Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

26
Gratis WiFi door de Arnhemse binnenstad, is dat mogelijk? De bereidheid van de ondernemer Alexander Beckx Jeroen Janssen Peter van Asselt Davey Joe Giele Timo van Wijk C1C

description

 

Transcript of Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

Page 1: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

Gratis WiFi door de Arnhemse binnenstad, is dat mogelijk?

De bereidheid van de ondernemer

Alexander BeckxJeroen JanssenPeter van Asselt

Davey Joe GieleTimo van Wijk

C1C

Page 2: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

2

VoorwoordVoor het vak “Media Questions” voor de studie Communication & Multi-media Design op de HAN, moesten wij een onderzoek doen dat te mak-en had met internet en samenleving.

Wij kwamen al snel op het idee om dit te gaan doen over WiFi in de binnenstad van Arnhem, en in hoeverre het mogelijk was om één groot WiFi netwerk te maken boven de binnenstad van Arnhem. Ook willen we ervoor zorgen dat de gebruiker niet telkens opnieuw hoeft in te loggen, of iets in de trant.

Voor dit onderzoek zijn we in de binnenstad van Arnhem in geweest, en hebben wij een aantal winkeliers ondervraagd of zij bereid zijn om mee te werken aan zo’n project als dit.

Page 3: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

3

SamenvattingWe hebben onderzoek gedaan, naar gratis WiFi mogelijkheden in de binnenstad van Arnhem. Met als doel er achter te komen of het mogelijk is om een WiFi netwerk te maken van bestaande routers in de winkel-panden.

Zo hebben we willekeurige winkeliers ondervraagd of ze bereid zijn hun beveiligde WiFi netwerk om te zetten tot een openbaar netwerk, en waarom ze dat wel en niet willen. Ook hebben we gekeken of er wel genoeg routers zijn in de binnenstad met behulp van een WiFi Analyser app, om ons plan daadwerkelijk te realiseren.

Vervolgens hebben we met Wireless Arnhem gesproken, die bezig zijn een nieuw netwerk te maken over de hele binnenstad. Maar we hebben ook andere instanties gebeld, die ons idee ook willen realiseren, zoals KPN, zij beginnen binnenkort aan een test waarbij ze routers van klanten met elkaar verbinden. We hebben ook nader onderzoek gedaan naar Ziggo, hoe zij dit eigenlijk mogelijk maken met hun eigen bestaande WiFi spots, met de gedachte hoe zij de routers van hun klanten eigenlijk verbinden.

Tenslotte hebben we een kaart gemaakt, met daarin ons werkgebied, en onze resultaten erin verwerkt.

Page 4: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

4

InhoudsopgaveVoorwoord; 2

Samenvatting; 3

Inleiding; 5 Aanleiding 6

Innovatie-uitdaging 6

Hoofd- en deelvragen 6

Onderzoeksontwerp 7

Beschikbare netwerken 8

Bestaande projecten 9

Resultaten; 10 Algemeen verslag 11

Groepsverslagen 12

Induviduele verslagen 14

Bereik WiFi spots Arnhem 16

Overzicht reacties van deelnemers 17

Onderzochte instanties 18

Conclusie; 21

Antwoorden op deelvragen 22

Antwoord op hoofdvraag 23

Literatuurlijst; 24

Bronvermelding; 25

Vorm van de presentatie; 26

Page 5: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

Inleiding

55

Page 6: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

66

Inleiding

Aanleiding:

Waarom wil je dit onderzoek uitvoeren? We willen onderzoeken of het mogelijk is om een gratis netwerk in de binnenstad te maken zonder extra antennes of hotspots neer te zetten. Bijna iedereen heeft nu wifi thuis en wij vragen ons af of dit immense netwerk, bestaand uit allemaal losse gebruikers kan worden samen-gevoegd tot een massaal netwerk. Als er een applicatie ontwikkeld kan worden die alle service biedt waar onze deelvragen over gaan, zouden we meer mensen over kunnen halen om hier aan mee te doen, en een netwerk te creëren voor alle gebruikers van deze applicatie om vrij te gebruiken.

Innovatie-uitdaging:

Wat wil je door dit onderzoek verbeteren?Een gratis toegankelijk netwerk voor iedereen op plekken waar veel mensen bij elkaar zijn. Het is tegenwoordig bijna onbedenkelijk om geen internet te hebben en vooral als je iets gaat ondernemen.Openingstijden, locaties, menu’s, producten alles wat een binnenstad te bieden heeft wordt beschikbaar op je telefoon. Je hoeft niet meer te zigzaggen door de stad om te vinden wat je zocht maar gewoon een blik op je telefoon te werpen en voilà. Shoppen, terrasje pakken, lunchen was nog nooit zo efficiënt.

