10 CRUCIALE CONSUMENTENTRENDS VOOR 2013Weet jij wat consumenten verwachten (van jou)?

December 2012 Trend Briefing:

trendwatching.com/nl/trends/10trends2013

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 2

Inleiding:Verwachtingen en kansen zijn de sleutelwoorden

voor 2013. In sommige landen zal de economie

het redelijk of goed doen, in andere landen

blijft de economie ronduit zwak. Maar waar of

in welke markt je ook actief bent, er zijn altijd

voldoende kansen, zolang je maar op veranderende

consumentenbehoeften inspeelt: in de mondiale

economie worden juist nu de kaarten opnieuw

geschud. Nieuwe behoeften, nieuw technologieën,

nieuwe toepassingen, nieuwe businessmodellen...

Geen reden tot klagen!

De onderstaande ‘10 Belangrijke

Consumententrends voor 2013’ helpen je vast op

weg: veel succes »

5. APPSCRIPTIONS

7. DATA MYNING

10. DEMANDING BRANDS

2. EMERGING2

9. FULL FRONTAL

8. AGAIN MADE HERE

3. MOBILE MOMENTS

6. CELEBRATION NATION

4. NEW LIFE INSIDE

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

11. MORE-ISM

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 3

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

In 2013 worden twee nieuwe ‘consumptiemodellen’

omarmd door gepassioneerde consumenten: ze worden

PRESUMERS en CUSTOWNERS.

PRESUMERS willen, al voordat een nieuw product het

licht gezien heeft, betrokken zijn bij de ontwikkeling,

financiering en promotie ervan. Dankzij de talloze

crowdfundingsites en de nieuwe productietechnologieën

die eindelijk voor het brede publiek beschikbaar

zijn geworden, hebben ze de mogelijkheid zich als

PRESUMERS te ontpoppen.

Geen wonder dat het bedrag dat PRESUMERS aan

crowdfunding besteden is opgelopen van USD 530

miljoen in 2009 naar USD 1,3 miljard in 2011 en USD 2,8

miljard in 2012 (Bron: Massolution/The Economist, mei

2012).

Voor meer cijfers en inzichten, lees dan onze recente

Trend Briefing over PRESUMERS nog eens »

En wat komt er na PRESUMERS? CUSTOWNERS:

consumenten die geen genoegen nemen met passief

consumeren maar die actief willen investeren (of zelfs

een belang willen nemen) in de merken waarvan ze

producten kopen.

Deze slimme, zakelijke consumenten zijn echter

niet alleen op financiële winst uit, ze willen ook een

emotionele binding. Het zijn daarom vooral open,

vriendelijke, eerlijke – ja misschien wel menselijke –

bedrijven die enthousiaste CUSTOWNERS zullen weten

aan te trekken in 2013.

Hou ook even de US JOBS Act in de gaten. Door deze

nieuwe wet, die in januari 2013 in de VS van kracht

wordt, hoeven investeerders die een klein belang willen

nemen in een start-up niet langer geaccrediteerd te zijn.

Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat hierdoor het

investeringsbedrag via crowdfunding zal oplopen tot USD

6,2 miljard in 2013.

“Consumernten raken steeds nauwer betrokken bij de financiering en ontwikkeling van nieuwe producten en merken.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 4

Tegelijk met de Britse versie van Kickstarter is in

november 2012 Brikstarter gelanceerd. Brikstarter

helpt ondernemers met de voorbereiding van

Kickstarter-projecten door CAD-tekeningen en

3D-schaalmodellen van het te ontwikkelen product

te maken. Ook kunnen promotievideo’s worden

gemaakt en alvast eventuele producenten worden

gezocht. Brikstarter vraagt 10% van de fondsen die

via Kickstarter worden ingezameld en 10% van de

uiteindelijke opbrengsten van het product.

In september 2012 is het Hongkongse ZAOZAO van

start gegaan. Het noemt zichzelf een ‘sociale

pretailer’. Op de site kunnen modeontwerpers hun

creaties posten en zo onder fashionista’s fondsen

werven om hun ideeën ook echt in productie te

nemen.

Brikstarter: modellen en prototypes maken voor Kickstarter-projecten

ZAOZAO: sociale ‘pretailer’ voor modeliefhebbers

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 5

trendwatching.com/nl/premium

Het is alweer bijna 2013. Als je toegang wilt krijgen tot ALLE trends, inzichten en innovaties die we dag in en dag uit spotten, en die je niet mag missen in de komende 12-18 maanden, dan raden we je onze 2013 Premium Service aan, inclusief het 2013 Trend Report.

MEER »

Leon, de Britse gezond fastfood keten, heeft in juli

2012 zogenaamde Leon Bond suitgeschreven.

Via deze ‘obligaties’ heeft Leon GBP 1,5 miljoen

opgehaald onder zijn klanten (in plaats van

commerciële investeerders). Als rente op hun inleg

kregen de mensen ‘Leon-ponden’, waarmee ze

snacks in de Leon-winkels konden kopen. Met het

vergaarde kapitaal wil Leon zijn activiteiten uitbreiden

en nieuwe vestigingen openen.

Leon Bonds: rente uitbetaald in consumptie-vouchers

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

2013 Trend Report

Trend Database+ maandelijkse Updates + Tips

Industry Trend Reports

Deze gratis Trend Briefing is natuurlijk slechts het topje van

de ijsberg.

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 6

Voor ondernemers die geen belang in hun bedrljf

willen afstaan, maar toch ‘betrokken consumenten’

willen belonen, kan de Barclaycard Ring

MasterCard een voorbeeld zijn. Het is een

creditcard die geheel via crowdsourcing is opgezet.

Via een virtuele community kunnen leden suggesties

doen over hoe de kaart en de business moeten

worden gerund en ook meebeslissen. De leden

delen bovendien in de winst.

Het Amerikaanse Fundable is een crowdfundingsite

voor start-ups die in contact willen komen met

(kleine) investeerders. De site loopt alvast vooruit

op de JOBS Act (zie boven). Tot nu toe beloven

veel start-ups nog ‘beloningen’ en ‘perks’ aan hun

investeerders, zoals producten of evenementen.

Barclaycard Ring: ‘sociale’ creditcard

Fundable: equity-crowdfunding

1. PRESUMERS & CUSTOWNERS

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 7

2. EMERGING2

De zogenaamde ‘opkomende’ markten worden

steeds zelfbewuster en richten zich allang niet meer

alleen op de bestaande, ontwikkelde markten: we

zullen de komende tijd een explosieve groei zien van

producten en diensten uitopkomende markten

speciaal voor opkomende markten.

Denk aan Chinese en Braziliaanse bedrijven die hun

producten aan de middenklasse in Turkije, India en Zuid-

Afrika verkopen. En vice versa.

Deze merken hebben uiteraard al jaren ervaring

kunnen opdoen in hun eigen, competitieve opkomende

markten. Reken er dan ook maar op dat veel

toekomstigemondiale giganten ook uit deze landen

zullen komen.

De cijfers spreken voor zich: in 2013 zullen de opkomende

markten voor het eerst de ‘volwassen’ markten

overtreffen in bruto nationaal product: USD 44,1 biljoen

versus USD 42,7 biljoen (Bron: IMF, oktober 2012)

Zorg er voor dat je weet wie de nieuwe ‘power

players’ zijn in jouw sector en waar ze vandaan

komen. Dat zegt waarschijnlijk al genoeg. Mocht je

nog hulp nodig hebben bij het maken van een echte

concurrentieanalyse voor 2013, lees dan nog eens

onze EXCEPTIONALL-Trend Briefing.

“Opkomende markten die andere opkomende markten bedienen. Wereldwijd.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 8

2. EMERGING2

Het Turkse Peak Games is het op twee na grootste

‘social game’-platform ter wereld. Het telt 30 miljoen

gebruikers in met name Turkije, het Midden-Oosten

en Noord-Afrika. Het bedrijf vertienvoudigde zijn

omzet in het eerste kwartaal van 2012 ten opzichte

van dezelfde periode een jaar eerder.

Het Chinese WeChat is een ‘messaging service’

voor zowel spraak, tekst als foto’s. Oorspronkelijk

heette het Weixin, maar de nieuwe naam is bedoeld

om mondiaal beter aan te spreken. In september

2012 kwam WeChat ook met een Indiase versie in

Hindi. Daarnaast is WeChat er ook in het Portugees

(voor de Braziliaanse markt) en het Indonesisch.

Inmiddels heeft de onderneming meer dan 200

miljoen gebruikers wereldwijd.

Peak Games: op twee na grootste gameplatform ter wereld

WeChat: Chinese chat-app met 200 miljoen gebruikers wereldwijd

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 9

2. EMERGING2

In oktober 2012 kwam het Braziliaanse

merk Amazonas Sandals met het plan om

begin 2013 een winkel te openen in het Chinese

Guangzhou. Amazonas Sandals worden gemaakt

van duurzaam geproduceerd rubber uit Brazilië

en bestaan bovendien voor 80% uit hergebruikt

materiaal.

Amazonas Sandals: Braziliaanse sandalen naar China

Hier een selectie van bedrijven (groot & klein) die al voor onze Premium Service gekozen heeft:

trendwatching.com/nl/premium

Onze klanten variëren van grote multinationals tot ambitieuze kleine bureaus en ondernemingen.

Blijf dus niet achter in 2013!

MEER »

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 10

2. EMERGING2

De BluePad van Compumax is de eerste

Colombiaanse tablet, ontworpen en gemaakt in

Bogota. De BluePad heeft een 7-inch scherm, draait

op Android 4.0 en heeft een 4 GB SSD-drive. Het

geheugen is met Micro SD-kaarten uit te breiden tot

32 GB. Het apparaat kost USD 214 en is daarmee de

goedkoopste tablet op de markt. De BleuPad is ook

te koop in Venezuela en Ecuador.

In oktober 2012 heeft Lenovo in Indonesië een

hele nieuwe serie smartphones gelanceerd,

uiteeenlopend van het topmodel K860 met een

8 megapixel camera en 8 GB geheugen tot

aan zeer eenvoudige, goedkope toestellen. De

Chinese fabrikant kondigde ook aan in maart

2013 met speciale smartphones voor de Indiase

markt te komen. Lenovo hoopt zo zijn positie als

smartphoneproducent – nu nummer 2 in China – te

versterken.

BluePad: Colombiaanse tablet voor Latijns-Amerika

Lenovo: smartphone-strategie voor Azië

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 11

3. MOBILE MOMENTS

Welke kant gaat het op met ‘mobiel’ in 2013? Eén ding

staat vast: consumenten zullen echt alles uit hun

mobiele apparaat willen halen, en op elk moment

van de dag.

Het komende jaar brengt dan ook een explosie van

MOBILE MOMENTS (“mobiele momenten”): een

stortvloed aan producten, diensten en ervaringen

waarmee consumenten nog sneller en beter (en

moeiteloos!) kunnen multitasken, of beter gezegd,

hypertasken.

We zouden je uiteraard kunnen overstelpen met

statistieken, van mobiel gebruik tot mobiele verslaving,

maar omdat ook jij nergens genoeg tijd meer voor hebt,

hierbij een bescheiden aantal ‘signs of the times’:

•Uit een onderzoek naar volwassen

smartphonegebruikers in de VS blijkt dat 63% van

de vrouwen en 73% van de mannen minstens 1 keer

per uur op haar of zijn telefoon kijkt (Bron: Harris

Interactive, juni 2012).

•Mobiele telefoongebruikers tussen de 18 en 24 jaar

wisselen gemiddeld 109,5 berichten per dag uit,

ruim 3200 per maand (Bron: Pew Research Centre,

september 2012).

•Uit een studie naar Android-gebruikers komt naar

voren dat zij bijna een uur per dag besteden aan apps;

een gemiddelde sessie duurt slechts een minuut.

(Bron: DFKI, november 2011)

En hoe kun je MOBILE MOMENTS nou het

beste toepassen? Hier is een tip: neem een andere

trend uit deze Trend Briefing (of uit onze eerdere Trend

Briefings) en probeer daar een dimensie van MOBILE

MOMENTS aan toe te voegen.

Nog steeds lastig? Hopelijk kunnen de voorbeelden

hieronder je helpen nieuwe ‘on-the-go’-diensten te

bedenken. Alles wat je klanten helpt nog een paar

seconden extra te besparen, of ze in dezelfde tijd nog

net even iets meer laat doen:

“Multitasken wordt hypertasken: 2013 wordt het jaar van microgemak, mini-ervaringen en digitale snacks.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 12

3. MOBILE MOMENTS

Met Jana kunnen gebruikers van een mobiele

telefoon via sms’jes meedoen aan marktonderzoeken.

De respondenten krijgen gratis belminuten in ruil voor

hun deelname. Jana werkt met verschillende mobiele

operators samen en heeft een bereik van ruim 3,5

miljard mensen in meer dan 100 landen.

De Oostenrijkse stad Klagenfurt introduceerde

in juli 2012 een virtuele bibliotheek, onder de

naam Projekt Ingeborg. Overal in de stad zijn

stickers met QR-codes geplakt, en door een code

te scannen krijgen Klagenfurters toegang tot de

e-bibliotheek, die de gemeentelijke openbare

bibliotheek moet vervangen.

Jana: mobiel marktonderzoek in ontwikkelingslanden

Projekt Ingeborg: virtuele bibliotheek in Klagenfurt (Oostenrijk)

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 13

3. MOBILE MOMENTS

We kwamen WeChat al tegen in EMERGING²,

maar de Chinese messengerdienst is ook een

goed voorbeeld van MOBILE MOMENTS. WeChat

biedt een aantal functies, waarmee gebruikers met

willekeurige andere gebruikers kunnen chatten.

Via de ‘Remote Shake’ worden steeds twee

mensen (onbekenden) met elkaar verbonden die

precies op hetzelfde moment met hun telefoon

schudden. ‘Drift Bottle’ is een moderne versie van de

flessenboodschap: een gebruiker gooit een virtuele

fles met een boodschap in de digitale zee, die

vervolgens door een andere WeChatter, waar dan

ook ter wereld, kan worden opgevist.

Snapchat is een app waarmee gebruikers foto’s

kunnen delen, maar dan voor slechts een heel

korte tijd. Het bestandje ‘vernietigt’ zichzelf een

paar seconden nadat de ontvanger de foto heeft

geopend. Volgens de bedenkers verwerkte Snapchat

in oktober 2012 al 20 miljoen foto’s per dag.

WeChat: hypersociale functies

Snapchat: gedeelde foto’s vernietigen zichzelf

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 14

3. MOBILE MOMENTS

Meeliftend op het steeds maar groeiende

fenomeen van QR-winkels, heeft de Amerikaanse

online supermarkt Peapod.com in oktober

2012 plannen gelanceerd voor maar liefst 100

virtuele winkels, onder meer op de stations van

Boston, New York, Washington DC en Chicago.

En ook in Mexico dringen de QR-winkels door:

Supermarktketen Superama, onderdeel van

Walmart, heeft QR-kiosken opgezet in Mexico-City.

Een mooi voorbeeld van een mondiale MOBILE

MOMENTS-ontwikkeling.

Met Pogoseat kunnen toeschouwers van een

sportwedstrijd zien op ieder mogelijk moment nog

betere plaatsen beschikbaar zijn. Via de app kunnen

zij dan ter plekke direct upgraden naar de beste plek.

Peapod: virtuele winkels met QR-codes op forensenhotspots

Pogoseat: zoek de allerbeste plek op

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 15

4. NEW LIFE INSIDE

Recessie of niet, duurzaamheid blijft voor economieen

een van de belangrijkste uitdagingen. Ook in 2013 zullen

we daarom weer veel sub-eco-trends zien ontstaan. Wij

houden het voor deze Trend Briefing even op producten

die letterlijk nieuw leven met zich meedragen. In plaats

van ze weg te gooien of misschien te (laten) recyclen,

kunnen deze producten worden geplant om ze weer

te laten uitgroeien. Natuurlijk lossen NEW LIFE INSIDE-

producten niet eigenhandig het milieuprobleem op,

maar er gaat een sterke symbolische werking van uit, en

het levert consumenten eco-status en mooie verhalen

op. Wat word jouw NEW LIFE INSIDE innovatie?

“De tijd is aangebroken voor producten die ook teruggeven.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 16

4. NEW LIFE INSIDE

Sprout is een soortgelijk idee: aan het einde van het

potlood zit een capsule met een zaadje dat oplost

zodra het in contact komt met vochtige grond. Het

zaadje kan ontkiemen en uitgroeien tot een plant.

Ruim 2000 PRESUMERS brachten in september

2012 meer dan USD 35.000 bij elkaar om het

potlood-idee ook echt in productie te brengen.

De Koreaanse ontwerper Gyeongwan Koo heeft

de To Be Nature Chopstick bedacht als alternatief

voor de weggooistokjes die je bij veel Aziatische

restaurants krijgt. Een van de houten stokjes bevat

een zaadje, en na het eten wordt dat stokje op zijn

kop in de grond gestoken en het andere stokje wordt

daar weer bovenop gezet. Het zaadje ontkiemt

en het plantje groeit vervolgens omhoog langs de

houten stokjes die als steun dienen.

Sprout: potloodplantTo Be Nature: plant groeit uit eetstokje

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 17

4. NEW LIFE INSIDE

Het biermerk Molson Canadian heeft een

boomplantprogramma opgezet, Red Leaf

Project. Opvallend onderdeel van de campagne

is de bierviltjes. De onderzetters zijn gemaakt

van ‘zaadpapier’: als een viltje in de grond wordt

gestopt, groeit daar een boom uit. Sinds juni 2012

zijn 1 miljoen viltjes verspreid in bars en restaurants.

