[NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

10
MI CASA ES TU CASA Het nieuwe statussymbool in Zuid- en Midden-Amerika: meehelpen sociale problemen op te lossen. Maart 2013 Trend Briefing: trendwatching.com/nl/trends/micasaestucasa

description

Consumenten in Zuid- en Midden-Amerika (ZMA*) worden steeds mondiger en behendiger: niet alleen economisch, maar ook in sociaal, technologisch en politiek opzicht. Ze voelen zich ongemakkelijk over ongebreideld materialisme en egoïsme in samenlevingen die nog steeds sterk gebukt gaan onder ongelijkheid en onzekerheid**. Daarom zullen steeds meer consumenten in deze regio de MI CASA ES TU CASA-trend omarmen en zich achter merken scharen die hun ogen niet sluiten voor de sociale ongelijkheid, of die consumenten zelf de kans geven om iets aan die maatschappelijke problemen te doen.

Transcript of [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

Page 1: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

MI CASA ES TU CASAHet nieuwe statussymbool in Zuid- en Midden-Amerika: meehelpen sociale problemen op te lossen.

Maart 2013 Trend Briefing:

trendwatching.com/nl/trends/micasaestucasa

Page 2: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 2

DefinitieConsumenten in Zuid- en Midden-Amerika (ZMA*) worden

steeds mondiger en behendiger: niet alleen economisch,

maar ook in sociaal, technologisch en politiek opzicht. Ze

voelen zich ongemakkelijk over ongebreideld

materialisme en egoïsme in samenlevingen die nog steeds

sterk gebukt gaan onder ongelijkheid en onzekerheid**.

Daarom zullen steeds meer consumenten in deze regio de

MI CASA ES TU CASA-trend omarmen en merken

steunen die de ogen niet sluiten voor sociale

ongelijkheid, of die consumenten zelf de kans geven

om iets aan maatschappelijke problemen te doen.

* In deze Trend Briefing rekenen we Mexico tot Zuid- en Midden-Amerika (ZMA). Geografisch hoort het land bij Noord-Amerika, maar de Mexicaanse consumentenmarkt lijkt natuurlijk veel meer op die van de andere Latijns-Amerikaanse landen dan op de Noord-Amerikaanse. Meer over de belangrijkste consumententrends in de regio kun je trouwens lezen in ons exclusieve South & Central America Trend Report dat binnenkort verschijnt.

** Zuid- en Midden-Amerikaanse landen hebben zo lang te kampen gehad met armoede en sociale problemen dat consumenten (vooral de beter gepositioneerden, de consumentenklasse AB) zich daar simpelweg voor afsloten. De regio heeft de hoogste Gini-index ter wereld – de maatstaf voor maatschappelijke ongelijkheid (Unicef, april 2011). Toch is dat cijfer al sinds 2000 spectaculair aan het dalen door de groei van de middenklasse in de regio. In 2010 stond de index op het laagste punt in dertig jaar (World Institute for Development Economics Research, augustus 2012).

Page 3: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 3

1.HET LOT IN EIGEN HANDEN

Drivers:

In de laatste tien jaar zijn consumenten in Zuid- en Midden-Amerika mondiger geworden dan ooit. Door hun grotere politieke betrokkenheid, enorme economische succes en toegang tot technnologie hebben ze een groeiend vertrouwen in de toekomst en in hun mogelijkheden om die toekomst ook zelf vorm te geven. Zo laat bijvoorbeeld het ‘Goodpurpose’-onderzoek van Edelman zien dat 73% van de Brazilianen het gevoel heeft dat zij (of mensen als zijzelf) nu meer invloed en mogelijkheden hebben om een verschil te maken dan vijf jaar geleden. Dat perecentage ligt veel hoger dan het wereldwijde gemiddelde van 44% (Edelman, April 2012).

De opkomende middenklasse (C-klasse) in Brazilië is tussen 2003 en 2011 met ruim 40 miljoen mensen gegroeid, terwijl de groep met de hoogste inkomens (AB-klasse) met 9 miljoen mensen is toegenomen (Fundacao Getulio Vargas, maart 2012). De gestegen welvaart leidt tot een verdere fragmentatie in de STATUSPHERE, omdat welvarende consumenten waarde toekennen aan nieuwe status symbolen als sociale betrokkenheid (denk onder meer aan de theorie van Maslow over erkenning en zelfactualisatie).

Verder zorgen technologische ontwikkelingen voor nieuwe mogelijkheden om sociaal betrokken te zijn: consumenten kunnen bijvoorbeeld online veel makkelijker meewerken aan een goed doel. Online is hun bijdrage dan ook nog eens heel zichtbaar voor anderen (zie ook het voorbeeld van Techo verderop in deze Trend Briefing).

2. STATUS SHIFT

Page 4: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 4

3. INFORMATION (INE)QUALITY

4. MATURIALISM

Door de sterk toegenomen (online) informatievoorziening zijn consumenten in Zuid- en Midden-Amerika veel bewuster (en gevoeliger) geworden voor de behoeften van minderbedeelde landgenoten.

