Ondernemen in de zorg in turbulente tijden12 oktober 2010 J.E.J. van Angelen

Bestuursvoorzitter Oogziekenhuis Zonnestraal

Ondernemen in de zorg in turbulente tijden

• Korte introductie Oogziekenhuis Zonnestraal

• Hoe zijn wij georganiseerd

• Wat staat bestuurlijk gezien centraal

• Hoe wordt onze agenda van buiten beïnvloed

• En hoever reikt ondernemerschap in de zorg

Korte introductie Oogziekenhuis Zonnestraal

• Gestart in 2004 in Hilversum, 6 medewerkers, 1 oogarts

• Nu 7 vestigingen, 160 medewerkers, 20 oogartsen plus een “vestiging” in Ghana

• Omzet over 2010 ruim € 25 miljoen, bijna volledig in verzekerde zorg

• In 2010 ruim 6000 cataractoperaties en meer dan 7000 intravitreale injecties

Korte introductie Oogziekenhuis Zonnestraal

• Onze missie is het bieden van kwalitatief hoogstaande oogheelkundige zorg op verantwoorde economische basis

• Onze strategie is het uitbouwen van een netwerk van klinieken met landelijke dekking

• Dat doen we zelfstandig, in samenwerking met oogartsen en in joint ventures met ziekenhuizen (shop-in-shop)

Hoe zijn we georganiseerd

• Netwerkorganisatie met vestigingen die binnen kaders zelfstandig de patiëntenzorg doen

• Centraal ondersteund door een organisatie waarin alle niet patiëntgerelateerde taken worden verricht

• Decentraal management, maar centraal financieel management op basis van jaarlijks afgesproken budgetten en kwaliteitsmanagement

Wat staat bestuurlijk gezien centraal

• Sturen op budgetten, KPI’s, kwaliteitskaders en best practices

• Monitoren van patiëntenstromen en verhouding consulten/verrichtingen

• Kwaliteitsmanagement

• Liquiditeitsmanagement

• Investeringsbeslissingen

• Uitbreiding met nieuwe vestigingen

Hoe wordt onze agenda van buiten beïnvloed

• Overheid

• Verzekeraars

• Concurrentieveld

• Patiënten

• Externe financiers

• Toeleveranciers

bijvoorbeeld de Overheid

• Honorariumdiscussie medisch specialisten

• Mogelijke vormen van budgetering

• Tarieven

• Mate van marktwerking

• Bewaking level playing field

bijvoorbeeld de Verzekeraars

• Jaarlijkse contractering

• Administratieve organisatie en declareren

• Acceptatie dienstenpallet

• Ruimte voor innoveren

• Sturing op verwijsbeleid

Hoe waarborgen wij kwaliteit in tijden van bezuinigingen

• Heldere verantwoordelijkheidslijnen

• Procesefficiency

• Optimaliseren van de inzet van medisch, paramedisch en overig personeel

• Strak financieel management

• Kleine organisatorische eenheden

Hoever reikt ondernemerschap in de zorg

• Ondernemen is: kansen zien en er profijtelijk op inspelen

• Voordeel is: er is altijd behoefte aan zorg, dus geen last van kredietcrisis of dergelijke

• Nadeel is: spelregels en tarieven kunnen zo maar worden veranderd

• Kunst is: heldere strategie blijven nastreven en flexibel zijn in de uitvoering

Niets is zeker

• Wat zijn de tarieven volgend jaar

• Hoeveel verrichtingen kunnen we doen

• Wat mogen we de medisch specialisten betalen

• Mogen we nog wel groeien

Wat is wel zeker

• Ook eind volgend jaar bestaan we nog steeds

• We maken nog steeds winst

• Het is nog steeds leuk werken bij ons

• Onze patiënten zijn ook nu nog steeds erg tevreden

• En we geloven nog steeds heilig in onze missie