Ook zaten ze verpakt bij de kratten bier die via de

supermarkt zijn verkocht.

Alle gasten van Tierra Patagonia Hotel & Spa in

Chili krijgen een virtueel boomzaadje. De gasten

kunnen zelf kiezen op welke plek in het natuurpark

zij hun boom willen planten. Na het planten krijgen zij

een specifieke link waarmee ze precies op Google

Maps kunnen zien waar hun boom groeit.

Molson Canadian: bierviltjes planten

Tierra Patagonia Hotel & Spa: Tvirtuele zaadjes

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 18

5. APPSCRIPTIONS

Apps zijn het nieuwe medicijn. Artsen grijpen steeds

vaker naar ‘health apps’ en digitale hulpmiddelen in hun

behandeling.

Vorig jaar zagen we al de opkomst van de doe-het-zelf-

gezondheidstrend DIY HEALTH*. Met ruim 130.000

health apps in de Apple app store is het niet meer

de vraag hóe consumenten een bepaalde app vinden,

maar vooral wélke app de BESTE is. Want zodra het

gaat om iemand’s gezondheid, moet een app wel

accuraat en veilig zijn.

In 2013 zullen consumenten dus ook meer en meer

naar medische professionals stappen met de vraag

of zo’n product in orde is, of het helpt en of het ook

officieel voorgeschreven kan worden als onderdeel van

de behandeling. Apps op recept dus. Voor aanbieders

in de gezondheidszorg beloven de digitale medicijnen

ook een fikse besparing op te leveren, bijvoorbeeld

doordat een arts op afstand de toestand van patiënten

in de gaten kan houden, in plaats van veel en kostbaar

heen en weer gereis. En al die digitale middelen maken

consumenten ook bewuster van hun gezondheid,

waardoor ze uiteindelijk nauwgezetter hun behandeling

zullen volgen en uitvoeren.

Zelfs als je niet in de zorgsector zit, is de

APPSCRIPTIONS-trend iets om over na te denken. Want

de onderliggende trend – de opkomst van mobiele

dienstverlening – is zonder meer relevant voor ieder

bedrijf. Tijd voor (nog) een brainstorm!

* Bij DIY HEALTH gebruiken consumenten allerlei

technologieën om hun gezondheidstoestand te

controleren en te verbeteren, maar meestal op eigen

initiatief en vaak op informele wijze.

“Apps zijn het nieuwe medicijn.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 19

5. APPSCRIPTIONS

In juni 2012 heeft de Australische nationale

geneesmiddelenorganisatie de Antibiotics

Reminder geïntroduceerd. Met de gratis

smartphone-app kan een patiënt een seintje krijgen

wanneer hij zijn pillen moet innemen. De app

registreert de tijdstippen van inname en houdt ook

een logboek van de vorderingen bij. Het doel is de

patiënten te helpen hun geneesmiddelen stipt in te

nemen; juist bij antibiotica luistert dat vaak nauw.

Happtique, een initiatief van een aantal ziekenhuizen

in New York en omgeving, is een appwinkel voor

de gezondheidszorg. In augustus 2012 kwam

Happtique met een pilot voor apps-op-recept, mRx.

Artsen kunnen erkende apps ‘voorschrijven’, en

kunnen bovendien controleren of patiënten de apps

ook echt downloaden (en indien nodig, reminders

sturen).

Antibiotics Reminder-appmRX: appwinkel voor medische professionals

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 20

5. APPSCRIPTIONS

In juli 2012 heeft de Amerikaanse Food & Drug

Administration (FDA) goedkeuring gegeven

voor Proteus Digital Health, een eetbare sensor

die controleert of een patiënt zijn medicijnen neemt.

De sensor wordt geactiveerd door maagzuren, die

tevens de energiebron vormen. De gegevens kunnen

worden uitgelezen via een smartphone-app, die

ook een seintje geeft als een pil niet op tijd wordt

ingenomen.

Proteus Digital Health: eetbare sensor

Hier een selectie van bedrijven (groot & klein) die al voor onze Premium Service gekozen heeft:

trendwatching.com/nl/premium

Onze klanten variëren van grote multinationals tot ambitieuze kleine bureaus en ondernemingen.

Blijf dus niet achter in 2013!

MEER »

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 21

6. CELEBRATION NATION

Niet alleen de financiële verhoudingen in de wereld

zijn aan het veranderen, ook het culturele kapitaal

komt mondiaal op zijn kop te staan. In de komende

12 maanden zullen merken in opkomende markten

veelvuldig elementen uit hun nationale en culturele

ergfoed in hun producten verwerken. Symbolen,

levensstijlen en tradities die eerder weggemoffeld of

zelfs ontkend werden, zijn nu weer een bron van trots,

zowel binnenlands als richting export markten.

En wat kun je daarmee in Nederland? Denk eens aan

een samenwerking met een opkomend merk uit een van

die CELEBRATION NATIONS, en verras je klanten met

nieuwe ideeen, smaken, patronen, symoblen enzovoort.

Ben je al zelf in een van die markten actief, (her)lees

dan onze Trend Briefing MADE FOR CHINA (IF NOT

BRIC).

“Pronken met de nieuwe ‘it’ culturen.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 22

6. CELEBRATION NATION

Modeontwerpster Masaba Gupta heeft de traditionele

Indiase sari gecombineerd met nieuwe motieven en

prints, waaronder die uit de pop-art. De creaties van

studio House of Masaba in Mumbai spreken vooral

veel jonge fashionista’s aan, en verschillende Indiase

celebrities zijn al gesignaleerd in sari’s met zwart-witte

fotoprints die Gupta in het voorjaar van 2012 heeft

gepresenteerd. De prijzen liggen tussen de INR 8000

en INR 10.000 (EUR 115-145).

