Nele clarysse individuele opdrachten

“Go with the flow, ScooGo!”

Schooljaar 2014-2015

Nele Clarysse

Sint-Ursula-Instituut

Bosstraat 9

2861 O.-L.-V Waver

6 Business Economics

Geïntegreerde proef Individuele opdrachten

Voorwoord

Beste lezer

Mijn naam is Nele Clarysse en ik ben een leerling uit 6 Business Economics. Ik heb deze

richting gevolgd aan het Sint-Ursula-Instituut te O-L-V-Waver. In de bundel kunt u mijn

individuele opdrachten van de geïntegreerde proef bekijken.

De geïntrigeerde proef of GIP maakt deel uit van het examenprogramma van het

laatste jaar. Elke leerling moet een werkstuk maken waar de verschillende vakken in

verwerkt zijn. De proef wordt beoordeeld en word voorgesteld aan een jury die bestaat

uit leerkrachten en mensen uit de praktijk van het vakgebied.1

Graag had ik mevrouw Vaes en meneer Fierens willen bedanken voor de hulp die ze mij

hebben aangeboden. Dankzij hun begeleiding kon ik mijn eindwerk tot stand laten

brengen.

Ik had ook graag meneer Delcourte, meneer Clerick, mevrouw Vandefontyne en

mevrouw Verheyen willen bedanken voor de verbeteringen van de taalopdrachten en

voor de hulp die ze mij hebben geboden.

Ik wil ook graag de Hogeschool-Universiteit Brussel bedanken voor de leerrijke

begeleidingsdag op 27 maart 2015. Ook heb ik dankzij hun op de website van ‘Ecoman’

veel informatie kunnen vinden voor de opdrachten.

De leden van mijn groep, Nathalie De Keteleare, Nicolas Venneman en Benjamin Van

Hof, zou ik ook graag willen bedanken. Ze hebben mij geholpen en gesteund wanneer

het nodig was. Ze hebben zich tijdens het schooljaar goed ingezet en we hebben goed

samengewerkt. Dat heeft ervoor gezorgd dat we een echt team zijn.

Tot slot wil ik ook mijn ouders en mijn broer bedanken om mij te steunen wanneer ik

het even niet meer zag zitten. Dankzij mijn ouders ben ik in mijn werk blijven geloven

en heb ik blijven doorzetten. Mijn broer heeft mij ook geholpen bij het opstellen van mij

sollicitatiebrief en daar ben ik hem dankbaar voor.

1nl. wikipedia,”Geïntrigeerde proef”

[http://nl.wikipedia.org/wiki/Geintegreerde_proef, geraadpleegd op 2015-04-16].

Inhoudsopgave

1 Bedrijfseconomie ............................................................... 6

1.1 functieverdeling ...................................................................................... 6 1.2 Interview met de ondernemer ................................................................... 8 1.2.1 Interview ............................................................................................. 8 1.3 Organogram ......................................................................................... 10 1.3.1 Organogram in Word .......................................................................... 10 1.3.2 Motivering .......................................................................................... 10 1.3.3 SWOT-Analyse ................................................................................... 10 1.3.4 Persoonlijkheidstest .......................................................................... 12 1.4 Operationele en financiële doelstellingen .................................................. 13 1.4.1 Doelstellingen marketing directeur .................................................... 13 1.4.2 Motivatie en berekeningen ................................................................. 13 1.4.3 Doelstellingen Personeelsdirecteur .................................................... 15 1.4.4 Motivatie en berekeningen ................................................................. 15 1.5 Ken je functie ....................................................................................... 17 1.5.1 Taken van een marketingdirecteur .................................................... 17 1.5.2 Verklaring van de berekeningen van de marketingdirecteur .............. 17 1.5.3 Inschatten verwachte vraag .............................................................. 17 1.5.4 Inschatten verwachte marktaandeel.................................................. 17 1.5.5 Bedrijfsspecifieke info ....................................................................... 18 1.5.6 Taken van een personeelsdirecteur ................................................... 18 1.5.7 Verklaring berekeningen van de personeelsdirecteur ........................ 20 1.6 Websites vergelijken .............................................................................. 22 1.6.1 electrischescooterwinkel.be ............................................................... 22 1.6.2 Ebretti ................................................................................................ 22 1.6.3 QWIC ................................................................................................. 23 1.6.4 EcoScooters ....................................................................................... 23 1.6.5 Consentec .......................................................................................... 25 1.6.6 PowerPoint ........................................................................................ 27 1.7 Facturatie in BOB .................................................................................. 28 1.7.1 Aankoopfacturen EcoScoot ................................................................ 28 1.7.2 Aankoopfacturen Volta ...................................................................... 30 1.7.3 Verkoopfacturen EcoScoot ................................................................. 33 1.7.4 Verkoopfacturen Volta ....................................................................... 38 1.7.5 Financiële verrichtingen ..................................................................... 42

2 English ............................................................................. 44

2.1 An article ............................................................................................. 44 2.1.1 Introduction ....................................................................................... 44 2.1.2 Vocabulary ......................................................................................... 44 2.1.3 Summary ........................................................................................... 44 2.2 International career ............................................................................... 45 2.2.1 Introduction ....................................................................................... 45 2.2.2 Application letter ............................................................................... 45 2.2.3 Curriculum Vitea ................................................................................ 47 2.3 Complaining ......................................................................................... 48 2.3.1 Introduction ....................................................................................... 48 2.3.2 Formal e-mail ..................................................................................... 48

3 Français ........................................................................... 49

3.1 L’entretien d’embauche .......................................................................... 49 3.1.1 Introduction ....................................................................................... 49 3.1.2 La dialogue ........................................................................................ 49 3.2 Affiche journée découvert entreprises ...................................................... 50 3.2.1 Introduction ....................................................................................... 50 3.2.2 Mon affiche ........................................................................................ 50

3.3 La commande ....................................................................................... 51 3.3.1 Introduction ....................................................................................... 51 3.3.2 Commande ......................................................................................... 51

4 Deutsch ........................................................................... 52

4.1 Anfragen .............................................................................................. 52 4.2 Profil .................................................................................................... 53 4.2.1 Vorbereitung ...................................................................................... 53

Besluit ....................................................................................... 54

Bijlagen ..................................................................................... 55

Bijlagen 1: Financieel rapport boekjaar 10 ................................ 55

Bijlagen 2: Ken je functie .......................................................... 61

Bijlagen 3: An article ................................................................. 63

Inleiding

Het spel ‘Ecoman’ van de Hogeschool-Universiteit Brussel is de leidraad bij deze

geïntegreerde proef. Het is de bedoeling dat we zelf een fictief bedrijf overnemen en

gaan leiden. Ons bedrijf gaat concurreren met drie andere bedrijven binnen eenzelfde

markt. Elke leerling gaat solliciteren voor een bepaalde functie in het bedrijf. Elke

directeur heeft dus specifieke taken die hij moet vervullen naargelang de functie die hij

moet bekleden om zo het bedrijf in goede banen te laten leiden.

De nodige informatie kunnen we vinden op de website van ‘Ecoman’ . In verschillende

levels komen we meer te weten over onze taken in het bedrijf, maar ook

jaarrekeningen van boekjaar 10,….kunnen we op de website vinden.

Wij hebben het bedrijf “ScooGo” overgenomen. Ons bedrijf produceert kwalitatieve

elektrische scooters. ScooGo kan opgedeeld worden in ‘scooter’ en ‘go’. De Go in onze

naam staat voor de vooruitgang die we met onze scooters willen bereiken. Het gaat

niet alleen om de vooruitgang die we willen bereiken met de verkoop. Maar met onze

elektrische scooters willen we ook ons steentje bijdragen aan een gezond milieu. Scoo

in onze naam staat voor de scooters die we produceren. Dankzij die naam zullen onze

klanten die elektrische scooters kopen, weten dat we een vooruitstrevend bedrijf zijn

dat ook wil dat het milieu erop vooruit gaat.

In groep hebben we ons goed moeten inzetten en hebben we moeten samenwerken,

want alleen zo is mogelijk om een bedrijf goed te leiden. Dat heb ik dankzij de

opdrachten zeker bijgeleerd.

In de bundel vind u opdrachten die te maken hebben met het bedrijfsleven., maar u

kunt ook het organigram van ons bedrijf, mijn functie als personeelsdirecteur en

marketingdirecteur raadplegen.

Samen met de ander directeuren heb ik door doorzettingsvermogen de opdrachten

kunnen voltooien.

Geïntegreerde proef Bedrijfseconomie pagina 6

1 Bedrijfseconomie

1.1 functieverdeling

Op de volgende pagina vindt u een sollicitatiebrief voor de functie van

personeelsdirecteur.


Nele Clarysse 2014-09-03

Wavervelden 46

2861 O-L-V-WAVER

tel. 015 76 16 27

De heer Hugo Fierens

Opdrachtverantwoordelijke


Bosstraat 9

2861 O-L-V-WAVER

Sollicitatie voor personeelsdirecteur

Geachte heer,

Via uw vacaturen op www.vdab.be kwam ik te weten dat u op zoek bent naar een

personeelsdirecteur. Voor deze functie had ik mij graag kandidaat gesteld, omdat de

verantwoordelijkheid van de functie mij aantrekt. Ook de kwaliteit en productiviteit van

uw bedrijf intrigeert mij.

Ik heb mijn diploma, Master in bedrijfskunde, behaald met onderscheiding aan de VUB

en dat maakt mij een geschikte kandidaat voor de vacature. Ik heb ook twee jaar

gewerkt als hoofd van de personeelsdienst van Thrifty Belgium. Dat zorgt ervoor dat ik

de nodige werkervaring heb om de functie in uw bedrijf uit te kunnen oefenen.

Graag licht ik deze sollicitatie in een gesprek toe.

Vriendelijke groeten,

Nele Clarysse

http://www.vdab.be/


1.2 Interview met de ondernemer

Ik ben Nele Clarysse en ik zit in 6 BEC in het Sint-Ursula-Instituut te Onze-Lieve-

Vrouw-Waver. Momenteel zijn wij bezig met onze GIP (geïntegreerde proef) ofwel ons

eindwerk. Wij zijn in onze klas ingedeeld in groepen en richten met dit groepje een

fictief bedrijf op. In ieder bedrijf heeft iedereen zijn functie toegewezen gekregen.

Daardoor hebben wij de opdracht gekregen om een directeur/ondernemer te

interviewen. Aan de hand van deze opdracht kunnen nagaan over welke competenties

een directeur moet bezitten; welke kwaliteiten je moet hebben als

directeur/ondernemer. Het zou interessant zijn om eens van een betrokken persoon te

horen welke taken en welke weg hij heeft afgelegd.

1.2.1 Interview

Bronvermelding:

naam interviewer: Nele Clarysse

naam geïnterviewde: Wim Van Den Broeck

beroep geïnterviewde: Personeelsdirecteur en zaakvoerder

eventueel leeftijd/geslacht geïnterviewde: Man, 52 jaar

relatie van de geïnterviewde tot het onderwerp: de geïnterviewde is de zaakvoerder van een BVBA en is dus ook verantwoordelijk voor het personeel

datum interview: 26 oktober 2014

Kunt u Jurimmo eens omschrijven?

Jurimmo heeft ongeveer 21 personeelsleden. Het zijn er eigenlijk meer, maar het komt

neer op 21 fulltime equivalenten. Wij zijn werkzaam in de verzekeringen en immobiliën.

Voor de verzekeringen zijn wij verzekeringsmakelaar en voor de immobiliën zijn wij

gespecialiseerd in twee domeinen, namelijk syndicusbeheer en rentmeesterschap.

Syndicusbeheer betekent het beheren van de gemene delen van een

appartementsgebouw. Daarvoor zijn wij ongeveer nummer drie in het land.

Rentmeesters zijn mensen die hun eigendomen niet zelf wensen te beheren en wij

vervangen dus de eigenaar tegenover de huurder.

Bent u al lang personeelsdirecteur?

Ik ben al 26 jaar personeelsdirecteur

Hoe ziet uw dagindeling als personeelsdirecteur eruit?

