New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ......

78
Masterpla Maste Creating su 15 betere besch tegen lage voor asse 15% meer maintenance gerelateerde werkgelegenheid meer main l - 1 - an World Class Maintenan 3 december 2009 - 1 - erplan 2010-201 ustainable business tog 5% hikbaarheid ere kosten et owners 1 meer serviceco OEM/ass me main 15% omzet voor asset ntainers / service leveranciers Revisie 1.0 nce 14 gether! 15% r omzet via oncepten voor set leveranciers 15% eer studenten op ntenance disciplines - 3 december 2009

Transcript of New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ......

Page 1: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

Masterplan World Class Maintenance

Masterplan 2010Creating sustainable business together!

15%

betere beschikbaarheid

tegen lagere kosten

voor asset owners

15%

meer maintenance

gerelateerde

werkgelegenheid

meer omzet voor asset

maintainers / service

leveranciers

- 1 -

Masterplan World Class Maintenance3 december 2009

- 1 -

Masterplan 2010-2014Creating sustainable business together!

15%

betere beschikbaarheid

tegen lagere kosten

voor asset owners

15%

meer omzet via

serviceconcepten voor

OEM/asset leveranciers

meer studen

maintenance disciplines

15%

meer omzet voor asset

maintainers / service

leveranciers

Revisie 1.0

Masterplan World Class Maintenance

2014 Creating sustainable business together!

15%

meer omzet via

serviceconcepten voor

OEM/asset leveranciers

15%

meer studenten op

maintenance disciplines

.0 - 3 december 2009

Page 2: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 2 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 2 -

Dit Masterplan World Class Maintenance (WCM) is opgesteld in opdracht (ref. [1]) van de stuurgroep World Class Maintenance, bestaande uit:

Emmy Bakker Maintenance Education Consortium

MECMECMECMEC

Menno Bekker GasUnie, World Class Maintenance Consortium

Lex Besselink Program Office World Class Maintenance

Louis Grubben Essent, World Class Maintenance Consortium

Johan Kaelen Defensie Materieel Organisatie, World Class Maintenance Consortium

Bas Kimpel Fluor, Nederlandse Vereniging voor Doelmatig Onderhoud Maintenance Competence Center

Pieter Kolen Total, Maintenance Competence Center

Harry Koopman Avans, Maintenance Education Consortium

MECMECMECMEC

Ad Reijnen Philip Morris, Maintenance Competence Center

Stefan van Seters N.V. REWIN West Brabant

Hans Slijp Siemens, Profion, Maintenance Competence Center

Aad Veenman Voorzitter Bestuur i.o.

Adri Voogdt Dow, Maintenance Competence Center

Gerbert van der Wal N.V. Economische Impuls Zeeland

Michel Weeda N.V. Brabantse Ontwikkelings Maatschappij

Het Masterplan bundelt de lopende initiatieven World Class Maintenance Consortium (WCMC), Maintenance

Competence Center (MCC), Maintenance Education Consortium (MEC) en Program Office World Class

Maintenance (PO WCM) in één platform.

Page 3: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 3 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 3 -

Het Masterplan is opgesteld door een team van consultants van Van Kempen Engineering & Consultancy (KEC)

en Atos Consulting (Atos), bestaande uit:

Paul van Kempen Van Kempen Engineering & Consultancy (KEC)

Frank Marks Atos Consulting

Ard-Pieter de Man Atos Consulting

Colin Hoogduyn Atos Consulting

Contact persoon namens de WCM partners:

Michel Weeda MSc. MMO N.V. Brabantse Ontwikkelings Maatschappij T: + 31 - 88 – 83 111 51 E: [email protected]

De inhoud van het Masterplan WCM is tot stand gekomen dankzij de inbreng van deelnemers van:

World Class Maintenance Consortium (WCMC)

Maintenance Competence Center (MCC)

Maintenance Education Consortium (MEC)

Program Office World Class Maintenance (PO WCM).

www.worldclassmaintenance.com

Page 4: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 4 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 4 -

Inhoudsopgave

Voorwoord 5

Executive summary (English) 7

Steunbetuigingen 11

1. Introductie 15

2. Visie & doelstellingen 19

3. Activiteiten 27

4. Partner organisaties 40

5. Organisatie & besturing 42

6. Financieel plan 45

7. Implementatie- & communicatie plan 49

Afkortingen en definities 52

Referenties 54

Annexes

A. SWOT analyse 56

B. WCM activiteiten 57

C. WCM deelnemers 58

D. Toelichting WCM innovatieagenda 59

E. Spelregels 74

Page 5: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 5 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 5 -

Voorwoord

Dr. Ir. A.W. (Aad) Veenman

Vrz. Bestuur i.o. World Class Maintenance

Onderhoud als hefboom voor de economie

Onderhoudsbewust ontwerpen van installaties. Fysisch faalgedrag van

systemen begrijpen en daarop kunnen anticiperen. Langer uitnutten van

installaties en daarmee investeringen uitstellen of voorkomen. De

conditie op afstand bewaken. Uitvoering en logistiek rondom onderhoud

effectief en efficiënt organiseren. En daar als land ijzersterk in blijven, zo

de concurrentiepositie van de eigen industrie te verstevigen én deze

onderhoudskennis, -producten en -diensten internationaal vermarkten.

Dat zijn de ambities van World Class Maintenance in een notendop, een

innovatieprogramma opgezet voor en door de sector. Professioneel

onderhoud levert de hefboom, en draagt bij aan duurzame uitnutting van

kapitaalgoederen, levert energie efficiency, leidt tot emissie reducties en

resulteert in hogere veiligheidsniveaus. Maintenance creates sustainable

business!

H.C. (Dick) Huybens MBR

Voorzitter NVDO

Cradle to Cradle & Maintenance

De Nederlandse vereniging voor doelmatig onderhoud (NVDO) is trots al

vanaf het begin lid te zijn van de stuurgroep van het World Class

Maintenance initiatief. De van oorsprong regionale samenwerking heeft

zich weten te positioneren als aansprekend platform voor Onderhoudend

Nederland. Na het in 2007 uitgegeven visiedocument over de

Maintenance Repair & Overhaul- markt zal het nu voorliggende

masterplan 2010-2014 verder gaan bijdragen aan een grotere

bewustwording. Want door de toenemende schaarste van grondstoffen,

de stijgende energiekosten in combinatie met de huidige economische

situatie zijn nieuwe innovaties essentieel om onze delta blijvend te laten

pieken.

Page 6: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 6 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 6 -

ir. P.R.R. (Roelf) Venhuizen

Voorzitter Profion

Volwassen worden door krachtenbundeling

Met het visiedocument “World Class Maintenance in de Nederlandse

Delta” is in 2007 de onderhoudssector en haar dynamiek, kansen en

bedreigingen op uitstekende wijze in kaart gebracht. Samen met de

NVDO en het World Class Maintenance programma zijn de krachten

gebundeld om de sector de benodigde impuls te geven. In de meest

recente Industriebrief (ministerie EZ) wordt ook het strategisch belang

van onderhoud onderkend. Het verankeren van de aandacht voor

onderhoud bij Ondernemingen (tot in de boardrooms), Onderwijs (op alle

niveaus) en bij de Overheid is een kerntaak van Profion. Met dit

innovatieprogramma voor de sector wordt hiervoor een structureel

platform en middelen geboden, met een uniek, cross sectoraal karakter.

Partijen hebben elkaar gevonden op alle niveau’s en werken aan het

behoud en versterking van de industrie. Get connected!

P.A.C.M. (Peter) van der Velden

Voorzitter programma-commissie Pieken in de Delta Zuidwest-Nederland, Burgemeester van Breda

Ambitieuze continuering van het Piekenbeleid

Voor u ligt het Masterplan World Class Maintenance 2010-2014

“Creating sustainable business together!.” In dit masterplan presenteert

de sector een innovatieprogramma van € 50 miljoen. Kortom, een

ambitieus plan.

Dat mag ook. Maintenance is voor Zuid-Nederland en in het bijzonder de

Rijn-Schelde Delta een zeer belangrijk speerpunt. Met dit

innovatieprogramma gaan we daar inhoud aan geven. Vanuit het

Piekenprogramma is daarvoor de eerste aanzet gegeven. Ik vind het dan

ook zeer plezierig te merken dat met grote voortvarendheid één en ander

is opgepakt. Regionale verankering en nationale opvolging zijn

noodzakelijk voor continuering van het succes.

Page 7: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 7 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 7 -

Executive summary

Maintenance is pivotal for The Netherlands

A competitive Maintenance, Repair & Overhaul

(MRO, or maintenance for short) sector is essential

for knowledge, skills and capital intensive

economies like the Dutch. Equipment, installations

and assets require effective service activities to

avoid malfunctioning and to contribute to the Overall

Equipment Efficiency. This is an important indicator

which signals the ability for industries to operate

cost effective in today’s marketplace.

Increasingly, management within corporations

appreciate that maintenance is not just a cost factor.

As world class maintenance enables the

prolongation of the lifetime of assets at favorable

economic conditions, it transforms from cost to

value driver. In addition it enables sustainable and

safe use of assets. As such, world class

maintenance is a prerequisite for optimal asset

exploitation and thus a driver to sustain a high-end

labor market for The Netherlands.

The size of the total MRO market in The

Netherlands is approximately €18 billion in

revenues, and 150.000 employees. The market is

characterized by adequate and stable profit

margins. MRO is both important on the demand side

(as asset owners seek to improve the total costs

over the entire asset lifecycle) as the supply side (it

offers ample opportunity suppliers and service

providers alike to develop new profitable revenue

streams both business inside and outside The

Netherlands).

World Class Maintenance supports the

development of world class “supply chains” &

hot spots”

It is World Class Maintenance’s (WCM) mission to

provide strategic guidance and operational support

regarding knowledge development and innovation

within supply chains for Maintenance Repair &

Overhaul in various sectors. WCM also supports the

development of hotspots with concentrated

Maintenance Repair & Overhaul activities, research,

education and training.

For the larger part this is done through innovative

projects carried out by cooperating companies (in the

supply chain and across sectors), schools, institutes

and universities.

Existing maintenance initiatives join forces to

become World Class in South West Netherlands

In the recent years, four initiatives – World Class

Maintenance Consortium (WCMC, for large asset

owners), Maintenance Competence Center (MCC,

for the entire MRO community), Maintenance

Education Consortium (MEC, for educational

institutions) and Program Office World Class

Maintenance (PO WCM, for public relations and

business development) – have been successfully

launched, in South West Netherlands1

and in close

collaboration with NVDO2 and Profion

3.

To improve overall effectiveness, the existing

initiatives have been started under a guiding letter of

intent that they will converge into one overall World

Class Maintenance organization (WCM) in spring

2010. This master plan is the result of the intention

of the four initiatives to merge activities in 2009 and

1 South West Netherlands is the region consisting of the

province Zeeland in combination with the Western part of the

province Brabant. 2 NVDO: Nederlandse Vereniging voor Doelmatig Onderhoud

(Dutch Society for Effective Maintenance). 3 Profion: Branchevereniging voor Professioneel Industrieel

onderhoud (Dutch Federation for Professional Industrial

Maintenance).

Page 8: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 8 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 8 -

represents the plans for World Class Maintenance

in the period 2010 – 2014.

Going forward, WCM will be the platform to connect

all relevant parties in the Netherlands and realize

the joint ambition, together with NVDO and Profion

of establishing a World Class Maintenance cluster in

The Netherlands.

World Class Maintenance serves a knowledge

community

Maintenance is multi-disciplinary and pivotal to

many industry sectors. Within the scope of WCM

these are: Aerospace, Maritime, Energy,

Infrastructure, Process industries. These industries

are well established in South West Netherlands

supported by a strong logistics infrastructure, and

many firms have already started collaboration with

other participants via one or more of the running

initiatives.

World Class Maintenance has the objective to

support the participants to realize their individual

maintenance objectives. WCM has the legal

structure of a non-profit Foundation. The WCM

master plan embodies a unique and aligned

collaboration of all relevant parties – asset owners,

suppliers, service providers, knowledge centers,

universities and regional governments – with

respect to maintenance, in all parts of the value

chain and across all relevant sectors.

Despite first successes, collaboration with other

parties never comes easy. The role of WCM in

initiating, facilitating and manage joint projects is

required for at least the coming five years.

World Class Maintenance has a ‘5x15%’

ambition

World Class Maintenance’s ambition is to be the

cohesion between all members to realize tangible

objectives for individual participants. For the period

2010 – 2014 the ambition is formulated as ‘5 x

15%’:

1. For asset owners: 15% lower integral costs.

2. For asset providers: 15% more revenue.

3. For service providers: 15% more revenue.

4. For education: 15% more students at the

required level and the foundation of a

Maintenance Top Institute.

5. For society: 15% more maintenance related

employment.

Knowledge projects are the key differentiating

factor of World Class Maintenance

WCM aims for international recognition for The

Netherlands as the leading region with respect to

MRO, with South West Netherlands as the pounding

heart. Collaboration projects to (i) develop

knowledge, (ii) disseminate knowledge and (iii)

commercialize knowledge are at the basis of WCM4.

The activities of WCM are primarily geared towards

the initiation and facilitation of knowledge projects.

These projects are the core of WCM and consume

the lion share of the budgets. Project proposals are

submitted by participants, in one of the three focus

areas ‘knowledge’, ‘know how’ ’and ‘money’. The

projects are approved based on criteria defined by

the innovation agenda, which is governed by an

independent Scientific Advisory Board. Finally

projects are executed via multiple WCM members

and facilitated by WCM via project management,

project office and project administration services.

4

In Dutch this is called: Kennis, Kunde & Kassa.

Page 9: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 9 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 9 -

To keep this mechanism going, the future WCM Institute will drive new developments and serve as point of

contact for research questions from industry. Next to supporting collaboration projects, WCM offers general

services to support knowledge dissemination, like yellow pages, workshops, magazines and blueprints. Execution

of these services is in close collaboration with NVDO and Profion.

2007 2007 2008 2009 2010 2011

Execution & Personnel

Maintenance Systems

Design for maintenance

Monitoring based maintenance

Start WCM

Heavy maintenance/Stop management

Physical phenomena

Total Maintenance

Total Maintenance

Autogeneration Wiring Diagrams

Connecting Remote Assets

Interactive & intelligent maintenance

Measurable maintenance

Knowledge center composites

AM Remote installed

baseCondition based monitoring

Failure behaviour of components

Knowledge management

Innovation & Development

Innovation & Development

Disseminate & apply

Disseminate & apply Innovation & Development

Innovation & Development

Innovation & Development

Innovation & Development

Disseminate & apply

Innovation & Development

Innovation & Development

AM Remote installed base business Disseminate & apply

Best practices stop management Disseminate & apply

Rotating equipment Innovation & Development

Current projects Planned Projects

Human Capital

PPSxPBL aircraft gasturbines

Kennismanagement

Simmaintenance

Promaintenance

Performance based contr.

Knowledge roadmaps

Virtual Games

Excellente Training Centers

Innovation & Development

Disseminate & apply

Disseminate & apply

Disseminate & apply

Innovation & Development

Innovation & Development

Innovation / Commercialization

Disseminate & apply

Disseminate & apply

World Class Aviation Academy Disseminate & apply

ETC Process, Energy, Maritime and Infra

Topinstituut Maintetance Innovation & Development

Maintenance & Safety Disseminate & apply

World Class Aviation Ac.Disseminate & apply

Disseminate & apply

Roadmap Topinst. Innovation & Development

Labour market studyDisseminate & apply

Physical ModellingInnovation & Development

Business Development

Maintenance Value Park & Maritime Maintenance Zeeland

Aviolanda Woensdrecht -aviation park

Maintenance University / Topinstitute Maintenance

Wijkevoort/Maintenance Park Tilburg

International P.R & communication WCM

WCM Campus

Maintenance Test & Experience Center

Commercialization

Commercialization

Commercialization

Commercialization

Commercialization Regional coordination & support

Join WCM and pre-register as member, sponsor or participant in the program and projects that will guide you

towards World Class Maintenance. Creating sustainable business together!

Page 10: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 10 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 10 -

Significant budgets are estimated to realize the

World Class ambition by 2014

For the period 2010 – 2014 the total required

budgets add up to €50 million, or €10 million per

year. Funding strategy is based on a public-private

partnership (PPP), the participants and members of

WCM (industries, knowledge institutes) contribute

time and cash, co-funded by the Dutch Ministry of

Economic Affairs and other public parties.

Get connected!

Many firms have already joined the World Class

Maintenance community, and new projects in the

WCM Masterplan will start in 2010. The value of a

community increases by the square of the number

of participants; more qualifying members are always

warmly welcomed.

Performance

starting level

2014

2010

Execution & personnel

Design formaintenance

Heavy maintenance / stop

management

Monitoring based

maintenance

Physicalphenomena

Maintenancesystems

Page 11: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 11 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 11 -

Steunbetuigingen Nationale besluitnemers en voorzitters betuigen steun aan World Class Maintenance

Enthousiast over WCM.

Vanuit MKB-NL zijn wij ons bewust van het belang service en onderhoud is voor het gehele MKB, gezien het

onderhoudsvraagstuk bij de toenemende complexiteit van machine en installatie. Op deze manier ontstaat een

platform voor kennisontwikkeling kennisopbouw in dit segment. Er wordt een lange termijn basis gegarandeerd

door de link met onderwijs te leggen. Dit garandeert een lange termijn basis door de link met onderwijs te krijgen.

Mede gezien het belang van het MKB, en de internationale profilering van dit Nederlandse project, vind ik een

landelijke dekking en uitrol essentieel om de gewenste impact te krijgen.

Als MKB-Nederland geven wij WCM alle steun die zij verdienen.

Loek Hermans

Voorzitter MKB-Nederland

Ambitieus project zal meerwaarde bewijzen

Maintenance is één van de belangrijkste speerpunten in het programma Pieken in de Delta voor economische

groei en is zo van groot belang om de kapitaalintensieve industrieën voor Nederland te behouden. Het getuigt van

visie dat het bedrijfsleven in de technische sector zich ondanks de huidige economische omstandigheden

committeert aan een langdurige samenwerking met het onderwijs. Juist nu is deze investering nodig: om ervoor te

zorgen dat er voldoende gekwalificeerd personeel in is als de markt aantrekt en om de vergrijzing op te vangen.

Dit is echter niet het enige pluspunt van deze samenwerking; door nauw samen te werken kan men elkaars

expertise beter benutten. Het onderwijs blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het bedrijfsleven en

kan het curriculum hierop aanpassen. Anderzijds kan het bedrijfsleven door deze intensere samenwerking eerder

gebruik maken van de mogelijkheden die het onderwijs biedt, door bijvoorbeeld opscholing van personeel door

middel van evc-procedures. Eerdere projecten op het gebied van publiek-private samenwerking hebben hun

meerwaarde op deze vlakken meer dan bewezen. Dat zal dit ambitieuze project ook zeker doen!

Jan van Zijl

Voorzitter MBO Raad

Page 12: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 12 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 12 -

World Class Maintenance verdient nationale uitrol

Met groot enthousiasme heb ik kennis genomen van het World Class Maintenance Masterplan ‘Creating

sustainable business together’. Het plan past precies binnen wat ik graag zou willen in Nederland: een sterk

innovatief industrieel klimaat, hoogwaardige werkgelegenheid en hoogwaardige, eveneens innovatieve

opleidingen. En dat alles in samenwerking tussen de relevante partijen. De projecten die nu voorliggen in de

zuidelijke provincies liegen er niet om als het om duurzame innovatie en samenwerking, tot kennisdeling toe,

gaat. Het Zuid-Nederlandse initiatief dat nu een stevige basis biedt, verdient mijns inziens nationale uitrol.

Publiek-private samenwerking biedt hier een uitgelezen kans. Zo kunnen we laten zien dat de BV Nederland

gezamenlijk werkt aan een economie van de toekomst.

Bernard Wientjes

Voorzitter VNO-NCW

Goed onderhoud versterkt internationale concurrentiepositie

Vanuit de FME-CWM geven wij support aan het World Class Maintenance project. Als belangrijkste

werkgeversorganisatie van de technologische industrie zijn wij ons bewust van het belang van onderhoud. Eén

van de FME-CWM branches, Profion, staat immers voor belangenbehartiging van de onderhoudssector. Deze

branche neemt dan ook deel in de stuurgroep van WCM. Wij merken dat het besef toeneemt dat onderhoud een

integraal onderdeel hoort te zijn van elk industrieel proces. Maar buiten de onderhoudsbranche is er aan

bewustwording nog veel werk te doen. Onvoldoende wordt nog gerealiseerd dat goed onderhoud de levensduur

van installaties verlengt en hiermee bijdraagt aan het duurzaam omgaan met schaarser wordende

productiemiddelen. Bovendien draagt een goed onderhouden en daarmee efficiënt en betrouwbaar opererende

productie-installatie bij aan de versterking van de internationale concurrentiepositie.

WCM richt zich op innovatieprojecten in de onderhoudssector. Vanuit FME-CWM vinden wij dit van cruciaal

belang. Innovatie is de sleutel naar de toekomst. Dit geldt voor elke branche, in het bijzonder voor de

technologische industrie. FME-CWM maakt zich dan ook al jaren sterk voor stimulering van innovatieprojecten

binnen de industrie. Wij vinden het van groot belang dat WCM op landelijk niveau de innovatieve

onderhoudsagenda inhoud geeft. Alleen door WCM op nationaal niveau te brengen zal het voldoende impact

hebben om het belang en de toegevoegde waarde van onderhoud breed geaccepteerd te krijgen. Als FME-WCM

geven wij WCM, in ieder geval mede door de betrokkenheid van Profion, alle support.

Jan Kamminga

Voorzitter Vereniging FME-CWM

Page 13: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 13 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 13 -

Sneller en efficiënter door krachtbundeling

De leden van de VNCI hebben veel geld geïnvesteerd in veilige en rendabele productiefaciliteiten. Een

belangrijke factor in de bedrijfsvoering is het onderhoud, dat allang niet meer gezien wordt als puur een

kostenpost maar veel meer als een belangrijk element in het garanderen van de technische integriteit van de

installaties en het optimaal exploiteren van de productiefaciliteiten. Het begrijpen van faalmechanismen,

levensduurverlenging van onze installaties, betrouwbaarheid verhogen van de installaties, nieuwe

inspectiemethodes en verbeterde uitvoering zijn zo maar een aantal elementen die een essentiële bijdrage zullen

leveren aan het verhogen van de integriteit van de installaties, verhogen van output en verlengen van de

levensduur van installaties.

Door krachtenbundeling in World Class Maintenance zullen we in staat zijn sneller en efficiënter significante

stappen te zetten in de diverse onderhoudsaspecten en zo een belangrijke bijdrage te leveren aan het verder

verstevigen van de concurrentiepositie van onze Nederlandse Chemische industrie.

Jan Zuidam

Voorzitter VNCI

Belang onderhoud kan alleen maar toenemen

Bouwend Nederland, de vereniging van vijfduizend bouw- en infrabedrijven, werkt dagelijks aan een duurzame

leefomgeving en infrastructuur. Onderhoud en beheer van gebouwen en infrastructuur wordt elk jaar belangrijker.

Meer dan de helft van de omzet van onze leden wordt in dit segment gerealiseerd. Gezien de maatschappelijke

ambitie van Bouwend Nederland om provider te worden van een prettige omgeving om te wonen, te werken en te

ontspannen en zorg te dragen voor goede verbindingen, kan het belang van onderhoud en beheer alleen maar

toenemen.

Elco Brinkman

Voorzitter Bouwend Nederland

Page 14: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 14 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 14 -

Maintenance verdient zich terug

World Class Maintenance is een onderwerp naar mijn hart. Nadat het jarenlang min of meer is verwaarloosd,

werd door het belang van veiligheid ‘maintenance’ hoger op de agenda geplaatst. Toen een aantal jaren geleden

sommige luchtvaartmaatschappijen in Europa niet meer welkom waren vanwege het slechte onderhoud aan hun

toestellen is het bewustzijn toegenomen dat onderhoud een essentieel aspect is van het langdurig in stand

houden van kapitaalgoederen. Het gaat natuurlijk niet alleen om vliegtuigen, maar ook om liften, bruggen, sluizen,

procesinstallaties, energiecentrales, schepen, treinen en alle andere zaken waar dure investeringen voor nodig

zijn. Het klinkt logisch, maar is het niet altijd geweest, dat waar je veel geld voor uitgeeft ook goed onderhouden

moet worden om in top conditie te blijven. World Class Maintenance en de mensen en organisaties die hier achter

staan, onderkennen dat onderhoud op top niveau moet worden uitgevoerd en niet met de Franse slag. Het

streven naar een wereldstandaard in onderhoud levert de sectoren op alle fronten winst op: effectiviteit, efficiency,

return on investment, veiligheid, duurzaamheid en last, but not least een markt waar een goede boterham in te

verdienen valt.

