New Products Planning

wetenschappelijke referentie volgens harvard

Kennismanagement

ter ondersteuning van hetproductontwikkelingsproces in kmo’s

Nikki Jacobs

New Products Planning - 28 november 2012

mentor: Dr. Alexis Jacoby

co-mentor: Sarah Rohaert


onderzoeKsKader

KMKennis

management

KMOKleine-middelgrote

ondernemingen

NPDNew ProductDevelopment

1/35


KMKennis

management

Kleine-middelgroteondernemingen


onderzoeKsKader

KMO

2/35


Kennismanagement

< 1990km = ict

> 1995km = HR

hedenkm = organisatie

tabel: Weggeman, m. (2000) Kennismanagement: de praktijk. 1ste uitgave. schiedam: scriptum.Figuur 1: maXimUm PC (2009) IBM Personal Computer [online image] Beschikbaar op: http://dl.maximumpc.com/galleries/25oldpcs/iBm_PC_01_full.jpg [geraadpleegd op 25 november 2012].Figuur 2: tHe meanings (2008) Human network [online image] Beschikbaar op: http://www.thefervidgroup.com/images/humannetwork.jpg [geraadpleegd op 25 november 2012].Figuur 3: WordPress (2011) Steel puzzle sphere [Online image] Beschikbaar op: http://towardsbeing.files.wordpress.com/2011/03/steel_puzzle_sphere_1.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].

3/35

< 1990km = ict

> 1995km = HR

hedenkm = organisatie

Kennismanagement


3/35

< 1990km = ict

> 1995km = HR

Hedenkm = oRganisatie

Kennismanagement


3/35


Kennismanagement

•soorten kennis (Polanyi, 1958) - expliciete kennis (explicit knowledge) - impliciete kennis (tacit knowledge)

•Beheren/overdragen kennis (spender, 2008) - Knowledge-as-data - Knowledge-as-meaning - Knowledge-as-practice

4/35

Kennismanagement

•soorten kennis (Polanyi, 1958) - expliciete kennis (explicit knowledge) - impliciete kennis (tacit knowledge)

•Beheren/overdragen kennis (spender, 2008) - Knowledge-as-data - Knowledge-as-meaning - Knowledge-as-practice

5/35

onderzoeKsKader

KMKennis

management


ondernemingen


6/35


KMKennis

management

Kleine-middelgroteondernemingen


onderzoeKsKader

KMO

7/35


neW ProdUCtdeveloPment

8/35Figuur 4: WordPress (2011) Brainstorm session [Online image] Beschikbaar op: http://tribepr.files.wordpress.com/2012/10/dsc0005.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].



Figuur 4: WordPress (2011) Brainstorm session [Online image] Beschikbaar op: http://tribepr.files.wordpress.com/2012/10/dsc0005.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].

• Essentieel voor innovatie (Brown en Eisenhardt, 1995)

• Multidisciplinair (Adler, 1995; McDonough, 2000; Valkenburg, 2008)

• Kennisintensief proces (Schön, 1984; Valkenburg, 1998)

• Impliciet karakter NPD-kennis

8/35



• Essentieel voor innovatie (Brown en Eisenhardt, 1995)

• Multidisciplinair (Adler, 1995; McDonough, 2000; Valkenburg, 2008)

• Kennisintensief proces (Schön, 1984; Valkenburg, 1998)

• Impliciet karakter NPD-kennis

• Team alignment (Harvard business review, 2012)

• Shared understanding (Kleinsmann en Valkenburg, 2008)

8/35Figuur 4: WordPress (2011) Brainstorm session [Online image] Beschikbaar op: http://tribepr.files.wordpress.com/2012/10/dsc0005.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].

onderzoeKsKader

KMKennis

management


ondernemingen


9/35


KMKennis

management


onderzoeKsKader


ondernemingen

10/35


Kleine - middelgrote ondernemingen

Figuur 5: Bessemans, j. (2011). Onderzoek meubelrenovatie [Foto]. in: Bessemans, j. (2011/12). Portfolio 3 Bachelor Fotografie. genk: mad-fac. 11/35



• KMO’s domineren economische landschap (Eurostat, 2011)

• KMO vergeleken met grote ondernemingen- Gedragsmatige boven materiële voordelen (Kraaijenbink et al., 20`06)

- Innovatie niet uitdrukkelijk traceerbaar (Unizo, 2011)

- Kennisresources (Kraaijenbink et al., 20`06)

11/35Figuur 5: Bessemans, j. (2011). Onderzoek meubelrenovatie [Foto]. in: Bessemans, j. (2011/12). Portfolio 3 Bachelor Fotografie. genk: mad-fac.