Ik moet vooral communiceren met personeel en als je 21 man onder je hebt, dan ben

je al bijna een sociaal assistent geworden. Ze komen dan naar mij met hun problemen

en met hun vragen over hun loon, over opslag en ik moet ze ook motiveren.

Kan die dagindeling variëren van dag tot dag?

Uiteraard, die is altijd anders.

Welke taken moet u vervullen als personeelsdirecteur?

Ik moet zorgen dat het personeel gemotiveerd is en graag werkt voor de firma. Dat kan

zich weerspiegelen op allerlei niveaus, niet alleen op verloning, maar ook op het gebied

van de werksfeer en ik moet ook de persoonlijke relaties bewaken.

Welke taak voert u het minst graag uit?

Mijn taak als personeelsverantwoordelijke doe ik het minst graag.

Wat houden uw verantwoordelijkheden in?

Als zaakvoerder ben ik niet alleen verantwoordelijk voor het personeel, maar voor alles

eigenlijk. Voor personeel is dat loon besprekingen, beheersing van de kosten en zorgen

dat er geld binnen komt.


Welke opleiding hebt u moeten volgen om deze functie te mogen bekleden?

Ik heb als opleiding rechten gedaan en dan heb ik nog verschillende opleidingen

gevolgd om personeel te begeleiden. Dit waren dagcursussen om evaluatiegesprekken

en oriënterende gesprekken te leren voeren en om mensen aan te nemen.

Hoelang duurde die opleidingsperioden?

Rechten duurt vijf jaar en daarna schat ik een vijftiental dagen. Ik heb dus vijftien keer

een cursus van een dag gevolgd.

Over welke vaardigheden moet een personeelsdirecteur beschikken?

Je moet empathie hebben, consequent zijn, hard maar toch zalvend zijn.

Welke attitudes zijn vereist voor een personeelsdirecteur?

Afstand houden van uw personeelsleden zodanig dat ze toch een zeker ontzag voor u

hebben, maar tegelijkertijd moeten ze met hun problemen toch ook bij u terecht

kunnen. Consequent zijn is dus heel belangrijk.

Welke attituden vind u het belangrijkst?

Consequent zijn.

Waarom juist die attitude?

Omdat de mensen moeten weten waar ze aan toe zijn. Als je personeel in een zekere

omgeving kan werken verhoogt dat de prestatie.

Wat vindt u het interessantst aan uw job?

Dat je mensen kansen kunt geven en dat je mensen zich kunt laten ontplooien. Dat je

ze zo kunt motiveren zodat ze aan één koord gaan trekken.

Wat kan een nadeel zijn van de functie?

Dat je altijd een outsider ben en dat je nooit echt honderd procent een band kunt

hebben met het personeel. Je moet soms hard zijn en mensen ontgoochelen en

ontslaan.

Hebt u iets bijgeleerd door de functie uit te oefenen?

Dat mensen zich voor hun eigen belang kinderachtig gaan gedragen en ze zijn daarom

niet altijd voor rede vatbaar. De mensen die het meeste komen klagen, zijn de mensen

die het minst presteren. Maar als je een goede teamspirit kunt bereiken, dan kunnen

mensen hoge toppen bereiken. Geld is vaak niet doorslaggevend om mensen die hoge

toppen te laten bereiken.


1.3 Organogram

Voor deze opdracht moesten we een organogram van ons bedrijf in MS Word zodat we

een duidelijk overzicht hebben over de verschillende functies in ons bedrijf. Vervolgens

moesten we motiveren waarom we de functie waarvoor we hadden gesolliciteerd

wouden bekleden. Bij die motivering maakten we gebruik van een persoonlijkheidstest

op de website van VDAB.

1.3.1 Organogram in Word

Hieronder ziet u het organogram van “ScooGo” dat ik heb gemaakt in Word waarin alle

functies van de directeuren en hun namen zijn in vermeld.

1.3.2 Motivering

Ik wou het productiebedrijf “ScooGo” overnemen, omdat het een bedrijf is waar

toekomst in zit en omdat het een vooruitstrevend bedrijf is. Aangezien personeel heel

belangrijk is voor de vooruitgang van een bedrijf, heb ik voor de functie van

personeelsdirecteur gekozen.

De verantwoordelijkheid voor de mensen die zorgen dat het bedrijf erop vooruit gaat,

spreekt mij aan. Ik ben doelgericht en wil zorgen voor een stabiele werkomgeving. Als

het personeel in een stabiele werkomgeving kan werken, verhoogt dat de productiviteit

van het bedrijf. Daarom vind ik ook efficiëntie heel belangrijk. Ik wil ook naar de

mensen luisteren, maar soms zeg ik waar het op staat. Voor personeel moet je zalvend,

maar tegelijkertijd ook hard zijn. Voor deze functie moet je doelgericht zijn,

communicatief en geduldig zijn en karakter hebben. Omdat ik vind dat ik toch

doelgericht ben, met genoeg karakter, en ook communicatief ben lijkt de functie echt

iets voor mij.

1.3.3 SWOT-Analyse

Verklaring SWOT-Analyse

Via de resultaten van de persoonlijkheidstest van de VDAB, die u op de volgende

pagina kan bekijken, ben ik meer te weten gekomen over mijn persoonlijkheid. Zelf

vind ik dat ik sociaal en communicatief ben. Als je verantwoordelijk bent voor

personeel, is het logisch dat je er wil voor zorgen dat die mensen het goed hebben.

Daarom is het belangrijk dat je goed kunt luisteren en praten met het personeel.

Eerlijkheid is ook belangrijk als je moet communiceren met mensen. Zelf vind ik dat

eerlijkheid altijd heel belangrijk is, zeker als je verantwoordelijk ben voor personeel. Als

je eerlijk bent tegenover je personeel dan zullen ze ook eerlijk zijn tegen jou.

Ik ben ook doelgericht en zou er alles aandoen om een doel te bereiken. Dat is goed

voor het personeel omdat het dan duidelijk weet wat het moeten doen. Daardoor weten

de personeelsleden wat ze kunnen bereiken door de taken goed uit te voeren.


Zelf vind ik ook dat ik een sterk karakter heb, omdat het soms nodig is om consequent

te zijn en te zeggen waar het op staat. Maar ik panikeer snel als er iets niet lukt.

Dat is natuurlijk niet zo goed als je bijvoorbeeld personeelsleden over de vloer krijgt die

met klachten komen en je niet zo goed om kunt met stresssituaties. In zulke situaties

moet je juist rustig blijven en niet panikeren. Ik ben ook verlegen en gevoelig. Dat kan

een nadeel zijn als ik iemand van het personeel moet ontslaan.

Mogelijke problemen (“bedreigingen”) kunnen er zijn omdat ik nog jong ben. Omdat

het nu wat economisch minder goed gaat met ons land is er een grote werkloosheid.

Vooral jongeren vinden minder werk dan voeger, dit komt doordat veel bedrijven failliet

gaan door de economische crisis. Bedrijven nemen ook makkelijker oudere mensen aan

die meer ervaring hebben. Mogelijke kansen kunnen er zijn, omdat ik doelgericht ben

een sterk karakter heb. Dankzij mijn doelgerichtheid gaat ons bedrijf meer doelen

bereiken, daardoor zijn we onze concurrenten een stapje voor. Ons bedrijf zal ook

productiever zijn, omdat het personeel goed weet wat er van hen verwacht word. Mijn

sterk karakter gaat ervoor zorgen dat het personeel een goede leiding heeft en zich

daardoor beter zal inzetten. Hierdoor zal ons bedrijf dus productiever zijn dan onze

concurrenten.

Kansen:

- Meer doelen

bereiken en

productiever dan concurrenten.


1.3.4 Persoonlijkheidstest

Resultaten van je test

2 Hieronder vind je je persoonlijkheidsprofiel. Je werd beoordeeld op 5

persoonlijkheidsfactoren. De test is afgeleid van de veel gebruikte Big Five vragenlijst.

Stressbestendigheid

Je antwoorden suggereren dat je niet erg stressbestendig bent. Je bent alert voor situaties en

reageert er gevoelig op. Om succesvol te zijn in je job, is het de bedoeling dat je taken

aansluiten bij dit aspect van je persoonlijkheid.

3 Extraversie

Je antwoorden suggereren dat je zowel introverte als extraverte trekjes hebt. Je legt

gemakkelijk contact, maar je bent niet op de voorgrond aanwezig. Om succesvol te zijn in je

job, is het de bedoeling dat je taken aansluiten bij dit aspect van je persoonlijkheid.

4 Nieuwsgierigheid

Je antwoorden suggereren dat je een behouder bent. Dit betekent dat je ervan houdt om

praktisch, efficiënt en routinematig bezig te zijn. Je voelt je prettig in een stabiele

werksituatie. Om succesvol te zijn in je job, is het de bedoeling dat je taken aansluiten bij dit

aspect van je persoonlijkheid.

5 Onbaatzuchtigheid

Je antwoorden suggereren dat je niet onbaatzuchtig bent. Je laat je leiden door je eigen

meningen en voorkeuren, eerder dan door de belangen van anderen. Je bent onafhankelijk,

volhardend en competitief. Om succesvol te zijn in je job, is het de bedoeling dat je taken

aansluiten bij dit aspect van je persoonlijkheid.

6 Doelgerichtheid

Je antwoorden suggeren dat je gemiddeld doelgericht bent. Dit betekent dat je je taakeisen

en persoonlijke behoeften in een goede balans houdt. Je bent ambitieus maar kan je ook

ontspannen. Om succesvol te zijn in je job, is het de bedoeling dat je taken aansluiten bij dit

aspect van je persoonlijkheid.

Bron: http://www.vdab.be/

http://www.vdab.be/


1.4 Operationele en financiële doelstellingen

Voor deze opdracht hebben we op de website van Ecoman eerst informatie opgezocht

over de financiële en operationele doelstellingen van ons bedrijf. Daarna moesten we

motiveren op welke wijze we vanuit onze gekozen functie kunnen bijdragen tot de

groepsbeslissingen aan de hand van berekeningen. Hiervoor heb ik gebruikgemaakt

van het financieel rapport van boekjaar 10.2

1.4.1 Doelstellingen marketing directeur

Als marketing directeur heb ik de taak om in te schatten wat de vraag naar e-scooters

zal zijn en zal ik in samenspraak met de financiële directeur een marketingbudget

moeten samenstellen. Ik zal ook met de personeelsdirecteur het aantal en het

opleidingsbudget van vertegenwoordigers moeten samenstellen. Met het hele team zal

ik ook de verkoopprijs moeten bepalen. Ons bedrijf wil een kwalitatief product op de

markt brengen en een goede service aanbieden aan onze klanten.

1.4.2 Motivatie en berekeningen

Om deze doelstellingen te bereiken moeten we wel beschikken over een concreet

marketingbudget en duidelijke cijfers. Vooraleer ik de vraag ga berekenen ga is eerst is

de omzet van boekjaar 10 bekijken.

Berekening omzet van boekjaar 10

Formule: Vraag (eenheden)×Verkoopprijs (EUR per eenheid)

Omzet (BJ10) = 4076 stuks × € 5650 = € 23 029 400,00

Met deze berekening weet ik de omzet van het boekjaar 10. Met deze berekening weet

ik wat de vraag en de prijs van het boekjaar 10 was en dan kan ik nu de vraag en de

prijs voor boekjaar 13 gaan bepalen. Eerst zal ik de totale vraag van boekjaar 10 (in

euro) berekenen.

Met deze formule zullen we de totale vraag van de hele markt kennen (uitgedrukt in

euro).

Formule: Totale vraag boekjaar 10 = Omzet (BJ10) / marktaandeel (BJ10)

Totale vraag boekjaar 10 = € 23 029 400,00 / 33,33%= € 69 095 109,51

We moeten nu wel naar de toekomst gaan kijken en in de toekomst verwachten wij een

marktgroei van 8%. Natuurlijk kan die groei nog veranderen maar wij voorspellen dat

de markt gaat blijven groeien, omdat er in deze tijd een grote interesse is in ecologisch

producten door de opwarming van de aarde. Nu we voorspellen dat er een marktgroei

van 8% zal zijn, kunnen we de totale verwachte vraag van boekjaar 13 voor de hele

markt berekenen ( in euro).

