BAHCO THE ORIGINALGEEFT U GRIP OP AFSLUITERS

1 0 2 e j a a r g a n g , n u m m e r 7 - 2 0 1 4

v a k b l a d v o o r d e d o e - h e t - z e l f - e n i j z e r w a r e n h a n d e l

1413207286-lb4rq.indd 1 13/10/14 15:34

WE KOMEN GRAAGLANGS VOOR EENDEMONSTRATIE

HET BETERE WERK

HISTOR CLEAN

Voor consumenten met kans op knoeikunst is er nu Histor Clean:• reinigbare verf voor muren en plafonds• behoudt haar matte uitstraling, ook na reiniging met een nat doekje• in wit, 7 kant-en-klaar-kleuren en alle kleuren op de mengmachine• deze verf heeft een hoge kassa-aanslag en een aantrekkelijke marge!

HISTOR4045_CLEAN_Adv_210x297.indd 1 08-10-14 15:151413891666-m2ueu.indd 2 21/10/14 13:41

THEMA

VO

OR

WO

OR

D

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 3

Veel retaildeskundigen kakelen elkaar vrolijk na. Som-

migen zijn prima theoretici maar zit het in de praktijk min-

der mee. Een mooi voorbeeld vind ik ‘red-de-winkel’ Cor

Molenaar die als Polare-commissaris die winkelketen niet

meer kon redden. En dat terwijl de boekwinkel de uitda-

ging bij uitstek moet zijn voor een retailgoeroe die het

multichannelverhaal predikt. Ik zeg niet dat het eenvoudig

is, maar zeker wel mogelijk. Boeken lenen zich prima voor

internetverkoop, maar ook  fysieke boekhandels met bele-

ving, bijvoorbeeld met een zit- en ko� ehoek, doen het

nog alleraardigst. Of doen het wéér alleraardigst. Ook

voormalige Polare-winkels. Het kán dus wél! Beleving is

het fundament voor de fysieke winkel die wil overleven.

Beleving, wat is dat eigenlijk? Het is de manier waarop je

iets ervaart. En dat is zintuigelijk. En vaak zijn het de posi-

tieve, zintuigelijke prikkels die het langst blijven hangen.

Laat een consument een inspirerende winkel binnengaan

en hij zal al sowieso langere tijd op de winkelvloer door-

brengen. Wordt zijn gevoel op een positieve manier

geprikkeld, dan zal hij een gemotiveerdere keuze maken voor een bepaald product. Een product dat

veel meer bij zijn belevingswereld past en hem ongetwijfeld tot een hogere mate van tevredenheid

zal sturen.

Beleving kan ook door gemotiveerde verkopers geprikkeld worden. Zeker als het een gebruiksgoed

betreft dat ook zintuigen aanspreekt. Zo wilde mijn vriendin graag een ko� emachine. Aangezien wij

allebei niet zulke internetshoppers zijn, stapten we een witgoedzaak binnen. Eén apparaat trok onze

aandacht en kijkend naar de mogelijkheden (en de prijs) raakten we enthousiast. Een sympathieke,

jonge zaterdaghulp vertelde gemotiveerd en enthousiast over de machine, mede omdat datzelfde

type apparaat al een hele poos dienst deed als ko� ezetter in de zaak. Makkelijker en eerlijker kun je

je verhaal niet formuleren en zeker na een smakelijk kopje ko� e was de keuze al snel gemaakt.

Bij de schapkaart stond ook nog eens een bijzonder aanbod: bij aanschaf van de ko� emachine krijg

je een gratis ijsmachine. De verkoper vroeg zich af of die actie nog wel geldig was en raadpleegde de

bedrijfsleider. Die maakte in nog geen minuut een einde aan de winkelbeleving. De actie was vijf

dagen eerder afgelopen en, kort samengevat:  als wij ons de moeite getroost hadden om goed op

het kaartje te kijken en de achterkant te lezen, hadden we dat kunnen weten. Met andere woorden:

klant, hou je klep, koop dat ding en donder op! Het was voor mij de eerste keer dat ik als klant een

‘opvoedpreek’ kreeg en dat heb ik ook letterlijk meegedeeld. Waarop de bedrijfsleider in de ‘arrogan-

tiemodus’ schakelde.

De discussie ging al lang niet meer over de ijsmachine: als de goede man gewoon eerlijk had gezegd

dat hij een fout had gemaakt, het kaartje van het schap had verwijderd (zoals het hoort) en ‘sorry’ had

gezegd, was de beleving onaangetast geweest, was het goede gevoel intact gebleven. Het bewijst

eens te meer dat de factor ‘mens’ onlosmakelijk verbonden is met beleving. Sterker nog: het perso-

neel is de motor van het belevingsgevoel. Het is, zoals eerder gezegd, hét grote verschil tussen de

fysieke en de virtuele winkel. Valt het zintuigelijke weg, dan is de functie van de fysieke winkel over-

bodig. Dat geldt ook voor onze sector: als je een klus wilt realiseren, ben je toch zintuigelijke bezig.

Zorg dus, dat er in die winkel altijd iets positiefs valt te beleven. En nog belangrijker: doordring het

personeel van het nut van beleving. Want is die in orde, komt de klant vanzelf terug…

Bert Hoogeland

Red de beleving!

1413965126-ox2kf.indd 3 22/10/14 10:05

CO

LO

FO

N

4 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

0

10

20

30

40

50

18,6

19,1

21,3

22,2

220

243

266

289

312

335

5

6

7

8

5

6

7

8

5

6

7

8

5

6

7

8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5

6

7

8

5

6

7

8

5

6

7

8

5

6

7

8

96,1

89,2

91,2

93,3

89,5

90,7

88,5

92,1

91,7

103,5

95,9

98,8

91,7

100,5

94,4

97,4

215,1

223,8

194,9

210,9

37,6

36,1

34,8

34,7

271,3

278,9

251,0

267,8

Kijk goed... voor je open doet!

Doe niet zomaar open. Gebruik raam,

deurspion, intercom of kierstandhouder.

Bel 112 bij verdachte situaties.

Om ook succesvol webwinkels te lanceren is cross-

channeldenken de enige optie. “Om die brug tussen

beide kanalen vrijwel onzichtbaar te maken, moet de

gebruikerservaring in beide kanalen hetzelfde zijn.

Dat de order via de webwinkel een ander logistiek

proces volgt dan een aankoop in de gewone winkel,

is logisch.”

Cumulatief tot en met periode 8 zitten

we net onder vorig jaar en ‘zakken we

door het ijs’, zo blijkt uit GfK’s omzet-

monitor op de dhz-branche, waaruit

MIX maandelijks exclusief publiceert.

Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen een

gezonde winkel die op stevige segmentfundamen-

ten gebouwd is. En op bewuste keuzes, zoals web-

winkels waarin onderscheidende producten ver-

krijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun je overal kopen.

En als het niet voldoet, is die klant niet tevreden. Dat

willen we niet.”

Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning beveili-

gen met goed hang- en sluitwerk en andere inbraak-

preventiemaatregelen nemen? Hoe krijgen je bewo-

ners zover dat ze een woning die aan de

veiligheidsnorm voldoet, normaal vinden? Het Cen-

trum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV)

ontwikkelde zomer- en wintercampagnes om bewo-

ners bewust te maken van inbraakpreventie.

FORMULES

CONJUCTUUR

COLLEGA’S

HANG- EN SLUITWERK

‘De consument verwacht snelheid voor niets’

Periode 8: net onder 2013

‘Beter specialiseren dan generaliseren’

‘Te veel informatie werkt averechts’

14

21

22

26

Vakblad MIXIs een uitgave van MIXpress BV. UitgeverMarc Nelissen

RedactieBert Hoogeland (hoofd)Robert DingemansRamona KezerMarc NelissenRianne van der Voort Verder werkten meeNico de Jong (column)Berry van Oosterhout (column)Saskia van Bruinessen (hang- en sluitwerk) RedactieadresPostbus 555240 AB RosmalenTel.: 073.503.43.47Fax: 073.503.81.53E-mail: redactie@mixpress.nlInternet: www.mixonline.nl AdvertentiesMolijn Sales Support, Edgar Molijn,Bert van Woesik, Harrie Roverspostbus 61, 5258 ZH Berlicumtel. 073.503.35.44fax 073.503.11.95e-mail: mix@molijnsalessupport.nl Close UpAdvertorial VormgevingInpladi bv,bureau voor idee en creatie, Cuijk AbonnementenPer jaar € 78,00 (excl. 6% BTW)Buitenland € 93,00Losse nummers € 8,50 AbonnementsvoorwaardenCheck www.mixpress.nl/abo AbonnementenadministratieAbonnementenlandPostbus 20, 1910 AA UitgeestTel.: 0900 - ABOLAND(0900-226 52 63 - € 0,10 per minuut)Fax: 0251.31.04.05Internet: www.aboland.nl Stopzetten abonnementOpzeggingen (uitsluitend schriftelijk) dienen 8 weken voor afl oop vande abonnementsperiode in ons bezit te zijn. Algemene voorwaardenAlle advertentieopdrachten en plaat-singsvoorkeuren worden schriftelijk vastgelegd, afgesloten en uitgevoerd conform de Regelen voor het Adver-tentiewezen, gedeponeerd ter gri� e van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamers van Koophandel.Een exemplaar wordt op verzoek toe-gezonden of zie www.stichting-rota.nl CopyrightsAlle rechten voorbehouden. Nietsuit deze uitgave mag worden verveel-voudigd op welke wijze dan ook,worden opgeslagen in een geautoma-tiseerd gegevens bestand, of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaan-de schriftelijke toestemming van de uitgever. ISSN nummer:0165 - 3059

1413964272-kyszm.indd 4 22/10/14 09:51

Nr.7 2014 - vakblad MIX 5

Inhoud

hang- en sluItwerk

Voorwoord 3

BranCheMIX 7

ForMules

Gamma: “de consument

verwacht snelheid voor niets” 14

ConJunCtuur

Periode 8: net onder 2013 18

Consumptie groeit licht 21

ColuMns

berry van Oosterhout 19

Nico de Jong 36

Collega’s

Wolfswinkel:‘beter specialiseren

dan generaliseren’ 22

MIXtheMa

hang- en sluItwerk

‘Te veel informatie werkt

averechts’ 26

Unieke krachtenbundeling

voor inbraakpreventie 28

Productnieuws 29

tuIn

Consumentenbestedingen

tuinartikelen gedaald 34

EdI als motor voor de

tuinbranche 34

Productnieuws 37

BeurZen

louter lof voor

dhz-initiatief THR 43

beursnieuws 45

Close uP

van leeuwen: meer dan

een deurkruk 47

ProduCtMIX

Nieuw in de schappen 48

Vaktueel

vertaz-nieuws 51

Ondernemersloket Inretail 52

vWdHZ aan zet 53

MIXMeMo/agenda 54

Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars

en commerciële partijen de handen ineen

om inbraakpreventie nóg beter op de

kaart te zetten. de doelstelling is helder:

de initiatieven op het gebied van inbraak-

preventie te bundelen om de geïnteres-

seerde consument op die manier te sti-

muleren om één stap extra te zetten.

Wanneer we kijken naar de ont-

wikkelingen van tuinartikelen

zijn de consumentenbestedingen in het

eerste half jaar van 2014 met 1,3%

gedaald ten opzichte van het eerste

halfjaar van 2013, zo blijkt uit de halfjaar-

lijkse Tuinmonitor van Gfk in opdracht

van Tuinbranche Nederland.

Ranzijn Tuin en dier en GRS Inkoop &

Services zijn de voorlopers in de tuin-

branche als het om elektronische com-

municatie met leveranciers via EdI gaat.

volgens Jan Willem altelaar van Ranzijn

Tuin en dier en Menno de vreede van

GRS Services vormt EdI een belangrijke

succesfactor voor de hele sector.

Het kwam behoorlijk onverwacht: THR

kondigde begin september de geboorte

van de dHZ-beurs Nederland aan. Geen

gewone huisbeurs, maar wel degelijk een

nieuw vakinitiatief. lekker kleinschalig,

overzichtelijk, nuttig, gezellig, de superla-

tieven konden niet op. de reacties zijn

dusdanig positief dat een vervolg een seri-

euze (en misschien wel logische) optie is.

hang- en sluItwerk

tuIn

tuIn

BeurZen

Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie

Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald

EDI als motor voor de tuinbranche

Louter lof voor dhz-initiatief THR

28

31

34

43

1413964272-kyszm.indd 5 22/10/14 09:51

createto

Made

ScotchBlue™ SchilderstapeAltijd een strak resultaat van uw verfklus

• Elke ondergrond de juiste tape

• Optimale kleefkracht

• Verwijderbaar zonder lijmresten

• Strakke verflijnenRuwe

ondergrondenGladde

ondergrondenKwetsbare

ondergronden

www.scotchblue.nl

10698_ad_scotchblue_a4_NL_10.indd 1 29-08-14 10:161413891680-xe6tm.indd 6 21/10/14 13:41

Nr.7 2014 - vakblad MIX 7

branchemix

Eerste Gamma met ledverlichting

begin oktober heropende de vestiging van Gamma in Maas-

tricht. Op het eerste gezicht niets opzienbarends, ware het

niet dat deze winkel, zowel binnen als buiten, volledig is uit-

gerust met ledverlichting. Formulemanager lennart broere

spreekt van een nieuwe stap. “Het vraagt natuurlijk een extra

investering maar we besparen zo op jaarbasis 100.000 kWh

elektriciteit. En op de winkelvloer merk je eigenlijk weinig

verschil: bezoekers ervaren de verlichting als prettig. Ze mer-

ken dat er iets veranderd is op de winkelvloer, maar dat is

eigenlijk niet zo. voor ons is het bijkomende voordeel dat we

het licht veel beter kunnen sturen tot een warme, egale ver-

lichting. dit systeem kunnen we zo overzetten op bestaande

vestigingen: de armaturen zijn er technisch klaar voor.”

Hornbach alweer de beste Hornbach heeft ook in 2014 de abN aMRO Retail Jaar-

prijs in de wacht gesleept. de bouwmarktketen werd

voor de negende maal in tien jaar tijd door consumenten

tot de ‘beste bouwmarkt van Nederland’ gekroond. doe-

het-zelvers in het hele land hebben de bouwmarkten

beoordeeld op de belangrijkste verkoopaspecten (waar-

onder prijs/kwaliteitverhouding, assortiment en service)

waarbij Hornbach, overall gezien, als beste uit de bus

kwam. “Prachtig om te zien dat consumenten deze kern-

waarden uit de Hornbach-formule hoog waarderen”,

zegt Evert de Goede, algemeen directeur Hornbach

bouwmarkt Nederland, die de abN aMRO Retail Jaarprijs

maandag 15 september in ontvangst nam. “dat ze ons

zien als dé projectbouwmarkt van Nederland is absoluut

iets om trots op te zijn! Tegelijk is het ook een stimulans

om door te gaan op de ingeslagen weg en scherp te blij-

ven op ontwikkelingen in de markt.” voor deze twaalfde

editie van ‘beste winkelketen van Nederland’ schreven

zich dit jaar een recordaantal van 400 retailers in. Ruim

275.000 consumenten hebben de winkelketens (31 cate-

gorieën) vervolgens beoordeeld. Het concept is ontstaan

uit de wens dat consumenten hun mening willen delen

over hun favoriete winkels. Hornbach scoorde deze edi-

tie als bouwmarkt vooral goed op de verkoopaspecten

assortiment in combinatie met prijskwaliteitsniveau.

Praxis opent drie Praxis-tuincentraPraxis wil drie nieuwe tuincentra openen in het voorjaar van

2015. voor de nieuwe tuinformule is Praxis een samenwer-

king aangegaan met een franchiseonderneming die momen-

teel drie Intratuin vestigingen in Roermond, Heerlen en venlo

exploiteert. In maart 2015 zullen deze drie tuincentra her-

openen onder de naam Praxis Tuincentrum. Hiermee telt

Praxis 14 tuincentra waarin het beste van twee werelden

wordt gecombineerd. deze initiatieven passen in de strategie

van Praxis om een prominente rol te spelen in de groeiende

markt voor tuinproducten.

de afgelopen jaren wordt de tuin, het balkon of dakterras

belangrijker voor de Nederlandse consument. de buiten-

ruimte wordt steeds meer ingericht als een verlengde van

woonkamer en keuken. dat blijkt onder andere uit een toe-

nemende vraag naar tuinmeubilair, planten en outdoor-living

producten. de nieuwe Praxis Tuincentra passen in de strate-

gie van Praxis om de tuinbeleving naar een hoger niveau

brengen. Samen met Peter Stox en Frank de Groot, franchi-

seondernemers van de huidige Intratuin vestigingen in Roer-

mond, Heerlen en venlo, wordt onderzocht welke nieuwe

mogelijkheden er zijn om consumenten een completer,

makkelijker en eigentijdser aanbod in het groen- en dieras-

sortiment te bieden. de Praxis Tuincentra in Roermond,

Heerlen en venlo zullen vanaf maart 2015, in de nieuwe for-

mule, helemaal klaar zijn voor het voorjaar.

Praxis CEO John Colley spreekt van een perfecte match:

“Praxis is al decennia de groenste bouwmarkt van Nederland

en is altijd volledig gefocust op de wensen van de klant. de

samenwerking met Peter Stox sluit naadloos aan op de groei-

ende vraag naar tuinproducten. Franchiseondernemers Peter

Stox en Frank de Groot zijn toegewijde ondernemers met

een grote passie voor tuin en hebben hun succes bewezen

door drie tuincentra van topkwaliteit neer te zetten. vanaf

2015 zullen wij onze krachten en expertise bundelen om ook

voor de toekomst een krachtige tuinformule neer te zetten.”

Peter Stox ziet eveneens interessante mogelijkheden: “Met

de transformatie van de drie tuincentra naar de nieuwe

Praxis-tuinformule kunnen we nog beter inspelen op de

wensen van onze klanten. bovendien zullen we, dankzij de

gezamenlijke inkoopmogelijkheden, in staat zijn onze klan-

ten de beste prijs/kwaliteitverhouding te bieden.”

