We zijn altijd dichtbij.We durven te doen.

Manon is Reggewoon.

Ondernemingsplan

Samen verder2018 - 2022

Het karakter van woningcorporaties is in het laatste

decennium veranderd. Lag de nadruk eerder op het

bouwen en beheren van woningen met aandacht

voor de omgeving, nu worden corporaties vooral

gezien als maatschappelijke ondernemingen.

Als sociale huisvester wenden we onze middelen aan

om maatschappelijke doelen te verwezenlijken.

Dit heeft gevolgen voor onze rol in een samenleving

die meer vraagt van iedereen. Een belasting, maar

vooral een kans voor Reggewoon om van betekenis

voor een ander te kunnen zijn. Door ervoor te zorgen

dat onze woningen aansluiten bij de woonbehoefte.

Maar ook door het creëren van een veilige woonplek

en een vertrouwd sociaal netwerk. Daarin trekken we

samen op met andere partijen.

We hebben een gezamenlijk belang, maar vinden wel

dat ieder op zijn eigen terrein een bijdrage moet leveren.

Ons uitgangspunt is dan ook: samen verder!

Reggewoon legt de focus op de kwaliteit van het wonen.

Duurzaamheid speelt daarbij een belangrijke rol.

Niet vanwege convenanten of een akkoord. Integendeel,

we zijn vanuit onze tenen gemotiveerd om een bijdrage

te leveren voor de toekomst van een leefbare wereld.

Onze koers is ambitieus, maar realistisch. Het vraagt om

daadkracht en betrokkenheid. Samen een koers varen, is

belangrijk om je bestemming te bereiken en resultaten

te behalen. In de afgelopen periode heb ik van dichtbij

ervaren dat onze medewerkers alles op alles zetten om

ambities te verwezenlijken en plannen waar te maken.

Wie onze prestaties uit het verleden kent, weet dat dit

geen loze belofte is. We voelen ons daarbij gewaardeerd

door onze huurders en samenwerkingspartners.

Hun bereidwilligheid en enthousiasme geven mij alle

vertrouwen dat we onze plannen waar gaan maken.

John Olde Olthof

Directeur-bestuurder

Het eerste ondernemingsplan van Reggewoon is een feit. In dit plan zetten we onze koers uit voor de komende jaren. Samen met huurders, belanghebbenden en medewerkers hebben we hiervoor een richting bepaald. De manier waarop ons ondernemingsplan vorm heeft gekregen, geeft gelijk de werkwijze weer die Reggewoon voorstaat.

VoorwoordInhoudsopgave

VoorwoordPagina 03

Nawoord

Wat zijn onze ambities als we de klant centraal zetten?Pagina 06

Klantperspectief als Vertrekpunt2

Wat zijn onze missie, visie, kernwaarden en strategie?Pagina 04

Hernieuwde Kennismaking1

Wat zijn onze ambities op duurzaamheid en toekomstbestendigheid?Pagina 08

Van onze huurdersorganisaties.Pagina 12

Klaar voor de Toekomst3

Wat hebben we nodig om onze ambities waar te maken?Pagina 10

Reggewoon als Organisatie4

“ Ons uitgangspunt is dan ook: samen verder!“

Ondernemingsplan Samen verder / 03

• We werken samen met collega-corporaties om ons heen om

schaalvoordelen te realiseren.

• We streven naar duidelijkheid in de samenwerking met de

gemeenten, huurders en collega-corporaties en vinden dat

de aanwezige corporaties in de gemeenten Hellendoorn en

Wierden daar een rol in moeten pakken.

Onze kernwaarden

> We hebben een ambitieuze koers ingezet.

Het blijft niet bij mooie plannen. We zetten

woorden om in daden.

Reggewoon gaat het DOEN.

> We voelen ons verbonden met de regio en

weten voor wie we het doen. We willen een

bijdrage leveren aan het leven van onze huurders.

Reggewoon is altijd DICHTBIJ.

> We gaan verantwoordelijk om met mens en milieu.

Reggewoon is DUURZAAM.

> Resultaten behalen, kunnen we niet alleen.

We werken daarin samen met huurders, woning-

zoekenden en diverse samenwerkingspartners.

Reggewoon doet het SAMEN.

Wat zijn onze missie, visie, kernwaarden en strategie?

1Hernieuwde Kennismaking Wij bieden betaalbare, passende en goede huisvesting aan mensen die voldoen aan de kaders van de Woningwet en die aangewezen zijn op Reggewoon (missie).

• Onze woningen hebben een huurprijs van maximaal

€ 710,68 (prijspeil 2018).

• In voorkomende gevallen verhuren we aan zorgorganisaties,

waarbij zelfstandig wonen van de betrokken cliënten de

voorwaarde is.

Wij nemen als corporatie onze verantwoordelijkheid in het maatschappelijk netwerk en streven daarbij naar een inclusieve samenleving: iedereen doet mee (visie).

• We zoeken actief samenwerking in het netwerk van wonen,

zorg en welzijn en doen dat samen met de bewoners.

• We handelen vanuit een integrale blik. Samenwerken

is geven en nemen. Dat verwachten we ook van onze

samenwerkingspartners.

• We willen voorzien in specifieke huisvestingsvraagstukken

van onze samenwerkingspartners.

Wij werken lokaal als verbinder en staan open voor meer regionale samenwerking (strategie).

• We herijken bestaande samenwerkingsrelaties en zoeken

naar nieuwe aanvullende partners.

Corporaties in problemen door al die regeltjes

Zorg voor betere

woningen voor mind

er

draagkrachtigen

Bouw geen woningen voor ouderen

Woningcorporatieskruip toch uit die slachtofferrol

04 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 05

“ We streven naar duidelijkheid in de samenwerking”

Hellendoorn

Wierden

We stimuleren huurders onderdeel te zijn van de samenleving.

• We stimuleren participatie voor burgers die een

afstand hebben tot de arbeidsmarkt door bijvoorbeeld

in ons aanbestedingsbeleid eisen te stellen aan onze

leveranciers/opdrachtnemers.

• We stellen ons netwerk ter beschikking om samen

met partners trajecten te ontwikkelen die de participatie

van onze doelgroep in de samenleving bevorderen.

• We stimuleren leefbaarheidsinitiatieven en faciliteren

bewoners die daaraan een bijdrage willen leveren.

We focussen ons op zelfstandig thuiswonen met aandacht voor maatwerk.

• We werken vraaggestuurd, daardoor kunnen op dorps-,

wijk- en buurtniveau verschillen in beleid ontstaan.

• We willen in specifieke maatschappelijke vraagstukken

een rol vervullen. We verkennen verdere initiatieven

zoals wonen in een prikkelarme omgeving voor

specifieke doelgroepen.

• We richten ons op levensloopgeschikt wonen,

en betrekken daarbij initiatieven zoals dementie-

vriendelijk wonen. Naast de kwaliteit van de woning,

gaat het hierbij ook om de woonomgeving.

“ We zijn dichtbij de klant, door zichtbaar en actief in de wijk en buurt aanwezig te zijn“

Wat zijn onze ambities als we de klant centraal zetten?

2Klantperspectief als Vertrekpunt In onze dienstverlening staat de klant centraal en maken we het verschil.• We dragen onze visie actief uit en zijn helder in

onze communicatie.

• Persoonlijke aandacht in het klantcontact blijft

voor ons het uitgangspunt.

• Voor huurders hebben we een huurdersportaal

‘mijnreggewoon.nl’ beschikbaar.

• We weten wat onze woningzoekenden willen en

wat hun mogelijkheden zijn.

• We meten structureel de tevredenheid van onze

huurders en woningzoekenden.

• We zijn dichtbij de klant, door zichtbaar en actief

in de wijk en buurt aanwezig te zijn.

