NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk...

29
MENSEN ZIJN HET ‘GEHEIME WAPEN’ VAN BRUNEL Succes door leren en initiatief nemen te stimuleren ALS LEIDER ALLES ZELF BESLISSEN IS TE RISKANT Het belang van teamautonomie NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst VERANDERING VAN BUSINESSSTRATEGIE vraagt om verandering in de mens www.sn.nl/mensorg | 0418 683 440

Transcript of NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk...

Page 1: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

MENSEN ZIJN HET ‘GEHEIME WAPEN’ VAN BRUNELSucces door leren en initiatief nemen te stimuleren

ALS LEIDER ALLES ZELF BESLISSEN IS TE RISKANTHet belang van teamautonomie

NAVIGERENLoods jouw

organisatie naareen succesvolle

toekomst

VERANDERING VAN BUSINESSSTRATEGIE vraagt om verandering in de mens

www.sn.nl/mensorg | 0418 683 440

Page 2: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 3VOORWOORD

Het intrigeert me. Het straatbeeld waarmee ik ben opgegroeid met (keten)winkels maakt plaats voor pop-up stores en online stores. De opkomende technologie zorgt voor nieuwe mogelijkheden en in de toekomst voor banen die nu nog niet bestaan. Het zorgt ervoor dat ik me afvraag of wij werkenden bewust zijn van datgene wat komen gaat. Wat het betekent voor de arbeidsmarktbetreders. En wat het betekent voor onze kinderen en hun opleiding.

Vooral de vraag hoe mensen en organisaties zich hierop kunnen aanpassen houdt mij bezig. Dat we dit kunnen, heeft het verleden bewezen. Er hebben al zoveel veranderingen in de arbeidsmarkt plaatsgevonden. Ik vind dan ook dat we ons ervoor moeten openstellen dat werk niet alleen inhoudelijk verandert maar ook anders wordt ingericht. Agile teams die scrummen, deep democracy binnen teams, functies vervagen en rollen die je inneemt in projectteams zijn leidend. De techniek maakt flexibel werken vanuit de Cloud mogelijk en door Facetime heb je alsnog het persoonlijke contact, ook al ben je aan het werk in China. Die verschuiving vraagt om nieuwe vaardigheden en het doorontwikkelen van ieders talenten. Iets waar we samen verantwoordelijk voor zijn, als individuen, overheid, scholen en bedrijfsleven.

Organisaties hebben de schone taak om mensen ontwikkelruimte te bieden. Medewerkers hebben de verantwoordelijkheid regie te pakken over hun eigen ontwikkeling. Bij voorkeur op de werkplek, omdat de praktijk de beste leerschool is. Deze nieuwe ontwikkelcultuur begint bij bewustwording en bij het gesprek aangaan: met medewerkers, leiders en HRD-specialisten. Want dit vraagt natuurlijk iets van je organisatie en haar mensen. Wij zetten onze ervaring en expertise graag in om deze transitie samen met jou vorm te geven. Als strategisch HRD-specialist gaan we het gesprek aan met organisaties die hulp, inspiratie en oplossingen zoeken voor nu en de toekomst.

De toekomst klinkt misschien nog ver weg. Maar de arbeidsmarkt ziet er in 2020 al anders uit volgens het World Economic Forum. Twee keer met je ogen knipperen en je bent er al. Heb je jezelf al de volgende vragen gesteld: ben jij er klaar voor? Zijn je mensen, team(s) en organisatie er klaar voor? Ik stel mezelf deze vragen elke dag. Daarom gaat dit magazine over toekomstbestendigheid en wendbaarheid.

Wat zeker helpt is inspiratie. En dat is wat we willen bereiken met dit magazine. We willen je inspireren om jezelf, je mensen en je organisatie te versterken. Om de verandering te starten en open te staan voor dat wat gaat komen. Ik haal er mijn learnings uit en ik hoop jij ook. Ik ben benieuwd wat je ervan vindt. En heb je hulp nodig bij het beantwoorden van de vragen die nu en morgen op je afkomen? Wij zijn er voor je.

Je mag me altijd bellen of mailen,

Marieke SchoutenDirecteur Corporate SalesE: [email protected]: 06 - 22 55 85 91

TWEE KEER MET JE oGEN KNIPPERENEN JE BENT ER AL

Page 3: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

INHoUD 2 Voorwoord

6 Feiten en cijFers

7 strategisch hrd regeert in de nieuwe wereld

8 Mensen zijn het ‘geheiMe wapen’ Van Brunel Succes door leren en initiatief nemen te stimuleren

14 we kunnen weer doen waar we goed in zijn De beroepen van de toekomst

18 Verandering Van Businessstrategie Vraagt oM Verandering in de Mens

23 Voor innoVatie is leF nodig

24 als leider alles zelF Beslissen is te riskant Het belang van teamautonomie

27 een stap in nieMandsland Van working in the business naar working on the business

32 kijk ze dan gáán Drie deelnemers blikken terug op hun ontwikkeling

38 rijk zwaan inVesteert in FeedBack Voor een innoVatieVe toekoMst

44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten

48 sprintje trekken In één dag een strategische richting

50 Fluitend naar je werk

54 leerVoer en leesVoer

CoLoFoNuitgeVerMens@Org is een uitgave van

Van Heemstraweg West 5 5301 PA Zaltbommel Postbus 266 5300 AG ZaltbommelT: 0418 - 683 440 E: [email protected] W: sn.nl

projectleiderNadine Ferguson

Content- en redaCtieCoördinatorJoyce Hardholt

tekstTim Daalderop, Carolien Drijfhout, IVRM,Paulien de Jong, Janneke van der Loo

VorMgeVingAll Print Group, Yvonne Doeser, Terry Jonathans

FotograFieRon Eskens/Soowpictures

drukAll Print Group

aan dit Magazine werkten MeeRik van Aalst, Tijs Besieux, Mirjam Boxen,Anje-Marijcke van Boxtel, Anouk Brack,Karin Brok, Janneke Brugman, Joska Dekker, Aveline Dijkman, Camiel Gielkens,Nicole Heupers, Leonie Karsten,Bart van Liempd, Almudena Marcos Bardera, Peter Molenaar, New Heroes, Richelle Nijland, Frank Raaimakers, Corline van Reenen,Edward Roos, Janneke Schenning,Marieke Schouten, Petra Sevinga,Robert-Jan Simons, Freek Stegink,Uitgeverij THEMA, Niki de Vink, Wiljan Vloet, Jessica van Wingerden.

naBestellingenExtra exemplaren kun je gratis opvragen via [email protected]

©2017 Schouten & NelissenNiets uit deze uitgave mag worden overgenomen zonder schriftelijke toestemming van Schouten & Nelissen

Page 4: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 7

Feiten & CijfersHet World Economic Forum (WEF) spreekt

van een vierde industriële revolutie“more comprehensive and all-encompassing

than anything we have ever seen”

40% van de mensen op de Nederlandse arbeidsmarkt werkt flexibel.Dit percentage groeit in Nederland sterker dan in andere Europese landen – Randstad

Tussen de 35 en 60% van de banen in Nederland wordt al bedreigd door automatisering – de Organisatie voor

Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO)

Ruim een derde van de skills die nú belangrijkzijn voor banen, is in 2020 vervangen

door andere cruciale vaardigheden – WEF

65% van de kinderen die nu naar de basisschool gaan,heeft straks een baan die nog niet bestaat – WEF

Nederlandse werknemers vertonen nu al grotere tekortendan werknemers in de meeste andere EU-landen, vooral waarhet gaat over sociale en emotionele skills – de OESO

Het is niet de sterkste soort die overleeft, noch de meest intelligente.Het is degene die zich het beste kan aanpassen – Onbekend maar

vaak toegeschreven aan Darwin

Voor de invulling van die human factor heeft Human Resource Development (HRD) een cruciale rol. Strategisch HRD gaat slim om met trends op de arbeidsmarkt en kent de professional van de toekomst. Wat we bijvoorbeeld zien, is dat banen met omkaderde taken verdwijnen. Professionals gaan werken vanuit een rol die opgebouwd is met persoonlijke skills. Daarmee kunnen zij snel schakelen bij veranderingen en kunnen zij organisatie- en grensoverstijgend werken en denken. Dat is nodig in een wereld zonder grenzen en boordevol connecties. Voor de samenstelling van goed geëquipeerde en gemotiveerde teams wil iedere organisatie natuurlijk de beste mensen in huis halen en houden. De strijd om talenten is losgebarsten en zal nog veel extremer worden. En de uitdaging om hen te blijven inspireren en motiveren, een carrière lang, wordt groter en groter.

Hoe gaan organisaties om met die ontwikkelingen? Onder andere door de vormen van leiderschap te veranderen. In vooruitstrevende organisaties zijn medewerkers elkaars coach en krijgen zij de ruimte om oplossingen en kansen aan te dragen. De leidinggevende kent de kwaliteiten van zijn mensen en houdt zich vooral bezig met de sturing daarop om zo tot resultaat te komen. Daardoor ontstaan autonome teams die gevormd worden door individuen met krachtige persoonlijke skills. De samenstelling van de teams verandert mee met de verschillende organisatievraagstukken en de trends in de markt. Omdat die context alsmaar verandert, is het ook noodzaak om de persoonlijke skills continu te blijven ontwikkelen. De focus ligt daarbij op de intrinsieke

motivatie van mensen. Iedereen, onervaren en ervaren, is immers op zoek naar zingeving. Wat geeft energie en hoe past dat binnen de levens- en ontwikkelcyclus van een persoon? Door daar serieus gehoor aan te geven, blijven talenten binnen en spreek je nieuwe talenten aan om voor je te komen werken. Uiteraard is het niet zo dat talentonwikkeling een standaard format is dat één op één te kopiëren is voor iedereen binnen je bedrijf. Juist de toenemende diversiteit in gender, cultuur, leeftijd, ervaring levert interessante en succesvolle teamsamenstellingen op waarbij iedereen leert van elkaars unieke skills.

Kortom, HRD is een belangrijke, misschien wel dé belangrijkste, strategische rol om organisaties in beweging te brengen en te houden. Eenvoudig is dat niet, maar met wat hulp gaat het zeker lukken!

REGEERT IN DENIEUWEWERELD

Technologische innovaties nemen steeds meer werk van medewerkers over. Maar met digitalisering en automatisering maakt een organisatie zich niet uniek. Elk modern bedrijf maakt immers die transitie door. The human factor maakt het verschil of een organisatie succesvol is en blijft.

STRATEGISCH HRD

intRO

Meer weten over wat dit betekent voor organisaties?Wij gaan graag met je in gesprek. neem contact met ons op via 0418 - 683 440 [email protected]. Of kijk op www.sn.nl/mensorg

Page 5: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 9inteRVieW

“Mensen zijn het ‘GEHEIME WAPEN’Van Brunel”

Wat doet Brunel om een aantrekkelijke werkgever te zijn en te blijven? Ofwel: Wat is jullie geheime ingrediënt?

Freek: “Bij Brunel bruist het van de dynamiek en de

doorgroeimogelijkheden. er wordt continu geïnvesteerd

in mensen. Brunel biedt veel opleidingsprogramma’s.

Vanuit Sales worden bijvoorbeeld coaching en tal van

trainingspakketten aangeboden.”

Leonie: “Mensen zijn het ‘geheime wapen’ van Brunel.

intern maar ook van buitenaf horen we dat Brunel

wordt geroemd vanwege de warme collega’s en goede

onderlinge sfeer. Daarnaast brengt de relatief jonge

leeftijdsrange tussen de 22 en 40 jaar veel reuring. Dit

is een leeftijdscategorie waarin mensen de grootste

persoonlijke ontwikkeling doormaken. een cruciale

levensfase waarin je zakelijke en persoonlijke keuzes

maakt. Brunel zegt: ‘Ambitie is mooi, maar wat past bij

jou? Welk pad bewandel je?’ Die geboden flexibiliteit in

een cruciale levensfase maakt Brunel aantrekkelijk. ikzelf

ben bijvoorbeeld heel blij dat ik mijn verantwoordelijke

rol parttime kan vervullen; zulke kansen biedt Brunel.”

Richelle: “De mensen, de sfeer, de grenzeloze

doorgroeimogelijkheden, de diverse opdrachtgevers;

van Bank tot Belastingdienst. er is geen baan waar je

zoveel verschillende bedrijven ziet als hier. Ook de

mix multinational versus regionale oriëntatie maakt

Brunel uniek. er hangt hier een internationale sfeer

gecombineerd met een nuchtere mentaliteit. Voor

mij persoonlijk maken de kansen en mogelijkheden

die ik kreeg Brunel aantrekkelijk als werkgever. net

afgestudeerd kwam ik hier binnen als bleu meisje. Hoe

bijzonder is het dat je na vier jaar werkervaring als vrouw

een leidinggevende functie hebt?”