1413891683-35oc2.indd 7 21/10/14 13:41

8 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

Niet alleen in ons landje beweegt de dhz-branche, ook

buiten onze landsgrenzen mag je spreken van een

levendige sector. Daarom blikken we maandelijks over

onze ‘eigen’ horizon heen met berichten over de

ontwikkelingen elders.

Over de grenzen

Cheshire verlaat Kingfi sher

Ian Cheshire, de group chief executive van Kingfi sher, ver-

laat het bedrijf. Hij wordt opgevolgd door Véronique Laury,

die chief executive van Castorama Frankrijk is. Hij zal aan

het eind van het boekjaar zijn functie overdragen en op 31

januari de directie verlaten. Volgens  insiders is de stap van

Cheshire het logisch gevolg van een volgende stap in de

evolutie van het concern. Daniel Bernard, de voorzitter van

Kingfi sher: “Het was een eer te werken met Ian Cheshire.

Namens de directie dank ik hem hartelijk voor het succes-

volle management. Hij bouwde Kingfi sher om tot een ste-

vig concern met een gezonde toekomst in economisch

moeilijke tijden.” Cheshire zelf blikt met veel genoegen

terug op zijn carrière. “Het was een voorrecht om aan het

roer te staan van Kingfi sher en ik ben trots op hetgeen we

bereikt hebben.” Cheshire stond de laatste zeven jaar aan

het roer van Kingfi sher.

Prima cijfers Hornbach

De hal� aarcijfers van Hornbach zijn ronduit goed te noe-

men. Over de eerste zes maanden van het boekjaar

2014/2015 (1 maart t/m 31 augustus) behaalde het concern

een omzet van € 1,855 mrd, een plus van 8,3%. Het

bedrijfsresultaat EBIT klom in hetzelfde tijdvak met 12,5%

naar € 122,3 mln. De totale Hornbach-bouwmarktgroep

opende vijf bouwmarkten, sloot er twee en telt momenteel

144 vestigingen. De niet-Duitse vestigingen deden het

prima en maakten een omzetgroei van 6,7% door.

In het thuisland groeide Hornbach met 8,9% sterker dan de

branche.  De directie schrijft dat toe aan de onverminderde

populariteit van de keten bij de consument. Maar ook in de

overige landen pluste het concern. Inmiddels bedraagt het

aandeel ‘buitenland’ al 41,6%. De directie verwacht dat het

lopende boekjaar een omzetgroei zal opleveren die licht

boven de 4,3% van het boekjaar 2013/2014 ligt.

Geslaagde huisbeurs Uw Groene Vakwinkel Op 23 september jl. vond de tweejaarlijkse huisbeurs plaats

van de Uw Groene Vakwinkel-organisatie. Traditiegetrouw is

de plaats van handeling een magazijn of een fabrieksgebouw

van een leverancier of fabrikant. Ditmaal had roerganger

Herman Wibbelink zijn oog laten vallen op het magazijn van

THR. De Apeldoornse groothandel kon daar echter geen

ruimte vrijmaken, zodat als oplossing gekozen werd voor een

tent, een week later ook weer het toneel van DHZ-beurs

Nederland (zie pagina 43). Ook dit jaar toonde Wibbelink zich

gelukkig en tevreden met de happening. Leveranciers én

leden waren in groten getale present en vormden de basis

voor een geslaagde avond in een gemoedelijke ambiance.

Tussen de bedrijven door kon het gezelschap genieten van

de kookkunsten van de huiscateraar, terwijl THR voor de aan-

wezigen rondleidingen door het magazijn verzorgde. 

Welkoop groeit

Welkoop groeit met twintig locaties en telt nu 154 vestigin-

gen door het hele land. De groei kenmerkt een nieuwe fase

voor het bedrijf. Recent is franchisegever Agri Retail van drie

naar één aandeelhouder gegaan en daarmee volledig onder-

deel van Agrifi rm Group geworden. De winkels in de formule

die voorheen Boerenbond heetten, dragen nu de naam Wel-

koop. Klanten konden begin oktober meeprofi teren: elke

154e klant kreeg van donderdag 9 tot en met zaterdag 11

oktober zijn aankopen gratis mee naar huis. Daarnaast ver-

laagde de keten(blijvend) de prijs van meer dan honderd

dierartikelen.

BRANCHEMIX

1413807065-r1bbt.indd 8 20/10/14 14:11

Nr.7 2014 - vakblad MIX 9

branchemix

Panasonic is ‘groen’Panasonic staat op de 5e plaats van de ‘Global Green brands’-

lijst. dit rapport van Interbrand rangschikt bedrijven wereld-

wijd op basis van hun milieuprestaties en de consumenten-

perceptie van de inspanningen die deze bedrijven op

milieugebied leveren. Panasonic is de best beoordeelde elek-

tronica-onderneming op die lijst. Het rapport evalueert ook

in hoeverre bedrijven gebruik maken van fabrieksafval en

gerecyclede materialen. Ten aanzien van afval streeft Pana-

sonic naar een nulbeleid. In 2013 behaalde het een recycle-

percentage van 99,3%. In de komende jaren gaat het bedrijf

werken aan de bekendheid van het grote publiek met hun

milieuactiviteiten.

Brancheoverleg ABHS, VHS en Vertazde drie brancheorganisaties in de hang- en sluitwerkbran-

che, abHS, vHS en vertaz, gaan de onderlinge contacten

intensiveren. Naar waar mogelijk zullen ze ook meer geza-

menlijk optrekken. de organisaties zien in dat er, ondanks de

onderlinge verschillen, ook veel zaken zijn die zich lenen

voor een gezamenlijke aanpak. Primair ligt de focus voorals-

nog op het versterken van de netwerkfunctie, maar ook op

het gebied van bijvoorbeeld Politiekeurmerk veilig Wonen en

opleidingen zullen mogelijkheden tot samenwerking worden

onderzocht. begin 2015 zal als eerste gezamenlijke activiteit

een Nieuwjaarsborrel worden georganiseerd. Onder het

motto ‘de gezelligste Golfdag van, voor en door de branche’

organiseren de partijen op 20 mei 2015 een gezamenlijk

golftoernooi.

Brand treft Beumer & ZnMedio oktober werd ijzerwarenhandel F. beumer & Zn. in den

Haag getroffen door een felle brand. Het pand in de Hoyte-

mastraat zorgde voor een enorme schade. Persoonlijke

ongelukken deden zich gelukkig niet voor.

Polvo neemt Kobam overPolvo nam begin oktober de activiteiten van kobam in don-

gen over. Het bedrijf bouwde een rijke historie op en heeft

een sterke naam in de regio. Het bedrijf zal onder dezelfde

naam en in dezelfde structuur actief blijven in de regio. Wel is

het de bedoeling om achter de schermen zoveel mogelijk te

gaan samenwerken. Met de overname verwacht Polvo,

onderdeel van Pallieter Holding, haar positie in de bouwsec-

tor in de regio verder te verstevigen.

Wiltec en Hornbach steunen Villa Pardoes villa Pardoes weet zich gesteund door enkele branche-

genoten. Zowel Wiltec als Hornbach steken, los van

elkaar, hun nek uit voor deze liefdadigheidsorganisatie

die gezinnen met kinderen met een ernstige, mogelijk

levensbedreigende ziekte een gratis vakantie biedt.

Wiltec sluit het jaar af met de Wonderlijke Wiltec Weken.

Trouwe klanten krijgen een mooie cadeaucheque die zij

kunnen besteden bij Wiltec. 10% van de verzilverde

cheques gaat naar de Stichting villa Pardoes.

Hornbach leverde medio oktober 10 speelhutten af in

villa Pardoes. de speelhutten zijn ontworpen en in elkaar

getimmerd door winnaars van de tekenwedstrijd waar-

van Rafael van der vaart afgelopen zomer de aftrap

verrichtte.

Primeur Karwei op designevents karwei is dit jaar voor de eerste keer prominent aanwezig

op twee toonaangevende designevents. begin oktober

nam de keten deel aan de Woonbeurs in amsterdam en

eind oktober staat ook de dutch design Week in Eindho-

ven op de agenda. Met de presentatie van de nieuwe

collectie eigentijdse meubelen en een unieke dhz-

designcollectie wil karwei zich nadrukkelijk van haar

decoratieve kant laten zien. Matthijs van Ewijk, brand-

manager van karwei: “Het trendy interieuraanbod van

karwei heeft het niveau en de kwaliteit die je terugziet in

de toonaangevende woonbladen. Onze aanwezigheid

op deze beurs sluit naadloos aan op onze doelstelling:

consumenten inspireren en helpen om zelf hun ideale

interieur te creëren.”

1413891688-unso6.indd 9 21/10/14 13:41

…altijd de passende accessoires!

De 5 kwb-bitboxen… voor elke toepassing de juiste oplossing.

EXCLUSIEFbij kwb

EXCLUSIEFbij kwb

SAFETY BITS, Bitbox 37-delig

Bits for Bytes, Bitbox 30-delig

ONE for ALL, Bitbox 35-delig

BITS and SOCKETS, Bitbox 17-delig

MOST wanted BITS, Bitbox 32-delig

Bits: industriële kwaliteitBitbox: van stevige kunststof met praktische riemclip

Voor meer informatie: Peter Griever · Tel. + 31 653 362024 · E-mail: peter.griever@kwb.eu kwb tools GmbH · Hauptstrasse 132 · 28816 Stuhr, Germany · www.kwb.eu

Anzeige_Mix_187x126_Bit-Boxen.indd 2 07.10.14 15:28

illb_ad_MIX_187x131mm_stierenvechter.indd 1 09-10-14 12:40

1413891697-m7vya.indd 10 21/10/14 13:41

Nr.7 2014 - vakblad MIX 11

branchemix

José Lopez Vazquez is de nieuwe keyaccountmanager

dIY/Retail van Assa Abloy. lopez vazquez is geen onbe-

kende in de branche: het afgelopen jaar was hij actief

voor Grohe. daarvoor werkte hij jarenlang bij Sealskin.

 

Nastasja Kistner is in goed onderling overleg niet langer

werkzaam voor Union Hechttechniek, zo meldt het

bedrijf. Sinds 1 oktober zijn de werkzaamheden binnen

de organisatie herverdeeld. Mark Hattink en Marcel

Giethoorn zijn verantwoordelijk voor de verkoop, Tom

Spijkerman is belast met inkoop.

 

Rogier van Dis is de nieuwe alge-

meen directeur van Grohe Neder-

land. Hij neemt de taken over van

interimdirecteur Jonas brennwald.

van dis deed waardevolle werkerva-

ring op bij Philips en Schneider

Electric.

de geruchten waren er al, maar nu

is het definitief: Peter Paul Klein-

bussink wordt per 1 december

algemeen directeur van Intratuin

en volgt Henk Sterk op. kleinbus-

sink wordt in zijn functie verant-

woordelijk voor de dagelijkse aan-

sturing, het verder verstevigen van

de marktpositie, de strategie en de formuleontwikkeling.

Hij was in diverse functies reeds eerder bij Intratuin werk-

zaam. via v&d, life & Garden en Ranzijn dier & Tuin

keerde hij weer terug op het oude nest.

Erik Mastenbroek is benoemd tot

group marketing director van DOM

Technologies. In die functie is hij

verantwoordelijk voor de internatio-

nale marketingactiviteiten en het

productmanagement van de dOM-

groep. Mastenbroek is al ruim een

decennium commercieel actief voor

dOM Nederland en werkte daarvoor als directeur bene-

lux bij ilOQ.

Per 1 november is Gerben Schutte

bedrijfsadviseur bij Kluswijs. Hans

Hortensius nam deze functie voor-

heen waar, maar vanwege de groei

van de formule werd besloten een

ervaren bedrijfsadviseur aan te

trekken. Schutte werkte sinds 1999

bij de Fixet Retailgroep (het huidige

dGN Retail) in verschillende functies.

bij de voorpagina

The originalSinds 1886 produceert bahco handge-

reedschappen voor de vakman. Meer dan

125 jaar geleden werden er al zagen

gemaakt met het herkenbare logo, met de

vis en haak, dat tegenwoordig nog altijd

de kwaliteitsgereedschappen van bahco

kenmerkt. de Zweedse uitvinder én vak-

man J.P Johansson ontwikkelde in 1886

de eerste pijptang. vervolgens paten-

teerde hij de eerste verstelbare moersleu-

tel, beter bekend als ‘de bahco’.

Sinds deze tijd is de verstelbare moersleutel verschil-

lende malen aangepast en verbeterd naar de wensen en

gebruiken van de tegenwoordige tijd. de 33H verstelbare

moersleutel combineert twee gereedschappen in één

alledaags gereedschap dat gebruikt kan worden als hulp-

stuk voor de bediening van afsluiters en kleppen en is

daarnaast de bekende verstelbare moersleutel met extra

grote bekopening. de smalle, zeer sterke bek zorgt voor

een hoge toegankelijkheid en kracht.

de 33H verstelbare moersleutel is vanaf nu leverbaar in

benelux.

SNa Europe, Helmond

0492 53 23 33

www.bahco.com

THR lanceert bestelapp de telefoon of de fax waren nog niet

zo lang geleden de meestgebruikte

bestelmethodes. Tijden veranderen,

dus presenteerde THR onlangs, naar

eigen zeggen als eerste binnen dhz,

haar bestel-app. de applicatie biedt

ondernemers de mogelijkheid om

met hun smartphone heel eenvoudig

en snel bestellingen te plaatsen bij

THR. Het principe werkt eigenlijk betrekkelijk simpel: app

downloaden, inloggen met dezelfde gegevens als in de THR-

webshop, met de smartphone de EaN-codes van de artikelen

scannen die je wilt bestellen, op verzenden drukken en in de

winkelwagen zit de hele bestelling. die kun je controleren en

eventueel aanvullen of muteren. als de bestelling afgerond is,

wordt hij de eerstmogelijke leveringsdag bezorgd. Naast

scannen en bestellen kun je met de app ook schapetiketten

bestellen en inventarisatierapporten opvragen. al met al biedt

de nieuwe bestelapp zowel de ondernemer als THR heel veel

gemak. via www.thr.nl/downloads kun je de app gratis

downloaden. Op dit moment is hij alleen beschikbaar in

android-versie, maar in december verwacht THR ook apple-

gebruikers een iOS-versie te kunnen bieden.

me

nS

en

BAHCO THE ORIGINALGEEFT U GRIP OP AFSLUITERS

1 0 2 e j a a r g a n g , n u m m e r 7 - 2 0 1 4

v a k b l a d v o o r d e d o e - h e t - z e l f - e n i j z e r w a r e n h a n d e l

mix_2014-10-31_1.indd 1 20-10-14 13:56

1413809133-tvlll.indd 11 20/10/14 14:45

12 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

BRANCHEMIXBRANCHEMIX

Europa is groot, maar niet alle ontwikkelingen zijn

grenzeloos. Ook regionaal is er volop dhz-nieuws te

melden. MIX stroopt maandelijks ook de bospaden af

naar wetenswaardigheden.

Ondertussen in de regio

75 jaar

Karwei Vorselaars viert de komende maanden het 75-jarig

jubileum. In 1939 begon ondernemer Kees Vorselaars een

handels- en sloperijbedrijf. Driekwart eeuw later staat de

derde generatie aan het roer van de twee bouwmarkten in

Tilburg en Oisterwijk.

Bron: www.bd.nl

Met pensioen

Elfering DHZ in Lisse sluit eind december van dit jaar de

deuren. Eigenaar Ben Elfering nam deze beslissing van-

wege zijn naderende pensioengerechtigde leeftijd. Daar-

mee verdwijnt na bijna dertig jaar een vertrouwde doe-het-

zelfzaak uit het straatbeeld van Lisse. In november en

december houdt de ondernemer opruiming. Na zijn pensi-

oen gaat hij nog wel verder met het leveren en aanbrengen

van raamdecoratie en buitenzonwering.

Bron: www.dichtbij.nl

 

Fixet wordt Kluswijs

De Fixet in Noordwolde is sinds 1 oktober KlusWijs. Onder-

neemster Joke Jager is sinds het jaar 2000 lid van Fixet. Na

bijna 15 jaar slaat de Friese onderneming nu dus een

nieuwe weg in. De bouwmarkt betrok in 2009 een nieuw

pand van ongeveer 1.000 m2. Naast het complete dhz-

assortiment heeft het bedrijf ook een zeer uitgebreid

assortiment ‘dier’.

Jerrycandiefstal

Een 28-jarige man uit Rijen werd bij een bouwmarkt in zijn

woonplaats aangehouden omdat hij twaalf jerrycans zou

hebben gestolen. Een getuige, die iemand met jerrycans

had zien slepen, had die avond de politie gebeld. Agenten

betrapten de man met vier lege jerrycans. In zijn auto trof-

fen ze er nog acht aan. Hij verklaarde dat hij de jerrycans

(waar statiegeld op zit) uit een container had gehaald.

Bron: www.bndestem.nl

Nieuwe koers meubelgroepen Euretco Wonen kiest voor een andere meubelaanpak. De

vernieuwingsslag biedt ondernemers meer fl exibiliteit en

keuzevrijheid om het aanbod in de winkel af te stemmen op

het lokale klantenprofi el. De samenwerkende ondernemers

waren eerst verplicht om aan alles mee te doen: collectie,

folder en andere vaste afspraken. Ze kunnen nu zelf kiezen uit

een menukaart. De nieuwe werkwijze is tot stand gekomen in

overleg met het ondernemerspanel.

Plus voor Einhell Einhell boekte over de eerste vijf maanden van dit jaar een

omzet van € 184 mln. Daarmee zette de Duitse fabrikant van

(e-)gereedschappen 4,5% meer om dan in dezelfde periode

in 2013. Aan het eind van het jaar rekent de directie met een

omzet van € 425 mln tot € 435 mln. Daarmee zou het con-

cern een plus behalen van minimaal 2,2%.

GBI verwelkomt lid Zelfstandig ondernemer Harry Gerritse maakt per 1 sep-

tember 2014 deel uit van de GBI Groep. Dat meldt

inkoopcombinatie Zevij-Necomij - waar Gerritse auto-

matisch lid van wordt - op haar website. Gerritse Nijkerk

is het 8e lid van GBI. De groothandel voor bouw en

industrie verwacht voor het einde van het jaar tien leden

te hebben. Gerritse was eerst aangesloten bij Enorm.