Immers, voor veel consumenten is deze informatie-overvloed een voortdurende herinnering dat het henzelf weliswaar steeds beter vergaat, maar dat de samenleving nog steeds onder armoede gebukt gaat. De miljoenen mensen die nu tot de welvarender consumentenklassen toetreden, zijn zich dan ook terdege bewust van de sociale problematiek en willen daar ook iets aan doen: een wereldwijde studie laat zien dat 49% van de consumenten in Zuid- en Midden-Amerika bereid is meer te betalen voor producten of diensten van bedrijven die iets terugdoen voor de maatschappij, terwijl dat percentage in Europa en Noord-Amerika met 33% beduidend lager ligt (Nielsen, maart 2012).

Door een explosie aan nieuwe producten en diensten zijn consumenten in Zuid- en Midden-Amerika in snel tempo uitermate ‘sophisticated’ geworden. Alleen zeer directe of veeleisende merken, die uitdagender (en dus interessanter) durven te zijn, kunnen nog rekenen op bewondering. Het niet uit de weg gaan van sociale kwesties is daar zeker een onderdeel van: merken worden nu geacht consumenten te confronteren of zelfs te shockeren met maatschappelijke misstanden.

Consumenten kunnen niet meer doen alsof sociale problemen niet bestaan

Een beetje pit, graag!

Drivers:

Page 5: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 5

MI cASA ES TU cASA Een aantal voorbeelden van bedrijven en non-profitorganisaties die de MI

CASA ES TU CASA-trend al hebben omarmd:

In augustus 2012 beloofde de Chileense non-profitorganisatie Techo (‘Dak’) een bijzondere beloning aan mensen die tijd, energie of moeite zouden steken in het bouwen van huizen voor de armen: de organisatie drukte de namen van de donoren en vrijwilligers af op spijkers die bij de bouw werden gebruikt. Donoren kregen een foto van ‘hun’ spijker en konden op de website zien waar het betreffende huis was gebouwd.

Techo: bouw een huis met ‘persoonlijke’ spijkers

Van maart tot mei 2012 riep het Schotse whiskymerk Buchanan’s (eigendom van Diageo) jongeren in Bogotá, Mexico-Stad en Caracas op om mee te doen met het vrijwilligersproject ‘Tiempo Para Compartir’ (‘Tijd om te delen’). Deelnemers konden zich via de Facebook-pagina inscrhijven voor een bouwproject of een opknapbeurt voor een bepaalde buurt. Na afloop van het programma organiseerde Buchanan’s voor de deelnemers een gratis concert van The Smashing Pumpkins.

Buchanan’s: tijd om te delen

Page 6: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 6

MI cASA ES TU cASA

La Fabrica Del Taco, een Mexicaans restaurant in het hippe Palermo-district van Buenos Aires, geeft porties van zijn afhaalmaaltijden aan lokale opvangorganisaties voor daklozen. In juli 2012 (winter in Argentinië), startte het restaurant zijn campagne ‘The Homeless Sellers’. Vijf daklozen vertellen daarin over hun leven op straat in Buenos Aires. Doel van de campagne was te laten zien dat mensen hun huis niet uit hoeven om anderen, die op straat leven, toch te kunnen helpen.

La Fabrica Del Taco: ‘Eet, zodat zij ook kunnen eten’-commercials

In november 2012 organiseerde 20 restaurants in São Paolo, waaronder topzaken als Jun Sakamoto, Kaa en Girarrosto, een actie waarbij hun gasten kleinere porties konden bestellen, voor dezelfde prijs. De ‘Satisfeito’-porties (Portugees voor ‘Voldaan’) waren 1/3 kleiner en het daarmee uitgespaarde geld ging naar het Instituto Alana, een Braziliaanse organisatie die strijdt tegen ondervoeding bij kinderen.

Satisfeito: toprestaurants bieden kleinere porties voor dezelfde prijs

Page 7: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 7

MI cASA ES TU cASA

In juni 2012 kwam Atados in de lucht, de eerste portal voor vrijwilligers in Latijns-Amerika. De site moet het aantal vrijwilligers vergroten door te laten zien welke mogelijkheen er allemaal zijn om te helpen. Non-profitorganisaties kunnen op de site hun projecten posten en duidelijk maken welke hulp ze nodig hebben. Potentiële vrijwilligers kunnen een profiel aanmaken en hun diensten en expertise aanbieden. In de eerste twee maanden meldden zich al ruim 4000 vrijwilligers en meer dan 100 organisaties aan.