Leonie: “Brunel is een lerende en coachende organisatie,

een echt leerbedrijf. We stimuleren mensen om

eigenaarschap te nemen en plannen en ideeën uit

te voeren. Ook als die op het eerste oog moeilijk te

realiseren lijken. Daarbij kenmerkt Brunel zich voor mij

door keihard te werken met een persoonlijke benadering.

Het idee is dat je leert van je fouten, dat wordt haast

gestimuleerd. Voorwaarde is dat je als organisatie een

veilige omgeving creëert, waar fouten maken mag. Dit is

zeker van toepassing op Brunel.”

Hoe ziet die veilige omgeving eruit?

Freek: “Met een goed plan krijg je veel mogelijkheden

binnen Brunel. Mislukt zo’n plan, dan word je niet

afgestraft, maar volgt er een evaluatie. We kijken niet

naar goed of fout gedrag, maar naar efficiënt en minder

efficiënt gedrag. Je moet elkaar niet behoeden voor

fouten. inmiddels benader ik mijn salesmedewerkers

ook op die manier. Laatst stelde een medewerker voor

om naar een beurs te gaan. Mijn antwoord is: ‘Het levert

waarschijnlijk niets op, maar ga het vooral ervaren.’

Medewerkers leren er veel meer van als je ze de kans

geeft om het zelf te ontdekken. Snel fouten maken is

snel zelfstandig worden en snel leren.”

Richelle: “Fouten maken, dat is oké. er wordt gezegd:

volgende keer beter.”

Leonie: “Vanuit HR en management zetten we mensen

zoveel mogelijk in hun kracht in. Daarbij stimuleren

we open naar elkaar zijn, als iets goed gaat of niet. Zelf

voorbeeldgedrag tonen is essentieel, ook het afstemmen

van verwachtingen. We willen niet dat iemand voor

verrassingen komt te staan.”

Wat mooi. Ben je je hiervan bewust? Je werkt in een lerende en coachende organisatie. Een way of working die hoog op de agenda van álle grote bedrijven staat.

Freek: “Je moet je kwetsbaar durven opstellen: open,

eerlijk en transparant durven kijken. Soms reageer ik

vanuit emotie. Als ik daar feedback van medewerkers op

krijg, durf ik mijn ongelijk vrij gemakkelijk toe te geven. in

die zin werkt het ook twee kanten op.”

Richelle: “Het is een natuurlijk proces dat van generatie

op generatie gaat. Onze directeur Maikel maakt een grap,

kan de boel relativeren. niemand voelt schroom om

Maikel te bellen of aan te spreken. Die sfeer wordt van

bovenaf gecreëerd.”

Merk je dat Brunel aantrekkingskracht heeft op externen?

Leonie: “Uniek aan ons HR-apparaat is dat we

specialisaties hebben met betrekking tot onze externe en

interne organisatie. Hierdoor weten we wat er speelt in

de markt en bij de medewerkers, kunnen we verbinden.

We organiseren vaak medewerkersavonden, gericht

op het delen van kennis en netwerken. Ook voor onze

interne organisatie hebben we regelmatig meetings

om de status van doelstellingen te bespreken en best

practices te delen.”

Richelle: “ik krijg regelmatig sollicitanten die via ons

gedetacheerd willen worden. Dat zit hem niet in salaris,

maar in onze begeleiding en persoonlijke aandacht. We

kennen de gedetacheerden heel goed.”

Freek: “nog steeds word ik gebeld door medewerkers die

ik járen geleden heb gedetacheerd, maar gewoon even

willen sparren. Dat is een compliment.”

Met een sterke ontwikkelcultuur creëer je niet alleen aanpassings-en innovatiekracht, maar blijf je ook aantrekkelijk voor werknemers. als organisatie die ontwikkelen centraal zet, weet Brunel hier alles van. corline van reenen, strategisch od consultant bij schouten & nelissen, ging in gesprek met Brunellers Freek, leonie en richelle over employability en de positieve effecten van leren stimuleren.

Succes door leren en initiatief nemen te stimuleren

Page 6: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 11

Leonie KarstenSenior HR Consultantbij Brunel

Freek SteginkManaging Consultantbij Brunel

Richelle NijlandManaging Consultant

bij Brunel

HET VERHAAL VAN

In 1975 vond ingenieur Jan Brand vanuit een klein kantoor in Delft een tijdelijke baan voor een collega-ingenieur. Deze eerste plaatsing luidde het begin in van een wereldwijd succesverhaal in flexibele personeelsoplossingen. Brunel groeide uit tot een wereldwijde dienstverlener met ruim 10.000 medewerkers in 35 landen.

‘Snel fouten maken is snel zelfstandig worden en snel leren’

‘We stimuleren mensen om plannen en ideeën uit te voeren’

‘Dat je met de klant dezelfde warmte voelt voor medewerkers. Dat is mooi’

Page 7: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Pagina 12 |

Persoonlijk contact als unique selling point. Gebeurt het dat medewerkers soms te engaged zijn met de opdrachtgever?

Richelle: “nee, dat gebeurt zelden. Als een

gedetacheerde niet lekker in zijn vel zit, dan deelt hij

dat in de meeste gevallen met ons. Ook persoonlijke

situaties en relaties. Het mooiste is als de neuzen (van

ons en van de klant) dezelfde kant op staan. Dat je

samen dezelfde warmte voelt, hetzelfde plan hebt met

medewerkers. Concurrentie met de klant heb ik nooit

ervaren.”

Daaruit spreekt een gezond zelfvertrouwen. Je wilt het beste voor deze persoon, er komt wel weer iemand anders?

Leonie: “Precies, andersom geldt ook: als je geen match

ziet, dan heb je daar ook een open gesprek over.”

Richelle: “Het gaat om de driehoek klant-medewerker-

Brunel. Die moet kloppen.”

Freek: “Als er geen match is, wordt niemand daar

gelukkig van. ik had eens een medewerker die dezelfde

functie bij twee verschillende bedrijven uitoefende. De

klik was er niet bij het eerste bedrijf. Maar bij het tweede

bedrijf deed hij precies hetzelfde en daar was hij de beste

medewerker die de klant zich wensen kon.”

Een deel van jullie doelgroep is jong, net afgestudeerd, ambitieus. Dat kan als nadeel hebben dat je te hard werkt en te veel geeft, waarmee werkdruk kan ontstaan.

Leonie: Met onze drie kernwaarden (ondernemerschap,

resultaatgerichtheid en operational excellence) haal

je mensen in huis met vuur in zich, met een grote

gedrevenheid. Vanuit management en HR de taak

om die eigenschappen goed te begeleiden. natuurlijk

ondersteunen we in het bewaken van de balans werk-

privé en zeggen we gerust ‘ga iets eerder naar huis

vandaag’. Samen kijken we naar de vraag: ‘Hoe zorg je

dat je het werk dat je nu in zestig uur doet, ook in veertig

uur kan doen?’ Door persoonlijke aandacht en onze

preventieafdeling Health blijven we in gesprek.”

Freek: “We hebben een Brunel-app die we gebruiken

om contact met medewerkers te houden. er zit

een Facebook en Whatsapp-functie op waarmee

medewerkers als collega’s met elkaar kunnen

communiceren op klant-, functie- en regioniveau.”

Waar ben je zelf trots op?

Leonie: “Op mijn collega’s die zoveel hart voor de zaak

hebben. Daarnaast verdient ons opleidingsprogramma

een pluim. We maken steeds meer een link naar

e-learning en digitale voorbereiding. De leidinggevende

is hier volledig bij betrokken. Stappen die bijdragen aan

ontwikkeling in de breedste zin van het woord.”

Richelle: “in algemene zin: dat we er als collega’s altijd

voor elkaar zijn. Ook als het minder goed gaat. Mijn

persoonlijke trots is het opleidingstraject dat ik heb

mogen volgen, waardoor ik mij persoonlijk en zakelijk

verder heb kunnen ontwikkelen.”

Freek: “Saai misschien, maar ook ik ben trots op alle

Brunellers. Daarnaast ben ik als leidinggevende van

Richelle trots op waar ze nu staat.”

inteRVieW

Schouten & Nelissen helpt je anders tegen organisatievraagstukken aan te kijken. Onze services gaan verder dan trainen. Wij bieden oplossingen voor al jouw vragen op het gebied van leren en het ontwikkelen van

medewerkers en teams.

Samen met jou ontwikkelen en ontwerpen we een persoonlijk, uniek, integraal leer- en ontwikkeltraject dat volledig aansluit op jouw organisatievraagstuk. Dit is het uitgangspunt voor iedere vorm van interventie die we

aangaan. Van persoonlijk advies tot aan cultuuromslag en logistieke ontzorging. Wij regelen het voor je.

Bel voor advies 0418 - 683 440, mail je vraag naar [email protected] of ga naar WWW.SN.NL/CS

Efficiënt en flexibel werken in een veranderende en internationale omgeving

Werven en behouden van getalenteerde medewerkers

Creëren van een ontwikkelcultuur

Coachend managen

Zelfregie van individuele medewerkers en teams

Duurzame inzetbaarheid van individuele medewerkers

En meer.

Wij hebben ruim 35 jaar ervaring op het gebied van:

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

Vraag een gratis adviesgesprek aanLaat je vrijblijvend adviseren over de mogelijkheden om je organisatie te versterken. Vraag een gratis adviesgesprek aan viawww.sn.nl/mensorg of 0418 - 683 440. Of mail je vraag naar [email protected]

Page 8: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Pagina 14 |

65% van de kinderen die nu met de basisschool begint, heeft straks een beroep dat nu nog niet bestaat, meldt het World Economic Forum in hun rapport‘The Future of Jobs’. Wat voor soort beroepen zijn dat en welke vaardigheden zijn daarvoor nodig? De beroepen van de toekomst zijn de beroepen van 2.000 jaar geleden.

WE KUNNEN WEER DoEN WAAR WE GoED IN ZIJN

tRenDARtikeL

De BeROePen VAn De tOekOMSt

Minder zwaar en saai werkHaar interesse voor het verleden en de gelijkenis die

ze daarin zag met de toekomst, begon voor Jessica

van Wingerden tijdens een reis door egypte. Daar,

starend naar de piramides, zag de Directeur Research

bij Schouten & nelissen veel gelijkenis met het nu en de

toekomst.

“De egyptenaren waren bezig met het ontwikkelen

van instrumenten en bouwwerken die stenen konden

stapelen en zo zwaar werk uit handen namen. nu

ontwikkelen we machines, computers en robots die

saaie en lastige taken van ons overnemen. De essentie is

hetzelfde.”

infrastructuureen andere gelijkenis tussen 2.000 jaar geleden en

nu zien we in de invloed die infrastructuur heeft op

een samenleving. Bart van Liempd, Stafspecialist

Arbeidsmarkt & MVO bij Randstad Groep nederland,

noemt het Romeinse Rijk als voorbeeld.

“De Romeinen waren meesters in het aanleggen van

land- en waterwegen. Dankzij die infrastructuur werd

het Romeinse Rijk ‘kleiner’, zoals de wereld van nu ook

steeds kleiner wordt. Boeren van 2.000 jaar geleden

konden hun gewassen ineens verkopen aan handelaren

aan de andere kant van het rijk. Anno nu maakt het

internet het voor iedereen mogelijk om zelfgemaakte

goederen te verkopen aan een wereldwijde markt.”

dezelfde vaardighedenDe kennis en vaardigheden die nodig zijn voor de verdere

ontwikkeling van die infrastructuur, zijn vergelijkbaar met

die van 2.000 jaar geleden. De beroepen zijn wat anders.

We gaan van architecten naar informatie-architecten,

van ingenieurs naar netwerkingenieurs, van het

aanleggen van wegen naar het aanleggen van digitale

wegen. Maar de vaardigheden lijken veel op elkaar.

Analytisch vermogen, probleemoplossend vermogen

en creativiteit: het zijn vaardigheden die toen belangrijk

waren en nu en in de toekomst ook weer cruciaal zijn.

de vierde industriële revolutieMet de opkomst van de eerste en tweede industriële

revolutie gingen we steeds meer routinematig werk

doen. een groot deel van de bevolking stond (en staat in

veel landen nog steeds) aan de lopende band. Ook nu

nog bestaan veel beroepen uit routinematig werk. Denk

aan kassières, aan magazijnmedewerkers, telemarketeers

en administratief medewerkers.

Door de derde industriële revolutie konden we

globaliseren en efficiënter produceren. inmiddels zijn

we toe aan de vierde industriële revolutie, wat inhoudt

dat wij mensen steeds minder werktuigelijke arbeid uit

hoeven te voeren. De komst van kunstmatige intelligentie

en het ontwikkelen van robots met nieuwe toepassingen

zetten deze trend voort.