Hoofdvraag en deelvragen:

Hoofdvraag:Hoe kan er een netwerk worden gemaakt van alle losse wifi spots in de binnenstad?

Deelvragen:1. Kan je de winkelstraat doorlopen en constant verbonden zijn?2. Lopen verschillende spots naadloos in elkaar over?3. Kunnen verschillende spots de hoeveelheid GB aan?4. Hoe verantwoord je dit ten opzichte van providers of willen zij gewoon deelnemen?

Page 7: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

7

Inleiding

Onderzoeksontwerp: Welke strategieën uit het Framework ga je gebruiken?

1. Kan je de winkelstraat doorlopen en constant verbonden zijn?We gaan met een “wifi analyser-app” door de stad heen lopen om te kijken of er een constante ontvangst is aan wifi signalen. Ook kijken we tot hoeveel dit gebied reikt zodat we in kaart kunnen brengen hoe ver we kunnen gaan met dit plan. (Veld)

2. Lopen verschillende spots naadloos in elkaar over?We moeten kijken of het mogelijk is om een soort applicatie te ontwer-pen die gebruik kan maken van meerdere netwerken zodat de over-schakeling hiervan naadloos is net zoals ons “eduroam”. Of kan het zo zijn dat men inlogt op een mobiele website, zoals bij de NS voor wifi. En die dan door verbonden blijft in de binnenstad. (Lab)

3. Kunnen verschillende spots de hoeveelheid GB aan?Is het mogelijk om op een plek zoveel netwerken te verzamelen dat er genoeg buffer is voor de hoeveelheid mensen op dit netwerk. Zoals hier op de HAN bijvoorbeeld. Dit kunnen we onderzoeken door op een plek te gaan staan en het bereik te meten met de “wifi analyser-app”. En vervolgens te kijken hoeveel mensen er gemiddeld binnen dit gebied zijn. (Bieb)

4. Hoe verantwoord je dit ten opzichte van providers?Als we gebruik maken van verschillende netwerken particulier en zakelijk is het legaal om deze netwerken te koppelen zonder verschillende pro-viders te benadelen. We kunnen providers bellen of juridische instanties bellen om te kijken of we hier in ons recht staan. (Bieb)

Compensatie:Dat dit voor ondernemingen een voordeel is is duidelijk, zij zijn nu onder-deel van een online binnenstad waar iedereen op kan en zo kunnen zijn adverteren lokken en informeren. Het voordeel voor de particulier die in de binnenstad woont is wat onduidelijker, omdat het netwerk al bes-chikbaar is voor iedereen wat is hun voordeel hier in. We kunnen vragen aan de ondernemers of zij bereid zijn een compensatie te geven aan de bewoners zodat het netwerk sterker groter en minder labiel wordt.

Page 8: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

8

Inleiding

Beschikbare netwerken:

We stellen de winkeliers een aantal vragen (Pag. 22)Maken daarbij een plattegrond met de beschikbare netwerken en de, als het duidelijk is, bijbehorende providers. Vervolgens kunnen we duideli-jk zien waar problemen liggen en of dit oplosbaar is, ja of nee. Ook met de antwoorden van de onderzoeksvragen kunnen we de bereidheid van de deelname zien die we ook kunnen verwerken in ons plattegrond. Het resultaat wordt dus een A2 papier waar we een kaart op tekenen of op afdrukken.

Ook zullen we met de WiFi Analyser app meten of er genoeg routers zijn op onze route. (Pag. 24)

Op deze kaart kunnen we alle data mooi visueel op presenteren zodat we aan het eind van de rit een duidelijk overzicht hebben van onze re-sultaten. (showroom)

Hier twee voorbeelden:

Onderzoeksgebied:

Page 9: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

9

Inleiding

Bestaande projecten met (ongeveer) hetzelfde doel als wij voor ogen hebben:

Bullseye WiFi neemt het bestaande netwerk over en bouwt het staps-gewijs om naar het snelste WiFi van dit moment. Zo blijft gratis WiFi in Heerlen Centrum behouden en heeft het op termijn de capaciteit om ook grote evenementen, zoals Serious Request 2015, te ondersteunen.

Met SO WIFI adverteert u gericht en betaalbaar binnen uw eigen doel-groep. Het is eenvoudig: bezoekers die toegang willen tot wifi hoeven niet via een wachtwoord in te loggen, maar Liken direct de Facebook-pagina van uw bedrijf. Waarna ze gratis WiFi kunnen gebruiken. U creëert zo een grotere naamsbekendheid, weet wie uw bezoekers zijn en kunt hen direct benaderen voor acties en promoties.