China’s eerste luxe modemerk NE-TIGER staat

bekend om zijn ‘East-meets-West’ ontwerpen. In

september 2012 hield oprichter Zhang Zhifeng een

gloedvol betoog in Milaan, voorafgaand aan de

presentatie van de nieuwe ‘Huafu’-collectie. De titel

van zijn speech was veelzeggend: ‘From China, to

the World.’

House of Masaba: Pop Art sarees

NE-TIGER: luxemode ‘From China, to the World’

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 23

6. CELEBRATION NATION

De Mexicaanse designers van Studio Tsimáni halen

voor hun ontwerpen inspiratie uit de (traditionele)

Mexicaanse cultuur. Hun designcollectie (meubels en

huishoudelijke artikelen) ademt in alles de identiteit

en geschiedenis van het land. In april 2012 nodigde

de designwinkel van het New Yorkse MoMA de

ontwerpstudio uit om een een bijdrage te leveren aan

het ‘Destination Mexico’-programma.

Studio Tsimáni: Studio Tsimáni: Design that celebrates Mexico

trendwatching.com/nl/premium

Het is alweer bijna 2013. Als je toegang wilt krijgen tot ALLE trends, inzichten en innovaties die we dag in en dag uit spotten, en die je niet mag missen in de komende 12-18 maanden, dan raden we je onze 2013 Premium Service aan, inclusief het 2013 Trend Report.

MEER »

2013 Trend Report

Trend Database+ maandelijkse Updates + Tips

Industry Trend Reports

Deze gratis Trend Briefing is natuurlijk slechts het topje van

de ijsberg.

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 24

6. CELEBRATION NATION

Koreaanse cosmeticaproducten zijn al populair

onder ‘insiders’, maar de opmars zal in de komende

12 maanden ongetwijfeld doorzetten. Zo zijn de

producten van het cosmeticamerk Sulwhasoo sinds

oktober 2012 ook te koop in de winkels van Neiman

Marcus in San Francisco. Sulwashoo, bekend

van de op Koreaanse keramiek geïnspireerde

verpakkingen, verwerkt inheemse Koreaanse kruiden

en plantenextracten, zoals ginseng en pioenwortel, in

haar producten.

In juli 2012 is het tweede seizoen van start gegaan

van K-Pop Star Hunt, de populaire talentenshow

van de Koreaanse zender tvN. In acht Aziatische

landen wordt naar de nieuwe ‘K-pop-ster’ gezocht,

onder meer in Japan, Maleisië, Vietnam, Thailand

en natuurlijk Zuid-Korea zelf. Koreaanse pop is niet

meer te stuiten na de mondiale doorbraak van PSY

met zijn hit ‘Gangnam Style’. (Overigens neemt

PSY juist K-popsterren op de hak ;-)

Sulwhasoo: traditionele Koreaanse cosmetica verovert de VS

K-Pop Star Hunt van tvN: op zoek naar de volgende K-popster

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 25

6. CELEBRATION NATION

Het luxe modemerk Osklen uit Brazilië presenteerde

tijdens de New York Fashion Week (september 2012)

haar nieuwe voorjaar/zomercollectie voor 2013.

Tijdens de presentatie omschreef de oprichter en

creatief directeur van Osklen als “Brazilian soul meets

Californian dreaming... modern”. Het modehuis

heeft 62 winkels in Brazilië en haar kleding is nu ook

verkrijgbaar in de VS, Japan en Italië.

Cosmeticamerk Sol de Janeiro huldigt de

Braziliaanse strandcultuur. De producten, waarin

traditionele lokale ingrediënten als groene

koffiebonen en extract van de assaipalm zijn

verwerkt, zijn inmiddels in het vaste assortiment

opgenomen van de Amerikaanse parfumerieketen

Sephora.

Osklen: luxemode uit Brazilië

Sol de Janeiro: Braziliaanse schoonheid

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 26

7. DATA MYNING

Als ‘data’ de nieuwe grondstof is, dan zullen

consumenten in 2013 de waarde van hun gegevens

willen verzilveren.

Tot nu toe ging de discussie over datagebruik altijd

over bedrijven die commercieel met gegevens van

hun klanten aan de haal gaan. Maar in 2013 keren de

rollen zich om: handige consumenten zullen zelf

de gegevens over hun levensstijl en voorkeuren

te gelde maken. Zij richten zich tot merken die pro-

actief met deze gegevens consumenten helpen en

adviseren, bijvoorbeeld om geld te besparen.

Een sector zoals de entertainmenindustrie kent dat

fenomeen natuurlijk allang (denk bijvoorbeeld aan de

aanbevelingen voor films, of lees onze TWINSUMER-

Trend Briefing uit 2005 nog eens ;-) Maar in 2013 zullen

ook de meer ‘traditionele’ sectoren de gegevens van

hun klanten veel actiever benutten.

Een waarschuwing vooraf: er is een dunne scheidslijn

tussen waardevolle, behulpzame service (gebaseerd

op de gegevens vconsumenten) en aggresieve,

opdringerige benaderingen die de consumenten vooral

angst aanjagen. Consumenten willen bediend worden,

maar niet bespied.

“Consumenten willen ‘nuttige’ of zelfs winstgevende data.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 27

7. DATA MYNING

Het Amerikaanse Cignifi heeft een technologie

ontwikkeld om patronen in het gebruik van mobiele

apparaten te herkennen, zoals telefoontjes, sms-

berichten, en data verkeer. Daarmee kan iemands

levensstijl worden vastgesteld en zijn bijhorende

kredietrisicoprofiel. De dienst heeft pas geleden

een pilot in Brazilië afgerond en richt zich aldaar

nu op de 100 miljoen middenklassers die slechts

beperkt toegang hebben tot financiële producten

als hypotheken of leningen omdat zij niet over

traditionele kredietgegevens beschikken.

Movenbank launched in October 2012 with the

aim of creating a financial services platform that

encourages customers to improve their financial

behavior, and rewards them for doing so. The

service is based on a user’s CRED score, which is

boosted by managing spending and saving, as well

as by ‘social influence’. Customers with higher CRED

scores can benefit from reduced fees and access

additional products.