We ontwikkelen onze plannen samen met huurders en woningzoekenden. Zij zijn de ervaringsdeskundigen.

• We onderzoeken continu de woonbehoeften van onze klant

en passen ons beleid daar op aan.

• Naast het bestendigen en verder versterken van onze

samenwerkingsrelatie met de huurdersvertegenwoordigingen,

is de mening van individuele huurders belangrijk.

• We zijn zichtbaar in de wijk, fungeren als aanspreekpunt en

hebben een signaleringsfunctie richting samenwerkingspartners.

Nog dieper in de schulden omdat je niet goed kunt lezen

Leren kijken door bril van senioren

Armlastige en verwarde huurders, als corporatie zit je er maar mee

06 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 07

• We richten ons op preventie in het voorkomen

van huurachterstanden en zoeken daar partijen

bij die huurders kunnen ondersteunen

(o.a. budgetcoaches).

• We houden 75% van ons bezit beschikbaar voor

onze doelgroep door een huurprijs te hanteren

van maximaal € 597,30 (1 of 2 personen)/

€ 640,14 (3 of meer personen), prijspeil 2018.

We richten ons op de kwaliteit van het wonen.

• We werken vanuit een gebiedsgerichte

insteek, om zo dichter bij de klant te staan.

• We richten ons op leefbaarheid in de wijk:

schoon, heel en veilig.

• We streven naar diversiteit in de wijk en

werken daarbij samen met betrokken partijen.

• Kwetsbare buurten hebben onze bijzondere

aandacht.

• Samenwerking in de buurt en in de wijk is

gericht op doen.

“ We zetten in op het vergroten van kennis en bewustzijn van energieverbruik en -besparing bij huurders”

Wat zijn onze ambities op duurzaamheid en toekomstbestendigheid?

3Klaar voor de Toekomst Ons woningbezit is duurzaam.• We zetten in op duurzaam materiaalgebruik en kopen zoveel mogelijk materiaal duurzaam in.

Ook stellen we eisen aan onze opdrachtnemers.

• We maken duurzaamheid inzichtelijk bij nieuwbouw

en woningverbeteringsprojecten door het inzetten

van het meetinstrument GPR Gebouw om de

duurzaamheid te meten.

• We vergroten de doelstellingen uit energieconvenanten

met 25%:

- We werken naar een energieneutrale voorraad in 2040

en onderzoeken samen met de gemeenten hoe verschillende

initiatieven hieraan kunnen bijdragen.

• Nieuwbouw en grote woningverbeteringen voeren

we aardgasloos uit.

• Nieuwbouw voeren we uit volgens WoonKeur, zodat het

bezit ook op langere termijn passend is.

We sturen op betaalbaarheid van de woning.

• We sturen op woonlasten (huur- en energielasten)

Investeringen die woningen duurzamer maken en de

energielasten verminderen, berekenen we niet door

in de huur.

• We zetten in op het vergroten van kennis en bewustzijn

van energieverbruik en –besparing bij huurders.

Duurzaam

Zuiniger is zeker

zo belangrijk

Groene ambitie samen realiseren

Twente moet naar

duurzame energie,

en dat vraagt flinke

offers

Huurtoeslag fors lager in de komende jaren

08 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 09

We zijn ‘in control’ en tegelijk een wendbare organisatie.

• We zijn financieel gezond op korte en lange termijn.

Onze planning & control cyclus is gericht op

volkshuisvestelijke ambities.

• Onze organisatie-inrichting is ondersteunend aan

het realiseren van onze ambities.

Reggewoon werkt volgens het principe van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

• We bieden mensen met afstand tot de arbeidsmarkt

een kans op ontwikkeling in onze eigen organisatie.

• Uitgangspunt van ons personeelsbestand is dat het

diversiteit kent.

• We werken als organisatie duurzaam en zijn

kostenbewust. Op onze panden en elders wekken

we bijvoorbeeld energie op en we maken ons eigen

verbruik inzichtelijk.

