EDITIE #3 - OKTOBER 2011

first people then systems

neomax nieuwsbrief voor

IT-managers over ontwikke-

lingen, trends en meningeniT PEOPLEE D I T I E # 1 1 - m E I 2 0 1 3

first people then systems

neomax nieuwsbrief voor

IT-managers over ontwikke-

lingen, trends en meningeniT PEOPLE

De ervaring spreekt

Medewerkers zijn verantwoordelijk voor hun eigen CV

Sollicitatiegesprekken: meer dan een diploma

De sociale IT’er

Duurzaam ondernemen is een teamsport

De erVaring spreekT

in onze laatste nieuwsbrieven hebben wij veel aandachtbesteed aan resource management en de samenstellingvan de ideale iT-afdeling, maar vanaf nu gaan we het anders doen. Dit jaar geven wij het woord graag aan u. Want hoe vaak wij elkaar ook spreken, er is niemand die beter weet wat er speelt op uw iT-afdeling dan u zelf!

In deze nieuwsbrief trappen we af met Theo Timmermans,IT-manager bij de gemeente Lingewaard. Hij vertelt welke

kwaliteiten hij zoekt in IT-personeel en hoe het wervingstraject er uit ziet. Ondervindt hij al hinder van de War for Talent?Bij neomax is kennisdeling een essentieel onderdeel van hetbouwen aan duurzame relaties met klanten en IT-professio-nals. Met deze nieuwsbrief hopen wij hier een steentje aan bij te dragen. Heeft u ook een onderwerp waar u graag meer over zou willen lezen of wilt u geïnterviewd worden over uw visie op resource management? We horen het graag! U kunt een e-mail sturen naar neomax@marcommit.nl.

MeDeWerkers zijn VeranTWoorDelijk Voor hun eigen cV

neomax gaat dit jaar het gesprek aan met vier iT-managers over hun visie op resource management. hoe ervaren zij de War for Talent en op welke manier proberen zij ‘hun’ iT-professionals te binden en te boeien?

Wie is er verantwoordelijk voor de werving van nieuwe iT’ers?Ik ben hier zelf verantwoordelijk voor, maar doe dit in nauwe afstemming met HRM en de IT-afdeling. Er zijn generieke functieprofielen die we hiervoor gebruiken en die vul ik aan met specifieke competenties die nodig zijn. In een gemeente hebben kandidaten vervolgens een gesprek met twee commissies: de selectiecommissie en de adviescommissie. De eerste bestaat uit mijzelf en iemand van HRM. Wij bekijken of de kandidaat voldoet aan de eerste criteria, zijn of haar ambities en motivatie om bij de gemeente te willen werken. De adviescommissie bestaat uit medewerkers van de IT-afdeling die beoordelen of de kandidaat vakinhoudelijk past in het team. In beide gesprekken speelt persoonlijkheid natuurlijk ook een belangrijke rol. Iemand moet wel binnen het team passen.

Welke kwaliteit is volgens u het moeilijkst te vinden?Communicatieve vaardigheden zijn bij IT’ers niet altijd goed ontwikkeld, terwijl deze onmisbaar zijn. Je moet aanvoelen hoe je met mensen in contact treedt, luisteren en opdrachten kunnen vertalen. Het in begrijpelijke taal praten over IT blijft een uitdaging. Veel professionals voelen zich nog altijd het meest prettig bij het sleutelen aan techniek. En vinden het lastig om aan de voorkant van het proces te staan en de vertaling te maken tussen de business en IT.

hoe zorgt u er voor dat iT’ers bij uw organisatie willen komen werken?Dit doen wij met name door aan te geven dat wij beschikken over een moderne, hoogwaardige technische omgeving. Naar aanleiding van het aantal sollicitanten op het moment dat wij een vacature uitzetten, heb ik de indruk dat er toch nog vaak gedacht wordt dat het saai is om bij een overheidsinstelling te werken, maar niets is minder waar. Wij beschikken over de nieuwste spullen en een complexe infrastructuur, uitdagingen genoeg! Dit brengen we in gesprekken altijd goed naar voren, maar wellicht moeten we dit al in een eerder stadium doen; in de vacature.