Geslaagde Ferney Golfdag Zoals ieder jaar vond op de eerste donderdag van september

de Ferney Golfdag. Plaats van handeling was Elst. Het evene-

ment wordt gekenmerkt door de informele sfeer waarin leden,

leveranciers en zakenrelaties elkaar ontmoeten en het nuttige

met het aangename combineren. Naast een clinic en een mas-

terclass konden de deelnemers in het toernooi strijden om de

felbegeerde Ferney Cup. Jolien Veldhoven van H. Cillekens

ging na afl oop met de felbegeerde bokaal naar huis. Voordat de

thuisreis werd aanvaard, werd de zonovergoten en geslaagde

dag afgesloten met een gezellige barbecue op het terras.

Voor meer vakinfo met meerwaarde

www.mixonline.nlwww.mixonline.nl

1413964272-l4kab.indd 12 22/10/14 09:51

BRANCHEMIX

Bosch-tuin doet het goed De tuinmachinepoot van de Bosch Powertool-divisie heeft

vorig jaar 1% meer omzet behaald dan een jaar eerder. De

totaalscore bedroeg € 253 mln. Zeer populair zijn de accuma-

chines, een segment dat omzetmatig met 21% toenam. Inmid-

dels bedraagt het aandeel van dit draadloze segment al 35%

van de totale tuinomzet. En daar hoort ook de Indego-robot-

maaier bij die in 2013 het levenslicht zag. Een succes, volgens

de directie die zeer enthousiast reageerde op de ontwikkelin-

gen in het eerste hal� aar van 2014: de omzet steeg met maar

liefst 41% naar € 211 mln.

Flinke reorganisatie Osram Osram wil de komende drie boekjaren ongeveer 7.800 banen

schrappen, waarvan ongeveer 1.700 in het thuisland Duitsland.

Daar worden met name productiefaciliteiten in het zuiden

getro� en. Alle maatregelen moeten leiden tot een langdurige

kostenbesparing van ongeveer € 260 mln.

Tegelijkertijd deelde de directie mee, dat de omzet in derde

kwartaal van boekjaar 2014 met € 1,2 mrd op hetzelfde niveau

ligt als vorig jaar. De groei van ledgerelateerde producten (21%)

kon de terugval van het traditionele grotendeels compense-

ren. Inmiddels heeft het ledassortiment al een aandeel van

38% binnen de totaalomzet. Directievoorzitter Wolfgang

Dehen: “Het resultaat ontwikkelt zich nog steeds goed. De

snelle marktacceptatie van de ledtechnologie zorgt er ook

voor dat de traditionele handel nu heel snel terugloopt.”

DHS bezocht ’s-Hertogenbosch Doe-Het-Samen (DHS), het doe-het-zelfclubje opgericht

door oud-Fischer-man Jan Versloot en Lucas Nauta, toog

eind september naar ’s-Hertogenbosch om daar het nuttige

met het aangename te verenigen. Na een stevige lunch

beklommen de hoogtevreesvrije leden de toren van de Sint

Jan om daar te genieten van het prachtige uitzicht over de

stad. Aansluitend zette de groep koers naar stadsbrouwerij Van

Kollenburg. Daar leerden de aanwezigen veel over de ins en

outs van bieren en konden ze tussen de bedrijven door de

brouwsels van ’t Kolleke ook proeven. Vervolgens stapte het

gezelschap aan boord van de Binnendieze-rondvaartboot. Tot

verbazing van de passagiers bleek de

Brabantse hoofdstad erg veel gelijke-

nissen te vertonen met grachtenste-

den als Utrecht of Amsterdam. Tijd

om de indrukken te verwerken kre-

gen de leden toen ze weer aan land

gingen en hun intrek namen in een

plaatselijke eetgelegenheid. En uiter-

aard werd er tussen de bedrijven

door fl ink genetwerkt, zodat na

afl oop iedereen weer tevreden kon

terugkijken op een geslaagde dag.

1413891707-t1gl0.indd 13 21/10/14 13:42

14 VAKBLAD MIX - Nr.7 201414 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland

1413965126-e76ku.indd 14 22/10/14 10:06

Nr.7 2014 - vakblad MIX 15

formules

Het duurde even voordat de webwinkel van Gamma online

was. Zeker in vergelijking met andere retailkanalen. In het

denkproces stonden twee duidelijke vragen centraal: wat wil

de organisatie met de merken en wat is de behoefte van de

consument? “bij het bepalen van de strategie hebben we ons

voortdurend afgevraagd waarnaar die dhz-consument op

zoek is en wat hij van de formule verwacht”, legt laurens

Miedema, manager crosschannel binnen Intergamma, uit.

“Iedereen doet het op zijn eigen manier en is daarmee wisse-

lend succesvol. kijk naar de bijenkorf: in eerste instantie mis-

lukte de webwinkel, nu is hij succesvol. En natuurlijk waren

we ons er steeds van bewust dat onlineretail groeit, maar

moet je dan gewoon maar wat openen? Nee, wij hebben

gewacht en gekozen voor de combinatie fysiek en digitaal.”

Vooruitgeschoven schappenplan

Qua consumentbehoefte peilde Intergamma dat er geen

expliciete behoefte aan een dhz-webshop aanwezig was,

maar wel behoefte aan webshops in het algemeen en koop-

gemak in het bijzonder. Miedema: “de bols en de amazons

van deze wereld hebben de weg voor ons geplaveid, maar

anderzijds ook verpest: door hun uitstekende  aanpak liggen

de verwachtingen voor webshops erg hoog. de webconsu-

ment verwacht van iedereen snelheid voor niets. dat slepen

we als retail met ons mee. In ieder geval moet je de consu-

ment in de luie stoel informatie bieden. Wij willen ons assorti-

ment tonen, de klant de voorraad in de buurt doorgeven én

de mogelijkheid bieden om artikelen te kopen, ongeacht

waar hij is.”

de website is in de optiek van Intergamma een etalage, een

vooruitgeschoven schappenplan met daaraan gekoppeld de

voorraadfunctie. Met name het uiteindelijke, virtuele ver-

koopassortiment in dhz vraagt echter speciale aandacht.

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland

“Natuurlijk,” meent Miedema, “sommige producten wil de

consument gewoon zien en aanraken. bijvoorbeeld gordij-

nen of tuinbanken. Ze zijn bepalend voor jouw woning.

Gamma is, na albert Heijn, de grootste retailer van Nederland

voor wat betreft verkoopvloeroppervlak, dus moeten we heel

goed inschatten wat de behoefte is én wat kán. Er zitten pro-

ducten in ons assortiment die lastig te retourneren zijn óf

waarvan de kassa-aanslag te hoog is om ongezien te kopen.

Maar de behoefte om te kopen is er. de zekerheid dat je het

voor jou meest geschikte product koopt, vind je toch in de

winkel.”

Kassa-aanslag

daarmee geeft Miedema al aan dat de dhz-consument bang

is. En dat komt door de vragen die klussen oproepen. “Je

koopt geen vier bloesjes bij de H&M, je werkt aan projecten

waarbij je je moet afvragen wat je nodig hebt en wat je

gebruikt. de kans dat je alsnog naar de winkel moet, is in het

laatste geval gewoon groter.”

Ondanks alle kanttekeningen heeft Intergamma gewoon vol-

waardige webwinkels die naar tevredenheid draaien. de klant

heeft de mogelijkheid om de bestelde producten thuis te

laten bezorgen of in de winkel af te halen. bij volumineuze

producten is thuisbezorgen de enige optie, omdat de consu-

ment dat gemak daar juist zoekt en de retailer die handeling

op de winkelvloer wil vermijden. Miedema: “afhalen is een

goede optie. Onze winkels zijn ook na kantooruren geopend,

hebben voldoende parkeergelegenheid en bieden klanten

het voordeel dat ze niet de hele dag thuis op hun pakje hoe-

ven te wachten. voor ons is het bijkomend voordeel dat een

klant die een pakje ophaalt, door kan lopen, de winkel in. Op

die manier kunnen we het bouwmarktbezoek verhogen,

maar ook de kassa-aanslag. Stel iemand koopt een boorma-

chine en gaat het product in de winkel afhalen, dan is de kans

vrij groot dat hij ook nog boortjes gaat kopen.”

‘De schapbeschikbaarheiD, ook op het web, mag geen

issue meer zijn’

‘ De consument verwacht snelheid voor niets’Om ook succesvol webwinkels te lanceren is

crosschanneldenken de enige optie. “Om die

brug tussen beide kanalen vrijwel onzichtbaar

te maken, moet de gebruikerservaring in beide

kanalen hetzelfde zijn. Dat de order via de web-

winkel een ander logistiek proces volgt dan een

aankoop in de gewone winkel, is logisch.”

Laurens Miedema:

1413965126-e76ku.indd 15 22/10/14 10:06

16 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

Auteur Marc Nelissen Fotografi e Bert Hoogeland

Andere logistiek

Intergamma koos resoluut voor een crosschannelaanpak.

Volgens Miedema werkt een losstaande webwinkel niet en

moeten de virtuele en de fysieke winkel naadloos in elkaar

overlopen. “De meeste mensen surfen naar onze site om de

folder te bekijken, artikelen te zoeken of informatie in te win-

nen over de openingstijden van de fysieke winkel. Daarnaast

is de website, zoals gezegd, ook onze etalage met voor-

raadinzicht. Om die brug tussen beide kanalen vrijwel

onzichtbaar te maken, moet de gebruikerservaring in beide

kanalen hetzelfde zijn. Dus ook de aanbiedingen, de artikelen

of de prijzen. Dat we achter de schermen anders werken, is

logisch. De order via de webwinkel volgt een ander proces

dan een aankoop in de gewone winkel. Je moet er niet aan

denken dat onze winkelmedewerkers ook nog orders moe-

ten picken en verzendklaar maken. De logistieke dienstverle-

ning van de webwinkel gaat via Katoen Natie. Die zijn daarin

gespecialiseerd.”

Door de huidige logistieke prestaties voorziet Miedema geen

problemen bij de levering van producten. Intergamma werkt,

volgens hem, met een groot aantal Europese leveranciers,

waardoor de beschikbaarheid van producten gegarandeerd

is. “Natuurlijk, als er ergens iets uit het magazijn gehaald

wordt, kan dat in een mum van tijd aangevuld worden. Bij

tuinmeubelen uit China ligt dat natuurlijk anders: die produc-

ten zijn op een zeker moment op. Nee, de schapbeschik-

baarheid, ook op het web, mag geen issue meer zijn: het

enige wat we mogelijkerwijs niet altijd kunnen garanderen, is

de levertijd.”

Oplossing aanreiken

In de fysieke winkel speelt de adviesfunctie een belangrijke

rol. Hoe wordt een dergelijk retailfundament in een webwin-

kel ondergebracht? Lastig, vindt ook Miedema. “We zien het

als onze taak om klanten te inspireren, te adviseren en het

assortiment te laten zien. Die drie zaken zijn onlosmakelijk

met elkaar verbonden. Neem bijvoorbeeld laminaat. Je moet

op de eerste plaats laten zien hoe je woonkamer verandert

door laminaat, inspireren dus. Vervolgens kun je met links de

klant het voor hem of haar geschikte laminaat laten kiezen en

via een andere link uitleggen hoe je laminaat legt. Ook andere

opties zijn mogelijk: video’s, rekentools, confi gurators. Zaak

is dat je dan wel voor een logische opbouw kiest. Zeker de

jonge generatie heeft bruikbare handvatten nodig.”

Daarmee wordt al duidelijk dat advies samengesteld is uit

twee factoren: uitleggen hoe je het product gebruikt én hel-

1413965126-e76ku.indd 16 22/10/14 10:06

Nr.7 2014 - vakblad MIX 17

formules

pen bij het maken van de juiste keuze. In dat proces reikt de

formule de helpende hand. “Het gaat erom dat je een rele-

vante oplossing biedt en daarbij is het van belang om een

goed uitgangspunt te definiëren. boor je een gat of wil je een

schilderij ophangen? dat is een wezenlijk verschil. Op deze

uitgangspunten gaan wij onze adviesvisie voor de komende

jaren baseren.”

Betaalbaarheid van de keten

dat zo’n 80% van de shoppers meerdere kanalen inzet vóór

de eigenlijk aankoop is een open deur. Het oriënterende

bezoek zal ook de kracht zijn van de Gamma-webwinkel, vol-

gens Miedema. “Ik verwacht niet dat iedereen nu als een dolle

dhz-artikelen via internet gaat kopen. Wij gaan als branche

niet meemaken wat de reissector doorgemaakt heeft. Je

begint aan een klus en hebt de producten nú nodig. Hetzelfde

geldt voor reparatie: snelheid speelt een grote rol en uiteraard

beschikbaarheid. dat ga je echter met het web niet oplossen.

Wat ik wel verwacht is dat we in de winkel minder varianten

op voorraad gaan houden, wel showmodellen die dan via een

foto of digitaal apparaat wel gekocht kunnen worden. bij-

voorbeeld blokhutten: als je de variaties virtueel kunt laten

zien, kun je verder gaan.”

veel is mogelijk, maar niet alles. Er zijn dus beperkingen. Mie-

dema omschrijft het heel treffend: “de beperkingen liggen in

de betaalbaarheid van de keten. bij het leveren van één gips-

plaat weet je voor bijna 100% dat de plaat het niet overleeft. Je

moet ervoor zorgen dat het veilig getransporteerd kan wor-

den en dat het handelbaar is. dat geldt in de fysieke winkel

ook: kijk maar naar de potgrond. Een pallet potgrond of

cement kun je prima bij de consument afleveren. En een

betonnen haard ook. alles wat ik naar de winkel kan brengen,

kan ook naar de klant toe. Mits de handeling het, kostentech-

nisch gezien, toelaat. En de consument begrijpt ook heus wel

dat we geen licht ontvlambare producten kunnen transporte-

ren. verf weer wel. dat doen we sinds mei, maar dat is logisch:

we zijn niet voor niets dé verfwinkel van Nederland.”

‘Wij gaan als dhz-branche niet hetzelfde meemaken als de

reissector’

1413965126-e76ku.indd 17 22/10/14 10:06

18 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

Periode 8: net onder 2013 Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net

onder vorig jaar en ‘zakken we door het ijs’, zo

blijkt uit GfK’s omzetmonitor op de dhz-

branche, waaruit MIX maandelijks exclusief

publiceert.

Nog steeds is het consumentenvertrouwen negatief en

gekleurd door de spanningen in het buitenland. Het zijn

bedreigingen van de veiligheid met een fors e� ect op het

vertrouwen en mogelijk de economie. Ook aan onze belang-

rijke handelspartner Duitsland gaat dit niet ongemerkt voor-

bij: de voorspelling voor de groei van de economie daar is

bijgesteld van 1,9% naar 1,5%. Traditioneel is de Duitse eco-

nomie ook richtinggevend voor Nederland.

Toch is het aantal mensen dat zich inschrijft op een ander

adres, de verhuisbewegingen, maand na maand hoger dan

vorig jaar. Ook in augustus zien we hier weer een plus van 4%. 

En meer verhuizingen staat garant voor meer klussen. Ten-

slotte registreerden we 632.000 mensen zonder werk (CBS/

augustus seizoensgecorrigeerd),  een verdere daling met

13.000.

Cumulatief tot en met periode 8 zitten we net onder vorig

jaar en ‘zakken we door het ijs’. Letterlijk, want het ijs (het

koude weer) was de reden, dachten we, dat 2013 zo tegen-

viel. Blijkt dat de onderliggende trend toch nog tegenvalt.

Met als kanttekening dat de bouwvak in 2014 een weekje

later viel, net een week buiten periode 8 (is t/m 09.08/ week

32). De indicatie dat periode 9 duidelijk boven vorig jaar ein-

digt, komt binnen tijdens het schrijven van dit artikel.

Binnen de dhz-bouwmarkten zien we de eerste resultaten

voor de kalendermaand augustus en die geven een indicatie

richting plus 4%. Met gereedschap, ijzerwaren en hout & plaat

als smaakmakers: grotere productgroepen met een cumula-

tieve groei tot en met augustus van boven de 4%!

Periodenomzet totale dhz-sector (in mln euro’s)

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periodenomzet bouwmarkten (in mln euro’s)

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz (in mln euro’s)

Periodenomzet vbs-zaken (in mln euro’s)

Grafi ek: MIX, Bron: GfK Retail & Technology

GfK-data als Excel? Op www.mixonline.nl kunt u ze downloaden.

Bijvoorbeeld om uw eigen cijfers tegen af te zetten.

PERIODE 8:

1413965126-pikq7.indd 18 22/10/14 10:05

Co

lu

mn

Nr.7 2014 - vakblad MIX 19

ConjunCtuur

Berry van Oosterhout

consultant GfK

Verleiding (2)

de oplettende lezer zag dat de laatste regels van mijn

column in de vorige Mix zijn weggevallen. dus begin ik

nu met de afsluiter van vorige keer die ging over het

aanspreken van de klant op de locatie waar hij is in het

thema dat hem boeit.

Zelfs de mooiste, grote bouwmarkt heeft een uitdaging

in het aantrekken van de klant. Nabijheid blijft in dhz van

belang. In de aanloop naar 2020 moeten we meer dan

ooit werken aan de aantrekkingskracht van onze loca-

tie. Maar ondertussen niet vergeten om die potentiële

klant aan te spreken waar hij is. aanspreken met een

relevant verhaal natuurlijk!

Het centrum van leiden heeft vanouds een ‘cadeautje’

in de schoot geworpen gekregen: een leuke, druk

bezochte weekmarkt op zaterdag (ik stap even over de

juridische/praktische haalbaarheid heen). Ik ben er weer

aanstaande zaterdag en laat me graag verrassen door

een themakraam (of -winkel) van een dhz-aanbieder.