“ Onze kernwaarden doen, dichtbij, duurzaam en samen zijn een vanzelfsprekend onderdeel van ons dagelijks werk.”

Wat hebben we nodig om onze ambities waar te maken?

4Reggewoon als Organisatie

Minder langdurig werklozen in Twente door werkervarings- plekken

Leer nieuwe gewoontes

Statushouders gaan op stage

Slimme baas moet personeel echt aan scholing laten doen

Wij zijn een lerende organisatie.

• We werken volgens de Plan Do Check Act cyclus

waardoor we continue leren en verbeteren.

• We evalueren dit ondernemingsplan jaarlijks om,

waar nodig, bij te sturen.

• We sturen op een cultuur waarin korte lijnen,

eigen verantwoordelijkheid en betrokkenheid

het uitgangspunt vormen.

• We richten ons op doen, zetten een stap extra

als het nodig is en vieren onze successen.

Medewerkers zijn vakbekwaam en professioneel.

• Onze kernwaarden doen, dichtbij, duurzaam en

samen zijn een vanzelfsprekend onderdeel van ons

dagelijks werk.

• Om te borgen dat de juiste medewerker op de juiste plek

zit, ontwikkelen we strategisch personeelsmanagement.

• De balans tussen eigen kracht en ambities / doelen

van Reggewoon vormen het uitgangspunt voor een

personeelsontwikkelingsplan van elke medewerker.

10 / Ondernemingsplan Samen verder Ondernemingsplan Samen verder / 11

Reggewoon is zichtbaar in de wijk. Dat spreekt

ons aan. Je oor te luister leggen om te weten

wat er speelt. Thema’s als ‘beschikbaarheid’,

‘betaalbaarheid’ en ‘duurzaamheid’ zijn

belangrijke items die terugkomen. Het geeft aan

dat je er wilt zijn voor je doelgroep waarvoor je

er primair bent. Het toewijzen van een huis dat

past bij de situatie hoort daarbij. Dat betekent

in sommige gevallen ook inspelen op een

veranderende omgeving, waarbij mensen soms

gedwongen worden langer zelfstandig te blijven

wonen. Als we kijken naar ‘betaalbaarheid’, zijn

we enthousiast dat investeringen die woningen

duurzamer maken en energielasten verminderen

niet door worden berekend in de huur.

Het ondernemingsplan is kort en bondig

weergegeven op papier. Gaandeweg gaan we

bijschaven waar we voor staan, wat we doen.

Dat moet ook, want Reggewoon is een

organisatie in ontwikkeling.

Wij willen vanuit ons perspectief daar een

bijdrage aan leveren. Door vinger aan de

pols te houden en waar nodig samen op te

trekken. Regelmatige evaluaties geven ons

inzicht of Reggewoon op de goede weg is

en of doelstellingen zijn behaald.

De huurdersorganisaties spreken graag het

vertrouwen uit dat dit plan bijdraagt aan

een goede toekomst voor de corporatie en

haar huurders. We wensen Reggewoon

en haar medewerkers veel succes in het

verwezenlijken daarvan.

Namens het bestuur van:

Huurdersplatform gemeente Hellendoorn

Annette Endeman, voorzitter

Stichting Huurdersbelang Wierden-Enter

Max Patawala, voorzitter

Graag blikken we als huurdersorganisaties terug op het proces en het resultaat van dit ondernemingsplan. We zijn zeer tevreden over de manier hoe dit plan tot stand is gekomen. Al in een vroeg stadium kregen we de kans om onze bijdrage te leveren. Tijdens onze ontmoetingen hebben we de wil en betrokkenheid gemerkt om het vooral samen te doen.

Nawoord

info@reggewoon.nl

www.reggewoon.nl

Kantoor Wierden

Nijverdalsestraat 83

7642 AC Wierden

T 0546 577 440

Kantoor Nijverdal

Storkstraat 11

7442 LW Nijverdal

T 0548 631 616