Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

32
De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. What can Technology do to your Business? June 21 st , 2011 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Transcript of Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

Page 1: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

What can Technology do

to your Business?

June 21st, 2011 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 2: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

A disruptive future? De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 3: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Business + technology One Strategy. One System. One Conversation.

Products and Services that understand customer needs, choices, behaviour and interaction are mission critical and

will drive business success. De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Presenter
Presentation Notes
The convergence of the TV, computer, Net, and telephone will result in new business models, markets, and electronic channels that will revolutionize business. Complex and real-time changes will become the norm for business in the 21st century. At the same time we forecast going back to the future. Business leaders need to develop a capacity to envision future opportunities as well as challenges. The short term focus that grips many organizations misses rich opportunities for future success.
Page 4: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Technology Industry, The Game Changers

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Personal computers against Mainframes, workstations

1980

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

USB against Floppy Disks and other removable disks

1996

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Search Engine against Online Yellow pages

1998 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Social networks against online ads, dating, community sites

2004

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.Cloud computing and cloud/Web platforms against Data Centres

2006

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPhone and Apps platforms against smartphone vendors and mobile operating systems

2007 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPad and tablets against laptops, netbooks, and smart devices

2010

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Personal computers against Mainframes, workstations

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

USB against Floppy Disks and other removable disks

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Search Engine against Online Yellow pages

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Social networks against online ads, dating, community sites

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.Cloud computing and cloud/Web platforms against Data Centres

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPhone and Apps platforms against smartphone vendors and mobile operating systems

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPad and tablets against laptops, netbooks, and smart devices

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

30 years

D i s r u p t i o n s c a l e

Real-time agility will determine the efficiency, speed, and cost-effectiveness of business operations.

Page 5: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Technology Industry, Futurovation

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Semantic Web vs. Search Engines Web data automatically self-organizes based on its content

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Screenless display Augmented reality,

virtual reality, Virtual retinal display

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Machine vision Biometrics, Driverless car, automated guided vehicle, Visual surveillance

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Flexible electronics Flexible and folding

smartphones, eg. Nokia Morph

Page 6: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Technology Industry, Icons

“Learning to celebrate technology innovation, risk taking, and out-of-the-box thinking will be business-critical for the future enterprise”

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Presenter
Presentation Notes
BURBERRY For breathing new life into a luxury stronghold HEADQUARTERS London, United KingdomTOTAL REVENUES FOR MOST RECENT FISCAL YEAR $2.06 billionWEB BurberryTWITTER @burberry  Scroll the fashions on burberry.com and you'll be hard-pressed to find much evidence of the British luxury label's iconic beige, black, and red check. Credit the updated look to CEO Angela Ahrendts, 50, an American who reenergized the 155-year-old company when she took over in 2006. With award-winning chief creative officer Christopher Bailey, 39, she has reinvigorated the once-ubiquitous check and augmented it with edgier styles that have generated annual sales of $2 billion, making Burberry among the world's top five luxury brands. Not content simply to jettison its stodgy image on the racks, Burberry has also been digitally savvy. In early 2010, Burberry was the first to simulcast its runway shows in 3-D and invited Elle's Joe Zee and blogger Bryanboy to take over its Twitter account to tweet the luxe Prorsum collection. In September, Burberry live-streamed its catwalk show and allowed customers to instantly order runway items via iPads it had set up in stores. This year, the company is extending its web reach. Noting that Chinese shoppers already account for 30% of sales in its London stores, the brand is targeting them directly by launching a site in China.
Page 7: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

New Product Development

No matter what your product is, services will give businesses competitive armoury.

SERVICE

Page 8: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Music Industry, The Opportunists

Compact Disc (CD) against cassettes and vinyl tapes

1982

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

MP3 against CDs and other music formats

1993 Streaming Media against record sales, radio

1995

Peer-to-Peer (P2P) against removable media

1999

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Portable digital audio players against portable CD players

2000

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPod and iTunes against all portable digital players

2003 De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

D i s r u p t i o n s c a l e

Technology changes consumer Consumer changes industry: Product to Service

21 years

Compact Disc (CD) against cassettes and vinyl tapes

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

MP3 against CDs and other music formats

Streaming Media against record sales, radio

Peer-to-Peer (P2P) against removable media

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Portable digital audio players against portable CD players

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

iPod and iTunes against all portable digital players

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 9: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Music Industry, Futurovation

Partnership of music industry with other businesses: fashion, FMCG etc.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Rise of independent labels and shared future with big record companies

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Customization, collaboration platforms, alliances

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 10: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

“New digital technologies will reshape the economics, production, distribution, and marketing of

products/services.”

Presenter
Presentation Notes
For example, IBM treats its business as a service business. Although it still manufactures computers, it sees the physical goods as a small part of the "business solutions" industry.
Page 11: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

GREEN IS CHANGING THE PLAYING FIELD.

Technology is where sustainabilty meets the business model.Technology transforms business and shapes the

sustainable future of the planet.

Page 12: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Energy Industry, The Explorers

Invention of the battery as a commercial source of electricity

1800 Electromagnetic generator

1832 Hydraulic Power

1876

Steam Turbine

1884

Biofuel

1900 Gas Turbine

1903 Nuclear Power

1954

Solar Energy

1980 180 years

Steam Turbine

Hydraulic Power

Electromagnetic generator

Invention of the battery as a commercial source of electricity

Biofuel

Gas Turbine

Nuclear Power

Solar Energy

Climate change will become a strategically important global trend to consumers, businesses and nations.

