Nieuwe media in de organisatie

29 juni 2009

HET MUSEUMBEZOEK VERANDERT

• Het fysieke museumbezoek

• Het museumbezoek buiten de deur

• Het digitale museumbezoek (op het web)

‘Real live’ ervaring - ‘virtual’ ervaring

DE RELATIE TUSSEN MUSEUM EN BEZOEKER VERANDERT

• Voorheen: Museum (zender) geeft info aan bezoeker (ontvanger)

• Nu: Museum reageert op vragen en wensen van bezoeker

• Resultaat:

Tweezijdige interactie tussen bezoeker en museum

MAAR ZIJN WIJ WEL KLAAR VOOR DIE VERANDERING?

• Willen we wel ECHT communiceren met onze bezoekers?

• Zijn we bereid van onze bezoekers te leren?

• Ondersteunt iedereen binnen het museum het ‘nieuwe media beleid‘?

• Participeren we in nieuwe media omdat we het zinnig vinden, omdat het ‘zo hoort’ of omdat iedereen het doet?

DE VOORWAARDEN

• Voorop staat bereidheid van de organisatie

• Optimale toegankelijkheid van informatie

• Techniek als logisch middel • Bereidheid om te leren

Wordt het een digitale revolutie of een logische stap?

KLEIN BEGINNEN

• Simpele toepassingen, weinig tijd, weinig energie

• Kleine projecten gericht op multifunctioneel gebruik

• Hoe kleiner de organisatie, hoe makkelijker? Hoe groter het museum hoe logger?

Start met media die je medewerkers privé ook al gebruiken.

KEN JE MEDEWERKERS

• Is het personeel ‘nieuwe media minded’?

• Wie in je organisatie is thuis al bezig met nieuwe media?

• Wat is het kennisniveau?

Denk breder dan je in eerste instantie zou doen!

BIED MOGELIJKHEDEN

• Bied leermogelijkheden: cursussen, workshops etc.

• Bied technische middelen

• Organiseer werkgroepen, overleg en uitwisseling van ervaringen

Nieuwe media voor iedereen! (of toch niet??)

BEPAAL VERWANTWOORDELIJKHEID

• Afdeling marketing – één museum, één ‘gezicht’

• Publiekszaken / educatie – de schakel naar het publiek • Alle medewerkers

Hoe ver gaat het belang van nieuwe media?

Staat omgaan met nieuwe media voortaan in ieders functieomschrijving?

ALLES KOST TIJD

• Hoe meer uitingen, hoe meer communicatie

• Hoe meer communicatie, hoe meer tijd…

• Is dit privé tijd of werktijd?

• ‘Lijdt’ het normale werk eronder?

Ga je reguleren of heb je vol vertrouwen?

Indeling naar de Wensen van de gebruiker

•Mensen aan het woord•Redactie door afd Maco

COMMENTAAR BIJ DE COLLECTIE•Redactie van reacties?•Wijzigingen in de collectie database•Eerbied voor de kennis van de gebruiker

•Gestart vanuit enthousiaste medewerker•Redactie vanuit medewerkers persoonlijke hyves-pagina’s •Privacy medewerkers vs een persoonlijke gezicht van het museum

WAT JE SCHRIJFT IS WAAR

• MMR Blog op hyves pagina• Bibliotheek-blog • Werk in uitvoering • Blog op persoonlijke titel van de zakelijk directeur

• Het effect op medewerkers

• Effect op andere musea

Ben bewust van wat je schrijft!

•Koppeling tussen media / verschillende uitingen•Zorg dat het automatisch gaat!

•Wat doe je met de foto’s?•Gebruik je deze foto’s voor verdere communicatie? •Heb je contact met de gebruikers?

Linked in: •Op persoonlijke titel•Scheiding privé en zakelijk?

•Wie heeft zichzelf al eens gegoogled??

TWITTER

•Het optimale delen van je privé leven…

•MMR is gestart vanuit vraag van het publiek

•Dagelijks werk of privé zaak?

Participeer je in alle nieuwe media?

NOG MEER MOGELIJKHEDEN?

• Onze tentoonstellingsteksten op wikipedia? • Wekelijkse column van de directeur? • You-tube filmpjes van medewerkers? • Direct chatten met conservatoren over objecten? • Een van huis uit te bedienen webcam in de expo?• Podcasts van bezoekers bij objecten ipv de wetenschappelijke

museumteksten? • Hyvesgebruikers kiezen via een poll het expo-onderwerp?• …………..

TIPS

• Sta open voor nieuwe mogelijkheden maar ben realistisch

• Laat geld en tijd niet perse een beperking zijn.

• Weet wat je organisatie kan

• Ken je medewerkers

• Ben creatief en maak gebruik van de kennis van je medewerkers!

• Maak nieuwe media iets van allemaal

JUST DO IT!

DANK VOOR UW AANDACHT !

Lucie kuijpersl.kuijpers@maritiemmuseum.nl 010 - 40 29 256