ - of die van je klanten natuurlijk!---Bram KosterCommunity manager van Marketingfacts

DRIE KENNERS AAN HET WOORD OVER DE TOEKOMST VAN ONLINE VIDEODe redactie van Video legde de kenners 2 stellingen voor:

Marketeers zijn wel bang dat er in de toekomst een wildgroei komt aan online video, wat ten koste zou

gaan van de kwaliteit.

Marketeers verwachten dat online video de komend jaren goedkoper wordt,

nog mobieler, location based en dat er een snellere conversie komt vanuit de video naar de aanschaf van een

product.

Dat marketeers bang zijn voor een wildgroei aan video de komende

jaren, is best voor te stellen. Een soortgelijke ontwikkeling hebben we de afgelopen jaren gezien op het gebied van social media en blogs: als steeds meer bedrijven tegelijkertijd content gaan ontwikkelen, dan wordt het lastiger om er nog bovenuit te springen.

Ik verwacht dat de komende vijf jaar het tijdperk wordt van kwaliteit en relevantie; alleen bedrijven die (a) hoogwaardige video’s produceren en (b) deze aanbieden op plekken waar en wanneer hun doelgroep er behoefte aan heeft, zullen de strijd om de ‘eyeballs’ van de doelgroep winnen.---Edwin HengstmengelInvestment Manager bij Van den Ende & Deitmers Crossmedia Fund

Video wordt niet langer als een exotisch communicatieproduct

gezien, maar als een volkomen geaccepteerd en geïntegreerd onderdeel van de mix. Daarbij profiteert video logischerwijs ook van technologische ontwikkelingen die communicatie goedkoper en ‘anywhere, anytime, any device’ mogelijk maken. Of het nu gaat om mobiel, wearables, location based... video zit in het pakket. De kunst is en blijft om video op relevante en effectieve wijze in te zetten. Om inderdaad de slag naar conversie te maken. Maar die uitdaging zie ik niet als exclusief verbonden aan het communicatiemiddel ‘online video’, die is generiek.---Joris KokOnline Communicatie Consultant

Page 23: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

QUADIA 10 JAAR 23

Online video wordt in toenemende mate bekeken vanaf een smartphone of tablet. Samen met augmented reality vormen deze devices de perfecte combinatie om gedrukte media te verrijken met mobiele video. Wie op zoek gaat naar meer inte-gratie tussen zijn printmedia en mobiele video komt al snel bij Layar terecht. De Layar app, die deze digitale ervaring verzorgt is inmiddels 38 miljoen keer gedownload. Grote kans dus dat u hem in actie hebt gezien. De mogelijkheden van het platform zijn dan ook breed. Maar hoe zorg je nu voor een succes-volle toepassing? Nic Roos, directeur van de Toekomst uit Hilversum, is als Certified Layar Partner bij verschillende Layar campagnes berokken geweest. Zijn belangrijkste tip: zorg dat de augmented content echt de moeite waard is.

MEERWAARDE Hij is stellig in zijn antwoord op de vraag of online video van meerwaarde kan zijn op uitingen in print. “Absoluut. Mits goed ingezet. Wanneer je er even over nadenkt is er voor iedere organisatie wel een rijtje interessante toepassingen te verzinnen. Denk bijvoorbeeld aan

extra uitleg bij een handleiding of op een verpakking. In een commerciële video bovenop een abri, advertentie of brochure kan je net wat meer vertellen dan op papier. En een persoonlijke begroeting vanaf een visitekaartje valt natuurlijk op. De boodschap eindigt niet langer bij het papieren product, het begint er juist.”

DE MOEITE WAARD “Je vraagt bijvoorbeeld een lezer van een magazine toch om extra handelingen uit te voeren, dus hoe meer de toegevoegde waarde van de augmented content uitgelegd en ‘verkocht’ wordt, hoe groter de kans op succes. De juiste integratie tussen het Layar canvas, het image dat als marker fungeert en de rest van het drukwerk is bijvoorbeeld erg belangrijk. Toon je in die advertentie bijvoorbeeld een telefoon met een play-button op het scherm, dan snapt de lezer dat op die plek een video te vinden is. Gebruik ook altijd streaming video en geen link naar bijvoorbeeld YouTube. Op die manier kun je de video meteen afspelen en vraag je minder van de gebruiker. De mogelijkheid om een video full screen af te spelen is

ook zo’n onderdeel dat niet vergeten mag worden.”“Vaak gaat de inzet van Layar ook gepaard met een commerciële doelstel-ling. Benut daarom de interactieve moge-lijkheden die er zijn. Bijvoorbeeld met een product dat direct in een winkelwagen geplaatst kan worden, de mogelijkheid tot sharen van het item op social media of door een contact-button toe te voegen. Ook gericht op de conversie zijn de moge-lijkheden eindeloos.”

ONLINE VIDEO INTEGREREN IN PRINTEEN INTERACTIEVE ERVARING MET LAYAR

LAYAR KEY SUCCESS FACTORS

1 Leg uit hoe het werktOndanks dat de app in Nederland

al 2.000.000 keer gedownload is,

blijft het belangrijk om de te nemen

stappen duidelijk te maken aan de

gebruiker.

2 Verkoop de LayarOvertuig de gebruiker. Maak de

gebruiker duidelijk wat het resul-

taat is van de extra handelingen

die je van hem of haar vraagt.

3 Beloon de gebruikerZorg dat de Layar relevante, inte-

ressante en/of gave content bevat

die echt van toegevoegde waarde

is voor de gebruiker. Exclusieve

content doet het altijd goed!

Meer weten over de mogelijkheden

van Layar? Bel met Nic Roos op

035 – 72 00 600 of vraag het gratis

Layar magazine aan op Layar-

partner.nl/magazine.

MEER ZIEN?SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR

Page 24: ONLINE VIDEO · communicatiemiddel. Een jaar later vond Quadia het tijd om te kijken hoe het er nu voor staat. GEPERSONALISEERDE VIDEO VOELT ALS EEN CADEAUTJE “Het is met name belangrijk

Op 5 juni 2014 organiseert Quadia een interactief webinar over 10-jaar online video in Nederland. Speciaal voor marketeers en communicatieprofessionals. Quadia bestaat 10 jaar en we kijken graag met u terug maar vooral ook vooruit. Wat hebben we geleerd en wat gaat online video ons de komende 10 jaar bieden?

QUADIA ONDERSTEUNT MUZIEKIDS!Stichting Muziekids wil kinderen tijdens het verblijf in een ziekenhuis kennis laten maken met

muziek. Een muziekinstrument bespelen, muziek luisteren en muziek beleven. Muziekids zorgt voor

ervaren muziekdocenten die de Kids zeven dagen per week begeleiden om alleen en met anderen

muziek te maken.

Quadia laat alle betrokkenen zien hoeveel vreugde de kinderen beleven en hoe zij even worden

verlost van hun ongemakken of verdriet. Wilt u meer weten over Muziekids of de stichting

ondersteunen, kijk dan op muziekids.nl of neem contact op met Quadia.

WEBINAR10 JAAR ONLINE VIDEO!WAAR GAAT DE MARKTNAARTOE?

MEER INFORMATIE EN INSCHRIJVEN

Tijdens het webinar maken we in ieder geval de uitslag van de verkiezing van de meest toonaangevende video’s van de afgelopen 10 jaar bekend.

Meer informatie over de andere onder werpen treft u aan op onze website. Ga naar 10jaar.quadia.com of scan deze pagina (Layar) en schrijf u in.

MEER ZIEN?SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR