NPV afdeling Zeist€¦ · Voor u ligt het jaarverslag van de NPV-afdeling Zeist over 2018. Dit...

Nederlandse Patiënten Vereniging, afdeling Zeist Jaarverslag 2018

NPV-afdeling Zeist

Nederlandse Patiënten Vereniging, afdeling Zeist

Coördinatoren:Janine JonkerAnja Oosterhoff

Inhoudsopgave

1 Inleiding .......................................................................................................................................... 1

2 De thuiszorg ................................................................................................................................... 2

3 Verpleeg- en verzorgingshuizen (V&V) ........................................................................................... 3

3.1 Charim .................................................................................................................................... 3

3.2 Contacten ............................................................................................................................... 3

3.3 De getallen ............................................................................................................................. 3

4 Buddyzorg ...................................................................................................................................... 5

4.1 Wat is buddyzorg .................................................................................................................... 5

4.2 Aanvragen .............................................................................................................................. 5

4.3 Inzetten .................................................................................................................................. 6

5 De vrijwilligers ................................................................................................................................ 7

5.1 De cijfers ................................................................................................................................. 7

5.2 Training en opleiding .............................................................................................................. 8

6 De organisatie ................................................................................................................................ 9

6.1 Groepsbijeenkomsten ............................................................................................................ 9

6.2 Nieuwsbrieven ........................................................................................................................ 9

6.3 Jaarvergadering ...................................................................................................................... 9

6.4 Uitje ........................................................................................................................................ 9

6.5 Kerstattentie ........................................................................................................................... 9

6.6 Bestuursvergaderingen......................................................................................................... 10

6.7 Coördinatie ........................................................................................................................... 10

6.8 Privacy wet, AVG .................................................................................................................. 10

7 Public relations ............................................................................................................................. 11

7.1 Thuis Best Markt ................................................................................................................... 11

7.2 Lunchbijeenkomst sociaal Dorpsteam Driebergen ............................................................... 11

7.3 “eat and meet” lunch ........................................................................................................... 11

7.4 NPV Veenendaal ................................................................................................................... 11

7.5 Bezinningshuis in Den Dolder ............................................................................................... 11

7.6 Bladen, kranten en radio ...................................................................................................... 12

7.7 Projectgroep ......................................................................................................................... 12

7.8 Praatplaat ............................................................................................................................. 12

7.9 Banner .................................................................................................................................. 12

7.10 Sociale wijkteams ................................................................................................................. 12

7.11 Huisartsen ............................................................................................................................ 12

7.12 Vrijwilligersmarkt ................................................................................................................. 12

7.13 Website, Facebook pagina, LinkedIn .................................................................................... 12

7.14 Kerken .................................................................................................................................. 13

8 Netwerken .................................................................................................................................... 14

9 Plannen voor 2019 ....................................................................................................................... 15

NPV afdeling Zeist | Jaarverslag 2018 blad 1

1 Inleiding

Voor u ligt het jaarverslag van de NPV-afdeling Zeist over 2018. Dit jaar hebben we ons vooral gericht

op het onderhouden van de bestaande contacten. Ook stond dit jaar in het teken van de nieuwe wet

op de privacy, en het aanpassen van de organisatie daaraan.

We beginnen met een citaat uit een dankbrief van één van onze cliënten. Hierin staat de essentie van

het werk dat we mogen doen mooi verwoord:

We zijn erg dankbaar voor de hulp en ondersteuning die we van jullie gehad hebben

waardoor wij als kinderen het vol konden houden om er voor onze ouders te zijn in deze

moeilijke tijd en zo kon onze vader thuis overlijden, wat zijn wens was.

Een luisterend oor, het er zijn en de vriendelijke en respectvolle wijze waarop de vrijwilligers

hun werk deden hebben wij zeer gewaardeerd!

In de figuren hieronder is weergegeven hoeveel cliënten er in de maanden van het afgelopen jaar zijn

bijgekomen.

In totaal zijn er 89 cliënten aan wie we dit jaar zorg hebben verleend. De vrijwilligers zijn hiervoor

600 keer op pad geweest en hebben 1187 uur zorg geboden.

0102030405060708090

0123456789

101112

tota

al

nie

uw

e c

lien

ten

Nieuwe clienten per maand

thuis V&V Buddyzorg totaal


2 De thuiszorg

Voor de terminale zorg thuis hebben we 49 nieuw aangemelde cliënten daadwerkelijk kunnen

ondersteunen. Daarnaast hebben we bij 5 aanvragen geen vrijwilligers kunnen inzetten om de

volgende redenen: 3 cliënten overleden voor de 1e inzet, bij één cliënt nam de familie het over

vanwege snelle verslechtering van de situatie en bij een andere aanvraag zag men toch af van

vrijwilligers. Verder is de zorg voor 2 cliënten doorgegaan van 2017 naar 2018.

In totaal hebben we in 2018 aan 52 cliënten en hun naasten ondersteuning verleent.

Deze ondersteuning bestond uit 728 uren zorg. Hiervoor is 320 keer een vrijwilliger op pad gegaan

naar een cliënt.

Van deze inzetten is 86% overdag, 5% in de avond en 9% in de nacht.

Dit jaar was er een stijging te zien van het aantal aanvragen, de inzetten en van het aantal uren

ondersteuning door een vrijwilliger.

9%

5%

nacht

avond

overdag

52cliënten

728 320uren zorg inzetten van vrijwilligers

0

10

20

30

40

50

60

70

2014 2015 2016 2017 2018

Thuisaanvragen

aantal cliënten Inzetten per cliënt Ondersteuningsduur per client [dagen]


3 Verpleeg- en verzorgingshuizen (V&V)

3.1 Charim De structurele gesprekken die we hadden met hospice de Wingerd in Amerongen staan even op een

laag pitje. De hospice manager heeft een andere functie gekregen. Als er een nieuwe manager

bekend is zullen we daar contact mee opnemen en de structurele gesprekken voortzetten.

Wel hebben we één overleg gehad met de 3 palliatief consulenten van het hospice.

Verder zijn de documenten voor de palliatieve zorg afgerond. Volgend jaar worden deze besproken

in het management team. We blijven een eenvoudig draaiboek voor op de afdelingen hanteren.

Bij een aantal teams hebben we op een overleg iets mogen vertellen over wat wij voor hun bewoners

kunnen betekenen.

3.2 Contacten Dit jaar hebben we geen contacten met nieuwe verpleeghuizen gezocht. We hebben inmiddels goed

contact met verschillende huizen en die weten ons te vinden.

Wel blijven we regelmatig aanbieden om presentaties te geven op een teamoverleg en hebben we

met sommige afdelingen een afspraak om jaarlijks een evaluatie te houden over hoe het met de

aanvragen en inzetten verloopt.

3.3 De getallen We hebben dit jaar 20 nieuwe aanvragen gekregen vanuit een verpleeg- en verzorgingshuis waarvan

we bij 19 cliënten ook daadwerkelijk een vrijwilliger hebben ingezet. Eén aanvraag ging niet door

omdat de familie het over nam vanwege snelle verslechtering van de situatie.

Verder is de zorg voor 2 cliënten doorgegaan van 2017 naar 2018 waardoor we in totaal in 2018 aan

21 cliënten en hun naasten ondersteuning hebben verleend.

Hier hebben de vrijwilligers 235 uren zorg mogen geven. Daarvoor is 173 keer een vrijwilliger op pad

geweest. Van deze inzetten is 94% overdag, 3% in de avond en 3% in de nacht.

3%

3%

94%

avond

overdag

21cliënten


nacht


Zoals in de grafiek hieronder is te zien is het aantal cliënten redelijk gelijk gebleven ten opzichte van

2017. Er zijn minder uren zorg verleend maar er zijn wel meer inzetten geweest.

0

10

20

30

40

50

60

70

2014 2015 2016 2017 2018

Verpleeg- en verzorgingshuizen



4 Buddyzorg

4.1 Wat is buddyzorg Buddyzorg is palliatieve zorg aan cliënten die nog niet in de terminale fase zijn maar een gemiddelde

levensverwachting hebben van 3 maanden tot een jaar. Hierdoor kunnen we toch vrijwilligers

inzetten als er een hulpvraag is maar nog geen sprake van een terminale indicatie.