Niet tijdig en onvoldoende aandacht voor maintenance levert een enorme kostenpost op. Kijk naar de VS, waar

nu een enorme inhaalslag nodig is om het achterstallig onderhoud aan bruggen en wegen op niveau te krijgen.

Als we er in Nederland in slagen te laten zien dat we door de life cycle van kapitaalgoederen in de vijf WCM

sectoren maritiem, infra, proces, energie en luchtvaart te verlengen en te verduurzamen en tegelijkertijd voor

goed opgeleide mensen kunnen zorgen, kunnen we daar nationaal en internationaal een goede slag mee maken.

Zeker nu ook overheden door toename van de schulden door de financiële crisis zo goed en zo lang mogelijk met

hun kapitaalgoederen moeten omgaan, kan goed en tijdig onderhoud het verschil maken. World Class

Maintenance kan dan ook op mijn steun rekenen, is uit mijn hart gegrepen en de samenwerking tussen

ondernemingen, onderwijs en overheden juich ik van harte toe.

Arie Kraaijeveld

Voorzitter Innovatieplatform Twente

Page 15: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 15 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 15 -

Achtduizend structurele vacatures. Het zijn harde cijfers die de Nederlandse onderhoudssector al enige tijd achtervolgen. Om de cijfers van zich af te schudden heeft de sector zich ondermeer verenigd in verschillende gremia van World Class Maintenance, NVDO en Profion. De laatste organisatie heeft met een recent gepubliceerd onderzoek één van de oplossingen gepresenteerd voor de grote hoeveelheid openstaande vacatures: het verhogen van de beschikbare werktijd –en daarmee de efficiency – van het huidige onderhoudspersoneel (improve hands on tool time). (WCM Magazine, maart 2009)

1. Introductie

Maintenance neemt een centrale plaats in

binnen de levenscyclus van kapitaalgoederen

Een samenleving zonder onderhoud komt letterlijk

tot stilstand. Installaties, systemen, producten

hebben onderhoud, reparaties en revisies

(Maintenance, Repair & Overhaul, MRO of kortweg

maintenance) nodig om duurzaam te kunnen

blijven functioneren.

In kapitaalintensieve industrieën – zoals de proces

industrie, de luchtvaart sector, de maritieme

sector, de energie sector en de infrastructuur

sector – neemt het onderhoud5 van

kapitaalgoederen een centrale rol in gedurende de

hele levenscyclus. Deze duurt vele jaren, soms zelfs

vele tientallen jaren. Veel bedrijven verleggen

geleidelijk de focus van de aanschaf van nieuwe

kapitaalgoederen naar de operationele fase van de

levenscyclus, inclusief het verlengen daarvan.

Bedrijfseconomisch gezien is deze fase zeer

interessant, gezien de lange duur van deze fase en

de bijdrage aan de bijbehorende levensduurkosten.

Onderhoudsactiviteiten zijn gekoppeld aan deze

fase, wat een duurzaam economisch perspectief

impliceert voor de bedrijven die hierin actief zijn,

met regionale, nationale en internationale kansen

Onderhoud speelt hierbij op twee manieren een

cruciale rol: (i) als randvoorwaarde voor het

excellent uitvoeren van de eigen operatie (ook wel

5 Onderhoud: in het Engels: Repair, Maintenance and

Overhaul - MRO - of kortweg maintenance.

operational excellence genoemd) en (ii) als kans

voor het ontwikkelen van nieuwe omzet (business

development) door het onderhoud van

buitenlandse kapitaalgoederen in Nederland uit te

voeren dan wel door het exporteren van kennis,

producten en diensten.

Maintenance is een grote, multidisciplinaire

markt

De omvang van de totale MRO markt in Nederland

wordt geschat op €18 miljard, met circa 150.000

medewerkers6. Op basis van een onderzoek

uitgevoerd door REWIN in 2007 blijkt dat alleen al in

Zuidwest Nederland circa 1.500 organisaties actief

zijn op het gebied van onderhoud, aan de vraag- en

aan de aanbodzijde. Een substantieel deel daarvan

behoort tot het MKB.

Onderhoud raakt vele sectoren (cross-sectoraal) en

heeft een multidisciplinair karakter. Slechts door

innige samenwerking van alle spelers over de hele

waardeketen kan onderhoud op excellente wijze

worden uitgevoerd. Deze verschillende spelers zijn

te groeperen als (i) eigenaren van

kapitaalgoederen, de asset owners, (ii)

leveranciers van kapitaalgoederen, de asset

providers of OEM’s7, (iii) leveranciers van

onderhoudsdiensten, de service leveranciers en

(iv) onderwijs- en kennisinstellingen.

De asset owners zijn de eigenaren van mobiele en

stationaire kapitaalgoederen die nodig zijn bij de

operationele bedrijfsvoering. Voorbeelden zijn

eigenaren en exploitanten van vliegtuigen (KLM,

Koninklijke Luchtmacht), schepen (Vroon, Boskalis),

procesinstallaties (Shell, Dow Chemical, Total),

energiecentrales (Delta, Essent, Nuon) en

infrastructuur (Rijkswaterstaat, Gasunie).

6 Gebaseerd op ref. [2] en ref. [3].

7 Original Equipment Manufacturers, oorspronkelijke

leveranciers van installaties, systemen, equipment en producten.

Page 16: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 16 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 16 -

NedTrain bespaart voor de NS miljoenen door de beschikbaarheid van het materieel te verhogen. Dagelijks tweehonderd extra rijtuigen op het spoor, jaarlijks vierduizend minder extra binnenkomsten en vijfenzeventig procent minder materieelstoringen moeten er voor zorgen dat NedTrain de NS helpt in 2015 de concessie voor het hoofdrailnet te verwerven. ‘En, mocht de NS de order onverhoopt niet binnenhalen, dan gaan we aan de slag met de nieuwe concessiehouder’. Leo van Dongen, directeur van NedTrain Fleet Services. (WCM Magazine, maart 2009)

Deze kapitaalgoederen worden geleverd door asset

providers of OEMs eventueel aangevuld met

leveranciers van reserveonderdelen en logistieke

ondersteuning voor gebruikers. Daarnaast zijn er

nog leveranciers van onderhoudsdiensten en

personeel.

Tenslotte spelen de onderwijs- en kennisinstellingen

een belangrijke rol in het kader van

kennisontwikkeling, training en opleiding van

personeel voor de eerder genoemde hoofdgroepen

(World Class Maintenance Instituut).

Een verfijning van deze groepen is weergegeven in

figuur 1, almede de factoren van invloed die

bepalend zijn voor de toekomst van onderhoud.

.

Figuur 1: MRO markt en haar spelers8

Maintenance is cruciaal voor hoogwaardige

business en werkgelegenheid

Een hoogstaande onderhoudssector is van cruciaal

belang om kapitaalintensieve industrieën voor

Nederland te behouden, gezien de significante

bijdrage ervan op de operatie. Hoogwaardig

8 Gebaseerd op ref. [2].

onderhoud, of World Class Maintenance, leidt

immers tot een optimale beschikbaarheid van

kapitaalgoederen tegen minimale kosten.

Bovendien is onderhoud bepalend voor de

levensduur en economische restwaarde van

kapitaalgoederen. Gecombineerd levert dit een

significante bijdrage aan de concurrentiepositie van

eigenaars van de kapitaalgoederen.

Een hoogstaande onderhoudssector is tevens de

drijvende kracht voor nieuw te ontwikkelen service

business voor toeleveranciers van producten of

diensten, met stabiele marges. Tenslotte kan

hoogstaande onderhoudskennis vertaald in

producten en diensten zich ontwikkelen tot een

belangrijk export product voor Nederland en

kunnen verschillende goed onderhouden

Nederlandse ‘end-of-life’ assets worden verkocht

aan het buitenland.

Maintenance is het industriële instrument voor

duurzaamheid

Naast de bijdrage aan werkgelegenheid is

onderhoud bij uitstek de discipline om verbeteringen

te realiseren ten aanzien van de veiligheid,

milieuaspecten en het energieverbruik van

kapitaalgoederen. Onderhoud is immers bepalend

voor de betrouwbaarheid, efficiency, operationele

output en residuen van industriële kapitaalgoederen

en bijbehorende processen. Bovendien kan

onderhoud in de vorm van levensduurverlengende

maatregelen een belangrijke bijdrage aan de

duurzaamheid van kapitaalgoederen leveren, in

tijden dat (nieuwbouw)investeringen achterblijven.

Assetowner

Assetowner

Leverancierdiensten

Leverancier

diensten

Leverancier

Installaties(OEM)

LeverancierInstallaties

(OEM)

Leverancier

IT

LeverancierIT

Leverancierkennis

Leverancier

kennis

Leverancier

Spare parts& tools

Leverancier

Spare parts

& tools

Leveranciermensen

Leverancier

mensen

Globalisering

Aandeelh

ouders

-

waard

e

Ver

grijz

ing

Mech

atronica

Duurzaamheid

Ver

ouder

de

asse

ts

Assetowner

Assetowner

Leverancierdiensten

Leverancier

diensten

Leverancier

Installaties(OEM)

LeverancierInstallaties

(OEM)

Leverancier

IT

LeverancierIT

Leverancierkennis

Leverancier

kennis

Leverancier

Spare parts& tools

Leverancier

Spare parts

& tools

Leveranciermensen

Leverancier

mensen

Globalisering

Aandeelh

ouders

-

waard

e

Ver

grijz

ing

Mech

atronica

Duurzaamheid

Ver

ouder

de

asse

ts

Page 17: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 17 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 17 -

De ‘roots’ van World Class Maintenance liggen

in Zuidwest Nederland

Overheden, Onderwijs en Ondernemers in de

provincies Brabant en Zeeland werken momenteel

hard aan de gezamenlijke ambitie om een World

Class Maintenance cluster in de regio te

ontwikkelen. De provincies hebben nu al een sterk

profiel voor de sectoren maritiem, procesindustrie,

infrastructuur, energie, luchtvaart en logistiek.

Gecombineerd met de strategische positie tussen

twee wereldhavens, een goede verbinding met het

achterland en centrale ligging ten opzichte van

regionale, nationale en internationale luchthavens is

Zuidwest Nederland bij uitstek de locatie om kansen

op het gebied van onderhoud te verzilveren.

De bedrijvigheid op het gebied van onderhoud is

sterk geconcentreerd in Zuidwest Nederland en

vindt daar een natuurlijke omgeving om verder tot

bloei te komen. Hoewel het World Class

Maintenance initiatief duidelijk een internationale

ambitie heeft, is de kiem hiervoor in Zuidwest

Nederland gelegd.

Figuur 2: WCM bouwt voort op de sterkten in

Zuidwest Nederland

World Class Maintenance vereist de consolidatie

van de lopende maintenance initiatieven

Om kennis en kunde van de regio Zuidwest

Nederland en daarbuiten op onderhoudsgebied

optimaal te ontwikkelen en mobiliseren is in een

eerder stadium een drietal complementaire

initiatieven gestart, te weten: het World Class

Maintenance Consortium (WCMC), het

Maintenance Competence Center (MCC) en het

Maintenance Education Consortium (MEC).

Daarnaast is sinds oktober 2008 voor een periode

van 2 jaar ook een Program Office World Class

Maintenance opgericht. De taken van dit

programmabureau zijn het coördineren van de

business development projecten en de public

relations, communicatie en ‘branding’ van WCM in

brede zin. Onderstaande tabel vat deze initiatieven

samen:

Initiatief Ambitie

» WCMC » Ontwikkeling hoogwaardige

onderhoudskennis, cross sectorale

innovatie en strategieontwikkeling.

» MEC » Meer geschoold onderhoudspersoneel

en kennisontwikkeling.

» MCC » Betere samenwerking,

kennisoverdracht en innovatie.

Projectontwikkeling en community

ontwikkeling.

» PO WCM » Creëren van maintenance

bedrijvenparken9.

Tabel 1: Lopende WCM initiatieven

9 Business development

Page 18: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 18 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 18 -

Tilburg wil luchtvaartindustrie naar Bedrijvenpark Wijkevoort lokken. Tilburg heeft al diverse luchtvaartbedrijven binnen haar stadsgrenzen gevestigd, waaronder Standard Aero, Denim Air, Chromalloy, Good Year Aviation, Axxiflex, Bodycote en de Daedalus Aviation Group. De komende jaren wil Tilburg dit aantal verder uitbreiden door een luchtvaartgebonden bedrijventerrein te ontwikkelen: Bedrijvenpark Wijkevoort. (WCM Magazine, november 2008)

Bij het opstarten van de initiatieven is via een

gezamenlijke intentieverklaring meteen vastgesteld

dat uiteindelijk de krachten gebundeld dienen te

worden om (i) overlap te voorkomen, (ii) een helder

en herkenbaar onderhoudsmerk te creëren, (iii) en

daadwerkelijk op World Class Maintenance niveau

te acteren.

Dit WCM Masterplan is het resultaat van deze

krachtenbundeling en presenteert de plannen

voor WCM voor de periode 2010 – 2014

Bij bovengenoemde initiatieven is vanaf het begin

rekening gehouden met de regionale (Zuidwest

Nederland), nationale en internationale context. Ook

heeft vroegtijdig afstemming plaats gevonden met

de bestaande organisaties; de Nederlandse

Vereniging voor Doelmatig Onderhoud (NVDO) en

de Branchevereniging voor Professioneel Industrieel

Onderhoud (Profion).

Bij de uitvoering van de projectplannen van WCMC,

MCC en MEC zijn NVDO en Profion ook als partner

betrokken. Beide partijen zullen ook de uitvoering

van meerdere kernactiviteiten van het Masterplan

World Class Maintenance coördineren.

Daarnaast zijn brancheorganisaties als FME, BZW,

MetaalUnie, NAG, VGT en VOMI betrokken en

geconsulteerd bij het opstellen van dit WCM

Masterplan.

Bestaande platforms als de Maintenance Innovation

Communities (Asset Owner kringen in Zeeland en

West-Brabant) zijn volledig geïntegreerd in de WCM

initiatieven.

Dankzij het open karakter kunnen de WCM

initiatieven zich verheugen op een nog steeds

groeiende ondersteuning, die momenteel bestaat uit

ruim 200 organisaties, waarvan de meerderheid

ondernemingen. Het zwaartepunt ligt daarbij in

Zuidwest Nederland. Er zijn echter ook in

toenemende mate organisaties buiten de regio en

zelfs buiten Nederland aangesloten. Ongeveer de

helft van de achterban is actief betrokken bij de

uitvoering van onderliggende deelprojecten en/of

werkpakketten.

De WCM initiatieven hebben hun meerwaarde nu al

getoond door resultaten als goed bezochte

netwerkbijeenkomsten, kennisuitwisseling-

workshops, publicaties en vooral

samenwerkingsprojecten (bijvoorbeeld de

projecten op het gebied van corrosiebescherming,

efficiëntere inzet van onderhoudspersoneel en

condition monitoring).

Door de gezamenlijke kennisontwikkeling, -deling, -

toepassing en –vercommercialisering brengen

deelnemende partijen onderhoud op een hoger

plan.

Al uitgebrachte publicaties in het kader van WCM

gerelateerde initiatieven:

Page 19: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 19 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 19 -

2. Visie en doelstellingen

Het MRO cluster in Zuidwest Nederland uitstekend is gepositioneerd voor World Class Maintenance

Een SWOT analyse, waarbij de positie van Zuidwest Nederland op het gebied van MRO is bekeken, levert het

onderstaande beeld op10

.

S – Strengths W – Weaknesses

» ZW Nederland beschikt over een zeer volledig

maintenance cluster: zowel cross sectoraal als over de

hele waardeketen.

» Er is momentum voor maintenance binnen de regio en

daarbuiten gezien de maatschappelijke relevantie.

» Er is initiële ervaring met samenwerken en de

bereidwilligheid om dit naar het volgende niveau te

ontwikkelen.

» Er is sprake van een structureel krappe arbeidsmarkt,

o.a. vanwege het slechte imago.

» De MRO kennis is zeer heterogeen en versnipperd,

zowel over de hele waardeketen, crosssectoraal en in het

onderwijs.

» Er is geen nationaal, ondersteunend beleid op het

gebied van maintenance. Beschikbare instrumenten zijn

versnipperd en daardoor onvoldoende effectief.

O – Opportunities T – Threats

» De MRO markt is groot, groeiende en kent relatief

hoge, stabiele marges.

» Maintenance is een key enabler om de economische

bedrijfsdoelen (omzet resp. winstgevendheid) te

realiseren.

» Maintenance is een key enabler om een bijdrage te

leveren aan duurzaamheid, veiligheid en

emissiereductie

» In Nederland is sprake van relatief starre arbeidsmarkt

met relatief hoge loonkosten.

» De concurrentie uit lage loonlanden drijft industrieën

(en dus assets) weg uit Nederland, maar ook het

onderhoud op m.n. mobiele assets.

» Versnipperde / conflicterende belangen van de

verschillende stakeholders, leidend tot suboptimalisatie

en ‘waste’.

Tabel 2: SWOT analyse MRO Zuidwest Nederland

Bovenstaand beeld rechtvaardigt de aandacht op maintenance als focusgebied en ondersteunt de vorming van

een World Class Maintenance initiatief ter verzilvering van de kansen die Nederland op dit gebied heeft.

De bijbehorende missie, visie, doelstellingen van WCM worden hierna uitgewerkt.

10

Een meer gedetailleerde SWOT analyse is beschreven in Annex A.

Page 20: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 20 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 20 -

Maintenance is een economische piek voor Zuidwest

Nederland

De piek maintenance blijkt een belangrijke aanjager te

zijn! Het gaat hier om cross-sectorale samenwerking van

bedrijven en kennisinstellingen op het gebied van

maintenance. Bedrijven die op het eerste gezicht niets

met elkaar te maken hebben, met dien verstande: het

onderhoud van hun machinepark vormt bij hen allen een

zeer belangrijke kostenfactor.

Door samen te werken, kennis te delen en te

ontwikkelen zijn er zichtbare resultaten geboekt.

Hierdoor is in 3 jaar tijd het aantal deelnemers aan

projecten exponentieel gestegen. Het Piekenprogramma

“maintenance” heeft hier als katalysator gewerkt, en

nationale uitstraling gekregen. Maintenance blijkt ook

een aanjager te zijn voor het thema Logistiek, zoals de

service logistiek. Die bundeling van krachten, tussen

mensen en instellingen die ogenschijnlijk niets met

elkaar van doen hebben, maar elkaar dan toch

ontdekken, vind ik fantastisch. Dat is voor mij ook een

belangrijk onderdeel van de regiefunctie van de

overheid.

Peter van der Velden, burgemeester van Breda en

voorzitter van de Programmacommissie PID Zuidwest-

Nederland

(Website Ministerie van Economische Zaken)

Wat komt er op ons af? – Waarom maintenance

als focusgebied?

Onderhoud neemt in kapitaalintensieve industrieën

in toenemende mate een centrale rol in gedurende

de hele levensduur van kapitaalgoederen.

Hoogwaardig onderhoud leidt immers tot optimale

beschikbaarheid van kapitaalgoederen tegen

minimale kosten. Bovendien is onderhoud

bepalend voor de levensduur en economische

restwaarde van kapitaalgoederen.

Hoogwaardig onderhoud – d.w.z. World Class

Maintenance – is cruciaal voor het behoud van

hoogwaardige werkgelegenheid en het

handhaven, dan wel verhogen van de veiligheid en

verlagen van milieubelasting en energieverbruik.

De markt voor onderhoud is groot, structureel

groeiende en kent adequate en stabiele marges. In

Nederland vormen de hoge arbeidskosten in

combinatie met de gespannen arbeidsmarkt voor

technici in het algemeen – en onderhoudstechnici in

het bijzonder – serieuze bedreigingen voor zowel de

vraag- als de aanbodzijde. Echter indien adequaat

geadresseerd kan maintenance bijdragen aan een

stimulans van de werkgelegenheid en welvaart.

Onderhoud is een netwerkdiscipline waarbij het

eindresultaat veel meer “het product” dan “de som”

der delen is. De kansen en uitdagingen waar deze

sector zich voor gesteld ziet, zijn dan ook effectiever

in clusterverband te adresseren. Het cluster dat zich

hierbij World Class organiseert, heeft de beste

uitgangspositie op de wereldmarkt.

De economische uitdaging voor Zuidwest Nederland

is om te profiteren van de strategische ligging

tussen de mainports Rotterdam en Antwerpen. De

combinatie van maintenance met al aanwezige

sterkten op het gebied van logistiek (o.a.

Topinstituut Logistiek in Breda), procesindustrie,

maritiem, luchtvaart, energie en infrastructuur,

impliceert grote kansen voor Nederland.

Page 21: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 21 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 21 -

Missie – wie willen we zijn?

WCM heeft als missie de ketenregisseur te zijn die

zowel strategische sturing als operationele support

geeft aan de ontwikkeling en innovatie van “MRO

supply chains” & “MRO hot spots”. De ontwikkeling

en uitvoering van innovatieve projecten is hierbij

cruciaal.

WCM wil internationale (h)erkenning voor Nederland

als World Class regio op het gebied van MRO

bereiken.

Visie – wat moeten we doen om het hoofd aan te

bieden aan eerder geschetste ontwikkelingen?

Het World Class Maintenance platform wil alle

relevante partijen in de Maintenance, Repair en

Overhaul (MRO) sector in één cluster bij elkaar

brengen ter (i) innovatie en ontwikkeling, (ii) deling

en operationele toepassing en (iii) commerciële

exploitatie van MRO kennis op World Class niveau.

Het cluster richt zich op uiteenlopende partijen. Deze

kunnen:

» gelijksoortig zijn (bijv. de groep service

leveranciers);

» samen een deel van de waarde keten afdekken

(bijv. de asset owners en leveranciers van

producten);

» uit één sector komen (bijv. maritiem);

» uit verschillende sectoren komen (cross-

sectoraal).

Vooral de cross-sectorale samenwerking is uniek en

niet iets dat als vanzelfsprekend in het kader van het

dagelijkse werk tot stand komt. Tegelijkertijd

vertegenwoordigt deze samenwerking veel potentie

en pleit dit voor de initiërende rol van WCM.

WCM is geworteld in Zuidwest Nederland, maar heeft

een bovenregionale en zelfs internationale ambitie11

.

WCM wil dit op effectieve en efficiënte manier

organiseren, waarbij doublures met bestaande

initiatieven worden vermeden en door samenwerking

de MRO sector sterker wordt gemaakt en

doorontwikkeld.

WCM heeft een open karakter en wil voor de

deelnemende partijen bijdragen aan:

» Optimale beschikbaarheid van kapitaalgoederen,

tegen minimale kosten over de gehele

levensduur voor de gebruikers.

» Uitbreiden van business van Nederlandse asset

leveranciers / OEM’s via innovatieve producten

met geïntegreerde MRO / service concepten.

» Uitbreiden van business van Nederlandse

service leveranciers via innovatieve / flexibele

organisatieconcepten en technologie

ontwikkeling.

Doelstelling – wat willen we realiseren?

WCM wil de deelnemende bedrijven binnen en buiten

de regio Zuidwest Nederland in staat stellen de MRO

activiteiten op World Class niveau te ontwikkelen. Dit

wil WCM vooral doen via het initiëren en op gang

houden van innovatieprojecten.

Uiteindelijk dienen resultaten hiervan zich voor de

bedrijven te vertalen in een optimale

beschikbaarheid van kapitaalgoederen tegen de

laagste levensduurkosten (Life Cycle Costs,

LCC). In deze hoogste doelstelling komen de

gezamenlijke inspanningen van alle partijen in de

keten samen12

.

11

Bijvoorbeeld voor wat betreft het aantrekken van buitenlandse partijen naar Nederland of het exporteren van Nederlandse maintenance kennis. 12

Dit zijn de eerder genoemde eigenaren van kapitaalgoederen, leveranciers van kapitaalgoederen, leveranciers van onderhoudsdiensten en onderwijs- en kennisinstellingen.