Atados: Latijns-Amerika’s eerste vrijwilligersportal

Op 22 november 2012 lanceerde de fietskoeriersdienst Carbono Zero in Sao Paulo zijn campagne ‘Pedalada Para O Bem’ (‘Trap voor het goede doel’). Het bedrijf vroeg haar klanten gedurende 1 dag als vrijwillige fietskoeriers te werken. De opbrengsten gingen naar ‘Pedala Zezinho’, een organisatie die fietslessen en reperatieworkshops organiseert voor minder bevoorrechte kinderen. Als aanmoediging konden de vrijwilligers ook een gratis fiets winnen.

carbono Zero: word een fietskoerier voor 1 dag

Page 8: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends /micasaestucasa / 8

EN vERDERHoewel consumenten in Zuid- en Midden-Amerika steeds welvarender worden, zijn de sociale problemen nog lang niet opgelost. Wel zal de druk op bedrijven om met innovatieve ‘sociale’ oplossingen te komen – zowel namens als met hun klanten – snel groter worden. Mocht je al actief zijn in de regio, of op het punt staan de Braziliaanse of Colombiaanse of Mexicaanse markt op te gaan, let dan op:

• Stimuleer echte actie: bij MI CASA ES TU CASA draait alles om samenwerken en resultaat, zoals bijvoorbeeld het Buchanan’s voorbeeld liet zien.

• Daag consumenten uit: het voorbeeld van Satisfeito laat zien dat consumenten gevoelig zijn voor merken die hen wakker schudden en hen met de neus op de feiten drukken.

Trouwens, ook als je je niet op Zuid- en Midden-Amerika richt, is MI CASA ES TU CASA een relevante consumententrend: zelfs in Nederland of Belgie zijn er genoeg maatschappelijke uitdagingen die wel wat aandacht kunnen gebruiken, en een aantal voorbeelden in deze Trend Briefing zijn zo 1 op 1 te gebruiken als inspiratie.

Intussen werken wij alweer hard aan onze volgende Trend Briefing: als je je nog niet hebt aangemeld, doe dat dan hier »

Page 9: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

WAT WILLEN (EN vERWAcHTEN) cONSUMENTEN IN AZIË EN/OF LATIJNS-AMERIKA?

Laat je INSPIREREN door onze nieuwe Trend Reports. Elk rapport (100+ pagina’s) bevat meer dan 40 belangrijke lokale consumententrends en talloze gerelateerde

innovaties. Ook is er een speciaal APPLY-hoofdstuk om de inzichten direct toe te passen.

Maak gebruik van onze tijdelijke aanbieding, en download de Trend Reports nu meteen!

Nu tijdelijk tegen een speciale

introductieprijs! Bestel nu!

Samengesteld door trendwatching.com’s team in Singapore.

LEES ER MEER OVER (en bekijk alvast de inhoudsopgave en een sample) »

Samengesteld door trendwatching.com’s team in São Paulo.

LEES ER MEER OVER (en bekijk alvast de inhoudsopgave en een sample) »

AZIË-TREND REPORT LATIJNS-AMERIKA-TREND REPORT

40+

VOORBEELDEN & INZICHTEN

INNOVATIES UIT DE REGIO

CONSUMENTENTRENDS

Page 10: [NL] trendwatching.com’s MI CASA ES TU CASA

EN vERDERAls je meer wilt dan deze Trend Briefing…

Klik hieronder om bovenop de belangrijkste trends, inzichten

en innovaties te zitten:

Ontvang onze maandelijkse gratis Trend Briefings per mail.

MELD JE AAN

Wil je toegang tot alle top consumententrends en -innovaties? Dan is onze Premium Service iets voor jou.

Lees al onze eerdere gratis Trend Briefings. In het Nederlands vanaf 2011, en in het Engels zelfs sinds 2002!

ALLE vORIGE TREND BRIEFINGS

Deel deze Trend Briefing met je team, klanten of vrienden.

DELEN

Als je opmerkingen, suggesties of vragen hebt, laat het ons weten. Stuur een mail naar:

PAUL BACKMAN

[email protected]

OVER ONStrendwatching.com, opgericht in 2002, is een toonaangevend trendbedrijf dat de hele wereld scant op de belangrijkste en meest beloftevolle consumententrends, inzichten en praktische businessideeën. Onze Premium Service heeft ‘s

werelds meest vooraanstaande bedrijven en merken als klant, terwijl onze maandelijkse gratis Trend Briefings naar meer dan 200.000 abonnees in 180 landen worden verstuurd.

Lees meer op www.trendwatching.com

2013 PREMIUM SERvIcE

Elk rapport (100+ pagina’s) bevat meer dan 40 belangrijke lokale consumententrends en talloze gerelateerde innovaties. Maak gebruik van onze tijdelijke aanbieding, en download de Trend Reports nu meteen!

LATIJNS-AMERIKA + AZIË TREND REPORTS

TREND SEMINARS

Na de succesvolle seminars van vorig jaar, werken we alweer hard aan een nieuwe serie Consumer Trends Seminars, vanaf 2014, in São Paolo, Sydney, Singapore, Londen, Stockholm, Amsterdam en New York! Schrijf je in voor onze seminar updates, of bekijk hier de recensies en foto’s van de 2012 seminars.