En die kraam hoeft echt geen 24.000 m2 te zijn…

Hetzelfde geldt voor de supermarkt: nabijheid is een

factor van groot belang. Ik ben vanwege die nabijheid al

jarenlang een aH-klant en ben met die winkel vergroeid

en na een verhuizing toch blijven hangen bij ‘mijn’ win-

kel. Ik zie de veranderingen van Jumbo en heb respect

voor de Xl-beleveniswinkel die ze in breda hebben

neergezet. In september is de supermarkt om de hoek

omgebouwd tot Jumbo en kon ik de verleiding niet

weerstaan om die uit te proberen. dat viel tegen, voor-

namelijk omdat ik mezelf in de weg liep, niet wetende

wat waar stond. En als ik het dan gevonden had, was

het product/merk soms net niet wat ik zocht. Een con-

sument die vastzit in zijn routine… Maar voor mij ook

weer eens te meer het bewijs dat we als klant waar het

kan op onze routine vertrouwen. En ondanks de zeer

grote hulpvaardigheid van het personeel moeite heb-

ben ons kader van voorkeuren los te laten. Zekerheid

zoeken bij de merken/de retailer waar we eerder voor

gekozen hadden. Met de aanmerkelijk lagere bezoek-

frequentie is er in dhz iets meer ruimte voor de consu-

ment om een alternatief uit te proberen, maar een ver-

trouwd winkel- en merkbeeld helpt dan wel. En volgens

mij is er in de huis-aan-huisfolders, in plaats van de vol-

gende actie en korting, ruimte om dat meer uit te stra-

len: een vertrouwd winkel- en merkbeeld.

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

0

10

20

30

40

50

18,6 19,1 21,3 22,2

220

243

266

289

312

335

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

170

180

190

200

210

220

0

10

20

30

40

50

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

80

90

100

110

120

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

5 6 7 8

96,1 89,2 91,2 93,3

89,5 90,7 88,5 92,1

91,7 103,5 95,9 98,8

91,7 100,5 94,4 97,4

215,1 223,8 194,9 210,9

37,6 36,1 34,8 34,7

271,3 278,9 251,0 267,8

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Periode 05-2014 t/m 08-2014

Omzetgroei totale dhz-sector (index: jaar eerder = 100)

Omzetgroei bouwmarkten (index: jaar eerder = 100)

Periodenomzet ijzerw. + ov. dhz (index: jaar eerder = 100)

Omzetgroei vbs-zaken (index: jaar eerder = 100)

1413965126-pikq7.indd 19 22/10/14 10:05

LED Lichtbronnen Onderbouw keukenDeco LED spots

Onderbouw keuken

NIEUW

LED Lichtbronnen

NIEUW

Deco LED spots

NIEUW

Ook professionele verlichting

EGLO VERLICHTING NEDERLAND B.V.INNovatIEpark 20 | 4906 aa | oostErhoUt (NB) | NEdErlaNd

tEl: 0162-482830 | Fax: 0162-482840 | INFo-Nl@Eglo.com

de nieuwe point of sale displays van Eglo Praktisch, flexibel en commercieel aantrekkelijk

advertentie kerntrek_Wallebroek_187x126mm_outline.indd 1 14-4-2014 10:50:02

1413891732-7gx2k.indd 20 21/10/14 13:42

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 21

BRANCHE DIGITAAL

Consument heeft minder vertrouwen De stemming onder consumenten verslechterde in sep-

tember een fractie. Het consumentenvertrouwen daalde

1 punt en kwam uit op -7, meldt het CBS. In de afgelopen

twee maanden kregen consumenten aanzienlijk minder

vertrouwen in het algemene economische klimaat. Dit

hangt mogelijk samen met de gespannen internationale

situatie. De koopbereidheid veranderde in september

nauwelijks.

Met -7 ligt het consumentenvertrouwen in september nog

net boven het gemiddelde over de afgelopen twintig jaar

(-8). Het vertrouwen bereikte in april 2000 de hoogste

stand ooit (27). Het dieptepunt werd bereikt in februari

2013 (-44).

Het vertrouwen in de economische situatie nam in sep-

tember verder af. De koopbereidheid veranderde van

augustus op september nauwelijks. Consumenten zijn een

fractie somberder over hun eigen fi nanciële situatie in de

komende 12 maanden. Daarentegen zijn ze iets minder

negatief over hun fi nanciën in de afgelopen 12 maanden.

Ook vinden ze de tijd wat minder ongunstig voor het doen

van grote aankopen, zoals wasmachines en televisies, dan

een maand eerder.

Het hebben van een baan speelt een grote rol bij de koop-

bereidheid van huishoudens. Nederlanders waren lang erg

negatief over de toekomstige ontwikkeling van de werk-

loosheid, maar de stemming is het laatste jaar sterk verbe-

terd. In september rekende 38% van de respondenten op

een toename van de werkloosheid in de komende

12 maanden, terwijl 38% een daling verwachtte. Dat is in lijn

met de ontwikkeling van de werkloosheid, het CBS meldt

ook dat de werkloosheid in augustus verder is

teruggelopen.

Consumptie groeit licht Consumenten besteedden in juli 0,5% meer aan goederen

en diensten dan in juli 2013. In mei en juni lagen de beste-

dingen ongeveer op hetzelfde niveau als een jaar eerder,

constateert het CBS.  De stabilisatie en de lichte groei vol-

gen op bijna drie jaar van vrijwel onafgebroken krimp. De

consumptiecijfers zijn gecorrigeerd voor prijsveranderin-

gen en veranderingen in de samenstelling van de

koopdagen.

Consumenten gaven in juli 1,1% meer uit aan voedings- en

genotmiddelen dan een jaar eerder. Er werd ook meer

besteed aan duurzame goederen, zoals kleding, schoenen,

meubels en auto’s (0,6%). De bestedingen aan overige goe-

deren, waaronder gas, waren 3,5% lager dan in juli 2013.

Aan diensten ten slotte gaven consumenten 1,1% meer uit.

De bestedingen aan diensten leverden met 0,6% ook de

grootste bijdrage aan de consumptiegroei van 0,5% in juli.

Ruim de helft van de binnenlandse consumptieve bestedin-

gen heeft betrekking op uitgaven aan diensten. Het gaat

onder meer om het betalen van de huur, reizen met bus of

trein, bezoek aan restaurant of kapper, en kosten voor tele-

foon en verzekeringen. Ook de hogere bestedingen aan

voeding en duurzame goederen droegen positief bij. De

afname van de bestedingen aan overige goederen remde

de consump-

tiegroei met

0,4 procent-

punt. 

De omstandig-

heden voor de

consumptie

door Neder-

landse huis-

houdens zijn in

september per

saldo wat ver-

slechterd. De ontwikkeling van de beurskoersen was duide-

lijk minder gunstig dan een maand eerder. Ook waren

ondernemers in de industrie somberder over hun toekom-

stige personeelssterkte, zo blijkt uit de Consumptieradar

van september 2014. Er zijn ook verbeteringen. Consu-

menten waren minder negatief over de toekomstige werk-

loosheid en de krimp van de beroepsbevolking ten

opzichte van een jaar eerder is kleiner dan vorige maand.

mix_2014-10-31_21.indd 21 22-10-14 13:24

Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland

‘Beterspecialiseren

dangeneraliseren’

Willem, Ferry en

Tim Wolfswinkel

1413891740-b75sx.indd 22 21/10/14 13:42

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 23

COLLEGA’S

dig onafhankelijk, zijn dus niet aangesloten bij een keten. We

willen helemaal vrij zijn in onze handel en wandel. We heb-

ben geen zin om verplicht mee te doen met alles. We kunnen

een faire prijs vragen en hebben ieder jaar nog goed geplust.”

Brede klantenkring

Aan verkoopzijde streven de ondernemers naar tevreden

klanten. En daar gaan ze ver in. Tim: “Natuurlijk, als een klant

met een klacht naar je toe komt, is het aan ons om te zorgen

dat hij weer tevreden vertrekt. Ook al kost het soms geld. Dat

is echt zó belangrijk, want uiteindelijk heb je toch te maken

met mond-tot-mondreclame. Daar kun je niet tegenaan

adverteren. Doe je het goed, levert het je nieuwe klandizie

op, maar wordt er slecht over je gesproken, kan het heel snel

bergafwaarts gaan.”

Die klantenkring is heel breed. Niet zozeer vanwege de brede

segmentatie, maar ook vanwege het specialisme. De onder-

nemers houden de breedte in ere om iedereen in de recht-

streekse omgeving in een behoefte te kunnen voorzien. En

dat zijn naast inwoners van Hoenderloo ook de vele kam-

peerders die met name voor campingartikelen, dhz en out-

doorkleding in de markt zijn. “Door onze bosbouwspecialisa-

tie hebben we een behoorlijke regiofunctie en via onze

webshops zijn we zelfs landelijk actief”, zegt Willem. “Daar

bieden we producten aan die je niet zomaar kunt krijgen. Op

het internet moet je iets exclusiefs presenteren, want op prijs

ga je het verliezen. Dus geen kloofbijltjes van € 25, maar ook

geen gemotoriseerde tuinmachines. We proberen heel breed

en heel diep te zijn, kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs

aan te bieden én zo snel mogelijk te leveren. Dat laatste is

Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: Bert Hoogeland

Willem Wolfswinkel en zijn beide zoons runnen

een gezonde winkel die op stevige segmentfun-

damenten gebouwd is. En op bewuste keuzes,

zoals webwinkels waarin onderscheidende pro-

ducten verkrijgbaar zijn: “Goedkoop spul kun

je overal kopen. En als het niet voldoet, is die

klant niet tevreden. Dat willen we niet.”

De wordingsgeschiedenis van de opvallende winkel in Hoe-

derloo klinkt als een geschiedenis uit lang vervlogen tijden,

maar vindt zijn oorsprong in het begin van vorige eeuw.

Grootvader Wolfswinkel had een zeer respectabele baan bij

Helène Kröller-Müller en woonde, samen met z’n vrouw, in

een plaggenhut. In 1925 begon hij toch voor zichzelf als tim-

merman. Tegelijkertijd startte zijn vrouw een winkel in ijzer-

waren en artikelen die de bosbouwer, de heisteker en de

landbouwer nodig hadden. Al snel kwamen er ‘geriefgoede-

ren’, zoals werkkleding, bij.

Groei in techniek

De beide zoons zetten de activiteiten voort: de één, Willems

vader, was commercieel en concentreerde zich op de winkel,

de ander nam de aannemerij voor zijn rekening. In 1970 wer-

den die activiteiten gesplitst en stapte Willem in de zaak.

“Eigenlijk verkochten we toen nog vrij weinig, maar de grote

ommekeer kwam in 1974. Door fl inke stormen ontstond er

een enorme behoefte aan kettingzagen. In onze vrije tijd

waren we veel met motorraces bezig, dus de technische

basis lag er. En die kleine machines waren een stuk eenvoudi-

ger. Tijdens cursussen in Zweden werden we geschoold in

het instrueren van de gebruikers, met name op het gebied

van de veiligheid. Daar hebben we toen heel veel energie en

tijd aan besteed. En met succes. Toen in 1978 de volgende

stormperiode kwam, waren we er helemaal klaar voor”, glim-

lacht Willem.

Vrij in handel en wandel

In de winkel tref je vrijwel alles aan. De Wolfswinkels (z’n

beide zoons, Tim en Ferry, zitten inmiddels ook in de zaak)

defi niëren hun toko als ‘een hardwarezaak zonder woningin-

richting waarin je alles kunt kopen wat je niet kunt opeten.’

Een mooie defi nitie, want naast een dhz-aanbod tref je kam-

peerartikelen, outdoor, veiligheidskleding, bosbouwartikelen,

cultuurtechniek en een breed jachtsegment (behalve

wapens) op de winkelvloer aan. “Iedereen heeft hier zijn spe-

cialiteit”, vertelt Ferry. “Niet alleen hebben we onze eigen

segmentvoorkeur, ons bedrijf kent natuurlijk ook verschil-

lende disciplines: verkoop, reparatie, boekhouding, inkoop,

je moet het allemaal beheersen. Neem bijvoorbeeld inkoop:

we huldigen het principe dat we onze leveranciers snel beta-

len. Dan heb je bij hen ook een voorkeurspositie en dat kan

weer van pas komen bij onderhandelingen. En we zijn volle-

‘OP HET INTERNET MOET JE IETS EXCLUSIEFS PRESENTEREN, WANT OP

PRIJS GA JE HET VERLIEZEN’

1413891740-b75sx.indd 23 21/10/14 13:42

Auteur Marc Nelissen Fotografi e Bert Hoogeland

VOOR

MARKTGERICHT

MAATWERKwww.memo-oss.nl

Specialist in transportbeveiliging

NIEUW!

NIEUW!

MEMO Import - Export b.v.MEMO Import - Export b.v.

MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde

• Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens

Ferney Group BV, gevestigd in Heerhugowaard, is één van de grootste inkooporganisaties op het gebied van bouwbeslag, machines/gereedschappen en ijzerwaren voor de professionele ijzerwarenvakhandel, die zich richt op de bouwnijverheid en industrie. Naast het realiseren van rendementsverbetering en inkoopvolume ten behoeve van de leden, heeft de organisatie de afgelopen jaren kwalitatief hoogwaardige private labels in de markt gezet. De 52 leden, met ca. 200 vestigingen in Nederland en België, zijn ondernemers en tevens aandeelhouders van Ferney Group BV. Wij zijn op zoek naar een:

INKOPERmet de focus op bouwbeslag

In deze functie als inkoper ben je de schakel tussen leveranciers en de interne organisatie. Je bent in staat de beste inkoopconditie te onderhandelen voor de aangesloten bedrijven en breidt bovendien het private label aandeel, binnen jouw productgroep, voortvarend uit. Je rapporteert rechtstreeks aan de commercieel manager.

Voor

mee

r in

form

atie

ove

r Fe

rney

Gro

up B

V v

erw

ijzen

we

je n

aar

ww

w.fer

ney.

nl

Wat zoeken wij? Wij zoeken een inkoper die snel anticipeert op marktsituaties en behoeften van klanten. Je bent tactisch en operationeel sterk in het bereiken van gestelde doelen.

Wat bieden wij? Wij bieden een verantwoordelijke positie bij een (financieel) gezonde organisatie met een breed scala aan diensten. Ferney Group BV heeft een ambitieuze groei voor ogen en zet in op de nieuwe zakelijkheid. Ons bedrijf kenmerkt zich door een klantgerichte, open en resultaatgerichte bedrijfscultuur. Daarnaast bieden wij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd?

Voldoe je aan dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze uitdagende functie, dan vragen wij je jouw sollicitatie uiterlijk 11 november 2014 per e-mail te sturen aan info@ferneygroup.nl, t.a.v. afdeling Personeelszaken. Voor aanvullende informatie kun je contact opnemen met Han Jenster, Tel: 06 - 53 301 683. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Jouw profiel:• Een rasechte commerciant / onderhandelaar• Hands-on mentaliteit• Uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden• Ondernemend en resultaatgericht• Zelfstandige en proactieve instelling• Afgeronde HBO opleiding• Ruime commerciële ervaring• Nevi I en II of studerend hiervoor• Uitstekende beheersing van de Engelse en Duitse taal• Woonachtig in Noord-Holland of bereid daar naartoe te verhuizen

1413891740-b75sx.indd 24 21/10/14 13:42

Nr.7 2014 - vakblad MIX 25

collega’s

Het linker gedeelte is al verbouwd, het rechter volgt snel

De werkschoenenpresentatie nodigt uit tot winkelen

Het dhz-gedeelte: een breed aanbod op weinig verkoopmeters

Ook de kampeerder vindt alles van zijn gading

heel belangrijk voor een webshop en daarom hebben we ook

een behoorlijke voorraad. als het rendabel is, ligt het hier. de

kracht ligt in de combinatie met onze fysieke winkel: er is nog

een heel groot percentage klanten dat de producten wil voe-

len en zien. ”

Geen geforceerde groei

Wolfswinkel is merkentrouw. de relaties met klanten staan

hoog in het vaandel, maar die met leveranciers ook. En dat

betaalde zich al eens uit. “Zo hebben we het exclusief dealer-

schap van Meindl-werkschoenen voor Nederland en belgië.

En daar zijn we best trots op. dat soort zaken draagt natuur-

lijk bij tot een gezonde groei. Geen geforceerde groei. Je

moet namelijk niet het één door het ander laten ondersneeu-

wen. alles binnen het bedrijf moet zijn aandacht krijgen. En

we houden vast aan onze kwaliteitsfilosofie: we werken

alleen met a-merken. Een klant mag dan wel iets meer uitge-

ven, maar hij koopt wel iets waar hij jarenlang mee uit de voe-

ten kan. Goedkoop spul kun je overal kopen. En als het niet

voldoet, is die klant niet tevreden. dat willen we niet”, aldus

Ferry.

Ofschoon Hoenderloo een stuk van de bewoonde wereld

gesitueerd is, ligt apeldoorn op berijdbare afstand. de groot-

ste plaats op de veluwe telt al wat bouwmarkten, maar ook

Hornbach heeft zijn komst aangekondigd. dat boezemt de

Wolfwinkels weinig angst in. “Nee,” zegt Tim, “wat de overlap

betreft, zijn we totaal niet bang. de prijskoper is niet interes-

sant voor ons. Zou dat wel zo zijn, dan ga je het op het kleine

spul helemaal verliezen. Ik denk dat de kleinere bouwmark-

ten er veel meer last van hebben.”

Gevolgen overzien

Heel belangrijk in dat kader is de adviesfunctie. klanten zoe-

ken de winkel op om het laatste stukje twijfel over een aan-

koop kwijt te raken. Ofschoon de grote bouwmarkten in het

buitenland, ook op tuingebied, een flinke upgrading hebben

doorgemaakt, is dat voor Willem in ons land geen item. “We

hebben een heel goede naam op het gebied van zitmaaiers,

dus in het duurdere segment. Hetzelfde geldt voor robot-

maaiers. Ze worden wel via bouwmarkten verkocht, maar

eigenlijk is het een taak voor de specialist. Wij doen er heel

veel in en investeren er ook heel veel tijd in. Zo gaan we bij

klanten kijken of hun tuin geschikt is voor een robotmaaier en

of er geen beperkingen zijn. dit segment vraagt gewoon echt

om advies en vakkennis. van iedere verkoop willen we de

gevolgen overzien.”

voor de toekomst verwachten de Wolfswinkels nog een

gezonde boterham te kunnen verdienen. Na de verbouwing

van een gedeelte van de winkel zal de rest binnenkort ook

aangepakt worden. “Het geeft aan dat we met onze winkel

gewoon hier blijven. Hier liggen onze roots en we hopen dat

we het hier nog lang kunnen rooien. We verwachten wel dat

onze webwinkels nog verder groeien, dus moeten we alert

blijven en onze hoge rating vasthouden. als we maar goed de

vinger aan de pols houden en de behoefte van die klant kun-

nen invullen.”