Page 22: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 22 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 22 -

15%betere

beschikbaarheid,

tegen lagere

kosten voor

Asset Owners

15% Meer omzet

voor asset

maintainers/

service

leveranciers

15% Meer

maintenance

gerelateerde

werkgelegenheid

Optimale beschikbaarheid bij

laagste levensduurkosten

15% Meer omzet via

service

concepten voor

OEMs/Asset

leveranciers

15% Meer studenten

op ‘maintenance

disciplines’

Bij deze doelstelling gaat het uiteraard om de

specifieke bijdrage die onderhoud kan leveren aan de

beschikbaarheid van kapitaalgoederen.

Duurzaamheidaspecten zoals levensduurverlenging,

energieverbruik en milieubelasting worden daarbij

meegenomen in de integrale levensduurkosten. Ook

de bijdrage van onderhoud aan veiligheid wordt

meegewogen.

WCM wil internationale (h)erkenning voor

Nederland als World Class regio op het gebied van

MRO, met het kloppend hart in Zuidwest Nederland.

Daarnaast wil WCM bijdragen aan:

» onderkenning van het belang van de sector en

alle onderhoudsvakgebieden binnen de

directies van bedrijven.

» onderkenning van het belang van alle

onderhoudsvakgebieden als specifiek

aandachtsgebied binnen onderwijs- en

kennisinstellingen.

» onderkenning van het belang van de sector en

alle onderhoudsvakgebieden als specifiek

beleidsterrein voor overheden.

Gegeven de complexiteit van het onderwerp en de

diversiteit van industrieën waarbinnen dit

gerealiseerd moet worden, meet WCM het realiseren

van de doelstellingen via de volgende Kritieke

Prestatie Indicatoren (KPI’s).

Kritieke Prestatie Indicatoren – waar wil WCM een

bijdrage aan leveren?

Voor de verschillende deelnemersgroepen vertaalt dit

zich in de ‘5 x 15% doelstelling’ zoals geïllustreerd

in onderstaande figuur.

Samen dragen de subdoelstellingen bij aan de hoofd-

doelstelling: optimale beschikbaarheid van

kapitaalgoederen, bij de laagste

levensduurkosten.

Figuur 3: WCM draagt bij aan de ‘5 x 15%’ voor de programmaduur van 5 jaar

Page 23: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 23 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 23 -

‘Maintenance Valuepark kan onderhoud naar hoger niveau tillen’ Zeeland herbergt een grote hoeveelheid bedrijvigheid die zich bezighoudt met het onderhoud van complexe installaties van grote asset owners in de proces- en chemie-industrie. Daarbij gaat het onder meer om de machineparken van Dow Benelux, Cargill, Yara en Total. Een Maintanance Valuepark moet het niveau van de bedrijvigheid de komende jaren naar een nog hoger plan brengen. (WCM Magazine, november 2008)

Het Maintenance Valuepark is één van de werkpakketten van het Program Office WCM

Belang – wat is ieder ambitie om hierin te

participeren?

» Bedrijven verbinden zich aan de hoogste

doelstelling: optimale beschikbaarheid bij

laagste levensduurkosten. De bedrijven zijn te

onderscheiden in Asset owners en

Toeleveranciers.

» Asset owners: het operationeel toepassen

van MRO kennis voor een slimmere,

goedkopere en uiteindelijk World Class

operatie en zodoende het verbeteren van de

overall concurrentiepositie.

KPI’s: optimale beschikbaarheid van assets

bij de laagste levensduurkosten (LCC)

» Toeleveranciers: het commercieel

exploiteren van MRO kennis in World Class

proposities (producten, diensten en kennis):

zowel binnen Zuid-West Nederland, maar

ook export ver daarbuiten.

KPI’s: ontwikkeling van omzet en

winstgevendheid.

» Onderwijsinstellingen: het bundelen van

MRO kennis in de vorm van World Class

onderwijs om voldoende aanbod van

competente studenten & werknemers te

realiseren. Dit vraagt overigens tevens een

inspanning van de bedrijven en overheden.

KPI’s: aantal (buitenlandse) studenten, aantal

afstudeerders (naar tevredenheid van

bedrijfsleven met betrekking tot kwaliteit en

kwantiteit), realisatie van een World Class

Maintenance Instituut (zie Kennis staat centraal

binnen World Class Maintenance).

» Overheden en ontwikkelmaatschappijen: het

aanbieden van een World Class

infrastructuur voor MRO om zodoende

duurzame werkgelegenheid te ontwikkelen en

welvaart te creëren.

KPI’s: groei BNP, groei werkgelegenheid,

nieuwe bedrijven die zich in (Zuidwest)

Nederland vestigen.

Behalve eerder geschetste doelstellingen is er voor

de verschillende deelnemers een aantal

programmatische voordelen van deelname aan

WCM.

Voor alle partijen geldt dat WCM een rol speelt bij

een laagdrempelige toegang tot subsidie voor

samenwerkingsprojecten.

De overige programmatische voordelen zijn voor de

verschillende categorieën WCM deelnemers zijn in

tabel 3 op de volgende pagina samengevat.

Realisatie van de verschillende doelstellingen

betekent dat maintenance een bijdrage levert

aan een betere maatschappij via:

» Efficiënter, duurzamer en veiliger gebruik van

kapitaalgoederen;

» Reductie van emissies en verbetering energie

efficiency;

» Toename hoogwaardige werkgelegenheid en

business.

Page 24: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 24 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 24 -

Bedrijven (Asset Owners en Toeleveranciers)

» WCM biedt één loket voor opzetten en begeleiden van

samenwerkingsprojecten.

» WCM biedt laagdrempelige toegang tot partners en kennis

uit het bedrijfsleven, onderwijs en overheid.

» WCM biedt een gevalideerde innovatieagenda.

» Via WCM is kennisontwikkeling, -validatie en –toepassing

effectief en efficiënt in samenwerking met business

partners mogelijk.

Onderwijs- en kennisinstellingen

» WCM biedt één loket voor opzetten en begeleiden van

samenwerkingsprojecten.

» WCM biedt toegang tot partners en kennis uit het

bedrijfsleven, en de overheid.

» WCM biedt een gevalideerde innovatieagenda die richting

geeft aan onderwijs en onderzoek.

» Via WCM kan gestructureerde afstemming met het

bedrijfsleven plaatsvinden.

Overheden

» WCM is een platform ter stimulering van hoogwaardige,

duurzame werkgelegenheid.

» WCM maakt het mogelijk om publieke middelen effectief en

efficiënt in te zetten.

» Via WCM wordt een hoogwaardige kennis ontwikkeld,

verspreid en vercommercialiseerd.

Tabel 3: Toegevoegde waarde WCM deelnemers

Figuur 4: Ontwikkelingen WCM

13 maart 2007

Kick-Off WCMC

10 mei 2007

Kick-Off MCC

23 mei 2007

Uitreiking cheques

WCMC, MCC en

MEC, bij Essent

17 oktober 2007

GROW congres en

overhandiging

WCM visie

document aan

Peter v/d Velden

2 april 2008

MCC no. 1 in PID

Uitbreiding WCMC

2 juni 2008

Toelichting aan PID

programma comité

samengaan in

WCM door WCMC,

MCC en MEC

12 september 2008

Formering WCM

stuurgroep

27 januari 2009

Aad Veenman

wordt boegbeeld

WCM

27 januari 2009

Oprichting stichting

MEC. Directeur

Emmy Bakker

7 juli 2009

Vrijgave WCM

Masterplan door

stuurgroep

15 oktober 2009

WCM congres en

aanbieden

Masterplan aan EZ

29 mei 2008

Maintenance

Awareness

Congress

10 oktober 2008

Opening PO WCM

Page 25: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 25 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 25 -

‘We genereren nu schema’s in enkele seconden’ Vliegtuigen, schepen, treinen, auto’s en proces-installaties. Stuk voor stuk moeten er in de toekomst voor deze ‘assets’ automatisch schema’s gegenereerd worden. Het project ‘Automatisch Genereren van Wiring Diagrams’ moet dit mogelijk maken. Want, als het aan de deelnemers van het MCC project ligt, is de ouderwetse papieren technische handleiding binnenkort verleden tijd. TTA International en Fokker Elmo (WCM Magazine, juni 2009)

Kritieke Prestatie Indicatoren – waar is WCM op af

te rekenen?

WCM staat voor een samenhangend onderhouds-

programma, waarin bedrijven, onderwijs en

overheden samenwerken in projecten die dienen te

resulteren in concrete resultaten: prestatieverbetering

en innovatieve producten of diensten.

Het succes van WCM is op het hoogste niveau te

bepalen aan de hand van de

deelnemerstevredenheid, uitgedrukt in:

» De financiële bijdrage (cofinanciering) van de

deelnemers (in uren en/of cash) voor de

realisatie van het Masterplan.

» Het aantal deelnemers op World Class niveau13

,

als maatstaf voor vervolg van de uitvoering van

het Masterplan

» Het totaal aantal deelnemers aan WCM.

13

Hiervoor zal nog een volwassenheidsmodel worden ontwikkeld dat elke deelnemer eenvoudig zelf kan toepassen.

Page 26: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 26 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 26 -

‘Nederland verdient een specialistisch onderhoudstrainingscenter voor duikers’ Zeeland is dé waterprovincie van Nederland. In de provincie zijn er veel grote en kleine bedrijven actief in de maritieme sector. Een paar voorbeelden: Noordhoek Diving in Zierikzee, Verburg Holland in Colijnsplaat, Franken in Goes, Schelde Marinebouw in Vlissingen en last but not least, Trident in Terneuzen. De laatste won vier jaar geleden de Zeeuwse innovatieprijs Emergo. Het Terneuzense bedrijf timmert sindsdien hard aan de weg in de internationale waterwereld. ‘Door een intensieve samenwerking met OEM’s lopen we uit op de concurrentie’, stelt Trident-directeur Adrie Huijbregts. (WCM Magazine, maart 2009)

‘Simulatie is dé toekomst van het onderhoudsvak’ Voor veel onderhoudsbedrijven is het een bekend fenomeen. Een onderhoudsstop van een industrie complex, het onderhoud aan kapitaal intensief materieel als een schip, vliegtuig, treinstel, boorplatform of een energiecentrale. Stuk voor stuk voorbeelden waarbij herhaalbaar en consistent opleiden niet altijd eenvoudig te realiseren is. Natuurlijk, op papier worden onderhoudsstops tot in detail voorbereid en mogelijke problemen vastgesteld. Maar een echte training voor onderhoudsmedewerkers waarin met behulp van scenario’s acties en reacties kunnen worden getoetst behoren lang niet altijd tot de mogelijkheden. Gert van Tussenbroek, directeur van simulatie- en virtual reality-specialist Catalyst Interactive Europe. (WCM Magazine, juni 2009)

Kennis staat centraal binnen World Class

Maintenance

Kennis heeft een centrale rol binnen WCM, waarbij

het gaat om (i) innovatie en ontwikkeling, (ii) deling

en operationele toepassing en (iii) commerciële

exploitatie van MRO kennis op World class niveau.

Het gaat dus om de combinatie van kennis, kunde

en kassa, waarbij er een wisselwerking is tussen

deze pijlers. Alle drie de pijlers dienen sterk

ontwikkeld te zijn. Het resultaat is daarom veel meer

het product van de drie pijlers dan de som.

Onderstaande figuur illustreert dit nog eens, waarbij

tevens is aangegeven wat de scope van de huidige

WCM initiatieven is.

Figuur 5: Huidige initiatieven vs. de drie pijlers van

WCM = Kennis x Kunde x Kassa

Om innovatie en kennisontwikkeling te verankeren

zal in het kader van WCM aan een World Class

Maintenance Instituut (WCMI) worden gewerkt in

samenspel met bedrijfsleven, onderzoek- en

onderwijsinstellingen. Dit instituut zal een

regisserende en coördinerende functie hebben op

het gebied van onderzoek, onderwijsverbetering en

kennisdeling. Daarmee draagt het bij aan de

ontwikkeling van bijvoorbeeld nieuwe

onderhoudsconcepten, -technologieën, -systemen

en verbeterde inzet van onderhoudspersoneel. Zo

zal het WCMI onder meer als het onderzoeksloket

functioneren voor het bedrijfsleven ten aanzien van

alle maintenance gerelateerde vraagstukken. Via

het WCMI zal ook maintenance gerelateerd

onderwijs met doorlopende leerlijnen van (VMBO-

MBO-HBO-WO) worden vormgegeven. Gezien het

multidisciplinaire karakter van maintenance zal het

instituut initieel een grotendeels virtuele structuur

hebben. De roadmap voor het realiseren van het

WCMI wordt momenteel opgesteld en is

beschikbaar in januari 2010.

KennisInnoveren

en

ontwikkelen

KundeDelen en

Toepassen

KassaCommer-

cialiseren

X X

WCMC

MCC

MEC

Business

Development

World Class Maintenance =

Page 27: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 27 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 27 -

3. Activiteiten

De kern van WCM bestaat uit projecten

De kern van WCM bestaat uit het definiëren en

uitvoeren van kennisprojecten in drie zuilen: (i)

innovatie en ontwikkeling van kennis, (ii)

kennisdeling, en -toepassing en (iii) de commerciële

exploitatie van MRO kennis. Dit gebeurt bij voorkeur

aan de hand van concrete (kort- en langlopende)

samenwerkingsprojecten, op basis van de

behoeften van het bedrijfsleven. De projecten

worden uitgevoerd door de WCM deelnemers;

hoofdzakelijk bedrijven die de eigen

onderhoudsgerelateerde activiteiten op een hoger

plan willen brengen en houden. In deze projecten

zullen ook onderwijs- en kennisinstellingen en

overheden deelnemen. Daarnaast lopen er

projecten met een onderwijszwaartepunt gericht op

de verankering van onderhoudskennis en

beschikbaarheid van afdoende gekwalificeerd

personeel.

Voor WCM is er een basistaak om ideeën en

behoeften die bij bedrijven leven op te werken tot

daadwerkelijke projecten en een regierol te

vervullen bij het stimuleren van samenwerking (van

bedrijven, onderwijs- en kennisinstellingen en

overheden). Deze samenwerking is in de meeste

gevallen cross-sectoraal, waardoor optimaal gebruik

wordt gemaakt van de kennis binnen het brede veld

van onderhoud gerelateerde bedrijven, kennis- en

onderwijsinstellingen.

Op verzoek kan WCM tevens

samenwerkingsverbanden begeleiden bij de

uitvoering van projecten.

Ook bewaakt WCM de samenhang van de projecten

en de relatie met de visie en doelstellingen, zoals

vastgelegd in dit masterplan. Daarbij wordt

gestreefd naar een optimale wisselwerking tussen

de pijlers ‘kennis’, ‘kunde’ en ‘kassa’.

Op deze manier worden de volgende zaken bereikt:

» De WCM deelnemers krijgen toegang tot World

Class kennis als gevolg van gerichte

kennisontwikkeling en innovatie.

» De WCM deelnemers kunnen snel de

vertaalslag maken van World Class kennis naar

de praktijk via de kennisdelingsactiviteiten van

WCM en concrete, toepassingsgerichte

samenwerkingsprojecten.

» Via de pijler kassa wordt gewerkt aan

commercialisering van de World Class kennis

en regionale business development, waardoor

resultaten van de pijlers kennis en kunde zich

uiteindelijk ook doorvertalen richting business

resultaten voor de WCM deelnemers. Dit is

cruciaal voor het handhaven van het

momentum en draagvlak bij WCM deelnemers.

» Via terugkoppeling vanuit de kassapijler naar

de oorspronkelijke strategie, wordt geborgd dat

de ontwikkelingen binnen de kennispijler

afgestemd zijn op de bedrijfsbehoeften.

Behalve de strategische sturing en bewaking, ziet

WCM ook toe op correcte uitvoering (ook

administratief) van projecten.

Onderstaande figuur toont een overzicht van de

belangrijkste WCM activiteiten, die verderop zullen

worden toegelicht.

In deze figuur wordt enerzijds onderscheid gemaakt

tussen projecten en activiteiten uitgevoerd door

WCM deelnemers en anderzijds activiteiten

uitgevoerd door WCM ter ondersteuning van de

deelnemers anderzijds.

Page 28: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 28 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 28 -

Toelichting op het type projecten

Een belangrijk onderdeel van WCM is de

innovatieagenda (zie verder: ‘de innovatieagenda

is richtinggevend’). Uiteindelijk dienen de

doelstellingen te worden gerealiseerd via kennis die

aan de hand van de innovatieagenda wordt

ontwikkeld, gedeeld, toegepast en

vercommercialiseerd. Het unieke van het WCM

programma is dat dit hoofdzakelijk geschiedt aan de

hand van concrete samenwerkingsprojecten,

waarbij het beste uit de verschillende betrokken

sectoren (luchtvaart, maritiem, proces industrie,

infra en energie) bij elkaar wordt gebracht. Deze

cross-sectorale samenwerking komt niet als

vanzelfsprekend in het kader van de dagelijkse

werkzaamheden tot stand en pleit voor een

initiërende rol van WCM.

Het raamwerk voor de innovatieagenda is samen

met het bedrijfsleven opgesteld en is richtinggevend

voor de samenwerkingsprojecten. Daarnaast er ook

ruimte voorzien voor nieuwe, goede ideeën die niet

te plaatsen zijn binnen de innovatieagenda

(zogenaamde vrije ruimte). De projecten zullen

worden uitgevoerd door bedrijven, kennis- en

onderwijsinstellingen en eventueel overheden.

Op termijn zullen projecten vanuit kennis, via kunde

in kassa worden omgezet. Ontwikkelingen worden

gedreven door de innovatieagenda en

terugkoppeling vanuit de operatie wordt gebruikt om

wederom nieuwe kennisontwikkelingsprojecten te

starten.

Figuur 6: De kern van WCM bestaat uit projecten

» Samenwerkingsprojecten op de pijlers:

Uitgevoerd door WCM deelnemers

Uitgevoerd door WCM ter ondersteuning van

deelnemers

» Deelnemen aan kenniskringen en bijeenkomsten van WCM

» Bijdragen aan ontwikkeling van faciliteiten ten behoeve van alle WCM deelnemers (kennisdatabank, yellow pages, helpdesk)

» Initiëren en begeleiden samenwerkingsprojecten op de pijlers kennis-kunde-kassa

» Makelen en schakelen

» PR, communicatie en lobby

» Kennisdeling en -

borging

KennisInnoveren

en

ontwikkelen

KundeDelen en

Toepassen

KassaCommer-

cialiseren

X X

Pro

jec

ten

Ac

tiv

iteit

en

» Ontwikkelen van faciliteiten ten behoeve van alle WCM deelnemers (kennisdatabank, yellow

pages, helpdesk)

Pro

jec

ten

Ac

tivite

iten

Page 29: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 29 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 29 -

Uiteraard zullen er projecten zijn die meerdere

thema’s van de innovatieagenda afdekken.

Bovendien zullen veel deelnemende bedrijven

trachten via een uitgebalanceerde ontwikkeling

op meerdere domeinen op een hoger niveau (world

class) te komen.

Figuur 7: Innovatieagenda is richtinggevend voor

samenwerkingsprojecten

Samenwerkingsprojecten kunnen ook op een

andere manier ontstaan, dan als vervolg op een

kennisontwikkelingsproject in lijn met de

innovatieagenda.

In het kader van de al lopende maintenance

initiatieven is geconcludeerd dat een prioriteit van

de sector de beschikbaarheid van voldoende

gekwalificeerd personeel betreft. Projecten op het

gebied van maintenance specifiek onderwijs, betere

inzetbaarheid van personeel en verbetering van het

imago van de sector zullen daarom worden

geïnitieerd, dan wel gecontinueerd. Het onderwijs

speelt een cruciale rol bij de verankering van de in

het kader van WCM ontwikkelde kennis.

Daarnaast zijn projecten voorzien gericht op delen

en toepassen MRO kennis:

» binnen de WCM kenniskringen (zie verdere

toelichting onder activiteiten);

» inspelend op best practices en

benchmarks op het gebied van effectiviteit

en efficiency die vanuit WCM worden

aangereikt;

» inspelend op mogelijke verbeteringen op

het gebied van veiligheid, duurzaamheid,

emissiereductie en energie efficiency;

» inspelend op ontwikkelingen wet- en

regelgeving die via WCM bekend worden

gemaakt.

Tenslotte zijn onder WCM projecten voorzien die

gericht zijn op het commercialiseren van MRO

kennis:

» ter verbetering van de beschikbaarheid bij

lagere kosten;

» ter ontwikkeling of verbetering van nieuwe

maintenance proposities (producten en

diensten);

» ter ontwikkeling of verbetering van assets

met geïntegreerde service concepten;

» als export product voor Nederland.

Uitvoering onderhoud en

personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud / stop management

Monitoring based

maintenance

Fysische verschijnselen

Onderhouds-systemen

KennisInnoveren en

ontwikkelen

KundeDelen en

Toepassen

KassaCommer-

cialiseren

X X

Page 30: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 30 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 30 -

‘Aviolanda wordt onderscheidende hub op Europese schaal’ ‘Vliegveld Woensdrecht is een van de grotere militaire vliegbases van Nederland. Rond deze locatie wordt in het kader van Maintenance Valley het Aviation Park ‘Aviolanda’ ontwikkeld. Dit park, dat in nauwe samenwerking met de Koninklijke Luchtmacht (de Defensie materieel organisatie) en Fokker Services ontwikkeld wordt, laat bedrijven toe die overwegend luchtvaartgebonden activiteiten verrichten of daaraan gelieerd zijn. Het park moet bedrijven van over de hele wereld – beginnend in Europa – aantrekken die zich bezighouden met maintenance.’ Paul Nijskens, Directeur Rewin (WCM Magazine, november 2008)

Bovenstaand overzicht toont de lopende projecten

en enkele projecten in ontwikkeling, gekoppeld aan

de innovatiedomeinen zoals beschreven in

hoofdstuk 314

. Het overzicht toont dat verschillende

van de lopende projecten de thema’s van de

innovatieagenda adresseren. Daarnaast staan er

voor 2010 initiatieven op de planning om lopende

projecten te continueren, dan wel nieuwe projecten

op te starten.

14

De projecten zijn gekoppeld aan de thema’s van de innovatieagenda, maar zijn daarnaast onder te verdelen in de drie WCM pijlers innovatie en ontwikkeling, delen en toepassen, en commercialiseren. Een separate categorie bestaat uit regionale business development projecten.

2007 2007 2008 2009 2010 2011

Uitvoering onderhoud &

personeel

Onderhouds-systemen

Onderhouds-bewust ontwerpen

Monitoring based maintenance

Oprichting Stichting

WCM

Groot onderhoud/Stop management

Fysische verschijnselen

Total Maintenance

Total Maintenance

Autogeneration Wiring Diagrams

Connecting Remote Assets

Interactief en intelligent onderhoud

Meten is weten

Kenniscentrum composieten

AM Remote installed

baseCondition based monitoring

Faalgedrag van componenten

Fysische modellering

Kennismanagement

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Delen & toepassen

Delen & toepassen Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Delen & toepassen

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

AM Remote installed base business Delen & toepassen

Best practices stop management Delen & toepassen

Rotating equipment Innovatie & Ontwikkeling

Lopende projecten Projecten in ontwikkeling

Human Capital

PPSxPBL vliegtuiggasturbines

Kennismanagement

Simmaintenance

Promaintenance

Performance based contr.

Wie weet wat/roadmaps

Virtual Games

Excellente Training Centra

Innovatie & Ontwikkeling

Delen & toepassen

Delen & toepassen

Delen & toepassen

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie & Ontwikkeling

Innovatie / Commercialiseren

Delen & toepassen

Delen & toepassen

World Class Aviation Academy Delen & Tepassen

ETC Proces, Energie, Maritiem en Infra

Topinstituut Maintetance Innovatie & Ontwikkeling

Maintenance & Safety Delen & toepassen

World Class Aviation Ac.Delen & toepassen

Delen & toepassen

Delen & toepassen

Roadmap Topinst. Innovatie & Ontwikkeling

Arb. markt onderzoekDelen & toepassen

Business Development

Maintenance Value Park & Maritime Maintenance Zeeland

Aviolanda Woensdrecht -aviation park

Maintenance University / Topinstituut Maintenance

Wijkevoort/Maintenance Park Tilburg

International P.R & communication WCM

WCM Campus

Maintenance Test & Experience Center

Commercialiseren

Commercialiseren

Commercialiseren

Commercialiseren

Commercialiseren Regional coordination & support

Figuur 8: Huidige en toekomstige WCM projecten

Page 31: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 31 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 31 -

‘De onderhoudssector verdient een nationaal innovatieprogramma’ Hotel De Draak in Bergen op Zoom was half januari plaats van handeling voor een rondetafeldiscussie over de toekomst van World Class Maintenance. Afgevaardigden van het Program Office World Class Maintenance, Profion, NVDO en de Brabantse Ontwikkelings Maatschappij schoven aan in de Markieszaal. Na afloop waren de deelnemers het over één zaak roerend eens: het World Class Maintenance programma heeft een ongekende potentie, maar regionale verankering, nationale opschaling waar mogelijk en goede onderlinge communicatie zijn cruciale randvoorwaarden voor het toekomstige succes. (WCM Magazine, maart 2009)

De innovatieagenda is richtinggevend

De WCM innovatieagenda is tot stand gekomen

dankzij samenwerking tussen de Universiteit

Twente (dr. ir. Frans Kokkeler, dr. ir. Sipke

Hoekstra, ir. Jeroen Blok), prof. ir. Klaas Smit, het

WCMC en een dertigtal Nederlandse bedrijven.