“Routinematige banen zullen verdwijnen,” zegt Bart.

“Robots zullen die taken van ons overnemen. De kassier

Page 9: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

is er voor iedereennog wel werk

in de toekomst?

Met name laaggeschoolden

worden geraakt als computers,

machines en robots hun

routinematige werk overnemen.

Minister Lodewijk Asscher sluit

niet uit dat er te weinig banen

zullen zijn. Omdat het werk zich

verschuift naar hoger opgeleiden

die de computers, machines

en robots ontwikkelen en laten

functioneren. Wat moet de

samenleving doen om iedereen

een inkomen te verschaffen? een

belangrijke vraag om bij stil te

staan en vooral met elkaar over

in gesprek te gaan.

Pagina 16 | tRenDARtikeL

Wendbare organisaties vragen om medewerkers die duurzaam inzetbaar zijn. Dat zijn de medewerkers met wie je de toekomst met open armen tegemoet kan

treden. Omdat je weet dat je de juiste workforce in huis hebt die maximaal bijdraagt aan de continuïteit en succes van jouw organisatie.

Hoe staat het met de houdbaarheid van jouw medewerkers? De wetenschappelijk onderbouwde houdbaarheidsscan van Schouten Research geeft je een scherp beeld van de situatie vandaag en concreet en doelgericht advies voor morgen.

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

Bel voor advies 0418-683 440

Mail je vraag naar [email protected]

Of ga naar WWW.SN.NL/HOUDBAARHEIDSSCAN

ziet z’n werk overgenomen worden door zelfscankassa’s. De telemarketeer

zal ruimte maken voor slimme, geautomatiseerde marketingtools. De

magazijnmedewerker zal overbodig zijn door de opkomst van volledig

geautomatiseerde magazijnen.”

doen waar we goed in zijnDeze revolutie heeft niet alleen impact op het al dan niet voortbestaan van

beroepen. De samenstelling van vaardigheden die nodig zijn om blijvende

en nieuwe beroepen uit te voeren verandert ook drastisch. Volgens Jessica

betekent dit in grote lijnen dat we nu eindelijk weer kunnen doen waar we

goed in zijn. “net als 2.000 jaar geleden gaat het straks weer vooral om

probleemoplossend vermogen, analytisch denken, sociale vaardigheden

en creativiteit.”

technologie maakt menselijke banen mogelijk waarbij sociale en

communicatieve vaardigheden centraal staan. kijk bijvoorbeeld naar

de zorg. Zorgverleners geven aan dat goede zorg ten koste gaat

van administratieve taken. Doordat we administratief werk slimmer

organiseren, kunnen we meer tijd maken voor betekenisvolle relaties met

cliënten en patiënten. en wat dacht je van slimme, humanoide robots? Als

zij zorgtaken voor ouderen kunnen overnemen, kunnen mensen langer

thuis blijven wonen. Door gebruik te maken van robots komt er tijd vrij om

na te denken over complexe problemen die bestaan bij het verzorgen van

ouderen.

slim met informatieDaarnaast kunnen we steeds meer informatie zelf vinden en zaken zelf

regelen. We krijgen in plaats van behoefte aan informatie, behoefte aan

vaardigheden om zelf informatie te verzamelen, analyseren, interpreteren

en op een slimme manier aan te bieden. De data-analist die ons samen

met een webdeveloper en -designer de mogelijkheid geeft ons huis zelf te

verkopen, zal het winnen van de makelaar die blijft proberen dat voor ons

te doen. Mensen en organisaties die de vaardigheden hebben om nieuwe

businessmodellen vorm te geven, kunnen zich het beste aanpassen.

reflectie, aanpassing, optimismeBart benadrukt dat de vaardigheden van de toekomst niet nieuw zijn. “niet

de vaardigheden zelf veranderen, maar de behoefte aan vaardigheden zal

verschuiven. in de veranderende wereld waarin we leven wordt het steeds

belangrijker om in staat te zijn te reflecteren en aan te passen. Optimisme

speelt daarbij een belangrijke rol; nieuwe kansen zien en die kansen ook

pakken. Als gevolg van alle slimme apparaten die we nu ontwikkelen,

ontstaat straks bijvoorbeeld een enorme behoefte aan vaardigheden om

die slimme apparaten te begrijpen en te repareren wanneer nodig.”

de vaardigheden van de toekomstDe vierde industriële revolutie brengt ons kunstmatige intelligentie,

automatisering en robots, waar we dankbaar gebruik van kunnen maken.

We kunnen computers en robots het routinematige werk laten doen en

zelf doen waar we als mensen zo goed in zijn. Problemen analyseren en

oplossen. Creatief denken en doen. en betekenisvolle relaties creëren

en onderhouden.

Page 10: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 19

een nieuwe businessstrategie vertalen naar de dagelijkse praktijk op de werkvloer is nooit gemakkelijk. Al helemaal niet als die strategie vraagt om proactief, salesgericht gedrag in plaats van een reactieve, vraaggerichte houding. Precies dit was twee jaar geleden de uitdaging waar de afdeling Services van Omron industrial Automation europe voor stond. De oplossing bestond uit een flexibel multilevel programma, gebaseerd op het uitgangspunt dat innerlijke verandering in de mens de sleutel is voor succes.

“VeRAnDeRinG VAn BUSINESSSTRATEGIE

VRAAGt OM VeRAnDeRinG in

DE MENS”

Page 11: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

omron is een japanse multinational, gespecialiseerd in hoogwaardige technologische apparatuur voor met name industriële automatisering (en daarnaast gezondheidszorg, elektronica en automobielindustrie). Vestigingen en logistieke centra kom je overal ter wereld tegen. alleen al in europa is omron industrial automation met ruim 1650 medewerkers present in twintig landen, met veertig salesvestigingen, een logistic centre en een Manufacturer centre in nederland.

Almudena Marcos Bardera, Services Business

Development Manager van Omron europe, Middle

east en Africa, stond voor de uitdaging om managers

van het Customer Care Centre te veranderen van

uitvoerders op de achtergrond in de beoogde full-service

businesspartners voor hun klanten.

Van back- naar frontoffice

“in essentie wilden we van een backoffice een frontoffice

maken. De opdracht aan onze teams was om niet meer

alleen operationeel, maar ook strategisch te denken en

te handelen. Managers moeten de business begrijpen

en goed kunnen samenwerken met salesmanagers bij

het ontwikkelen van europese en lokale strategieën,

waarbij de focus ligt op het oplossen van vraagstukken

van klanten,” zo legt Almudena uit. “Daarbij moesten we

er rekening mee houden dat ons europese logistieke

centrum samenwerkt met Customer Care Centre

managers in tal van landen. Zij moesten leren om

onderling samen te werken en elkaar te begrijpen.

Die uitdagingen bij elkaar maakten dat er een enorme

omslag nodig was in de mindset van onze mensen.”

Almudena had een duidelijk idee hoe ze die stap

wilde zetten. “ik heb een achtergrond in techniek en

psychologie, daarom begrijp ik de business en weet ik

dat een ingrijpende transformatie begint bij verandering

in de mens. Het volstaat niet om medewerkers naar

een managementtraining of een leiderschapscursus te

sturen. Betrek hen bij het veranderproces, laat ze zelf

hun krachten en leerpunten ontdekken en help ze om

hun rol in de business te begrijpen.”

“Wat ik ook heb ontdekt: je moet de sleutelspelers in elk

veranderproces aanwijzen – in ons geval waren dat 22

managers – en faciliteren om voorop te lopen in deze

transformatie. Slaag je daarin, dan worden zij de motor

en de inspiratiebron voor de anderen in het team.”

Soft en hard skills

een duidelijke visie op het veranderingsproces was één

ding. Het vinden van een betrouwbare bondgenoot om

het proces te ontwerpen, te ondersteunen en te leiden

was een andere uitdaging. “Wat ik nodig had was een

specialist in trainen en ontwikkelen die een programma

kon ontwerpen voor de transformatie, met ruimte voor

hard en soft skills en die flexibel genoeg was om het

proces te verkennen en zo nodig aan te passen. De

meeste HRD-specialisten bieden pasklare programma’s

met een eenzijdige focus op hard skills. Schouten &

nelissen was een welkome uitzondering. Al vanaf onze

eerste ontmoeting vond ik in hun een sparringpartner die

mijn visie en dilemma’s volledig begreep. Bovendien was

het een partner die openstond voor iets nieuws.”

Uitgangspunten

Almudena en nicole Heupers, international Lead

Consultant van Schouten Global, schetsten samen de

uitgangspunten en contouren van het programma.

Om te beginnen was het programma gebaseerd op

een ‘emergent approach’: bij elke aanleiding moest het

programma aangepast kunnen worden. “We hebben

tussentijdse evaluaties ingebouwd om te checken of

de focus van het programma nog steeds lag op de

doelstellingen en basisprincipes,” legt Almudena uit.

“Daardoor waren we wendbaar om dicht bij de ervaring

van de deelnemers en onze doelstellingen te kunnen

blijven.”

Verder moesten alle modules en andere onderdelen

van het programma een duidelijke link hebben met

de praktijk van de managers. Op deze manier kon de

transformatie verankerd worden in de routine van de

managers en konden zij nieuw verworven inzichten

direct toepassen. en het programma moest een tikje

disruptief zijn. “Als je deelnemers op een inspirerende

en speelse manier uit hun comfortzone haalt, leren ze

heel veel over zichzelf en over anderen,” verduidelijkt

Almudena. “Zo opperde nicole het idee van ‘dining in

the dark’, om de teambuilding te bevorderen. Briljant

gewoon, het werkte fantastisch!”

Duidelijke doelstellingen

Maar dat alles begon uiteraard met de duidelijke

doelstelling om high performing teams te ontwikkelen

op de afdeling Services, die door de salesmensen zouden

worden gezien als businesspartners die handelen vanuit

klantvragen en klantervaringen. Hoe breed dit ook klinkt,

het maakte wel meteen duidelijk dat Omron op drie

niveaus aan de slag moest met de managers: individueel,

in teamverband en op organisatieniveau.

“een verandering als deze heeft gevolgen op elk niveau

in de organisatie,” vervolgt Almudena “Op individueel

niveau is het nodig dat onze managers ontdekken welke

kLAntVeRHAALPagina 20 |

Page 12: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

transformatie zich voltrekt bij henzelf. Daarom boden we

een mindfulnesstraining, om een voorbeeld te noemen.

Best gedurfd in een omgeving als de onze, waar de

wetenschappelijke benadering voorop staat. een meer

‘spirituele’ aanpak is hier niet vanzelfsprekend. Maar zelfs

de meest kritische geesten erkenden het positieve effect

op de persoonlijke ontwikkeling. Zij ervoeren dat ze beter

in staat waren om te luisteren en observeren, waardoor

ze nu beter afgewogen besluiten nemen.”

Zowel individuele coaching als peer coaching heeft

bijgedragen aan het delen van ervaringen in het

team en het verankeren van het veranderproces.

Deelnemers werden uitgedaagd om te reageren

op organisatiepatronen en aan te geven welke

mogelijkheden en beperkingen zij zagen om

hiermee te werken. Design thinking hielp om het

klantperspectief inzichtelijk te maken en te vertalen in

servicegeoriënteerde businessmodellen. Dankzij een

veelvoud aan interventies op alle niveaus waren de

deelnemers in staat om hun eigen High Performance

team Plan te ontwerpen.

Co-creatie

terugkijkend op het transformatieproces is de nauwe

samenwerking tussen Omron en Schouten Global een

succesfactor gebleken. Almudena en nicole ontwierpen

samen een soepel wendbaar programma op maat.

“Deze co-creatie was zo’n belangrijk onderdeel van

het proces,” zegt Almudena. “We combineerden de

waardevolle kennis van Schouten Global met mijn

ervaring over de organisatie en dat leidde tot wederzijds

respect en vertrouwen. en zelf was ik zowel deelnemer

als co-creator en facilitator. Hierdoor kreeg ik niet alleen

een belangrijk inkijkje in het proces dat de deelnemers

doormaakten, maar merkte ik ook hoe belangrijk het was

dat het team mijn betrokkenheid zag.”

Follow-up

Misschien wel de meest waardevolle feedback en het

bewijs van succes was het verzoek van een groep

managers om het programma voort te zetten. “Ondanks

hun volle agenda’s wilden deze acht managers doorgaan

met het transformatieproces,” zegt Almudena. “Daarom

hebben nicole en ik een vervolgprogramma ontwikkeld,

gebaseerd op de vraag naar verdere ontwikkeling van

persoonlijke vaardigheden. Samen werken ze aan een

echte businesscase van Omron. Uiteraard delen we hun

ervaringen in een afsluitende sessie met de hele groep.”