heeft u een tip voor andere iT-managers?Wat mij in de praktijk al verscheidene keren is opgevallen, is dat nieuwe medewerkers in de eerste week compleet verschillen van de persoon die je na twee maanden ziet. Pas na twee maanden zie je het ware gezicht. Mijn tip is daarom: schrijf je indruk van de eerste week op en vergelijk dit na twee maanden met het beeld dat je dan hebt. Pas dan zie je echt waar de ontwikkelbehoefte ligt en kun je hier aan gaan werken.

zijn we nog iets vergeten?Wat ik nog belangrijk vind om te noemen, is dat ik van mening ben dat medewerkers zelf verantwoordelijk zijn voor hun cv. Hou je eigen marktwaarde in de gaten en benader zelf proactief de IT-manager met opleidingsplannen. Als je je wilt blijven ontwikkelen, moet je ook zelf initiatief nemen. Je wilt niet stil komen te staan, want zeker binnen IT betekent dat achteruitgang.

U kunt het volledige interview lezen op onze website. Vindt u het ook interessant om uw visie op resource management binnen IT te geven? Neem dan contact met ons op en wie weet bent u terug te zien in de volgende nieuwsbrief: neomax@marcommit.nl

even voorstellen…Theo Timmermans, iT-manager

Waar? Gemeente Lingewaardhoe groot? 280 medewerkersen de iT-afdeling? 6 medewerkershoe lang? Al 15 jaar IT-managerBelangrijkste eigenschap van een iT-manager? Mensen zo kunnen begeleiden dat ze hun werk optimaal kunnen doen

solliciTaTiegesprekken: Meer Dan een DiploMa

het samenstellen van een optimaal functionerende iT-afdeling, dat is uw doel. en om dat te realiseren eist u het beste van uw team. Maar in hoeverre neemt u dit teambelang ook al mee in de sollicitatiegesprekken?

Binnen de IT zien we nog al te vaak dat sollicitatiegesprekken zich concentreren op de aanwezigheid van diploma’s en ervaring. Natuurlijk is dit iets waar u als IT-manager niet omheen kunt, de papieren. U bent namelijk niet voor niets op zoek naar uitbreiding van of vervanging binnen het team. Maar voor een optimaal functionerend team is meer nodig. Denk aan communicatieve vaardigheden, ambitie, persoonlijkheid en werkmentaliteit. Belangrijke zaken waar in het wervingstraject al aandacht aan besteed moet worden. In dit artikel zetten wij enkele handvatten op een rijtje voor een doeltreffend wervingstraject.

De voorbereidingVacatures voor de IT-afdeling zijn doorgaans gestuurd vanuit een specifieke behoefte. U heeft een systeembeheerder nodig, omdat er binnenkort één vertrekt, of u krijgt steeds meer supportvragen waardoor u behoefte heeft aan een helpdeskmedewerker. De technische vereisten staan op voorhand vaak al vast, maar waar heeft u behoefte aan binnen uw team? Breng in kaart over welke competenties u al beschikt en welke daarop een goede aanvulling zouden zijn. Bepaal ook waar u op de lange termijn behoefte aan heeft. Welke ambities zoekt u in een nieuwe medewerker?

sollicitatiegesprekEen sollicitatiegesprek biedt een goede mogelijkheid voor een eerste indruk van een persoon. Of misschien wel tweede indruk?

Gebruik de mogelijkheden van social media! Een zoekopdracht is zo uitgevoerd en kan u al direct een beeld geven van de sollicitant. Wellicht vindt u overeenkomstige passies en is daarmee het ijs tijdens het gesprek snel gebroken. Een ontspannen gesprek is namelijk ook in uw voordeel, u leert zo niet alleen het cv van de sollicitant kennen, maar ook de persoonlijkheid.

referentiecheck In de praktijk gebeurt het weinig, maar wie kan u beter vertellen wat voor vlees u in de kuip heeft dan uw voorganger? Ook als blijkt dat deze samenwerking niet goed heeft uitgepakt, wil dat niet altijd zeggen dat dat in uw geval ook zo is. Wellicht werd de IT’er in zijn vorige functie te weinig uitgedaagd en bent u nu op zoek naar iemand die niet alleen maar uitvoert, maar ook meedenkt.

persoonlijke profiel analyseDe PPA is een handige tool om het werkgedrag en de persoonlijk-heid van de sollicitant in kaart te brengen. Als u dit structureel test, en ook met terugwerkende kracht in kaart brengt van de rest van uw IT-afdeling, dan weet u precies wat u nodig heeft voor het samenstellen van het ideale team.

