Ondernemers tweedaagse september 2011 def. · Ondernemers tweedaagse september 2011 def..ppt...

Hanteert u de juiste voorwaarden?

Ondernemers Tweedaagse Dinsdag 20 september 2011

Met recht anders PAGE 1

Hanteert u de juiste voorwaarden?

1.  Elektronisch contracteren; vraag ons naar de voorwaarden

2.  Algemene voorwaarden; als voorwaarde voor goede zaken


Introductie deel 1: elektronisch contracteren


Met recht anders PAGE 4 Met recht anders PAGE 4

Introductie

Met recht anders

bieden nieuwe mogelijkheden voor elektronisch contracteren, maar ook veranderlijke juridische voorwaarden. Hanteert u de juiste voorwaarden bij elektronisch contracteren?

•  Toegenomen complexiteit •  Kredietcrisis •  Veranderd klantgedrag •  Internet •  De rol van de overheid en regelgever

Doelstelling deel 1: elektronisch contracteren


Doelstelling Köster Advocaten helpt uw onderneming bij de juridische voorwaarden waarmee u als (internet) ondernemer rekening moet houden indien u elektronisch wenst te contracteren.


Hoe? deel 1: elektronisch contracteren



Köster Advocaten biedt u een E-ContractTest die bestaat uit:

•  een overzicht van de belangrijkste juridische voorwaarden waarmee u als (internet) ondernemer rekening moet houden indien u elektronisch wenst te contracteren

Met recht anders

•  een checklist aan de hand waarvan van

elk van deze voorwaarden wordt aangegeven of uw website daaraan voldoet

E-ContractTest deel 1: elektronisch contracteren




E-ContractTest: geeft uw website de klant wel de vereiste informatie?

(i) Algemene informatieplichten bij het aanbieden van producten of diensten, zoals:

•  Bedrijfsnaam en vestigingsadres •  Contactgegevens (telefoon- en faxnummer),

inclusief e-mailadres •  Inschrijvingsnummer van het handelsregister •  BTW-identificatienummer




•  Naam en gegevens van een eventuele beroepsvereniging, indien uw onderneming een gereglementeerd beroep uitoefent, inclusief verwijzing naar toepasselijk beroepsregels

•  Duidelijke en ondubbelzinnige vermelding van prijzen

•  Duidelijke en ondubbelzinnige van alle in de prijzen inbegrepen belastingen (zoals BTW)

•  Duidelijke en ondubbelzinnige vermelding van leveringskosten

Met recht anders PAGE 12 Met recht anders PAGE 12 Met recht anders PAGE 12



(ii) Algemene informatieplichten ten behoeve van de totstandkoming van online-overeenkomsten, zoals:

•  De wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn

•  Vermelding of de overeenkomst na totstandkoming wordt gearchiveerd en zo ja, op welke wijze de klant deze kan raadplegen





•  De wijze waarop de klant van door hem ongewilde handelingen op de hoogte kan geraken, en hoe deze kan corrigeren

•  De talen waarin de overeenkomst kan worden gesloten

•  De gedragscodes waaraan de verkoper zich eventueel heeft onderworpen en de wijze waarop deze gedragscodes voor de kopers langs elektronisch weg zijn te raadplegen




E-ContractTest: geeft uw website de klant wel de vereiste informatie? (iii) Bij B2C voorts:

•  Naam van de aanbieder (bij een verplichting tot vooruitbetaling ook het adres)

•  Belangrijkste kenmerk van het product (zoals afmeting, gewicht, technische specificaties, keurmerken)

•  Prijs, inclusief belastingen (zoals BTW) •  Leveringskosten •  Wijze van betaling, aflevering of uitvoering van

de online-overeenkomst





•  Het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht

•  Tarieven voor de communicatietechniek, indien deze afwijken van het basistarief

•  Geldigheidsduur van een aangeboden prijs •  Minimumduur van de online-overeenkomst

(bijvoorbeeld bij contracten voor de levering van diensten of licentieovereenkomsten)




E-ContractTest: geeft uw website de klant wel de vereiste informatie? (iv) Na het sluiten van de online-overeenkomst bij

B2C voorts: •  Bevestiging van informatie (ad (iii)) •  Vereisten om van herroepingsrecht gebruikt te

maken •  Bezoekadres aanbieder, voor indienen van

eventuele klacht •  Informatie over garantiebepalingen •  Indien de overeenkomst een duur heeft van

méér dan 1 jaar danwel een onbepaalde tijd: de vereisten voor opzegging van de overeenkomst

Verder? deel 1: elektronisch contracteren





Privacy waarborgen

•  Is de privacy van uw klant wel gewaarborgd? •  Handelt u niet in strijd met de Wet bescherming

persoonsgevens?

Köster Advocaten biedt u een privacy-test en geeft u advies om te voldoen aan de wet- en regelgeving op het gebied van privacy.

Afsluiting deel 1: elektronisch contracteren


Afsluiting deel 1: Elektronisch contracteren Hanteer de juiste voorwaarden bij elektronisch contracteren; vraag Köster Advocaten naar de voorwaarden.


Introductie deel 2: algemene voorwaarden


Met recht anders PAGE 23 Met recht anders Met recht anders

Introductie

•  Toegenomen complexiteit •  Kredietcrisis •  Veranderd klantgedrag •  Internet •  De rol van de overheid en regelgever maken dat zaken doen aan verandering onderhevig is.

Sluiten uw algemene voorwaarden aan op deze nieuwe ontwikkelingen?



Vijf redenen voor goede algemene voorwaarden:

•  Scheelt u een hoop tijd •  Voorkomt conflicten •  Geeft u een betere onderhandelingspositie •  Helpt u beter door de kredietcrisis heen •  Vergroot de waarde van uw onderneming

Doelstelling deel 2: algemene voorwaarden




Het doel is om algemene voorwaarden te hanteren die:

•  In overeenstemming zijn met Nederlandse wet- en regelgeving

•  Aansluiten op uw activiteiten •  Corresponderen met de aangewezen markt •  Alle essentiële bepalingen bevatten •  Uw aansprakelijkheid op de juiste manier beperken

Hoe? deel 2: algemene voorwaarden


Köster Advocaten biedt u een quick scan algemene voorwaarden die bestaat uit:



•  Een beoordeling van uw algemene voorwaarden op hoofdlijnen

•  Een kort schriftelijk advies met de bevindingen van deze beoordeling

•  Geen tekstvoorstellen of aanpassing van de algemene voorwaarden

Verder? deel 2: algemene voorwaarden





Zijn uw algemene voorwaarden wel van toepassing? Uw algemene voorwaarden kunnen nog zo mooi zijn, maar indien deze niet op de juiste wijze van toepassing zijn verklaard, kunt u op deze voorwaarden geen beroep doen.




Köster Advocaten biedt u een:



•  Praktisch advies over de van toepassing verklaring van de algemene voorwaarden

•  Met tekstvoorstellen die bijvoorbeeld op het briefpapier of onder e-mails of op de website kunnen worden geplaatst

Afsluiting deel 2: Algemene voorwaarden


Afsluiting deel 2: Algemene voorwaarden Goed zaken doen met goede algemene voorwaarden; vraag Köster Advocaten naar de voorwaarden


Elektronisch contracteren; Vraag ons naar de voorwaarden.

- Voldoet uw website aan alle wet- en regelgeving?

- Waarborgt u wel de privacy van uw klanten?

Laat een website compliance doen door Köster Advocaten.

Neem contact op met Suzan Houben ([email protected]) of Margot Span ([email protected]).

Algemene voorwaarden als voorwaarde voor goede zaken.

- Zijn uw algemene voorwaarden nog up to date?

- Zijn uw algemene voorwaarden crisisbestendig?

- Zijn uw algemene voorwaarden wel van toepassing?

Laat een quick scan algemene voorwaarden doen door Köster Advocaten.

Neem contact op met Suzan Houben ([email protected]) of Margot Span ([email protected]).

Contactgegevens Margot Span [email protected] 06-21 592076 Suzan Houben [email protected] 06-1850 4023 Köster Advocaten Dreef 22 2012 HS Haarlem www.kadv.nl

PAGE 36 Met recht anders

Ondernemers tweedaagse september 2011 def. · Ondernemers tweedaagse september 2011 def..ppt...

Documents

Transcript of Ondernemers tweedaagse september 2011 def. · Ondernemers tweedaagse september 2011 def..ppt...