“ik ben heel trots op het resultaat, op de betrokkenheid

van de groep en op de stappen die we hebben gemaakt

om te veranderen,” zo besluit Almudena. “Verandering

is een continu proces dat tijd en aandacht vraagt. Maar

samen met en dankzij Schouten Global hebben we laten

zien dat het ontwikkelen van leiderschap vanuit de mens

komt en dat dit cruciaal is voor de ontwikkeling van elke

organisatie.”

VOOR INNoVATIEiS LEF nODiG

janneke schenning is Vice President

kennis & innovatie bij

Schouten & nelissen en initiatiefnemer

van het boek Mensenorganisaties:

24 evoluties onder de loep.

Strategisch HRD over de grens?Schouten Global is je partner in maatwerkoplossingen voor een high performance organisatie. Schouten Global is actief in alle hoeken van de wereld.

Vraag een gratis adviesgesprek aan viawww.sn.nl/mensorg of 0418 - 683 440.Of mail je vraag naar [email protected]

“VERANDERING IS EEN CoNTINU

PRoCES DAT TIJD EN AANDACHT VRAAGT”

Als leider is het niet altijd makkelijk om inzichten van

medewerkers te gebruiken en toe te laten dat je niet

alle kennis in pacht hebt. Zelfs al komen adviezen,

meningen en ideeën van echte experts. Het kan

(onbewust) veilig en efficiënt voelen om dingen te doen,

zoals die altijd werden gedaan. Als een medewerker

met een vernieuwend idee komt, dat afwijkt van de

voorgeschreven taken, kan je dat als een bedreiging voor

de beheersbaarheid ervaren. De makkelijkste weg is om

de medewerker terug naar zijn omkaderde functiehok

te sturen. Vernieuwend en motiverend is dat niet en dat

weet je.

innoverende organisaties en hun leiders durven risico

te nemen, te leren van fouten en experimenten te

stimuleren. Met dit adaptieve, of ‘lerende’ leiderschap

mobiliseer je mensen en de organisatie, neem je de

angst voor verandering grotendeels weg en zorg je voor

vertrouwen in de toekomst. Daarmee creëer je een

creatieve en verfrissende werkomgeving op basis van

gelijkwaardigheid.

Hoe word je een lerend leider? Door ideeën en feedback

van medewerkers toe te juichen. Door te omarmen dat

een talent van een ander een mooie aanvulling kan zijn

op je eigen kwaliteiten. Door fouten niet als blokkades,

maar als leermomenten te zien. en soms hoort

daarbij dat je je kwetsbaar opstelt. Je mag best bij een

medewerker aangeven dat je ook niet precies weet wat

de beste oplossing is, maar dat je er vertrouwen in hebt

dat jullie er samen wel uitkomen.

De verschuiving van traditioneel naar adaptief

leiderschap is een uitdagende exercitie. De transitie start

bij de leidinggevende zelf. Als leider moet je je bewust

zijn van je eigen vertrouwde kaders en mindsets en daar

kritisch naar durven kijken. Past je eigen gedrag bij de

huidige en toekomstige context? Voor innovatie is lef

nodig, lef om te leren van jezelf en van anderen. Lef

om de veranderende realiteit onder ogen te zien. De

toekomst is onzeker. Maar door te kiezen voor adaptief

leiderschap kun je die toekomst met open armen

tegemoet lopen.

MEER WETEN? Het hoofdstuk over lerende leiders is

1 van de 24 HRD-evoluties in het boek

Mensenorganisaties.

Mirjam Boxen studeerde cum laude af

aan de master Human Development

van Schouten & nelissen University en

werkt regelmatig vanuit

haar eigen bureau samen met

Schouten & nelissen.

| Pagina 23COLUMn | Pagina 23

Page 13: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

we moeten op zoek naar manieren om ons aanpassingsvermogen en onze slagvaardigheid te vergroten. steeds meer organisaties zetten daarom in op autonome teams. het is voor managers tenslotte niet meer mogelijk om zelf alle benodigde informatie te verzamelen, te duiden en op basis daarvan de juiste beslissingen te maken.

Autonoom werken gaat uit van het principe dat mensen

meer verantwoordelijkheid voelen en nemen wanneer zij

eigenaarschap ervaren. Het doel van teamautonomie is

de samenwerking op een niveau krijgen dat de optelsom

van de individuen overstijgt. Dat verantwoordelijkheden

matchen met expertises, het team elkaar weet aan te

spreken en gebruikmaakt van elkaars kwaliteiten zijn

voorwaarden voor succes.

“Door optimaal samen te werken en het beste uit elkaar

te halen, ontstaat een zichzelf voorbijstrevend geheel.

Wanneer je dan samen de lat hoog legt, blijft een team

innoveren en groeien,” weet Anje-Marijcke van Boxtel,

Directeur Coaching bij Schouten & Nelissen.

Het belang van autonomieDe wereld van vandaag en morgen vraagt om continue

aanpassing en ontwikkeling. Organisaties moeten

veel sneller en slimmer inspelen op de wensen van

hun klanten. De toenemende hoeveelheid informatie

en de noodzaak om aan de hand van die informatie

te innoveren, groeit met de dag. Wanneer je in dit

tijdperk snel en slim genoeg wilt zijn en blijven, gun

je de teams die jouw organisatie maken autonomie.

Organisaties waarbinnen één kapitein aan het roer staat

die zijn organisatie strak stuurt in zijn eigen visie en

aanpak, raken de link naar de markt kwijt. Zij verliezen

het van organisaties die adaptiever en innovatiever

zijn, doordat die organisaties opgebouwd zijn uit

teams die voortdurend slim inspelen op invloedrijke

ontwikkelingen.

Wanneer teamautonomie zin heeftWerken met autonome teams heeft alleen zin wanneer

zo’n team meer voor elkaar kan krijgen dan het slimste

individu in z’n eentje kan. Dan gaat het vaak over het

oplossen van complexe problemen of het vinden van

nieuwe oplossingen. Een succesvol team heeft dan ook

verschillende expertises nodig. Diversiteit in werk- en

denkstijlen, maar ook in eigenschappen als leeftijd,

geslacht, nationaliteit en persoonlijkheid. Mensen

die samenwerken vanuit verschillende perspectieven

creëren tenslotte nieuwe oplossingen.

De juiste condities voor autonomieZelfsturing begint vervolgens met het verwoorden

van de missie, visie en waarden van de organisatie als

geheel. Daarnaast moet de organisatie ook duidelijkheid

scheppen over de verwachtingen die zij heeft met

betrekking tot teamresultaat, proces (hoe autonoom

mag je zijn als team) en rapportage. Dat stelt vaak andere

eisen aan performance-managementsystemen en aan

leiderschap. Autonoom werken vraagt dat leiders anders

naar hun rol kijken. “Je bent niet langer de manager

die bepaalt, aanstuurt en controleert. Maar degene die

voorwaarden schept, die uitvraagt, uitdaagt, coacht

en zorgt dat het team optimaal samenwerkt,” aldus

Janneke Schenning, Vice President Kennis & Innovatie bij

Schouten & Nelissen.

een optimale samenwerkingDie samenwerking hangt in grote lijnen af van twee

factoren: de sociale samenwerking, en de kennisdeling

en kenniscreatie. Dat eerste betekent de juiste mensen bij

elkaar zetten en een collectieve ambitie en teamidentiteit

creëren. Daarmee haak je aan op intrinsieke motivatie

van teamleden en bouw je de rules of engagement: de

teamcultuur waarbinnen mensen elkaar stimuleren om

het beste uit zichzelf en elkaar halen. De tweede factor

gaat over het toegankelijk maken van kennis en het

stimuleren van kennis vergroten. Daarbij is verbinding

tussen teams belangrijk en let je op toegang tot

benodigde kennis. Je probeert mensen zoveel mogelijk te

stimuleren om kennis te zoeken en te verbinden, zowel

binnen als buiten de organisatie.

Als leider alles zelf beslissen is te riskant

De grootste valkuilPas op voor de paradoxale valkuil van zelfsturing: stuur

niet aan op autonomie. Dit staat haaks op het idee

erachter. Het is juist de bedoeling dat je niet oplegt,

maar de omstandigheden voor autonomie creëert. Je

stimuleert autonomie vooral door met je mensen in

gesprek te gaan. Vraag hen wat ze belangrijk vinden,

waar ze werkelijk toegevoegde waarde kunnen leveren

en wat ze nodig hebben om dat optimaal te doen.

Creëer die omstandigheden in de organisatie(cultuur) en

wakker voortdurend verdere groei aan.

Wat is binnen het team de collectieve ambitie? En

hoe is iedereen daar intrinsiek mee verbonden? Welke

teamleden nemen welke verantwoordelijkheden? De

wijze van samenwerking waarin ieder het beste in

zichzelf en elkaar naar boven brengt is een dynamisch

proces. Daarin is niets zo besmettelijk als jouw eigen

gedrag.

Hoe het niet moetTijs Besieux, visiting professor aan de Universiteit van

Leuven en Schouten & Nelissen University, heeft in de

praktijk gezien hoe het werken met autonome teams

volledig mis kan gaan. “We werden door een grote

financiële instelling gevraagd de resultaten van het

werken met autonome teams te onderzoeken. Twee jaar

daarvoor waren zij met een deel van hun vestigingen

gestart met autonome teams.”

Uit het onderzoek, waarbij Tijs en zijn collega’s zich

richtten op financiële prestaties en klanttevredenheid,

bleek er geen verschil te zijn met de vestigingen die

nog volgens de oude, hiërarchische structuur werkten.

“We konden niet geloven dat het werken met autonome

teams geen verschil had gebracht. Daarom zijn we gaan

onderzoeken hoe die financiële instelling het werken

met autonome teams had georganiseerd.”

In dat ‘hoe’ bleek de verklaring te liggen. “Aan de

belangrijkste voorwaarden voor autonomie bleek niet te

zijn voldaan. De teams die ‘autonoom’ werkten, mochten

nog steeds geen belangrijke beslissingen maken.

Personeelsplanning bijvoorbeeld, of het bepalen van een

strategie, dat gebeurde nog altijd op het hoofdkantoor.

Zelfs het goedkeuren van particuliere leningen mochten

de ‘autonome’ teams niet zelf doen. Autonomie zat

‘m meer in het kiezen van een koffiemerk en de kleur

van de bureaus. En daarmee bereik je geen echte

autonomie.”

Autonoom en in verbindingAutonome teams zijn niet te verwarren met

onafhankelijke teams. Zonder verbinding beweegt

elk team een andere kant op en geeft het een eigen

invulling aan de organisatiedoelen. Terwijl exploratie

en samenwerking je als organisatie de beste resultaten

oplevert. Tijs Besieux heeft hier samen met Janneke

Schenning en Aniek Gerrits onderzoek naar gedaan.

In het boek ‘Mensenorganisaties’, beschrijven zij onder

meer de voorwaarden die nodig zijn om succesvol met

autonome teams te kunnen werken:

1. Werkmethode-autonomie - de mate van

individuele beslissingsruimte rondom procedures,

methodes en manieren waarop werknemers hun

werk uitvoeren

2. Werkplanningautonomie - de controle die

werknemers hebben over hun werkplanning,

werktiming en de volgorde ervan.

3. Locatiespecifieke autonomie - de beslissing van een

werknemer waar de werktaken uit te voeren.

4. Werkcriteria-autonomie - verwijst naar de

mate waarin medewerkers hun werkdoelen en

evaluatiecriteria kunnen kiezen en wijzigen.

Vooral die vierde dimensie is verstrekkend. Autonome

teams gaan excelleren wanneer de collectieve ambitie

de waarden en missies van de individuele teamleden

verbindt. Wanneer zij evaluatiecriteria kiezen waarmee

de talentontwikkeling van alle individuen wordt

aangewakkerd en de synergie daartussen de resultaten

verder brengt. Vanuit deze samenwerking komt een

team tot de complexe vaardigheden die onderscheidend

voor succes zijn, nu en in de toekomst: kritisch denken,

complexe problemen kunnen oplossen en creativiteit

voor innovatie.

Autonomie binnen teams, de hoogste tijdBen je bang om de controle te verliezen? Volgens

Anje-Marijcke is het veel gewaagder om in deze tijd

te proberen zelf alle beslissingen te nemen. “Alleen de

organisaties die de kracht en flexibiliteit van autonome

teams bezitten, zijn in staat continu te vernieuwen en te

overleven. Je zult zien dat teams met autonomie de lat

hoger leggen dan jij ‘m voor hen zou durven leggen. Je

zult zien dat zij meer bereiken dan je ooit voor mogelijk

had gehouden.”