De buddyaanvragen vallen buiten de subsidie van het ministerie van VWS. Die subsidie is alleen

bedoeld voor terminale zorg. Hierdoor blijft de financiering een belangrijk aandachtspunt.

4.2 Aanvragen Dit jaar hebben we 13 nieuwe aanvragen gekregen voor buddyzorg. Bij 3 cliënten hebben we geen

buddy kunnen koppelen om verschillende redenen zoals: opname in het ziekenhuis, overlijden en

onderlinge verdeeldheid bij het echtpaar over de komst van een buddy. In deze 3 situaties zijn er wel

intake bezoeken gebracht, is er overleg geweest met zorgteams en oncologieverpleegkundige en was

het aanbod voor de cliënten en mantelzorgers al een steun op zich.

We hebben 3 cliënten uit 2017 mee genomen. Dat maakt dat we in totaal bij 13 buddyaanvragen

vrijwilligers hebben ingezet en in totaal 16 aanvragen in behandeling hebben gehad.

We hebben 224 uur psychosociale ondersteuning verleend. Dit vond altijd overdag plaats. In totaal

zijn hiervoor 14 buddy’s ingezet en zij zijn hiervoor 107 keer op pad geweest.

100%

overdag

16cliënten



4.3 Inzetten In onderstaande grafiek is te zien dat de buddyaanvragen stabiel zijn maar dat er iets minder uren

besteed zijn door de Buddy.

In 2017 hadden we 9 nieuwe aanmeldingen en hebben we 6 buddyaanvragen mee genomen uit

2016. In 2018 hadden we 13 nieuwe aanmeldingen en hebben we 3 aanvragen mee genomen van

2017.

0

20

40

60

80

100

120

140

2016 2017 2018

Buddyzorg



5 De vrijwilligers

5.1 De cijfers In 2018 zijn wij gestart met 29 vrijwilligers. Omdat er spontaan een aantal aanmeldingen binnen

kwamen van aspirant vrijwilligers hebben we besloten om in mei een 2-daagse training op te zetten.

Uiteindelijk zaten we met 10 aspirant vrijwilligers om de tafel. Eén vrijwilliger viel af na de eerste dag.

Verder deden er ook 2 vrijwilligers van de NPV-Woudenberg mee en hun coördinator. We kregen er

hierdoor 6 nieuwe vrijwilligers bij. In december melde zich spontaan nog een vrijwilliger die de

introductie training bij een collega coördinator uit de regio heeft gevolgd. Dat bracht ons dit jaar op 7

nieuwe vrijwilligers. Aan het einde van 2018 hadden we 32 vrijwilligers.

Er zijn dit jaar 4 vrijwilligers gestopt waarvan één vrijwilliger al 17 jaar vrijwilliger was. We hebben op

gepaste wijze afscheid van haar genomen.

De redenen waarom deze vrijwilligers gestopt waren zijn: leeftijd, verhuizing en oppakken studie,

meer tijd voor familie en kleinkinderen en ander passend vrijwilligerswerk gevonden.

Eén vrijwilliger heeft een dubbele functie van bestuurslid en reserve vrijwilliger.

3532 32

27

36

3027

3032

10 10

68

14

2

74

7

-10

-5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

Overzicht vrijwilligers

ingezet nieuw vertrokken


5.2 Training en opleiding

18 vrijwilligers hebben de training van stichting STEM gevolgd van 2 middagen en hiervoor een certificaat ontvangen. Dit is een training om meer inzicht te krijgen in verschillende type mensen en wat voor invloed dat heeft op hun laatste levensfase en onze manier van communiceren. We hebben ook een map met daarin alle informatie over STEM in ons boekenkrat opgenomen evenals drie STEM waaiers. 7 vrijwilligers hebben dit jaar een vervolgtraining bij de VPTZ gevolgd. Dit zijn 2-daagse trainingen die

gegeven worden door een ervaren trainer. Door deze trainingen groeien de vrijwilligers in hun werk.