D i s r u p t i o n s c a l e

Page 13: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Energy Industry, Futurovation

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Smart Grids

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Traditional energy generation hubs

SMART Meters: Power + Intelligence in a single package

Alternate energy: Now available worldwide

Co2 emissions: HERE today, GONE tomorrow

Changes already underway Advanced Metering infrastructure (AMI), Visualization technology By 2025: Advanced electric storage device, power systems with source switching technology Emerging technologies – Nanowire battery, Hydrogen & concentrated solar power, Ultra capacitor etc Cumulative worldwide spend by 2015 estimated at $200 billion Carbon emission expected to reduce by 9% by 2030

Page 14: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Energy Industry, Icons

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

“The Green Corporation will become the gold standard adopted by businesses as environmental management affects consumer purchasing.”

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 15: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Value is in context, not content alone.

Personalization, Location, and Community attention will be the order of the day.

Page 16: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Publishing Industry, The Pioneers

Cable television and 24-hour news channels

1980

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Proliferation of the Internet against traditional print media

1990 Electronic books (e-books) against paperbacks

2001

Digital audio books via digital portable audio players

2003

Podcast and Vodcasts against digital audio books, print media

2005 Web 2.0 – Blogs, Forums, Social Media against traditional web content

2005

E-book readers, Mobile applications against books

2007

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Learning to develop and serve online communities with niche interests will be essential to building customer

loyalty.

D i s r u p t i o n s c a l e

27 years

Cable television and 24-hour news channels

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Proliferation of the Internet against traditional print media

Electronic books (e-books) against paperbacks

Digital audio books via digital portable audio players

Podcast and Vodcasts against digital audio books, print media

Web 2.0 – Blogs, Forums, Social Media against traditional web content

E-book readers, Mobile applications against books

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 17: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Publishing Industry, Futurovation

Books

Newspapers Journals Scientific, Recreational

Subscription based business Model: Spotify in the music industry? Definition of Book might change. Embedded audio, video, 3D?

News will come for free. Value will be in specialized analysis Role of journalist will transform to that of an analyst

Sponsored content New revenue channel Subscription based model Pay per use/Pay as you go

Page 18: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

“Self-Publishing, Consumer Content Curation, Social Commerce are forces that could drive future business models.”

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 19: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven. De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 20: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Introduction to the “Apps in Business” survey

Total number of respondents: 33

Total number of publishing houses that participated in the survey: 25

Size of companies (by headcount) De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Geography of operations De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 21: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

7 Key themes emerging from the survey

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 22: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 1

Industry consensus is “Mobile Apps can no longer be ignored” – 40% of respondents have NOT started on the journey yet. (Wait & watch)

– Rest are more into the “exploratory” mode – no clear Apps strategy, trial and error based implementation.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Does your company have Mobile Apps? Are Mobile Apps a must-have or nice-to-have for fulfilling your company’s objectives?

Page 23: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 2

Publishing houses who have already started their Apps journey are doing it for one (or more) of the following objectives – Increase sales and market share

– Increase Brand Awareness

– Improve customer satisfaction through value added services

– Catch up with competition

– Not many are looking at Apps as a channel for a means to boost internal productivity

Page 24: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 2

Main goals and objectives for mobile apps

Page 25: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 3

Publishing companies are yet to willingly bet “big-bucks” on mobile apps strategy. – 65% of respondents would

spend <10% of marketing budget on mobile apps

– 30% of respondents does not have a budget allocated for mobile apps.

Page 26: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 4

Industry perceives the following as its key challenges – Big-Brother attitude exercised by Apple

– Lack of understanding of the customer need.

– Fragmentation of technology platforms – iOS, Android, Windows

– No defined business model – “fear of the unknown”

Page 27: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 5

Bigger companies are the early movers where Mobile Apps are a part of their marketing strategy.

Smaller companies are more in the “wait-and-watch” mode

Page 28: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 6

Measuring effectiveness of social media strategy is a key industry wide concern.

Measuring effectiveness of social media strategy

Page 29: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Theme 7

Maturity of in-company ICT teams on mobile apps is perceived to be low. – In-house capability to handle mobile apps is a big concern

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Competence of ICT team on Mobile Apps technology

Page 30: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

In Summary…

Potential Consequences 1. Sudden erosion of customer base (especially Gen Y & Gen Z) 2. Emergence of a new competitor with a drastically different

business model 3. Early movers can become the pioneers of tomorrow in the

industry.

Is the publishing industry a front runner in embracing technology

innovations?

Lack of a benchmark

business model

Unsure of technology complexity

involved

Unsure of customer needs and

preferences

“Wait while others

experiment” syndrome Mobile Apps

yet to be established as

a future growth driver

Think of what Apple did to the music industry

Page 31: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

In Summary…

Why not look at Mobile Apps as your playground?

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Page 32: Nyenrode BU Research - What Tech Can Do to Your Biz - Desiree van Gorp

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

Nyenrode Business Universiteit Straatweg 25, 3621 BG Breukelen P.O. Box 130, 3620 AC Breukelen Telephone +31 (0)346 291 211 If you have additional questions, are looking for clarification, contact us by email at [email protected]

Follow us on http://www.facebook.com/nyenrode

http://twitter.com/nyenrodebu

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.

De afbeelding kan momenteel niet worden weergegeven.