Online bestellen van vleeswaren

Opstarten van de webshop

2

• U kunt de webshop opstarten via:

• U kunt inloggen met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde paswoord als voor de huidige webshop.

• Indien u uw paswoord bent vergeten, klikt u op “paswoord vergeten?”. Als u uw e-mail adres invult dan krijgt u een e-mail met uw paswoord.

• Wij raden aan om altijd google chrome als browser te gebruiken.

Pagina voor bestelling

3

Bestelling voor de huidige week Bestelling voor de volgende 2 weken

Bestelling opslaan

Bestelhoeveelheden ingeven

Artikelnummer Norenca

Artikelomschrijving Minimale bestelhoeveelheid

Inhoud van de colli

Bestellen• U geeft uw bestelling steeds in voor de dag van levering.

• U bestelt steeds per colli. Er wordt niet meer vermenigvuldigd met bestelveelvouden.

• Bij het opslaan van de bestelling wordt deze voorlopig bevestigd. U kunt de bestelhoeveelheden nog aanpassen tot aan de deadline. Daarna wordt de bestelling automatisch bevestigd.Het is niet nodig om de bestelling nog apart te bevestigen.

• U krijgt een e-mail met uw bestelling zodra de deadline voor het bestellen is verstreken.

4

Artikelcategorieën

5

Alle categorieën openklappen

Alle categorieën dichtklappen

Artikelcategorie dichtgeklapt

Artikelcategorie opengeklapt

Klik op de categorienaam of op + of - om een categorie open of dicht te klappen.

Legende

6

Legende tonen

Legende sluiten

Totalen

7

Totalen tonen

Totaal over de weekTotaal per dag

Totaal aantal colli

Totaal gewicht

Totaal bedrag voor goederen

Totaal bedragTheoretische marge

Transportkosten per kg

Het totaal wordt automatisch getoond na het opslaan van de bestelling.

Transportkosten

Artikeldetails

8

Klik op de omschrijving om details weer te geven of te verbergenPrijswijziging tijdens actieve week

Aankoopprijs per dag

Verkoopprijs per dag

Theoretische marge (%)Theoretische marge (per kg)

Productfoto

Verpakking

Productfoto

9

Klik op de foto voor een vergroting

Klik om te sluiten

Artikels zoeken

10

Zoeken op artikelnummer, deel van de omschrijving of verpakkingFilter voor weergave artikels

Alle artikels tonen

Assortiment + promoties tonen

Enkel mijn assortiment tonen

Enkel nieuwe artikels tonen

Enkel artikels in bestelling tonen

Enkel promoties tonen

Nieuw artikel

Assortiment + promoties + nieuw tonen

Mijn assortiment

11

Klik om een artikel aan het assortiment toe te voegen of uit het assortiment te verwijderen

Volgorde van invoer

12

Volgorde van invoer wijzigen

Invoer per artikel (horizontaal)

Invoer per dag (verticaal)

Bestelling kopiëren

13

Bestelling kopiëren naar de actieve week

De hele week wordt gekopieerd.

Enkel de getoonde artikels worden gekopieerd.

Kopiëren: behouden, overschrijven of samentellen

14

Als er reeds bestelhoeveelheden zijn ingevuld, dan kunt u kiezen hoe deze moeten worden verwerkt.

Oorspronkelijke hoeveelheid behouden

Overschrijven met de nieuwe hoeveelheid

Bewerking uitvoeren

Hoeveelheden samentellen

Toepassen op alle items

Vorige weken

15

U kunt de bestelling van de vorige weken kopiëren naar de actieve week.

Selecteer om de vorige 3 weken te tonen

Klik op een week om deze weer te geven

Bestelhistoriek

16

Week selecteren voor historiek

Historiek opvragen

Terug naar bestelling

Pagina voor bijbestellen tot 11:00

17

Knop voor bijbestellen

Bijbestelling opslaan

Extra hoeveelheden ingeven

Oorspronkelijke bestelhoeveelheden

Bestelbon exporteren

18

Bestelbon downloaden als Excel-bestandBestelbon downloaden als PDF-bestand

Klik om de bestelbon aan te maken

Bestelbon

19

Bestelhoeveelheden van de vorige 3 weken

Vrije kolommen om beginvoorraad te noteren

Reeds bestelde hoeveelheden

Mijn etiketprijs

20

Klik voor etiketprijzen

Promotieprijzen krijgen altijd voorrang.

Standaard etiketprijzen

Standaard marge

Nieuwe marge

Nieuwe etiketprijs ingeven

Selecteer om prijs te gebruiken

Berichten

21

Klik voor postbus

Bij ongelezen berichten met een hoge prioriteit wordt na het inloggen automatisch de postbus geopend.U moet deze berichten lezen alvorens u naar het bestelscherm kunt gaan.

Aantal ongelezen berichten

Berichten• U dient eerst een bericht met hoge prioriteit te openen (lezen)

alvorens u naar de bestelpagina kunt gaan.

22

Postbus

23

Ongelezen bericht

Gelezen bericht

Onderwerp van het bericht

Datum bericht verstuurd

Datum bericht gelezen

Prioriteit van het bericht

Klik op het onderwerp om het bericht te lezen

Bericht lezen

24

Antwoord ingeven

Inhoud van het bericht

Antwoord versturen

De berichten worden ook per e-mail verstuurd.

Overzicht klachten

25

Uniek referentienr.

Datum ingave klacht

Datum levering Auteur Omschrijving van de klacht

Klik op de referentie voor de details van de klacht

Klik voor het overzicht van de klachten

Klik voor een nieuwe klacht

Klik voor de retourprocedure

Klacht ingeven (1)

26

Uniek referentienr.