Technische mogelijkheden:Wij denken dat we wel kunnen stellen dat er genoeg mogelijkheden zijn als je kijkt naar projecten zoals wifi hotspots van KPN en Ziggo en onaf-hankelijke projecten zoals Bullseye kijkt. Iedereen verbind hun bestaande netwerken om een groot geheel te creëren alleen dit gebeurt binnen providers met een winst oogmerk.

Informatie gevonden in onderzoek:“Wat zijn Ziggo WifiSpots? (hetzelfde geldt voor UPC)

De wifi-modems van de abonnees van kabelprovider Ziggo (de Ubee EVW320B en de Cisco EPC3925) worden via een automatische soft-ware-update voorzien van een extra wifi netwerkje: een zogeheten ‘wifi-hotspot’. Ziggo noemt deze hotspots Ziggo WifiSpots.

Bereik:Die wifi netwerkjes (65.000 alleen al in Den Haag!) kunnen andere Zig-go-abonnees gebruiken als zij binnen het bereik van het netwerk komen. Wifi heeft doorgaans een bereik van enkele tientallen meters.

Inlogcode:Als Ziggo abonnees de speciale inlogcode eenmaal hebben ingevoerd op hun smartphone, tablet of laptop, loggen zij vanaf dat moment au-tomatisch in, zodra ze in de buurt zijn van een Ziggo WifiSpot.Ziggo abonnees kunnen de speciale inlogcode vinden in de Mijn Ziggo website. Slechts een deel van de Ziggo abonnees (in Den Haag en Gro-ningen) hebben al hun unieke inlogcode gekregen. Tussen nu en eind augustus volgt de rest van de Ziggo-abonnees. Het gebruik van WifiSpots is gratis voor Ziggo-abonnees. We hebben de WifiSpots in Den Haag eens uitgeprobeerd. Lees onze review. Meer informatie over de installatie, de werking en het gebruik van WifiSpots op de website van Ziggo.” (Consu-mentenbond 2013)

Page 10: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

Resultaten

1010

Page 11: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

11

Resultaten

Algemeen verslag:

Bereidheid van de ondernemers:Als we een plan zoals deze willen doorvoeren moeten we toch eerst met een bruikbaar product komen die ten eerste gratis is. Ook zullen we niet alleen winkels maar ook hoofdkantoren moeten benaderen om dit mo-gelijk te maken. Hiervoor zullen we toch meer de promotie kant van het product moeten aankaarten want we hebben het hier natuurlijk om op winst gebaseerde bedrijven.Als we een plan zoals deze willen realiseren zullen we nooit iedereen tegelijk over de streep kunnen trekken. Maar als we samen zouden kun-nen werken met instanties zoals binnenstad management, KPN, en miss-chien een paar bekende zaken zoals Perry Sport en de McDonald’s, dit kunnen inpakken in een applicatie beschikbaar voor iedereen en werk-end kunnen krijgen, is er een grotere kans dat kleinere ondernemingen of ondernemingen die nu nog sceptisch zijn, toch over die streep heen te trekken zijn.

Volgende stap:Om meer licht te kunnen schijnen op de mogelijkheden rondom dit idee zullen we toch contact op moeten nemen met grotere instanties, Om vervolgens hun berijdbaarheid voor samenwerking te onderzoeken.

De volgende instanties gaan we nader onderzoeken:KPNBinnenstad managementZiggo

Wifi beschikbaarheid:Wifi analyzer appEr zijn genoeg netwerken beschikbaar, als je de wifi analyzer app aanzet is er een overvloed aan netwerken binnen je bereik.

Conclusie:We moeten kijken of het technisch mogelijk is om hier een doorlopend netwerk van de maken en of dit groot genoeg is voor al zijn gebruikers. Ook hoe we mogelijke veiligheid issues kunnen voorkomen als we alles verbinden.

Bezochte winkels:Miss Coquines Adidas Hi G-Star Perry T-Mobile Skooter Van DalenVan Lier Swoopy Famous McDonaldsCostes KPN Beversport Bakker BartCoolcat Manfield Makerpoint Pronto Print