Formule: Totale verwachte vraag= Totale vraag (BJ10) × marktgroei

Totale verwacht vraag (BJ13) = € 69 088 200 × 8% = € 74 622 718,27

Voor de verwachte omzet voor onze onderneming hebben we een andere berekening

nodig. Die berekening bevat ook ons nieuw marktaandeel van 32%. Omdat wij voor

een kwalitatief product hebben gekozen, zal ons marktaandeel lager zijn dan het

marktaandeel van boekjaar 10. Dat komt omdat wij een hogere prijs vragen en

daardoor zal onze vraag dalen.

2 Zie bijlagen 1


Formule: Verwachte omzet (BJ13)= Totale vraag (BJ13) × Marktaandeel (BJ13)

Verwachte omzet (BJ13) = € 74 622 718,27 × 32% = € 23 879 269,85

Nu kunnen we de omzetstijging van boekjaar 10 naar boekjaar 13 berekenen

Formule: Verwachte omzet boekjaar 13 / omzet boekjaar 10 – 1

Omzet stijging (in %) = € 23 879 269,85/(€23 029 400-1)=3,69%

Uit de formule van de verwachte omzet van boekjaar 10 kunnen we de verwachte

vraag voor onze onderneming voor boekjaar 13 afleiden.

Formule: Verwachte omzet (BJ13) / Prijs (BJ13)

Verwachte vraag = € 23 876 881,92 / € 6000 = 3980 stuks

We hebben gekozen voor een hogere prijs, omdat we kwaliteit willen aanbieden aan

onze klanten. Omdat we kiezen voor een prijs/kwaliteit verhouding is de vraag gedaald,

maar de winst die we halen uit onze hogere prijs per verkochte scooter kunnen we

investeren in een goede opleiding van onze vertegenwoordigers.

De klant wil natuurlijk voor een hogere prijs iets extra, want de klant wil voor een

duurder product een goede service en een kwalitatief product. Om dat duidelijk te

maken aan onze klanten is het essentieel dat onze vertegenwoordigers het product

goed kunnen presenteren. Daarom ben ik met de personeelsdirecteur een

opleidingsbudget van 250 000 euro overeengekomen. Dat budget is wel 30 000 euro

meer dan het opleidingsbudget van boekjaar 10, maar als we willen concurreren en als

we onze doelstellingen willen bereiken is die verhoging wel noodzakelijk.

Met de financiële directeur ben ik een marketingbudget van 365 800 euro

overeengekomen. Reclame is duur maar wel essentieel als we onze doelgroep willen

bereiken. Dat budget kan nog veranderen naargelang de vraag van de consument.

Omdat we een kwalitatief product op de markt brengen is het belangrijk dat we de

vraag heel goed opvolgen.

Overzicht van reclame die we in boekjaar 13 gaan voeren

Reclame Code Kostprijs Inhoud

R12 € 48 000,00 4 keer, 1 blz.

Televisie

R1 € 213 000,00 30 spotjes van 30

seconden

R15 € 24 800,00 1 advertentie

Overzicht van beurs waar we in boekjaar 13 gaan bijwonen

Beurzen Code Kostprijs

Kleine beurs (3 dagen) B2 € 80 000,00

Verklaring van de tabellen:

Met een goed reclamespotje op televisie kunnen we een publiek aanspreken en onze

toekomstige klanten ook op een originele manier laten kennis maken met onze

elektrische scooters. We zullen ook reclame maken in “AutoGids”, omdat we de lezers

van “AutoGids” dan kunnen overtuigen dat we een ecologische product verkopen en

dan kunnen we ook ineens een paar technische pluspunten van ons product extra in de

verf zetten. We zullen ook een advertentie plaatsen op “goudengids.be”, omdat de

klanten gemakkelijker met ons in contact kunnen komen. We zullen een kleine beurs

van drie dagen bijwonen zodat we de klant rechtstreeks kunnen informeren over onze

scooters. Zo kunnen we de klant ook ineens overtuigen.


1.4.3 Doelstellingen Personeelsdirecteur

Als personeelsdirecteur ben ik verantwoordelijk voor het personeelsbestand van ons

bedrijf. Als personeelsdirecteur zal ik instaan voor het aanwerven en ontslaan van

personeelsleden en moet ik beslissingen nemen in verband met de opleiding en de

motivatie van het personeel. Ik zal ook beslissingen moeten nemen in verband met

loonsverhoging.

1.4.4 Motivatie en berekeningen

Ons personeelsbestand bestaat uit 9 verkopers, 120 arbeiders en 14 bedienden

waaronder 7 administratief bedienden en 7 ingenieurs.

Het is belangrijk dat ons bedrijf vooruitgang maakt en productief is. Dat kan alleen

maar als ons aantal arbeiders aangepast is aan het productievolume. Ik heb de

berekening van het productievolumen verkregen van de logistiek directeur.

Formule: Verwacht eindvoorraad – Beginvoorraad + verwachte verkopen

Productie volume = 980 stuks – 1728 stuks + 3980 stuks = 3232 stuks

Aan de hand van deze uitkomst kunnen we de productiviteit van onze arbeiders

berekenen.

Formule:

Productiviteit = Productievolume / Aantal arbeiders

Productiviteit = 3232 / 120 = 27

We hebben besloten om een paar arbeiders te ontslaan, omdat we zullen verkopen

tegen een hogere prijs en hierdoor zullen we minder vraag hebben. Er zal dus iets

minder worden geproduceerd en daarom hebben we voorlopig geen extra arbeiders

nodig. Dat kan natuurlijk veranderen wanneer het cijfer van de productiviteit gaat

stijgen of dalen.

Als het cijfer van de productiviteit gaat stijgt, zal ik mensen moeten aanwerven. We

hebben besloten om te werken met vaste aanwerving. Dat is interessant omdat we een

premie van 12 500 euro krijgen per nieuwe werknemer. Met die premie kunnen we

meer investeren in opleiding. Wanneer het cijfer van de productiviteit daalt, zal ik

personeel moeten ontslaan.

In dat geval gaan we werken met sociaal vriendelijke maatregelen zoals brugpensioen.

We vinden het belangrijk dat we de mensen die zijn ontslagen bijstaan. Daarom hebben

we voor sociaal vriendelijke maatregelen gekozen. Het kostenplaatje is hoog, maar we

hebben het er voor over. Het is nu gewoon belangrijk dat ons productievolume in

overeenstemming is met het aantal arbeiders.

Met deze formule heb ik de verhouding tussen de opleidingskosten en omzet

berekend:

= (Totale opleidingskosten / Netto-omzet)* 100%

= € 250 000 / € 23.879.269,85 = 1.04%

Omdat we gekozen hebben om kwalitatieve scooters op de markt te brengen, is het

belangrijk dat we de klant een goede service bieden. De klant wil natuurlijk voor een

hogere prijs iets extra. Daarom is de opleiding essentieel.

Daarom heb ik in samen met de financieel directeur een opleidingskost van 250 000

euro overeengekomen. Het percentage van dit boekjaar 13 is nu 1.04 % terwijl dit in

het in boekjaar 10 maar 0.96% bedroeg.


In onze opleidingskosten zitten enkele opleidingen die onze personeelsleden zeker

moeten volgen. Voor onze negen verkopers is de opleiding “verkooptechnieken” en

“verkoopstraining voor gevorderden“ heel belangrijk omdat zij ons product moeten

aanprijzen aan onze klanten. Voor onze bedienden is de opleiding “professioneel

onthaal” een must omdat we onze klanten een goede service willen aanbieden. Onze

ingenieurs zullen zeker een opleiding “milieucoördinator” moeten volgen omdat we in

onze missie en in ons logo duidelijk maken dat het milieu voor ons heel belangrijk is.

Onze arbeiders mogen naar de opleiding “Efficiënt communiceren op de productievloer”

omdat, als het personeel goed met elkaar kan communiceren, de productiviteit zal

toenemen en er ook een betere werksfeer zal zijn. Natuurlijk is het belangrijk dat het

personeel goed met elkaar communiceert, omdat er dan geen misverstanden ontstaan.

Door efficiënt te communiceren kan onenigheid tussen de arbeiders vermeden worden.


1.5 Ken je functie

Voor deze opdracht moet ik een overzicht maken van mijn taken als manager. Alle

informatie die in level zes van Ecoman wordt gegeven, moet ik op een overzichtelijke

en samenvattende manier verzamelen. Ook moet ik zorgen dat ik weet welke manager

ik de nodige gegevens moet aanreiken om berekeningen te doen.

1.5.1 Taken van een marketingdirecteur

Als marketingdirecteur heb ik de taak om in te schatten wat de vraag naar e-scooters

zal zijn en zal ik in samenspraak met de financiële directeur een marketingbudget

moeten samenstellen (promotie). Ik zal ook met de personeelsdirecteur het aantal van

het opleidingsbudget voor vertegenwoordigers moeten samenstellen (plaats). Samen

met de productiedirecteur zal ik nagaan welke technische eigenschappen de e-scooters

moeten hebben om de klant aan te trekken (product). Met het hele team zal ik ook de

verkoopprijs moeten bepalen. En ten slotte zal ik de evolutie van het marktaandeel

opvolgen en moeten kunnen verklaren.

1.5.2 Verklaring van de berekeningen van de

marketingdirecteur

Als marketingdirecteur zal ik instaan voor het berekenen van de vraag naar e-scooters,

want het is belangrijk dat we weten hoeveel scooters we dit jaar zullen verkopen.

Daarom heb ik ook even de omzet van het boekjaar 10 berekend als uitgangspunt. Als

we uiteindelijk weten wat de vraag naar onze e-scooters zal zijn, kunnen we ook de

prijs bepalen van onze scooters. Naargelang de prijs, komen we ook te weten welke

doelgroep we willen bereiken.3

Bij het bepalen van de verkoopprijs zal ik rekening moeten houden met:

De productiekostprijs van één e-scooter: de prijs moet kostendekkend zijn.

De inflatie: bij inflatie wordt alles duurder en dus ook de productiekostprijs. Ik zal

moeten beslissen of dat al dan niet wordt doorgerekend aan de klant.

De prijselasticiteit van de vraag: is de klant zeer gevoelig voor prijsstijgingen?

De prijs van de concurrent.

1.5.3 Inschatten verwachte vraag

De eerste taak die ik als marketingdirecteur elk boekjaar zal moeten uitvoeren, is het

inschatten van de verwachte vraag. De productiedirecteur zal op basis van de

verwachte vraag berekenen hoeveel e-scooters het komende jaar geproduceerd

moeten worden. De logistiek directeur zal vervolgens berekenen hoeveel machines en

arbeiders er daarvoor nodig zijn. Ten slotte zal de personeelsdirecteur beslissen wat er

moet gebeuren met bijvoorbeeld een teveel aan arbeiders. Het is dus heel belangrijk

dat ik op tijd mijn verwachte vraag bereken.

Voor de berekening van de totale vraag moet ik ook het marktaandeel bepalen en dan

moet ik rekening houden met:

Een goede prijs/kwaliteitsverhouding ten opzichte van onze concurrenten.

Een stevige marketingcampagne (het budget dat besteed wordt aan de

verschillende marketinginstrumenten).

Het aantal vertegenwoordigers.

De opleiding en motivatie van onze vertegenwoordigers.

1.5.4 Inschatten verwachte marktaandeel

Het marktaandeel van een bedrijf zijn de verkopen van het bedrijf uitgedrukt in een

percentage in verhouding tot de verkopen van zijn concurrenten.

3 Zie bijlagen 2


Ik weet nu hoeveel de totale vraag in de markt zal zijn bij een economische groei van

drie procent. Nu moet ik nog berekenen hoe groot de groei zal zijn voor onze

onderneming.

Op die manier weet ik wat de verwachte vraag is en kan ik dat doorgeven aan de

productiedirecteur. Hij kan op zijn beurt het productievolume berekenen.

1.5.5 Bedrijfsspecifieke info

Nu weet ik wat de verwachte vraag van ons bedrijf zal zijn en kan ik samen met de

financieel directeur een marketingbudget samenstellen. Dat gaan we moeten doen aan

de hand van de vraag die we verwachten in het volgende boekjaar, want aan de hand

van de verwachte vraag kunnen we ook onze doelgroep bepalen. Als we weten welke

doelgroep we willen bereiken, kunnen we bepalen welke reclamecampagne we gaan

voeren. Het is zeer belangrijk dat we reclame gaan voeren die onze doelgroep zeker zal

bereiken. We kunnen er ook voor kiezen om met ons product op beurzen te staan om

onze doelgroep nog beter te informeren over ons product en kunnen we het ook eens

demonstreren. Als we aan onze doelgroep iets willen meedelen, dan kan ik een direct

mail-campagne voeren. Als ik beslis om een grootscheepse reclamecampagne te

organiseren moet ik ook weten via welk medium ik dan reclame zal voeren: tv, radio,

kranten,...

We hebben gekozen voor een hogere prijs, omdat we kwaliteit willen aanbieden aan

onze klanten. Omdat we kiezen voor de nadruk te leggen op kwaliteit is de vraag

gedaald, maar de winst die we halen uit onze hogere prijs per verkochte scooter

kunnen we investeren in een goede opleiding van onze vertegenwoordigers.

De klant wil natuurlijk voor een hogere prijs iets extra, want de klant wil voor een

duurder product een goede service en een kwalitatief product. Om dat duidelijk te

maken aan onze klanten is het essentieel dat onze vertegenwoordigers het product

goed kunnen presenteren. Daarom moet ik met de personeelsdirecteur een

opleidingsbudget samenstellen dat ervoor zorgt dat ons personeel productief is en dat

we onze klanten een goede service kunnen aanbieden. Daarom zal ik dus goed moeten

overleggen met de personeelsdirecteur. We gaan dus investeren in verkoop

bevorderende factoren en daardoor is de kans groot dat ons marktaandeel gaat stijgen.

Indien een nieuwe concurrent de markt betreedt of wanneer ik verwacht dat de

concurrenten een inhaalbeweging willen maken, dan is de kans groot dat het

marktaandeel van onze onderneming daalt. Veel zal dus ook afhangen van de

beslissingen van onze concurrenten.

Tot slot zal ik samen met de productiedirecteur nagaan welke technische

eigenschappen de e-scooters moeten bezitten om de kant aan te trekken. Als ik van

onze klant weet waar onze scooters over moeten beschikken, dan kan ik daar als

marketingdirecteur op inspelen en dat melden aan onze productiedirecteur.

1.5.6 Taken van een personeelsdirecteur

Als personeelsdirecteur ben ik verantwoordelijk voor het personeelsbestand van ons

bedrijf. Als personeelsdirecteur zal ik instaan voor het aanwerven en ontslaan van

personeelsleden en moet ik beslissingen nemen in verband met de opleiding en de

motivatie van onze werknemers. Ik zal ook beslissingen moeten nemen in verband met

loonsverhoging en al het nodige moeten doen om het personeel zo tevreden mogelijk te

houden. Zo niet, zal de onderneming mogelijk moeten afrekenen met stakingen.

Immers, alle werknemers van de onderneming zijn aangesloten bij een vakbond.


Hier ziet u de evolutie van het personeelsbestand van ScooGo.

Hier ziet u de evolutie van lonen van onze werknemers.

0100002000030000400005000060000700008000090000

Ver

tege

nw

oo

rdig

ers

Arb

eid

ers

Bed

ien

den

Ver

tege

nw

oo

rdig

ers

Arb

eid

ers

Bed

ien

den

Ver

tege

nw

oo

rdig

ers

Arb

eid

ers

Bed

ien

den

Ver

tege

nw

oo

rdig

ers

Arb

eid

ers

Bed

ien

den

Boekjaar 10 Boekjaar 11 Boekjaar 12 Boekjaar 13

Lon

en (

in e

uro

)

Evolutie lonen

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

Ve

rteg

en

wo

ord

ige

rs

Arb

eid

ers

Be

die

nd

en

Ve

rteg

en

wo

ord

ige

rs

Arb

eid

ers

Be

die

nd

en

Ve

rteg

en

wo

ord

ige

rs

Arb

eid

ers

Be

die

nd

en

Boekjaar 11 Boekjaar 12 Boekjaar 13

Pe

ron

ee

l (in

ee

nh

ed

en

)

Evolutie personeelsbestand


Hier ziet u De taken van onze medewerkers even opgesomd.

Taken personeel

Arbeiders

Controle productieproces

Productie van e-scooters

Onderhoud milieuvriendelijke en energiebesparende installaties

Onderhoud productiemachines

Bediending productiemachines

Bediende: administratieve bedienden

Administratieve taken

Ondersteuning financieel directeur

persoonlijk en telefonisch onthaal van klanten, bezoekers en leveranciers

Bediende : ingenieurs

Ontwikkeling en optimalisatie van e-scooters

Uitwerking en realisatie van huidige en toekomstig automatiseringsprojecten, betreffende de productie

vertegenwoordigers

Actief verkennen van nieuwe verkoopkanalen

Uitbouwen van bestaande relatie met klanten

verkoop van e-scooters in Vlaanderen

1.5.7 Verklaring berekeningen van de personeelsdirecteur

Het is belangrijk dat ik rekening hou met hoeveel mensen ik zou moeten aannemen of

moeten ontslaan en welke gevolgen daarvan zouden kunnen zijn. Het is ook belangrijk

dat ik een ontslag maatregel kies en wat het kostenplaatje daarvan zou zijn.

Het is ook belangrijk dat ik een opleidingsbudget kan berekenen dat bevorderend is

voor ons bedrijf.4

Het productievolume kom ik te weten van de productiedirecteur. Het is belangrijk dat ik

weet van de productiedirecteur hoeveel personeel nodig is voor de bediening van de machines. Zo kom ik te weten hoeveel mensen ik aan zou moeten nemen of ontslaan.

Aan de hand van het productievolume kan ik de productiviteit van onze arbeiders

berekenen. Met die formule weten wat de productiviteit van de arbeiders is en kunnen

we het aantal arbeiders aanpassen aan het productievolume. Hoe productiever onze

arbeiders, hoe meer we kunnen produceren met minder personeel.

De uitkomst verandert wanneer het cijfer van de productiviteit zal stijgen of dalen. Als

het cijfer van de productiviteit stijgt, zal ik mensen moeten aanwerven. Ik kan mensen

met een vast contract in dienst nemen of ik kan ervoor kiezen om uitzendkrachten aan

te werven. Onze onderneming kan in principe onbeperkt interimkrachten aanwerven. Of

alle vacatures daadwerkelijk zullen worden ingevuld, is afhankelijk van de

beschikbaarheid van personeel op de arbeidsmarkt en de arbeidsvoorwaarden binnen

onze onderneming. Indien er een tekort is aan arbeidskrachten, wordt dat

aangekondigd in het conjunctuurbericht.

Bovenop de normale jaarlijkse loonkost, geldt een extra kostprijs voor de

dienstverlening van het uitzendkantoor van 15 000 euro per uitzendkracht per jaar. Ik

heb ook moeten bereken wat de meer kost zal zijn voor de dienstverlening van een

interimkantoor.Het voordeel van het aannemen van interimkrachten is dat die slechts

voor één jaar in dienst worden genomen. Zo moet er geen ontslagvergoeding worden betaald wanneer die werknemers na één jaar de onderneming verlaten.

4 Zie bijlagen 2


De keerzijde van de medaille is echter dat het bedrag, gespendeerd aan opleiding, geen

duurzaam effect heeft bij interimkrachten. Het is ook verboden om werknemers in een vast dienstverband te ontslaan en te vervangen door uitzendkrachten.

Ons bedrijf heeft besloten om te werken met vaste aanwerving. Dat is interessant

omdat we éénmalig een premie van 12 500 euro krijgen per nieuwe werknemer. Met

die premie kunnen we meer investeren in opleiding. Bijkomend voordeel van

werknemers in vast dienstverband, is dat de opleiding die door hen wordt gevolgd een

blijvende impact heeft binnen de onderneming.

Wanneer het cijfer van de productiviteit daalt, zal ik personeel moeten ontslaan. Indien

de werknemer verbonden is door een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd, kan ik

hem ontslaan op voorwaarde dat ik een opzeggingstermijn in acht neemt en ik de

werknemer een opzeggingsvergoeding betaal. Die vergoeding is gelijk aan de totale

loonkost van het vorige jaar van de weknemer.In het geval van een ontslag zijn er

verschillende maatregelen. Wanneer ik de werknemers zomaar op straat zet, zonder

extra tegemoetkomingen, is dat een “naakt ontslag”. Ons bedrijf gaat werken met

sociaal vriendelijke maatregelen zoals brugpensioen. We vinden het belangrijk dat we

de mensen bijstaan die zijn ontslagen. De kosten zijn hoog, maar we hebben het er

voor over. Per jaar voldoen maximum drie werknemers van ons totale

personeelsbestand aan de voorwaarden voor brugpensioen. Eenmalig dient een

ontslagvergoeding betaald te worden per werknemer die op brugpensioen gaat. De

onderneming moet per werknemer die voor brugpensioen kiest een aanvullende vergoeding betalen van 5000 euro.

Tijdskrediet is een systeem waarbij de werknemer zijn prestaties tijdelijk kan beperken

of stopzetten zonder dat hierdoor een einde komt aan de bestaande

arbeidsovereenkomst. Gedurende de periode van schorsing van de

arbeidsovereenkomst, geniet de werknemer een onderbrekingsuitkering betaald door de RVA.

Een voordeel voor ons is dat de werknemer die tijdskrediet opneemt niet verplicht

vervangen moet worden. De werknemer geniet een onderbrekingsuitkering, uitbetaald

door de RVA. Dat betekent dat tijdskrediet geen extra kosten met zich meebrengt voor onze onderneming.

We kunnen ook werknemers omscholen tot vertegenwoordigers maar daarvoor moet

wel voldoende opleidingsbudget voor zijn. Er moet ook geen ontslagpremie aan deze

werknemer betaald worden voor een jaar.

Outplacement is het geheel van begeleidende diensten en adviezen die in opdracht van

een werkgever moet worden verstrekt door een outplacementbureau aan een ontslagen

werknemer. Het is een maatregel die wettelijk geldt voor werknemers boven de 45 jaar

en die is dan ook verplicht als ik werknemers binnen die leeftijdscategorie moet

ontslaan.

Bij die ontslagmaatregel kan ik een beroep doen op een gespecialiseerd

outplacementbureau. Ik zal daarvoor een bijdrage van 5 000 euro aan het

outplacementbureau bovenop de normale ontslagvergoeding – gelijk aan de loonkost

van het voorbije boekjaar – per begeleide werknemer moeten betalen. Door die

dienstverlening blijft het imago van ons bedrijf verzekerd als ik werknemers moet

ontslaan. Omdat we gekozen hebben om kwalitatieve scooters op de markt te brengen,

is het belangrijk dat we de klant een goede service bieden. De klant wil natuurlijk voor

een hogere prijs iets extra. Daarom is de opleiding essentieel. Daarom moet ik in samen met de financieel directeur een opleidingskost overeengekomen.

Als ik de lonen wil verhogen moet ik rekening houden met een aantal bedrijfseconomische factoren zoals bijvoorbeeld de inflatie.


1.6 Websites vergelijken

In deze opdracht moet ik vijf websites van gelijkaardige bedrijven en mogelijke

concurrenten vergelijken. Ik ga de pluspunten en de minpunten van de websites

opsommen om zo een duidelijke vergelijking te kunnen maken. Uit de vergelijkingen

zal ik besluiten moeten trekken om te zien wat eventueel overgenomen kan worden en

wat niet. Dat zal uiteindelijk belangrijk zijn voor de website die ik voor ons bedrijf ga

moeten maken.

1.6.1 electrischescooterwinkel.be

De eerste website die ik heb bekeken is electrischescooterwinkel.be en het eerste wat

mij opvalt is dat men meteen de verschillende scooters laten zien in plaats van de klant

eerst te laten kennis te laten maken met het bedrijf. Er is wel een aparte knop “over

ons” en daar staat wel duidelijk waar het bedrijf voor staat en wat het bedrijf wil

bereiken. Maar het is wel in een redelijk klein lettertype geschreven en de rubriek voor

de bedrijfsgegevens staat ook helemaal onderaan de pagina. De website heeft wel een

verzorgde opmaak, maar men zou toch een duidelijk lettertypen moeten gebruiken.

Men zou ook hun contactgegevens beter aan de rechter kant zetten in plaats van de

keuzemogelijkheden van de verschillende merken. De klant zal dan minder lang

moeten zoeken naar de bedrijfsgegevens als ze het bedrijf graag willen contacteren.

Het logo van het bedrijf is duidelijk en het bestaat ook uit felle kleuren die bij elkaar

passen. Men vermeldt ook geen vacatures en je kan ook niet duidelijk zien of dat ze de

site up-to-date houden, omdat je nergens een jaartal of een datum kunt vinden op de

site. Via de bedrijfsgegevens weet je wel duidelijk waar het bedrijf zich bevindt.

Link: http://www.fluxmotive.be/esw.php

1.6.2 Ebretti

De tweede website die ik heb bezocht is www.ebretti.com. Wat ik al zeker positief

vind aan de website is dat hij een verzorgde opmaak heeft en werkt met stijlvolle

foto’s. Bij het openen van de website verschijnt ook onderaan recent nieuws over het

bedrijf en de belangrijkste links zoals contact, modellen en Ebretti-dealers kun je ook al

onmiddellijk aan klikken. Omdat de website stijlvolle foto’s gebruikt, gaat

aantrekkingskracht van de scooters verhogen, omdat ze de scooters zo goed mogelijk

gaan weergeven. De huisstijl is ook duidelijk en geeft goed weer wat het bedrijf wil bereiken. Het logo is modern en oogt professioneel.

http://www.fluxmotive.be/esw.php


Men vermeldt ook geen vacatures en aan de hand van de rubriek “nieuws” zien we dat

men de website up-to-date houden.

De meeste rubrieken zijn ook vaak in het Engels en je kunt ook de taal aanpassen aan

negen verschillende landen. Dat is natuurlijk interessant als je een groter doelpubliek

wilt bereiken. Wat ik wel jammer vind, is dat er geen zoekfunctie is. Voor de klant is

het altijd interessant als je iets kan opzoeken, want dan moet je niet de hele website doorzoeken om iets te vinden.

Link: http://www.ebretti.com/be/who-we-are/over-ebretti/

1.6.3 QWIC

Wat mij het eerste opvalt bij de website van QWIC, is dat men ook begint met het

recente nieuws van het bedrijf en als je een beetje naar beneden scrolt, kun je ook

meteen op de belangrijkste links klikken. Daardoor moet de klant ook minder lang

zoeken. Alleen vind ik het jammer dat men een redelijk onduidelijk lettertype heeft

gebruikt. Men zou ook soms de kleur van het lettertype moeten aanpassen, want men

heeft al een lichte achtergrond gebruikt, maar als men dan nog eens een grijs

lettertype gebruikt is dat niet zo leesbaar meer.

Wat ik wel positief vind, is dat ze ook een zoekfunctie hebben, zodat het makkelijker

wordt om iets op te zoeken. Ze houden de site ook up-to-date, want onderaan kun je

zien dat de laatste update in 2014 was. Men vermeldt ook geen vacatures en het logo

mist een beetje de link met het product. Er is ook een duidelijke situering van het

bedrijf, want je kunt op de rubriek “waar te koop” klikken en dan kun je zelf je

postcode en je land aanduiden. Zo kunnen de klanten duidelijk weten waar hij het

product kan kopen. Link: http://www.qwic.nl/be-BE/elektrische-scooters.html

1.6.4 EcoScooters

De website van EcoScooters vind ik minder professioneel. Dat komt omdat de schikking

van de beginpagina niet echt logisch is. Je moet al helemaal naar beneden scrollen als

je belangrijke rubrieken aan wilt klikken. Men had die rubrieken hoger moeten plaatsen

in plaats van een foto van een nieuw model van scooter dat ze nu ook aanbieden.

http://www.ebretti.com/be/who-we-are/over-ebretti/

http://www.qwic.nl/be-BE/elektrische-scooters.html


Men had ook beter de rubrieken meer naast elkaar kunnen plaatsen of ervoor kunnen

zorgen dat men bovenaan op een rubriek kan klikken. Men gebruikt ook een veel te

klein lettertypen.

Men heeft ook weinig gebruik gemaakt van foto’s van hun producten waardoor ze hun

producten minder goed aanprijzen bij de klant. Wat ik dan wel goed vind aan de site is

dat men de producten die nieuw zijn binnengekomen, helemaal bovenaan duidelijk

weergeeft. Daardoor gaat de aandacht meteen naar het product en dat kan bevorderlijk

zijn voor de verkoop. Men vermeldt geen vacatures. Er is ook een duidelijke situering

van het bedrijf, want bovenaan de startpagina staat duidelijk het adres. Het logo past

ook bij hun product en het benadrukt dat de elektrische scooters beter zijn voor het milieu.

Link: http://www.ecoscooters.be/elektrische_scooter/nieuws/nieuw-de-novox-c50

http://www.ecoscooters.be/elektrische_scooter/nieuws/nieuw-de-novox-c50


1.6.5 Consentec

Wat ik goed vind aan de website van Consentec, is dat ze op hun startpagina al meteen

beginnen met het product aan te prijzen en dan ook onmiddellijk de nodige informatie

over het product geven. Wat ook goed is aan de website, is dat hij goed geordend is.

Alle rubrieken die je nodig hebt staan ook allemaal bovenaan de pagina. Je moet dus

niet helemaal naar beneden scrollen of lang zoeken om de nodige informatie te vinden.

De huisstijl is zeer duidelijk en de klant kan makkelijk te weten komen hoe het bedrijf

in elkaar zit. Men maakt ook gebruik van foto’s en de website ziet er professioneel uit.

Men had alleen een donkere kleur moeten gebruiken voor hun lettertype, want de

pagina heeft al een lichte achtergrond en ze gebruiken een licht grijze kleur voor hun

lettertypen. Er ontbreekt ook een zoekfunctie wat toch altijd wel interessant is voor de

klant, want zo kunnen ze gemakkelijk iets opzoeken op de site. Het logo is origineel en

past bij het product dat het bedrijf verkoopt. Men houdt de site ook up-to-date, want

onderaan de pagina zie je dat de laatste update in 2014 was. Via de rubriek “contact”

kom je makkelijk te weten waar de winkels gelegen zijn.

Link: http://www.consentec.be/

Samenvattende tabel

Bedrijfsgegevens en logo Vergelijking van de

websites

Welk bedrijf en de huisstijl

Elektrische Scooter

Winkel.be is een

onderdeel van

FLUX Motive

Akkerstraat 51

2370 Arendonk

service@elektrischescooter

winkel.be [email protected]

Logo

Positief:

- Duidelijke huisstijl

- Duidelijke situering

van het bedrijf

- Logo is duidelijk en

het bestaat uit felle

kleuren die bij

elkaar passen. Negatief:

- Onduidelijk

lettertype

- De schikking van de

onderdelen

- niet duidelijk te zien

of dat ze de site up-

to-date houden

- Geen vermelding

van vacatures

elektrischescooterwinkel.be: is

de grootste online winkel van België

met een selectie van de beste

elektrische scooters op de markt.

Belangrijke componenten van de huisstijl:

Wij zijn niet merk gebonden en

daardoor geheel onafhankelijk. Wij

zijn echte specialisten en leveren

snel alle top merken met de beste

kwaliteit. Wij bezorgen in heel

België service en onderhoud bij u

aan huis.

Ebretti Hoofdkantoor /

Siègecentral

Ebretti B.V.

Gastelweg 147-b

4705 AB Roosendaal

T. +31 (0)165 76914

W. [email protected] Logo

Positief

- Verzorgede opmaak

- Stijlvolle foto’s

- Houdende site up-

to-date


- Professioneel logo

Negatief

- Geen zoekfunctie

Ebretti: Bedrijf dat elektrische scooters bouwt en verkoopt.

Belangrijke componenten van de huisstijl:

De innovatie, partners, gedreven

distributeurs en een snelgroeiend

dealnetwerk opbouwen in Europa

http://www.consentec.be/

mailto:[email protected]




Pedro de Medinalaan 11

1086 XK Amsterdam E. [email protected]

Logo

Positief


van het bedrijf

- Houd de site up-to-

date

- Eenzoekfunctie Negatief

- Logo mist de link

met het product

- Onduidelijk

lettertype

QWIC is marktleider en het best

verkochte e-scootermerk in de

Benelux. Als Nederlands merk

ontwikkelt, produceert en verkoopt

QWIC elektrische scooters en -fietsen vanuit Amsterdam.

Belangrijke componenten van de

huisstijl

Duurzame mobiliteit heeft de

toekomst!

Bel: 0474/733.750

Mail:greenscooting@gmail.

com

Ecoscooters: Leopoldstraat

42, 2570 Duffel

Logo

Positief

- Duidelijke logo


van het bedrijf Negatief

- Slechte schikking

van de rubrieken

- Onduidelijk

lettertype

- Weinig foto’s

Ecoscootersis een initiatief van

Ecoscooters&Greenscooting BVBA.


huisstijl

Ecoscooters wil maximaal

samenwerken met partners uit de

sociale economie. Ze verdeelt

elektrische scooters en draagt op die

manier bij tot een duurzame

leefomgeving. Ecoscooters streeft

zoals iedere onderneming

winstgevendheid na.

Consentec

Kloosterstraat 18 bus 2

(Via GPS - Groenstraat 1)

3910 Neerpelt

Tel: 011 38 03 61 E-mail: [email protected]

Logo

Positief

- Ordelijke schikking


- Origineel logo


van het bedrijf

- Houden de site up-

to-date Negatief

- Geen zoekfunctie

- Onduidelijk

lettertype

Consentec is een winkel dat instaat

voor de verkoop en herstellingen van elektrische fietsen.


huisstijl

Het is onze missie om samen met u

op zoek te gaan naar de meest

geschikte tweewieler en die in

optimale conditie te houden.





1.6.6 PowerPoint


1.7 Facturatie in BOB

Met deze opdracht moesten we 6 verkoopfacturen opstellen. Van elke onderneming

ontvingen we van de andere 3 ondernemingen 3 facturen. Dit zijn dan uiteraard

aankoopfacturen. Dit alles ga ik dan verwerken in het boekhoudpakket BOB en drukte

ik de dagboeken AAN; VER en FIN af en deze kan u vinden in de bijlagen. Hieronder

vind u de boeking schema’s van de facturen.

1.7.1 Aankoopfacturen EcoScoot

1.7.1.1 Aankoopfactuur met financiële korting en handelskorting

Het aankopen van handelsgoederen wordt in de boekhouding opgenomen als een

bedrijfskost. Voor deze bedrijfskosten kiezen we de 60400 rekening uit klassen 6. De

bedrijfskosten gaan vermeerderen dus zal deze kostenrekening worden gedebiteerd.

Het bedrag dat we op deze rekening gaan invullen is het bedrag van de

handelsgoederen exclusief btw.

De verkregen handelskorting vermindert de bedrijfskosten. Om de boekhouding te

kunnen gebruiken als beleidsinstrument moet ze informatie geven over de

samenstelling op afzonderlijke rekeningen. We gaan de kostenrekening 60402

gebruiken om onze verkregen handelskorting te verminderen. Deze rekening zal

gecrediteerd worden voor de vermindering.

Het bedrag dat wij moeten betalen aan de leverancier kunnen we terugvorderen van de

overheid. Het is een vordering op ten hoogste 1 jaar. Uit klasse 4 kiezen we uit groep

41 de activarekening 41110 Aftrekbare btw. Dat word gedebiteerd voor

vermeerderingen.

Het totale factuurbedrag is onze onderneming verschuldigd aan de leverancier. Deze

schuld word gecrediteerd op de passivarekening 44000 Leveranciers.

EcoScoot weet niet of ons bedrijf binnen de acht dagen zal betalen. Als wij binnen de

acht dagen betalen, hebben wij recht op een financiële korting van 2766,53 euro.

Op de deze aankoopfactuur zien we ook dat we terug te sturen verpakking en

doorgerekende kosten zijn verschuldigd. Voor meer uitleg over deze rekeningen verwijs

ik naar de volgende rubrieken van de aankoopfactuur.

D 44000 Leveranciers C D 60402 Handelskortig C

€ 166 918,86 € 4 271,95

D 60400 Aankopen HG. C D 41110 Aftrekbare BTW C

€ 142 398,25 € 28 467,55

D 41800 Terug te sturen verp. C D 60403 Aankoopkosten C

€ 125 € 200

D 41800 Terug te sturen verp. C D 60403 Aankoopkosten C

€ 125 € 200


Berekening van de factuur:

Bedrag goederen € 7 022,32

Handelskorting 3%

Transportkosten € 150,00

korting voor contant 2%

Maatstaf van heffing € 7 172,32

Btw % 21%

Btw bedrag € 1 506,19

Terugstuurbare verpakking

TOTAAL TE BETALEN € 8 678,51

1.7.1.2 Aankoopfactuur met doorgerekende kosten









vermeerderingen.


schuld word gecrediteerd op de passivarekening 44000 Leveranciers

Aankoopkosten worden in de boekhouding opgenomen als bedrijfskosten. Deze

bedrijfskosten gaan stijgen en wordt de kostenrekening 60403 gedebiteerd.



Handelskorting 3%


korting voor contant 2%


Btw % 21%


Terugstuurbare

verpakking


D 44000 Leveranciers C

€ 8 678,51

D 60400 Aankopen HG. C

€ 7 022,32


1.7.1.3 Aankoopfactuur met terugstuurbare verpakking









vermeerderingen.


schuld word gecrediteerd op de passivarekening 44000 Leveranciers

De verpakking is niet onderworpen aan btw, omdat dit niet wordt verkocht. Er word

geen verpakking geleverd, maar eigenlijk wordt het uitgeleend. Als we de verpakking

terugsturen naar de leverancier, krijgen we de betaalde waarborg terug. We hebben

dus een vordering op de leverancier. In het rekeningstelsel vinden we de

activarekening 41800 bij klasse 4, groep 41.



handelskorting 3% /

korting voor contant 2% /


Btw % 21%


Terugstuurbare verpakking € 50,00


1.7.2 Aankoopfacturen Volta

1.7.2.1 Aankoopfactuur met financiële korting en handelskorting





€ 82 353,47


€ 68 019,40

D 41800 Terug te sturen verp. C

€ 50

D 41110 Aftrekbare BTW C

€ 14 284,07

D 60402 Handelskortig C

€ 1 072


€ 5 294,82


€ 31 022,82


€ 26 800,00







vermeerderingen.



De verkregen handelskorting vermindert de bedrijfskosten. Om de boekhouding te

kunnen gebruiken als beleidsinstrument moet ze informatie geven over de

samenstelling op afzonderlijke rekeningen. We gaan de kostenrekening 60402

gebruiken om onze verkregen handelskorting te verminderen. Deze rekening zal

gecrediteerd worden voor de vermindering.

Volta weet niet of ons bedrijf binnen de acht dagen zal betalen. Als wij binnen de acht

dagen betalen, hebben wij recht op een financiële korting van 514,56 euro



handelskorting 4% € 1 072,00

Transportkosten /

korting voor contant 2% € 514,56


Btw % 21%


Terugstuurbare verpakking /


1.7.2.2 Aankoopfactuur met doorgerekende kosten









vermeerderingen.


€ 16 218,01


€ 13 400,00


€ 2 768,01

D 60403 Aankoopkosten C

€ 50




Aankoopkosten worden in de boekhouding opgenomen als bedrijfskosten. Deze

bedrijfskosten gaan stijgen en wordt de kostenrekening 60403 gedebiteerd.

Berekeningen van de factuur:


handelskorting /




Btw % 21%


Terugstuurbare verpakking /


1.7.2.3 Aankoopfactuur met terugstuurbare verpakking









vermeerderingen. Het totale factuurbedrag is onze onderneming verschuldigd aan de

leverancier. Deze schuld word gecrediteerd op de passivarekening 44000 Leveranciers.

De verpakking is niet onderworpen aan btw, omdat dit niet wordt verkocht. Er word

geen verpakking geleverd, maar eigenlijk wordt het uitgeleend. Als we de verpakking

terugsturen naar de leverancier, krijgen we de betaalde waarborg terug. We hebben

dus een vordering op de leverancier. In het rekeningstelsel vinden we de

activarekening 41800 bij klasse 4, groep 41.Voor



handelskorting /

Transportkosten /



Btw % 21%


Terugstuurbare verpakking € 25,00



€ 40 419,30


€ 33 500,00

D 41800 Terug te sturen verp. C

€ 25


€ 6 894,30


1.7.3 Verkoopfacturen EcoScoot

1.7.3.1 Verkoopfactuur met financiële korting en handelskorting

Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver

Ondernemingsnr. BE 0412 345 678

Tel. 015 76 16 27

EcoScoot bvba Klantnummer 2032

Bosstraat 9 Factuurnummer VF004

2861 O-L-V-Waver Datum factuur 6/03/2015

Ondernemingsnr. BE 0807 484 112 vervaldag (30 dagen) 5/04/2015

leveringsdatum 4/03/2015

Art.nr. Omschrijving Aantal Prijs/e Bedrag in EUR

W420 E-Scooter 4 6 000,00 24 000,00

Waarde goederen Btw Totaal btw

0,00 0,00

0,06 0,00

22 344,00 0,21 4 692,24

Waarde goederen 24 000,00

1 200,00 5%

456,00 2%

22 344,00

Totaal btw 4 692,24

Te betalen 27 492,24

Factuur

Handelskorting

Financiële korting

MvH


Het verkopen van handelsgoederen wordt in de boekhouding opgenomen als een

bedrijfsopbrengst. Voor deze bedrijfsopbrengst kiezen we de 70400 rekening uit

klassen 7. De bedrijfsopbrengsten gaan vermeerderen dus zal deze opbrengsten

rekening worden gecrediteerd. De opbrengst dat we op deze rekening gaan invullen is

het bedrag van exclusief btw.

Het btw bedrag is een schuld aan de overheid. Het is een schuld die wordt vermeerderd

en dat zal dan moeten worden gecrediteerd. We gebruiken hiervoor de passiva

rekening 45110. De btw-administratie laat toe dat de btw berekend wordt op het

bedrag dat verminderd is met de financiële korting. Ook als we pas op de vervaldag

betalen en dus geen recht hebben op de financiële korting blijft het btw-bedrag

behouden.

De klant heeft recht op een handelskorting. Dit zorg ervoor dat de bedrijfsopbrengsten

worden verminderd. Daardoor gaat de opbrengsten rekening 70402 Handelskorting op

verkopen (-) moeten worden gedebiteerd.

Het totale factuurbedrag moeten wij terug vorderen van onze klanten. Dat is een activa

rekening die word vermeerderd en word daardoor dus gedebiteerd. De rekening dat we

hiervoor gaan gebruiken is 40000 Handelsdebiteuren.

Indien EcoScoot zijn factuur betaald binnen de acht dagen, dan heeft dit bedrijf recht

op een financiële korting van 456,00 euro.

D 40000 Handelsdebiteuren C

€ 27 492,24

D 70400 verkopen HG. C

€ 24 000

D 70402 Handelskortig op Verkopen C

€ 1 200

D 45110 Verschuldigde BTW C

€ 4 692,24


1.7.3.2 Verkoopfactuur met doorgerekende kosten






Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver


Tel. 015 76 16 27







W421 Wielen 20,00 85,00 1 700,00

W422 Valbeugels 30,00 30,00 900,00


0% 0,00

6% 0,00

2 620,00 21% 550,20


20,00

2 620,00

Totaal btw 550,20

Te betalen 3 170,20

Doorgerekende kosten

Factuur

MvH


€ 3 170,20


€ 2 600


€ 550,20

D 74600 Doorgerekende kosten C

€ 20




rekening 45110.

De doorgerekende kosten zorgen ervoor dat dat de bedrijfsopbrengsten worden

vermeerderd. Hierdoor moet de opbrengstenrekening 74600 worden gecrediteerd. De

doorgerekende kosten behoren niet tot de omzet.





1.7.3.3 Verkoopfactuur met terugstuurbare verpakking



klassen 7.


€ 1 480,50


€ 8 560,50


€ 7 050

D 48800 Terug te betalen verp. C

€ 30

Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver


Tel. 015 76 16 27







W423 LED-lampen voor E-scooters 50,00 45,00 2 250,00

W424 Luxezadel 15,00 120,00 1 800,00

W425 Siervelgen 60,00 50,00 3 000,00


0% 0

6% 0

7 050,00 21% 1 480,50

Totaal excl.btw 7 050,00

7 050,00

Totaal btw 1 480,50

Terugstuurbare verpakking 30,00

Te betalen 8 560,50

Factuur

MvH


Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver


Tel. 015 76 16 27

Klantnummer 2031

Factuurnummer VF001

Datum factuur 06/03/2015

05/04/2015



W420 E-Scooter 4 6 000,00 24 000,00


0% 0

6% 0

22 344,00 21% 4692,24

24 000,00

1 200,00 5%

456,00 2%

22 344,00

4 692,24

27 492,24

FactuurVolta nv

Oudebaan 1h

2800 Mechelen

Ondernemingsnr. BE 0827 323 492 vervaldag (30 dagen)

MvH

Totaal btw

Te betalen

Waarde goederen

Handelskorting

Financiële korting

De bedrijfsopbrengsten gaan vermeerderen dus zal deze opbrengsten rekening worden

gecrediteerd. De opbrengst dat we op deze rekening gaan invullen is het bedrag van

exclusief btw.



rekening 45110.

De verpakking is een schuld aan EcoScoot. De verpakking is niet onderworpen aan btw,

omdat dit niet wordt verkocht. We hebben geen verpakking geleverd, maar eigenlijk

wordt het uitgeleend. Als we de verpakking terugkrijgen van onze klant, krijgen we de

betaalde waarborg terug. EcoScoot heeft dus een vordering op ons. In het

rekeningstelsel vinden we de activarekening 48800 bij klasse 4, groep 48.




1.7.4 Verkoopfacturen Volta

1.7.4.1 Verkoopfactuur met financiële korting en handelskorting









rekening 45110. De btw-administratie laat toe dat de btw berekend wordt op het

bedrag dat verminderd is met de financiële korting. Ook als we pas op de vervaldag

betalen en dus geen recht hebben op de financiële korting blijft het btw-bedrag

behouden.

De klant heeft recht op een handelskorting. Dit zorg ervoor dat de bedrijfsopbrengsten

worden verminderd. Daardoor gaat de opbrengsten rekening 70402 Handelskorting op

verkopen (-) moeten worden gedebiteerd.




Indien Volta zijn factuur betaald binnen de acht dagen, dan heeft dit bedrijf recht op

een financiële korting van 456,00 euro.


1.7.4.2 Verkoopfactuur met doorgerekende kosten







en dat zal dan moeten worden gecrediteerd.

Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver


Tel. 015 76 16 27

Volta nv Klantnummer 2031

Oudebaan 1h Factuurnummer VF002

2800 Mechelen Datum factuur 11/03/2015

Ondernemingsnr. BE 0827 323 492 10/04/2015



W421 Wielen 20 85,00 1 700,00

W422 Valbeugels 30 30,00 900,00


0% 0

6% 0

2 620,00 21% 550,20


20,00

2 620,00

Totaal btw 550,20

Te betalen 3 170,20

MvH

Doorgerekende kosten

Factuur

vervaldag (30 dagen)


We gebruiken hiervoor de passiva rekening 45110. De doorgerekende kosten zorgen

ervoor dat dat de bedrijfsopbrengsten worden vermeerderd.