Annex D, met details over de maintenance

onderzoeksvelden, is tot stand gekomen dankzij

Universiteit Twente als coördinator en de inbreng

van Technische Universiteit Eindhoven, Technische

Universiteit Delft, Rijksuniversiteit Groningen,

AVANS Hogeschool, Hogeschool Utrecht,

Hogeschool Zeeland en de Nederlandse Defensie

Academie.

De innovatieagenda biedt een groeimodel

richting World Class

De hoofddoelstelling van het WCM is ‘een optimale

beschikbaarheid van assets bij de laagste

levensduurkosten’. Door de 5x15%

subdoelstellingen, gepresenteerd in hoofdstuk 2

(figuur 3), is het streven om in 2014 aan de

hoofddoelstelling voldaan te hebben.

De afgeleide doelstellingen voor de betrokken WCM

deelnemers zijn:

1. 15% betere beschikbaarheid tegen lagere

kosten voor asset owners

2. 15% meer omzet via serviceconcepten

voor OEM/asset leveranciers

3. 15% meer omzet voor asset maintainers /

service leveranciers

4. 15% meer studenten op ‘maintenance

disciplines’

5. 15% meer maintenance gerelateerde

werkgelegenheid

De innovatieagenda geeft invulling aan

bovengenoemde doelstellingen. Deze agenda bevat

zes thema’s die verderop worden toegelicht en die

richtingbepalend zijn voor de toekomstige

kennisontwikkeling en innovatie onder WCM.

Uiteindelijk dient dit in 2014 te leiden tot een World

Class positie van Nederland op deze

aandachtsvelden, een performanceverbetering bij

de deelnemende bedrijven en tot een

multidisciplinaire, nieuwe, generatie opgeleide

mensen met expertise op het gebied van

maintenance.

Via de innovatie en ontwikkeling aan de hand van

de innovatie agenda (gevolgd door toepassing en

commercialisering binnen de twee andere pijlers

van WCM) zal maintenance in Nederland op een

hoger niveau worden gebracht en gehouden, met

als einddoel World Class: MRO leidt tot optimale

beschikbaarheid van kapitaalgoederen tegen

minimale kosten.

Het hogere niveau zal worden bereikt door (i)

individuele, deelnemende bedrijven, (ii) alsook

samenwerkende bedrijven in de keten (bv. asset

owner en leverancier van installaties) en tussen

verschillende sectoren mede door de bijdrage van

de kennisinstellingen (WCMI).

Page 32: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 32 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 32 -

Er zijn binnen elke bedrijfsvoering tenminste drie

dimensies die verbeterd dienen te worden om World

Class te worden. Dit zijn maintenance gerelateerde:

» Mens & cultuur

» Organisatie & processen

» Technologie & IT

Doorontwikkeling op deze drie dimensies creëert

waarde voor bedrijven, bedrijfseconomisch,

alsook op terreinen als duurzaamheid, veiligheid

en milieu.

De drie genoemde dimensies dienen

uitgebalanceerd te worden ontwikkeld om als bedrijf

stapsgewijs naar World Class te groeien. De drie

dimensies komen integraal aan de orde binnen de

zes thema’s van de WCM innovatieagenda,

waardoor deze agenda als groeimodel kan worden

gehanteerd.

Hierna worden de zes hoofdthema’s beschreven die

de basis vormen voor de R&D projecten, waarna de

relatie met mogelijke samenwerkingsprojecten

onder WCM wordt toegelicht.

Creating sustainable business together!

Performance

startniveau

Uitvoering

onderhoud en personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud /

stop management

Monitoring

based maintenance

Fysische

verschijnselen

Onderhouds-

systemen

2014

2010

Figuur 9: WCM groeimodel

Page 33: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 33 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 33 -

De WCM innovatieagenda kent 6 thema’s

Aan de hand van literatuuronderzoek, gesprekken

met bedrijven, experts en kennis- &

onderwijsinstellingen zijn de maintenance

gerelateerde activiteiten onder te brengen in zes

thema’s, die voor het versterken van de

Nederlandse industrie van groot belang zijn. De

thema’s zijn ook nog eens op relevantie getoetst in

diverse WCM workshops. De uitkomst bevestigde

de zes thema’s (zie figuur 7). In dit hoofdstuk

worden de thema’s kort toegelicht. Een uitgebreide

beschrijving is opgenomen in Annex D.

Uitvoering onderhoud en personeel

Dit thema omvat alles wat direct te maken heeft met

het daadwerkelijk uitvoeren van onderhoud en het

opleiden, aannemen en inzetten van

onderhoudspersoneel. Steekwoorden bij uitvoering

onderhoud en personeel zijn: contracting, scholing

en training, simulatie, hands on tool time,

communicatie en samenwerking, organisatie van

werkzaamheden, plannen en imago sector.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, aantal

afstudeerders (naar tevredenheid van bedrijfsleven

met betrekking tot kwaliteit en kwantiteit).

Onderhoudssystemen

De zwaartepunten binnen onderhoudssystemen

liggen op het gebied van organisatie, werk-

processen en ICT systemen. Steekwoorden:

ketenbeheer, configuratiebeheer, IT-systemen,

businesssystemen, onderhoudsconcepten

samenwerkingsvormen en documentatie.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, ontwikkeling

van omzet en winstgevendheid.

Onderhoudsbewust ontwerpen

Tijdens de ontwikkelingsfase van producten en

installaties wordt onderhoud niet, of onvoldoende,

meegenomen. In de gebruiksfase van het product of

de installatie, levert dit problemen op welke gepaard

gaan met hoge kosten of (onnodige) vervanging. Het

thema onderhoudsbewust ontwerpen omvat het

zoeken naar oplossingen en verbeteringen in de

ontwerpmethodieken waardoor producten en

installaties ‘slimmer’ ontworpen worden. Dit zal op

termijn leiden tot kostenreductie en vermindering van

vervanging. Steekwoorden: software tools,

ontwerpmethodieken, standaardisatie, configuratie-

vergelijkingen en levensduurverlenging.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, ontwikkeling

van omzet en winstgevendheid.

Monitoring based maintenance

Het thema monitoring based maintenance omvat

zowel condition based maintenance (het

semicontinu meten met behulp van

sensortechnieken om faalgedrag te voorspellen) als

het bijhouden van de gebruiksomstandigheden,

datamining-technieken en de analyse van

meetgegevens. De stand der techniek met

betrekking tot het meten en het opslaan van data is

momenteel op een relatief hoog niveau. De

uitdagingen liggen in het adequaat selecteren en

verwerken van data. Steekwoorden bij monitoring

based maintenance zijn: sensoren, meettechniek,

dataverwerking, voorspellen, diagnosticeren en

monitoring.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, ontwikkeling

van omzet en winstgevendheid.

Groot onderhoud / stop management

Bij groot onderhoud en stop management is er

sprake van de volledige stillegging van een fabriek,

werkplaats of installatie. Tijdens deze stopzettingen,

die in sommige gevallen enkele maanden in beslag

kunnen nemen, wordt structureel het machinepark

onder handen genomen. Omdat deze stopzettingen

met intervallen van jaren uitgevoerd worden, liggen

de uitdagingen vooral in het borgen van de kennis,

Page 34: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 34 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 34 -

Maintenance van achter het bureau Schepen, treinen en andere productiemiddelen op afstand monitoren. Het is de wens van veel onderhoudsbedrijven. De toepassing van deze technologie is dichterbij dan menigeen denkt door een project van het World Class Maintenance Consortium waarin onder meer Wärstilä en Gasunie participeren. (WCM Magazine, juni 2009)

het reduceren van het aantal stopzettingen en het

aantrekken van de juiste resources op het juiste

moment. Daarnaast produceert een installatie of

fabriek bij stilstand niets, wat resulteert in

productieverlies. Stops worden daarom ook gezien

als een noodzakelijk kwaad. Steekwoorden zijn:

planning, contracting, logistiek en time

management.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, ontwikkeling

van omzet en winstgevendheid.

Fysische verschijnselen

Op het gebied van fysische verschijnselen wordt

binnen de mechanica, tribologie en materiaalkunde

veel onderzoek gedaan. De directe koppeling met

maintenance is er echter nog niet, veel

onderzoekers zijn zich er niet van bewust dat hun

resultaten direct gebruikt kunnen worden in de

onderhoudswereld. Anderzijds is de kennis bij

onderhoudspersoneel op het gebied van fysische

verschijnselen relatief laag waardoor bepaalde

inzichten niet verkregen worden. Bij dit thema liggen

de uitdagingen daarom ook in het verweven van

kennis op het gebied van fysische verschijnselen in

de opleiding van de onderhoudsmensen en in het

toegankelijker maken van onderzoeksresultaten

door het onderhoudsbesef te verhogen bij

wetenschappers. Steekwoorden: faalmechanismen,

corrosie, monitoring, NDO, ontwerprichtlijnen,

tribologie, mechanica en materiaalkunde.

Belangrijkste KPIs: optimale beschikbaarheid van

assets bij de laagste levensduurkosten, ontwikkeling

van omzet en winstgevendheid.

Figuur 10: Hoofdthema’s van de WCM innovatie

agenda

Uitvoering onderhoud en

personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud / stop management

Monitoring based

maintenance

Fysische verschijnselen

Onderhouds-systemen

Page 35: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 35 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 35 -

WCM projecten volgen innovatieagenda

Projecten, aandachtsvelden en Maintenance

Enabling Technologies

Binnen de zes thema’s zijn een aantal

aandachtsvelden, trends en knelpunten aan te

geven. Deze vormen het behoefteveld van de

Nederlandse industrie waar doorontwikkeling

noodzakelijk is. Deze doorontwikkeling is

vormgegeven door Maintenance Enabling

Technologies te benoemen. Ontwikkeling vindt

plaats binnen de WCM kennisontwikkeling- en

innovatieprojecten. Hierin werkt de industrie samen

met universiteiten en hogescholen (WCMI). Figuur

11 geeft de structuur weer.

De industrie definieert en initieert de projecten. Een

wetenschappelijke adviesgroep ontwikkelt visies op

de thema’s en geeft advies op het terrein van

onderzoek en onderwijs aan het WCM en de

industrie. De Wetenschappelijke Advies Raad en de

industrie worden ondersteund vanuit een

programmabureau WCM dat verantwoordelijk is

voor de dagelijkse ondersteuning en uitvoering van

de projecten.

In tabel 4 is een voorlopig overzicht weergegeven

van de instellingen die in de Wetenschappelijke

Advies Raad vertegenwoordigd zijn.

Kennisinstelling

Kennisinstelling

» Technische Universiteit Eindhoven

» Technische Universiteit Delft

» Universiteit Twente

» Rijksuniversiteit Groningen

» Nederlandse Defensie Academie

» AVANS Hogeschool

» Hogeschool Zeeland

» Hogeschool Utrecht

» NLR

Tabel 4: Kennisinstellingen die vertegenwoordigd

zijn in de Wetenschappelijke Advies Raad

In overleg met de Nederlandse industrie zijn

richtlijnen voor de aandachtsvelden en Maintenance

Enabling Technologies per thema opgesteld. In

figuur 11 is een schematisch overzicht hiervan

weergegeven. Verdere uitleg van de

aandachtsvelden en Maintenance Enabling

Technologies (METs) volgt in Annex D. Deze

annex toont ook de voor de thema’s relevante

onderzoekers binnen de in tabel 4 genoemde

kennisinstellingen.

Figuur 11: Structuur totstandkoming projecten

Hoofdthema s

Aandachtsvelden

TrendsBehoeften

MET

MET

MET

MET

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Project

Page 36: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 36 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 36 -

Fysische verschijnselen

Aandachtsvelden

» Fysische verschijnselen zijn onderbelicht in de maintenance wereld

» Kennisverrijking van fysische verschijnselen voor onderhoud

Maintenance Enabling Technologies

» Fysische verschijnselen op onderhoudgebied

Uitvoering onderhoud & personeel Aandachtsvelden

» Efficiëntie van de uitvoering van onderhoud

» Rigide managementsystemen

» Communicatie in de supplychain Maintenance Enabling Technologies

» Organisatie en planning van onderhoud

» Opleiden van management professionals

» Supply chain samenwerkingsvormen

Onderhoudssystemen Aandachtsvelden

» IT systemen voor onderhoud

» Koppeling van onderhoudssystemen en business systemen

» Bruikbaarheid van IT systemen op operationeel niveau Maintenance Enabling Technologies

» Standaardisatie/integratie informatiesystemen

» Configureerbare IT systemen

» Gebruikersinteractie op operationeel niveau

Onderhoudsbewust ontwerpen Aandachtsvelden

» Toepasbaarheid van onderhoudsbewust ontwerpen

» Onderhoudbaarheid ontwerpinformatie

» Betrokkenheid bedrijfsdisciplines en klant Maintenance Enabling Technologies

» Methoden onderhoudsbewust ontwerpen

» Modellen en technieken voor kwaliteit duurzaamheid en onderhoudprestaties

» Onderhoudbaarheid van ontwerpinformatie

» Ontwerpprocessen voor onderhoudsbewust ontwerpen

» Supply chain samenwerkingsvormen

Groot onderhoud / stop management Aandachtsvelden

» Productieverlies en opstartproblemen stops

» Resourceproblemen van onregelmatige grote stops

» Trend: streven naar 30-40% minder onderhoud in 10 jaar Maintenance Enabling Technologies

» Design for zero stops

» Monitoring based maintenance voor minder stops

» Supply chain samenwerkingsvormen

Monitoring based maintenance

Aandachtsvelden

» Beschikbaarheid operationele gegevens

» Gegevensverwerking

» Condition based maintenance integreren in onderhoudsmodellen

Maintenance Enabling Technologies

» Datamining en gegevensanalyse

» Faalmodellen voor onderhoud

» Condition based onderhoudsprocessen

Figuur 12: WCM innovatie-aandachtsvelden

Uitvoering onderhoud en

personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud / stop management

Monitoring based

maintenance

Fysische verschijnselen

Onderhouds-systemen

Page 37: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 37 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 37 -

Toelichting ondersteunende activiteiten WCM

WCM voert verschillende activiteiten uit ter

ondersteuning van de deelnemende partijen, in

samenwerking met de partners NVDO en Profion

(zie hoofdstuk 4). Gezien de focus van WCM op

projecten betreft dit vooral het initiëren en (op

verzoek van deelnemers) begeleiden van projecten

zoals eerder beschreven.

Deze ondersteunende activiteiten worden deels nu

al door het Maintenance Competence Center (MCC)

uitgevoerd en zullen onder WCM worden

gecontinueerd.

Door vooraf gealloceerde gelden voor maintenance

samenwerkingsprojecten functioneert WCM als een

‘projectenloket’, met een overkoepelend

programmamanagement.

Samenwerkingsverbanden van WCM deelnemers

kunnen vier keer per jaar voorstellen voor projecten

indienen, die door het Bestuur van WCM worden

getoetst op de WCM visie en doelstellingen, waarna

wordt besloten tot subsidiëring vanuit de WCM

gelden. Voor kleinere projecten kunnen doorlopend

voorstellen worden aangedragen door de WCM

deelnemers.

In lijn met de internationale ambitie zal WCM waar

passend ook functioneren als subsidieloket voor

internationale maintenance gerelateerde projecten

(o.a. EU programma´s) .

Daarnaast vervult WCM een belangrijke

makelaarsfunctie; het verbinden van deelnemende

partijen uit de verschillende sectoren en met

verschillende posities in de waardeketen. Dit kan

WCM als centraal aanspreekpunt, alsook via het

organiseren van plenaire bijeenkomsten.

Deze bijeenkomsten worden gekoppeld aan de

kennisdelingsfunctie van WCM. Via specifieke

workshops en congressen zal WCM kennis zo goed

mogelijk verspreiden. WCM zet voor de

kennisverspreiding een kennisdatabank op. Deze

databank zal alle in het kader van WCM opgedane

kennis (vooral in projecten) ontsluiten voor

deelnemende bedrijven. Hierbij wordt onderscheid

gemaakt tussen bedrijven die daadwerkelijk

participeren in de WCM projecten, en partijen die

uitsluitend lid zijn van WCM.

In het verlengde van de kennisdatabank en de

makelaarsfunctie van WCM zal tevens een

helpdesk worden ingericht15

. Hierbij zal zoveel

mogelijk gebruik worden gemaakt (doorverwijzen

naar) van de WCM deelnemers met relevante

kennis, ondersteund door de ´yellow pages´ op

internet waarop de WCM deelnemers terug te

vinden zullen zijn.

De bij WCM betrokken bedrijven vertegenwoordigen

een diverse verzameling organisaties met vaak

uiteenlopende doelstellingen, maar ook sterk

verweven. Het voordeel daarvan is dat maintenance

aspecten over de hele waardeketen geadresseerd

kunnen worden en dat er geleerd kan worden over

de sectoren heen. Het nadeel is dat de belangen

sterk uiteen kunnen lopen. Om dit te ondervangen

zal WCM naast plenaire bijeenkomsten tevens

inzetten op zogenaamde kenniskringen voor

specifieke categorieën bedrijven. Deze hebben al in

het kader van het MCC hun meerwaarde bewezen

en zullen onder WCM worden gecontinueerd. Dit

betreft in eerste instantie de vier huidige MCC

kringen voor elk van de betrokken categorieën

bedrijven, te weten asset owners (één in Zeeland

en één in West-Brabant), systeem/equipment

leveranciers en service leveranciers. Binnen de

kringen spelen lectoraten een belangrijke rol in

verband met het oppakken van ad-hoc

onderzoeksvragen. Alle kringen dienen om

projectideeën te identificeren, alsook om een

platform te bieden voor kennisdisseminatie.

15

Een corrosie helpdesk is nu al operationeel onder NVDO. Daarnaast functioneert NVDO nu al als nationale helpdesk voor onderhoudsvraagstukken.

Page 38: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 38 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 38 -

Quick Win op Hands-On-Tool-Time Een goed voorbeeld van een project waarmee bedrijven snel resultaat kunnen bereiken is het project Hands-On-Tool-Time (HOTT). Dit is een pragmatisch project waarbij via een best practice roadmap, opgesteld op basis van huidige inzichten, concrete handvaten zijn geboden aan bedrijven om de efficiency van de inzet van onderhoudspersoneel te meten en verbeteren. Het MCC heeft in het kader van dit project nauw samengewerkt met Profion. Via workshops is personeel van verschillende bedrijven getraind om zelf HOTT metingen uit te voeren.

Impuls voor maritiem onderhoud in Zeeland 28 april 2009 ontvangt Marten Wiersma, Gedeputeerde Economie van de Provincie Zeeland, het rapport ‘Maritiem Onderhoud in Zeeland’. Het rapport beschrijft de kansen en business opportunities op het gebied van maritiem onderhoud in Zeeland. Aan het rapport hebben verschillende Zeeuwse en nationale maritieme organisaties en instellingen meegewerkt. Naast inhoudelijke aspecten bevat het ook concrete vervolgstappen, aangedragen door het bedrijfsleven. Een voorbeeld hiervan is de realisatie van een digitale marktplaats voor al het maritieme onderhoud in Zeeland. Een aspect dat elke maritieme sector treft, is daarnaast het tekort aan voldoende en goed opgeleid onderhoudspersoneel. Met name voor de zee-, binnen- en pleziervaart, geeft het rapport een aantal nieuwe activiteiten weer om optimaler met het onderhoud van jachten en schepen om te gaan. Om dit in de praktijk te brengen is er een cluster van de drie O’s (ondernemingen, onderwijs en overheid) in Zeeland nodig. EIZ coördineert dit cluster door de oprichting van een Platform Maritiem Onderhoud Zeeland. (WCM Magazine, juni 2009)

Een quick win voor deelnemende bedrijven bestaat

uit het leren van ondernemingen uit andere

sectoren. WCM zal dit faciliteren door het

regelmatig op verschillende voor maintenance

relevante domeinen vaststellen en delen van kennis

betreffende best practices en benchmarks.

Best practice projecten op het gebied van veiligheid,

duurzaamheid en milieu zijn al in ontwikkeling.

Daarnaast zal WCM (via NVDO) borgen dat de

deelnemende bedrijven op de hoogte blijven van

vigerende en aankomende wet- & regelgeving die

maintenance raakt. Ten aanzien van deze wet- &

regelgeving zal WCM (via Profion) lobby voeren in

het belang van de maintenance bedrijven.

Trainen en opleiden van huidig en toekomstig

personeel is en blijft cruciaal voor de continuïteit en

beoogde groei van de maintenance sector. Een

WCM arbeidsmarktonderzoek uitgevoerd door

SEOR toont aan dat:

» er een toekomstig tekort aan personeelsaanbod

te verwachten is dat ligt in de orde van grootte

van 2 à 3 procent van de werkgelegenheid per

jaar;

» voor de toekomstige ontwikkelingen op de

arbeidsmarkt van belang is dat intensivering

van technologische vernieuwing, in combinatie

met arbeidsbesparing toeneemt;

» er vanuit de vraagzijde behoefte is aan

personeel dat over de vereiste vaardigheden

beschikt om een arbeidsproductiviteit te

realiseren via adequate technologische

vernieuwing, in het proces en de organisatie

van MRO werk;

» het vanuit de aanbodzijde gewenst is de

belangstelling voor het maintenancevak te

vergroten en het werk voldoende aantrekkelijk

te houden, zowel voor degenen die al

werkzaam zijn in de branche (voorkomen

uitstroom), als voor nieuwkomers

(schoolverlaters en werknemers die uit andere

branches en beroepen in de MRO sector

werkzaam worden). Verder is het zeer

aannemelijk dat het al werkzame

personeelsbestand in de MRO sector op

diverse punten wordt bijgeschoold om te

kunnen voldoen aan de eisen die worden

gesteld in verband met de gewenste

technologische vernieuwing.

Om hierop in te spelen worden in het kader van

WCM verschillende kortlopende projecten worden

geïnitieerd (bijv. collegiale uitwisseling van

specialisten) en wordt gewerkt aan een onderwijs-

en onderzoeksinfrastructuur met doorlopende

leerlijnen van VMBO tot WO niveau (WCMI).

In dit kader zal WCM regelmatig afstemmen met het

onderwijs op basis van de behoeften van de

deelnemende bedrijven.

Page 39: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 39 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 39 -

Via een stagiaire pool werken onderwijs en

bedrijven samen om jongeren te interesseren en op

te leiden voor het maintenance vak. Hiervoor lopen

momenteel ook projecten als ProMaintenance en

Excellent Training Centra (die ook een vervolg

zullen krijgen in 2010).

De overige activiteiten van WCM betreffen

hoofdzakelijk het onderhouden van public relations

en communicatie namens WCM. Deze zijn zowel

gericht op de deelnemende bedrijven, alsook op

potentiële nieuwkomers, onderwijs, overheden en

andere belangstellenden.

In dat kader is van belang dat ook het ´merk´ WCM

wordt bewaakt, door te sturen op projecten,

activiteiten en deelnemers die “World Class” als

oogmerk hebben.

Om erkenning van maintenance als apart

beleidsterrein binnen de overheid te

bewerkstelligen, zal WCM de belangen van de

sector behartigen en lobbyen bij regionale en

nationale overheden.

In samenwerking met de ontwikkelingsmaat-

schappijen zal WCM zich richten op fysieke

(her)ontwikkeling van bedrijventerreinen met een

maintenance profiel en de branding daarvan.