1413891740-b75sx.indd 25 21/10/14 13:43

26 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

Intr

Auteur: Saskia van Bruinessen

De wintercampagne ‘Laat de inbreker in de kou staan’ werd in

2013 voor het eerst aangeboden. Diverse woningcorporaties,

PKVW-bedrijven, gemeenten en politieteams gebruikten de

posters, conceptteksten, illustraties en promotiematerialen.

De campagnesite werd zo’n 14.000 keer bezocht en in totaal

werden er 149.500 deurhangers besteld. Het materiaal werd

vooral ingezet om bewoners bewust te maken van inbraak-

preventie, zodat ze hun gedrag aanpassen en preventieve

maatregelen nemen.

Goedgekeurd hang- en sluitwerk essentieel

In mei werd bijvoorbeeld de zomercampagne ‘Inbrekers gaan

niet met vakantie’ gelanceerd. In de zomerperiode zijn met

name insluipingen een veelvoorkomend probleem. Daar-

naast gaan bewoners op vakantie en laten ze hun woning zo

achter dat inbrekers snel doorhebben dat ze weg zijn. Samen

met het ministerie van Veiligheid en Justitie, de politie en het

CCV kwam de boodschap van deze campagne tot stand.

Deze drie partijen vinden het belangrijk dat bewoners de hulp

van vertrouwde buren inroepen. Buren kunnen een oogje in

het zeil houden als de bewoners op vakantie zijn. Ook kun-

nen ze helpen de woning een bewoonde indruk te geven.

Daarnaast blijft natuurlijk goedgekeurd hang- en sluitwerk op

ramen en deuren essentieel. In de campagne, die staat op de

Politiekeurmerk-site, wordt uiteraard verwezen naar PKVW-

bedrijven voor meer advies op maat.

Kijk goed... voor je open doet!

Doe niet zomaar open. Gebruik raam,

deurspion, intercom of kierstandhouder.

Bel 112 bij verdachte situaties.

‘ Te veel informatie werkt averechts’

Juiste boodschap

Judith Hagendijk, communicatieadviseur Veilig Wonen bij het

CCV: “Het is erg belangrijk om de juiste boodschap te kiezen.

Als professional zijn wij dagelijks bezig met woninginbraken.

In onze campagnes zouden we het liefst zo veel mogelijk

informatie kwijt willen over alles wat we weten over inbraak-

preventie. Maar dat werkt averechts. Het geven van te veel

boodschappen, zorgt er juist voor dat bewoners niets doen.

Wij hebben in de jaren geleerd wat werkt. Het gaat om een

eenvoudige boodschap, een goede timing, de juiste mix van

communicatiemiddelen en de inzet van voorlichting op

plaatsen waar veel ingebroken wordt. Daar wordt de urgentie

door de bewoners het meeste gevoeld.”

Het is al langer bekend dat preventiegedrag van bewoners op

korte termijn vrijwel niet te veranderen is met uitsluitend

massamediale communicatie. Feit blijft dat bewoners vaak

pas in actie komen als er een inbraak bij hen zelf of in hun

directe omgeving plaatsvond. Zij handelen dan dus vooral uit

angst. Sommige bewoners laten zich overhalen met een tij-

delijk fi nancieel voordeel door gemeentelijke subsidies of

een tegemoetkoming in de kosten door woningcorporaties.

Samenwerking

Naast kortingen of een promotionele campagne is het

belangrijk dat de gemeente haar verantwoordelijkheid voor

de integrale aanpak van woninginbraken neemt. Alleen voor-

Hoe zorg je ervoor dat bewoners hun woning

beveiligen met goed hang- en sluitwerk en

andere inbraakpreventiemaatregelen nemen?

Hoe krijgen je bewoners zover dat ze een

woning die aan de veiligheidsnorm voldoet,

normaal vinden? Het Centrum voor Criminali-

teitspreventie en Veiligheid (CCV) ontwikkelde

zomer- en wintercampagnes om bewoners

bewust te maken van inbraakpreventie.

1413965127-4frx8.indd 26 22/10/14 10:05

Nr.7 2014 - vakblad MIX 27

Intr lichting helpt niet het probleem te voorkomen. Er moet

natuurlijk samengewerkt worden door partners zoals politie,

beveiligingsbedrijven, gemeente, zorg en woningcorporaties.

Hagendijk: “de twee campagnes zijn ondersteunend aan de

lokale en integrale aanpak tegen woninginbraken. We bieden

corporaties, PkvW-bedrijven, gemeenten en andere geïnte-

resseerden diverse communicatiemiddelen aan die ze kun-

nen inzetten om bewoners in hun gemeente of in hun

woningbestand te bereiken. de inspanningen van bewoners

zelf zijn namelijk ook erg belangrijk in die aanpak. bovendien

dragen de campagnegebruikers zo bij aan de doelstellingen

uit het regeerakkoord om de inbraakcijfers de komende jaren

te laten dalen tot 65.000 per jaar (nu 87.000 per jaar).”

Strategie

Uit verschillende onderzoeken blijkt het volgende als het om

campagnes gaat:

• Het goede voorbeeld laten zien werkt beter dan laten zien

hoe het niet hoort;

• Een handelingsperspectief bieden;

• Een positieve insteek werkt beter dan een negatieve

boodschap;

• Mensen willen graag bij de meerderheid horen.

de strategie van de campagnes is erop gericht om direct te

sturen op gedragsverandering bij bewoners. Iedereen weet

wel dat je een slot op de deur moet hebben. Minder mensen

realiseren zich dat het slot ook echt omgedraaid moet wor-

den, wil het in het slot vallen. daar komt bij dat het afsluiten

van deuren en ramen bij uitstek gewoontegedrag is; je doet

het of je doet het niet en daar denk je verder nauwelijks over

na. Er moet een prikkel zijn om dat automatische gedrag te

doorbreken of juist goed automatisch gedrag te bevorderen.

die prikkel vond het CCv in laagdrempelig campagnemateri-

aal, zoals de deurhanger en de burenkaart.

de deurhanger moet aan de binnenkant van de voordeur

gehangen worden. Zo wordt de bewoner, voordat hij weg-

gaat, herinnerd aan de drie tips van campagne. Op de buren-

kaart, waarvan er maar liefst 564.600 zijn besteld, kan de

bewoner zijn vakantiegegevens noteren, zodat de buren

weten waar hij in geval van nood bereikbaar is. Het is ook een

geheugensteuntje voor wat ze met elkaar hebben afgespro-

ken, zoals hoe ze de woning een bewoonde indruk tijdens de

vakantie geven.

Gratis

bijkomend voordeel van de campagnes is dat het materiaal

veelal gratis of tegen kostprijs via de webwinkel van het CCv

beschikbaar is. verder zijn de communicatiemiddelen een-

voudig afzonderlijk te gebruiken. denk aan een brief die een

beveiligingsbedrijf, corporatie of gemeente kan sturen om

bewoners te attenderen op de actuele situatie in de buurt en

mogelijke maatregelen. Hoe meer maatwerk, hoe beter de

resultaten. Maar ook websiteteksten, social-mediaberichten

en artikelen zijn desgewenst beschikbaar en eenvoudig op

maat te maken. de campagnematerialen zijn zo ontwikkeld

dat ze vrijwel allemaal kunnen worden voorzien van eigen

gegevens en organisatielogo. daarvoor kan contact opgeno-

men worden met het CCv. Het CCv denkt graag mee bij de

inzet van preventiecampagnes.

Gerichte en (doelgroep)specifieke communicatie is essenti-

eel. vooral als in een wijk of wooncomplex onlangs is inge-

broken. Zo kan een woningcorporatie, PkvW-bedrijf of

gemeente na iedere inbraak slachtoffers adviseren. bij een

toename aan inbraken in een wijk of straat is een snel

geplande bewonersbijeenkomst of een huis-aan-huisbrief

met tips en een eventueel aanbod voor beveiliging aan te

raden. Na een eerste geslaagde poging is er namelijk vooral

in het eerste halfjaar na de inbraak meer kans op herhaald

slachtofferschap. bovendien lopen woningen in de buurt van

de al ingebroken woning(en) een hoger risico op inbraak.

Inbraken volgen

Gemeenten hebben contact met de politie, maar hoe kun-

nen bedrijven en corporaties weten waar ingebroken wordt?

Sommige woningcorporaties, zoals in Utrecht, hebben al een

intensieve vorm van samenwerking met politie en gemeente

om inbraken tegen te gaan. Zij kijken waar veel inbraken

plaatsvinden en waar de zwakke punten zich bevinden. dan

kunnen de veiligheidspartners gericht handelen. Op Misdaad

in kaart via Politie.nl is ook te zien of en waar er de afgelopen

drie maanden in een bepaalde omgeving is ingebroken.

Hagendijk: “Het is belangrijk dat onze campagne vooral inge-

zet wordt in zulke hotspots. veiligheidspartners kunnen

gezamenlijk deze selectie van hotspots maken. daarbij is

gedurende langere tijd enerzijds sprake van veel criminaliteit

of overlast en anderzijds een hoge slachtofferkans. Ook

moeten zij kijken naar het onveiligheidsgevoel van bewoners

in de wijk. Wat voor mensen wonen daar en hoe nemen die

de aangeboden informatie tot zich? alleen door heel bewust

het campagnemateriaal in te zetten, kunnen we het

gewenste resultaat behalen: minder inbraken en een veiliger

Nederland.”

Hang- en sluitwerk

Niet thuis? Licht aan!

Verlichting geeft een bewoonde indruk. Gebruik een tijdschakelaar en vergeet de buitenlamp niet.

1413965127-4frx8.indd 27 22/10/14 10:05

28 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

Auteur: Bert Hoogeland Fotografi e: NIPW HANG- EN SLUITWERK

In de onlangs opgerichte stichting Nationale Inbraakpreven-

tie Weken (NIPW) hebben commerciële partijen als Assa

Abloy, De Raat Security Products, SecuProducts en Verisure

elkaar gevonden om, samen met het Ministerie van Veiligheid

en Justitie en het Verbond van Verzekeraars, huiseigenaren

en huurders van woningen méér te interesseren voor het

nemen van maatregelen tegen woninginbraak. Door middel

van een publiciteitso� ensief, waarvoor het startschot op 3

november a.s. gegeven zal worden door minister Ivo Opstel-

ten, zullen consumenten worden gestimuleerd om eens

door de ogen van een inbreker naar hun huur- of eigen

woning te kijken.

Brede campagne

De commerciële partijen zijn van groot belang, omdat zij

ervoor kunnen zorgen dat onder meer doe-het-zelfzaken,

sleutelspecialisten, beveiligings bedrij ven en ijzerwarenwin-

kels zich in de actieperiode extra laten gelden door bijvoor-

beeld acties, aanbiedingen en kortingen op artikelen die

inbraak en diefstal tegengaan. In het verleden is het bij geen

enkele overheidscampagne mogelijk gebleken om de slag

naar de winkels te maken. Verder zullen sociale media wor-

den ingezet om zowel discussies te starten en te delen als de

aandacht voor het voorkomen van inbraken te vergroten.

Ook is op dit moment een uitgebreid onderzoek in een

afrondende fase naar de grote emotionele gevolgen die een

woninginbraak, ook vele maanden na de gepleegde inbraak,

kan hebben op de bewoners. De campagne zal gevoerd wor-

den door Evident P.R. uit Amersfoort, dat eind jaren negentig

al een grote rol speelde bij de opstart van de

brandpreventieweken.

Samenwerking

De stichting wil niet slechts wéér een initiatief zijn, maar

daadwerkelijk iets toevoegen aan de actuele aandacht voor

inbraakpreventie. Niet alleen door de inschakeling van win-

kels, maar ook door nauw samen te werken met overheidsin-

Onlangs sloegen ministerie, verzekeraars en

commerciële partijen de handen ineen om

inbraakpreventie nóg beter op de kaart te zet-

ten. De doelstelling is helder: de initiatieven op

het gebied van inbraakpreventie te bundelen om

de geïnteresseerde consument op die manier te

stimuleren om één stap extra te zetten.

Unieke krachtenbundeling voor inbraakpreventie

stanties, zoals het CCV (Centrum van Criminaliteitspreventie

en Veiligheid), het PKVW (Politie Keurmerk Veilig Wonen) en

de politie. Juist door samen te werken met die diverse initia-

tieven door het NIPW en de combinatie met commerciële

partijen reageerde het ministerie van Veiligheid en Justitie

zeer enthousiast. Initiatiefnemer Christian van Bruggen van

SecuProducts: “We bieden als het ware een grote paraplu

voor alle afzonderlijke initiatieven en bundelen de krachten.

Dat wekte ook de interesse van het Verbond van Verzeke-

raars. Die partijen zagen ook het belang in van de participatie

van commerciële partners. Immers, je hebt hen nodig om die

producten te verkopen. Je kunt voorlichten tot sint-juttemis,

maar die commerciële partners slaan de brug tussen de

overheid naar de retail. We zijn dan ook blij dat partijen als

Intergamma, Nicovij, Transferro en DGN inhaken op het

initiatief.”

Succesvolle herhaling

Van Bruggen is echt enthousiast over het resultaat en de

snelheid waarmee het initaitef handen en voeten heeft

gekregen. “We lopen al een hele tijd met het idee rond om

zoiets op te zetten, maar je kunt het zelf niet organiseren.

Dus hebben we een pr-bureau in de arm genomen. Daar lag

toevallig ook het hele scenario in de la voor de Brandpreven-

tieweken. Van daaruit zijn we partners gaan benaderen en

binnen een week of drie hadden we alles rond.”

Bij de keuze van de commerciële partners werd goed geke-

ken naar de segmentspreiding. “Het vraagt een serieuze

investering, dus moet je ook een bepaalde exclusiviteit kun-

nen bieden”, vervolgt Van Bruggen. “Bovendien wil je de con-

sument geen dubbel verhaal vertellen: we bieden voor alle

gevelopeningen de juiste oplossing. We grijpen vanaf 3

november alle middelen aan om onze boodschap te vertel-

len. En het krijgt een vervolg in het voor- en najaar van 2015.

Het succes zit in de herhaling: de Nationale Inbraakpreventie

Weken moeten net zo bekend worden als de Brandpreven-

tieweken. Dát willen we!”

1413965127-5yuac.indd 28 22/10/14 10:06

Nr.7 2014 - vakblad MIX 29

hang- en sluitwerk

Schuifdeursloten de nieuwe Mauer-schuifdeursloten 3235,

bad- én PC-uitvoering zijn vanaf nu uit voor-

raad leverbaar. de maatvoering is conform

utiliteitsbouwsloten. Het belangrijkste voor-

deel van de serie is dat de haak automatisch

aansluit bij het dichtschuiven van de deur.

verder is de doornmaat 60, voorplaat rvs

235x20mm rond en is de serie te leveren met

patentrozetgaten en in cilinderuitvoering

PC72. de haak vergrendelt door middel van

cilinderbediening of bediening van het vrij/

bezetgarnituur.

Mauer Locks, Amersfoort, 033.45.50.900,

www.mauerlocks.com

Meerpuntssluiting met vergrendeling de buva av3 is een nieuwe

meerpuntssluiting met een

unieke dubbele automati-

sche vergrendeling. door

een magneetcontact gaan

de onafhankelijk van elkaar

bewegende dubbele haak-

schoten pas uit als de deur in

de sponning zit. dit voor-

komt beschadiging aan het

kozijn. de dubbele haken

garanderen een optimale

aantrekking en veiligheid. Standaard is het slot voorzien van

een fast-out-functie over de deurkruk. deze is uitschakelbaar

waardoor de kruk aan de binnenzijde wordt vergrendeld.

Buva, Barendrecht, 0180.69.75.00, www.buva.nl

Olivari innoveert Minister Jet

bussemaker

bekeek tijdens

de Salone del

Mobile 2014

het werk van

twee vooraan-

staande,

Nederlandse

vormgevers,

ben van berkel en Marcel Wanders. van berkel ontwierp voor

Olivari de Twist-deurklink en Marcel Wanders creëerde de

dolce vita. de combinatie van innovatieve materialen, zoals

het nieuwe gunmetal en de exclusieve ontwerpen door

designers zoals Rodolfo dordoni, Patricia Urquiola, daniel

libeskind, Joe Colombo, Toyo Ito en anderen maken Olivari

tot premium brand in het architectural Hardware segment

van deurkrukken die er echt toe doen.

LKM, Berg en Terblijt, 043.321.89.56,

www.lkmcollection.com

Veiligheidsproducten met kerntrekbeveiliging de laatste jaren is kerntrekken een populaire

inbraakmethode. Het Politiekeurmerk veilig

Wonen heeft sinds 1 april kerntrekbeveiliging

standaard opgenomen in hun eisen voor

bestaande- en nieuwbouw-

woningen. door het

plaatsen van Nemef vei-

ligheidsbeslag met kern-

trekbeveiliging kan een inbraak via deze

methode worden voorkomen. Indien het niet

mogelijk of gewenst is om het bestaande

beslag te vervangen, kan als alternatief ook

een Nemef veiligheidscilinder (SkG***) NF3 of

NF4 worden toegepast die een trekkracht van

minimaal 1.500 kg kan weerstaan.

Assa Abloy, Apeldoorn, 088.639.48,

www.nemef.nl

Uitbreiding venstergrepen de duitse deurbeslagspecialist FSb heeft zijn assor-

timent venstergrepen uitgebreid met drie nieuwe

modellen én nieuwe mogelijkheden toegevoegd

(afsluitbaar maken/ kiepen-voor-draaienfunctie). de

designvarianten op ovaal- of rechthoekig rozet zijn

leverbaar in verschillende uitvoeringen. de uitgangs-

positie van de venstergrepen is echter altijd de

kogelvergrendeling. bij deze, door FSb ontwikkelde

techniek zijn stalen kogels in glasvezelversterkte

kunststof verwerkt. deze techniek zorgt bij elke

handeling aan de venstergreep voor een voelbare

en hoorbare verandering aan de greep.