Ook kunnen ze hun eigen ervaringen delen met vrijwilligers uit het hele land.

13 vrijwilligers volgden dit jaar de workshop voet massage van Antine Breimer.

11 vrijwilligers waarvan 4 uit Woudenberg hebben de cursus praktische vaardigheden gevolgd.

Voortgangsgesprekken

Dit jaar hebben we met 6 vrijwilligers een voortgangsgesprek gehouden. Hierin kijken we terug naar

de afgelopen 2 jaar, hoe het gegaan is en wat die vrijwilliger nodig heeft. Zo leren we elkaar beter

kennen en kunnen we aansluiten bij de wensen en behoeften van de vrijwilligers.

Coördinatoren trainingen en Symposia

in maart is Anja Oosterhoff op tweedaagse training geweest: VPTZ training, Voice Dialogue.

Janine Jonker heeft de VPTZ training module 0 gevolgd ‘Introductiecursus voor coördinatoren’. Ook is

zij aanwezig geweest bij een symposium over geestelijke verzorging in de palliatieve fase.


6 De organisatie

6.1 Groepsbijeenkomsten Dit jaar hebben we 4 intervisie bijeenkomsten gehouden met de vrijwilligers en een halfjaar evaluatie

met nieuwe vrijwilligers.

6.2 Nieuwsbrieven Maandelijks sturen we naar alle vrijwilligers en bestuursleden een nieuwsbrief. Hierin houden we

hen op de hoogte van de aanvragen en andere bijzonderheden.

6.3 Jaarvergadering 12 april hield Mevrouw Joke Overeem-Prins, tot voor kort directeur van hospice De Regenboog in

Nunspeet, een lezing over eenzaamheid. De jaarvergadering was goed bezocht, er waren ongeveer

60 aanwezigen. Voorafgaand aan de themalezing was er een ledenvergadering met bestuursverkiezing. Verder kon

iedereen het financiële jaarverslag inzien en was er een korte presentatie van het jaarverslag door de

coördinator.

Op de ledenvergadering hebben we afscheid genomen van de bestuursleden Rianne van Garderen en

Henry van Werkhoven. Verder waren ook Leendert Seekles en Marja Meijer aftredend maar zij

stelden zich opnieuw herkiesbaar en zijn ook herkozen. Tim Bunt is als nieuw bestuurslid

aangenomen waardoor er nu nog één vacature open staat.

6.4 Uitje In juni hebben we ons jaarlijkse uitje met de vrijwilligers gehad waar ook het bestuur bij aanwezig

was. We zijn naar de Botanische tuinen in Utrecht geweest waar we een rondleiding kregen en na

afloop met elkaar genoten hebben van een gezellige lunch.

6.5 Kerstattentie Aan het einde van het jaar hebben alle vrijwilligers een kerstattentie gekregen: een duurzame tas

met fair trade producten en een “Correctbook”, een ‘herschrijfbaar’ boekje (zie ook

www.correctbook.nl).

Wethouder Fluitman was ook aanwezig op deze laatste bijeenkomst om de vrijwilligers te bedanken

voor hun inzet. Een mooi gebaar wat erg werd gewaardeerd.

http://www.correctbook.nl/


6.6 Bestuursvergaderingen Het bestuur heeft dit jaar 6 keer vergaderd. Bij 4 vergaderingen van het bestuur was één van de

coördinatoren een gedeelte van de tijd aanwezig om de voortgang van het werk te bespreken.

Tussendoor is er twee keer een informeel overleg geweest met twee bestuursleden en de

coördinatoren waarin het werk en het beleid besproken is.

6.7 Coördinatie Het structurele overleg met de oncologie verpleegkundigen van de Vitras, waar we vorig jaar mee

waren begonnen, is blijven bestaan. Wij ervaren het als zeer waardevol voor de continuïteit en

kwaliteit om de cliënten en aanvragen regelmatig door te spreken.