Tenslotte voert WCM een aantal activiteiten uit in

het kader van organisatie en besturing, die in

hoofdstuk 5 worden toegelicht.

Page 40: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 40 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 40 -

4. Partner organisaties

WCM richt zich op een brede maintenance

community met vertegenwoordigers uit de

hoofdgroepen (i) asset owners, (ii) asset

leveranciers / OEM’s, (iii) service leveranciers en

(iv) onderwijs- en kennisinstellingen. Deelnemers

van WCM komen momenteel uit Nederland en

Vlaanderen. De verwachting is dat dankzij de

internationale ambitie op termijn ook

gerenommeerde internationale partijen zullen

aansluiten. Nu al zijn de eerste voorbeelden op

projectbasis daarvan te vinden, zoals Boeing (USA)

en de Universiteit van Leuven (België).

Annex B toont een overzicht van de huidige

bedrijven, onderwijs- en kennisinstellingen en

overheden die op voorhand aangegeven dit WCM

masterplan te steunen en te willen deelnemen aan

het bijbehorende programma.

Het Maintenance Education Consortium, ontstaan

uit het WCM-initiatief en sinds januari 2009 een

stichting, is hét onderwijsloket binnen WCM. Het

MEC wil vanuit haar visie en missie World Class

Maintenance onderwijs ontwikkelen en uitvoeren,

waardoor “top of the bill” onderhoudsvakmensen- en

deskundigen worden afgeleverd naar grote

tevredenheid van de sector. Het MEC is een

belangrijke en onmisbare schakel in de keten van

“kennis-kunde-kassa”. In nauwe samenwerking met

de universitaire wereld en het bedrijfsleven wil het

MEC het World Class Maintenance Instituut (WCMI)

realiseren als drijvende kracht achter de

innovatieagenda van het WCM en manier om

doorlopende leerlijnen (VMBO-MBO-HBO-WO) te

realiseren voor maintenance gerelateerd onderwijs.

WCM onderhoudt nauwe contacten met relevante

partner organisaties. Met de belangrijkste

Nederlandse onderhoudsbrancheorganisatie Profion

en onderhoudsvereniging NVDO zijn afspraken

gemaakt over de uitvoering van WCM activiteiten

om daarmee (i) overlap te voorkomen, (ii)

beschikbare middelen zo efficiënt en effectief

mogelijk in te zetten en (iii) een zo breed mogelijke

operationalisering van de WCM doelstellingen te

bewerkstelligen (zie paragraaf Relatie met NVDO

en Profion).

De tabel toont de hoofdpartners en partners van

WCM. Het aantal aangegeven leden betreft

organisaties (bedrijven, onderwijs- en

kennisinstellingen en overheden). Gezien de open

structuur van WCM is de verwachting dat

aanvullende partijen zich als partner zullen melden.

Relatie met NVDO en Profion

De kerntaken van WCM rondom het initiëren en

begeleiden van samenwerkingsprojecten zijn

daadwerkelijk onderscheidend, complementair en

noodzakelijk ten opzichte van de activiteiten van

huidige organisaties als NVDO en Profion.

Voor de overige activiteiten ter ondersteuning van

de WCM deelnemers zal WCM nauw samenwerken

met beide organisaties. Daarnaast zal MEC

functioneren als het onderwijsloket voor onderhoud

en zullen de regionale ontwikkelingsmaatschappijen

hun expertise inzetten als het gaat om de

ontwikkeling van bedrijventerreinen, met een

maintenance profiel. Zij zullen ook ondersteuning

blijven bieden bij het initiëren van innovatieve

(cluster)projecten.

In Annex B van dit Masterplan is vastgelegd welke

partij de leiding heeft met betrekking tot de invulling

van de WCM activiteiten. Hierbij is steeds

geredeneerd vanuit efficiency en effectiviteit van de

activiteiten en het uiteindelijk effect voor de

onderhoudsector in Nederland. Hierna zal steeds

over WCM als uitvoerende partij worden gesproken.

Page 41: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 41 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 41 -

Hoofdpartners

» World Class Maintenance Consortium (10 leden); gaat op

in nieuwe WCM structuur

» Maintenance Competence Center (175 leden); gaat op in

nieuwe WCM structuur

» Maintenance Education Consortium (8 leden);

participeert in nieuwe WCM structuur

» Program Office World Class Maintenance; gaat op in

nieuwe WCM structuur

» NVDO (1600 leden); strategisch partner in uitvoering

» Profion (55 leden); strategisch partner in uitvoering

Partners

» BZW; steunt WCM, adviseert achterban deel te nemen

» Bouwend Nederland; steunt WCM

» FME; steunt WCM

» Index Technocentrum; steunt WCM

» Innovatieplatform Twente; steunt WCM

» Kamer van Koophandel; steunt WCM , mobiliseert MKB

» MBO raad; steunt WCM

» MetaalUnie; steunt WCM

» MKB Nederland, steunt WCM

» NAG; steunt WCM, adviseert achterban deel te nemen

» Syntens; steunt WCM en mobiliseert MKB

» VGT; steunt WCM, adviseert achterban deel te nemen

» VNCI; steunt WCM.

» VNO-NCW; steunt WCM

» VOMI; steunt WCM, adviseert achterban deel te nemen

» Uneto-VNI; steunt WCM

Tabel 5: WCM partners

Page 42: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 42 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 42 -

5. Organisatie & Besturing

Juridische vorm

Gegeven de doelstellingen van de leden om

enerzijds samen projecten uit te voeren en

anderzijds onderling kennis te delen, worden de

activiteiten qua juridische vorm in een stichting

World Class Maintenance georganiseerd. Op deze

wijze zijn er géén conflicterende commerciële

belangen in het spel en worden de gezamenlijke

belangen van alle leden (voor het hele platform) of

voor deelnemende leden (in de projecten)

behartigd. Elk van de leden behartigt de individuele

belangen in het kader van deelname in projecten.

Zie ook annex E, Spelregels.

De stichting wordt zodanig georganiseerd dat de

drie pijlers zowel zelfstandig, maar vooral in

samenhang, maximaal tot hun recht komen.

Immers, World Class Maintenance is het resultaat

van Kennis (innovatie en ontwikkeling) maal Kunde

(operationele toepassing van kennis) maal Kassa

(commerciële exploitatie van kennis). Onderstaande

figuur geeft de organisatiestructuur weer.

Organisatievorm

De organisatie is gekozen vanwege de centrale rol

van kennisprojecten. Door de keuze voor een

projectorganisatie is er flexibiliteit zodat er een grote

diversiteit van activiteiten in projectvorm kunnen

worden opgestart en uitgevoerd. Bovendien kan zo

maximaal worden ingespeeld op veranderingen in

de omgeving. Deze structuur maakt het daarnaast

mogelijk dat de vier lopende initiatieven (en

bijbehorend projecten) - te weten WCMC, MCC,

MEC en PO WCM - naadloos over kunnen gaan in

WCM. De stichting MEC zal blijven bestaan als het

onderwijsloket zoals aangegeven in hoofdstuk 4.

Het Bestuur besluit over welke projecten (mede)

gefinancierd zullen worden vanuit WCM.

Voor de regionale ontwikkelingsmaatschappijen

impliceert dit het overdragen van de coördinerende

en initiërende rol voor samenwerkingsprojecten.

WCM zal gebruik blijven maken van de netwerken

van deze partijen en voor het ontwikkelen van

bedrijventerreinen, blijft het initiatief en de leiding bij

de ontwikkelingsmaatschappijen.

Figuur 13: Structuur van de WCM organisatie

Bestuur

Vertegenwoordigers

van de leden

Stichting WCM

Directeur

Wetenschappelijke

Advies Raad

Onafhankelijke deskundigen

Innovatie platform

Projectactiviteiten gericht op

kennisontwikkeling

» …

» …

» …

Applicatie- en kennisplatform

Projectactiviteiten gericht op

kennisdeling en -toepassing

» …

» …

» …

Commercieel platform

Projectactiviteiten gericht op

vermarkten van kennis

» …

» …

» …

WCM Staf

Stafdiensten

Page 43: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 43 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 43 -

Besturing

De structuur kent een Stichting WCM (zie 5.2)

verantwoordelijk voor de uitvoering van WCM

activiteiten, ondersteund door een eigen

professionele WCM staf (zie 5.3). Het Bestuur

(zie 5.1) is eindverantwoordelijk voor de realisatie

van de strategische doelen, die hiervoor wordt

ondersteund door een Wetenschappelijke Advies

Raad (zie 5.4) die vooral de innovatie agenda

inhoudelijk zal toetsen.

5.1 Bestuur

Het Bestuur is eindverantwoordelijk voor de

realisatie van de strategische doelen van WCM.

Hieronder vallen de volgende taken en

verantwoordelijkheden:

» Het goedkeuren en bewaken van de lange

termijn strategie en het businessplan van WCM.

» Het benoemen van de directie /

sleutelfunctionarissen van het WCM Bureau.

» Het beoordelen en aansturen van het WCM

Bureau op basis van jaarlijks te toetsen KPI’s.

» Het toekennen van financiële middelen aan

projecten.

» Het goedkeuren van de financiële

verantwoording door de directeur van het WCM

Bureau.

» Het bewaken van het WCM concept;

» Het onderhouden van strategische externe

relaties van WCM.

Samenstelling

Het Bestuur bestaat uit een oneven aantal leden -

minimaal zeven, maximaal elf - waaronder een

voorzitter en een secretaris. De bestuursleden

zullen een goede afspiegeling zijn van de leden van

WCM, te weten (i) het bedrijfsleven (asset owners

en service providers), (ii) het onderwijs, (iii)

brancheorganisaties en (iv) de overheid16

. Minimaal

50% van het Bestuur is afkomstig uit het

bedrijfsleven. De brancheorganisaties NVDO en

Profion alsook Stichting MEC (of zijn

rechtsopvolger) zijn als partner vertegenwoordigd in

dit Bestuur. Alle bestuursleden zullen hiervoor een

passende vergoeding ontvangen, waardoor het

daadwerkelijke bestuur vanuit de sector geborgd

kan worden. Vernieuwing van het Bestuur vindt

plaats door middel van coöptatie17

.

Besluitvorming en overleg

Het Bestuur komt zo vaak als nodig geacht samen

en beslist met een gewone meerderheid van

stemmen. Het Bestuur zal één maal per jaar

verantwoording afleggen aan alle leden van WCM.

De bestuursvergaderingen worden voorbereid door

de Directeur van de stichting WCM, in overleg met

de secretaris van het Bestuur.

5.2 Stichting WCM

De Stichting WCM is verantwoordelijk voor de

uitvoering van het WCM businessplan. De Directeur

WCM is verantwoordelijk voor de dagelijkse

uitvoering van de verschillende activiteiten:

» Het opstellen van een toetsingskader voor de

projecten.

» Het bieden van ondersteuning bij

subsidieaanvragen en overige voorbereiding

van projecten.

» Het monitoren van de voortgang van de

projecten, incl. het voeren van de financiële

administratie & budgettering van projecten.

» Indien gewenst, het doen van project

management voor individuele projecten.

» Communicatie / PR & marketing, lobby.

16

Invulling in overleg met het Ministerie van Economische Zaken. 17

Coöptatie betekent dat nieuwe leden door de huidige leden worden gekozen.

Page 44: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 44 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 44 -

» Kwartaalrapportages aan het WCM Bestuur.

» Opstellen business plan & budget.

» Opstellen financiële verantwoording.

» Onmiddellijke rapportage aan het Bestuur in

geval van bijzondere, afwijkende, zaken.

» Het koppelen van kennisvraag en -aanbod

binnen de WCM community.

Samenstelling

Het WCM Bureau heeft een fulltime, eenhoofdige

directie. Voor een professionele ondersteuning van

de taken beschikt de Stichting WCM over een eigen

staf, de WCM Staf. Deze bestaat onder andere uit

twee programmamanagers: één voor de kennispijler

en één voor de gecombineerde kunde- en kassa

pijlers.

Besluitvorming en overleg

De directeur legt verantwoording af aan het Bestuur

en staat in contact met de Wetenschappelijke

Adviesraad. De bestuursvergaderingen worden

voorbereid door de Directeur van de Stichting WCM.

5.3 WCM Staf

De WCM staf is verantwoordelijk voor de uitvoering

van operationele taken binnen het WCM

businessplan.

» Identificeren en voorbereiden van nieuwe

projecten.

» Bieden van ondersteuning bij

subsidieaanvragen en overige voorbereiding

van projecten.

» Ondersteunen van projecten: voeren van het

projectsecretariaat, de projectadministratie

en/of de projectleiding en financieel beheer.

» Communicatie / PR & marketing, etc.

Samenstelling

De WCM Staf bestaat uit: programmamanagers,

secretariaat, financiële administratie, communicatie,

PR & Marketing en project leiders.

Besluitvorming en overleg

De WCM Staf valt onder de verantwoordelijkheid

van de directeur van de Stichting WCM.

5.4 Wetenschappelijke Advies Raad

De Wetenschappelijke Advies Raad (WAR) zal als

adviseur van WCM de innovatie agenda inhoudelijk

toetsen. De WAR is verantwoordelijk voor:

» De jaarlijkse toetsing van de innovatieagenda.

» De jaarlijkse toetsing van de inhoudelijke

bijdrage van individuele projecten aan het

realiseren van de innovatieagenda.

» Gevraagd en ongevraagd advies geven aan de

het Bestuur, resp. de Directeur van de stichting

WCM.

Samenstelling

Leden van de Wetenschappelijke Advies Raad zijn

onafhankelijk en worden benoemd door het Bestuur.

De Adviesraad bestaat uit minimaal vijf leden.

5.5 Spelregels

Om te borgen dat de WCM gelden op een juiste en

voor de deelnemers transparante wijze worden

besteed, is een voorlopige set spelregels

gedefinieerd voor de stichting en deelnemers. Deze

zijn opgenomen in Annex E. De spelregels betreffen

tevens afspraken over intellectueel eigendom.

Page 45: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 45 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 45 -

6. Financieel plan Kern van WCM bestaat uit innovatie en

ontwikkeling, plus deling, toepassing en

commerciële exploitatie van MRO kennis. Dit

gebeurt bij voorkeur aan de hand van concrete

(kort- en langlopende) samenwerkingsprojecten, op

basis van de behoeften van het bedrijfsleven.

De WCM activiteiten zoals beschreven in hoofdstuk

4 vragen om een professionele organisatie die

bekostigd moet worden. Tegelijkertijd kan via een

aantal activiteiten van deze organisatie financiering

worden opgehaald bij de WCM deelnemers.

Inkomsten

Voor wat betreft de inkomsten zijn er twee

hoofdbronnen voor WCM in de periode van 2010 -

2014:

» WCM deelnemers; financiering in de vorm van

ureninspanningen (“in kind”) en/of financiële

bijdrage (“cash”)18

» Ministerie van Economische Zaken en de

provincies Brabant, Zeeland en Limburg; voor

de (co)financiering van respectievelijk de

projecten (€8.5 M/jr) en het World Class

Maintenance management (€1.5 M/jr).

Voor wat betreft de WCM deelnemers wordt er

onderscheid gemaakt tussen participanten,

sponsoren en leden. Tabel 6 op de volgende pagina

toont de voordelen en privileges voor de drie

categorieën, die hieronder kort worden beschreven.

Leden

Alle WCM deelnemers zijn WCM lid en betalen

daarvoor een jaarlijkse bijdrage van EUR 750,- met

uitzondering van Sponsoren die via sponsoring ook

automatisch lid zijn. Een lidmaatschap is een

bedrijfslidmaatschap.

18

Begin december 2009 hebben 55 partijen zich reeds gecommitteerd aan totaal 34.000 uren en € 200.000. De ondertekende intentieverklaringen zijn beschikbaar.

Daarnaast committeren deelnemers zich voor 80

uur om deel te kunnen nemen aan bijv. de

kenniskringen van WCM.

Participanten

Participanten zijn partijen die zich voorinschrijven op

het WCM programma en projecten19

die onder de

WCM pijlers kennis-kunde-kassa gaan lopen.

Hiervoor geven ze een jaarlijkse

inspanningsverplichting (reële inschatting) af voor

een aantal te investeren uren. Er zijn daarbij drie

categorieën:

» 1.600 uur

» 800 uur

» 400 uur

Voor kennis- en onderwijsinstellingen geldt de

mogelijkheid om een hogere jaarlijkse inbreng in

uren bij te dragen aan het WCM programma,

waarbij brede vertegenwoordiging van- en balans

tussen partijen voorop staat. Lidmaatschap is

vereist.

Sponsoren

Sponsoren zijn partijen die WCM (mede)

ondersteunen via een jaarlijkse cash investering.

Ook hiervoor zijn verschillende categorieën:

» Gold: EUR 25.000,- (lidmaatschap inbegrepen)

» Silver: EUR 15.000,- (lidmaatschap

inbegrepen)

» Bronze: EUR 5.000,- (lidmaatschap

inbegrepen)

Sponsoren hebben bovendien het recht om

minimaal 400 uur te participeren in het WCM

programma (voorinschrijven op mogelijke

projecten).

19

Het Bestuur bepaalt jaarlijks, mede op basis van advies vanuit de Wetenschappelijke Advies Raad, de strategische kaders voor deze projecten.

Page 46: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 46 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 46 -

Partijen die zich voor 400 uur of meer per jaar committeren (participanten) en sponsoren kunnen

projecten initiëren die na goedkeuring gesubsidieerd kunnen worden. Vanaf de ledenstatus kunnen

partijen deelnemen in WCM samenwerkingsprojecten.

Onderstaande tabel toont de verdere voordelen en privileges voor de drie hoofdcategorieën.

Type WCM deelnemer

Sponsoren

Participanten Leden

Gold

€25.000,-

en uren

naar wens

Silver

€15.000,-

en uren

naar wens

Bronze

€5.000,-

en uren

naar wens

€750,- en

minimaal

400 uur20

€750,-

en

80 uur

» Sponsorpakket Gold �

» Sponsorpakket Silver �

» Sponsorpakket Bronze �

» Recht op indienen van projectvoorstellen

(innovatie en ontwikkeling, delen en

toepassen, of commercialiseren kennis)

� � � �

» Deelname aan jaarlijkse sessie ter

vaststelling van de innovatieagenda � � � �

» Mogelijkheid tot deelname aan projecten

(innovatie en ontwikkeling, delen en

toepassen, of commercialiseren kennis)

� � � � �

» Deelname aan kenniskringen � � � � �

» Deelname aan plenaire sessies � � � � �

» 6 WCM magazines per jaar � � � � �

» Toegang algemene kennisdatabank en

helpdesk � � � � �

» Toegang en vermelding op de WCM

yellow pages � � � � �

» Toegang projecten kennisdatabank � � � �

» Toegang tot makelaarsfunctie WCM � � � � �

Tabel 6: WCM deelnemers en voordelen/privileges

Page 47: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 47 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 47 -

Uitgaven

Daar waar de investering van deelnemers in

komende projecten de belangrijkste inkomstenbron

vormen, zijn het ook de projecten die de

belangrijkste kostenpost voor WCM vormen.

Ter illustratie in 2008 werd er ongeveer € 5,6

miljoen besteed aan de lopende initiatieven20

.

Dankzij bundeling is de ´programmatische

overhead´ niet zwaarder dan nu, aanzien er enige

overlap is van de huidige WCM gerelateerde

initiatieven (één van de redenen voor het

samengaan van WCMC, MCC, MOC en PO WCM).

Naast de cofinanciering van projecten, bestaan de

overige kosten van WCM uit het in stand houden

van een professionele organisatie ten dienste van

de WCM deelnemers.

Tabel 7 toont een overzicht van de kostenbegroting

voor een nominaal jaar, waarbij is uitgegaan van

een WCM structuur die voor 5 jaar kan worden

gehandhaafd. Dit impliceert een constante

kostenpost21

voor het WCM management (stichting

WCM met staf, Bestuur, WAR, huisvesting, P.R. &

communicatie, evenementen et cetera) en verdeling

van het resterende budget over de drie

projectenpijlers. De financiering van € 1.250.000,-

voor het WCM management en de € 250.000,- voor

aanjagen van business projecten is beoogd via de

drie Zuidelijke provincies. Hiermee resteert een

budget van € 8.500.000,- voor projecten van WCM

deelnemers op het gebied van Research &

Innovatie en Competence, waarvoor cofinanciering

is beoogd via het Ministerie van Economische

Zaken.

De totale begrote programmabudget voor de

periode 2010-2014 bedraagt € 50 miljoen.

20

Dit is een schatting op basis van de betreffende projectplannen, die vaak meerdere jaren beslaan. 21

Feitelijk een verwachte efficiencyslag, ter compensatie van de inflatie.

Kosten WCM nominaal jaar

» WCM Management (incl.

huisvesting)

€ 1.250.000,-

» Projecten Research & Innovatie

(inclusief 5-15%

projectmanagement en

kennisintegratie, -verankering en –

disseminatie)

€ 5.000.000,-

» Projecten Competence (inclusief

5-15% projectmanagement en

kennisintegratie, -verankering en –

disseminatie)

€ 3.500.000,-

» Projecten Business (inclusief 5-

15% projectmanagement en

kennisintegratie, -verankering en

–disseminatie)

€ 250.000,-

Totaal € 10.000.000,-

Tabel 7: WCM uitgaven nominaal jaar

Page 48: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 48 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 48 -

Tijd

Project

Kosten

(€)

0

6.000.000

2010

2.000.000

12.000.000

Programmabureau,

incl. huisvesting

Kennisdeling en -

toepassingsprojecten

Kennisontwikkeling -

en innovatieprojecten

Kennis

commercialiserings-

projecten

20122011 2013 2014

8.000.000

11.000.000

12.500.000 12.500.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

Totaal €50 miljoen

Ontwikkeling WCM programma

Naarmate het WCM programma zich ontwikkelt,

zullen meerdere bedrijven zich aansluiten als

deelnemer. Dit impliceert een groei in omvang van

het aantal projecten en activiteiten onder WCM, met

als gevolg ook een toenemend budget.

Daarnaast zal de ingezette kennisontwikkeling en

innovatie resulteren in een groei van het aantal

kennisdeling- en toepassingsprojecten, evenals het

aantal projecten gericht op commercialisering.

Mede daardoor zullen aan het einde van het WCM

programma ook verschillende projecten starten

zonder subsidie, maar met support van WCM.

Onderstaande figuur toont de prognose van de

WCM budgetten voor de periode 2010-2014.

Project

(€ )

0

WCM Management incl. huisvesting

Competence projecten

Research & Innovatie

Kennis Business projecten-

Totaal € 50 miljoen

Figuur 14: Ontwikkeling programmabudget WCM

Page 49: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 49 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 49 -

7. Implementatie en communicatie plan

De inhoud van het Masterplan WCM is tot stand

gekomen dankzij de inbreng van deelnemers van

het World Class Maintenance Consortium (WCMC),

Maintenance Competence Center (MCC),

Maintenance Education Consortium (MEC) en het

Program Office World Class Maintenance (PO

WCM).

Al bij het opstarten van deze initiatieven is de wens

uitgesproken te krachten te bundelen en meer

vanuit een gezamenlijke strategie te sturen op de

onderliggende projecten.

De stichting WCM zal daarom vanaf de oprichting

operationeel zijn als het gaat om nieuwe activiteiten

en projecten. Uiteraard zullen de lopende

initiatieven (projecten en werkpakkatten onder

MCC, WCMC, MEC en PO WCM) waarvoor

verplichtingen zijn aangegaan door de betreffende

penvoerders op een correcte wijze worden

afgerond, wat tot eind 2010 doorloopt (zie

onderstaande figuur).

Dat er reeds activiteiten lopen heeft voordelen.

Enerzijds kunnen huidige zaken worden

gecontinueerd onder WCM. Anderzijds kunnen de

huidige platforms als het MCC worden benut voor

het initiëren van nieuw projecten.

Hiermee kan aan WCM concrete inhoud worden

gegeven vanaf 2010 en kan WCM als het ware een

‘vliegende start’ maken.