• Innovatiepotentieel in kmo’s onvoldoende aanwezig (Soete et al., 2008)

• Innovatie-instrumentarium niet volgens noden en beperkingen kmo

(Soete et al., 2008)


onderzoeKsKader

KMKennis

management


ondernemingen


12/35


CommUniCatie

team alignment

sHared Understandingdiversiteit

aCUte KennisProBlemen

Figuur 6: diaCritiCa (2010) Six sized dice [Online image] Beschikbaar op: http://be.bing.com/images/search?q=6+sized+dice&go=&qs=n&form=QBIR [Geraadpleegd op 25 November 2012].Figuur 7: salesForCe (2009) Sales team alignment [online image] Beschikbaar op: http://media.ascendworks.com/wp-content/uploads/2011/08/alignment.jpg [geraadpleegd op 25 november 2012].Figuur 8: jeFF talKs (2011) Clear communication [online image] Beschikbaar op: http://www.jefftalks.com/wp-content/uploads/2011/02/clear-communication.jpg [geraadpleegd op 25 november 2012].

13/35


CommUniCatiesHared Understandingdiversiteit


team alignment


13/35


CommUniCatie


diversiteit

team alignment

sHared Understanding


13/35


dominant logiCdoCUmentatie UP to date?verandering van

de omgeving


Figuur 9: gone digging (2012) USP Archive [online image] Beschikbaar op: http://www.gonedigging.co.uk/images/newspapers/usp-archive-lrg.jpg [geraadpleegd op 25 november 2012].Figuur 10: FYlla FleX (2008) Oogkleppen [Online image] Beschikbaar op: http://www.fylla-flex.nl/wp-content/uploads/oogkleppen.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].Figuur 11: WordPress (2011) Change ahead [online image] Beschikbaar op: http://billsmovieemporium.wordpress.com/2011/02/14/ch-ch-ch-changes/ [geraadpleegd op 25 november 2012].

13/35

Km-initiatieven

ONDErzOEK OvErhEID PrIvé

14/35

ONDErzOEK OvErhEID PrIvé

Km-initiatieven

Blijven zeeralgemeen

voor een divers kmo-landschap

Implementatie,opvolging,

verankering?

Tijd,kostprijs,drempel?

14/35

algemene ConClUsies

• Groot aanbod KM-initiatieven

• Algemeen

• Niet op maat KMO

• Frustraties (Cooper, 2003)

- Onderbreken “natural flow” NPD-proces - Rollen van teamleden wijzigen oiv het beleid - Gebrek aan context



algemene ConClUsies

• Sectorspecifiek werken

• Meubelsector (Fedustria, 20`12)

- Productontwikkeling als sleutelfactor

- Multidisciplinair team

- Trendgevoelig



onderzoeKsvraag

“Hoe kan NPD-gerelateerde kennis binnen de onderneming gemobiliseerd worden ten einde meer innovatieve producten, diensten, processen te bekomen?”

17/35

onderzoeKsvraag

17/35



onderzoeKstoPiCs


18/35



A) Werkprocessen

VerloopNPD-proces?

Werkbaar instrument?

Kansen en bedreigingen?

onderzoeKstoPiCs

19/35



B) Kennisgebieden

Kennis?Cruciaal voor productinnovatie?

Productportfolio?

Kennisresources?

onderzoeKstoPiCs

20/35



C) Leerprocessen

NPD-gerelateerde kennisvastleggen?

NPD-gerelateerde kennisoverdragen?

Van impliciet naar expliciet?

onderzoeKstoPiCs

21/35


D) Kennisinfrastructuur

Kennisvriendelijke omgeving creëren, inrichten, faciliteren?

