Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

20
Minder Dirigenten Meer componisten In voor Zorg najaarscongres Themalijn Netwerksturing Henk van de Werfhorst 16 december 2013

Transcript of Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Page 1: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Minder DirigentenMeer componisten

In voor Zorg najaarscongres Themalijn NetwerksturingHenk van de Werfhorst16 december 2013

Page 2: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten
Page 3: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Indeling presentatie

BrabantZorg (Algemeen)

BrabantZorg (Veranderproces)

Page 4: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Algemeen (1)

31 verpleeg- en verzorgingshuizen in regio

Den Bosch, De Bommelerwaard, Uden/Veghel en Oss

2500 intramurale cliënten (in locaties)

2500 extramurale cliënten (thuis)

5500 medewerkers (2500 full time)

2500 vrijwilligers

€200 mln. omzet

Page 5: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Algemeen (2)

Oss (9)

Uden (2)

Grave (1)

Veghel (4)

Boekel (1)

Landerd (2)

Bernheze (2)

Maasdriel (3)

Maasdonk (2)

Zaltbommel (1)

Sint-Oedenrode (1)

’s-Hertogenbosch (3)

Page 6: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Algemeen (3)• Doel

– ondersteunen van ouderen in hun leven

• Doelgroepen– ouderen die ondersteuning nodig hebben bij wonen,

welzijn en zorg

• Soort ondersteuning– zorg en diensten bij eigen regie en zelfredzaamheid thuis– wijkpunten bij samenredzaamheid– professionele zorg, verpleging, begeleiding en

behandeling in woon-zorgcomplexen

Page 7: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Algemeen (4)

Structuur:

- Medewerkers (5500)- Teammanagers (120)- Locatie- en specialisatiemanagers (20)

- Cliëntenraden en Onderdeelcommissies

- RvB (3)- Centrale Cliëntenraad en Ondernemingsraad

- RvT (7)

Page 8: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (1)• Ondernemingsplan “Oog voor elkaar”

• Proces– gesprekken met klanten, medewerkers en vrijwilligers

(600)– taarten wonen-zorg-welzijn

• Uitkomst = Aandacht voor klanten, medewerkers en organisatie– Doen wat je klant wil– Je werk goed doen– Samenwerken met anderen

Page 9: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (2)• Drie programma’s:

– Klantrelatie– Slim & Slank– Samenwerken

• Proces– gewoon beginnen– bijstellen en elementen toevoegen– begeleidingsstructuur ontwikkelen en faciliteren– voorbeeldgedrag van “boven” naar “beneden”– coaching van buiten: “In Voor Zorg”– verankeren in normale werkwijze en besturingscyclus

Page 10: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (3)

• Bewogen beweging:– van hiërarchie naar netwerkorganisatie– van macht naar kracht– van Angelsaksisch naar Rijnlands – van leiding naar begeleiding– van normen naar waarden– vanuit waarden naar gedrag– van meten naar verhalen– van wantrouwen naar vertrouwen– van wat naar hoe– van beleid naar doen– van blauwdrukplanning naar organisch veranderen

Page 11: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (4)

• Resultaten tot nu toe:– een gedragen ondernemingsplan– vele verbeterprojecten– uitwisseling en kennisdeling– triple A in de sector benchmark– experimenten sociale innovatie– positieve ontvangst bij samenwerkingspartners

Page 12: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (5)

Een voorbeeld:Sociale Innovatie

http://www.youtube.com/watch?v=MY0qZPExZyk

http://www.youtube.com/watch?v=jdFtiwWlMUA

http://www.youtube.com/watch?v=MY0qZPExZykhttp://www.youtube.com/watch?v=MY0qZPExZyk

Page 13: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

BrabantZorg Veranderen (6)

• (Bestuurlijke) voorwaarden:– voorbeeldgedrag vertonen– meedoen in programma’s en coaching– vertrouwen hebben in mensen en organisatie– delen en verbinden– verantwoorden naar binnen en buiten– geduld hebben en houden– de zaak op orde hebben– goede samenwerking met interne organen

Page 14: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Wijsheid achteraf (1)

Veranderprogramma’s (Van Amelsfoort, 2002)

1.Expert

2.Experimenteel

3.bottom up

Ob-ject

Speelruimte

participatie

tempo impact

smal-breed

geslo-ten

weinig snel-geleid.

groot

smal open veel geleid. gering

smal open veel geleid. gering

Page 15: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Wijsheid achteraf (2)

Veranderprogramma’s

4. Deblokkade

5. Blauwdruk

6. Grof-fijn

Ob-ject

Speelruimte

participatie

tempo impact

smal-breed

geslo-ten/open

weinig snel-geleid.

matig

breed geslo-ten

weinig snel-geleid.

groot

breed geslo-ten/ open

weinig snel-geleid.

groot

Page 16: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Wijsheid achteraf (3)

Veranderprogramma’s

7. Netwerk

8. Collectief

Ob-ject

Speelruimte

participatie

tempo impact

breed open weinig- veel

geleid. gering-groot

breed open veel snel gering-groot

Page 17: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Discussie

•Context 2009 – 2014

•uitgangspunten voor veranderen

• betrokkenheid van de medewerkers/eigenaarschap• vertrouwen/loslaten• geen grenzen stellen• ontwikkelen en ontwerpen

•Urgentie en Snelheid?

Page 18: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten
Page 19: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten
Page 20: Najaarscongres 2013 - BrabantZorg: Meer componisten, minder dirigenten

Einde Presentatie BrabantZorg

Henk van de Werfhorst16 december 2013