FSB Nederland, Apeldoorn, 085.40.15.933,

www.fsb.de

Rozet met kerntrekbeveiliging de ronde GPF-veilig-

heidsrozet met kerntrek-

beveiliging is nu verkrijg-

baar in rvs-gepolijst. de

laatste is een aanvulling

op de bestaande kern-

trekbeveiligingrozetten

en -schilden in rvs-matgeborsteld. Het Politie keurmerk vei-

lig Wonen schrijft voor nieuwbouw kerntrekbeveiliging voor.

Het GPF-veiligheidsbeslagprogramma voldoet aan de hoog-

ste inbraakwerende eisen (SkG***) van het Nederlandse cer-

tificeringsinstituut SkG in samenwerking met het Politie

keurmerk veilig Wonen en de Nationale beveiligings Richtlijn.

GPF-bouwbeslag is het private label van Ten Hulscher bv.

Ten Hulscher bv, Garderen, 0577.46.23.07,

www.tenhulscher.nl

1413965127-jcpyq.indd 29 22/10/14 10:05

PRJ005396_A1-04.indd 1 07/10/14 11:311413891767-yn6bm.indd 30 21/10/14 13:43

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 31

Deze ontwikkeling is een stuk minder negatief dan vorig jaar

(-12,1% eerste hal� aar 2013 ten opzichte van 2012), maar het

is een daling in vergelijking met het jaar 2013, dat door een

slecht voorjaar als enorm slecht de boeken in is gegaan.

De ontwikkeling van de kleinere tuinartikelen binnen tuin-

centra was in het eerste hal� aar van 2013 slechter dan in de

totale markt. In de eerste helft van 2014 zijn de bestedingen

binnen tuincentra stabiel (-0,5%).

Wanneer we kijken naar de ontwikkelingen van

tuinartikelen zijn de consumentenbestedingen

in het eerste half jaar van 2014 met 1,3%

gedaald ten opzichte van het eerste hal� aar van

2013, zo blijkt uit de hal� aarlijkse Tuinmonitor

van GfK in opdracht van Tuinbranche

Nederland.

Meeste pijn

De daling in bestedingen vindt met name plaats binnen de

‘levende’ categorieën, de één-, en meerjarige planten en

bloemen. Met een totale daling van 5,3% zit hier de meeste

pijn. Ook binnen het stabiele kanaal tuincentra doen de bloe-

men en planten het onder consumenten minder goed, maar

is de daling sterk afgezwakt ten opzichte van vorig jaar.

Auteur Ramona Kezer Fotografi e Bert Hoogeland TUIN

Cijfers 2012, 2013, 2014 in 1e half jaar

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

-5,8%

-12,1%

-1,3%

-5,3%

-18,9%

-0,5%

Ontwikkeling in bestedingen alle producten tuinbranche

Totale markt Tuincentra

Consumentenbestedingen tuinartikelen gedaald

1413891770-d8qnp.indd 31 21/10/14 13:43

32 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

De totale markt daalt dus met 1,3%, de tuincentra zijn redelijk

stabiel (-0,5%). Aangezien de tuincentra binnen tuinartikelen,

logischerwijs, een groot deel van de totale markt voor hun

rekening nemen, betekent dit dat er in andere segmenten

sterkere dalingen hebben plaatsgevonden.

Uitschieters

Een van de sterkere dalers in bestedingen aan tuinartikelen

zijn de supermarkten. In de eerste helft van 2014 werd hier

8,3% minder aan deze tuingerelateerde producten besteed

dan in het eerste hal� aar van 2013. Toch zijn er ook positieve

uitschieters. Bestedingen bij bouwmarkten aan tuinartikelen

stegen met ruim 5% in het eerste hal� aar. Het gaat dan om de

productgroepen barbecue(artikelen), bloembollen en –

zaden, huisdieren, kaarsen, klein onderhoud tuin, potterie,

tuingereedschap, planten, kerstartikelen en bloemen. Opval-

lend is de sterke stijging in bestedingen bij de pure onlinespe-

lers, hier werd maar liefst 34,6% meer besteed dan in het

voorjaar van 2013.

Oriëntatie bij aankoop

Eind 2013 voerde GfK het customer-journeyonderzoek uit

voor Tuinbranche Nederland en HBD. Voor het onderzoek

zijn mensen benaderd die de twaalf maanden voorafgaand

aan het onderzoek tuinartikelen hadden gekocht. In het aan-

koopproces van tuingereedschap en artikelen voor klein

onderhoud maakte 95% van de kopers gebruik van informa-

tiebronnen. 97% informeerde zich in de winkel zelf, 74% (ook)

door middel van drukwerk, 64% via internet en 52% via de

media. Tweederde van de kopers informeerde zich in de

inspiratiefase, 84% deed dit in de oriëntatiefase en 87% in de

aankoopfase. Intratuin (45%), Gamma (36%) en Praxis (34%)

bleken hier het sterkst in het informeren en inspireren van

consumenten. Duurzaamheid speelde bij een kwart van de

kopers een (zeer) grote rol bij de aanschaf van het product en

bij 39% een kleine of helemaal geen rol.

Grotere tuinartikelen

Ook voor de aankoop van grotere tuinartikelen maakten de

kopers veelvuldig gebruik van informatiebronnen (97%). Het

grootste deel (87%) deed dit in de winkel zelf of via internet

(84%). Driekwart van de klanten informeerde zich met druk-

werk en 64% via de media. De meeste mensen oriënteerden

zich in de oriëntatiefase (91%) en de aankoopfase (87%). Op

een eerder tijdstip, al in de inspiratiefase, raadpleegde 82%

informatiebronnen. Ook in deze productgroep waren Intra-

tuin (37%), Gamma (30%) en Praxis (27%) het sterkst in het

informeren en inspireren van consumenten. Hierbij speelde

voor 37% van de kopers duurzaamheid een (zeer) grote rol

en bij 28% geen/een kleine rol bij de aanschaf van het

product.

Auteur: Ramona Kezer Fotografi e: Bert Hoogeland TUIN

Concurrentie

-20

-10

0

10

20

30

40

Tuincentra Bouwmarkt Supermarkt Internet

Omzetontwikkeling tuinbranche producten eerste helft 2014 versus 2013

Omzetontwikkeling eerstehelft 2014 versus 2013

-25%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

-7,2%

-16,8%

-5,3%-4,0%

-23,7%

-4,4%

Ontwikkeling in bestedingen levend groen

totaal levend totaal levend tuincentra

1413891770-d8qnp.indd 32 21/10/14 13:43

Tuin

Tuinmeubelen

Bijna alle kopers van tuinmeubilair (99%) informeerde zich in

het aankoopproces.  93% deed dit in de winkel zelf, 76% via

internet, 68% via drukwerk en 40% via de media. In dit seg-

ment staken (Intratuin (43%), Blokker (27%) en Gamma boven

de concurrentie uit voor wat betreft het informeren en inspi-

reren van consumenten. Duurzaamheid speelde bij de aan-

koop van tuinmeubelen voor 26% van de consumenten een

grote rol en bij 40% geen of een kleine rol.

Tuindecoratie en sfeerverlichting

Voor de aankoop van tuindecoratie en sfeerverlichting

informeerde 98% van de kopers zich in het aankoopproces.

97% deed dit in de winkel, 81% middels drukwerk, 74% via

internet en 63% via de media. Intratuin (58%), Praxis (22%) en

Gamma (19%) informeerden en inspireerden de klant het

sterkst in deze productgroep. In dit decoratieve segment

speelde duurzaamheid een rol bij 26% van de kopers, 34%

vond dit niet of niet echt belangrijk.

MarkTaandelenOok de Rabobank besteedt in haar jaarlijkse uitgave Cij-

fers & Trends aandacht aan de tuinsector. De recentste

uitgave van dit rapport dateert van oktober 2014. Het is

gebaseerd op onder meer cijfers van het CBS, Tuinbran-

che Nederland, Productschap Tuinbouw en GfK. Het

rapport gaat ook in op de verdeling van de tuinmarkt in

Nederland. Volgens het CBS telt Nederland ruim 550

tuincentra. Dat aantal is de laatste jaren afgenomen.

Daarnaast zijn er ongeveer 600 winkels in tuinartikelen,

waaronder vaak ook zogenaamde agri- en dierartikelen.

De tuincentra hebben het grootste marktaandeel op de

totale tuinmarkt (exclusief onderhoud), met onge-

veer 30% eind 2013. Eind 2012 was dat nog 32,7%.

Tuincentra zijn het belangrijkste verkoopkanaal van

niet-levend (exclusief groot onderhoud). Zij heb-

ben bijna 23% van de markt in handen. Andere belang-

rijke verkoopkanalen zijn huishoudelijke-artikelenzaken

& warenhuizen, dierenspeciaalzaken en bouwmarkten.

Tuincentra hebben vooral een groot marktaandeel (40%

of meer) in onderhoud buitenshuis, bollen en zaden,

potten, vazen en schalen, tuinmeubels, kerstartikelen en

barbecues (bron: Detailhandel.info). Op de totale markt

voor planten is het marktaandeel van tuincentra het

grootst. Tuincentra verkopen verreweg de meeste tuin-

planten. In de eenjarige tuinplanten hebben tuincentra

een marktaandeel van 61%, maar dit is wel dalende.

Grootste concurrenten zijn kwekerijen en bouwmark-

ten (beide minder dan 10% aandeel). In de meerjarige

planten is het marktaandeel van tuincentra bijna 69%.

Dit aandeel is redelijk stabiel.

Tuincentra, bouwmarkten en de steenhandel hebben

het grootste deel van de markt voor groot onderhoud in

handen. Voor ieder soort product is een specialist domi-

nant op de markt. De steenhandel is bijvoorbeeld

marktleider in sierbestrating.

Garden Trade International bvbaDeense Wijersstraat 6 • B-3740 Munsterbilzen

tel. +32-(0)89-510 360 • fax +32-(0)89-510 365info@giardino-online.com

www.giardino-online.com

Reeds 24 jaar een vertrouwde naam

voor tuindraad en hobbygaas

Geïnteresseerd? Contacteer ons voor een afspraak

Giardino, hèt gaasmerk in 2014

Varese muurkorf

Napoli paneel

Napoli panelen & schans- en muurkorven

ook vanaf € 750,- incl BTW bij de consument thuis geleverd,

zie onze calculator op onze website

MIX Adv. 91mmB x 257mmH-okt.2014-DEF.indd 1 13-10-14 10:45

1413891770-d8qnp.indd 33 21/10/14 13:43

34 vakblad MIX - Nr.7 2014

Stef Spaan is als projectmanager van GS1 voor de tuinbran-

che nauw betrokken bij de invoering van EdI dat steeds vaker

wordt gebruikt door tuinretailers en hun leveranciers. “de

laatste jaren zien we steeds meer ketenpartners overstappen

naar deze manier van werken. Enerzijds onder zachte dwang,

maar anderzijds ook doordat de sector de voordelen steeds

meer onderkent. Het stroomlijnen van processen in een sec-

EDI als motor voor de tuinbrancheRanzijn Tuin en Dier en GRS Inkoop & Services

zijn de voorlopers in de tuinbranche als het om

elektronische communicatie met leveranciers

via EDI gaat. Volgens Jan Willem Altelaar van

Ranzijn Tuin en Dier en Menno de Vreede van

GRS Services vormt EDI een belangrijke succes-

factor voor de hele sector.

tor waar de marges onder druk staan, heeft meer prioriteit

gekregen.”

Beter beheersbaar

volgens Spaan bewijzen recente pilots, zoals de uitbreiding

van EdI-pakket GS1 eCom met orderbevestigingen, dat de

sector goede stappen zet richting volledige integratie van

EdI-oplossingen in het bedrijfsproces. Het automatisch ont-

vangen van een orderbevestiging heeft als grote voordeel dat

de afwikkeling van het bestel- en leverproces efficiënter kan

verlopen en facturen sneller verstuurd kunnen worden.

Spaan stelt dat de ondersteuning vanuit de tuinsector voor

EdI zeer positief is: “In de stuurgroep die we geformeerd

hebben, zitten naast Ranzijn Tuin en dier en GRS Services

ook bedrijven als life & Garden, Tuincentrum Overvecht en

Intratuin. Hoewel ieder het op z’n eigen tempo doet, is het

commitment aan EdI helder. de uitstraling is, dat ze zich

achter het project scharen. Iedereen wil dit los trekken.”

Jan Willem altelaar is als applicatiebeheerder bij Ranzijn Tuin

en dier verantwoordelijk voor ERP-software en het begelei-

Auteur: GS1 Fotografie: Bert Hoogeland

1413965127-90o3d.indd 34 22/10/14 10:05

Nr.7 2014 - vakblad MIX 35

Tuin

den van het EdI-traject. Menno de vreede heeft als hoofd

ICT, informatiemanagement en applicaties een vergelijkbare

functie bij GRS Services. de twee evenknieën hebben ieder

hun eigen ervaringen met EdI in de tuinsector, gedreven

door het specifieke karakter van de twee bedrijven. Ranzijn

Tuin en dier is een centraal georganiseerde onderneming

met negen vestigingen, terwijl GRS Services honderden fran-

chisers ondersteunt. altelaar: “We zijn in 2010 begonnen

omdat we efficiënter wilden gaan werken. de foutgevoelige

fax moest eruit. We wilden de kosten omlaag brengen, het

bestelproces beter controleren en sneller inspelen op de

handel. Omdat we eigen filialen hebben, konden we dit van

bovenaf opleggen.”

Orders buiten de winkel

de vreedes organisatie werkt al ongeveer vijf jaar met EdI

voor orders en pakbonnen. later zijn daar de elektronische

facturen aan toegevoegd. “dat gaan we nu uitbreiden met

EdI-orderbevestigingen. daarvoor is in juli een pilot gestart

met PokonNaturado, één van onze leveranciers. Een belang-

rijk punt voor ons is dat een kwart van alle bestellingen buiten

de winkel wordt geplaatst, bijvoorbeeld op beurzen en bij

vertegenwoordigers. als vervolgens EdI-pakbonnen en -fac-

turen daarvoor binnenkomen, zijn die niet te matchen met

orders. door een EdI-orderbevestiging terug te sturen is

deze match wel te maken. Hetzelfde bericht is ook te gebrui-

ken bij orders met leverdata in de verre toekomst en alge-

meen als bevestiging dat een order ontvangen is door een

leverancier. als je op een webshop een bestelling doet, krijg

je altijd een bevestiging van je bestelling. bij EdI is dat niet

gebruikelijk, maar wel zeer gewenst. Het komt helaas nog

voor dat EdI-orders niet of te laat door leveranciers verwerkt

worden. dat willen we voorkomen door altijd een orderbe-

vestiging te laten sturen.”

Duidelijke voordelen

altelaar stelt dat, als je minder tijd kwijt bent aan het nalopen

van bestellingen, er daardoor meer ruimte ontstaat om je te

richten op de verkoop. Simpelweg omdat de winkel meer

orders verwerkt in minder tijd. “de invoering van EdI dwingt

ook om het eigen orderproces kritisch onder de loep te blij-

ven nemen. We hebben het proces sterk verbeterd waardoor

orders sneller verwerkt worden en facturen sneller worden

gecontroleerd en betaald. de filialen kunnen nu eenvoudiger

bestellingen doen en de administratie verwerkt facturen

sneller.”

de vreede vervolgt: “Samen communiceren via EdI verbindt

ons nu met een groep van zestig leveranciers. de snelheid

van orderverwerking, factuurcontrole en samenwerking kan

met EdI omhoog en het aantal fouten in de verwerking

omlaag. Hoe meer deelnemers, des te beter. Specifiek voor

de orderbevestigingen is het noodzakelijk om een volledige

controle op juistheid en compleetheid uit te voeren van

orders die niet op de reguliere wijze verstuurd worden. daar-

naast krijg je hiermee meer grip op orders in de verre toe-

komst en krijg je meer zekerheid dat een leverancier een

bericht daadwerkelijk ontvangen en verwerkt heeft. dat gaat

leiden tot een verdere verlaging van het aantal fouten.”

Probleempjes onderweg

voor altelaar zijn er altijd praktische ongerijmdheden. “Zo

verkopen wij bijvoorbeeld producten van leveranciers die

ook aan de foodbranche leveren, zoals Nestlé en Royal

Canin. de food praat over pallets en omdozen. Terwijl wij in

consumenteneenheden communiceren. daarvoor hebben

we een oplossing moeten inbouwen in EdI. daarnaast is

doorzettingsvermogen van belang. EdI moet goed worden

getest en de processen goed op elkaar worden afgestemd.

Soms duurt zo’n testperiode langer dan misschien wenselijk,

maar juist dat leidt uiteindelijk tot een duurzaam resultaat.”

voor GRS geldt in het algemeen dat het een kip-eiprobleem

was. Immers, als leveranciers niet met EdI gaan werken,

maken de winkeliers weinig haast, en andersom. “daarom

hebben we een deadline gesteld. voor het einde van 2014

moeten de leveranciers om zijn. We hebben gezegd: dit is

voor ons de toekomst. Je moet ergens beginnen. voor de

orderbevestigingen geldt dat we deze in 2015 breder willen

gaan inzetten. de eerste bevindingen uit de pilot zijn positief,

maar de komende maanden gaan we nog verder testen om

dit zo goed mogelijk werkend te krijgen”, aldus de vreede.

Toekomstmuziek

altelaar heeft bruikbare tips voor bedrijven die nog aan de

slag moeten met EdI.  “Haal zo veel mogelijk kennis uit de

branche. klop aan bij GS1. En kijk vooral goed naar het type

EdI-pakket dat je neemt. Je hebt EdI-online en EdI gekop-

peld aan de eigen administratie. dat laatste heeft mijn voor-

keur, omdat er dan optimaal gebruik gemaakt kan worden

van de voordelen van EdI.” 

de vreede vult aan: “Maak een volledige koppeling met het

eigen ERP-systeem. Of kies voor een weboplossing. dat laat-

ste is aantrekkelijk voor partijen die eerst huiverig waren voor

kosten en ingewikkelde aanpassingen. voor iedere organisa-

tie is er nu een passende EdI-oplossing te vinden.”

