Peter de HaasPeter de HaasManager Information WorkerManager Information WorkerEnterprise & Partner GroupEnterprise & Partner GroupMicrosoftMicrosoftPeter.dehaas@microsoft.comPeter.dehaas@microsoft.com

Vinden van informatie en

meer inzicht in bedrijfsvoering

Beter beheer en beveiliging informatie

Eenvoudigersamenwerken

NetGen meets Babyboom

Altijd actief en bereikbaar

Transparante organisaties

Werken verandert

Eén wereld-markt

Percentage werk dat afhankelijk is van groepsinput

Bron: Gartner Group

Makkelijk informatie raadplegen

Eenvoudig informatie delen

Efficiënter mobiel werken

Overal up-to-dateinformatie

ToegangsToegangscontrolecontrole

FirewallFirewall

Identiteit en Identiteit en PresencePresence

BeheerdeBeheerdePCPC

Niet beheerdeNiet beheerdePCPC

(Thuis PC, Kiosk, etc)

Mobiele Mobiele ApparatenApparaten

Team Workspaces

Web and Video Conferencing

Documenten bestanden

Agenda

Instant Messaging

BedrijfsApplicaties

Intranet Web Applicaties

E-Mail en mobiele

apparaten

Docs/taken/agenda’s, blogs, Docs/taken/agenda’s, blogs, wikis, e-mail integratie, project wikis, e-mail integratie, project

management Outlook integratie, management Outlook integratie,

offline docs/lijstenoffline docs/lijsten

SamenwerkenSamenwerkenBusinessBusiness

IntelligenceIntelligence

PortalPortal

Enterprise Portal Enterprise Portal template, Site template, Site

Directory, My Sites, Directory, My Sites, social networking, social networking,

privacy controlprivacy control

Enterprise schaalbaar,Enterprise schaalbaar,contextuele relevantie, compleet contextuele relevantie, compleet

geintegreerde zoekmachine voor geintegreerde zoekmachine voor mensen en bedrijfs datamensen en bedrijfs data

Op ‘rich’ en Web Op ‘rich’ en Web forms gebaseerde forms gebaseerde front-ends, LOB front-ends, LOB acties,acties,

Server-gebaseerde Excel Server-gebaseerde Excel spreadsheets en data spreadsheets en data visualisatie, Report visualisatie, Report Center, BI Web Parts, Center, BI Web Parts, KPIs/DashboardsKPIs/Dashboards

Integrated document Integrated document management, records management, records management en Web management en Web content management met content management met policies en workflowpolicies en workflow

BedrijfsBedrijfsprocessenprocessen

ZoekenZoekenContentContentbeherenbeheren

PlatformPlatformServicesServices

Workspaces, Mgmt,Workspaces, Mgmt,

Security, Storage,Security, Storage,

Topology, Site ModelTopology, Site Model

40 Procent van de Nederlanders voelt 'information overload'.40 Procent van de Nederlanders voelt 'information overload'.22 In 2005 waren er 38.791 files. In 10 jaar zijn er 18 procent meer In 2005 waren er 38.791 files. In 10 jaar zijn er 18 procent meer

autokilometers gemaakt.autokilometers gemaakt.33 60 Procent van de zakelijke telefoongesprekken eindigt in 60 Procent van de zakelijke telefoongesprekken eindigt in

voicemail.voicemail.44 67 Procent van de zakelijke instant messaging-sessies eindigt in 67 Procent van de zakelijke instant messaging-sessies eindigt in

een telefoongesprek.een telefoongesprek.44 De gemiddelde informatiewerker ontvangt 51 berichten per dag, De gemiddelde informatiewerker ontvangt 51 berichten per dag,

verspreid over 7 verschillende middelen.verspreid over 7 verschillende middelen.55 Meer dan 50 procent van de werknemers besteedt dagelijks meer Meer dan 50 procent van de werknemers besteedt dagelijks meer

dan 2 uur per dag aan het lezen en reageren op e-mail.dan 2 uur per dag aan het lezen en reageren op e-mail.66 Voor 50 procent van de telefoongesprekken wordt eerst het Voor 50 procent van de telefoongesprekken wordt eerst het

telefoonnummer opgezocht.telefoonnummer opgezocht.33

Op MSN worden gemiddeld 1 miljard audiominuten per maand Op MSN worden gemiddeld 1 miljard audiominuten per maand gebruikt.gebruikt.

