OT

B -

Ond

erzo

ek v

oor

de g

ebou

wde

om

gevi

ngFa

cult

eit

Bou

wku

nde

4-daagse cursus

Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen

11/12 oktober en 29/30 november 2017Conferentiecentrum Kaap Doorn, Doorn

Wer

kzaa

mh

eden

Con

solid

ated

Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen

Professioneel technisch beheer van wonin-gen betekent sturen op prestaties, risico’s, kosten en levensduur van het vastgoed en de daarmee samenhangende verbeter- en onderhoudsprocessen. Dit kan door een goed onderbouw technisch beleid op basis van objectieve gegevens, transparante besluitvor-ming, een duidelijke visie en strategische uit-gangpunten. Corporaties moeten deelproces-sen, die zij niet tot hun kerntaken rekenen, op een verantwoorde wijze uitbesteden.

Het belang van goed technisch beheer zal duidelijk zijn: er is zeer veel geld mee gemoeid, bewoners zijn er direct bij betrokken en veel medewerkers van de woningcorporatie en daarbuiten hebben ermee te maken.De praktijk leert echter dat het niet een-voudig is om het technisch beheer goed te organiseren. Het gaat om veel meer dan het constateren van onderhoudsproblemen en het vinden van een bedrijf dat de ge-constateerde problemen oplost. Het moet passen binnen de vele kaders, zoals dehuidige en gewenste onderhoudscondities,de toekomst van de woningen vastgelegd in het asset management, klantwensen,

kwaliteitsniveaus, organisatorische moge-lijkheden en de financiële mogelijkheden van verhuurder en huurders. En het gaatom keuzes, zoals: het moment van ingrij-pen (preventief of correctief, bij mutatie, klacht of planmatig), samenhang in ingre-pen, duurzaamheid, gewenste risicobeheer-sing, afweging tussen kosten en opbreng-sten, en tussen uitbesteden of zelf doen.

Doel en thema’s

Het doel van deze cursus is om kennis op te doen over nieuwe ontwikkelingen in het technisch beheer en handvatten te bieden om het technisch beheer anders en betervorm te geven. Daarbij is gekozen voor een beleidsmatige insteek, en dus niet direct gericht op de uitvoeringspraktijk.Thema’s die aan de orde komen, zijn onder meer het inkaderen en ontleden van het gehele proces van technisch beheer, risicomanagement, duurzame renovatie-concepten en onderhoud, energie en duur-zaamheid, onderhoud op bouwdeelniveau, klantgestuurd onderhoud, resultaatgerichtvastgoedonderhoud, inkoop- en aanbeste-dingsbeleid, de wettelijke en maatschappe-lijke kaders en de financiële consequenties.

De cursusleiders zijn werkzaam bij de afdeling OTB van de Faculteit Bouwkunde aan de TU Delft en een woningcorporatie. Zij hebben ruime ervaring met strategisch technisch beheer. In de cursus komen di-verse deskundige sprekers aan het woord,die ingaan op eigen praktijkervaringen.

Voor wie bestemd?

De cursus, die nu voor de twaalfde keer georganiseerd wordt, is vooral bestemd voor woningcorporaties en bouw- en onderhoudsbedrijven: managers technisch beheer, medewerkers die zich met tech-nisch beheer of inkoop bezighouden enbeleidsmedewerkers.

PE-punten

U kunt voor het volgen van deze cursus 27 PE-punten krijgen.

11/12 oktober en 29/30 november 2017

4-daagse cursus

Programma

9.30 Ontvangst

9.45 Introductie programma Thema’s, sprekers, kennismaking

10.15 Professioneel technisch beheer � Sturen op prestaties � Sturen op levensduurkosten � Sturen op resultaat � Gouden tips

Ad Straub, universitair hoofddocent OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft

11.15 Koffie-/theepauze

11.30 Wettelijke en maatschappelijke kaders vooronderhoudsbeleid � Wettelijke kaders bewonersinspraak bij woningonder-houd en -verbetering

� Wettelijke kaders t.a.v. de onderhoudstoestand van woningen

� Huurregelgeving; (on)mogelijkheden voor huurverho-gingen voor onderhoud en verbeteringen

� Gewenste communicatie met bewoners � Gouden tips

Bram Meijer, opleider/trainer bij Woonbond Kennis- en Adviescentrum, Amsterdam

12.50 Lunch

13.40 Klantgestuurd onderhoud � Essentie van klantsturing � Betekenis voor onderhoudssturing � Organisatie � Instrumenten � Gouden tips

Paul Terwisscha van Scheltinga, adjunct directeur en manager Vastgoed, Woonbedrijf, Eindhoven

15.00 Koffie-/theepauze

15.15 Groepsactiviteit AVastgoedsturing versus Klantsturing

16.30 Bespreking groepsactiviteit A

17.15 Programmabreak

17.45 Onderhoud op bouwdeelniveau � Kwaliteitssturing in relatie tot portefeuillemanagement en assetmanagement

� Vastleggen van gewenste prestaties door middel van Kwaliteit in Balans (KiB)

� Sturen op complexniveau, uitvoeren op bouwdeelniveau � Discussie � Gouden tips

Henk Heeger, adviseur Programma en Innovatie,Havensteder, Rotterdam

19.00 Diner

9.00 Start programma

9.05 Risicomanagement � Welke technische risico’s? � Wettelijke verplichtingen � Zorgplicht � Calamiteiten � Gouden tips

Martijn van Baarsen, general manager Onder- houd, Woonbron, Rotterdam

10.25 Koffie-/theepauze

10.45 Digitaliseren van vastgoedinformatie � BIM � Kosten en opbrengsten � Software � Bijhouden van informatie � Ervaringen � Gouden tips

Jan Slager, manager Vastgoed en Dagelijks Onderhoud, Accolade, Heerenveen

12.00 Lunch

13.00 Financiële consequenties van onderhoud en woningverbetering � Onderhoud en verbeteringen, kosten en investeringen � Consequenties voor kasstromen, bedrijfs- en markt-waarde in verhuurde staat

� Internal Rate of Return als besliscriterium voor inves-teringen

� Verlengen van de levensduur: voorwaarden en conse-quenties

� Waardestijging als gevolg van ingrepen � Gouden tips

Gerald Grevelink, senior projectcontroller,Woningstichting Eigen Haard, Amsterdam

14.30 Groepsactiviteit BFinanciële aspecten van woningverbeteringen

15.30 Koffie-/theepauze

15.45 Bespreking groepsactiviteit BGerald Grevelink, senior projectcontroller,Woningstichting Eigen Haard, Amsterdam

16.30 Afsluiting � Introductie thuisopdracht: uitwerking van een van de volgende thema’s:a. Van voorraadbeleid naar onderhoudsplannenb. Duurzame maatregelen; wanneer en hoe?c. Van conditiemeting naar begrotingd. Inkoop- en aanbestedingsbeleid � Evaluatie programma 11 en 12 oktober en eventuele wensen voor tweede cursusblok

woensdag 11 oktober 2017

Processen, wettelijke kaders, klantgestuurdonderhoud en onderhoud op bouwdeelniveau

donderdag 12 oktober 2017

Risicomanagement, BIM en financiële aspecten

9.30 Ontvangst

9.40 Introductie programma cursusblok 2Thema’s en sprekers

9.45 Best Value Procurement� Inkoop- en aanbestedingsbeleid van Mitros� Inkoopproces� Best Value Procurement� Ervaringen� Gouden tipsRon Sierink, inkoopcoördinator bij Mitros, Utrecht

11.15 Koffie-/theepauze

11.30 Regiegestuurd dakonderhoud � De opdracht van Havensteder voor het dakonderhoud � Inspanningsgericht, prestatiegericht en resultaatge-richt werken

� De duur van het contract; voor- en nadelen van een langdurig contract

� Prioriteren van onderhoud � Delen van data, software � Nieuwe verdeling van taken � Gouden tips

Martin Mastenbroek, directeur Consolidated Nederland, GorinchemHenk Heeger, adviseur Programma en Innovatie,Havensteder, Rotterdam

12.45 Lunch

13.45 Bespreking thuisopdrachtDe gemaakte huiswerkopdrachten worden vóór dit blok verspreid en in kleine groepen besproken. Elke groep richt zich op bepaalde thema’s, problemen en oplossingen.

15.15 Koffie-/theepauze

15.30 Resultaatgericht vastgoedonderhoud� Regisserend opdrachtnemer en opdrachtgeverschap� Wat gaat vooraf aan resultaatgericht vastgoedonderhoud � Prestatie-indicatoren en afspraken� De implementatie, ervaringenJohn Sleegers, inkoopadviseur en projectmanager Duurzaamheid, Area Wonen, UdenRonald van Lith, manager Wijkontwikkeling, Area Wonen, UdenCas de Haan, Caspar de Haan onderhoud & renovatie

16.45 Programmabreak

17.15 Groepsactiviteit CKiezen van partners.Als alternatief voor deze groepsactiviteit bestaat de mogelijkheid om een aantal door de cursisten naar voren gebrachte thema’s te bespreken.

18.30 Bespreking groepsactiviteit C

19.15 Diner

9.00 Start programma

9.05 Energie en duurzaamheid � Energieprestaties van woningen � Keuzen in klimaatinstallaties � Energietransitie (all-electric, stadsverwarming) � Circulaire en duurzame installaties � Bewonersgedrag � Gouden tips

Laure Itard, universitair hoofddocent, OTB, Faculteit Bouwkunde, TU Delft en lector Energie en de Gebouwde Omgeving, Haagse Hogeschool

10.30 Koffie-/theepauze

10.45 Bespreking thuisopdrachtenDiscussie over dilemma’s en oplossingen

12.00 Lunch

13.00 Nul-op-de-meter renovaties � Stroomversnelling � Nul-op-de-meter � Gevolgen voor beheer � ANNE: startpunt voor omwoners � Gouden tips

Arthur Lippus, Kwartiermakers in de Bouw, Splids!

14.30 Groepsactiviteit DDiscussie met Arthur Lippus

15.30 Koffie-/theepauze

15.45 Betaalbaar wonen in een portiekflat � Samenwerken aan duurzaam betaalbaar wonen � Nul-op-de-meter renovatie van portiekflats SSW De Bilt � Kosten en opbrengsten, huurverhogingen en lasten-besparing

� Ervaringen � Gouden tips

Jeroen Osendarp, agNOVA architecten en de Verduurzamers, Amersfoort

16.45 Afsluiting en uitreiking getuigschriften

17.00 Borrel

woensdag 29 november 2017

Best Value Procurement en resultaatgericht vastgoedonderhoud

donderdag 30 november 2017

Kiezen voor duurzaamheid

Data11/12 oktober en 29/30 november 2017

LocatieConferentiecentrum Kaap DoornPostweg 9, 3941 KA Doorntel. (0343) 41 42 41www.kaapdoorn.nl

Cursusgeld en getuigschriftDe kosten voor de cursus bedragen € 2.195,-. Bij deze prijs is inbegrepen: het documentatiemateriaal, lunches, diners, koffie en thee. Over dit bedrag is geen BTW verschuldigd. Cursisten die de gehele cursus hebben bijge-woond en de (thuis)opdrachten met goed gevolg hebben afgerond, ontvan-gen een getuigschrift.

Permanente Educatie (PE-punten)Sinds januari 2015 bestaat voorwoningcorporatiebestuurders (Aedes:https://www.aedes.nl/dossiers/permanente-educatie.html) deverplichting tot permanente educatie.Voor het volgen van deze cursusontvangt u 27 PE-punten.

OvernachtingsmogelijkheidU kunt gebruikmaken van de over-nachtingsmogelijkheden in Conferen-tiecentrum Kaap Doorn op 11 oktoberen 29 november 2017. De overnach-tingen zijn niet bij de cursusprijs inbe-grepen. De kosten hiervoor bedragen € 90,- per nacht (incl. ontbijt). U kunt bij aanmelding opgeven of u gebruik wenst te maken van de overnach-tingsmogelijkheid. Het OTB zorgt er dan voor dat er een kamer voor u beschikbaar is.

Aanmelding en betalingU kunt zich voor deze cursus aanmel-den via www.otb.bk.tudelft.nl/agenda. Kies voor cursus ‘Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen’. U treft daar een omschrijving van de cursus en een link naar het aanmeld-formulier.

Aan deze cursus kunnen maximaal 22 personen deelnemen. Wij hanteren bij overintekening een maximum van twee deelnemers per organisatie. Bij de bevestiging van uw inschrijving ontvangt u tevens een routebeschrij-ving naar Conferentiecentrum Kaap Doorn. Indien u kiest voor betaling per factuur, wordt deze apart toegezonden door de financiële administratie van de TU Delft. Het deelnamebedrag dient 10 werkdagen vóór aanvang van de cur-sus ontvangen te zijn. Indien vanwege onjuist ingevulde gegevens de factuur opnieuw verzonden dient te worden, wordt € 25,- aan administratiekosten doorberekend.

AnnuleringU kunt alleen schriftelijk annuleren.Afmelding zonder verplichting tot beta-ling kan slechts indien de annuleringschriftelijk is ontvangen vóór 13 sep-tember 2017. Cursisten die tussen 13september en 27 september 2017 an-nuleren, zijn 50% van de cursuskostenverschuldigd. Bij latere annulering brengen wij het volledige cursusbedragin rekening. Bij verhindering is het mogelijk een collega gebruik te laten maken van uw reservering. Het OTB behoudt zich het recht voor bij onvol-doende belangstelling de cursus te annuleren. Hiervan ontvangt de cursisttijdig bericht. Bij annulering van de cursus door het OTB ontvangen de cursisten direct het cursusgeld terug.

Cursusleiding Henk Heeger, adviseur portefeuillebe-leid en technisch beheer, OTB, FaculteitBouwkunde, Technische UniversiteitDelft. Hij is tevens werkzaam alsadviseur Programma en Innovatiebij de corporatie Havensteder inRotterdam.Ad Straub, universitair hoofddocentHousing Management, OTB, FaculteitBouwkunde, Technische UniversiteitDelft, tel.: (06) 28 61 64 26.

Ervaringen van voorgaande cursus-deelnemers

De deelnemers van vorige cursussennoemen als sterke punten van decursus o.a. nuttige praktijktips, veelverschillende en actuele onderwerpen,interessante en diverse sprekers,interactie tussen deelnemers onderlingen de uitgebalanceerde relatie tussentheorie en praktijk.Het cursusprogramma wordt gewaar-deerd met een 8.

InformatieVoor meer informatie kunt u contact opnemen met het secretariaat van het OTB:tel. (015) 278 30 05e-mail: a.d.dersjant@tudelft.nl.

OTB - Onderzoek voor de gebouwde omgeving

Het OTB, afdeling van de faculteit Bouwkunde van de TU Delft, verrichtonderzoek en verleent adviezen op het gebied van het bouwen en de gebouwde omgeving. Het onderzoekvan het OTB is multidisciplinair, beleids- en oplossingsgericht. Ook aankennisoverdracht wordt veel aandachtbesteed in de vorm van onderwijs, beleids- en onderzoeksrapporten, scholing en training en het organiserenvan studiedagen, congressen en cursussen.

MailingHet kan voorkomen dat u meer dan één folder ontvangt. Wilt u in dit geval een exemplaar aan uw collega doorgeven?

AdresseringMochten de adresgegevens niet juist zijn, dan verzoeken wij u de wijzi-ging per e-mail door te geven aan a.d.dersjant@tudelft.nl. Het OTB zal de wijzigingen dan in het adresbestand doorvoeren.

Meer informatie

www.otb.bk.tudelft.nl/agenda

Cursus-/studiedagprogramma 2017Cursus/studiedag Data Kosten

4-daagse cursus Portefeuille- en Assetma-nagement bij woningcorporaties

Discussiedagen Sociale huisvesting 2017

4-daagse cursus Recente ontwikkelingen in het wonen

4-daagse cursus De nieuwe wijkaanpak

OTB|Platform31 Wooncongres 2017: Kwali-teit van wonen en wijken opnieuw gewogen

19/20 september en 31 oktober/1 november 2017

5/6 oktober 2017

11/12 oktober en 29/30 november 2017

1/2 november en 13/14 december 2017

9 november 2017

€ 2.195,-

€ 500,-

€ 2.195,-

€ 2.195,-

€ 395,-

Kijk voor een actueel overzicht op: www.otb.bk.tudelft.nl/agenda. U kunt zich hier ook inschrijven. Kies dan cursus ‘Nieuwe wegen in technisch beheer van woningen’.