2007 2008 2009 2010 2011

10 mei 2007

Kick-Off

MCC

23 mei 2007

Uitreiking cheques

WCMC, MCC en

MEC, bij Essent

MCC

MEC

WCMC

PO

27 januari 2009

Oprichting stichting

MEC

10 oktober 2008

Opening Program

Off ice WCM

13 maart 2007

Kick-Off WCMC

Oprichting Stichting

WCM

PO gaat

volledig op in

WCM

WCMC gaat

volledig op in

WCM

MEC

participeert in

WCM

MCC gaat

volledig op in

WCM

Figuur 15: WCM roadmap

Page 50: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 50 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 50 -

Innovatie samenwerking leidt tot kostenbesparing Een MCC innovatieproject van de procesindustrie om op bedrijfslocatie machinaal kunstofcoating op buizen aan te brengen, heeft bijna 200.000 euro subsidie ontvangen en leidt in de praktijk onder de naam Total Maintenance tot grote kostenbesparingen. (WCM Magazine, maart 2009)

Nieuw MCC-Project SIMaintenance Inmiddels zijn er ook vergevorderde plannen om het project SIMaintenance verder aan te pakken. Dit project is erop gericht om jongeren te interesseren in het vak Maintenance, door middel van een digitale game. Dit door het talent en de ambities van de jongere te koppelen aan de gevraagde technische bagage van technische beroepen. (WCM Magazine, juni 2009)

Ter ondersteuning van de WCM deelnemers zal

voor 2010 een operationeel plan worden gemaakt.

Dit plan betreft zowel het opzetten van de WCM

organisatie als het samenwerken met de WCM

deelnemers aan de inhoudelijke activiteiten voor

2010.

In het operationele plan zullen onder andere de

volgde zaken aan bod komen:

WCM organisatie

» Inrichten organisatie & governance

» Bestuur: opstellen profielen, samenstellen

en installeren

» Wetenschappelijk Advies Raad: opstellen

profielen, samenstellen en installeren

» opstellen profielen bemensing WCM

» werven management en staf WCM

» opstellen statuten

» oprichten stichting WCM

» Voorbereiden operationele fase

» projecttemplates

» planning activiteiten

» detailbegroting 2010

» detailafspraken met partners

» Vastleggen doelstellingen en deliverables voor

2010

» Inrichten van het programmabureau en

infrastructuur (huisvesting, ICT, etc.)

WCM deelnemers

» Communiceren over de activiteiten van 2010

» Opwerken en uitwerken mogelijke

samenwerkingsprojecten

Voor wat betreft de communicatie kunnen zaken die

door het Program Office WCM in gang zijn gezet

worden gecontinueerd, niet alleen vanaf de

oprichtingsdatum WCM, maar ook in de aanloop

daar naartoe. Daarmee wordt geborgd dat een

eenduidige WCM boodschap wordt

gecommuniceerd.

In lijn met het communicatieplan van PO WCM,

dient een onderscheid gemaakt te worden tussen

communicatie richting partijen die al deelnemen aan

één van de WCM gerelateerde initiatieven, en

partijen die nog onbekend zijn met WCM.

Voor de interne partijen zal op korte termijn de focus

moeten liggen op de communicatie over het

masterplan en de tot op heden bereikte resultaten.

Voor wat betreft de communicatie richting de

externe partijen, dient nog steeds gewerkt te

worden aan de bekendheid en mogelijkheden van

WCM. Dit Masterplan biedt daarvoor goede

aanknopingspunten met de gebundelde WCM

activiteiten en een eenduidige visie en missie op

maintenance.

Voor de interne en externe partijen zijn het WCM

magazine, de WCM website, WCM nieuwsbrieven,

WCM events en persberichten uitstekende

instrumenten voor communicatie.

Page 51: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 51 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 51 -

Nieuwbouw World Class Aviation Academy dit najaar gereed De ontwikkelingen rond de World Class Aviation Academy volgen zich in snel tempo op. Vorig jaar september werden de positieve resultaten van het haalbaarheidsonderzoek en het businessplan gepresenteerd. Drie maanden geleden werd de oprichting van de Academy een feit na de ondertekening van een intentieverklaring door ROC West-Brabant, de provincie Noord-Brabant en vliegtuigbouwer Boeing. ‘En in oktober hopen we ons nieuwe gebouw op Aviation Park Aviolanda te openen’, vertelt Peter Huis in ’t Veld, directeur van de World Class Aviation Academy. (WCM Magazine, juni 2009)

Figuur 16: WCM stappenplan

Stappenplan voor verkrijgen van financiering

ondernemingen, onderwijs en overheden

Tot aan de operationele start van WCM is er nog

een aantal zaken die in het kader van de

financiering de aandacht verdient, waaronder:

» Verkrijgen intentieverklaringen bedrijven en

onderwijs- en kennisinstellingen (participatie via

voorinschrijving);

» Lobby en afstemming met Economische Zaken

en de provincies Brabant en Zeeland in

verband met de beoogde cofinanciering;

» Uitwerken projectportfolio 2010 in samenspel

met deelnemende partijen;

» Voortzetting en financiering regionale

activiteiten vanuit het PO WCM, via een

separaat projectplan.

Onderstaande figuur toont de vereiste activiteiten

om deze zaken te adresseren en planning daarvan

tot aan de operationele start in 2010.

April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Q1

2009 2010

April - juni 2009

» Uitwerking Masterplan World Class

Maintenance

» 26 mei WCM stuurgroep meeting

» Af ronding Maintenance Innovatieagenda

/ Research Roadmap en integratie in

masterplan

» 24 juni: presentatie masterplan WCM

aan programmacommissie PID

Zuidwest 85% versie’

» 2 juli: toelichting masterplan directie EZ

REB

Stuurgroep WCMMasterplan v4.0

v4.0

Programmacommissie

PID Zuidwest

Masterplan v4.1

v4.1

Juli - september 2009

» 7 juli stuurgroep WCM, 90% versie

» Participatie ondernemingen + onderwijs-

en kennisinstellingen voor deelname

formaliseren

» Lobby bij Economische Zaken en

provincie(s) / overheden voor middelen

WCM innovatie programma

» Projectportfolio en deelnemende partijen

» 15 sept stuurgroep WCM, 100% versie

v4.2

Stuurgroep WCMMasterplan v4.2

v5.0

WCM CongresDefinitief masterplan

Oktober - december 2009

» WCM congres 15 oktober (Avans

Hogeschool, Breda) in samenwerking

met de partners (Prof ion, NVDO):

» Terugblik 3 jaar WCM & toelichting

innovatieprogramma voor de sector

» Aanbieden WCM masterplan (100%

versie) aan Ministerie van Economische

Zaken en key stakeholders

» Doel: starten Q1 2010 met nieuwe

structuur / programma

Start Start

Page 52: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 52 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 52 -

Definities en afkortingen

» Asset owners - eigenaren van mobiele en

stationaire kapitaalgoederen die een rol spelen

bij de bedrijfsvoering van deze partijen.

» Leden - leden committeren zich voor een

relatief kleine bijdrage in uren en contanten ten

behoeve van de uitvoering van innovatieve

projecten en een bijdrage aan netwerk

activiteiten van WCM.

» Life cycle costs – levensduurkosten: kosten

voor de aanschaf, instandhouding, exploitatie

en ontmanteling/afstoting van producten,

systemen of installaties.

» Original Equipment Manufacturer -

oorspronkelijke leveranciers van installaties,

systemen, equipment en producten, eventueel

aangevuld met reserveonderdelen.

» Participanten - participanten committeren zich

voor een relatief grote bijdrage in uren ten

behoeve van de uitvoering van innovatieve

projecten. Participanten zijn automatisch ook

bedrijfslid van WCM.

» Partners – partners zijn brancheorganisaties

die WCM ondersteunen en de achterban

adviseren deel te nemen aan WCM.

Hoofdpartners (NVDO en Profion) zijn tevens

betrokken bij de uitvoering van WCM

activiteiten. .

» Sponsoren - sponsoren committeren zich voor

een relatief grote bijdrage in contanten.

Sponsoren zijn automatisch ook bedrijfslid van

WCM.

Page 53: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 53 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 53 -

BNP Bruto Nationaal Product

BZW Brabants Zeeuwse Werkgeversvereniging

DMO Defensie Materieel Organisatie

FME Ondernemersorganisatie voor de technologisch-industriële sector

HOTT Hands-On-Tool-Time

IPR Intellectual Property Rights

KEC Van Kempen Engineering & Consultancy BV.

KPI Key Performance Indicator

LCW Logistiek Centrum Woensdrecht

MCC Maintenance Competence Center

MEC Maintenance Education Consortium

MET Maintenance Enabling Technologies

MRO Maintenance, Repair & Overhaul

NAG Netherlands Aerospace Group

NDO Niet Destructief Onderzoek

NVDO Nederlandse Vereniging voor Doelmatig Onderhoud

OEM Original Equipment Manufacturer

PO Program Office

PR Public Relations

Profion Branchevereniging voor Professioneel Industrieel Onderhoud

SEOR Stichting Economisch Onderzoek Rotterdam

SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities & Threats (analyse)

Uneto-VNI Nederlandse ondernemersorganisatie voor de installatiebranche en de technische detailhandel

VGT Vereniging Gasturbines

VNCI Vereniging van de Nederlandse Chemische Industrie

VOMI Branchevereniging van dienstverlenende ondernemers in de procesindustrie.

WAR Wetenschappelijke Advies Raad

WCM World Class Maintenance

WCMC World Class Maintenance Consortium

WCMI World Class Maintenance Instituut

Page 54: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 54 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 54 -

Referenties

[1] Opdrachtformulering voor de ontwikkeling en uitwerking van het Masterplan voor World Class

Maintenance, december 2008.

[2] Toekomstvisie op de Maintenance Repair & Overhaul-markt, Mainnovation, Mark Haarman & Arthur

Verhoev, November 2007

[3] De Arbeidsmarkt van maintenance in Zuidwest Nederland, SEOR, Kees Zandvliet, Tim Berretty, Olivier

Tanisjuni 2009.

[4] MRO Vision Document, presentation, Mainnovation, Mark Haarman, October 2007

[5] Subsidieaanvraag PID 2007, World Class Maintenance Consortium, NV. Brabantse

Ontwikkelingsmaatschappij, Michel Weeda, October 2007

[6] Oprichten Maintenance Competence Center, Project plan, Subsidieaanvraag PID 2007, NV. Rewin, Paul

Nijskens, October 2007

[7] Programmabureau World Class Maintenance: Initiatie, communicatie en realisatie nieuwe bedrijvigheid,

project plan, Michel Weeda, Martin van der Broek, Gerbert van der Wal, May 2008

[8] Programme for High Tech Systems, Business Plan, Bert de Wit, NV. Industriebank LIOF, September

2006

[9] "Innovation Programme, High Tech Automotive Systems, Automotive Technology Centre (ATC) and the

Competence Centre for Automotive Research (CCAR), September 2007"

[10] Programmabureau World Class Maintenance: Initiatie, communicatie en realisatie nieuwe bedrijvigheid,

presentation, 2008

[11] Business Plan World Class Onderwijsconsortium, v5.0, R. Hoogenboom, E. Bakker, E. Bosch, June

2007

[12] Subsidieaanvraag PID 2008, Implementatieplan Aviation Academy, R. Franken, Stichting Regionaal

Opleiding Centrum West Brabant, juni 2007

[13] Actieprogramma Maatschappelijke Sectoren & ICT, programmabureau M&ICT, juni 2006.

[14] Statuten Maintenance Onderwijs Consortium, Mannaerts & Appels, concept 29-04-09

[15] Subsidieaanvraag PID 2008, Promaintenance, R. Franken, Stichting Regionaal Opleiding Centrum West

Brabant, juni 2007

[16] Projectplan, focus op luchtvaarttechnische opleidingen, concept, J. van Eijk, 02-12-08

[17] Subsidieaanvraagformulier, Excellent Training Centra, R. Franken, ROC West Brabant, 28-01-07

[18] Lectoraat Maintenance, Platform Worldclass Onderwijsconsortium, 29-11-07

[19] World Class Maintenance, een bijzondere leerstoel crosssectorale maintenance, document uit overleg

03-12-07

Page 55: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 55 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 55 -

[20] Afschriftakte van oprichting, stichting "Maintenance Onderwijs Consortium", LW&OW Notarissen, 29-01-

09

[21] Maintenance Excellence voor het Nederlandse midden- en kleinbedrijf, Innovatief onderhoud voor betere

installatieprestaties, Profion, 2008

[22] Assest Management is duurzaam, visie op Asset Management in Nederland, NVDO, 2008

[23] Vlekkenplan Maintenance MEC, 2008

[24] Keteninnovatie, verbetering van de samenwerking tussen ketenpartijen in onderhoudsketens, WCMC,

Johan Kaelen (DMO/LCW), Gigi van Rhee, Maarten van de Voort, (Stratelligence), 2008.

[25] Availability based maintenance, handleiding voor de optimalisatie van de beschikbaarheid van

kapitaalgoederen door toepassing van nieuwe onderhoudstechnieken, Johan Kaelen (DMO/LCW), Gigi

van Rhee, Maarten van de Voort, (Stratelligence), 2008.

[26] Blok, Hoekstra, Kokkeler, Maintenance onderwijs & onderzoek, Nederlandse universiteiten &

hogescholen, een inventarisatie, 2009

[27] Desai, A. and Mital, A., Design for maintenance: basic concepts and review of literature, Int. K. Product

Development, Vol. 3, No. 1, 2006, pp. 77-121

[28] Haarman, Mark en Delahay, Guy, VDM, Value Driven Maintenance, nieuw geloof in onderhoud, 2005

[29] Haarman, Mark en Verhoev, Arthur, World class maintenance in de Nederlandse delta toekomstvisie op

de maintenance repair & overhaul markt, 2007, eerste druk

[30] Kenteq, Maintenance, Repair & Overhaul arbeidsmarktverkenning, 2008

[31] PAS 55-1:2003 Asset management. Specification for the optimised management of physical

infrastructure assets, 2004

[32] PAS 55-2:2003 Asset management. Guidelines for the application of PAS 55-1, 2004

[33] Smit, Aandachtsvelden voor wetenschappelijk onderzoek op het gebied van en engineering en

onderhoud i.s.m. industrie en dienstverlening, 2009

[34] Smit, Literatuur onderhoudsmanagement, -technologie en –engineering, 2005

[35] Van de Voort, Kaelen, van Rhee, Availability based maintenance, 2009, Logistiek centrum Woensdrecht

[36] Van de Voort, Kaelen, van Rhee, Keteninnovatie, 2008, Logistiek centrum Woensdrecht

[37] Van Houten, F.J.A.M., Kimura, F., 2000, The virtual maintenance system: A computer-based support tool

for robust design, product monitoring, fault diagnosis and maintenance planning, Annals of CIRP,

49/1:91-94.

[38] Zandvliet, Berretty en Tanis, De arbeidsmarkt van maintenance in Zuidwest Nederland, 2009

Page 56: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 56 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 56 -

Annex A: SWOT analyse MRO Zuidwest Nederland

S - Strengths W - Weaknesses

» Internationaal toonaangevende kennis van maintenance

management

» Kennisinfrastructuur

» Vele spelers participeren al in bestaande initiatieven

(massa)

» Aanwezigheid key asset owners en toeleveranciers

» Spelers dekken complete waardeketen

» Internationale oriëntatie sector (bv. Chili case)

» Momentum dat voor maintenance is gecreëerd o.a.

dankzij de WCM initiatieven in samenwerking met NVDO

en Profion

» Intentie en overtuiging van alle huidige WCM spelers dat

het enkel samen lukt om de volgende stap voor

maintenance te zetten

» Loonkosten

» Beschikbaarheid gekwalificeerd personeel

» Aansluiting met onderwijs is slecht (er is geen

maintenance opleiding)

» Slecht imago richting de arbeidsmarkt

» Maintenance wordt nog niet (h)erkend als beleidsterrein

» Heterogeniteit en versnippering van de kennis, zowel

over de hele waardeketen en m.n. cross sectoraal

» Vele nationale initiatieven, maar nog geen gedragen

standaard voor Asset management

» Sommige partijen hebben tegenstrijdige belangen

» Beschikbare MRO kennis is niet altijd toegesneden op

vraagstukken binnen bedrijfsleven

» Asset management slechts bij weinig bedrijven

doorgevoerd

O - Opportunities T - Threats

» De MRO markt is groot en groeiende

» Verlagen van de Life Cycle Costs (LCC)

» Kredietcrisis: weinig investeren in assets, verschuiving

naar MRO en behoefte aan ‘high value’ assets

» Maintenance als enabler voor duurzaamheid (o.a.

verlaging energieverbruik en milieubelasting,

levensduurverlenging van assets)

» Logistiek

» Samenwerking, o.a. met branche organisaties

» Export van maintenance kennis, producten en diensten

» Compenseren hoge loonkosten door slimme maintenance

» Creëren additionele business voor systeem en equipment

leveranciers

» Terugtrekkende overheid (risk management)

» Andere regio’s nog geen aandacht voor maintenance?

» Terugloop investeringen in nieuwe assets

» Terugtrekkende overheid

» Striktere wet- en regelgeving

» Vertrekkende industrieën

» Concurrentie uit lage loonlanden

» Eigen belang vs. collectief belang

» Te zwaar organiseren van WCM ("papieren

tijgers"/"paarse krokodillen”)

Tabel 8: SWOT analyse WCM

Page 57: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 57 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 57 -

Annex B: WCM activiteiten Projecten en activiteiten uitgevoerd door

WCM deelnemers

Activiteiten uitgevoerd door WCM ter

ondersteuning van WCM deelnemers

Algemene activiteiten WCM deelnemers

» Deelnemen aan kenniskringen en plenaire sessies van

WCM

» Gezamenlijke ontwikkelen van faciliteiten ten behoeve

van alle WCM deelnemers (bv. kennisdatabank)

Algemeen/Structureel

» Initiëren en begeleiden samenwerkingsprojecten

» Makelen en schakelen (incl. organiseren plenaire

sessies)

» Bewaken WCM strategie en samenhang projecten

» Vaststellen en alloceren jaarlijks budget

Kennis (innoveren en ontwikkelen)

» Projecten gericht op innovatie en kennisontwikkeling;

» Innovatielijn 1 - Innovatielijn 6

Kennis (innoveren en ontwikkelen)

» Vaststellen jaarlijkse innovatieagenda

Kunde (delen en toepassen)

» Projecten gericht op delen en toepassen MRO kennis

» als vervolg op kennisprojecten

» Innovatielijn 1 - Innovatielijn 6

» als concretisering van ideeën uit de

kenniskringen

» inspelend op best practices en benchmarks die

vanuit WCM worden aangereikt

» inspelend op ontwikkelingen wet- en regelgeving

die via WCM bekend worden gemaakt

» Projecten gericht op beschikbaarheid gekwalificeerd

personeel

» Projecten gericht op betere inzetbaarheid personeel

» Projecten ter verankering kennis via onderwijs

Kunde (delen en toepassen)

» Organiseren van kennis kringen (1)

» Vaststellen en delen van kennis betreffende best

practices & benchmarks (1)

» Kennisdeling over Wet- & regelgeving (1)

» Monitoring van laatste ontwikkelingen en lobbyen omtrent

wet- & regelgeving (2)

» Trainen en opleiden van huidig en toekomstig personeel

(4)

» Afstemmen onderwijs op bedrijfsbehoeften (4)

» Afstemmen stagiaire pool voor maintenance (4)

» Opzetten en beheren kennis databank & helpdesk (1)

» Opzetten en beheren kennisportal onderwijs- en

onderzoeksinstellingen (5)

Kassa (commercialiseren)

» Projecten gericht op commercialiseren van MRO kennis

» als vervolg op kennis- en kundeprojecten

» Innovatielijn 1 - Innovatielijn 6

» ter verbetering van de beschikbaarheid bij lagere

kosten

» ter ontwikkeling of verbetering van nieuwe

maintenance proposities (producten en diensten)

» ter ontwikkeling of verbetering van assets met

geïntegreerde service concepten

» als export product voor Nederland

Kassa (commercialiseren)

» Onderhouden public relations en communicatie namens

WCM

» Belangenbehartiging & lobbyen (2)

» Functioneren als subsidie loket voor maintenance

gerelateerde projecten (incl. EU)

» Bewaking WCM ‘brand’ bewaking

» Opzetten en beheren yellow pages (1)

» Fysieke (her)ontwikkeling bedrijventerreinen met

maintenance profiel(3)

» Branding van bedrijventerreinen

85% van het budget in 2010 15% van het budget in 2010

(1) = NVDO in de lead voor uitvoering, (2) = Profion in de lead voor uitvoering, (3) = Ontwikkelingsmaatschappijen in de lead,

(4) = MEC functioneert als het onderwijsloket, (5) = Kennis- en onderzoekswereld

Tabel 9: Overzicht WCM activiteiten

Activiteiten

Activiteiten

Pro

jecte

n

Page 58: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 58 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 58 -

Annex C: WCM deelnemers

Hieronder staat een overzicht van partijen die zich op voorhand als WCM deelnemers hebben aangemeld en in

2010 in samenwerkingsprojecten willen participeren en investeren.

Tabel 10: Overzicht WCM deelnemers en sponsoren

Naam Bedrijf Categorie

Dutch Aero Deelnemer

Engiplast Deelnemer

Essent Energie Deelnemer

Fluor Deelnemer

FME Deelnemer

Gemco International Deelnemer

Hogeschool Utrecht Deelnemer

IHC Parts en Services Deelnemer

Index Technocentrum Deelnemer

Istimew Elektro Deelnemer

KEC Deelnemer

KIN Machinebouw Rijen BV Deelnemer

Logistiek Centrum Woensdrecht Deelnemer

Maxgrip Deelnemer

NAG Deelnemer

NLDA Deelnemer

Numac Deelnemer

Philip Morris Holland BV Deelnemer

Rijksuniversiteit Groningen Deelnemer

Sabic Innovative Plastics Deelnemer

Sitech Manufacturing Services Deelnemer

Sonnovation Deelnemer

Technobis Fibre Technologies Deelnemer

Thales Group Deelnemer

Thermphos Deelnemer

Total Raffinaderij Deelnemer

Traduco Deelnemer

TU Eindhoven Deelnemer

Universiteit Twente Fac. OTW Deelnemer

Vereniging Gasturbine Deelnemer

Verhoeven speciaal constructiewerk Deelnemer

VOMI Deelnemer

Naam Bedrijf Categorie

DOW Benelux Gold

Gasunie Gold

N.A.M. BV Gold

Stichting MEC Gold

Nedtrain Silver

NLR Silver

PDM Silver

Stork AMS Silver

Bosch Rexroth Bronze

Daedelus Aviation Bronze

Delta Utility Services Bronze

Flowserve Bronze

Hertel Bronze

Mainnovation Bronze

P&D Ardee Bronze

Shell Nederland Raff. BV Bronze

Spie Nederland Bronze

Akzo Nobel Tech. & Eng. Deelnemer

Arkema Deelnemer

Braintech Infra Deelnemer

BZW Deelnemer

Cargill Benelux BV Deelnemer

Catalyst Interactive Europe Deelnemer

Cegelec BV Deelnemer

Chromalloy Holland BV Deelnemer

Cofely Deelnemer

Copernicos groep Deelnemer

Daf Trucks NV Deelnemer

Delft University of Tech. Deelnemer

Delta PI Deelnemer

Deltalinqs Deelnemer

Page 59: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 59 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 59 -

Annex D: Toelichting WCM innovatieagenda Industriële aandachtsgebieden van de innovatieagenda

In deze Annex is de behoefte aangaande het versterken van de Nederlandse industrie op gebied van

maintenance beschreven. Middels workshops, gesprekken met bedrijven, experts en kennis- &

onderwijsinstellingen, literatuuronderzoek en deskresearch zijn in totaal zes themarichtingen bepaald en

gevalideerd welke de leidraad kunnen vormen voor onderzoek en industriële projecten in de komende jaren.

Hieronder volgt een opsomming van de thema’s gevolgd door een detailbeschrijving van ieder individueel thema.