Dit doen we telefonisch om de 4 weken en 1x per jaar gaan we met elkaar om de tafel.

6.8 Privacy wet, AVG In mei is de nieuwe wet op de bescherming van de privacy gegevens ingegaan. Dit had behoorlijk wat

impact op onze werkwijze en informatieoverdracht. We hebben onze werkwijze aangepast en alle

privacy gevoelige informatie over cliënten naar vrijwilligers wordt nu op een veilige manier

verstuurd.


7 Public relations

Omdat het belangrijk is zichtbaar te zijn maar ook te blijven bij de aanvragers van verschillende

organisaties hebben we het afgelopen jaar verscheidene PR activiteiten uitgevoerd. Hieronder vindt

u een opsomming.

We hebben voorlichting gegeven over ons werk op team overleggen bij verschillende

thuiszorgorganisaties en verpleeg en verzorgingshuizen waaronder:

• Beweging 3.0 in Woudenberg

• Vitras in Zeist en Doorn

• Buurtzorg team 1 en 2 in Zeist

• Woonzorgcentrum Soesterberg, de Heybergh, onderdeel van Lyvore.

• 3 thuisteams van de Mirtehof/Bladerkroon en Amandelhof/ Simarowa

• Teamoverleg van de Amandelhof.

• Wijngaard Thuisteam

7.1 Thuis Best Markt We hebben deelgenomen aan de informatiemarkt in Driebergen met als thema: Thuis Best.

Daar hebben wij met een stand gestaan, met hulp van bestuursleden en vrijwilligers. De

belangstelling voor deze markt was groot, er zijn 320 bezoekers geweest.

7.2 Lunchbijeenkomst sociaal Dorpsteam Driebergen We hebben voor de 2e keer deelgenomen aan een lunchbijeenkomst georganiseerd door het sociaal

Dorpsteam van Driebergen. Hier kwam de formele en informele zorg bij elkaar. Er was een grote

opkomst en we hebben veel medewerkers van verschillende thuiszorgorganisaties gesproken,

huisartsen, praktijkondersteuners en andere vrijwilligersorganisaties.

7.3 “eat and meet” lunch We hebben deelgenomen aan een “eat and meet” lunch in het Binnenbosch in het kader van het

maatjesproject (Buddyzorg) in Zeist.

7.4 NPV Veenendaal Janine heeft op een bijeenkomst mogen vertellen hoe wij in Zeist ons werk vorm geven. Dit is gefilmd

zodat ook andere NPV-afdelingen hier inspiratie uit kunnen halen.

7.5 Bezinningshuis in Den Dolder

We hebben kennis gemaakt met Robin en Hilde Zuidam, die het Bezinningshuis in Den Dolder

hebben opgericht. Een prachtig initiatief waar veel wordt georganiseerd voor mensen met een

levensbedreigende ziekte en hun naasten. Goed om van elkaars werk op de hoogte te zijn om zo

nodig te kunnen doorverwijzen naar elkaar.


7.6 Bladen, kranten en radio • In de aanloop naar de vrijwilligersmarkt heeft er in de Nieuwsbode een interview gestaan

met een buddy vrijwilliger. Verder nog af en toe een foto met een kort bericht naar

aanleiding van een activiteit met daarbij informatie over wat wij bieden.

• Er is een interview geweest op radio Slotstad Zeist

• Er staan advertenties in het blad van de PCOB

• advertentie in het blad VoorElkaar, voor mantelzorgers in de gemeente Utrechtse Heuvelrug

en Zeist.

• Er staat een interview met een vrijwilliger in het seniorenblad ‘de Regenboog’.

7.7 Projectgroep Janine nam deel aan een projectgroep die 3 keer bij elkaar zal komen. Zij zullen een plan van aanpak

maken voor de pilot “vroegtijdige aandacht en proactieve zorgplanning voor mensen met dementie”.