Gevraagd naar de toekomst constateert altelaar dat zijn

organisatie, maar zeker ook de branche,  in een proces zit van

steeds slimmer inkopen en verkopen. “Ik denk dat we als

tuinbranche straks ook over GS1 data Source moeten gaan

nadenken. alle data benaderen uit een bron heeft enorme

voordelen, bijvoorbeeld op het gebied van online en e-com-

merce. de snelheid neemt alleen maar toe, net als de

behoefte aan actuele data. Met meer gegevens kunnen we

sneller en nog beter inspelen op de wensen van de klanten.”

de vreede heeft voor de nabije toekomst een duidelijke prio-

riteit: het aansluiten van de resterende leveranciers op EdI.

“vervolgens het afronden van de pilot EdI-orderbevestigin-

gen en daarna het live-brengen van dat bericht. dan ontstaat

er een sluitende berichtenstroom voor alle soorten orders.

daarnaast zijn er plannen om op termijn te migreren naar

GS1 data Source. aangezien er enige overlap is qua leveran-

ciers in de food en tuinbranche, zou dat geen onlogische

stap zijn.”

Auteur: GS1 Fotografie: Bert Hoogeland

1413965127-90o3d.indd 35 22/10/14 10:06

Nico de Jong

retaildeskundige

Calimero op het congres We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-

luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op

de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor

bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken

naar de oplossingen hier!

Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk

altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot

mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-

tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-

gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook

zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal

gevuld worden.

In Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de

XL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze

trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je

hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op

locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele

megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en

allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-

den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-

terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-

concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast

assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse

klusjes.  

Deze multiformatgedachte leent zich natuurlijk ook uitste-

kend voor het inspelen op een andere trend: die van multi-

channel. Want steeds vaker komen klanten niet alleen in de

bouwmarkt, maar kopen ze hun spullen online. En zo’n to

go-vestiging in het centrum (of op het station!) is ook een

prima pick-uppoint waar klanten hun webshopartikelen kun-

nen ophalen.

De bouwmarkten in ons land lukt het dus steeds beter om in

te spelen op de veranderde wensen en het nieuwe koopge-

drag van klanten. En dat is niet onopgemerkt gebleven aan

de andere kant van onze oostgrens. Voor mij daardoor dus

erg leuk om als een soort Calimero op het Duitse congres de

bouwmarkten te vertellen over onze ‘kleine oplossingen

voor hun grote problemen’.

HECO-TOPIX®-vlonderschroevenDe perfecte oplossing voor buitenvlonders

© alexandre zveiger - Fotolia.com

Verkrijgbaar in roestvast staal A2 en A4

Vlonderschroef met UK-schroefdraad

Speciale coating voor een gering inschroefdraaimoment engemakkelijk uitschroeven

UK-schroefdraad voor de fixatievan de vlonderdelen ter voor-koming van knarsende geluiden

Vlonderschroef met platverzonken kop

Kleine kop met freesribben voormakkelijk en netjes inschroeven

Schachtribben maken gemakkelijk inschroeven mogelijk

Speciale coating voor een geringinschroefdraaimoment

HECO-Schrauben GmbH & Co.KG, Dr.-Kurt-Steim-Straße 28, D-78713 SchrambergTelefoon: +49 (0) 74 22 / 9 89-0, E-mail: info@heco-schrauben.deAgent Benelux: Jac. Lowie & Zoon bv, Korte Brinkweg 37-B, 3761 EC SOESTTelefoon: +31 (0) 35 / 54 159 58, E-mail: office@lowie.nl

34

Basic layout cover page Sales folder

14. APPLICATION EXAMPLES

VARTA zaklampen � 3 jaar garantie� Duurzame Varta kwaliteit� Inclusief batterijen� Hoogwaardige L.E.D. technologie� Hoge licht opbrengst

VARTA ZaklampenRobuust en duurzaam

Verkrijgbaar bij o.a.:

VARTA Indestructible, Built to Survive

VARTA LED Day Light,Built to Shine

www.varta-consumer.com

866714 ADV MIXED7-91x131.indd 1 06-10-14 13:25

CO

LU

MN

Calimero op het

CO

LU

MN

Calimero op het congres

CO

LU

MN

congres We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-

CO

LU

MN

We kunnen trots zijn op ons land: we zijn in Nederland abso-

luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op

CO

LU

MN

luut trendsetter op het gebied van bouwmarkten. Ik was op

de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor

CO

LU

MN

de Kölner Gespräche, het Duitse bouwmarktcongres voor

bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken

CO

LU

MN

bouwmarkten. En wat bleek? Er wordt daar volop gekeken

naar de oplossingen hier!

CO

LU

MN

naar de oplossingen hier!

Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk

CO

LU

MN

Het probleem is dat bouwmarkten in Duitsland en Oostenrijk

altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot

CO

LU

MN

altijd alle ruimte hadden. Ze werden dus jarenlang zo groot

mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-

CO

LU

MN

mogelijk gebouwd. Tienduizend, twintigduizend, ja zelfs der-

tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-

CO

LU

MN

tigduizend vierkante meter was heel normaal. Met alle gevol-

gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook

CO

LU

MN

gen voor investeringskosten én voor de voorraden. Want ook

zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal

CO

LU

MN

zo’n reusachtige bouwmarkt moet natuurlijk helemaal

gevuld worden.

CO

LU

MN

gevuld worden.

In Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de C

OL

UM

NIn Nederland kennen we al langer de trend dat we naast de

XL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze C

OL

UM

NXL-bouwmarkten ook kleinere winkels hebben. En deze

trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je

CO

LU

MN

trend zet steeds verder door. In de slag om e� ciency zie je

hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op

CO

LU

MN

hier ontwikkelingen om de bouwmarkt af te stemmen op

locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele

CO

LU

MN

locatie en wensen van de doelgroep. Dus een enkele

megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en

CO

LU

MN

megamarkt (met een enorm assortiment, veel inspiratie en

allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-

CO

LU

MN

allerlei aanvullende diensten) aan de rand van de grote ste-

den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-CO

LU

MN

den en ‘standaardbouwmarkten’ op de plaatselijke bedrijven-

terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-CO

LU

MN

terreinen. Nieuw is dat er nu gekeken wordt naar ‘to go-

concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast CO

LU

MN

concepten’ in de binnensteden. Met uiteraard een aangepast

assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse CO

LU

MN

assortiment dat volledig is afgestemd op de alledaagse

klusjes.   CO

LU

MN

klusjes.  

1413891863-jjf4y.indd 36 21/10/14 13:44

Nr.7 2014 - vakblad MIX 37

tuin

Makkelijk mee te nemen de Grillogas is een handige, compacte

gasbarbecue die eenvoudig te reinigen,

te monteren en mee te nemen is. de drie

beschikbare versies worden geleverd

met een pandrager en een stevige

opbergtas: de Grillogas Reversible

heeft een omkeerbare bak- en grill-

plaat, de bbq/Paellapan een bbq-rooster

en een lichtgewicht paellapan en de bbq

een bbq-rooster en een deksel waardoor

hij als oven gebruikt kan worden. diverse

kookoppervlakken zijn als accessoires

verkrijgbaar.

Info: Cadac Europe, Duiven,

026.319.77.40, www.cadaceurope.com

Anti-twistslang kärchers k4 Silent Home beschikt over een 1,8 kW-sterke,

watergekoelde inductiemotor en een N-Cor-pomp die 130

bar druk en een waterdebiet van 410 l/u. opleveren. de hd-

reiniger is verder uitgerust met een telescopisch handvat en

een speciale, zes meter lange anti-twistslang (Premiumflex)

voor gemakkelijk uit- en oprollen. Een vario-Power-spuit-

lans, de T-racer 350, een literverpakking steen- en gevel-

reiniger, het spuitpistool Quick-connect en een vuilfrees

behoren tot de standaardaccessoires.

Info: Kärcher,

Breda,

076.750.17.00,

www.karcher.nl

Waterplantenzak Met de zwe-

vende Water-

bags biedt

velda groen-

liefhebbers de

mogelijkheid

om ook zonder

vijver te genie-

ten van (water)

planten op terras, balkon of gewoon binnen. Je hoeft ze

maar met water te vullen en de waterplanten of bloemen erin

te zetten. Uiteraard kun je ze ook met aarde vullen en op die

manier inzetten als ‘bloempot’. de druppelvormige bag kan

hangen, maar ook zonder koorden op tafel staan. de Water-

bag is leverbaar in zes eigentijdse kleuren.

Info: Velda, Enschede, 053.432.43.20, www.velda.nl

Lange adem Een succes in de vS en nu ook in

Europa: de Ego-acculijn wordt

door de fabrikant aangeprezen

als hét alternatief voor benzine-

aangedreven tuinmachines. de

56 v/4.0 ah-lithium-ionaccu op

de gazonmaaier kan drie kwartier

draaien en daarin 800 m2 gras

kortwieken, om vervolgens in 30

minuten weer geheel op te laden.

Met twee accu’s kun je dus eenvoudig behoorlijke tuinen

aanpakken en bovendien ook andere tuinmachines aanstu-

ren. de serie telt naast een gazonmaaier ook heggenscharen,

bosmaaiers, kettingzagen en bladblazers.

Info: Chervon Europe, Zwolle,

eu.info@egopowerplus.com, www.egopowerplus.com Glazen coating de nieuwe Siesta van bar-

becook combineert drie

eigenschappen: snel, een-

voudig en veilig. door de

vuilafstotende coating uit

glas (Repellant Glass

Finish) is hij makkelijker

schoon te maken dan ver-

gelijkbare rvs-varianten en

zijn lelijke vingerafdrukken

aan het oppervlak verleden tijd. de vetopvangschaal is vaat-

wasserbestendig. kenmerkend aan de Siesta zijn verder nog,

volgens de fabrikant, de hoogwaardige afwerking en de intuï-

tieve bediening: na 30 minuten, montage inbegrepen, is de

Siesta klaar voor gebruik. Het zgn. air Cushion-systeem

garandeert een constante temperatuur.

Info: Saey, B-Kortrijk-Heule, 0032.56.36.24.74,

www.barbecook.com

Geen verstopping Soms zijn probleemoplossingen eenvoudig. de dakgoot-

egel is zo’n voorbeeld. bladeren, kleine takken, mos en ander

vuil hebben geen kans meer om in de dakgoot te belanden.

bovendien raakt de dakgoot niet meer verstopt en kan het

regenwater ongehinderd wegstromen. de dakgoot-egel is

makkelijk en snel in de dakgoot aan te brengen. Het vernuf-

tige product is

leverbaar in lengtes

van 4 meter en

heeft een door-

snede van 12 cm.

Info: Batavia,

Staphorst,

0522.82.02.00,

www.batavia.eu

mix_2014-10-31_37.indd 37 22-10-14 13:19

EXCLUSIEF INNOVATIEF INSPIREREND

KWALITEIT COMFORTABEL PLEZIER

PRAKTISCH BASIC LOW-BUDGET

1413891869-a7q3f.indd 38 21/10/14 13:44

Nr.7 2014 - vakblad MIX 39

tuin

Composiettuinhuis de keter Fusion is een

tuinhuis, gemaakt van

hout/kunststof compo-

siet. dit geeft de berging

de uitstraling en sterkte

van hout en tegelijkertijd

het onderhoudsvrije en

duurzame karakter van

kunststof. Met twee brede

deuren en veel natuurlijke

lichtinval vormt dit tuinhuis een zeer comfortabele berg-

ruimte. In de muren van het tuinhuis kan geboord worden,

zodat je eventuele planken of rekken kunt monteren. Het

resultaat is een weerbestendige berging met een mooi

design die in elke tuin past.

Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00,

www.keter.com

Sunny-renaissance de Sunny was enkele jaren gele-

den één van de succes-

nummers binnen de

Patton-lijn. de com-

pacte tweebranderbarbe-

cue, incl. zijbrander, viel des-

tijds bij veel klanten in de smaak

omdat hij op een degelijk en

stabiel onderstel gebouwd was

en ook nog eens aangenaam

geprijsd was. Na een lange tijd

van afwezigheid is de leverancier

er opnieuw in geslaagd om een minimaal

net zo degelijke barbecue te ontwikkelen zonder concessies

te doen aan het aangename prijsniveau.

Info: Patton, Zaltbommel, 0418.57.84.80, www.patton.eu

Grote kweekbak Met de Green basics Grow

Table XXl brengt Elho een

opvallende kweekbak waarin

liefhebbers groente en krui-

den kunnen kweken. Zoals de

naam al zegt, gaat het om een

tafeltje van 75 x 37 cm met

een passend deksel dat als

bescherming en zonnefilter

fungeert voor de tere plantjes.

Schuiven maken het regule-

ren van de biotoop mogelijk.

de tafel is gemaakt van gere-

cycled kunststof en heeft een

aangename werkhoogte.

Info: Elho, Tilburg, 013.515.78.52, www.elho.com

Adem voor een uur de accuheggenschaar FHa 690 van Freund-victoria knipt

takken tot ongeveer 2,2 cm dikte. door de optimaal diamant-

geslepen mestanden, die bovendien hardverchroomd zijn,

maakt de machine heel zuivere snedes. de 36 v/1,5 ah li-

ionaccu kan met één lading zo’n zestig minuten knippen. de

zwaardlengte bedraagt 65 cm. de machine loopt tril-

lingsvrij, mede door de rubberdelen

aan het handvat. Een elektronische

overbelastingbescherming

beschermt de motor als hij

blokkeert.

Info: Frieja, Utrecht,

030.244.13.37,

www.freund-

victoria.de

Eenvoudig te reinigen Het schoonmaken

van een bbq is vaak

de keerzijde van

een gezellig

avondje buiten-

kokkerellen.  Het

Instaclean-sys-

teem van Cam-

pingaz rekent met

dat vervelende klusje af. door een gepatenteerd systeem zijn

rooster, contactplaat, afdekking , alle onderdelen van het

grillcompartiment en de vetopvangschalen in nog geen

minuut te demonteren om zo vervolgens in de vaatwasser (of

uiteraard eenvoudig met de hand) weer schoon te maken.

Info: Coleman, Breda, 076.572.85.00,

www.campingaz.com

Handig en comfortabel de lille-

stapelstoel

oogt cool en

modern en is

ideaal op bal-

kon of (klein)

terras. de

armleuningen

zijn uit alu-

gietwerk die in

combinatie met het huidvriendelijke en weerbestendige

kunststofweefsel voor zitgemak zorgen. Het tijdloze ontwerp

zorgt voor stabiliteit en comfort. de lille-stapelstoelen zijn

licht en makkelijk te dragen, goed op te bergen, zeer onder-

houdsvriendelijk en dus heel praktisch in het gebruik.

Info: Kettler, Deurne, 0493.31.03.45, www.kettler.nl

1413965127-20vo3.indd 39 22/10/14 10:06

MIXonline.nl voor online vakinfo met meerwaarde

• Het laatste nieuws • Gratis nieuwsbrief • Uitgebreid MIX-archief • Marktdata • Winkelketens

VOOR

MARKTGERICHT

MAATWERKwww.memo-oss.nl

Specialist in hangsloten

MEMO Import - Export b.v.MEMO Import - Export b.v.

www.cadaceurope.com

STRATOS

Wie aan braaien denkt, denkt aan CADAC. Met onze Zuid-Afrikaanse roots bieden wij kwalitatief hoogwaardige buitenkeukens voor de ideale braai. CADAC buitenkeukens zijn er in alle prijsklassen en beschikken over een Modular System: basisroosters zijn te vervangen door verschillende kookoppervlakken. Geniet van het buitenleven met CADAC en live the braai life!

MERIDIANTITAN BRAAIMAXX

‘BRAAI’ - BBQ OP Z’N ZUID-AFRIKAANS

Adv CADAC tbv MIX 187x131.indd 1 30-9-2014 13:41:49

1413891997-pbx9x.indd 40 21/10/14 13:46

Nr.7 2014 - vakblad MIX 41

tuin

Ruimtebesparende reiniger de nieuwe hd-

reiniger van Skil

(0761aa) levert

met 1.400 W

resp. 105 bar vol-

doende vermo-

gen en druk om

huishoudelijke

schoonmaak-

klussen te klaren

en oppervlakken en objecten buitenshuis, voertuigen en

boten te reinigen. Het apparaat is uitgerust met een volledige

aluminiumpomp voor een langere levensduur. Het Easy

Storage-ontwerp biedt plaats aan kabel, slang en lans, zodat

de machine ruimtebesparend opgeborgen kan worden.

Info: Skil, Breda, 076.579.54.54, www.skil.nl

Sneeuwschuiflijn Wolf-Garten brengt drie

nieuwe sneeuwschui-

ven voor het wintersei-

zoen. Ze onderschei-

den zich door de

ergonomisch aange-

paste werkhoek waar-

door het beste resultaat

bereikt wordt. de schuivers zijn strooizoutresistent en zijn

bestand tegen temperaturen tot – 30/40° C. Het aluminium

profiel baant zich eenvoudig een weg door de sneeuw, zelfs

als die platgetrapt of verijst is. de serie telt twee kunststofva-

rianten en een aluminium schuif: ze zijn wel allemaal voor-

zien van d-greep en aluminium steel.

Info: MTD Products Nederland, Rosmalen, 073.523.58.50,

www.wolf-garten.nl

Nieuw loungemeubeltijdperk de evolutie van

strakke naar vloei-

ende lijnen is dui-

delijk zichtbaar bij

de nieuwe dana-

loungeset, die met

de opvallend

brede lattenstruc-

tuur een degelijke,

maar stijlvolle indruk maakt. de loungeset bestaat uit een

loungebank, twee loungestoelen en een bijpassende tafel.

Optioneel kan een kussenbox worden aangeschaft, die ook

als tafel kan fungeren. Met de lancering van dit tuinmeubel

luidt allibert, naar eigen zeggen, een nieuw tijdperk in voor

het kunststof loungemeubel.