Page 12: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

12

Resultaten

Groepsverslag:Peter van Asselt, Jeroen Janssen, Davey-Joe Gielen

Vragenlijst:We hebben een aantal winkels benaderd en hun de vraag gesteld of ze bereid waren om mee te werken aan een overkoepelend netwerk. Veel winkeliers managers zijn toch niet zo betrokken bij de promotie van hun winkel dit gaat vaak via het hoofd kantoor. Toch konden sommige man-agers ons gerust stellen dat het hoofd kantoor wel open staat voor dit soort ideeën. Hier heb ik het dan over winkels zoals Perry sport die vanuit zichzelf al aardig promoten. Aan de andere hand zijn er ook winkels zoals Miss Coquines die niet zo veel doen aan promotie dus al niet snel het nut hiervan inzien. De Cool-cat die ook niet heel veel promoot maar toch al wel een bekende fran-chise is zij “Alleen zou het al handig zijn voor eigen gebruik.” Aangezien hun netwerk niet zo fantastisch is.Wat veel mensen toch binnen schoot, is het project van de binnenstad zelf: Wireless Arnhem. Een project dat opgezet word vanuit de gemeente waarbij verschillende wifi spots worden geplaatst voor een groot netwerk toegankelijk voor iedereen. Altans ze hebben stickers geplakt maar de winkeliers zelf weten nauwelijks hoe het gaat en na een bezoekje aan de winkel van Binnenstad management Arnhem lijkt het alsof ze er zelf ook nog niet helemaal uit zijn. Al met al zijn er een hoop initiatieven met eigen ideeën veel winkeliers die de mogelijkheden nog niet zien en ge-bruikers die nog steeds geen netwerk hebben.

Conclusie:Het is belangrijk dat we nu gaan onderzoeken wat binnenstad manage-ment Arnhem mee bezig is en vragen waar hun de mogelijk heden zien liggen met hun idee. Ook moeten we de providers zoals KPN en Ziggo vragen hoe hun staan tegen over een samenwerking onder concurrent-en. Het is belangrijk om te benadrukken dat allemaal losse netwerken natuurlijk geen optie is en al deze netwerken veel beter functioneren onder een koepel.

Page 13: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

13

Resultaten

Groepsverslag:Timo van Wijk, Alexander Beckx

Vragenlijst:Wij zijn de winkels aan de rechterkant gaan ondervragen, bij ons team noteerde Timo de antwoorden van de winkeliers en Alexander stelde de winkeliers een aantal vragen. Het is ons opgevallen, dat de meeste van de ondervraagde winkeliers niet wilden meewerken aan een groter Wifi netwerk. Zo vonden sommige het nutteloos omdat toch al bijna iedereen een abonnement heeft op zijn of haar telefoon, en dat een Wifi mogelijkheid in de stad overbodig is.

Ook viel het ons op dat de meeste medewerkers van de winkels niet bevoegd zijn om hun eigen netwerk in hun winkel te beheren, sommigen weten hun eigen wachtwoord niet eens. Omdat ze deel uit maken van een groter bedrijf, het zijn overigens filialen van grotere winkelketens die in Arnhem gevestigd zijn. Daarom konden de meeste medewerkers ook niet zeggen of ze het wel openbaar zouden maken.

Het meest rare tijdens ons onderzoek was, dat we niet eens welkom waren in de T-Mobile winkel. Ze wilden niet meewerken aan een onaf-hankelijk onderzoek van studenten en waren gelijk kortaf met ons. In tegenstelling tot hun concurrent KPN, hier waren we welkom en konden we gerust de vragen stellen die we wilden stellen, ook hoorden we dat KPN ook werkt aan een wifi hotspot netwerk, net als Ziggo en UPC maar dat het nog alleen in de kinderschoenen staat.

Conclusie:Nu is het zaak om de betrokkenheid van de winkeliers te bevorderen tot een samenwerking, want de meeste van de ondervraagden hebben KPN als provider. Dus het zou mogelijk zijn om het wifi hotspot idee van Ziggo toe te passen in de stad. Maar dan moeten de winkeliers wel meewerken en hun mo-dem openstellen aan de wandelende burgers in de stad.

Page 14: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

14

Resultaten

Individueel verslag Alexander Beckx:Na de vragen te hebben gesteld aan de winkeliers merk ik dat de meeste niet echt zitten te wachten open gratis wifi netwerk voor voorbij wandelende burgers, die niet eens hun winkel bezoeken. Ze willen niet graag dat iedereen in hun modem kan. En zouden dus ook niet mee willen werken aan zo’n systeem net als die van Ziggo.Toch moet het en kan het, want als het niks kost, willen alle winkeliers wel meewerken. En als dat de doorslaggevende sleutel is tot meer klanten, waarom niet?

Individueel verslag Peter van Asselt:Aan de hand van de vragen en de gesprekken met de ondernemers merk ik dat er nog veel onduidelijkheid en vrees is over een groot wifi netwerken. Ik begrijp deze reactie wel want er is veel aanbod maar niks werkt nog dus mensen zijn vrij sceptisch. Ik denk dat het alleen mogelijk is om zo’n plan door te zetten door een onafhankelijke groep vrijwilligers een app samen te laten stellen en dit al werkend aan te bieden, Gratis. want uiteindelijk zijn alle ideeën leuk en aardig maar als mensen horen gratis is hun interesse een stuk groter.