7.8 Praatplaat Vanuit “De Betekenaar” kwam er een oproep of wij mee wilden werken als organisatie om de

cursisten gelegenheid te geven een praatplaat te maken. Dit is een plaat die met behulp van een

tekening weer geeft wat we doen. Een mooie kans om een praatplaat te ontvangen die we goed

kunnen in zetten voor presentaties en lezingen. We hebben aan het einde van dit jaar 2 mooie

praatplaten ontvangen. Op omslag van dit jaarverslag ziet u één van de praatplaten.

7.9 Banner We hebben een nieuwe banner gekregen die onze vrijwilliger Lieke Koopman voor ons ontworpen

heeft.

7.10 Sociale wijkteams Dit jaar hebben we alleen per mail en telefonisch contact gehad met de sociale wijkteams.

7.11 Huisartsen We laten bij elk intake bezoek thuis een folder achter op naam van de huisarts. De familie geeft deze

folder bij het eerstvolgende huisbezoek aan de huisarts.

7.12 Vrijwilligersmarkt We hebben ook dit jaar weer op de vrijwilligersmarkt in het gemeentehuis in Zeist gestaan. Er waren

40 vrijwilligersorganisaties aanwezig, een heel gevarieerd aanbod. We hebben veel mensen

gesproken en veel folders uitgedeeld.

7.13 Website, Facebook pagina, LinkedIn Op onze Facebook pagina (www.facebook.com/npvzeist) en de website www.npvzeist.nl zetten we

regelmatig nieuwtjes en berichten over de organisatie. Ook op LinkedIn zijn we te vinden. We willen

op deze manier ook digitaal zichtbaar en herkenbaar worden voor professionals, mantelzorgers en

inwoners van Zeist.

http://www.facebook.com/npvzeist

http://www.npvzeist.nl/


7.14 Kerken We hebben dit jaar voor het eerst een presentatie mogen geven op een overleg waar alle diaconieën

van de verschillende kerken in Zeist, verenigd in het Diaconaal Platform, bijeen waren.


8 Netwerken

De coördinatoren nemen deel aan de overleggen van verschillende netwerken:

• Mantelzorgondersteuning Zeist (onderdeel van het Meander Omnium)

• Een regio-overleg van coördinatoren aangesloten bij de VPTZ

• Intervisie met coördinatoren uit de regio

• Het netwerk palliatieve zorg Utrecht Stad & Zuid Oost Utrecht.

• Netwerk overleg in Driebergen van Samen op de Heuvelrug, Welzijn Utrechtse Heuvelrug.

• Maatjesalliantie Zeist van de vrijwilligerscentrale voor Buddyzorg

• Overleg informele zorg Driebergen


9 Plannen voor 2019

Voor het komende jaar zorgen we dat we goed in beeld blijven bij alle verwijzers en dat we het

aantal thuisaanvragen continueren. Dit gaan we doen door thuiszorgorganisaties actief te benaderen

voor presentaties en ze te voorzien van voldoende informatie en folders.

Daarna doen wij dit door goede contacten te leggen en te onderhouden met de palliatief

consulenten van hospice de Wingerd in Amerongen. We dragen samen de zorg voor de PR binnen de

Charim huizen in onze regio en een goede borging van afspraken op de afdelingen.

We streven naar 15 buddy aanvragen en gaan hiervoor de sociale wijkteams benaderen en

verschillende thuiszorgorganisaties. Daarnaast willen we goede contacten blijven onderhouden met

de oncologie verpleegkundigen.

Ook willen we de mogelijkheden onderzoeken om onze introductietraining op een andere manier

vorm te geven. Dit omdat onze huidige NPV trainingsmap niet meer wordt geactualiseerd. Om dit te

realiseren willen we de hulp van zowel de NPV als de VPTZ inschakelen.

Als laatste willen we in plaatselijke kranten en bladen aandacht vragen voor ons zorgaanbod door

middel van het plaatsen van advertenties en interviews.

NPV afdeling Zeist€¦ · Voor u ligt het jaarverslag van de NPV-afdeling Zeist over 2018. Dit...

Documents

Transcript of NPV afdeling Zeist€¦ · Voor u ligt het jaarverslag van de NPV-afdeling Zeist over 2018. Dit...