Maximaal rendement uit je team halen?De stap naar teamautonomie gaat niet over één nacht ijs. Met teamcoaching ontsluit je de talenten van het team en creëer je eenoptimale samenwerking. kijk op www.sn.nl/team-coaching voor meer informatie. Of stel je vraag via 0418 - 683 440 of [email protected]

tRenDARtikeL

Het belang van tea mautonomie

| Pagina 25

Page 14: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

EEN STAP IN NIEMANDSLAND

hoe hoger de positie, hoe minder je kunt rekenen op echte en eerlijke feedback. kun je dan nog groeien als ceo? edward roos doorloopt een intensief proces waarin coach anje-Marijcke van Boxtel hem uitdaagt zijn impact als leider te vergroten.

Van working in the business naar working on the business

Coaching is een bewezen effectief instrument voor de ontwikkeling van je mensen, teams en organisatie. Toch halen de meeste organisaties er veel minder rendement uit dan mogelijk. Hoe richt je coaching in op een manier die aansluit bij je visie en doelen? We adviseren je graag. Met een hoogwaardige, fullservice

coachdesk managen we alle aspecten van coaching. We selecteren een dedicated pool van coaches speciaal voor jouw organisatie. Je krijgt heldere rapportages

en effectmetingen en wij nemen de volledige logistieke en administratieve ondersteuning over. Zodat jij je kan focussen op de core business van je organisatie.

Het resultaat? Een integrale aanpak en stevig grip op coaching als een ontwikkeltool. Je hebt de kwaliteit en logistiek goed geregeld en krijgt zicht op

kosten en opbrengsten.

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

Bel voor advies 0418 - 683 440

Mail je vraag naar [email protected]

Of ga naar WWW.SN.NL/MCS

Page 15: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

toen je twaalf jaar geleden managing director werd, nam je een coach in de arm omdat je op een hoger niveau moest denken en opereren dan je tot dusver had gedaan. je had een klankbord nodig. wat was de aanleiding om opnieuw met een coach aan de slag te gaan?

edward: “Mijn gevoel zei er is meer te halen uit wat je

nu doet. Wat moet mijn impact in de wereld zijn? ik had

bereikt wat ik kon bereiken in mijn manier van denken

en hoe ik mij rol zag. ik was toe aan the next level, maar

groeide niet verder in mijn rol als CeO. ik kan het me niet

permitteren om grote fouten te maken. Als coachee mag

ik op mijn bek gaan. Het is een stap in niemandsland; de

ruimte tussen de huidige wereld waarin ik nu opereer en

de nieuwe wereld waarin ik weet wat nodig is om goed

te functioneren en mijn plek heb gevonden.”

waar liep je tegenaan?

edward: “Gek, maar het was niets negatiefs; ik voelde

juist een bepaalde ‘ongetapte’ energie. Door gesprekken

met Anje-Marijcke werd en wordt die energie tastbaar. Ze

geeft inzicht in mijn leiderschapsstijl. ik was vooral een

leider die werkte met mijn team in de business. Maar om

verder te komen, moest ik on the business gaan werken.

ik, die altijd gewend was mee te buffelen, moest figuurlijk

op mijn handen gaan zitten. Mijn teamleden stimuleren

en in het diepe gooien. De businessplannen maak ik

niet meer zelf, ik zeg nu: ‘ik kan de visie van het bedrijf

verwoorden en meedenken, maar het plan komt van

jullie’. er is nu meer ruimte voor denken en werken op

strategisch niveau.”

anje-Marijcke: “Hoe kan edward on the business gaan

werken? Dat werd de essentie, de kernvraag in het

executive coachingstraject.”

waarin onderscheidt executive coaching zich van reguliere coaching?

edward: “een goede executive coach is niet alleen een

goed luisteraar, maar ook iemand die mensenkennis,

psychologie en wetenschap weet toe te passen in

een zakelijke setting. Prettig is dat Anje-Marijcke

een goed beeld heeft van de mores van de CeO. Als

bedrijfsvisionair heeft ze kijk op de volgende stap. Ze

analyseert mijn positie en de plekken waar zij ruimte voor

groei ziet.”

Anje-Marijcke: “Je moet weten hoe mensen veranderen,

individueel, in groepen en in organisaties. Je moet

de context kennen, het level, de branche, de umwelt.

Daarnaast vind ik dat je niet teveel ontzag voor autoriteit

moet hebben. Respect en een goede klik zijn essentieel.”

edward: “Het gaat niet (alleen) over míjn ontwikkeling,

maar vooral om hoe ik mensen om me heen kan

faciliteren. Dat inzicht is misschien wel de grootste

winst. Voorheen hoopte ik dat mensen bij een eventueel

vertrek, ooit is dat onvermijdelijk, zouden zeggen: ‘Wat

heeft hij het bedrijf goed opgebouwd en neergezet’. nu

hoop ik dat er gezegd gaat worden: ‘Wat was hij goed

voor onze carrière en ontwikkeling’.”

anje-Marijcke: “Precies dat is het plezier van werken met

edward. Hij is bijzonder resultaatgericht. Die eigenschap

pakt goed uit. Hij is gedreven, gericht op ontwikkelingen

en doorziet snel de effecten van zijn handelen. Dat

maakt dat hij zich in korte tijd realiseerde (en daar naar

handelt) dat je nog resultaatgerichter kunt werken als je

anderen laat floreren.”

edward: “Dat klopt, maar de keerzijde is dat ik in een

soort ‘identiteitscrisis’ verkeer. ik heb een ijzersterk team

om me heen. Zij zijn het die nu dagelijks het bedrijf

runnen, ze doen dat beter dan ik had kunnen hopen.

Hebben ze mij nog wel nodig, ben ik nog relevant? Het

is een zoektocht naar mijn meerwaarde in die andere

rol als leader on the business. Als facilitator waarin ik

niet zelf het project doe, maar andere mensen naar

voren schuif. Mijn belangrijkste taken zijn nu mensen

laten groeien, innoveren met de organisatie en het

waarborgen van overall strategie van het bedrijf. en

natuurlijk ook meewerken waar het moet.”

past die rol jou?

edward: “toch wel, al had ik dat nooit gedacht. Het

politieke spel was niets voor mij, dacht ik. Maar dit is

anders. noem het inspirerend sturen in een richting die

goed voor de mensen is en goed voor mij.”

anje-Marijcke: (Lacht). “en met mij bedoel je het bedrijf.

Dat is hoe ik jou ken. Als iemand die zegt: het gaat niet

over mij, maar over de business. Je leidt ook andere

bedrijven en wat jij doet is niet alleen toegevoegde

waarde voor het eigen bedrijf creëren, maar ook voor de

andere bedrijven. Je denkt binnen het grotere geheel.

Hebt begrip en bent respectvol, maar bemoeit je ook

met anderen. Je ben kritisch en geeft je mening. Je bent

geïnteresseerd om de verhoudingen te doorzien, politiek

en diplomatiek.”

edward: “Maar het is nog geen automatisme. ik verval

nog steeds in oude patronen van zelf willen oplossen

terwijl ik terug moet stappen en de ander vragen moet

stellen. Dat is mijn ongeduld. ik moet mezelf dwingen

anders te kijken, te reflecteren. Dat vergt tijd, energie en

oefening. Wat me helpt, is het resultaat. iemand die met

een brede glimlach de kamer verlaat omdat ik hem zelf

met een oplossing liet komen.”

anje-Marijcke: “Zo werkt het ook. Dat is de automatische

snelweg in je hoofd. Het is al briljant dat je zegt: ‘daar gá

ik weer’. Zodat je andere keuzes kunt maken. een nieuwe

“DooR MIJN PERSooNLIJKE GRoEI ZIJN NIEUWE DEUREN GEoPEND”

- edward roos

inteRVieWPagina 28 |

Page 16: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

hoe werkt executive coaching??

Anje-Marijcke: “Executive coaching is geen

methode, training of stappenplan. Ik noem het

‘begeleiding met je poten in de wetenschap’. Je zet

interventies in waarvan je weet dat ze gefundeerd

zijn. Je bouwt aan een persoonlijk kompas in een

razendsnel veranderende, complexe wereld.

De coachee gaat op zoek naar antwoorden op

vragen als:

• Waarzitmijndriveentoegevoegdewaarde?

• Welkpotentieelkanikverderontwikkelen?

• Waarinzetikmijzelfklem,schietikinsuboptimale

gedachten- en gedragspatronen?

• Hoegebruikenvoedikmijncontext?

De coachee onderzoekt de antwoorden vanuit het

heden en de toekomst en soms ook het verleden.

Als verantwoordelijke voor het bedrijf, als leider

van zijn mensen, vanuit een voorbeeldfunctie

naar klanten. Maar ook als privépersoon, om uit

het ‘rolbewonerschap’ te stappen. Als coach moet

ik zorgen dat ik op al die factoren aangrijp. Het

resultaat gaat verder dan omzet. De vraag die we

samen beantwoorden is: hoe blijf je duurzaam

groeien als leider, als club?”

Meer weten over executive coaching?kijk op www.sn.nl/executivecoaching ofbel met 0418 - 683 440. Of mail je vraag naar [email protected]

snelweg kunt creëren. Daar hoort dit bij, het is trainen,

vallen opstaan en opnieuw beginnen.”

edward, hoe kwam je bij anje-Marijcke terecht?

edward: “ik hoorde haar twee jaar geleden op de

radio spreken terwijl ze team Brunel coachte in de

Volvo Ocean Race en vond haar verhaal fascinerend.

Ook vanwege het psychologische aspect, de

wetenschappelijke benadering. toen ik op zoek was naar

een goede coach, moest ik aan haar verhaal denken.”

is executive coaching een must voor elke leider

die het verschil wil maken?

anje-Marijcke: “ik hou niet van moeten. ik gun

mensen die in een wereld opereren met enorme

verantwoordelijkheid alle reflectie, ontwikkeling en

training die zij kunnen krijgen. De wereld verandert zo

snel, als je zelf niet mee verandert, verlies je verbinding,

zingeving en houd je veel mensen op de rem.”

edward: “een coach is essentieel. niet permanent, zoals

een voetballer die elke week op vaardigheden wordt

getraind. Het zou me onzeker maken. De kracht van

een coachingstraject is dat je op gezette tijden heel

gefocust bent, diep gaat. Zoals nu, bij het maken van

een volgende stap in mijn ontwikkeling. Dan pas is het

effectief. Voor mij.”

anje-Marijcke: “Coaching is ook een aanleiding om

feedback te krijgen, liefst 360 graden, zodat je in beeld

krijgt welk gedrag werkt, wat niet werkt, en vooral

waarom dat zo is. Het vergroot je zelfbewustzijn. Hoe

zet jij aan tot organisatieverandering? Maar ook: welke

overtuigingen beperken jouw effectiviteit als leider?

Wanneer ben je voorzichtig of overheersend in plaats

van creatief? in welke situaties bescherm je jezelf en zit

je vruchtbare interactie in de weg? Dit geeft inzicht in

hoe je het beste in anderen naar boven brengt.”

edward, wat brengt de toekomst jou, met alle inzichten die je nu hebt?

edward: “Wauw… (denkt na). ik zou na ruim twaalf jaar

ervaring in farmamarketing en -sales en nog eens twaalf

jaar bureauomgeving een totaal andere richting op

kunnen gaan. Feit is dat er nieuwe deuren zijn geopend

door mijn persoonlijke groei. Voorlopig zit ik hier op mijn

plek. Working on the business biedt genoeg uitdaging.”

anje-Marijcke: “Het gevoel dat je verschillende

richtingen op kan. Dat is het effect als je potentieel aan

het ontwikkelen bent, je je belemmeringen weet te

handelen, dan wordt er veel mogelijk. Op het moment

dat de boel begint te rollen en je je begeeft op een ander

speelveld, dan kun je je blijven ontwikkelen.”

“HET ISBEGELEIDING

MET JE PoTENIN DE WETENSCHAP”

- anje-Marijcke van Boxtel

inteRVieW | Pagina 31

Page 17: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Pagina 32 |

Wie: Frank Raaimakers (31)

Wat: PAC engineer bij netbeheerder enexis,

werkt in die functie steeds vaker mee aan

interne projecten

Motto: techniek staat nooit stil, dat houdt

mijn werk boeiend

Training: Projectmatig werken

“De meeste uren van de week breng ik door

in een beveiligde ruimte achter de knoppen

van ons systeem. Samen met mijn collega’s

beheer ik het automatiseringssysteem

van onze hoogspanningsstations. Dat

systeem is de basis voor bijvoorbeeld het

doen van observaties, voorkomen van

energiestoringen en beheren van meldingen.