Individueel verslag Timo van Wijk:Na het rondje door de binnenstad, de Rijnstraat, en het verlengde hi-ervan, ben ik tot de conclusie gekomen dat de winkeliers het niet zien zitten om mee te werken aan een overkoepelend Wifi netwerk in Arn-hem. De grotere organisaties/winkels hebben dit over het algemeen al wel beschikbaar, maar dan alleen voor hun medewerkers, en in som-mige gevallen alleen voor de computers, en weten de medewerkers niet eens het wachtwoord van het netwerk. De medewerkers van dat soort winkels zien wel wat voor een overkoepelend netwerk maar kunnen daar natuurlijk niets over zeggen, “want dat is iets voor het hoofdkantoor om te besluiten”. Wat mij heel erg verbaasde is dat wij niet welkom waren bij de T-Mobile winkel, ik denk dat ze mij hierdoor als toekomstige klant ver-loren zijn. Naar mijn idee kun je prima vriendelijk zeggen dat je niet mee wilt werken, en hoeft het niet zo kortaf als bij de T-Mobile. Op den door komt het er wel, maar het gaat nog even duren voordat alle winkeliers mee willen werken, maar als dit gratis is, en de winkeliers hierdoor (gratis) advertentieruimte krijgen, zullen ze er eerder mee instemmen dan als zij hiervoor moeten betalen.

Page 15: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

15

Resultaten

Individueel verslag Jeroen Janssen:We hebben verschillende store managers benaderd met de vraag of ze een open en collectief wifi netwerk in het centrum van Arnhem zien zitten. Uit de antwoorden kunnen er een paar conclusies getrokken worden: Store managers zijn over het algemeen niet meteen enthousiast. Dit blijkt uit de vragen over de kosten van zo’n project, gebrek aan kennis over het technische aspect, maar ook werd duidelijk dat de wifi hotspots van verschillende providers ook al als oplossing gezien worden. Veel winkels in de binnenstad maken ook nog deel uit van een keten waardoor ze bij dit soort initiatieven afhankelijk zijn van het hoofdkantoor. De verschillen-de hoofdkantoren zouden dus overleg moeten plegen wat het project moeizamer zou maken.

Toch zien vooral de kleine zelfstandige ondernemingen wel wat in dit project. Zo zien ze het als een voordeel dat er zo gerichter reclame kan worden gemaakt. Ze hopen ook dat ze er zelf van kunnen profiteren door de verbinding in hun winkel te verbeteren.

Individueel verslag Davey-Joe Giele:Voor het veldonderzoek zijn we de binnenstad van Arnhem in gegaan hier bleek dat de meeste winkeliers niet al te enthousiast zijn over het idee van een gratis wifi netwerk. Dit bleek uit de vraag die de meeste van hen stelden: “Wat is hierin mijn investering?” of “Wat gaat mij dit ko-sten?”. Dit was best een tegenvaller, aangezien er meer voordelen aan vast hangen dan nadelen zowel voor de winkelier als voor de consu-ment. Verder bleek dat er in de stad al een heleboel WiFi hotspots waren maar deze zijn van allemaal verschillende providers, en maakt het dus nog niet makkelijker om er gebruik van te maken noch erop in te loggen.

De meeste interesse kregen we eigenlijk van eenmanszaken aangezien zei voor zichzelf werken en willen wel deel uit willen maken van een grot-er netwerk. Dus het moet mogelijk zijn om dit te bereiken en zo voor een goed gestructureerd netwerk te zorgen in onze binnenstad.

Page 16: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

16

Resultaten

Kaart bereik WiFi spots Arnhem:

Zo te zien is er dus genoeg bereik over de hele Rijnstraat. Hierdoor moet het is dus mogelijk zijn om over de hele Rijnstraat een groot netwerk te creëren.

Ook zijn er voldoende WiFi netwerken beschikbaar waardoor het mo-gelijk moet zijn om deze aan elkaar te koppelen, zodat er een groot WiFi netwerk ontstaat.

Het idee van een app:Aangezien veel winkeliers bang zijn dat hun privacy verloren gaat, lijkt het ons verstandig dat men zelf kan beslissen of ze hun router willen om zetten tot een hotspot.Het is nu al mogelijk om je router om te zetten tot hotspot, via het config-uratiescherm van je router. Maar dit zou veel makkelijker zijn via een app.Dit programma maakt ook van jou PC, Mac of mobiel apparaat een ontvanger van dit verzonden signaal en switcht tussen de verschillende nieuwe hotspots net zoals het programma “Fon”.