Cignifi: kredietscores voor mobiel datagebruikMovenbank: CRED-score

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 28

7. DATA MYNING

De Opower energie-app, die in april 2012 is

gelanceerd, is een samenwerking van Facebook,

Amerikaanse milieubewegingen, softwaremaker

Opower en 16 nutsbedrijven. Gebruikers koppelen

hun energierekening aan de app en kunnen daarmee

hun verbruik per maand zien. Ze kunnen hun

verbruik ook vergelijken met dat van hun buren of

andere huishoudens in de VS en zelfs meedoen met

wedstrijden in energiebesparing.

In augustus 2012 heeft de Amerikaanse

supermarktketen Kroger een programma voor

persoonlijke kortingen geïntroduceerd, dat werkt met

kortingsbonnen op basis van het koopgedrag van

klantenkaarthouders. Volgens Kroger heeft 70% van

de klanten die persoonlijke bonnen kregen, die ook

daadwerkelijk ingewisseld.

Opower: sociale app maakt wedstrijd van energiebesparing

Kroger: gepersonaliseerde supermarktkortingen

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 29

8. AGAIN MADE HERE

In 2013 keert ‘productie’ terug naar ‘ontwikkelde’

markten.

AGAIN MADE HERE (de groeiende populariteit

van productie in economieen die voorheen zoveel

mogelijk probeerden te outsourcen) wordt door

verschillende ontwikkelingen gevoed: de nog steeds

groeiende behoefte van consumenten aan NEWISM,

groen bewustzijn, de verwachting altijd het beste te

krijgen (en wel METEEN!), en het verlangen naar

interessante STATUS STORIES (en dus alles dat ‘niche

/ speciaal’ is).

De AGAIN MADE HERE-trend is natuurlijk goed nieuws

voor bedrijven die zien dat de productiekosten in

China ook stijgen, dat de levertijden oplopen en dat de

mondiale ‘supply chain’ niet altijd even betrouwbaar is.

Om te beginnen een statistiekje:

•Drie van de vier Amerikaanse kopers (76%) let op het

label of stempeltje ‘Made in the USA’. Zij zeggen die

producten vervolgens ook met voorkeur te kopen

(Bron: Perception Research, juli 2012).

Oplettende lezers zullen al gemerkt hebben hoe de

trends PRESUMERS en AGAIN MADE HERE elkaar de

komende maanden alleen maar zullen versterken. En de

nieuwe ‘lokale’ productie- en businessmodellen zullen

in 2013 veel verder reiken dan alleen de ambachtelijke

‘food & crafts’-marktjes ;-)

“ Lokale productie is de nieuwe diensteneconomie.”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 30

8. AGAIN MADE HERE

In juni 2012 zijn de eerste exemplaren geleverd van

de Tesla Model S, een elektrische auto die in het

Californische Fremont wordt gebouwd. De sportieve,

elektrische sedan, voorzien van een lithium-ion accu,

gaat in 5,6 seconden van 0 naar 100. De Model S

heeft een touchscreen-dashboard met draadloos

internet (ook te koppelen met smartphones), voor

onder meer navigatie, muziek en klimaatregeling.

In oktober 2012 heeft Shapeways, een van de

belangrijkste aanbieders van 3D-printdiensten aan

ontwerpers en PRESUMERS, zijn Fabriek van de

Toekomst geopend in Long City Island in de staat

New York. In de hallen – in totaal meer dan 2000

vierkante meter – komen 30 tot 50 3D-printers te

staan, die 3 tot 5 miljoen producten per jaar kunnen

vervaardigen.

Tesla Model S: made in California

Shapeways : fabriek van de toekomst in Long Island City

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 31

8. AGAIN MADE HERE

De Franse elektrischefietsenmaker Véloscoot haalde

in maart 2012 zijn productielijn vanuit China terug

naar het Franse La Rochelle. Het bedrijf zegt nu de

eerste elektrische fiets te maken, die geheel ‘Made

in France’ is. Door dicht op zijn belangrijkste markt te

zitten, denkt Véloscoot extra concurrerend te zijn.

In september 2012 leverde Hiut Denim uit Cardigan

in Wales zijn eerste partij spijkerbroeken af. De

start-up heeft als doel om werkgelegenheid terug

te brengen naar Cardigan; ruim tien jaar geleden

sloot de bestaande jeansfabriek zijn deuren, de

grootste werkgever in het plaatsje. Hiut probeert het

textielverleden weer tot leven te wekken. De broeken

van Hiut worden geleverd met een ‘history tag’-app,

waarmee ook foto’s kunnen worden bekeken van het

hele productieproces.

Véloscoot: terug naar La Rochelle

Hiut Denim: “Onze stad maakt weer jeans”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 32

8. AGAIN MADE HERE

In juni 2012 onthulde Google zijn mediaspeler Nexus

Q. Met laser is in het apparaat gegraveerd dat

het ‘designed and manufactured in the USA’ is.

Het metalen frame van de Nexus Q wordt in het

Middenwesten gemaakt, de plastic vorm wordt

in Californië gegoten en de assemblage gebeurt

vlakbij het Google-hoofdkantoor in Mountain View,

eveneens in Californië.

Google Nexus Q: ontworpen en gemaakt in de VS

Hier een selectie van bedrijven (groot & klein) die al voor onze Premium Service gekozen heeft:

trendwatching.com/nl/premium

Onze klanten variëren van grote multinationals tot ambitieuze kleine bureaus en ondernemingen.

Blijf dus niet achter in 2013!

MEER »

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 33

9. FULL FRONTAL

En waar gaat het in 2013 naar toe met transparantie,

nog steeds een mega-trend? In plaats van ‘niets

te verbergen te hebben’, moeten bedrijven nu al

uit zichzelf laten zien en bewijzen dat zij niets te

verbergen hebben...