Belangrijk dus dat het continu werkt en

betrouwbaar is! ik ken het systeem van

binnen en van buiten, maar toch gaat het

niet vervelen. Dat is het mooie aan techniek:

er is altijd meer mogelijk en dus wordt het

nooit eentonig.

ik vind het heerlijk om met nieuwe dingen

bezig te zijn. Zo ben ik op dit moment druk

met een project waarbij we op basis van

weergegevens als temperatuur, wind en

straling van de zon beter kunnen voorspellen

hoe het energieverbruik zal zijn. naast de

techniek zelf, maken ook de ontwikkelingen

in de energiebranche mijn werk interessant.

Zelfs internationaal is er veel aandacht

voor bijvoorbeeld nieuwe manieren van

energie opwekken en het sluiten van

kolencentrales. ik vind het mooi om te zien

hoe ontwikkelingen bij elkaar komen en ben

heel benieuwd wat dat gaat brengen.

intern doe ik de laatste tijd steeds vaker

mee aan interessante projecten. Om echt

mijn steentje te kunnen bijdragen, heb ik de

training effectief projectmatig werken van

Schouten & nelissen gevolgd. Dankzij de

training kan ik nu effectiever in een team

functioneren. Ook heb ik veel geleerd over

hoe je een project opstart en inricht. Dat

begint ermee de juiste mensen om tafel te

krijgen en samen duidelijkheid te scheppen

over doel en planning. in één van onze

eigen projecten heb ik daarin nu het initiatief

genomen. Waar voorheen door gebrek

aan kaders veel onduidelijkheid was, loopt

het project nu op rolletjes. Mooi om een

tandwiel te kunnen zijn dat de boel mede

draaiende houdt!”

Meer weten over deze training?kijk op www.sn.nl/projectmatig

Kijkze danGááN

DRIE DEELNEMERS BLIKKEN TERUG oP HUN oNTWIKKELING

Waarom doe je wat je doet? Hoe zou jouw leven eruit zien als je dat wat je belangrijk vindt ook werkelijk de

ruimte geeft? in onze trainingen zien we keer op keer dat deze vragen je uitdagen om voor je doelen en

ambities te kiezen. Drie deelnemers blikken terug op hun ontwikkeling en vertellen wat hen drijft.

inteRVieW

Page 18: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 35

Wie: karin Brok (51)

Wat: senior medewerker bij crematorium

Heusden

Motto: Als doener écht het verschil maken

Training: Leidinggeven zonder macht

“De uitspraak ‘Als je doet wat je leuk

vindt, hoef je nooit meer te werken’, past

helemaal bij mij. in mijn leven ben ik al vaak

gewoon maar ergens ingerold. Zo ook in

de makelaardij, waar ik jarenlang werkte.

toen de zaak failliet ging, besloot ik iets

te gaan doen wat ik écht zelf wilde: meer

betekenen, een verschil maken voor mensen.

Zo kwam ik terecht in de uitvaartbranche,

als medewerker van het crematorium. Het is

zo’n goede stap geweest! ik doe dit werk nu

zes jaar en ik wil nooit meer anders.

in mijn werk kan ik er voor mensen zijn in

een hele moeilijke periode van hun leven.

Als je een geliefde verliest, heb je veel aan

je hoofd. ik wil niets liever dan families

zoveel mogelijk ontzorgen door hen op

het crematorium het regelwerk uit handen

te nemen. Van de keuze van de muziek tot

een duidelijke uitleg bij de crematie-oven:

het werk is heel praktisch en ook dat past

bij mij. ik ben een doener die niet graag op

de voorgrond staat. Op deze manier kan ik

toch veel betekenen en daar ben ik dankbaar

voor. Het voelt als een eer dit werk te mogen

doen, iedere dag weer.

Anderhalf jaar geleden solliciteerde ik binnen

mijn team op een seniorfunctie. ik heb nu

meer beslissingsbevoegdheid, stuur het team

aan en hak de knopen door wanneer de

managers er niet zijn. Omdat ik vrij onzeker

ben, vind ik dit best spannend. De training

Leidinggeven zonder macht van Schouten &

nelissen heeft mij veel geleerd, bijvoorbeeld

hoe ik collega’s kan benaderen en invloed

kan uitoefenen zonder autoritair te hoeven

zijn. Het heeft me geholpen minder onzeker

te zijn in mijn nieuwe rol. Vroeger kon ik

wakker liggen van een gesprekje met een

collega, nu sta ik meer in mijn kracht.”

Wie: niki de Vink (44)

Wat: is projectmanager bij Julius Clinical en

in die rol verantwoordelijk voor de uitvoering

van grote, internationale onderzoeken

Motto: Stilstand is achteruitgang

Training: Situationeel Leidinggeven

“Als projectmanager begeleid ik farmaceuten

bij het doen van klinisch onderzoek

naar mogelijk nieuwe medicijnen.

Momenteel gaat het om een onderzoek

naar een cholesterolverlager, waarbij we

samenwerken met partners en ziekenhuizen

in 25 landen. ik sta aan het hoofd van

een team van vier mensen in nederland

en in het buitenland die op hun beurt de

internationale teams aansturen. Het werken

over de grenzen vind ik één van de leukste

aspecten van mijn baan. elke nationaliteit

heeft zijn eigen charme en cultuur. Je kunt

niet iedereen hetzelfde benaderen en dat

blijft me boeien.

ik werk dertien jaar in de farmacie en heb

een grote passie voor deze branche. ik ben

gedreven om met mijn werk bij te dragen

aan een betere gezondheidszorg. Uiteindelijk

gaat het om de patiënt, die enorm gebaat

kan zijn bij een bepaald medicijn. Helaas

gebeurt het niet vaak dat een medicijn ook

echt op de markt komt. ik kan flink balen

als de stekker uit een onderzoek wordt

getrokken, maar het is onderdeel van het vak.

Uiteindelijk wil je alleen medicijnen op de

markt hebben die bewezen veilig en effectief

zijn.

Met z’n allen ergens voor gaan, samen

doelen nastreven, als team successen

boeken: dat vind ik het mooiste van mijn

werk. ik ben ambitieus; sta niet graag stil en

wil eruit halen wat erin zit. in de afgelopen

jaren ben ik steeds verder opgeklommen.

Leidinggeven aan een team doe ik nu

twee jaar, en dat is soms best zoeken. in

de training Situationeel Leidinggeven van

Schouten & nelissen ontdekte ik dat ik één

stijl van leidinggeven aanhoud voor mijn

hele team, terwijl de ene medewerker meer

sturing nodig heeft en de andere juist meer

losgelaten moet worden. De training was

sterk toegespitst op de praktijk en heeft me

veel nieuwe inzichten gegeven waar ik nu

mee aan de slag kan.”

Meer weten over deze training?kijk op www.sn.nl/zondermacht

Meer weten over deze training?kijk op www.sn.nl/situationeel

Page 19: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

YOUNG is onderdeel van Schouten & Nelissen. YOUNG is een online platform voor young professionals (0 tot 10 jaar werkervaring) met waardevolle content

over WORK, HEALTH en LIFE BALANCE. Voor meer diepgang biedt YOUNG een trainings- en coachingsaanbod aan in een jong, strak jasje.

Meer weten over het begeleiden van Young Professionals?

Bel naar 0418 - 683 440

Mail naar [email protected].

Of ga naar WWW.SN.NL/OPLEIDINGEN/YOUNG

Onderscheid jezelf met een geaccrediteerde masteropleiding of een erkend professional programma!

Coaching

Training

Mediation

Loopbaanadvies

Psychologie

Human Resource Management

Learning and Development

Conflictmanagement

Verandermanagement

Leiderschap

Mastermodules Professional programma

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

Bel voor persoonlijk advies 0418 - 683 440

Mail je vraag naar [email protected]

Of ga naar WWW.SN.NL/SNU

Page 20: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 39

rijk zwaan INVESTEERT

IN FEEDBACK Voor een

INNoVATIEVE ToEKoMST

rijk zwaan, een internationaal groenteveredelingsbedrijf, ontwikkelt nieuwe groenterassen voor over zeven

tot vijftien jaar. om die langetermijnvisie en -ambitie mogelijk te maken is een optimale samenwerking tussen medewerkers van groot belang. en elkaar op een goede

manier feedback geven een cruciale vaardigheid.

Page 21: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Rijk Zwaan is geen doorsnee bedrijf dat zich primair richt

op goede kwartaalcijfers. “Onze primaire doelstelling is

medewerkers een duurzame en prettige baan met goede

arbeidsvoorwaarden bieden,” zo vertelt Joska Dekker,

Advisor Learning & Development. “Wat de mensen die

bij ons werken betreft, richten we ons in de eerste plaats

op het bieden van een baan waarin je je kunt blijven

ontwikkelen, ook in de toekomst.”

“Het ontwikkelen van nieuwe, betere groenterassen

kost zeven tot vijftien jaar,” legt Joska uit. “Daarvoor

moeten we innovatief zijn. Wat hebben we qua groente

over zeven tot vijftien jaar nodig? Om vanuit zo’n

visie en ambitie te kunnen werken, is het noodzakelijk

om medewerkers veel vertrouwen te geven en de

mogelijkheid zich te blijven ontwikkelen.”

“We kiezen ervoor medewerkers direct een vast contract

aan te bieden en er ook van uit te gaan dat medewerkers

lange tijd bij ons blijven werken. niet alleen ons product

ontwikkelen we met een langetermijnvisie, ook met onze

medewerkers richten we ons op de lange termijn. Zo zijn

we beter in staat samen te werken en succesvol te zijn in

onze projecten.”

Feedback geven: een onmisbare vaardigheid om vooruit te komenRijk Zwaan besloot serieus in te zetten op het

ontwikkelen van feedbackvaardigheden. “We werken

hier met een enorme diversiteit aan medewerkers,

van laboranten tot iCt’ers, van juridisch specialisten

tot marketeers. Om optimaal samen te werken vinden

we het belangrijk dat mensen elkaar direct kunnen

aanspreken,” vertelt Joska. “iedereen mag fouten maken,

maar het is belangrijk daar open over te zijn, deze toe

te geven en te bespreken. Alleen dan kun je ervan leren.

Ook complimenten zijn belangrijk. Goede feedback kan

bijdragen aan vooruitgang en innovatie.”

Werken aan een langetermijnvisieOm iedereen binnen Rijk Zwaan de kans te geven

feedbackvaardigheden te ontwikkelen, vonden zij in

Schouten & nelissen de partner die ze zochten. “We

hadden behoefte aan een organisatie die zichzelf niet

als leverancier, maar als partner ziet. een organisatie die

onze langetermijnvisie en -ambitie begrijpt. Dat betekent

dat we trainers nodig hebben die met ons meedenken,

zich verdiepen in onze cultuur en in de wensen van

“Mens en ontwikkeling,

het zit inons bloed”

Joska Dekker

kLAntVeRHAALPagina 40 |

Page 22: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

YOUR TRANSFORMATION, OUR EXPERTISEAt Schouten Global we are convinced that every individual has the potential and the right to grow

and develop themselves. Our mission is to unlock and align talent, and in doing so realize transformation for you and your business. We recognize the necessity for international businesses to not only deal with change but also instigate change through transformation of behavior and processes. Through first class learning and development solutions we can support you in making that change at an individual, team

and business level.

RESULTS WITH PEOPLESchouten Global understands the complexity of your international working environment. Our dedicated team of professionals has the necessary intercultural, international expertise and language skills to meet

your training, education, coaching and L&D consultancy needs.

Family business with strong values and entrepreneurial mindset

37 years’ experience in behavioral change

Headquarters in the Netherlands and local offices worldwide

5000+ corporate clients in all major industries

An international network of 700+ highly skilled consultants, trainers,

facilitators and coaches

Global delivery experience in over 50 countries

Contact us at 0418- 683 440Mail to [email protected]

Or visit WWW.SCHOUTENGLOBAL.COM

kLAntVeRHAALPagina 42 |

onze teams en mensen. trainers die voor, tijdens en na

de training helpen om zoveel mogelijk te leren en het

geleerde in de praktijk toe te passen.”

Afgelopen jaar is Rijk Zwaan daarom met Schouten

& nelissen aan de slag gegaan om iedereen binnen

de organisatie beter feedback te leren geven en te

ontvangen.

Vooruitgang door het gewoon te doen“Feedback geven is een vaardigheid die je vooral leert

door het ‘gewoon te doen’. We merken dat feedback

geven zich heel goed leent voor oefenen, oefenen en

nog meer oefenen,” aldus Joska. “We oefenen met

elkaar tijdens de training in het team waarin je ook werkt,

zodat je direct met echte situaties te maken hebt. Zo

kan iedereen het geleerde na de training makkelijker

toepassen en zorgt het direct voor het sterker maken van

een team. We zien dat deelnemers van de training ook

echt het geleerde toepassen, ze zijn zich bewuster en

ontvangen, vragen en geven makkelijker feedback. Dat

verandert elke dag wat hier.”