Uivoering onderhoud en personeel

Dit thema omvat alles wat direct te maken heeft met het daadwerkelijk uitvoeren van onderhoud en het opleiden,

aannemen en inzetten van onderhoudspersoneel. Enkele steekwoorden bij uitvoering onderhoud en personeel

zijn:

» Contracting, het aangaan van dienstverbanden, contractafspraken (onderhoudscontracten

» voor meerdere jaren), slim plannen van externe krachten

» Training, het trainen van nieuwe onderhoudsmedewerkers, het aanleren van nieuwe technieken,

effectieve trainingsmethodieken (boeken, virtual reality, cursussen), gestructureerde kennisoverdracht,

coaching op de werkvloer, modulaire training on the job

» Simulatie, het simuleren van bedrijfssituaties, door simulatie voorspellingen doen en afbreukrisico’s in

kaart brengen, het creëren van een virtueel maintenance systeem]

» Hands on tool time, de daadwerkelijke effectieve werktijd met gereedschappen en installaties van

medewerkers in kaart brengen, verhogen en kwalitatief verbeteren

» Onderwijs, het opleiden van studenten, doorlopende leerlijnen ((V)MBO – WO) opzetten, de skills van

maintenance professionals uit het bedrijfsleven verbeteren, bepalen van nieuwe onderwijsmodules

» Communicatie, communicatie binnen bedrijfsomgevingen, omgaan met hiërarchie,

managementbewustwording van onderhoudstaken, korte lijnen creëren, synergie tussen

bedrijfsafdelingen

» Samenwerking, samenwerking tussen contractors, samenwerking op meerdere hiërarchische niveaus

in een organisatie, samenwerking tussen bedrijven en kennisinstellingen, vastleggen kennis uitstromers

Onderhoudssystemen

De zwaartepunten binnen onderhoudssystemen liggen op het gebied van organisatie, werkprocessen

en ICT systemen. Steekwoorden zijn:

» Ketenbeheer, inrichten van toeleverancierketens voor engineering, constructie en onderhoudsdiensten,

bepalen van kerncompetenties en uitbestedingdoelstellingen

» Configuratiebeheer, het beheer van technische systemen, documentatie, informatie van

werkprocessen, wijzigingsvoorstellen

» IT-systemen, businesssystemen, onderhoudsbesturingssystemen, lifecycle management

systemen,productdata systemen, gestandaardiseerde datamodellen, flexibele systemen die aanpasbaar

zijn aan een veranderende omgeving, webbased onderhoudskennissysteem, onderhoudssystemen

integreren in onderwijs

» Samenwerkingsvormen, samenwerking tussen systeemleveranciers, open source ICT systemen

Page 60: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 60 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 60 -

Onderhoudsbewust ontwerpen De kennis en ervaring omtrent de wijze waarop Essent de productie-installaties wil bedienen en onderhouden wordt al in een vroeg stadium in de ontwikkeling van een nieuwe eenheid ingebracht, zodat hier met het design en de engineering van een installatie rekening mee wordt gehouden. De filosofie en standaardspecificaties worden vastgelegd in twee documenten:

» De Operations & Maintenance filosofie, waarin de visie op het bedienen en onderhouden van de installaties is vastgelegd.

» De Operations & Maintenance standaardspecificaties, die beschrijven waaraan een installatie moet voldoen ten aanzien van bedrijfszekerheid (reliability), beschikbaarheid (availability), onderhoudbaarheid (maintainablility) en bedienbaarheid (operability).

Daarnaast is er op nieuwbouwprojecten directe inbreng van kennis en ervaring doordat engineers, operators en onderhoudstechnici zijn betrokken bij de engineering en constructie van nieuwe eenheden. Zaken als onderhoudbaarheid, bedienbaarheid en betrouwbaarheid worden tijdens de engineering en constructie permanent getoetst door deze functionarissen die afkomstig zijn uit de productieorganisatie. Zij zijn ook de aangewezen personen om lessons learned ten aanzien van genoemde onderwerpen vanuit productie terug te koppelen in de projectteams. Een wezenlijk aspect van de O&M folosofie is die van gestandaardiseerde bedrijfsmiddelen en processen. Een generiek ontwerp en gestandaardiseerde componenten dragen bij aan de effectiviteit en efficiency van de bedrijfsvoering en onderhoud door:

» de reductie van de hoeveelheid benodigde training die nodig is voor de operators, » onderhoudstechnici en engineers, » de mogelijkheid tot trendanalyse en lessons learned, » reductie van de voorraad reservedelen.

Gedurende de engineering van nieuwbouwprojecten is er een permanente focus op standaard systemen, die makkelijk te onderhouden zijn, voldoende flexibel zijn voor toekomstige uitbreidingen, en voldoende robuust zijn voor een ononderbroken bedrijfsvoering. Hoewel standaardisatie van bedrijfsmiddelen en het gebruik van bewezen technologie onze norm is, mag state of the art technologie worden toegepast in die gevallen waar de risico’s acceptabel, en de voordelen significant zijn.

» Documentatie, documentatie van onderhoudssystemen, handleidingen, vastleggen van prestatie

indicatoren, classificatiestructuren

Onderhoudsbewust ontwerpen

Tijdens de ontwikkelingsfase van producten en installaties wordt onderhoud niet, of onvoldoende, meegenomen.

In de gebruiksfase van het product of de installatie, levert dit problemen op welke gepaard gaan met hoge kosten

of (onnodige) vervanging.

Het thema onderhoudsbewust ontwerpen omvat het zoeken naar oplossingen voor en het verbeteren van de

ontwerpmethodieken waardoor producten en installaties ‘slimmer’ ontworpen worden. Dit zal op termijn leiden tot

kostenreductie en vermindering van vervanging. Steekwoorden zijn:

» Software tools, het ontwikkelen van slimme ontwerpsoftware, het toepassen van ontwerptools,

ontwerpregels, toegankelijk maken van ontwerpsoftware, maintenance in ontwerpsoftware, data

warehouses van detail tot gebruiksfase.

» Ontwerpmethodieken, gestructureerde methodieken om tot een ontwerp van een product of installatie

te komen, computertechnieken, kennisextractie en –elicitatie, kennismanagement

» Standaardisatie, Standaardisatie van ontwerpsystemen, standaardisatie van componenten, modulair

maken van componenten en systemen

» Onderhoudsconcepten, revisie� en vervangingsregels, schoonmaken en inspecteren, preventief

en reactief onderhoud, uitvoerbaar maken van reparaties

» Configuratievergelijkingen, per ontwerp meerdere configuraties naast elkaar zetten, configuratie tools

ontwikkelen

Page 61: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 61 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 61 -

» Levensduurverlenging, levensduurverlengend ontwerpen, modulair ontwerpen, berekeningsmodel voor

totale life cycle value in ontwerpsoftware

Monitoring based maintenance

Het thema monitoring based maintenance omvat zowel condition based maintenance (het semicontinu meten met

behulp van sensortechnieken om faalgedrag te detecteren) als het bijhouden van de gebruiksomstandigheden,

dataminingtechnieken en de analyse van meetgegevens. De stand der techniek met betrekking tot het meten en

het opslaan van data is momenteel op een relatief hoog niveau. De uitdagingen liggen in het adequaat selecteren

en verwerken van data. Steekwoorden bij monitoring based maintenance zijn:

» Sensoren, sensorontwerp, gebruik van sensoren, sensornetwerken, nanotechniek, geïntegreerde

sensoren

» Meettechniek, wireless meten, gegevensopslag, uitvoeren van metingen, meetopstellingen,

meetapparatuur, systematisch opslaan van gegevens, schade identificatie, quick scan methodes

» Dataverwerking, gegevensanalyse, datamining, gegevensverwerking, toegankelijk maken van

resultaten, interpreteren van gegevens, online database, cognitieve en zelflerende software

» Voorspellen, op basis van gegevensanalyse toekomstig faalgedrag voorspellen, voorspellingen doen

voor vergelijkbare installaties, faalfrequenties, voorspellen van bedrijfszekerheid

» Diagnosticeren, aan de hand van gegevens uitvaldiagnoses stellen, beginstadium van uitval detecteren

en begrijpen, diagnosemethoden

» Monitoring, continue monitoren van status van een asset, monitoring technieken, conditiebewaking

Groot onderhoud / stop management

Bij groot onderhoud en stop management is er sprake van de volledige stillegging van een fabriek, werkplaats of

installatie. Tijdens deze stopzettingen, die in gevallen enkele maanden in beslag kunnen nemen, wordt structureel

het machinepark onder handen genomen. Omdat deze stopzettingen met intervallen van jaren uitgevoerd

worden, liggen de uitdagingen vooral in het borgen van de kennis, het reduceren van het aantal stopzettingen en

het aantrekken van de juiste resources op het juiste moment. Daarnaast produceert een installatie of fabriek bij

stilstand niets, wat resulteert in productieverlies. Stops worden daarom ook gezien als een noodzakelijk kwaad.

Steekwoorden:

» Planning, plannen van stops, afstemmen van stops met vergelijkbare organisaties, plannen van

resources, scheduling, modulaire productiesystemen, regionale uitwisseling van onderdelen

» Contracting, aantrekken van contractors (binnen� en buitenland), aangaan van dienstverbanden,

contractafspraken, taalproblemen contractors, uniforme regelgeving voor vergelijkbare industrieën

» Logistiek, logistiek rondom stops, logistiek van opvolgende taken, structureel stop management

platform

» Time management, scheduling, plannen, werken met time slots, monitoren personeel, prioriteiten

stellen, omgaan met hoge werkdruk

» Design for zero stops, installatieontwerp, design for maintenance

Page 62: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 62 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 62 -

Fysische verschijnselen

Op het gebied van fysische verschijnselen wordt onder andere binnen de mechanica, tribologie, stromingsleer en

materiaalkunde veel onderzoek gedaan. De directe koppeling met maintenance is er echter onvoldoende, veel

onderzoekers zijn zich er niet voldoende van bewust dat hun resultaten direct gebruikt kunnen worden in de

onderhoudswereld. Anderzijds is de kennis bij onderhoudspersoneel op het gebied van fysische verschijnselen

relatief laag waardoor bepaalde inzichten niet verkregen worden. Bij dit thema liggen de uitdagingen in het

verweven van kennis op het gebied van fysische verschijnselen in de opleiding van de onderhoudsmensen en in

het toegankelijker maken van onderzoeksresultaten door het onderhoudsbesef te verhogen bij wetenschappers.

Steekwoorden:

» Faalmechanismen, inschatten van faalmechanismen, begrijpen van faalmechanismen, voorspellen,

corrosiegedrag van materialen, corrosie voorspellen, vertragen van corrosie, coating

» Monitoring, fysisch gedrag van installaties en apparaten monitoren, real time monitoren van

materiaalgedrag, specifiek gebruik vertalen naar onderhoudsintervallen

» Ontwerprichtlijnen, ontwerpen vanuit fysisch oogpunt

» Tribologie, contactoppervlakken, smering, wrijving, slijtage, lagers, erosie

» Mechanica, Stijfheid, sterkteleer, dynamica, statica, kinematica, hydrodynamica, aerodynamica

» Materiaalkunde, materiaalstructuren, composieten, zelfhelend materiaal, polymeren, keramische

materialen, smart materials, halfgeleiders, bewerkingstechnieken, levenscyclus materialen

Maintenance Enabling Technologies

Op basis van de eerder gepresenteerde onderzoeksthema’s zijn industriële aandachtsvelden, trends en

knelpunten bepaald. In overleg met de industrie zijn per thema drie voorname aandachtsvelden geformuleerd. Dit

overzicht is nogmaals weergegeven in figuur 17. Op basis van de aandachtsvelden is een richting bepaald voor

een matching van de te ontwikkelen technologieën, gedefinieerd als Maintenance Enabling Technologies (METs).

In dit hoofdstuk worden de aandachtsvelden en METs behandeld en uitgelegd.

De METs dienen als richtlijn voor de industriële projecten tot en met 2014, maar dekken niet het volledige

werkveld af. Hierdoor blijft er voor de industrie ruimte om tot aanvullende METs te komen.

Page 63: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 63 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 63 -

Fysische verschijnselen Aandachtsvelden

» Fysische verschijnselen zijn onderbelicht in de maintenance wereld

» Kennisverrijking van fysische verschijnselen voor onderhoud

Maintenance Enabling Technologies

» Fysische verschijnselen op onderhoudgebied

Uitvoering onderhoud & personeel Aandachtsvelden

» Efficiëntie van de uitvoering van onderhoud

» Rigide managementsystemen

» Communicatie in de supplychain Maintenance Enabling Technologies

» Organisatie en planning van onderhoud

» Opleiden van management professionals

» Supply chain samenwerkingsvormen

Onderhoudssystemen Aandachtsvelden

» IT systemen voor onderhoud

» Koppeling van onderhoudssystemen en business systemen

» Bruikbaarheid van IT systemen op operationeel niveau Maintenance Enabling Technologies

» Standaardisatie/integratie informatiesystemen

» Configureerbare IT systemen

» Gebruikersinteractie op operationeel niveau

Onderhoudsbewust ontwerpen Aandachtsvelden

» Toepasbaarheid van onderhoudsbewust ontwerpen

» Onderhoudbaarheid ontwerpinformatie

» Betrokkenheid bedrijfsdisciplines en klant Maintenance Enabling Technologies

» Methoden onderhoudsbewust ontwerpen

» Modellen en technieken voor kwaliteit duurzaamheid en onderhoudprestaties

» Onderhoudbaarheid van ontwerpinformatie

» Ontwerpprocessen voor onderhoudsbewust ontwerpen

» Supply chain samenwerkingsvormen

Groot onderhoud / stop management Aandachtsvelden

» Productieverlies en opstartproblemen stops

» Resourceproblemen van onregelmatige grote stops

» Trend: streven naar 30-40% minder onderhoud in 10 jaar Maintenance Enabling Technologies

» Design for zero stops

» Monitoring based maintenance voor minder stops

» Supply chain samenwerkingsvormen

Monitoring based maintenance

Aandachtsvelden

» Beschikbaarheid operationele gegevens

» Gegevensverwerking

» Condition based maintenance integreren in onderhoudsmodellen

Maintenance Enabling Technologies

» Datamining en gegevensanalyse

» Faalmodellen voor onderhoud

» Condition based onderhoudsprocessen

Figuur 17: WCM Innovatieagenda

Uitvoering onderhoud en

personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud / stop management

Monitoring based

maintenance

Fysische verschijnselen

Onderhouds-systemen

Page 64: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 64 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 64 -

Uitvoering onderhoud & personeel, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

Efficiëntie van de uitvoering van onderhoud

In de regel wordt de efficiëntie van de uitvoering van onderhoud als te laag ervaren. Dit komt tot uitdrukking in de

‘hands on tool time’ (een indicator voor de tijd dat een medewerker met een bepaald gereedschap/machine bezig

is) welke nu in 2009 tussen de 10-60% ligt.

Rigide managementsystemen

De huidige managementsystemen plannen (te) veel in detail, leggen (te) veel vast en zijn weinig flexibel.

Daardoor werken ze contraproductief en zorgen ze voor problemen. Een meer autonome monteur en een minder

rigide managementsysteem bieden oplossing.

Communicatie in de supply chain

De communicatie tussen de service supplier en de leverancier laat te wensen over. De afstemming van de

werkzaamheden en de verantwoordelijkheden tussen de betrokken partijen is moeizaam.

Maintenance Enabling Technologies:

Organisatie en planning van onderhoud

Opzetten van nieuwe en verbeterde organisatie- en planningsstructuren, waarmee de hands on tool time wordt

verhoogd. Het streven hierbij is een algehele verhoging per sector en per industrietak naar 60% of meer.

Opleiden van managementprofessionals

Over het algemeen worden de capaciteiten van onderhoudsmonteurs onvoldoende benut en ontbreekt het bij de

onderhoudsmanagers aan inzichten. Gedurende de opleidingen is het noodzaak dat op monteurniveau (VMBO,

MBO) de aankomende monteurs meer betrokken worden bij de bedrijfsprocessen waardoor zij beter inzicht

krijgen in hun plaats in de organisatie en moet op managementniveau (HBO) de aankomende manager meer

betrokken worden bij het werk op de vloer.

Supply chain samenwerkingsvormen

De samenwerking tussen service suppliers en leveranciers verbeteren door het opstellen van nieuwe en

verbeterde structuren en regels binnen het supply chain management.

Page 65: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 65 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 65 -

Actuele uitdagingen in onderhoudsmanagement Aan de vooravond van het tweede decennium van deze eeuw, kan worden gesteld dat er op onderhoudsgebied in de procesindustrie de afgelopen jaren zeer veel is veranderd. De oorzaken van deze veranderingen zijn veelzijdig. Zo spelen actuele ontwikkelingen in de economie een belangrijke rol met betrekking tot werkgelegenheid, investeringspatronen op gebied van I/T en herziening van onderhoudstrategieën. Daarnaast is er een grote verandering in denken over onderhoud op gang gekomen. Het besef dat nieuwe investeringen meer en meer in Azië en het Midden-Oosten zullen plaatsvinden, hebben voor de traditionele Petrochemische centra in

Europa en Noord-Amerika tot gevolg dat er meer gefocussed moet worden op het onderhouden en in stand houden van bestaande (oudere) installaties. Met de steeds toenemende regelgeving van overheden op gebied van veiligheid en milieu en het ook steeds verder toenemend zorgbesef van de asset owners op deze gebieden, wordt ook continu de noodzaak om onderhoud technisch adequaat uit te voeren, extra benadrukt. Binnen modern onderhoudsmanagement in de procesindustrie in Nederland zien we de laatste jaren een steeds verdere verschraling van het aanbod van goed gekwalificeerd technisch personeel. De babyboom generatie, die nu in hoog tempo de pensioenfase ingaat, zal moeten worden aangevuld met nieuw, jong talent op alle instroom niveaus. De afgelopen 2 jaar zijn binnen de diverse ROC’s, hogescholen en universiteiten initiatieven gestart en onder de vlag van World Class Maintenance wordt nu veel inspanning gebundeld. Vooralsnog zijn de effecten hiervan niet merkbaar in een toename van vakbekwaam personeel op de arbeidsmarkt en het zal dan ook een grote uitdaging worden voor overheid , instellingen en industrie om alle goede initiatieven in dit kader ook daadwerkelijk om te zetten in resultaten Naast personeelsbeleid zijn er ook op gebied van onderhoudsmanagement systemen en toepassing van I/T in onderhoud veel nieuwe bewegingen. Nieuwe methodieken voor het (real-time) monitoren van equipement, nieuwe instrumentatietechnologie en nieuwe software voor faalpredictie op basis van grote hoeveelheden data leveren onderhoudsengineers nieuwe kansen om beter, sneller en efficiënter hun werk te doen. Parallel met het personele vraagstuk ligt ook hier de grote uitdaging bij het transfereren van de technologie van kennisinstituten naar industriële omgeving waarbij het economische effect niet uit het oog mag worden verloren. De huidige economische ontwikkelingen vragen meer en meer om snelle oplossingen, waarbij lange terugverdientijden vaak onoverkomelijk zijn bij investeringsoverwegingen van asset owners. Ir. P.E. Raes Onderhoudsmanagement Dow Benelux B.V.

Onderhoudssystemen, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

IT systemen voor onderhoud

IT systemen worden in de regel opgedrongen vanuit de business (bijvoorbeeld SAP) en zijn niet optimaal geschikt

voor onderhoud. Het voornaamste probleem hierbij is vaak het ontbreken van een goede user interface richting

de gebruiker op de vloer.

Koppeling van onderhoudssystemen en business systemen

Informatiestandaarden bestaan onvoldoende en onderhoudssystemen kunnen onvoldoende geïntegreerd worden

in bestaande business systemen. Dit resulteert in de stand-alone systemen voor onderhoud wat verre van

optimaal is. Daarnaast is er momenteel nog geen standaard voor maintenance systemen.

Bruikbaarheid IT systemen op operationeel niveau

Kennis opdoen van IT systemen is onvoldoende opgenomen in de opleidingen van de monteurs (VMBO, MBO).

Hierdoor hebben monteurs moeite met het omgaan met het systeem wanneer zij bij een bedrijf aan het werk

gaan.

Page 66: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 66 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 66 -

Maintenance Enabling Technologies:

Standaardisatie/integratie informatiesystemen

Het ontwikkelen van een gestandaardiseerd maintenance systeem. Ultiem in deze is een systeem dat

geïntegreerd is in het bestaande business systeem met een intelligente maintenance en liability functionaliteit.

Configureerbare IT systemen

Het ontwikkelen van maintenance systemen met een vaste basisstructuur die (eenvoudig) per bedrijfssituatie te

configureren is. Vergelijkbaar met de stand der techniek op het gebied van warehouse management systemen.

Gebruikersinteractie op operationeel niveau

Het ontwikkelen van een (gestandaardiseerde) gebruikersinterface voor de monteurs en operators op de

werkvloer. Daarnaast moet het vergaren van kennis met betrekking tot IT systemen verweven worden in de

opleidingen van monteurs en operators (VMBO, MBO).

Onderhoudsbewust ontwerpen, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

Toepasbaarheid van onderhoudsbewust ontwerpen

Bij ontwerpprocessen wordt momenteel binnen de productspecificaties onvoldoende rekening gehouden met

onderhoud van het product of de installatie. Daarnaast is er nog weinig inzicht in de toepasbaarheid van

onderhoudsbewust ontwerpen binnen de kapitaalintensieve sectoren die binnen de scope van WCM vallen.

Onderhoudbaarheid van ontwerpinformatie

Met name oudere CAD tekeningen zijn in modernere ontwerppakketten onvoldoende in te lezen. In de praktijk

gaat veel tijd en geld verloren bij het omzetten van oude naar nieuwe standaarden.

Betrokkenheid bedrijfsdisciplines en klant

Bij veel bedrijven zijn alleen de projectleiding en de ontwerpafdeling binnen een bedrijf betrokken bij het ontwerp

en de design reviews van een product of installatie. Overige bedrijfsdisciplines als marketing, inkoop services etc.

zijn dit in veel mindere mate of zelfs in het geheel niet. Dit leidt tot veel claims, hoge uitval, hoge onkosten voor

post ontwikkelingsinspanning.

Maintenance Enabling Technologies:

Methoden onderhoudsbewust ontwerpen

Het ontwikkelen van methodieken waarbij de wijze van onderhoudbaarheid van een product of installatie

inzichtelijk gemaakt wordt. Te denken valt aan een CAD module welke met behulp van simulaties het

slijtagegedrag en de onderhoudsbehoefte van het ontwerp laat zien. Ook het vergelijken van verschillende

configuraties van een ontwerp en de levenscyclus van het product, kan hierin opgenomen worden.

Modellen en technieken voor kwaliteit, duurzaamheid en onderhoudprestaties

Het ontwikkelen van technieken waarmee ontwerpinformatie up to date gehouden kan worden. Het opstellen van

een standaard (vergelijkbaar met ISO standaarden) met betrekking tot de onderhoudbaarheid van een product of

installatie. Kwaliteitsborging en duurzaamheid liggen hierin besloten.

Page 67: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 67 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 67 -

Onderhoudsbewust ontwerpen De onderhoudskosten van kapitaalgoederen zijn vaak hoger dan de aanschafkosten. Daarom is het van belang om bij het ontwerp en de keuze van installaties, machines en voertuigen de onderhoudbaarheid in de meest ruime zin in beschouwing te nemen. Zijn ontwerp en bouw eenmaal afgerond, dan liggen de eigenschappen min of meer vast voor lange tijd. Voor tientallen jaren vaak. Men zegt wel: “Bij aanschaf zijn 20% van levenskosten betaald en 80% bepaald”. Natuurlijk verschillen deze cijfers per branche. Toch geldt voor vrijwel elke industrie dat de total cost of ownership (TCO) van kapitaalgoederen voor een belangrijk deel bepaald wordt door de onderhoudbaarheid. Een goed onderhoudbare installatie kost niet alleen minder, maar brengt ook meer op. Naarmate het onderhoud korter duurt, kan sneller weer geproduceerd worden. En hoe beter het onderhoud uitgevoerd kan worden, des te betrouwbaarder geproduceerd kan worden. Daarmee worden de voorwaarden gecreëerd voor het genereren van extra opbrengsten: het verdienvermogen van kapitaalgoederen. In veel sectoren is de gemiste bijdrage van een niet operationele installatie aan het bedrijfsresultaat groter dan de directe kosten van het onderhoud. Bij onderhoudsbewust ontwerpen gaat het daarom niet alleen om minimale onderhoudskosten, maar evenzeer om maximaal beschikbare en betrouwbare kapitaalgoederen. Maar hoe pakken we onderhoudsbewust ontwerpen aan? Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. De ontwerper is dikwijls in dienst van een andere organisatie dan de gebruiker of onderhouder. Hoe weet de ontwerper hoe de machines in de praktijk gebruikt en onderhouden worden? En welke afwegingen worden gemaakt? De ene gebruiker van een bedrijfsmiddel stelt andere prioriteiten dan een andere. En de ene onderhouder beschikt over andere kennis, ervaring en productiemiddelen dan een collega bedrijf. Ook de logistieke keten waarin partijen opereren, kan verschillen. Kortom, op welke vooronderstellingen baseert de ontwerper zich? Natuurlijk spelen Marketing en Verkoop daar een belangrijke rol in. Toch zal het er uiteindelijk op neer komen dat ontwerper, gebruiker en onderhouder samen om tafel gaan zitten. Want ook de leverancier van kapitaalgoederen is er bij gebaat dat onderhoudservaring in het ontwerp wordt toegepast. In Nederland biedt World Class Maintenance daar een goede basis voor. Dr. ir. Leo A.M. van Dongen Director fleet services NedTrain B.V.