Fon is een onafhankelijke Spaanse onderneming die routers verkoopt voor het mogelijk maken van een groter netwerk zonder maandelijkse kosten. Zij ontwikkelen voor KPN een applicatie die het mogelijk maakt om naadloos te switchen tussen verschillende hotspots.

Page 17: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

17

ResultatenEen overzicht van wat onze deelnemers vonden van het idee, dat rout-ers met elkaar verbonden worden voor gratis WiFi, met daarbij ook ons idee over een oplossing:

OndernemersProbleem: Oplossing:Investering Gratis toepassingGebrek aan kennis Samen met studenten werken om kosten te minimaliseren GemeenteProbleem: Oplossing:Investering Gratis toepassing Gebrek aan samenwerking Inlichtingen geven

ProvidersProbleem: Oplossing:Gebrek aan samenwerking Toelichtingen, samenwerkings verbond maken ParticulierProbleem: Oplossing:Gebrek aan privacy Persoonlijke beveiligingen beveiliging Gescheiden netwerk TechnischProbleem: Oplossing:Investering Sponsoring

Page 18: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

18

De onderzochte instanties

Wireless Arnhem is onderdeel van Binnenstad Arnhem. En werkt aan ge-heel nieuw WiFi netwerk in de binnenstad van Arnhem. Die de hele binn-enstad moet bedekken onder WiFi, ze streven vooral naar WiFi op basis van zonne-energie. Wij stelden de penningmeester van Wireless Arnhem een paar vragen.

Interview Martijn Kriens - Wireless Arnhem:

“We hoorden dat jullie bezig zijn een gratis wifi hotspot verbinding te maken in Arnhem, kunt u daar meer over vertellen?”“We zijn al een tijdje bezig een bekken over de binnenstad van Arnhem te maken. Er staan nu 20 hotspots op dit moment, in totaal worden het er 50. De hele binnenstad wordt dus bedekt met gratis wifi. Het wordt betaald door de ondernemers in de binnenstad. We gaan ook met projecten expirimenten samen met een universiteit. Zo gaan we bijvoorbeeld onderzoeken of mensen in groepjes lopen, of alleen. En kunnen we nog meer onderzoek doen, en bijhouden over wie precies de binnenstad in komt.”

“Is het een nieuw netwerk?”“Ja, maar het zal waarschijnlijk niet storen met de bestaande netwerken, maar dat is nog niet uitgesloten.”

“Is Hotspot Arnhem bereid om deel te nemen aan bestaande netwerk-en?”“Ja, maar het is erg lastig om zo’n netwerk aan te leggen. Het is nu al lastig genoeg met het maken van een nieuw netwerk, denk bijvoorbeeld aan alle apparatuur die nodig zijn, waar moet dat allemaal staan?De apparatuur draait op zonne-energie, ook is het lastig om stroom er-gens vandaan te halen, zo hebben we twee soorten wifispots, een paar draaien op zonne-energie, en de andere via satelliet en antenne.”

Page 19: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

19

Resultaten“Wat is het maximum aantal mensen wat erop kan?”“Dat ligt aan de verbinding, én wie wat bekijkt. Denk bijvoorbeeld aan Youtube, deze website verbruikt veel, als mensen dit veel gaan gebruik-en, tja, dan wordt het niks. Maar we gaan ervan uit van dat mensen vooral het gratis netwerk gaan gebruiken voor Twitter en de overige social media. Als mensen het netwerk zo behandelen dan kun je denken aan een paar 100 mensen die op het gratis netwerk kunnen. Verbruik door mensen die daar wonen is niet echt de bedoeling, dan wordt het teveel.Martijn heeft twijfels aan UPC, want hier heb je pas internet als je inlogt. 4G/3G verbinding is dan lastig, en valt steeds weg. Het netwerk onthoudt ook persoonsgegevens van burgers in tegenstel-ling tot het gratis netwerk van Arnhem. Het UPC idee bevat daarom ook veel nadelen. Wifi binnenstad Arnhem, geen inlogmogelijkheid, gelijk verbonden, onthouden ook geen gegevens.”

“Heeft u een kaartje van alle wifispots in de binnenstad?”“Ja: http://www.wirelessarnhem.nl/kaart”

Page 20: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

20

ResultatenKPN “start in april 2014 met de uitrol van hun landelijke netwerk.” Con-sumentenbond (2014). Ze zijn bezig aan een nieuw systeem waarbij de modems van gebruikers van KPN worden gebruikt, om een netwerk van WiFi hotspots te maken.Omdat ons is opgevallen dat de meeste panden in het centrum Arnhem beschikken over een modem van KPN, of een provider dat onderdeel is van KPN, vroegen wij aan de Account Manager van KPN HotSpots naar zijn mening over ons idee.

Pieter Patijn - KPN“Wifi netwerken zijn gevoelig en complex, als het gratis is en als iedereen inlogt. We willen dit wel, en zijn ermee bezig, maar het kost gewoon veel geld “

“Willen jullie meedoen aan een groter netwerk?”Ja, een aantal steden hebben dit soort idee, zo heb je Bullseye WiFi en City Wireless.”

Hoe staan jullie ten opzichte van dit “Bullseye WiFi” “We kijken er wel positief tegen aan. Máár als investeerder zou ik er geen geld in steken” want het is “gebakken lucht wat je erin steekt”.

Wat zijn er voor juridische problemen als we verschillende netwerken willen samenvoegen?“Daar kan ik geen antwoord geven, op dit moment, er zitten veel tech-nische dingen aan vast”. Maar aan de reactie van de vertegenwoordi-ger was te merken dat hij niet goed kon onderbouwen waarom dit een slecht idee was, wij krijgen het idee dat er geen juridische blokkades zijn maar voornamelijk financiële deuken gaan ontstaan bij netwerk aan-bieders als projecten zoals Bullseye door worden gevoerd.

Ziggo werkt al met routers van an-dere mensen, waardoor er een groter netwerk wordt gecreëerd. Maar zij zijn niet actief in Gelderland, zoals te zien is op de volgende afbeelding. Zij gebruiken een technologie waarbij de verbinding in tweeën wordt ge-splitst, waardoor het ene signaal voor de bewoner zelf is, en het andere sig-naal voor het langslopende publiek.

Page 21: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

Conclusie

21

Page 22: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

22

Conclusie

Antwoorden op onze deelvragen:

1. Kan je de winkelstraat doorlopen en constant verbonden zijn?Ja dat is mogelijk, ons is opgevallen dat de meeste winkels beschikken over een KPN modem, of een provider dat onderdeel is van KPN. Het zou dus zo kunnen zijn, dat KPN die modems aan elkaar gaat verbinden en dat gratis maakt voor gebruikers, en een soort netwerk kan creëren voor burgers.

2. Lopen verschillende spots naadloos in elkaar over?Ja, want bijna elke winkel in de stad beschikt over een modem, met uitzondering van een paar winkels. Dus overlappen ze elkaar ook, zo kan iedereen beschikken over wifi, zou het mogelijk gemaakt worden.

3. Kunnen verschillende spots de hoeveelheid GB aan?Verschillende spots wel. Zoals eerder gezegd hangt er bijna in iedere winkel een modem. Als een modem overbelast is, zouden mensen au-tomatisch kunnen verbinden met een andere beschikbare modem. Het ligt ook in de lijn der verwachtingen dat er niet heel veel GB aan internet verbruikt zal worden, omdat mensen vooral het netwerk gaan gebruiken voor social media. Als iedere gebruiken een maximaal aantal te best-eden MB heeft kunnen we het totale gebruik regulieren. Bij Ziggo maakt elke hotspot genoeg MB aan om voor elke gebruiker 3 MB beschikbaar te maken. Met 3 MB kan je op social media websites of zelfs video of audio streamen.

4. Hoe verantwoord je dit ten opzichte van providers of willen zij gewoon deelnemen?Ze willen gerust deelnemen, de providers vinden heet ook een prima idee. Zelf wethouders willen er graag aan meewerken aan het gratis wifi netwerk. Maar iemand moet het betalen, en aangezien veel mensen ge-bruik zullen maken van dit netwerk. Zullen de kosten ook hoog oplopen, en dát houdt de providers dan weer tegen. (Bijvoorbeeld: KPN).

Page 23: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

23

Conclusie

Antwoord op de hoofdvraag:

Hoe kan er een netwerk worden gemaakt van alle losse wifi spots in de binnenstad?Nadat wij onderzoek hadden gedaan in de binnenstad, zijn wij tot de conclusie gekomen dat het wel degelijk mogelijk is, om modems/rout-ers aan elkaar te koppelen. In (bijna) elk winkelpand staat een modem, alleen is het zo dat die modems beveiligd zijn, en niet openbaar zijn voor het langslopende publiek.

Aangezien Ziggo al gebruik maken van technologie waardoor modems met elkaar worden verbonden, zou deze technologie ook in de binnen-stad kunnen worden gebruikt.

Maar ons onderzoek heeft ook aangetoond dat veel winkeliers twijfelen over de privacy en veiligheid van hun gegevens, als die routers worden omgezet tot een hotspot.