Ook de teamleiders van Rijk Zwaan worden

ondergedompeld in de kunst van feedback geven.

“Zij volgen als eerste de training, gericht op hun rol

als leidinggevende. Daarna doen ze ook mee met de

training ‘collegiale feedback geven en ontvangen’ die

we per team organiseren. Zo zetten team en teamleider

samen stappen en brengen ze die meteen in de praktijk.”

EyeopenerVoor veel deelnemers blijkt de training een eyeopener.

“Het is geweldig om te zien hoe mensen zich bewust

worden van het belang van feedback en eventuele

blokkades. Door tijdens de training handvatten te geven

en te oefenen, verbeteren ze hun capaciteiten om een

boodschap constructief en duidelijk aan hun collega’s

over te brengen. Om zo samen nog efficiënter te kunnen

werken aan onze bedrijfsdoelstellingen.”

Vraag een gratis adviesgesprek aanLaat je vrijblijvend adviseren over de mogelijkheden om je organisatie te versterken. Vraag een gratis adviesgesprek aan via www.sn.nl/mensorg of 0418 - 683 440. Of mail je vraag naar [email protected]

Page 23: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 45

het belang van betrokkenheid en bevlogenheidOpdrachtgever en opdrachtnemer, organisatie en freelancer, staan van nature

vaak verder uit elkaar dan werkgever en werknemer. Fysiek, maar ook hun kennis

en cultuur overlappen elkaar vaak minder.

Dat kan een groot voordeel opleveren. “Juist het andere perspectief, de andere

en eigen manier van kijken vinden wij heel waardevol,” benadrukt Petra Sevinga,

consultant bij Schouten & nelissen. “Juist omdat freelancers onze taal niet altijd

spreken, omdat ze onafhankelijk van ons een expertise hebben ontwikkeld. Om

die reden vormen ze vaak een grote toevoeging. Ze stellen kritische vragen en

durven bestaande routines ter discussie te stellen.”

Maar de fysieke en mentale afstand kan ook een valkuil zijn. Het kan het lastiger

maken om wederzijdse betrokkenheid en bevlogenheid te creëren. Wat kunnen

opdrachtgevers en freelancers daaraan doen?

Wat kunnen opdrachtgevers doen?Volgens Prof. dr. Robert-Jan Simons, eigenaar van Visie op Leren en docent en

wetenschappelijk coördinator van de master Human Development bij Schouten

& nelissen University, is het belangrijk de onafhankelijkheid van de freelancer te

respecteren. “Die onafhankelijkheid is van grote waarde. er is een verschil tussen

oNAFHANKELIJKMaar tochHART VooR DE ZAAK

Steeds meer organisaties werken met een team van freelancers. Om zo’n ‘freelanceschil’ tot een succes te maken, is wederzijdse betrokkenheid en bevlogenheid nodig.Hoe til je dit samen naar het hoogst haalbare?

OPtiMAAL SAMenWeRken Met FLexkRACHten

Page 24: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

een werknemer in vaste dienst en een freelancer. Je wilt

voorkomen dat de freelancer het gevoel krijgt hetzelfde

te moeten doen als de mensen in vaste dienst, maar de

enige is zonder zekerheid.”

Petra benadrukt dat je als opdrachtgever begrip moet

opbrengen voor het ondernemerschap van de freelancer.

“Het zijn ondernemers, natuurlijk maken zij commerciële

overwegingen en stellen zij het belang van hun eigen

bedrijf voorop. Je kunt geen oneindige loyaliteit

verwachten.”

actief betrekkenFreelancers behouden graag hun vrijheid en

onafhankelijkheid. Maar tegelijkertijd hebben ze behoefte

om betrokken te worden bij de organisatie van hun

opdrachtgever. Peter Molenaar, eigenaar van team

essention, vindt vooral de communicatie belangrijk.

“Voor een freelancer is het cruciaal om over genoeg

context te beschikken om een opdracht werkelijk te

begrijpen.”

“ik vind het daarom fijn wanneer een opdrachtgever

open is over wat er precies speelt binnen de organisatie

en belangrijke ontwikkelingen met mij deelt,” legt Peter

uit. “niet alleen vooraf, ook tussendoor wil ik graag

betrokken worden en onderdeel zijn. Zo ben ik veel beter

in staat om rekening te houden met factoren die invloed

hebben op de opdracht waar ik mee bezig ben.”

interesse tonen in elkaar“Voor opdrachtgevers begint een samenwerking vooral

door interesse in elkaar te tonen,” benadrukt Aveline

Dijkman, coach en opleider van coaches (DAtcoaching).

“Het gaat om de relatie. Zowel opdrachtgever als

freelancer zal wat extra energie moeten steken in

die relatie. Vanuit het gegeven dat je elkaar minder

frequent en vanzelfsprekend tegen het lijf loopt in de

wandelgangen in vergelijking met vaste werknemers.”

Verantwoordelijkheid delenDe uurtje-factuurtje houding van veel freelancers is een

bekend hekelpunt onder opdrachtgevers. Maar volgens

Petra ben je samen verantwoordelijk voor een zakelijk

gezonde balans. “Wanneer je als opdrachtgever een

freelancer vraagt om iets extra’s te doen, is het wel zo

eerlijk om in de gaten te houden dat het voor beiden

prettig aanvoelt. Praat erover. Het is niet leuk wanneer

een freelancer na een berg overwerk zelf moet vragen of

het goed is dat werk in rekening te brengen.”

Wat kunnen freelancers doen?Voor freelancers is het belangrijk dat je zichtbaar bent.

Doe mee aan teamuitjes, brainstorms en congressen

die je opdrachtgever organiseert. Zo weet je beter wat

er speelt en heb je tegelijkertijd de gelegenheid om de

mensen binnen de organisatie te leren kennen en ideeën

in te brengen.

lerend opstellen“Je lerend opstellen, daar draait het om,” zegt Robert-

Jan. “Door je lerend op te stellen, laat je zien dat je graag

meeontwikkelt met je opdrachtgever. Dat je er samen

in zit. Dat betekent ook dat je zelf ideeën aandraagt.

Zo heb ik op dit moment het idee om een nieuwe

masteropleiding te ontwikkelen. Dat idee breng ik dan

naar een opdrachtgever waarvan ik denk dat die daar

belang bij heeft. Samen kijken we wat we met elkaar

kunnen doen. Dat partnerschap brengt wederzijdse

betrokkenheid naar een hoger plan.”

samen doenAls freelancer ben je vaak niet elke dag op kantoor.

Bovendien heb je meer om handen dan die ene

opdrachtgever. Daarom is het belangrijk dat je elkaar

snel leert kennen. “Dat doe je vooral door samen dingen

te doen,” zegt Petra. “Maak zo snel mogelijk verbinding,

ga samen aan de slag met iets concreets en bespreek

daarbij meer dan alleen de opdracht.”

Aveline Dijkman beaamt dat. Zij ervaarde zelf hoe

belangrijk bevlogenheid is toen ze het ‘Spel van GOUD’

ontwikkelde, samen met Anje-Marijcke van Boxtel van

Schouten & nelissen en Heleen Draijer, freelance coach.

“na een inspirerende vraag over het boek ‘GOUD’ zijn

we met z’n drieën aan de slag gegaan om hiervoor

interactieve elementen te bedenken. ik merkte toen weer

hoe creatief en productief je kunt zijn wanneer je de

handen ineen slaat. en een gezamenlijk doel nastreeft.”

een cultuur van co-creatie en ontwikkelingeen succesvolle samenwerking staat of valt met het

bij elkaar zetten van verschillende achtergronden en

perspectieven, volgens Robert-Jan. “Hoe heterogener

de ‘learning community’, hoe sneller iedereen binnen

die community zich ontwikkelt. en hoe beter de ideeën

zullen zijn. Het werken met freelancers leent zich

daar uitstekend voor. een cultuur van co-creatie en

gezamenlijke ontwikkeling zorgt ervoor dat er binnen

zo’n samenwerking betrokkenheid en bevlogenheid

ontstaat.”

HRD-afdelingen kunnen alleen toegevoegde waarde bieden wanneer alles op zijn plaats valt: de juiste mensen op de juiste plek, een goed georganiseerd proces en de juiste ondersteunende ICT-oplossingen.

Managed Learning Services van Schouten & Nelissen organiseert leren binnen je organisatie en verzorgt daarin alle onderdelen: opleidingsadvies, administratie, logistiek, automatisering, inkoop, leveranciersmanagement en managementinformatie.

Samen met jou bepalen wij op basis van de strategie de leerdoelstellingen van je organisatie, teams en individuele medewerkers.

Gerenommeerde marktpartij

Kennis van binnenuit

Uitbesteding op maat

Eigen leerdesk en leerportaal

Profiteren van inkoopvolume

Maakt jouw organisatie schaalbaar

Demandmanagement

Eventmanagement

Billingmanagement

Vendormanagement

Qualitymanagement

Learning Services bestaan uit uit vijf onderdelen:

Waarom Learning Services?

- SCHOUTEN & NELISSEN MANAGED LEARNING SERVICES

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

Bel voor advies 0418-683 440

Mail je vraag naar [email protected]

Of ga naar WWW.SN.NL/LEARNING

tRenDVeRHAALPagina 46 |

Vraag een gratis adviesgesprek aanLaat je door Schouten & nelissenvrijblijvend adviseren over de mogelijkheden om jouw organisatie te versterken.Vraag een gratis adviesgesprek aan viawww.sn.nl/mensorg of 0418 - 683 440.Of mail je vraag naar [email protected]

Page 25: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

| Pagina 49

hoe ga je om met ‘hot issues’ in de markt, bepaal je richting en besluit je over de te nemen vervolgstappen? 35 senior executives in de automobielindustrie waagden zich aan deze vragen in een strategische sessie met schouten china.

Ruim 25% van de voertuigen op de weg wordt in

China geproduceerd. en dat worden er jaarlijks meer.

“kansen in de automobielindustrie liggen voor het

oprapen, maar de uitdagingen liegen er niet om,”

weet Camiel Gielkens, Directeur van Schouten China.

Zo betekent de groeiende vraag een ongekende

opschaling voor organisaties en haar medewerkers.

Relatief onervaren managers in de automobielindustrie

leiden afdelingen die met tientallen, soms honderden

medewerkers tegelijkertijd groeien. Hoe krijgen

executives hun vaardigheden op snelheid, zodat zij

optimaal kunnen acteren binnen die verstrekkende

taken en verantwoordelijkheden?

Daarnaast staat de vraag naar innovatie continu

op de voorgrond. De lokale overheid verwacht

van de automobielindustrie oplossingen op het

gebied van duurzaamheid, milieuvervuiling en de

verkeersopstopping in grote steden. Organisaties

moeten vooroplopen in ontwikkeling en optreden met

meer kennis van de markt. Om aan deze complexe

vraag te voldoen, worden andere eisen gesteld aan

de mensen die de besluiten nemen. De uitdaging

voor senior executives is vooral de lead pakken en

initiatieven uitwerken. Wachten op besluiten van het

topmanagement rijmt tenslotte niet met de behoefte

om snel te reageren op bewegingen in de markt.

in vier stappen van analyse naar actiepuntenVanuit deze context faciliteerde Camiel een

strategische sessie van een dag als startpunt om

bovenstaande uitdagingen het hoofd te bieden. in

vier stappen begeleidde hij de senior executives naar

concrete vervolgstappen.

stap 1. jezelf, de werkcontext en de externe omgeving begrijpenelke strategische keuze vraagt om een intrinsieke

motivatie. De executives startten daarom met een

‘muur van succes’, die zij vulden met mooie resultaten.

Dit gaf veel inzicht in hun eigen en gedeelde waarden

die richting geven voor de koers. Met behulp van

scenariodenken analyseerden de executives vervolgens

de key trends in de markt. Scenariodenken is een

contra-intuïtieve methode die uitgaat van onzekerheden

in plaats van verwachtingen. Wie een bepaalde

ontwikkeling verwacht, gaat binnen die kaders denken.

Varen op onzekerheden maakt de radius van denken

groter; er zijn tenslotte meerdere scenario’s mogelijk.