Hierdoor moet de opbrengstenrekening 74600 worden gecrediteerd. De doorgerekende

kosten behoren niet tot de omzet.




1.7.4.3 Verkoopfactuur met terugstuurbare verpakking

Scoogo bvba

Bosstraat 9

2861 O-L-V-Waver


Tel. 015 76 16 27

Klantnummer 2031

Factuurnummer VF003

Datum factuur 11/03/2015

10/04/2015



W423 LED-lampen voor E-scooters 50 45,00 2 250,00

W424 Luxezadel 15 120,00 1 800,00

W425 Siervelgen 60 50,00 3 000,00


0% 0,00

6% 0,00

7 050,00 21% 1 480,50


7 050,00

Totaal btw 1 480,50

Terugstuurbare verpakking 30,00

Te betalen 8 560,50

MvH

FactuurVolta nv

Oudebaan 1h

2800 Mechelen

Ondernemingsnr. BE 0827 323 492 vervaldag (30 dagen)









rekening 45110.

De verpakking is een schuld aan Volta. De verpakking is niet onderworpen aan btw,

omdat dit niet wordt verkocht. We hebben geen verpakking geleverd, maar eigenlijk

wordt het uitgeleend. Als we de verpakking terugkrijgen van onze klant, krijgen we de

betaalde waarborg terug. EcoScoot heeft dus een vordering op ons. In het

rekeningstelsel vinden we de activarekening 48800 bij klasse 4, groep 48.




1.7.5 Financiële verrichtingen

U vind hieronder twee financiële verrichtingen die ik heb geboekt.

1.7.5.1 Financiële verrichting 1

Op de debetzijden van de passiva rekening 44000 Leveranciers, vinden we het bedrag

dat wij verschuldigd zijn aan Volta. Deze schuld wordt nu vereffend en daardoor wordt

het volledige bedrag van de schuld afgeboekt op de debetzijde van de

leveranciersrekening.

Het bedrag dat we op de creditzijden vinden van de activa rekening 55000 KBC is het

bedrag dat wij hebben overgemaakt op de rekening van Volta. Onze bankrekening

verminderd hierdoor en daarom moet deze rekening worden gecrediteerd.

D 55000 KBC C

€ 16 218,01


€ 16 218,01


1.7.5.2 Financiële verrichting 2

Op de creditzijden van de activa rekening 40000 Handelsdebiteuren, vinden we het

bedrag dat wij vorderen van Ecoscoot.

Deze vordering wordt nu vereffend en daardoor wordt het volledige bedrag van de

vordering afgeboekt op de creditzijde van de debiteurenrekening.

Het bedrag dat we op de debetzijden vinden van de activa rekening 55000 KBC is het

bedrag dat wij hebben gevorderd van Ecoscoot. Onze bankrekening vermeerderd

hierdoor en daarom moet deze rekening worden gedebiteerd.

D 55000 KBC C

€ 8 560,50


€ 8 560,50

Geïntegreerde proef English pagina 44

2 English

2.1 An article

2.1.1 Introduction

For this assignment we had to find an article about electric transport and the article

should give information on the possibilities but also problems connected to an electric

bike/scooter/car. Than we had to make a list of typical vocabulary and write down a

summary of the article.

2.1.2 Vocabulary

Recharge= to put a new supply of electricity into a battery

The hub = part of a wheel where the spokes gather and in which the axle is attached

A throttle = to control the supply of fuel or power to an engine in order to

reduce/increase the speed of a vehicle

A handlebar= the bar above the front wheel of a bicycle that you turn to control its

direction

Bike frame = the main component of a bicycle, onto which wheels and other

components are fitted

To charge = to put electricity into an electrical device such as abattery

Front wheel = the wheel in the front of the bicycle

Rear wheel= back wheel of the bicycle

2.1.3 Summary

The electric bike has gained popularity because of the high price of oil and the impact

of global warming . That’s why many people choose alternative modes of

transportation.

It feels and looks like a regular bicycle but the difference is a small electric motor

attached to the hub of the front or the rear wheel. This engine is powered by a

rechargeable battery. The electric motor is controlled with a throttle attached to the

handlebar of the bike, allowing the ride to control how much power is delivered to the

engine. You can choose according the price between three different batteries: lead,

nickel-cadmium, and lithium-ion-base.

The electric bike has many advantage: it’s good for people with limitation, it’s

economical and environment friendly. There are also disadvantages: you can’t make

long distance travels , recharging an electric bike battery can take up to 6 hours and

the bikes are not completely carbon-neutral.

The most important trade off in buying an electric bike is the type of battery used to

power the bike and the bike’s frame and weight. It’s important to inform about local

regulations before you buy an electric bike. It’s a good alternative but you must choose

wisely.5

Source: http://topics.info.com/Electric-Bike_1070

5 See attachment 3

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/british/electricity

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/british/electrical

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/british/device

http://dictionary.cambridge.org/dictionary/british/battery

http://topics.info.com/Electric-Bike_1070


2.2 International career

2.2.1 Introduction

For this task I first had to read several job advertisements and then I wrote an

application letter and a skill based CV. I applied for the job ad from EcoScoot.

2.2.2 Application letter


Nele Clarysse 15 February 2015

Wavervelden 46

2861 O-L-V-WAVER

tel. 015 76 16 27

E-mail: [email protected]

Mrs Yani Van Aerden

Ecoscoot


Bosstraat 9

2861 O-L-V-WAVER

Application Marketing director

Dear Mrs Van Aerden,

On your website www.ecoscoot.be, I read that you are looking for a marketing director.

I would like to apply for this job, because the responsibility of the function attracts me.

Also the quality and productivity of your company intrigues me.

In my CV you will read that I gained a Master in Management with honour at the VUB. I

think that makes me a suitable candidate for this vacancy. I have worked as a

marketing assistant at Thrifty Belgium for two years. There was a good work

environment but now it is time for a new challenge.

I am also communicative, punctual and dynamic. I like working well-structured and

doing all-round work. This ensures that I have the necessary work experience for the

function in your company.

I would like to elucidate my application in a job interview. You can contact me any time

by e-mail or telephone. I am looking forward seeing you soon.

Yours sincerely,

Nele Clarysse

Enc. CV


2.2.3 Curriculum Vitea

Nele Clarysse

Wavervelden 46

2861 O-L-V-Waver

Tel.: 015 76 16 27

[email protected]

Nationality: Belgian

Date of birth: 27 February 1996

Civil status Single

Personal profile

I am a punctual, communicative and dynamic person who wants that the company

makes progress. I am also a well-structured person who would do everything for the

company and who is productive.

Studies and educations

- 2001 -2007 :Secondary education, « Business Economics », SUI in Onze-Lieve-

Vrouw-Waver

- 2008 – 2012 : University education, « Master in Management », VUB in Brussels

Experiences

Student job:

- Horseback riding school at Heist- Op-Den Berg ( Two months in August in 2010)

I helped with the riding lessons and I accompanied the childrenduring

summer camp. This shows that I am a responsible person.

Work experience

- Worked at Thrifty Belgium as a marketing assistant ( two years from 2013 till 2015)

I assisted my supervisor in preparing the marketing plan and/or share

plans. And I offered support with respect to planning, execution and

organization of trade fairs.

Skills

language skills

Talking Writing Reading

French Good Basic Good

Dutch Native language Native language Native language

English Basic Basic Basic

German Basic Basic Basic

Computer skills

- Good knowledge of Office (Word, Excel, Acess) and Adobe Photoshop

Sports and interests :

- Horseback riding: this shows that I am a caring person.

- Reading: this makes sure that I do not need a lot of time to read difficult

paperwork.



2.3 Complaining

2.3.1 Introduction

I has placed an order but there is something wrong with the delivery. I wrote a formal

e-mail in which I complained about what went wrong with the delivery.

2.3.2 Formal e-mail

From: Nele Clarysse, Marketing Director and Human resources Director

To: Yani Van Aerden

Sent: 17 March 2015, 11:11

Subject: Delivery of 16 March

Dear Mrs Van Aerden,

I received your delivery yesterday on 16 March 2015. Unfortunately I received seven

airbags instead of the seven rear-view cameras that our firm had ordered.

Of course several customers who had purchased a rear-view camera complained about

the non-delivery by our company. I expect that we will receive the ordered products

next week and a reduction of 10 % on the rear-view cameras.

I hope that EcoScoot can suffice to our requirement so that we can work together in the

future.

Yours sincerely

Nele Clarysse

Marketing Director and Human resources Director of ScooGo

Geïntegreerde proef Français pagina 49

3 Français

3.1 L’entretien d’embauche

3.1.1 Introduction

J’ai lu une offre d’emploi et je décide de tenter le coup. Mon lettre de sollicitation est

bien reçue. On m’invite à l’entretien d’embauche. Je me présente au directeur du

département et celui-ci posera des questions auxquelles je dois répondre. Chaque élève

devra jouer les deux rôles (celui de candidat et celui de directeur).

3.1.2 La dialogue

Je fais la tâche oralement en classe.


3.2 Affiche journée découvert entreprises

3.2.1 Introduction

Pour la tâche j’ai fait une affiche qui attire l’attention et qui annonce la journée

découverte entreprises (en utilisant MsPublisher).

3.2.2 Mon affiche


3.3 La commande

3.3.1 Introduction

Pour la tâche, j’ai envoyé un mail à une entreprise pour demander des informations.

J’ai reçu une réponse satisfaisante j’ai fait une commande pour 3 articles.

3.3.2 Commande

De:[email protected]

À :[email protected]

CC :

CCI :

Objet :commande n°655

Madame

J’ai bien reçu votre catalogue illustré et votre dernier prix courant et je vous en

remercie.

Désireux de profiter de vos prix actuels, je vous passe la commande mentionnée ci-

dessous:

Comme convenu avec votre représentant, le délai de paiement de vos factures est à 30

jours fin de mois de livraison. Le délai de livraison, les frais d’expédition et d’emballage

se ferons aux conditions mentionnées dans le catalogue.

J’espère que vous apporterez tous vos soins à l’exécution de la commande et je vous

en remercie d’avance.

Salutations distinguées

Nele Clarysse

Directrice marketing et directrice des ressources humaines

Article Référence Prix (par pièce) Quantité Total

Roue w4115 € 80,00 4 € 320,00

Selle w4222 € 35,00 2 € 70,00

Rétroviseur w4526 € 30,00 1 € 30,00

Total général € 420,00

[email protected]


Geïntegreerde proef Deutsch pagina 52

4 Deutsch

4.1 Anfragen

Sint-Ursula-instituut

Bosstraat 9

B-2861 ONZE-LIEVE-VROUW-WAVER

INNOSCOOTER

Haug&Luithle GmbH

Reutwiesenstraße 38/1

D-71665 VAIHINGEN -GÜNDELBACH

O.L.V.Waver, 26.03.2015

Reservierung Besichtigung Ihres Unternehmens

Sehr geehrter Herr Luithle

Am 01-06-2015 möchten wir mit 7 Schülern eine Besichtigung Ihres Unternehmens

machen.Wir möchten gern einen Fachvortrag zu den Themen: Elektromobilität,

Leistungsfähigkeit des Produkts.

Wir hätten gern eine Führung in deutscher Sprache und einen Einblick in das Marketing

des Unternehmens. Anfang der Führung: 11 Uhr.

Falls Sie Besichtigungskosten anrechnen, geben Sie uns bitte Bescheid.

Wir freuen uns auf eine Bestätigung des Besuchs.