Onderhoudbaarheid van ontwerpinformatie

Het opstellen van richtlijnen en ontwerpmethoden waarbij het facet onderhoud als vanzelfsprekend onderdeel

meegenomen wordt in het ontwerp van een product of installatie. Een brede verweving in opleidingen van

aankomend ontwerpers is nuttig.

Supply chain samenwerkingsvormen

De samenwerking tussen service suppliers en leveranciers verbeteren door het opstellen van nieuwe en

verbeterde structuren en regels binnen het supply chain management.

Gebruik van modellen en configuratievergelijkingen

Tijdens ontwerpprocessen worden allerlei standaard modellen gebruikt. Deze methodiek zou tijdens het ontwerp

ook met betrekking tot onderhoud kunnen worden toegepast (model based maintenance). Het zelfde geldt voor

het vergelijken van verschillende configuraties van het ontwerp.

Page 68: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 68 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 68 -

Monitoring based Maintenance, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

Beschikbaarheid operationele gegevens

Veel gegevens worden gelogd en opgeslagen maar zijn niet ‘verwerkt’, geïnterpreteerd en daardoor zijn deze

veelal onvoldoende inzichtelijk of moeilijk vindbaar voor het onderhoudspersoneel.

Daarnaast is er onvoldoende inzicht in het materieel en is er geen plan van aanpak betreffende het meten.

Hierdoor ontstaat een overvloed aan meetgegevens die vervolgens niet gebruikt wordt.

Gegevensverwerking

Ondanks het veelvuldig en in hoge mate vastleggen van meetgegevens, is het zorgvuldig analyseren hiervan iets

dat momenteel problematisch is. (Onderhouds)personeel hiermee belast, is onvoldoende onderlegd in

datamining- en analysemethodieken. Hierdoor worden bepaalde inzichten niet of onvoldoende verkregen.

Condition based Maintenance integreren in onderhoudsmodellen

Condition based maintenance is in veel onderhoudsmodellen nog niet opgenomen.

Maintenance Enabling Technologies:

Datamining en gegevensanalyse

Het ontwikkelen van datamining- en analysetechnieken waarmee opgeslagen sensordata effectief geanalyseerd

kan worden. De (aankomende) onderhoudsstaf en het onderhoudsmanagement moeten hierin onderlegd worden.

Daarnaast is het zaak dat de bewustwording van het belang van goede monitoring en van een juiste

gegevensanalyse versterkt wordt in de industrie.

Faalmodellen voor onderhoud

Het bepalen van faalmodellen en het inrichten van een publiek toegankelijke database waarin deze faalmodellen

zijn opgeslagen met daarbij aanwijzigen betreffende bijbehorende meetmethodieken en

gegevensanalysemethoden.

Condition based onderhoudsprocessen

Het ontwikkelen van hulpmiddelen en methoden voor het diagnosticeren, bewaken en voorspellen van de conditie

van systemen. Bepalen en vormgeven van de onderhoudsprocessen gebaseerd op de conditie van de te

onderhouden systemen. Inbedding in de operationele onderhoudsystemen en integratie met de gangbare

onderhoudsprocessen.

Page 69: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 69 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 69 -

Groot onderhoud/ stop management, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

Productieverlies en opstartproblemen van stops

Stopzettingen van installaties en machineparken zijn af en toe noodzakelijk. Omdat gedurende de stopperiode de

installatie of machine niet draait, levert dit productieverlies en opstartproblemen (opnieuw inregelen en op elkaar

afstemmen van machines) op.

Resourceproblemen van onregelmatige, grote, stops

Grote stopzettingen vinden bij de meeste bedrijven in de regel in de maanden maart/april en in september plaats.

Voor contractoren is het daarom problematisch om aan de vraag naar resources te voldoen. Veel tijdelijke

resources worden aangetrokken uit het buitenland wat communicatieproblemen tot gevolg heeft vanwege talen

en Babylonische verwarringen.

Kennisborging over stops

Kennisborging is moeilijk bij stops die om de 6 à 8 jaar uitgevoerd worden. Vanwege wisselingen in de

personeelsbezetting verdwijnt technische en organisatorische kennis welke is opgedaan bij voorgaande

stopzettingen.

De trend is een streven naar 30�40% minder onderhoud in 10 jaar

Vroeger vonden stops om de 1 à 2 jaar plaats, tegenwoordig is dit om de 6 à 8 jaar. Het streven is om de

frequentie van het noodzakelijk onderhoud aan installaties nog verder te verlagen. Het streven hierbij is 30-40%

minder onderhoud in 10 jaar.

Maintenance Enabling Technologies:

Design for zero stops

Om aan de trend van 30-40% minder onderhoud in 10 jaar te voldoen, moeten ontwerp- en

onderhoudsmethodieken ontwikkeld worden waardoor de betrouwbaarheid van installaties verder verhoogd

wordt. Daarnaast kost het volledig stopzetten van een installatie veel geld. Het verstandiger plannen van

stopzettingen speelt hierbij een rol.

Monitoring based maintenance voor minder stops

Door monitoring based maintenance meer toe te passen in installaties en machineparken wordt een beter inzicht

verkregen in het gedrag van machines. Mogelijk falen kan vroegtijdig voorspeld worden en uitval wordt sneller

opgemerkt. Hierdoor kan sneller en op kleinere schaal ingegrepen worden, wat de noodzaak tot volledige

stopzettingen verlaagd.

Page 70: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 70 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 70 -

Een stop – de spiegel van uw organisatietalent Ik hoef niet in detail uit te leggen wat een stop in onze business betekent. Installaties worden stilgelegd voor de uitvoering van inspecties, grotere revisies, regulier onderhoud, modificatie- en nieuwbouwprojecten. Gebruikelijk is dat enkele tientallen partijen voor een aantal dagen of weken het terrein ‘volcontinu’ bevolken en het werk uitvoeren. Het doel is dat de productie weer een gekozen termijn met de beoogde kwaliteit kan functioneren. In theorie is een stop organiseren en uitvoeren eigenlijk geeneens zo moeilijk. U weet uiteraard goed wat u wilt doen, u deelt de activiteiten ‘in mootjes’ op, stemt ze effectief, efficiënt en veilig onderling af en laat ze door vakdeskundige medewerkers uitvoeren. Ondertussen houdt u natuurlijk de geldstroom in de gaten. De praktijk is weerbarstiger, ú bestaat eigenlijk niet enkelvoudig. Onderhoud, productie, engineering, inkoop, health, service and environment (HSE), contractors, etc., allen dragen aan een stop bij. En dat is best lastig, want onderling moet wel worden afgestemd. Wordt deze activiteit nu wel of niet in de scope meegenomen? Hoe worden capaciteiten op elkaar afgestemd? Wat zijn de gevolgen voor doorlooptijd en kosten? Vele keuzes moeten worden gemaakt én goedgekeurd. Alles loopt door en langs elkaar en belangenverschillen zijn veelal aanwezig. Stopmanagement is één groot communicatieproces. De voorbereidingsperiode vliegt om en de uitvoering start. Enkele weken later loopt alles weer en de volgende stop is gelukkig pas over vele maanden. Ik zie al langjarig stopomgevingen en ervaar grote verschillen in kwaliteit van uitvoering. Binnen een stop moeten organisatie ‘structuur’ en organisatie ‘cultuur’ heel veel ‘samenwerken’. De benodigde piekinspanning voor een stop daagt de (stop)organisatie, betrokken partijen en de medewerkers uit tot het werkelijk tonen van ‘talent’. De getoonde ‘Spiegel’ kan worden gebruikt om een organisatie te ‘veranderen’, zowel binnen de stops als ook voor de meer rustige periodes. World Class Maintenance functioneert op een zelfde wijze - talent wordt bij elkaar gebracht en onderwerpen worden opgepakt. Op deze wijze zijn wij in staat om gezamenlijk ons vakgebied te professionaliseren. Ir. Paul Casteleijn Senior Specialist Stork Asset Management Solutions

Fy sische verschijnselen Voor het begrijpen van het faalgedrag van onderdelen is het belangrijk om kennis te hebben van de fysische verschijnselen die op materiaalniveau optreden. Op dat niveau vindt namelijk het eigenlijke falen plaats. En verder, als deze mechanismen (liefst kwantitatief) bekend zijn, dan kan het gebruik en de belasting van een onderdeel of een systeem worden vertaald naar de uiteindelijke levensduur. Daarmee kan het onderhoudsproces worden geoptimaliseerd, doordat onderhoudsactiviteiten voor ieder individueel systeem precies op het juiste moment kunnen worden uitgevoerd. Op die manier wordt voorkomen dat er te vroeg (weggooien van nog resterende levensduur) of te laat (onverwachte uitval) onderhoud wordt gepleegd. Met die insteek wordt bij de Koninklijke Luchtmacht al jaren kennis over vermoeiing gebruikt om het onderhoud aan de F-16’s en diverse helikopters te plannen, terwijl de Koninklijke Marine veel kennis over corrosie heeft opgebouwd om het onderhoud aan de schepen te verbeteren. Maar er is nog veel winst te behalen door nog meer het specifieke gebruik van de systemen in rekening te brengen bij het plannen van het onderhoud. Daarbij speelt het ontwikkelen van systemen voor gebruiks- , belastingsen conditiebewaking een belangrijke rol, en juist dat soort systemen vereisen een goed inzicht in de faalmechanismen en de bijbehorende invloedsfactoren. Tenslotte ligt er nog veel potentie bij het modelleren van een scala aan andere dan de genoemde faalmechanismen (bijv. slijtage, kruip, elektrisch falen). Kortom, kennis en modellering van de fysische mechanismen kan veel onderhoudsconcepten aanzienlijk efficiënter maken, zowel binnen als buiten Defensie. Dr. ir. T. Tinga Universitair Hoofddocent Onderhoudstechnologie Nederlandse Defensie Academie

Page 71: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 71 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 71 -

Fysische verschijnselen, aandachtsvelden en METs

Aandachtsvelden:

Fysische verschijnselen onderbelicht in de maintenance wereld

De oorzaken van onderhoudsproblemen liggen vaak in de fysische verschijnselen. Onderzoekers zijn zich minder

bewust van het feit dat hun onderzoek gebruikt kan worden om problemen op het gebied van maintenance op te

lossen.

Kennisverrijking van fysische verschijnselen voor onderhoud

De kennis van fysische verschijnselen bij monteurs en onderhoudsmanagers is bij veel bedrijven onvoldoende.

Hierdoor worden de oorzaken van bepaalde optredende problemen niet gezien of begrepen.

Maintenance Enabling Technologies:

Fysische verschijnselen op onderhoudgebied

Kennis van fysische verschijnselen moet op alle niveaus meer aandacht krijgen binnen onderhoudsopleidingen.

Daarnaast is het belangrijk dat onderzoekers beter inzicht krijgen in het toepassingsveld van hun onderzoek.

Hierdoor verbetert de toepasbaarheid van onderzoeksresultaten binnen maintenance.

Page 72: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 72 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 72 -

Uitvoering onderhoud en

personeel

Onderhouds-bewust

ontwerpen

Groot onderhoud / stop management

Monitoring based

maintenance

Fysische verschijnselen

Onderhouds-systemen

Overzicht Nederlandse onderzoekscapaciteit op het gebied van maintenance

Er is een separaat document opgesteld door Universiteit Twente waarin expertise profielen worden beschreven

die gekoppeld zijn aan de zes thema’s van de WCM innovatieagenda.

Dit document bevat per thema een overzicht van onderzoeks- en onderwijsgroepen binnen de Nederlandse

universiteiten en hogescholen die actief met technologie, organisatie en systemen bezig zijn welke een directe

relatie hebben met maintenance. Aan het document hebben meegewerkt:

» Technische universiteit Eindhoven

» Technische universiteit Delft

» Universiteit Twente

» Rijksuniversiteit Groningen

» AVANS Hogeschool

» Hogeschool Utrecht

» Hogeschool Zeeland

» Nederlandse Defensie Academie

In het document is gekozen voor een gestandaardiseerde, vaststaande, lay-out waarop per onderzoeksgroep in

één A4tje een profiel wordt weergegeven. Het doel van deze lay-out is gekozen om het scannen naar expertise te

vergemakkelijken.

Een voorbeeld van een dergelijk profiel is opgenomen op de volgende pagina.

De profielen zijn op pragmatische werkwijze tot stand gekomen op basis van de internetpagina’s van de

onderzoeksgroepen. De betroffen personen/groepen zijn niet gecontacteerd en zij hebben daarom geen

goedkeuring kunnen geven aan de inhoud van de profielen.

Het document is een bijlage bij dit Masterplan en dient als aanzet voor het overzicht van maintenance gerelateerd

onderzoek en onderwijs binnen de Nederlandse universiteiten en hogescholen. De gepresenteerde experts en

expertisegroepen zijn onder andere actief op meer dan één themagebied.

Figuur 18: Thema’s van de WCM innovatieagenda

Page 73: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 73 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 73 -

Page 74: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 74 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 74 -

Annex E: Spelregels

Onderstaande spelregels zijn concept, doch gebaseerd op gangbare afspraken binnen lopende projecten in het

kader van WCMC, MCC, MEC en PO WCM.

Lidmaatschap WCM

WCM kent vier soorten deelnemers22

:

» Leden - leden committeren zich voor een relatief kleine bijdrage in uren en contanten ten behoeve van de

uitvoering van innovatieve projecten en een bijdrage aan netwerk activiteiten van WCM.

» Participanten - participanten committeren zich voor een relatief grote bijdrage in uren ten behoeve van de

uitvoering van innovatieve projecten. Participanten zijn automatisch ook bedrijfslid van WCM.

» Sponsoren - sponsoren committeren zich voor een relatief grote bijdrage in contanten. Sponsoren zijn

automatisch ook bedrijfslid van WCM.

» Partners – partners zijn brancheorganisaties die WCM ondersteunen en de achterban adviseren deel te

nemen aan WCM. Hoofdpartners (NVDO en Profion) zijn tevens betrokken bij de uitvoering van WCM

activiteiten.

De contributie wordt jaarlijks vooraf betaald. Het Bestuur behoudt zich het recht voor in voorkomende gevallen

het WCM lidmaatschap te weigeren of deelnemers te royeren in het belang van het WCM programma.

Commerciële belangen

WCM is gericht op kennisontwikkeling en toepassing.

Het netwerk is een ontmoetingsplaats waaruit mogelijk commerciële activiteiten voort kunnen komen. Het is

echter uitdrukkelijk niet de bedoeling dat commerciële activiteiten WCM gaan domineren. Er kan op WCM

bijeenkomsten echter wel ruimte worden gegeven voor netwerken, bedrijfsstands e.d. waar organisaties zich aan

de community leden kunnen presenteren.

Projecten

Er kunnen drie typen projecten worden onderscheiden binnen WCM:

» Innovatie platform - projectactiviteiten gericht op nieuwe, innovatieve kennisontwikkeling op het gebied van

Maintenance, Repair & Overhaul. Zie voor de innovatie agenda annex C;

» Applicatie- en kennisplatform - projectactiviteiten gericht op kennisdeling en -toepassing. Zowel gericht op

de resultaten uit innovatieprojecten als het verspreiden en toepassen van best practices binnen de

community.

» Commercieel platform - projectactiviteiten gericht op het vermarkten van kennis en kunde, zowel voor

toepassing binnen het eigen bedrijf (verlagen van de LCC) als voor vermarkten naar derden (business

development).

22

Alle leden hebben een breed gedefinieerd ‘haalrecht’ en ‘brengplicht’.

Page 75: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 75 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 75 -

Projecten kunnen zowel top-down geïnitieerd worden vanuit b.v. de innovatieagenda, waarna het WCM Bureau

deelnemers hiervoor zal werven, als bottom-up worden aangedragen door individuele bedrijven en

kennisinstellingen dan wel combinaties hiervan. Projecten dienen te voldoen aan voorop gestelde criteria, die

door het WCM Bestuur worden vastgesteld. Voor kleine projecten wordt een verkorte goedkeuringsprocedure

ontwikkeld. Projecten kunnen op elk moment aangedragen worden, maar zullen getoetst worden op de

kwartaalvergaderingen door het Bestuur.

Per project wordt een aparte overeenkomst opgesteld, die aanvullend is op de spelregels zoals beschreven in dit

hoofdstuk. Projecten rapporteren op kwartaalbasis aan het WCM Bureau, zowel over het budget als over de

inhoudelijke voortgang.

WCM ontplooit business development activiteiten om (i) nieuwe projecten te ontwikkelen, (ii) nieuwe business

voor het WCM cluster te acquireren en (iii) nieuwe leden te werven. Doelstelling is dat na 5 jaar 50% van de

projecten ongesubsidieerd uitgevoerd kunnen worden. Het Bestuur toetst jaarlijks de voortgang van deze

doelstelling.

Verdeling van de middelen

Om ruimte te laten voor initiatieven uit het bedrijfsleven wordt een gedeelte van de middelen verdeeld volgens

van tevoren top-down opgestelde lijnen van een projectenprogramma, maar blijft een deel beschikbaar voor

projecten die bottom-up worden aangedragen (een verdeling zou respectievelijk 80%-20% kunnen zijn). Zo blijft

er ruimte voor innovatieve ideeën die niet van tevoren in de programma’s waren te voorzien.

Jaarlijks wordt door het Bestuur vastgesteld hoe de verdeling van het WCM budget over de pijlers kennis-kunde-

kassa zal zijn.

Intellectual Property (IP)

Zoals eerder aangegeven draait het bij WCM primair om projecten waarbij kennis wordt ontwikkeld, gedeeld,

toegepast en/of wordt geëxploiteerd. Hier passen spelregels bij die enerzijds de open en transparante opzet van

WCM waarborgen en anderzijds de samenhang, consistentie en overall strategie bewaken. De diversiteit (cross

sectoraal) en de omvang van de WCM community zorgt ervoor dat er over een breed spectrum informatie kan

worden verzameld en gedeeld. Als enkelvoudige/individuele bedrijven is dit niet/minder mogelijk.

In algemene zin wordt de stichting WCM geen eigenaar van enig Intellectual Property uit innovatieve projecten.

Kennis die in een project wordt ontwikkeld, wordt op drie niveau’s gedeeld:

» Eigenaar IP - Binnen de projecten valt IP toe aan degenen die het ontwikkeld hebben;

» Deelnemers project - Ontwikkelde kennis wordt, met de beperking van IP exploitatie, alleen gedeeld met de

deelnemers aan het project;

» Leden WCM - De project resultaten en ervaringen worden, met inachtname van vertrouwelijkheid en IP

rechten, gepubliceerd en gepresenteerd aan de WCM Community;

Page 76: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 76 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 76 -

Inbreng

Deelnemers in projecten leveren een bijdrage die een combinatie is van kennis, tijd en/of geld. Voor de inbreng in

uren wordt op voorhand een uurtarief bepaald. De inbreng in de projecten staat in verhouding tot de grootte van

de rol en de inzet in projecten die een partij in een project heeft. Met uitzondering van WCM partners, zal geen

partij uitsluitend een bijdrage in natura kunnen doen.

Kenniseigendom

In algemene zin wordt de stichting WCM geen eigenaar van enig Intellectual Property uit innovatieve projecten. IP

die in een project wordt ontwikkeld, hoeft niet te worden gedeeld met andere partijen in het WCM netwerk die niet

in dat project participeren. Binnen de projecten valt IP toe aan degenen die het ontwikkeld hebben. Dit is dus een

vrij restrictief IP beleid, zij het dat iedereen die IP bezit dit geheel vrij mag gebruiken (dus ook zonder overleg in

licentie geven aan een derde).

Individuele uitvinding

Een uitvinding die leidt tot IPR en die binnen een project is gedaan door één enkele partij is eigendom van die

partij.

Gezamenlijke uitvinding

Een gezamenlijke uitvinding wordt gezamenlijk eigendom van de partijen die de uitvinding hebben gedaan. Het IP

dat daardoor ontstaat is door elke partij geheel vrij om te gebruiken. Het mag ook door deze partij aan derden in

licentie worden gegeven. Als er een gezamenlijke uitvinding is gedaan, stellen de partijen elkaar daarvan op de

hoogte en wordt bepaald hoe men het IP gaat aanvragen. Wil een partij geen IP aanvragen dan mag de andere

uitvinder dat doen. De eerste heeft dan wel recht op een gratis licentie op de IP, maar mag deze niet aan derden

in licentie geven.

Eén partner beheert het IP. Alle partners betalen mee aan de kosten hiervan. Doen ze dat niet dan vervalt hun

recht op het IP. Zij krijgen dan wel een gratis licentie, maar niet het recht op het verlenen van sublicenties.

Elke eigenaar van het IP kan een schending van het IP aanvechten, als de andere eigenaar akkoord gaat. De

kosten hiervan worden gedeeld.

Foreground en background IPR 23

Foreground en background IPR dat nodig is voor een bepaald onderzoeksproject, wordt gratis gelicenseerd aan

de partners. Voor diensten en producten die voortvloeien uit de resultaten van een onderzoeksproject, wordt het

foreground IPR gratis aan de partners gelicenseerd. Voor background IPR dat nodig is voor deze producten en

diensten moet een licentiefee betaald worden aan de eigenaar.

23

Background IPR is IPR die al eigendom is van een partner voordat de samenwerking begint. Foreground IPR is IPR dat ontstaat tijdens de samenwerking.

Page 77: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 77 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 77 -

Non-disclosure en exclusiviteit

De samenwerkende partners delen alle informatie die nodig is om een bepaald project te volbrengen. Deze

informatie zal door de ontvangende partijen niet worden door gegeven aan anderen. Na contractbeëindiging geldt

nog een geheimhoudingsplicht van drie jaar. De non-disclosure wordt opgeheven door de gebruikelijke

omstandigheden: de informatie wordt op een andere manier publiek, de informatie was al niet geheim, de rechter

eist openbaarmaking.

De samenwerking is niet exclusief. Iedere partij heeft het recht een soortgelijke samenwerking aan te gaan met

een derde. WCM sluit op voorhand geen partijen uit die belangstelling hebben om in een project te participeren.

Wanneer een partij informatie ter beschikking stelt aan een andere partij, is de eerste partij niet aansprakelijk voor

enige schade die de ontvangende partij oploopt als gevolg van het gebruik van die kennis.

Conflictoplossingprocedures

Escalatieprocedure - Conflicten in een project worden voorgelegd aan het Bestuur ter oplossing. Als ook daar

geen oplossing wordt gevonden zal via een Nederlandse rechter tot een bindend besluit worden gekomen.

Belangenconflicten - Vertegenwoordigers van organisaties oordelen niet over projectvoorstellen van hun

concurrenten of over die van hun eigen organisatie. Indien dit ertoe leidt dat het Bestuur geen oordeel kan geven

over een bepaald project, zal de Adviesraad het oordeel geven.

Sancties - Participanten en projecten wier gedrag niet strookt met algemeen geldende normen en waarden of

met de hierboven gemaakte afspraken, kunnen door het Bestuur uit een project verwijderd worden. Zij krijgen wel

eerst een maand de tijd om hun gedrag te veranderen. In geval van verwijdering, ontvangen zij hun investeringen

niet terug, vervalt hun eventuele eigendom van (sublicenties van) Foreground IPR en stoppen zij onmiddellijk met

gebruik maken van alle kennis en informatie die vallen onder de non-disclosure en de IP afspraken.

Bij surséance of faillissement van een partner mogen de andere partners de samenwerking voortzetten.

Exit en entry

Nieuwe partners kunnen toetreden tot een bepaald project wanneer de bestaande partners het daar unaniem

over eens zijn.

Op projectbasis worden afspraken gemaakt over het uittreden van partners.

Page 78: New Masterplan 2010 -2014 - REWIN · 2016. 4. 22. · platform en middelen geboden, met een ... Design for maintenance Monitoring based maintenance Start WCM Heavy maintenance ...

- 78 -

Masterplan World Class Maintenance 3 december 2009

- 78 -

Alle WCM gerelateerde initiatieven worden gesteund door:

De ontwikkeling van dit WCM Masterplan is gefinancierd door: