Nationaal kwaliteitscongres 2012

@jwalphenaar

Social Media,wat kun je ermee?

J.W. Alphenaar - kennisdeler

1donderdag 24 mei 12

Onderwerpen vandaag

Social MediaSociaal gedragGevarenWebcareRichtlijnen


Even inventariseren


6

Of een afspraak?

Wie Googlet zichzelf?


Wie kent mij?


Wie heeft mij opgezocht?

8


Ik schrijfIk spreekIk leerIk help


10

Ik Google mezelf elke dag


Mijn reputa<e is top!


14


Mijn trucje


Ik geloof in je, ik wil

meer!

Kijk, dit is wat ik te bieden

heb.

Ik deel kennis


19

10.000 stuks in twee dagen!


Online Influencer


22

Ik ben al m

eer dan 30

jaar Nerd


De wereld is veranderd

23

De wereld is veranderd


24


Kom zo eten mam.


Lekker computeren


Het begin!


29


30


Tegenwoordig is het lifestyle


(bijna) Iedereen heeN een computer op zak


33

Kinderen groeien op met technologie


34

En zelfs Oma is over


39


40


45


We vinden en kopen alles online


En dan ook nog via

Ik ben heel sociaal!


Is Social Media een hype?


49

Nee, het is de evolu<e van het Web


50

Van individualisme

Naar Sociaal


51

Dit zijn de hypes


52


53


54


55


56


Hoe is het zover gekomen?


Social is er altijd geweest


Communicatie ook

Ga toch zitten man

Ja chill ff gast


Bloggen


En kennis delen


Apple was vroeger ook al belangrijk


Trendwatchers waren er ook


Volgers ook


Specialisten Ruilhandel


Forum


Het is allemaal niet zo nieuw


71

Social Media is hetzelfde als uitgaan


72

Wat al<jd zal blijven

Open communica<eDirect communica<eDelenReagerenDialoogConnec<esVriendjes

Internet is social geworden72donderdag 24 mei 12

73

De belangrijkste hypes van dit moment


1. Google.nl

2. Google.com

3. Facebook.com

4. YouTube.com

5. Live.com (Windows Live)

6. Hyves.nl

7. Nu.nl

8. LinkedIn.com

9. Twi_er.com

10.Wikipedia.org

10 best bezochte sites in Nederland


Belangrijkste Social Media


901.000.000 gebruikers

50% logt elke dag in

90 miljoen status updates

per dag


Wat is de populairste supermarkt op Facebook??


De kracht van het knoppie!

Knopje kost niks

Knopje maakt het makkelijker

Knopje werkt


Feitje!


Wat ik nu doe


1 druk op de knop


Een no-‐b

rainer!


Al 901 miljoen mensen delen hun hele leven op mijn

website.

Ve_e shit!

Wacht maar knul. Wij zijn toch beter.


Wij hebben Google+


Iedereen kan jouw merk registreren

Waarschuwing


De Heilige Graal?


Google.nl

Google.com

Facebook.com

YouTube.com

Live.com (Windows Live)

Hyves.nl

Nu.nlLinkedIn.com

Twi_er.com

Wikipedia.org

10 best bezochte sites in Nederland


Waarom Google+ groot wordt


Mijn advies

Registreer je bedrijfspagina

Deel contentPromoot je bedrijfspagina

Je moet wel!!!!105donderdag 24 mei 12

106


107


Nu 48 uur per minuut!!!


Leuk!


Virals!!!

Maar het leukste zijn...


Groter dan MonsterboardIn Nederland 3,5 miljoen ledencollega’s en zakelijke contacten

150


Company profile


119

Groepen!

Content delenDiscussies voerenVragen beantwoordenVragen stellen


Iets met groepssms naar collega’s


• 15-‐24 – 17,3%• 25-‐34 – 16,8%• 35-‐44 – 18,2%• 45-‐55 – 19,6%• 55+ -‐ 15,7%


Januari 2009


Februari 2009


130

Bijna goed!


Mijn advies

Laat al<jd de mensen erachter zienOp Twi_er wordt persoonlijk contact zeer gewaardeerdDeel interessante contentNiet alleen zendenMonitor op je merknaamReageer bij vragen


135


136


91%

Oeps!

Dit vond ik op Facebook van jou!


Privacy is een keuze!


147

Gevaren voor uw organisa<e


Wat doe je dan als Nestle?


3 dagen 10% $180 miljoen


Gevaren van buitenaf157donderdag 24 mei 12

158

Maar gevaar zit ook van binnen158donderdag 24 mei 12

Wat doe je dan als Domino’s?


Impact


Herstel<jd


Les 1: Niet ontkennen!


Les 2: Geef je fouten toe!


Les 3: Doe het gewoon goed!


Social Media dwingt bedrijven tot MVO

en transparan<e


167


Iedereen heeN zijn hobby's

…168donderdag 24 mei 12

Dat maakt ons menselijk


Maar is elke hobby onschuldig?


Bewaak je reputa<e


Moet je social media intern verbieden?


Less is more

Social Media richtlijnen


Eindconclusies?

Het is niet te stoppenHet gebeurt binnen en buiten uw organisatie

Het biedt kansen en gevarenHet is niet alleen voor de marketingafdeling

Zorg dat je voorbereid bent


178

15 eurootjes


Dank voor uw aandacht!

www.jwalphenaar.nlGeef mij uw visitekaartjeen ik mail u deze presenta<e


Nationaal kwaliteitscongres 2012

Business

Transcript of Nationaal kwaliteitscongres 2012