Basic VoIPBasic VoIPKosten reductieKosten reductieBasic VoIPBasic VoIPKosten reductieKosten reductie

Software-Software-powered powered

VoIPVoIP

Software-Software-powered powered

VoIPVoIP

Meer Meer InnovatieInnovatie

Hogere Hogere ProductiviteitProductiviteit

Meer Meer keuzekeuze

Grotere Grotere kosten kosten

reductiereductie

Voic

e M

ail

En

terp

rise

Tele

fon

ie

Au

dio

C

on

fere

nce

Web

C

on

fere

nce

Vid

eo

Con

fere

nce

E-M

ail &

Insta

nt

Messag

ing

Afzonderlijk beheer en onderhoud

E-M

ail &

Un

ified

Messag

ing

Insta

nt

Messag

ing

En

terp

rise

Tele

fon

ie

Con

fere

ncin

g

Platform

Unified Experience

Com

mon

Man

ag

em

en

t

Vertikaal geintegreerde communicatie silo’s Proprietary architectuurBeperkte toegangVeel verschillende databases

Horizontaal geintegreerd platformOp standaarden gebaseerde

gedistribueerde architectuur Toegang vanuit het geheel netwerk1 gemeenschappelijke database

Kostenverlagin

g

Gebruik maken van de impliciete kennis Gebruik maken van de impliciete kennis (‘Tacit Knowledge’) (‘Tacit Knowledge’)

van uw medwerkers en het stimuleren van interactie van uw medwerkers en het stimuleren van interactie (‘Tacit (‘Tacit

Interactions’) Interactions’) simuleert uw concurrentievoordeel nu en in de simuleert uw concurrentievoordeel nu en in de toekomsttoekomst

Deze interactie wordt steeds belangrijker zowel binnen Deze interactie wordt steeds belangrijker zowel binnen als buiten uw bedrijfals buiten uw bedrijf

We hebben nieuwe produkten en diensten nodig die ons We hebben nieuwe produkten en diensten nodig die ons helpen deze nieuwe manieren van werken mogelijk te helpen deze nieuwe manieren van werken mogelijk te maken en te beheersenmaken en te beheersen

Enterprise 2.0 geeft ons deze hulpmiddelenEnterprise 2.0 geeft ons deze hulpmiddelen Many to many communicatie toolsMany to many communicatie tools Collaboration tools voor efficienter ontwerp procesCollaboration tools voor efficienter ontwerp proces Efficiëntere interactie d.m.v. betere workflowEfficiëntere interactie d.m.v. betere workflow Efficiënter samenbrengen van ideeën, mensen en kennisEfficiënter samenbrengen van ideeën, mensen en kennis

Job related challenges

Info-Overload

Search, Find

Mobile working, stay up-to-date

Work Related Challenges

Work-Life Balance

Set Priorities, make choices

Too many interests

Activities

Individual 50%

1:1 27%

Group 23%

Predicatability

Ad Hoc 18%

Semi planned 45%

Planned 37%

Presence

Workplace 11%

Internal mobile 25%

External mobile 64%

Scenario’s

Email 19%

Meetings 14%

Reporting 11%

Factor4Activity Analysis

Demographics

Gender- Male 75%

Average Age 37

Under 30 17%

Between 30-40 51%

Older than 40 32%

At home: Kids under 18 51%

Avg. years in function 2,1

Avg. years at company 5,4

Veilige, goed beheerde infrastructuur

BusinessIntelligence

Enterprise Content

Management

Collaboration Enterprise Search

UnifiedCommunications

Workflow Search BusinessData

Catalog

ExtensibleUI

OpenXML FileFormats

Website andSecurity

Framework

Wikis, Blogs, Discussions, Feeds, Tagging, Social Networking, Profiles, Presence

© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.© 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved.This presentation is for informational purposes only. Microsoft This presentation is for informational purposes only. Microsoft makes no warranties, express or implied, in this summary.makes no warranties, express or implied, in this summary.