Daagt u iT-professionals voldoende uit tijdens het sollicitatiegesprek? op onze website vindt u een top 5 van inspirerende vragen die net even anders zijn. kijk op neomax.nl/itpeople

DuurzaaM onDerneMen is een TeaMsporT

Begin dit jaar is neomax uitgeroepen tot onderneming van het jaar in almere. een prijs waar we trots op mogen zijn! Tegelijkertijd zijn we hierdoor nu voor almere ook ambassadeur voor duurzaam ondernemen. en ook daar ben ik trots op. Want duurzaam ondernemen is een topic ‘that never gets old’. Duurzaam ondernemen zit voor mij niet alleen in het feit dat we bijvoorbeeld elektrisch rijden onderzoeken, maar vooral in de manier waarop we met klanten en iT-professionals omgaan. Binnen de iT is het nog altijd heel gewoon dat werknemers vooral geselecteerd worden op basis van cv en minder of niet op basis van soft skills en persoonlijkheid. niet erg duurzaam wat mij betreft.

Toppers houdenIT ligt aan de basis van vrijwel iedere organisatie en dit zal in de komende jaren zeker niet minder worden. Natuurlijk wordt er ook in de IT steeds meer handwerk overgenomen door intelligente applicaties, maar ondertussen kijken we toch nog steeds tegen

een flink tekort van IT- personeel aan. Hoewel de prijzen onder druk staan, kiezen steeds minder organisaties ervoor om bijvoorbeeld hun servicedesk uit te besteden naar het buitenland. Waarom? Omdat Nederlanders nou eenmaal niet graag geholpen worden door iemand die (gebrekkig) Engels spreekt. Kwaliteit is prioriteit en het terughalen van de servicedesk naar Nederland is een mooi signaal dat IT’ers altijd nodig zullen zijn. Vanuit dit oogpunt bekeken, is het dan ook essentieel dat goede IT-professi-onals gekoesterd worden. Want heb je eenmaal die topper binnen, dan wil je die niet meer kwijt. Een duurzame relatie opbouwen dus.

Bekijk het hele artikel op onze website

Download eerdere nieuwsbrieven op: neomax.nl/itpeople

transistorstraat 22 / 1322 ce almere / tel 088 536 37 29 / fax 036 845 02 17 / info@neomax.nl / www.neomax.nl / twitter: @neomaxIT

De sociale iT’er

een veelbesproken onderwerp, de sociale vaardigheden van iT-professionals. Vanuit ver schillende hoeken wordt steeds weer bevestigd dat een iT-professional die beschikt over de juiste technische skills én sociale skills eerder uniek dan commodity is. Maar worden ze wel genoeg uitgedaagd om deze skills alsnog te ontwikkelen?

In het interview geeft Theo Timmermans het al aan, goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor de IT’er.

Vooral nu het steeds belangrijker wordt dat de IT-afdeling de vertaalslag kan maken van business needs naar IT. Natuurlijk ligt hierin een belangrijke taak voor de IT-manager, maar om het beste naar boven te halen uit de hele IT-afdeling, is het belangrijk dat iedereen in deze ontwikkeling mee gaat. Want een ambitieuze IT-professional die niet begrijpt hoe de business in elkaar zit, zal uiteindelijk nooit het uiterste uit zichzelf kunnen halen.

Dit laat meteen het belang zien van een wervingstraject dat verder gaat dan het doornemen van het cv.

Bij neomax streven we naar een duurzame samenwerking. Natuurlijk met onze klanten, maar ook met de IT-professionals. Wij doen dit door middel van onze 3xblij-visie, waarbij het essentieel is dat zowel de IT-managers als de IT-professionals en wij zelf blij worden van de samenwerking. En wordt u blij van een goed cv? Of wordt u blij van een IT-professional die hetzelfde werk ethos heeft als u zelf? Een ambitieuze IT’er of misschien juist een IT-professional die uitvoerend sterk is? Het is belangrijk om vooraf bij u zelf te rade te gaan waar u blij van wordt. Zo kunt u ook uw IT-professionals uitdagen om dit kenbaar te maken en zet u een belangrijke eerste stap in het ontwikkelen van de communicatieve vaardigheden. Het is dan nog een kleine stap richting de wensen van de business. Want waar worden zij blij van?

Stephan Bosman, directeur neomax