Quality of Life

Saskia Emmerik & Annelies Hartmans

2

De cijfers liegen er niet om

3

Waarom?

4

Waarom?

5

Gevolg

6

Samenvattend

1.  De patiënt moet de regisseursstoel overnemen van de behandelaar, maar niet zijn rol als professional

2.  De behandelaar/zorgorganisatie moet de zorg efficiënter leveren, vanuit bezuinigingsoogpunt3. De patiënt (en diens netwerk) neemt actievere rol in de

zorg, van behandeling tot zelfmanagement 4. De behandelaar gaat zijn specialisme inzetten in een coachende rol

Qua verantwoordelijkheden, kennis en beleving zijn er twee rollen die niet dezelfde informatie- en functionaliteitbehoefte hebben

7

8

Wat is Quli?

Appstore met zelfmanagement apps

Quli als concept

Doelen Quli:• het bevorderen van de kwaliteit van zorg• terugdringen van de zorgkosten (20%) • het bevorderen van de toegankelijkheid van zorg • het bevorderen van zelfredzaamheid en maatschappelijke

participatie

Quli sluit naadloos aan op de beoogde transformaties van de WMO en Jeugdwet. Daarnaast is Quli het communicatiemiddel tussen client – professional, professionals onderling en netwerk. Quli verbindt.

Quli als organisatie

1. Quli is een coöperatie zonder winstoogmerk.2. Quli is gratis voor burgers.3. Zorgorganisaties betalen afhankelijk van het aantal

behandelaars/ begeleiders en aantal cliënten licentiekosten.

4. Van de licentiekosten wordt de doorontwikkeling van Quli betaald.

5. Hoe meer deelnemers, hoe meer ontwikkeling….

Project Zorg 2.0 Amarant Groep

Project zorg2.0

Tweejarig samenwerkingstraject In voor Zorg! en Amarant Groep

Doelen: bevorderen zelfredzaamheid / zelfmanagement betere zorg lagere kosten

Middel: 1 vind-plek met e-health ontwikkelen (Quli) en integreren in werkprocessen

Eerste pilot: 50 cliënten met hun begeleiders

Doelgroep: cliënten die structureel of tijdelijk ondersteund worden door zorgprofessionals, om zo zelfstandig mogelijk te kunnen functioneren in de maatschappij (LVB, ouders, ASS).

Na 6 maanden effecten evalueren op zelfredzaamheid en tijdsbesteding met controlegroep (△ waarde toevoegende tijd).

5 mogelijke scores per domein

1 - acute problematiek direct hulp nodig

2 - niet zelfredzaam veel hulp nodig

3 - beperkt zelfredzaam hulp nodig

4 - voldoende zelfredzaam functioneert redelijk

5 - volledig zelfredzaam functioneert goed

Meting maatschappelijke redzaamheid

Tijdsmeting medewerkers

Doelstelling zelfredzaamheid

Doelstelling: Meer cliënten uit de pilotgroep (Quli gebruikers) zelfredzaam t.o.v. controlegroep (niet Quli gebruikers) per 1 maart 2014

Groen: % cliënten zelfredzaam bij start pilot per 1.9.2013Groen + geel: % cliënten zelfredzaam na pilot per 1.3.2014Rood: % cliënten nog niet zelfredzaam na pilot per 1.3.2014

Gewenst resultaat. Voorbeeld: domein Onderwijs, werk en dagbesteding

Doelstelling tijdsbesteding

Doelstelling: per 1.3.2014 zijn medewerkers minder tijd kwijt met reizen, rapporteren, voorbereiden en uitvoeren van activiteiten voor de client.

Gewenst resultaat.

Groen: aandeel contacttijd als % van de totale tijd voor cliënten per 1.3.2014

Tussenstand

Ondervonden moeilijkheden / uitdagingen ontwikkelen voldoende en werkende e-health, organiseren ICT, tijd en

stabiliteit medewerkers/cliënten voor de pilot, leren anders gaan werken.

Gebruikersreacties: cliënten en medewerkers zijn enthousiast over de nieuwe mogelijkheden. Cliënten: gebruiken nieuwe tools, gaan met hulp van hun sociale netwerk

of alleen aan de slag met: online communicatie, takenplanning, e-learning en digitale coaches.

Zorgprofessionals: zien dat cliënten meer mogelijkheden krijgen, kunnen met Quli kiezen voor 'hulp op afstand' of 'hulp zoals gebruikelijk'. Zien dat Quli nodig is, willen zorg en ondersteuning blijven bieden die de cliënten nodig hebben ook als het beschikbare budget per cliënt afneemt.

Vervolgstappen: evalueren op doelstellingen en tijdsbesteding (met controle groep) starten tweede pilot met 500 cliënten door ontwikkelen Quli hulpmiddelen (kwaliteit en kwantiteit)

Kennismaking met 3 van de 50 pilot cliënten

LVG: Luuk 24 jaar, zat een half jaar vast, woont nu alleen en heeft een licht verstandelijke beperking.

Ouders: Mieke 33 jaar, heeft een licht verstandelijke beperking een man en 2 kinderen.

ASS: Kai 40 jaar, woont sinds kort alleen na het overlijden van zijn moeder en heeft autisme.

Alle drie kwamen dit jaar, om verschillende redenen, in grote problemen terecht en zijn sindsdien afhankelijk van professionele hulp.

Ze krijgen 2 keer per week thuis 2 uur hulp en ondersteuning. De doelstellingen zijn: nieuwe problemen voorkomen, emoties op orde krijgen, leren het huis op orde te houden, leren de administratie te voeren en leren om de financiële zaken goed te regelen.

Met Quli: beter, sneller & goedkoper ?

Voorbeeld Huidige zorgverleningA.Een medewerker gaat 2 keer per week 2 uur op huisbezoek bij een client; De reistijd per week bedraagt 2 u

A: in totaal 276 uur

Tijdens het huisbezoek:•Ondersteuning bij uitvoeren taken •Hulp bij oplossen van problemen•Uitleg en instructies om de zelfredzaamheid te vergroten•Evaluatie voorgaande periode •Maken afspraken volgende periode

Na 1 jaar heeft client doelstellingen behaald

Zorgverlening met QuliA1. Huisbezoeken medewerker:

• week 1-4: 2 x per week• week 5-8: 1 x per week• week 9-26: 1 x per 4 weken• week 27-52: geen

De reistijd per week bedraagt 22 mA2. Contacten Quli 30 minuten:

• week 1-4: 1 x per week• week 5-8: 2 keer per week• week 9-26: 5 keer per week• week 27-52: zo nodig = 30 min.p.w

A1 + A2: in totaal 114 uur (- 58%)Activiteiten huisbezoek en Quli zijn gelijk

Client gebruikt zelfstandig e-learning, takenplanner, reminders, digitale coaches en contacten netwerk

Na 6 mnd heeft client doelstellingen behaald en kan daarna nog een half jaar beroep doen op medewerker

Wat is Quli en hoe werkt het?