Ons idee is dan ook om diegene zelf te laten beslissen of de modem wordt omgezet tot hotspot. Door middel van een app, waar bij je die mogelijkheid aan of uit zet. En dat je met die app ook kunt inloggen, en dat maar één keer hoeft te doen voor volledige toegang in een netwerk.

Page 24: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

24

Literatuurlijst

Gebruikte bronnen voor ons (voor)onderzoek:

Consumentenbond (2013). Ziggo WifiSpots: eerste indruk. Geraadpleegd op 20 maart 2014, van http://www.consumentenbond.nl/test/elektron-ica-communicatie/internet-en-software/internetproviders/ziggo/zig-go-wifispots/

Ziggo. Technische vragen Wifispots. Geraadpleegd op 17 maart 2014, vanhttps://www.ziggo.nl/#klantenservice/internet/diensten/wifispots/tech-nisch/

Nu.nl/Jeroen Kraan (2014). KPN begint in april met uitrol lanelijk wifi-netwerk. Geraadpleegd op 27 maart 2014, vanhttp://www.nu.nl/tech/3676784/kpn-begint-in-april-met-uitrol-landelijk-wifi-netwerk.html

Consumentenbond (2014). KPN: Uitrol landelijk wifinetwerk start in april. Geraadpleegd op 27 maart 2014, vanhttp://www.consumentenbond.nl/test/elektronica-communicatie/internet-en-software/internetproviders/nieuws/2014/kpn-landelijk-wifi-netwerk-fon/

Belkostenwijzer, KPN, T-Mobile, Vodafone en Ziggo (2013). Wifi Hotspots, een alternatief of een aanvulling voor het 4G netwerk? Geraadpleegd op 20 maart 2014, vanhttp://www.belkostenwijzer.nl/Telecom-nieuws/19-juni-2013-Wifi-Hotspots-een-alternatief-of-een-aanvulling-voor-het-4G-netwerk/

Belgacom.be (onbekend). Vermijden dat uw modem als Belgacom Fon-hotspot dient. Geraadpleegd op 27 maart 2014, vanhttp://support.nl.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15423/~/vermi-jden-dat-uw-modem-als-belgacom-fon-hotspot-dient

Bullseye WiFi (onbekend). Bullseye WiFi in centrum Heerlen. Geraadplee-gd op 25 maart 2014, van http://bullseyewifi.com/bullseye-wifi-in-cen-trum-heerlen/#more-139

So WiFi (onbekend). Hoe werkt het. Geraaadpleegd op 25 maart 2014, van http://sowifi.nl/?p=home&l=nl

Page 25: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

25

BijlagenOnderzoeksvragen die wij winkeliers hebben gesteld: “Wij zijn van de HAN en doen onderzoek naar Wifi ontvangst in de binn-enstad, en daar zouden we u graag een paar vragen over stellen…”

1. Heeft u in uw winkel een modem?2. Wat voor provider gebruikt u?3. Bent u als particulier bereid om uw netwerk te delen met anderen als het betekent dat u mag deelnemen aan het grote netwerk?4. Bent u als ondernemer/bedrijf bereid om uw netwerk te delen met an-deren als het betekent dat u mag deelnemen aan het grote netwerk?

5. Zo nee, wilt u hier compensatie voor6. Zo ja, bent u bereidt om dit te promoten samen met ons?

Planning van ons praktisch onderzoek:- Blanco map maken van de binnenstad.- De stad in met de “wifi analyzer-app”.- Resultaat uitwerken op map.- Stad in met de onderzoeksvragen.- Info uitwerken op map.- Providers contacteren en vragen over mogelijkheden.- Beperkingen van providers uitwerken op map.- Map is klaar, trek conclusie.

WiFi Analyser app metingen:

Page 26: Onderzoek Wifi binnenstad Arnhem

26

Vorm van de presentatieVoor onze presentatie gaan we geen gebruik maken van een Power-Point, of iets in die trant. We willen namelijk infographics gaan maken voor de verschillende hoofd- en deelvragen. Deze oplossing past ons allen wat beter dan de anderen. Hier kunnen we op een mooie, en toch duidelijke manier laten zien tot wat voor conclusies wij gekomen zijn.

Zodra deze klaar zijn, zullen we deze om gaan zetten in een interactieve Flash animatie, waardoor de pres-entatie een vrolijke sfeer zal krijgen. Ook willen we hiermee voorkomen dat het publiek niet meer op zal letten. In dezelfde animaties willen wij, mits dat mogelijk is, ook filmpjes gebruiken van de afgenomen interviews. Mocht dit niet mogelijk zijn binnen Flash, willen we dit gewoon alsnog laten zien natuurlijk.

Een infographic