Datum levering

Auteur

Omschrijving van de klacht

Artikelomschrijving

Artikelnummer

Lotnummer

THT datum

Gewicht

Aantal colli

Al geleverd?

Te retourneren?

Al gefactureerd?

Te crediteren?

Nog te factureren?

Reden van de klacht

Klik om lijn te wissen

Klacht ingeven (2)

27Klik om de klacht te versturen

Selecteer een foto

Klik om een foto toe te voegen

Klik om de foto te verwijderen

Klik om een nieuw artikel toe te voegen

Hier kunt u opmerkingen (vrije tekst) ingeven.

Klacht versturen

28

Klik om het ingevulde klachtenformulier te downloaden en af te drukken

Klachten registreren• De meeste velden zijn verplicht in te vullen: omschrijving, naam auteur,

datum levering, artikelnummer, THT datum, lotnummer, aantal colli, gewicht en reden.

• Bij de leverdatum worden de 20 laatste leveringen getoond.• Gebruik steeds het artikelnummer van Norenca.• U kunt per artikel maximaal 1 foto toevoegen.• U drukt het klachtenformulier 2x af. Bij de geretourneerde goederen voegt

u steeds een exemplaar van het klachtenformulier.• Bij het verzenden van de klacht wordt er een e-mail gestuurd met als

bijlagen het formulier en de foto’s. Deze e-mail wordt verstuurd naar uzelf, naar de supervisor en naar de kwaliteitsdienst van Norenca.

• Reeds verzonden klachten kunt u niet meer wijzigen. U kunt wel het klachtenformulier opnieuw downloaden.

• U kan ook voor het leeggoed meldingen doorgeven via het klachtenformulier.

29

Mijn account

30

Klik voor accountgegevens

Bedrijfsgegevens wijzigen

E-mail met correcties versturen naar Norenca

Nieuw paswoord instellen

Nieuw paswoord ingeven

Contactformulier

31

Klik voor contactformulier

Bericht versturen naar Norenca

Vraag of opmerking ingeven

Naam ingeven

Voornaam ingeven

Standaard Filter gebruiken (1)• Om het opstarten van uw webshop te versnellen, hebben wij

volgende toepassing ingevoerd : Filter bewaren als standaard

• U kiest een filter (bv mijn assortiment + promo’s + nieuw)U kiest een invoertype (bv per dag)U klikt nu op de knop “Filter bewaren”

• Bij uw volgende bezoek zal deze standaard filter voor u starten. De website zal niet meer alle artikels moeten doorzoeken waardoor u sneller kunt starten met bestellen.

• U kan de standaard filter ten allen tijden weer wijzigen en opslaan. Als de actieve filter afwijkt van de standaard filter, dan verschijnt de knop “Filter bewaren”,

32

Standaard Filter gebruiken (2)

33

Filter bewaren

“Totalen” standaard aangevinkt

34

• Het vakje van “Totalen” staat standaard aangevinkt : zo beschikt u over een extra controle-middel om de ingegeven aantallen dubbel te checken. U kan dit zelf te allen tijde uitvinken.

Maximale bestelhoeveelheid• Om u te beschermen tegen het ingeven van grote (foute) bestellingen

werd een nieuwe functie ingevoerd. Zo kan u per individueel artikel zelf bepalen wat de maximale bestelgrootte is. Bij het overschrijden van deze bestelgrootte zal er een waarschuwing gegeven worden. Hierna moet u het aantal nogmaals bevestigen om door te gaan. Standaard is er geen maximale bestelhoeveelheid ingesteld.

• U klikt op het artikel waarvan u de max. bestelhoeveelheid wil bepalen zodat het artikeldetail zichtbaar wordt.

35

Maximale bestelhoeveelheid• Onder de benaming van het artikel ziet u nu “Max HvH: “. Door in

het vakje een aantal in te vullen kan u de input voor dit artikel limiteren. Het aantal slaat op wat onder “colli” staat. Indien u hier bijvoorbeeld 10 invult zal men in de bestelvakjes maximaal 10 kunnen invullen. Deze 10 slaat dan op 10 x (18x0,15kg)

• Indien u vervolgens 12 wil invullen in de bestelvakjes zal u een waarschuwing krijgen met de vraag of u toch verder wil gaan met de bestelling.

36

Maximale bestelhoeveelheid• U dient zelf de maximale hoeveelheid per artikel te bepalen. Deze

functie is niet verplicht, maar de foutief ingegeven bestellingen (bv 100 ingegeven ipv 10) vallen onder de verantwoordelijkheid van de ondernemer.

37

Voorverkoop + Deals• Om van extra korting te genieten kunt u een voorverkoop plaatsen.

Deze artikels staan apart vermeld in het tabblad “voorverkoop”.

• U vindt hier de artikels, de aangepaste prijzen, termijn en leverdagen.

• In de normale bestellijst zullen deze artikels in een oranje kleur komen te staan zodat ze duidelijk herkenbaar zijn.

• U ontvangt hier vooraf ook een bericht over in uw web-mailbox

38

Voorverkoop

39

Deal

• Een Deal staat steeds bovenaan in een kader in kleur

• De korting wordt zichtbaar tov de reguliere prijs (uw voordeel)

40

Rundsbestelling• Nadat u uw rundsbestelling heeft doorgegeven aan de Spar

supervisor, zal deze uw bestelling ingeven op uw webshop. Op die manier kan u steeds controleren wanneer uw bestelling wordt geleverd. De bestelling zal enkel zichtbaar zijn, maar niet aanpasbaar.

41