Het primaire proces&

NIAZ accreditatie

Sittard, 18 april 2008

Cees Sterk, algemeen directeur Maaslandziekenhuis

Maaslandziekenhuis 2007

• Specialisten 138• FTE 1.230• Budget (€ mln.) 125• Aantal bedden 667/450• Aantal opnames 17.543• Dagbehandelingen 22.083• Polikliniekbezoeken 348.872• Verpleegdagen 113.133• Gem. verpleegduur 6,4• Aantal verpleegkundigen 400

Orbis Medisch en Zorgconcern

• Orbis netwerkorganisatie in cure, care, wonen, dienstverlening en welzijn

• Orbis bestaat uit Maaslandziekenhuis, negen zorgcentra, Orbis Hospice Daniken, Orbis Thuiszorg, Orbis Huishoudelijke Hulp enPrins Claus Centrum

• 17 locaties• 5700 medewerkers • Omzet van € 250 miljoen

OrbisOrbis MedicalMedicalParkPark

ParcParc HoogveldHoogveld

ApothekersApothekersWestelijke MijnstreekWestelijke Mijnstreek

HuisartsenHuisartsenWestelijke MijnstreekWestelijke Mijnstreek

Kwaliteitssysteem

Verbeteren en vernieuwen

1. Leiderschap

3. Managementvan

medewerkers

7. Waarderingdoor

medewerkers

6. Waarderingdoor patiënten

en klanten

8. Waarderingdoor

maatschappij

2. Strategieen beleid

4. Managementvan middelen

5. Managementvan processen

9. Eindresultaten

Organisatie Resultaat

Professionele kenmerken

Organisatorische kenmerken

Relationele

kenmerken

Kwaliteit:Kwaliteit:

Professionele kenmerken

Organisatorische kenmerken

Relationele kenmerken

DOELDOELintegraalintegraal

beheersen beheersen en borgenen borgen

Kwaliteitssysteem = dynamisch

continu leren & verbeteren

Accreditatie behaald!!

01-07-2006

23-11-2006

24-01-2007

01-03-2007

17/20-04-2007

01-07-2006

23-11-2006

24-01-2007

01-03-2007

17/20-04-2007

01-07-2007

01-10-2007

12-2008

30-11-2007

Begin 2009

18-04-2008

18-04-2008

Accreditatie: erkenning van het kwaliteitssysteem

– een aantoonbare verbetercultuur

– een voldoende mate van borging

– een gerechtvaardigd vertrouwen in de kwaliteit van de instelling

Hoe ziet het Maaslandziekenhuis (Orbis Medisch Centrum) er bij

heraccreditatie in 2012 uit?

Wens 1:

Het nieuwe Orbis Medisch Centrum floreert en rendeert conform de hooggespannen verwachtingen

Wens 2:

Ik, verpleegkundige en medisch specialist, werk in het nieuwe Orbis Medisch Centrum met veel plezier

Er is tijd en aandacht voor inhoud en ontwikkelingEr is tijd en aandacht voor de 5 O’s

(opname, observatie, overleg, overdracht en ontslag)Leidinggevende is terug op de werkvloer

Wens 3:

100% van de ziekenhuiszorg kent een prijs en 60% van de ziekenhuiszorg is

onderhandelbaar

Over kwaliteit, prijs en volume wordt serieusgesproken en onderhandeld met de zorgverzekeraars

Dokters meer betrokken bij renderen van DBC’s

(Resultaat Verantwoordelijke Eenheden)

Wens 4:

Met betrekking tot de effectiviteit, veiligheid en patiëntgerichtheid zijn

wederom forse stappen gezet

Meer aandacht voor outcome (400 indicatoren)

50% reductie van vermijdbare sterfte gerealiseerd

Maar eerst vanavond …….