Dit rekt het denkvermogen op, waardoor je sneller kan

reageren en kleine veranderingen kan (h)erkennen, met

als resultaat dat ontwikkelingen je minder overkomen.

stap 2. een impactvolle visie neerzettenWaar willen we naartoe? Voor wie en waarom? Die

visie bekeken de deelnemers als het ware vanuit de

toekomst. een methode die is bedoeld om de lijn met

het heden door te knippen, zodat de kaders van nu een

baanbrekende visie niet in de weg staan. Want wie zich

in het nu over morgen buigt, is vooral bezig met het

oplossen van de problemen van vandaag. terugkijken

vanuit de toekomst spoort juist aan om de problemen

van morgen onder handen te nemen.

stap 3. de eigen rol uitdenkenHoe zien de executives hun rol als ‘change agents’ van

de organisatie? Welke vaardigheden hebben zij daarvoor

nodig? Deelnemers kwamen met elkaar tot vier key

skills: creativiteit, problemen oplossen, beslissingen

nemen en leiderschap op alle niveaus in de organisatie

ontwikkelen. Dit leidde tot een sterke focus en ‘creatieve

spanning’. Zenuwen zijn een sterke motivator om in

beweging te komen, vanuit de constatering ‘dat we

het anders niet gaan redden’. Deelnemers kwamen tot

de realisatie dat ze naast de focus op resultaten ook

een meer faciliterende, coachende rol willen pakken

om de organisatie creatiever, wendbaarder en minder

afhankelijk van de top te maken.

stap 4. het ‘echt’ maken met eigenaarschapWat hebben de executives nodig om hun visie te

realiseren? Om de workshop af te sluiten spraken de

deelnemers hun vervolgstappen voor de komende

maand uit. eigenaarschap nemen is een belangrijke

factor voor succes. Hierdoor worden acties aan

mensen verbonden en kunnen die mensen daarop

aangesproken worden. Het resultaat: eigenaarschap

creëert momentum, geloof en zelfvertrouwen dat de

beoogde doelen ook behaald gaan worden. “Wanneer

die accountability ontbreekt is het risico op verzanden

levensgroot,” vertelt Camiel. een strategische richting

ontwikkelen is één, maar dat heeft geen waarde

zonder uitvoering.

RePORtAGe

strategisch hrd over de grens?

Schouten Global is je partner in

maatwerkoplossingen voor een high performance

organisatie. Schouten Global is actief in alle hoeken

van de wereld.

Vraag een gratis adviesgesprek aan via

www.sn.nl/mensorg of 0418 - 683 440. Of mail

je vraag naar [email protected]

schouten china is onderdeel van

schouten & nelissen en opereert in azië

vanuit vestigingen in shanghai en Beijing.

in één dag een strategische richting

Sprintje trekken

Page 26: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Turbo

cenTreren

Turbocentrerenturbocentreren kan je meerdere keren op een dag doen op

momenten dat je spanning herkent. Of bijvoorbeeld vlak

voor een belangrijke vergadering.

Hoe breng je jezelf weer in balans? Doorloop in gedachten de volgende drie fases:

Aandacht ‘ik herken spanning’

Acceptatie ‘Oké, geeft niks’. Wees mild, want jezelf op

de kop zitten heeft een averechts effect.

adaptatie ‘ik centreer mezelf’

Centreren en tot jezelf komeneen bewuste ademhaling helpt je om je lichaam ontspannen

en je geest wakker te krijgen. Dit gaat in vier stappen:

1. houding Zit/sta rechtop, alert en met gemak. Leun

iets naar voren.

2. ademhaling Adem in en naar boven langs je

ruggengraat

Adem uit en naar beneden langs de

voorkant, glimlach

3. ruimte Word je bewust van de ruimte om je heen

naar alle kanten

4. kwaliteit Bedenk jezelf: ‘Hoe zou het zijn met een

beetje meer [gemak / focus / …] in mijn lijf

op dit moment?

nu kun je er weer even tegenaan!

Zie hoe Anouk Brack het turbocentreren zelf voordoet op

www.sn.nl/fluitend-werk.

Tip 3: doe wat bij je pastHoe benut jij je talenten? Doen

waar je goed in bent geeft je

vleugels. en dan is wat je doet

ook het meest betekenisvol

voor jezelf en voor anderen. Stel

jezelf daarom de vraag: doe ik

wat bij me past? Jessica: “in elke

baan is er ‘corvee’: dingen die bij

je baan horen maar waar je niet

warm van wordt. Maar om je

goed te voelen, is het belangrijk

dat je baan voor zo’n zeventig

procent matcht met je talenten

en ambities. is dat niet het geval?

Ga dan actief op zoek naar hoe

je in je baan meer kunt bijdragen

vanuit jouw kwaliteiten.”

Tip 4: neem de regieJij bent de kapitein op jouw

schip. Het is goed je daarvan

bewust te zijn en daarbij te

durven kiezen voor werkplezier.

Werk mee aan dat ene gave

project. Heb het leuk met je

collega’s. Ga aan de slag met

nieuwe ideeën. Anouk: “er is

kracht voor nodig om je niet

mee te laten slepen door de

druk van deze tijd. Maar je

mág lekker in je vel zitten. Je

mag genieten. We denken

dat er van alles misgaat als

we het leuk hebben, maar het

tegenovergestelde is waar.”

Daarbij is het goed alert te

blijven op de vraag waar je het

werk voor doet. Als een taak

je helpt bij het bereiken van je

ambities, mag het natuurlijk ook

weleens niet leuk zijn. Maar dan

zorgt het wel voor voldoening

en motivatie.

Hoe staat het met jouw werkplezier?Slechts 43% van nederland gaat met plezier naar het werk. Ben je benieuwd hoe het met jouw werkplezier staat? Doe de Happitest op www.sn.nl/fluitend-werk en krijg direct een feedbackrapport.

Sommige mensen hebben last van veranderingen, anderen navigeren er soepel doorheen of komen erdoor zelfs beter tot

hun recht. Waar zit dit ‘m in? Je kunt veel aan, mits hier voldoende energiebronnen tegenover staan. experts Jessica van Wingerden

en Anouk Brack geven tips om het leuk te houden.

Tip 1: gun jezelf hersteltijdHet is meer dan ooit noodzaak de accu op te laden.

Maak eens een overzicht van je week. Wat kost energie,

wat geeft energie? Op welke momenten is er ruimte

voor fun en ontspanning? Daarbij gaat het niet alleen

over de balans werk-privé. Ook tijdens het werk heb je

momenten nodig om op te laden, door bijvoorbeeld een

frisse neus te halen, de benen te strekken of even bij te

praten met een collega. Dit zorgt ervoor dat je je minder

gejaagd voelt. Wees je daarvan bewust en neem jezelf

serieus.

Tip 2: turbocentreerWanneer er sprake is van werkdruk of stress, bouwt

zich in ons lijf maar ook in onze hersenen spanning

op. Het gevolg is dat een deel van ons brein offline

gaat. We functioneren alleen nog op automatische

patronen en missen belangrijke capaciteiten als

creativiteit, innovatievermogen en reflectie. een

eenvoudige methode om jezelf weer te herpakken, is

turbocentreren (zie kader). “Bij turbocentreren maak je

met één ademhaling je lichaam ontspannen en je geest

wakker,” aldus Anouk Brack, trainer/coach en auteur

van ‘De Verborgen Dimensie van Leiderschap’. “Je zorgt

dat alle hersengebieden weer bereikbaar zijn. en je zet

jezelf open voor wat er om je heen is. Het is in feite een

shortcut om je staat van zijn te veranderen.”

F luitendNAAR JE

WERK

tiPS & tRiCS | Pagina 51

Page 27: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Als specialist in Human Resource Development werkt Schouten & Nelissen wereldwijd aan de ontwikkeling van individuen, teams en organisaties. Dit doen we al sinds 1980. En met succes! Wij ontwikkelen talenten

en vaardigheden die ertoe doen. Met slimme leer- en ontwikkeltrajecten en gedegen advies, consultancy en onderzoek zorgen wij voor organisatieoplossingen en verbeterde bedrijfsresultaten.

Maatwerk oplossingen voor organisatievraagstukken

Ontzorging en een integrale aanpak voor de ontwikkeling van medewerkers, teams en je organisatie

Inzicht in je HRD-beleid via onderzoek: wat speelt er, wat werkt en wat niet?

Rendement met coaching, van individuele coaching en teamcoaching tot een

compleet ingerichte infrastructuur voor jouw organisatie

Innovatieve ontwikkelconcepten en advies over de beste mix van leermethode voor jouw organisatie

Effectieve (incompany)trainingen en opleidingen voor het versterken van je medewerkers en teams. Of dat

nu om een training voor young professionals gaat of om een masteropleiding.

WAT KUNNEN WIJ VOOR JOUW ORGANISATIE BETEKENEN?

GROEIEN ONTWIKKELEN OVERWINNEN

INTERESSE IN EEN PERSOONLIJK ADVIESGESPREK?

We komen graag bij je op de koffie. Vraag een gratis adviesgesprek aan via www.sn.nl/mensorg of 0418 – 683 440. Of mail je vraag

naar [email protected] en wij helpen je op weg!

Page 28: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Jezelf, je team of organisatie toekomstvast maken? We selecteerden een greep uit de beste boeken van onze uitgeverij THEMA voor je. Deze en

meer toegankelijke en inspirerende boeken vind je op thema.nl/mensorg.

Leesvoer

Creatief denken Stoom je brein klaar voor een nieuw tijdperk waarin creatieve conceptuele denkers een

voorsprong hebben.

resultaatgeriCht managenCreëer ontwikkelruimte door samen het resultaat te bepalen. En medewerkers vrij te laten in de

manier waarop zij dit willen aanpakken en samenwerken.

energiek in je werk Maak je baan een stukje idealer en pak de controle over je energie, uitdaging en lol in je werk. In

deze leerreis ervaar je hoeveel invloed je hier zelf eigenlijk op hebt.

CommuniCeren Samenwerken staat of valt met... communiceren. Helder en begrijpelijk communiceren kun je

leren in deze leerreis.

emotionele intelligentieSlim zijn is niet genoeg. Wat je met jouw kennis doet en hoe je met anderen tot oplossingen en

ideeën komt, daar gaat het om.

keuzestress Snel kunnen beoordelen en beslissen. Minder twijfelen, gewoon doen. Voor velen is dit

makkelijker gezegd dan gedaan. Leer daarom makkelijker beslissingen nemen.

CommerCieel adviserenCommercieel advies geven is een kunst. Iets waar je goed in kunt zijn, lol in kunt hebben en dat

je kunt leren. Werk in deze training aan jouw succes als adviseur.

mindfulnessOntdek verschillende oefeningen die je mindfulness vergroten. Je leert over niet oordelen, leven

in het nu en stappen uit je gewoontes.

onbeperkt online trainingen volgen? anyplaCe, anytime? werk aan de topskills van 2020 met een van deze leerreizen van onze partner new

heroes. voor een vast laag bedrag per maand. of CheCk newheroes.Com voor de 70+ leerreizen.

leervoer

PEP-TalkPassie Energie Prestatie werkt!

Soms heb je een PEP-Talk nodig

om dingen anders te doen. Een

doe-boek om het beste uit jezelf

te halen en weer een stap vooruit

te doen (Jessica van Wingerden,

€ 17,95

iDNAduurzaam leren innoveren

Innoveren is een must

en creatief denken een

basisvoorwaarde. Met dit

boek ontsluit je het creatieve

potentieel van jouw

organisatie (Harry van der

Schans, € 27,50)

De verborgen dimensie van leiderschapEvolutie van macht naar

kracht

Stem lichaam en geest

op elkaar af voor heldere

communicatie, verfrissende

besluitvormingsprocessen,

minder management en meer

ruimte voor werken vanuit je

kracht (Anouk Brack, € 34,95)

Hoelang ben jij nog houdbaar?In gesprek over duurzame

inzetbaarheid

Het gesprek, daar begint

employability mee. Dit boek geeft

praktische tips voor waardevolle

ontwikkelingsgesprekken, voor

leidinggevende én medewerker

(Ton van Dongen, Pauline de Vries,

€ 22,95)

GoudPotentieelontwikkeling voor mensen

en de organisaties waar zij werken.

Hoe laat je mensen excelleren? Niet

door te focussen op wat verbeterd

moet worden, wel door dat wat goed

gaat uit te bouwen (Anje-Marijcke

van Boxtel, Aveline Dijkman, € 27,50)

Het Spel van GoudPrikkelende vragen en verrassende

opdrachten die je helpen uitvinden

waar jouw kansen liggen om je

ambities te realiseren

(Anje-Marijcke van Boxtel, Aveline

Dijkman, Heleen Draijer, € 49,95).

Mensenorganisaties: 24 evoluties onder de loep

Op een onderbouwde

manier de uitdaging van

morgen aangaan met deze

onmisbare encyclopedie

over HRD-trends en evoluties

(Janneke Schenning,

Robert-Jan Simons,

Tijs Besieux, € 42,50)

Page 29: NAVIGEREN Loods jouw organisatie naar een succesvolle toekomst · 2017-06-14 · 44 onaFhankelijk Maar toch hart Voor de zaak Optimaal samenwerken met flexkrachten 48 sprintje trekken

Bel voor advies 0418 - 683 440Mail je vraag naar [email protected]

of kijk op sn.nl/mensorg

GROEIENONTWIKKELENOVERWINNEN