Een paar cijfers:

•Het aantal consumenten wereldwijd dat gelooft dat

bedrijven het ‘goed’ met hen voorheeft is gedaald van

56% naar 53% in 2012 (Bron: Edelman, januari 2012).

•Slechts 8% van de Europese consumenten en 5%

van de Amerikaanse consumenten is van mening dat

bedrijven een duidelijk positieve bijdrage leveren aan

hun leven. Vooralsnog liggen de cijfers voor China en

Latijns-Amerika aanmerkelijk hoger, respectievelijk

57% en 30% (Bron: Havas, februari 2012).

•69% van de Amerikaanse consumenten koopt liever

iets van een merk dat open is over de resultaten van

haar ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’

doelstellingen. Voor bedrijven die zich beperken tot

een verklaring over hun MVO-missie en -doelen, is dat

31% (Bron: Cone Communications, oktober 2012).

•Slechts 44% van de Amerikanen vertrouwt de groene

claims van bedrijven (Bron: Cone Inc., maart 2012).

En dan de voorbeelden: de meeste hieronder hebben

met voedsel te maken, en dat is natuurlijk niet voor

niets... alleen merken die absoluut vertrouwen

hebben in hun producten (en zichzelf) durven en

kunnen FULL FRONTAL* te gaan.

Als je je afvraagt wat jouw klanten er van zouden vinden

als je in 2013 FULL FRONTAL gaat, kun je de vraag ook

omdraaien: wat zouden zij ervan vinden als je dat NIET

doet?

* Voor de mensen die hier toch wat tegen opzien,

is het goed om nog eens onze FLAWSOME-Trend

Briefing te lezen.

“Not only transparent, but also open, exposed and proud ;-)”

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 34

9. FULL FRONTAL

Het Braziliaanse ‘groene’ cosmeticamerk Natura

neemt in zijn jaarverslag een uitgebreide lijst op

van sociale en ecologische doelen, waarbij openlijk

wordt ingegaan op welke doelen wel en niet

bereikt werden. Zo laat het jaarverslag over 2011

zien dat de targets voor afval, waterverbruik en

personeelstraining niet zijn gehaald. Voor 2012 heeft

het bedrijf nieuwe doelen vastgesteld.

Sinds september 2012 vermeldt McDonald’s in de

VS het aantal calorieën op alle menuborden in zijn

restaurants (inclusief de MCDrive’s). Ook heeft het

een speciaal ‘Under 400 Calories’-menu met snacks

als Filet-O-Fish en Egg McMuffin.

Natura: jaarverslag vermeldt sociale en milieuresultaten, inclusief de missers

McDonald’s: menu’s met calorietabellen

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 35

9. FULL FRONTAL

Het Japanse restaurant Kimitachi heeft in

september 2012 een vestiging in het Braziliaanse

Curitiba geopend, na een succesvolle proef in

Florianópolis. Klanten die een bestelling doen,

kunnen via hun webcam de bereiding in de keuken

live bekijken.

Met het oog op het grote wantrouwen over

voedselveiligheid onder Chinese consumenten, heeft

ecoboerderij Yi Mu Tian een digitaal volgsysteem

voor zijn voedselproducten geïntroduceerd.

De hightech boerderij met gecomputeriseerde

klimaatbeheersing, watertoevoer en verlichting werkt

nu met een ‘Traceability Code System’, waardoor

de consumenten precies kunnen nagaan in welk

veld hun groente heeft gestaan. Zelfs de groei van

de gewassen is via webcams te volgen. De boederij

levert ook producten op bestelling aan huis, onder

meer in Shanghai.

Kimitachi: sushi op de webcam

Yi Mu Tian: Chinese ecoboerderij

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 36

10. DEMANDING BRANDS

Een aantal bedrijven dat echt werk maakt van duurzame

en sociaal verantwoorde bedrijfsvoering zal in 2013

gaan eisen dat klanten ook een bijdrage aan die

betere toekomst gaan leveren. En daarmee bouwen

ze alleen maar meer respect op bij trouwe volgers.

Maar consumenten zullen dat alleen pikken als zij

geloven in de oprechtheid van die bedrijven. En dus zul

je als merk, om een DEMANDING BRAND te kunnen

zijn, allereerst 100% transparant en eerlijk zijn. Anders

kun je beter een SERVILE BRAND blijven ;-)

Hieronder twee voorbeelden – allebei over bloeddonatie

– om je aan alvast het denken te zetten en als

voorproefje van de uitgebreide Trend Briefing over

DEMANDING BRANDS die in het eerste kwartaal van

2013 zal verschijnen.

“Merken die iets vragen van hun klanten.””

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 37

10. DEMANDING BRANDS

Tata Docomo heeft The Bloodline Club opgezet,

een sociaal netwerk voor bloeddonoren over de hele

wereld. Als gebruikers zich aanmelden, moeten zij

hun bloedgroep opgeven. In noodgevallen kan Tata

Docomo de leden benaderen om bloed af te staan.

Om een campagne voor bloeddonatie

te ondersteunen, heeft de Braziliaanse

voetbalclub Vitoria bij aanvang van het seizoen zijn

traditionele rode strepen op het shirt wit gelaten.

Door bloed af te staan aan de bloedbank, kunnen

de fans het Vitoria-shirt weer rood laten kleuren.

Elke keer als de bloedbank zijn targets haalt, maakt

Vitoria één van de witte strepen weer rood. Het elftal

doet vanzelfsprekend ook mee.

Tata Docomo: sociaal netwerk voor bloeddonoren

Vitoria: geef bloed om het shirt weer rood te kleuren

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 38

MORE-ISM

Deze 10 trends zijn natuurlijk slechts het topje van de ijsberg. Als

je alle consumententrends en innovaties die we volgen wilt bekijken, kun je je

inschrijven voor onze 2013 Premium Service, inclusief het ruim 100 pagina tellende

2013 Trend Report (in PDF, PPT en print).

Voor veel lezers zal onze gratis content voldoende zijn om voorlopig mee uit de voeten

te kunnen. Toch zijn de 10 trends in deze Trend Briefing slechts een momentopname

van alle ontwikkelingen die we dagelijks volgen. Dus als je toegang wilt krijgen tot alle

trends die we in 2013 volgen, inclusief talloze voorbeelden vanuit de hele wereld, lees

dan even verder over onze Premium Service »

Die geeft je via een persoonlijk wachtwoord toegang tot onze exclusieve, meer dan

honderd pagina tellende 2013 Trend Report en tot de voortdurende groeiende

Trend Database met meer dan 7.000 voorbeelden. Onze Premium-kanten krijgen

ook sectorspecifieke trendrapporten en maandelijkse updates. En dat allemaal tot

november 2013!

Je begeeft je in goed gezelschap, aangezien zowel bekende merken en bureaus, maar

ook tal van kleine, ambitieuze ondernemers en freelancers uit de hele wereld al met

onze Premium-content werken. Lees er hier meer over »

2013 Trend ReportTrend Database + Monthly Updates + Tips Industry Trend Reports

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 39

De term ‘trend’ heeft verschillende betekenissen.

Voor sommigen zal ‘trend’ verwijzen naar de herst/

wintercollectie voor 2015, terwijl anderen bij bij trends

denken aan ontwikkelingen als stijgende energiekosten

in opkomende markten. Daarom ter verduidelijking bij

deze Trend Briefing:

•Wij richten ons volledig op consumententrends.

•Natuurlijk kijken wij ook naar het grotere geheel, naar

de macro-ontwikkelingen, maar vooral om mondiale

consumentenbewegingen beter te kunnen duiden.

Voor specifieke informatie over macro-trends verwijzen

we graag naar McKinsey’s Global Institute en The

Economist.

•Consumententrends houden zich niet aan

kalenderjaren of andere tijdsindelingen. Ze komen

voort uit andere trends of smelten daar juist mee

samen; ze evolueren voordurend.

•Er is dus een ‘overlap’ tussen de 10 trends die we hier

noemen en de ontwikkelingen die we in de afgelopen

12 maanden, of zelfs eerder, hebben beschreven.

Of het nu om SERVILE BRANDS gaat of om de

EXCEPTIONALL-trend.

•Deze gratis Trend Briefing signaleert 10 trends

waarvan wij denken dat je zeecht niet mag missen.

Maar natuurlijk is dat slechts een greep uit alle

consumentenbewegingen die zich de komende 12

maanden zullen voordoen. Wil je meer weten, duik

dan in de gigantische hoeveelheid trend-content die je

online kunt vinden. Of kijk eens naar Trend 11 ;-)

•Geen van de trends zal voor alle consumenten opgeld

doen, en niet alles is direct toepasbaar.

En dat is precies waar het interessant wordt... want

trendwatchen draait om het toepassen! Nieuwe

consumentenontwikkelingen zijn niet alleen ‘leuk om

te weten’, maar dienen je te inspireren, je te helpen te

innoveren. Tijd dus om actie te ondernemen: gebruik de

trends om nieuwe producten of diensten voor 2013 te

bedenken. Of je nu een commercieel bedrijf runt of een

non-profitinstelling.

Liaoning 16, China’s eerste vliegdekschip

MAAR LET OP...

www. t rendwatch ing . com/n l / t rends / 10 t rends2013 / 40

TRENDS TOEPASSENAls je trendwatching.com al langer volgt, dan ken je natuurlijk onze vier manieren om

consumententrends toe te passen. Toch zetten we ze nog even op een rij. Kun je

met een bepaalde trend:

1.de visie van je bedrijf beïnvloeden of vormen;

2.tot een nieuw businessconcept, een compleet nieuwe onderneming of een

nieuw merk komen;

3.een nieuw product, een nieuwe dienst of een nieuwe experience bedenken;

4.nieuwe impulsen geven aan je marketing-campagnes en aansluiting te

vinden bij klanten die zelf allang onderdeel van die trend zijn.

Veel succes!

EN TENSLOTTE...

Wil je zeker weten dat je ook in 2013 op de hoogte blijft van de belangrijkste nieuwe

consumententrends? Meld je dan aan voor onze gratis Trend Briefings!

Gelukkig komt dit lang niet altijd kijken bij het toepassen van trends ;-)

EN VERDERAls je meer wilt dan deze Trend Briefing…

Klik hieronder om bovenop de belangrijkste trends, inzichten

en innovaties te zitten:

Ontvang onze maandelijkse gratis Trend Briefings per mail.

MELD JE AAN

Wil je toegang tot alle top consumententrends en -innovaties? Dan is onze Premium Service iets voor jou.

Lees al onze eerdere gratis Trend Briefings. In het Nederlands vanaf 2011, en in het Engels zelfs sinds 2002!

ALLE VORIGE TREND BRIEFINGS

De 2012 Consumer Trend Seminars waren een groot succes. Ze werden in augustus, september en oktober 2012 gehouden in 13 steden over de hele wereld. Hou de laatste updates in de

gaten (en schrijf je in) voor de 2013 Trend Seminars.

TREND SEMINARSWil je zelf nieuwe trends en ontwikkelingen spotten en toepassen? Klik hier voor onze tips.

Deel deze Trend Briefing met je team, klanten of vrienden.

DELEN

Als je opmerkingen, suggesties of vragen hebt, laat het ons weten. Stuur een mail naar:

PAUL BACKMAN

paul@trendwatching.com

OVER ONS

trendwatching.com, opgericht in 2002, is een

toonaangevend trendbedrijf dat de hele wereld

scant op de belangrijkste en meest beloftevolle

consumententrends, inzichten en praktische

businessideeën. Onze Premium Service heeft ‘s

werelds meest vooraanstaande bedrijven en merken

als klant, terwijl onze maandelijkse gratis Trend

Briefings naar meer dan 200.000 abonnees in 180

landen worden verstuurd.

Lees meer op www.trendwatching.com

2013 PREMIUM SERVICE

TIPS