Mit freundlichen Grüßen

N.Clarysse

Marketingleiter und Direktor Personal von ScooGo

Geïntegreerde proef Deutsch pagina 53

4.2 Profil

Die Teilnahme an Messen mit internationaler Leitfunktion wird zur ersten Pflicht für alle

Unternehmen, die ihre Marketingstrategien in internationalen Märkten erfolgreich

umsetzen wollen. Diese Leitmessen bilden die wichtigste Kommunikations- und

Informationsplattform sowie die Grundlage für weit reichende

Investitionsentscheidungen, weil sie die internationalen Märkte widerspiegeln und

aktuelle Markt- und Techniktrends aufzeigen.

4.2.1 Vorbereitung

Guten Tag, kann ich Ihnen helfen?

Bitte, ich brauche Informationsmaterial über Elektro-Moped. Kann ich bei

Ihnen erfahren welche Elektro-Moped wirklich guter Qualität sind?

Selbstverständig. Unsere Firma ist darin spezialisiert. Wir verkaufen qualitative

Elektro-Mopeds. Wir sehen wirklich auf die Qualität unserer Ware durch zu

investieren in eine gute Ausbildung unserer Mitarbeiter und in qualitativen

Komponenten. Als Direktor Personal bin ich verantwortlich für die Mitarbeiter in

unserem Unternehmen. Ich brauche Menschen und Entlassung zu rekrutieren, aber

auch muss ich sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter gut ausgebildet sind. Wenn Sie

wissen das unser Firma, die viele investiert in die Teile und das Personal, können

Sie sicher sein dass Sie einen qualitativen Moped bei uns erhalten. Für uns ist es

wichtig, dass wir die Menschen über unser progressives Produkt informieren

können.

Welches Elektro-Moped empfehlen Sie mir?

Unsere S400, denn er hat eine Batterie die länger mitgehen und das sparsamste ist.

Wie lange ist die durchschnittliche Lebensdauer des Elektro-Mopeds?

Das hängt von der Qualität der verwendeten Materiale ab. Im Durchschnitt beträgt

die Lebensdauer 15 Jahre.

Haben Sie Prospekte mit den Preisen eigner Elektro-Moped?

Ja, hier haben Sie welche. Sie haben aber vielleicht lieber, dass wir Ihnen das

Informationsmaterial zuschicken? Auf unserer Website können Sie auch Erfahrungen

mit anderen Kunden austauschen.

Bieten Sie Sonderkonditionen für Moped Geschäften?

Nein, das machen wir leider nicht. Unsere Preise sind schon sehr günstig.

Wäre es möglich, uns eine Liste mit Kunden zur Verfügung zu stellen, damit

wir auch mal erste Erfahrungen mit Ihren Elektro-Moped machen können.

Hier ist unsere Karte. Wir würden uns dann wieder melden, und wir

könnten dann über einen Auftrag sprechen.

Ja, das könnten wir gern machen

Danke für die Informationen

Keine Ursache, ich bin froh dass ich Ihnen behilflich sein könnten.

Besluit Door de geïntegreerde proef heb geleerd hoe het in een bedrijf zou toegaan. Dat is

natuurlijk erg interessant voor toekomstige studies. Door de opdrachten leerde ik ook

de talen, zoals bijvoorbeeld Engels, beter beheersen. Dat is ook later erg belangrijk als

ik later in een groot bedrijf zou willen werken.

Het werken in groepsverband is ook erg leerrijk geweest, omdat je dan ook echt naar

elkaar leerden luisteren en samenwerken. Dat is niet altijd gemakkelijk, omdat

iedereen soms een ander idee heeft en dan komt het erop aan dat je compromis kunt

sluiten. Als iemand van het team een opdracht niet vervult, breng je de andere in de

problemen. Daarom is het belangrijk dat er duidelijke afspraken gemaakt worden. Dat

heb ik dan door de geïntegreerde proef leren toepassen.

Ik heb mijn taken ook op tijd kunnen inleveren, maar dat was alleen maar mogelijk

door goed te plannen. Door de geïntegreerde proef heb ik dus zeker leren plannen en

omgaan met deadlines.

Ik ben blij dat ik door de geïnstigeerde proef veel heb bijgeleerd over het bedrijfsleven,

samenwerken en communicatie. Ook heb ik ook verschillende talen moeten gebruiken

zoals het ook in een echt bedrijf gebruikt zou worden. Die ervaringen kan ik zeker

meenemen naar de toekomst toe.

Nele Clarysse

Bijlagen Bijlagen 1: Financieel rapport boekjaar 10

Bijlagen 2: Ken je functie

Berekeningen marketing directeur

Oefening 1: De vraag

Omzet (BJ 10) = Vraag (eenheden) × Verkoopprijs (BJ10)

23 029 400,00€ = 4 076,00 × € 5 650

Oefening 2: Verwachte vraag

Totale vraag (BJ10) = Vraag (eenheden) (BJ10) : Marktaandeel(eenheden) × 100%

11 814 = 4 076,00 : 34,5% × 100%

Totale vraag (BJ11) = Totale vraag (BJ10) × (1+ BBP)

12 169 = 11 814 × (1+0,03)

Oefening 3: Verwachte vraag

Verwachte vraag (BJ12) = Verwachte vraag (BJ11) × Marktaandeel (eenheden)

4 259 = 12 169 × 35%

Totale vraag (BJ12) = Vraag (eenheden) (BJ12) : Marktaandelen (eenheden)

12727 = 4200 : 33%

Totale vraag (BJ13) = Totale vraag (BJ11) × (1+BBP)

12982 = 12727 × (1+0,02)

Oefening 4: veranderende markomstandigheden

Verwachte vraag (BJ13) = Totale vraag (BJ13) × Marktaandelen (eenheden)

3894 12981 × 30%

Oefening 5: marksituatie

Marktaandeel in omzet = Omzet : Totale marktomzet

37% = 4000000 : 10900000

Marktaandeel in eenheden = Eenheden : Totale markt

40,0% = 4000 : 10000

Berekeningen personeelsdirecteur

Vraag 1: tekort aan personeelsleden

totale opbrengst aan aanwervingspremies = werknemers × Aanwervingspremie

125000 = 10 × € 12 500

Vraag 2: Hoeveel bedraagt uiteindelijk de totale kost van de maatregel?

Totale kost ontslagmaatregel = aantal arbeiders + aantal arbeiders + premie

587 500,00 = (10*37500) + (5*(5000+37500)

Vraag omscholing en tijdskrediet

omgeschoold tot vertegenwoordigers = Procent × arbeiders

4,80 = 3 % × 160

Tijdsktidiet mogenlijk = Procent × arbeiders

5 = 3% × 183

Vraag outpalcement

Kost outplacement = arbeiders × loonkost voorbije boekjaar+ kost

850000 = 20 × (37500+5000)

Vraag opleiding en motivatie

Totale opleidingskost voor BJ11 = Totale opleidingskoste BJ11 + Totale opleidingskost BJ10

286 000 66 000 + 220000

Marktsituatie

Formules marketing

Om de totale verwachte vraag voor volgend boekjaar te berekenen wordt rekening gehouden met:

Vraag van vorig boekjaar in eenheden

Marktaandeel (in eenheden) van vorig boekjaar

Economische groei

Om dan de verwachte vraag van jouw onderneming te bereken, wordt rekening gehouden met:

Totale verwachte vraag in eenheden

Verwacht marktaandeel (in eenheden)

Bijlagen 3: An article

Electric Bike

The skyrocketing price of gasoline and the growing impact of global warming have led

many people to turn to alternative modes of transportation. The electric bike, a bicycle

equipped with a battery-powered motor, is a mode of transportation that has gained

interest in recent years.

The electric bike has exploded in popularity in Europe, where bicycles are far more

common than in the United States. ExtraEnergy, a nonprofit organization that promotes

light electrical vehicles, estimated that more than 60,000 electric bikes were sold in

Germany in 2007, according to an article in USAToday. In 2006, a whopping 89,000

electric bikes were sold in the Netherlands.

The electric bike is becoming more popular in the United States as well. The Gluskin-

Townley Group, market researchers for the National Bicycle Dealers

Association (NBDA), reports that about 10,000 electric bikes were sold in the United

States in 2007, up from 6,000 the previous year. Online retailers have aided the boom,

offering low-cost electric bikes on their sites.

How an Electric Bike Works An electric bike looks and feels very similar to a regular pedal bicycle, with one big

difference: A small electric motor is attached to the hub of the front or rear wheel.

This motor is powered by a rechargeable battery (most commonly lead-based) but the

relatively heavy and inefficient nature of lead batteries has lead many manufacturers to

start using nickel-cadmium or lithium-ion batteries, like those used in laptop

computers.

The electric motor is controlled with a throttle attached to the handlebar of the electric

bike. Most throttles are similar to those found on motorcycles, allowing the rider to

control how much power is delivered to the engine.

Electric bike frames are often made of aluminum alloy or other light materials to reduce

the overall weight of the bike - a lighter bike will require less power to move and the

bicycle can travel a greater distance on a single charge. The lighter frame also makes

up for the additional weight of the electric motor and battery, as well as the heavier

spokes required for the wheels.

Electric Bike Advantages and Disadvantages The advantages of an electric bike are many. Electric bikes give the experience and

freedom of bicycle-riding to people who normally would be unable to ride a bicycle,

such as those with physical limitations.

Additionally, electric bikes are a far more economical and environmentally friendly

transportation choice than cars or trucks. A typical battery charge requires only a

regular electric socket and uses about 10 cents worth of electricity. Assuming that most

batteries will travel 20 to 40 miles per charge (depending on how much pedaling the

rider contributes), a rider can travel hundreds and even thousands of miles for the

same cost as a gallon of gas.

Electric bikes are especially handy for shorter trips or trips that require a number of

stops, such as running errands. Even better, in most states electric bikes are not

considered automotive vehicles as long as they travel below certain speed limits. That

means that in most cases a rider doesn't need a driver's license, and can use

designated bicycle lanes in urban areas.

http://www.extraenergy.org/main.php?language=en

http://www.usatoday.com/money/autos/environment/2008-08-15-europe-electric-bikes_N.htm

http://www.gluskintownley.com/

http://www.gluskintownley.com/

http://nbda.com/

http://nbda.com/

Electric bikes aren't perfect, however. The relatively inefficient battery is one of the

biggest disadvantages to an electric bike. Because even the best batteries last less than

60 miles per charge, electric bikes aren't the best choice for long-distance travel,

especially for people who have difficulty using a normal pedal bicycle. Additionally,

recharging an electric bike's battery can take a relatively long time — up to six hours.

Although they are relatively environmentally friendly, electric bikes are not entirely

"carbon-neutral." The electricity used to charge electric bikes has to be produced

somewhere, most likely in a power plant. The batteries used in electric bikes can also

create an environmental hazard when not disposed of correctly. For a more

conscientious approach to using an electric bike, consider using a solar-powered

charger, or a charger that uses wind power.

How to Choose an Electric Bike The primary consideration in purchasing an electric bike is the type of battery used to

power the bike. Lead batteries are the cheapest, but are very heavy, have a short life

span, and can perform poorly during cold weather.

Nickel-cadmium batteries are more efficient than lead batteries (about twice as

powerful), but they are more expensive, and over time these batteries lose their ability

to hold a charge.

Lithium-ion batteries — similar to those used in laptops — are the most expensive

batteries, but they are also the most efficient.

Regardless of the type of battery used, consider the ability to remove the battery for

charging purposes. Some of the more powerful electric bikes come with non-removable

batteries, but this can severely limit flexibility in charging the battery.

Another consideration is the bike's frame and weight. In general, lighter and sturdier

electric bikes are best. Electric bikes are heavier than regular pedal bikes, but higher-

end models can weigh less than 50 pounds, and some even come with folding frames

for easier transportation.

Finally, before choosing an electric bike, make sure to learn the local electric bicycle

laws of the area. While most states classify electric bikes as bicycles, the specifics of

these classifications vary. Some states don't allow electric bicycles to travel faster than

20 mph, while others are more lenient. Check with community officials about local

regulations before purchasing an electric bike.

Source: http://topics.info.com/Electric-Bike_1070

http://topics.info.com/Electric-Bike_1070

Nele clarysse individuele opdrachten

Documents

Transcript of Nele clarysse individuele opdrachten