Welke voorwaarden?

Tijd - budget - ruimtecompetenties - vaardigheden?


onderzoeKstoPiCs

22/35


E) Individu- team - organisatie

Kenniswerkers?

Multidisciplinair team?

Hoe individuele ambitieskoppelen aan organisatie-

doelstellingen?


onderzoeKstoPiCs

23/35


F) resultaatsgebieden

Impact op innovatie?

Meten en evalueren?

Causaal verbandtussen variabelen?


onderzoeKstoPiCs

24/35


onderzoeKstoPiCs


25/35


TrADE OFF


onderzoeKstoPiCs

26/35



PRoductontwikkeling

efficiëntie Beleid

industRie

innovatiegRaad

tijdsBestek

onderzoeKstoPiCs

TrADE OFF

26/35

toegankelijkHeid



onderzoeKstoPiCs

TrADE OFF

27/35


A) Werkprocessen

VerloopNPD-proces?

Werkbaar instrument?

Kansen en bedreigingen?

B) Kennisgebieden

Kennis?Cruciaal voor productinnovatie?

Productportfolio?

Kennisresources?

onderzoeKstoPiCs

28/35


onderzoeKsoPzet

eXPloratieF onderzoeK mUltiPle Case stUdY ontWerP interventie

Figuur 13: tHe savY aUtHor (2012) Plagiarism: magnifier [Online image] Beschikbaar op: http://thesavvyauthor.com/wp-content/uploads/2010/09/magnifier10016.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].Figuur 14: PHoto diCtionarY (2012) Crash test dummy [Online image] Beschikbaar op: http://www.photo-dictionary.com/photofiles/list/4615/6106crash_test_dummy.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].Figuur 15: WordPress (2011) Puzzle piece [Online image] Beschikbaar op: http://rhondakaren.files.wordpress.com/2011/06/puzzle-piece.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012].

29/35

ONDErzOEKSvrAAG

onderzoeKsoPzet

CASE STuDy rESEArCh

KWALITATIEF ONDErzOEK

ExPLOrATIEF ONDErzOEK

Figuur 13: tHe savY aUtHor (2012) Plagiarism: magnifier [Online image] Beschikbaar op: http://thesavvyauthor.com/wp-content/uploads/2010/09/magnifier10016.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012]. 30/35


onderzoeKsoPzet

SELECTIE CASES: 4 CASES

ANDErE CASES

PILOT CASE

MuLTIPLE CASE STuDy

Figuur 14: PHoto diCtionarY (2012) Crash test dummy [Online image] Beschikbaar op: http://www.photo-dictionary.com/photofiles/list/4615/6106crash_test_dummy.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012]. 31/35

onderzoeKsoPzet

ONTWErP rIChTLIjNEN

TESTEN INTErvENTIE

ONTWErP INTErvENTIE

CASE STuDy rESEArCh

Figuur 15: WordPress (2011) Puzzle piece [Online image] Beschikbaar op: http://rhondakaren.files.wordpress.com/2011/06/puzzle-piece.jpg [Geraadpleegd op 25 November 2012] 32/35

onderzoeKsPlanN

PPIP

D

33/35


SEPT OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MEI JUN

onderzoeKsPlanN

PPIP

DInterdisciplinaire analyse

Onderzoeksvraag en -plan

Case study research: selectie cases

voorbereidende oefeningen pilot case

rapporteren en presenteren

34/35

onderzoeKsPlanN

PPIP

DSEPT OKT NOV DEC JAN FEB MAR APR MEI JUN

rapporteren en presenteren

Selectie casesPilot case

Andere cases

Data verzamelen

Data analyseren Data verwerken

Data toetsen

Bevindingen toetsen aan expertpanel

richtlijnen ontwerpen

Interventie ontwerpen

Interventie testen

35/35


Kennismanagement

ter ondersteuning van hetproductontwikkelingsproces in kmo’s

Nikki Jacobs

reFleCtive PraCtiCe

uit:Presentatiesarah rohaertartesis, tUdelft

New Products Planning

Education

Transcript of New Products Planning