Bron: De Digitale Economie – CBS 2006

Unified Messaging

On-premise and Hosted Conferencing

Software-powered

VoIP

E-mail and Calendaring

IM and Presence

Unified Communications FoundationUnified Communications Foundation

ServersServers

ClientsClients

ServicesServices

Operating System ServicesOperating System Services

Database ServicesDatabase Services Search ServicesSearch Services Workflow ServicesWorkflow Services

ASP.NET: Web Parts, Personalization, Master Pages, Provider Framework, ASP.NET: Web Parts, Personalization, Master Pages, Provider Framework, Security, etc.Security, etc.

Applications & ServicesApplications & Services

CollaborationCollaboration

Doc Collab, WikisDoc Collab, WikisDiscussions, BlogsDiscussions, BlogsContacts/Cals/TasksContacts/Cals/TasksE-Mail IntegrationE-Mail IntegrationOutlook IntegrationOutlook IntegrationProject Mgmt “Lite”Project Mgmt “Lite”Offline Lists/DocsOffline Lists/Docs

Content MgmtContent Mgmt

AuthoringAuthoringWorkflowWorkflowWeb PublishingWeb PublishingDocument MgmtDocument MgmtRecords MgmtRecords MgmtPoliciesPoliciesMulti-LanguageMulti-Language

PortalPortal

Intranet TemplateIntranet TemplateNews, Site DirNews, Site DirMy SitesMy SitesPeople FindingPeople FindingSocial NetworkingSocial NetworkingPrivacyPrivacy

SearchSearch

Search CenterSearch CenterRelevanceRelevanceBiz Data SearchBiz Data SearchMetadataMetadataCustomizable UXCustomizable UXExtensibilityExtensibility

Biz ProcessesBiz Processes

Rich/Web FormsRich/Web FormsSelf-Service FormsSelf-Service FormsReal-time Data Val.Real-time Data Val.LOB IntegrationLOB IntegrationLOB ActionsLOB ActionsPluggable SSOPluggable SSO

BIBI

Excel ServicesExcel ServicesReport CenterReport CenterDashboards/KPIsDashboards/KPIsBiz Data WPsBiz Data WPsBiz Data in ListsBiz Data in ListsSQL RS/AS Integ.SQL RS/AS Integ.

SharePoint Functional ArchitectureSharePoint Functional Architecture

Platform ServicesPlatform Services

StorageStorage

RepositoryRepositoryMetadataMetadataVersioningVersioningBackup/Recycle Backup/Recycle BinBinIndexing/SearchIndexing/Search

SecuritySecurity

vServer PoliciesvServer PoliciesPluggable Pluggable AuthNAuthNFolder/Item Folder/Item LevelLevelRights Trimmed Rights Trimmed UIUI

ManagemeManagementnt

Admin UXAdmin UXDelegationDelegationProvisioningProvisioningMonitoringMonitoring

DeploymeDeploymentnt

MigrationMigrationConfig MgmtConfig MgmtFarm ServicesFarm ServicesFeature PolicyFeature PolicyExtranet Extranet SupportSupport

Site ModelSite Model

TemplatesTemplatesRenderingRenderingNavigationNavigationConsistent Consistent UXUX

ExtensibiliExtensibilityty

Forms/FieldsForms/FieldsOM and OM and SOAPSOAPEvent Event HandlersHandlersMigration Migration APIsAPIs

Shared Services (Site Model+, Indexing+/Search+, Business Data Catalog, Profile Shared Services (Site Model+, Indexing+/Search+, Business Data Catalog, Profile Service, Audiences, Targeting, Usage Analytics, Single Sign-on Service)Service, Audiences, Targeting, Usage Analytics, Single Sign-on Service)

Extending Communicator experienceExtending Communicator experience Today: PCs, web, mobile devicesToday: PCs, web, mobile devices Tomorrow: Dedicated communications devicesTomorrow: Dedicated communications devices

Software for innovative IP phonesSoftware for innovative IP phones Implementation design with embedded softwareImplementation design with embedded software Partners will deliver production devicesPartners will deliver production devices

Immersive virtual meetingsImmersive virtual meetings Active speaker and panorama Active speaker and panorama

viewsviews Views synchronized with dataViews synchronized with data

Revolutionary experienceRevolutionary experience Record and playback meetingsRecord and playback meetings Suitable for every meeting roomSuitable for every meeting room