Info: Benelux Plastic Group, Rijen, 0161.22.89.00,

www.allibert-outdoor.com

U-schoffelhak de U-schoffelhak

past in de trend

naar multifunctio-

neel tuingereed-

schap. de rvs-hak

(10 of 15 cm breed)

is voorzien van

een kwalitatief

hoogwaardige

essen steel (6 of

150 cm). door de unieke vorm kun je zowel trekkend als

duwend onkruid wieden. Met de rug van het blad kun je heel

dicht bij een plant hakken zonder deze te beschadigen. de

punt met inkeping is handig om bijvoorbeeld paardenbloe-

men of ander onkruid met penwortel te verwijderen of moei-

lijk bereikbaar onkruid afsnijden.

Info: Polet, B-Borsbeke, 0032.53.62.22.05, www.polet.be

Gelijkmatig grillresultaat de Weber Q-1400

is uitgerust met

een grote warmte-

spiraal voor een

optimale warmteverde-

ling en een gelijkmatig

grillresultaat. de elektri-

sche bbq heeft een vermogen van 2,2 kW en is zelfreinigend.

de temperatuur is traploos instelbaar. Het grilloppervlak

bedraagt 43 x 32 cm. de elektrische Q is in diverse kleuren

leverbaar. Ook een breed accessoireprogramma ontbreekt

niet, zoals een inklapbaar onderstel. de fabrikant verleent op

het product een garantie van 5 jaar.

Info: Weber Stephen, St. Nicolaasga, 0513.43.33.22,

www.weberstephen.nl

Warmte vanuit de stoel de smartphone wordt

steeds meer onderdeel

van ons dagelijks leven.

bijzonder is de combina-

tie met een terrasheater:

de Golden amber Smart

van Euromac is namelijk

te bedienen met een

afstandsbediening maar

ook met een smartphone: meerdere apparaten kunnen met

één app aangestuurd worden via bluetooth. En dat gebeurt

traploos. dat is uniek voor terraswarmers die voorheen in

enkele standen instelbaar waren. de leverancier spreekt dan

ook ven een nieuwe generatie terraswarmers.

Info: Euromac, Genemuiden, 038.38.43.21,

www.euromac.nl

1413965127-04i4b.indd 41 22/10/14 10:06

ONNODIG AF TE STELLEN,EEN PERFECTRESULTAAT! BLACK+DECKERTM introduceert de allereerste accu schroef-/ boormachine die volledig autonoom werkt. Selecteer gewoon de schroef- of boor-stand en de machine doet de rest. De intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven. Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop het materiaal raakt, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.

ONTDEK DE INNOVATIEVE BLACK+DECKER AUTOSENSE TECHNOLOGIEEEN SCHROEF-/BOORMACHINE DIE HET MATERIAAL AANVOELTwww.blackanddecker.nl/autosense

+++™

1413892007-b4ka4.indd 42 21/10/14 13:46

Nr.7 2014 - vakblad MIX 43

Auteur: Bert Hoogeland Fotografie: Bert Hoogeland Beurzen

Het is weer even wennen: een dhz-vakbeurs in Nederland.

Het getuigt van lef om in deze tijd een dergelijk initiatief te

ontplooien. vakbeurzen liggen aardig in de vuurlinie en bij

hun nut in de huidige handelswereld wordt door velen een

vraagteken gezet. Toch blijft de behoefte aan persoonlijk

contact aanwezig en dat resulteert in het concrete initiatief

van THR van het organiseren van de dHZ-beurs Nederland.

Mooi platform

Om het evenement al meteen zo te noemen, is behoorlijk

ambitieus. anderzijds geeft het aan, dat het geen gewone

huisbeurs is. dat de stap vanuit THR genomen wordt, is

eigenlijk niet zo verbazingwekkend. Eigenlijk gaat hier het

spreekwoord ‘adel verplicht’ op: de twee branche-iconen

Mennema en Ter Hoeven waren altijd al pleitbezorgers én

kartrekkers van de oude, nationale dhz-vakbeurzen, dus de

appel valt in dit geval niet ver van de groothandelsboom.

dat de daad ook bij het woord gevoegd werd, kwam eigenlijk

doordat het juiste moment zich voordeed. Commercieel

directeur Edwin verhoef van THR: “We liepen al veel langer

met het idee rond om een dhz-evenement te organiseren,

Het kwam behoorlijk onverwacht: THR kon-

digde begin september de geboorte van de DHZ-

beurs Nederland aan. Geen gewone huisbeurs,

maar wel degelijk een nieuw vakinitiatief. Lek-

ker kleinschalig, overzichtelijk, nuttig, gezellig,

de superlatieven konden niet op. De reacties zijn

dusdanig positief dat een vervolg een serieuze

(en misschien wel logische) optie is.

Louter lof voor dhz-initiatief THR

maar dat doe je niet zo één-twee-drie. Wanneer organiseer

je het, wat zijn de kosten en hoeveel energie ben je bereid

om erin te stoppen, want iedereen heeft het natuurlijk hart-

stikke druk. Een tijd geleden vroeg de Uw Groene vakwinkel-

organisatie ons of ze hun tweejaarlijkse huisbeurs bij ons

mochten organiseren. In het magazijn was geen plaats, dus

we besloten om een tent neer te zetten op het parkeerter-

rein. als we de tent langer konden laten staan, zou dat een

mooi platform zijn voor de dhz-beurs en we konden natuur-

lijk een gedeelte van de kosten samen delen. dus hebben we

vrij snel geschakeld en zijn we met onze zakelijke relaties in

gesprek gegaan.”

Informele entourage

de voortekenen waren al gunstig. Ruim 1.000 geïnteresseer-

den meldden zich van tevoren aan. En die kwamen ook mas-

saal op het evenement af. In de gangen was het gezellig druk

en ook op het horecaplein achter in de tent bleven de tafels

goed bezet en deden de gasten zich tegoed aan de uitste-

kende maaltijden. daar konden leveranciers en retailers, van

kleinere winkeliers tot ketens, in een informele entourage

met elkaar van gedachten wisselen. Uiteindelijk resulteerde

het geheel in louter positieve geluiden. Over het gebodene,

de sfeer, de kwaliteit van zowel exposanten als bezoek, de

kleinschaligheid, de catering, het tijdstip, eigenlijk alles. dus

kon THR na afloop van de ‘drie dolle dagen’ uiterst tevreden

terugblikken. verhoef glimlachend: “Ja, het is zeker onze

intentie om hier mee door te gaan, zeker omdat de geluiden

zo goed waren. En of we dat jaarlijks of tweejaarlijks gaan

doen, op hetzelfde tijdstip of in het voorjaar, weten we nog

niet. Het mooie is, dat zowel leveranciers als klanten tevreden

zijn en dat we heel veel vrolijke gezichten hebben gezien. dat

motiveert enorm. En misschien dat we het de volgende keer

iets groter maken, maar in dat geval niet te veel, omdat juist

het besloten karakter zo gewaardeerd werd.”

1413965127-pl5ya.indd 43 22/10/14 10:06

Een complete lijn naturel lakproducten voor de ultramatte afwerking van parket, houten vloeren en wanden

Bichemie® Coatings BVPostbus 2365, 8203 AH LelystadTel. +31(0)320 - 28 53 57advies@bichemie.nl

MATTER DAN MAT!

WWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NLWWW.PARKETLAK.NL

• Ultramat• Onzichtbare afwerking• Behoud van natuurlijke uitstraling

• Slijt-, kras- en stootvast• Minimaal onderhoud

Op de

vloer

Op de

wand

NIEUW

Advertentie Naturellijn A5 liggend.indd 1 08/10/14 10:29

mix_2014-10-31_44.indd 44 22-10-14 13:25

Nr.7 2014 - vakblad MIX 45

beurzen

Drempelhulp Het SecuCare-zorghulpmid-

delenprogramma wordt uit-

gebreid met een gloednieuwe

drempelhulp. Het systeem

bestaat uit losse, rechte en

schuine kunststof onderdelen

die eenvoudig in elkaar geklikt

kunnen worden. de vier stan-

daardsets zijn geschikt voor

de meeste drempels. Een

drempelhulp werkt drempel-

verlagend voor mensen met een rollator, rolstoel of scoot-

mobiel, maar is tevens een uitkomst voor eigenaren van

motorfietsen en andere tweewielers. In vergelijking met alu-

minium traanplaten is de nieuwe drempelhulp licht van

gewicht, tijdloos, onderhoudsvrij en stijlvol.

Info: SecuProducts, Nieuw-Vennep, 0252.62.09.01,

www.secucare.nl

Wasconcept Naast wasmachineverhogers,

lekbakken en andere witgoed-

accessoires brengt Nedco nu

een nieuwe lijn, Wash’m, die uit

een handige combirand met

een uitschuifbaar werkblad én

een aantal bijbehorende acces-

soires, zoals een droogrek, een

wasknijperbakje en een was-

middelrek bestaat. de combi-

rand is geschikt om tussen twee

apparaten te plaatsen waardoor

je over een handig uitschuifbaar

werkblad direct onder de droger beschikt. Op deze manier

kun je de was direct uit de droger opvouwen.

Info: Nedco, Nieuwerkerk a/d IJssel, 0180.31.71.99,

www.nedco.nl

Waternieuws Hozelock introdu-

ceert een groot

aantal noviteiten.

Zo is het tuin-

slang- en sproei-

lansenassortiment

volledig vernieuwd. Het slangopbergsystemenprogramma

wordt uitgebreid met de kleurrijke Seasons-lijn. Ook lanceert

de fabrikant een 25 meter-slangautomaat in gelimiteerde uit-

voering. de succesvol geïntroduceerde Green Power elektri-

sche onkruidverwijderaar wordt nog prominenter onder de

aandacht gebracht. Ten slotte ziet een unieke innovatie het

levenslicht: de “Ultra Twist”, een spuitpistool dat met één

twist omgetoverd kan worden tot gazonsproeier.

Info: Hozelock, Waalwijk, 0416.56.92.90, www.hozelock.nl

Tuindisplay Hendrik Jan lanceert de tuindis-

play. de robuuste, metalen dis-

play kan eenvoudig naar buiten

worden gereden of op een

geschikte locatie in de winkel

geplaatst. de tuindisplay zorgt

ervoor dat de klanten op de aan-

wezigheid van tuingereedschap

in de winkel geattendeerd wor-

den. de verkoop van impulsarti-

kelen, zoals bezems en onkruid-

borstels, zal daardoor gaan

stijgen. de metalen tuindisplay wordt compleet gevuld gele-

verd en is, volgens de leverancier, zeer aantrekkelijk geprijsd.

Info: THR, Apeldoorn, 0900,854.70.00, www.thr.nl

Vervangingslijn Pharox showde een complete lijn ledlam-

pen, die traditionele (gloei-) lampen kan

vervangen. Opvallend is, volgens de leve-

rancier, de unieke en stijlvolle verpakking

van de lichtbronnen, de uitstekende licht-

kwaliteit van de producten en een

volledig ‘dimbaar port-

folio’. de slimme

opbouw van het schap

met gekleurde schap-

stroken helpt de consu-

ment in een handomdraai de juiste lamp te vinden. daarnaast

introduceerde Pharox in apeldoorn een nieuwe, dimbare

kroonluchterlamp, de Candle Clear.

Info: NTL Lemnis, IJsselstein, 0342.76.07.60,

www.ntl-lemnis.com

Slijtvaste buitenkabel brennenstuhl breidt het brede programma kabelhaspels en

verlengsnoeren uit met een bremaxx-kabel, made-in-Ger-

many. deze vdE-geregistreerde en -gecertificeerde kabel

(aT-N05v3v3-F 3G1,5 / 3.600 W) is geschikt voor gebruik

buiten (IP44). de slijtvaste kabel met aangegoten stekker en

contrastekker weerstaat alle soorten ondergronden, is olie-

en zuurbestendig, mechanisch

zwaar belastbaar, breukvast,

geurloos, hoogflexibel bij lage

temperaturen (tot -35° C) en

verkrijgbaar in diverse opval-

lende kleuren. Hij verkleurt niet

en droogt op lange termijn niet

uit.

Info: Brennenstuhl, Zwolle,

038.453.93.74,

www.brennenstuhl.com

1413965127-o5qqq.indd 45 22/10/14 10:06

Advertorial

Beter inspelen op consumentenbehoefte“Het witte muurverven assortiment is een belangrijk (het groot-

ste) assortiment in de markt. Het kenmerkt zich alleen door veel

prijspromoties”, benadrukt Fraukje van der Leeden, Brand

Manager Histor. Histor wil met haar vernieuwde muurverf wit

assortiment meer toegevoegde waarde bieden met onderschei-

dende wit producten die als beste inspelen op de consumenten-

behoefte. Producten met een hogere toegevoegde waarde dan

een ‘gewone witte muurverf’ voor de consument. En waarmee

ook het rendement van de retailer per verkochte liter verhoogd

kan worden. Na nieuw uitgebreid consumentenonderzoek is

Histor tot een vernieuwd assortiment gekomen.

Complete restyle, benadrukt toepassing van het productHet muurverf wit assortiment is volledig gerestyled. De nieuwe

verpakking heeft niet alleen een nieuw uiterlijk. De fabrikant

noemt ook als belangrijkste wijziging de grote productbena-

ming en de duidelijke claim als eyecatcher. “Er is duidelijk

onderscheid tussen de diverse producten en de consument

komt makkelijker tot de juiste keuze. We communiceren een

kort stappenplan, hoe de klus het beste aan te pakken om tot

een goed resultaat te komen”, vertelt Van der Leeden. “Daar-

naast geven we op de voorzijde een indicatie van de hoeveel-

heid verf die de consument per m2 nodig heeft. Zo weet de klant

precies waar hij aan toe is.”

Beter rendement voor retailerHistor heeft tevens een tweetal nieuwe producten geïntrodu-

ceerd: ‘ Clean’ en ‘ Ultraglad’. Ultraglad muurverf is geschikt om

aan te brengen op gladgestucte muren en past precies bij de

Meerwaarde bieden voor de categorie witte muurverven

trend van strakke muren. Waar een gewone muurverf een hele

lichte structuur kan achterlaten op een glad gestucte muur, is

Ultraglad speciaal bedoeld voor het behoud van de gladde

afwerking van de muren. Clean muurverf zorgt ervoor dat vlek-

ken makkelijk te verwijderen zijn en blijft na het reinigen ook

mat in tegenstelling tot een standaard muurverf die wel

opglanst na het schoonmaken. Dit product is ideaal vuilgevoe-

lige ruimtes waar bijvoorbeeld kinderen spelen of huisdieren

rondlopen. Naast Clean in wit is Clean ook beschikbaar in kleur

in ready mix en op de mengmachine.

Beide vernieuwde producten zijn voor genoemde toepassingen

een beter alternatief voor de consument dan de standaard wit

producten. Deze ‘added-value’ producten hebben een hogere

kassa aanslag en verhogen daarmee ook het rendement voor de

retailer.

Brede ondersteuning in de media om uw verkopen te ondersteunen“We starten een nieuwe campagne om aandacht op ons nieuwe

assortiment te vestigen. We zullen ons product Clean als speer-

punt gebruiken. In week 45 starten we met een 360°-campagne:

reclamespots op de radio, online, advertising in diverse interieur-

en mama magazines, sponsoring van het nieuwe tv-programma

VT-Wonen en uiteraard zetten we sociale media in. Daarnaast

stellen we POS-materiaal ter beschikking en zullen we met pro-

moties de aandacht vestigen op het product in de winkel. We bie-

den retailers een introductiepakket aan: daarin zitten onder

andere stalen van Clean naast een staal met reguliere muurverf.

Hiermee wordt getoond wat het verschil is in reinigbaarheid tus-

sen de Clean en de gewone muurverf. Met deze ondersteuning

kan het product op de winkelvoer beter worden verkocht.”

Histor heeft het muurverf wit assorti-

ment volledig gerestyled. Tevens hebben

we een tweetal nieuwe producten geïn-

troduceerd: ‘ Clean’ en ‘

Ultraglad’. De achterliggende

gedachte is helder. . “Er is dui-

delijk onderscheid tussen de

diverse producten en de consu-

ment komt makkelijker tot de

juiste keuze.”

mix_2014-10-31_46.indd 46 22-10-14 13:20

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 47

CLOSE UP

Met een nieuw management, complete concep-

ten, technische ondersteuning, presentatieser-

vice, dealertraining en pull-marketing geeft

Intersteel/Van Leeuwen International haar

dealers middelen in handen om hun klanten te

helpen. “Natuurlijk, we maken deurkrukken,

maar we leveren veel meer dan het product en

merk Intersteel alleen: we zijn full-servicepart-

ner voor de handel.”

“We hebben 1.200 Intersteel-dealers in Nederland en bieden

hen graag meer dan alleen een deurkruk. Oplossingen bie-

den aan onze klanten op het gebied van raam- en deurslui-

tingen die voldoen aan de geldende kwaliteitsnormen van de

hedendaagse bouw en het verfraaien van hang- en sluitwerk

van woningen en gebouwen met sierbeslag is onze missie”

vertelt commercieel directeur Ronald Taling. Algemeen

directeur Gerrit Bijvank vult aan: “Dat gaat van productie in

eigen hand tot en met complete en exclusieve concepten

van interieurarchitecten als Erik Munnikhof en Arjan Moors.

Voor onze dealers stellen we een assortiment samen, ont-

werpen we een presentatie en gaan we die produceren. Alles

in eigen huis. Ook ondersteunen hen met trainingen en het

beschikbaar stellen van technische info, details over techni-

sche eisen en productdetails op een online dealershop.

Complete concepten

Het merk Intersteel heeft een uitstekende positie in het mid-

den van de markt met een breed scala aan producten voor

raam- en deurtoepassingen. Van sierbeslag voor de binnen-

deur tot aan veiligheidsbeslag voor de buitendeur. Maar ook

raamkrukken, deurgrepen, beldrukkers en briefplaten.

“Momenteel ontwikkelen we nieuwe concepten die aanslui-

ten op de markt op het gebied van voorraadpresentaties en

showpresentaties, ondersteund door bestelsystemen en

internetoplossingen”, aldus Taling.

Bijvank benadrukt de achterkant van het verhaal: “Doordat

we een heel brede klantenkring hebben en ook ruim 35% van

onze omzet in grote aantalen exporteren, hebben we de

massa om in onze eigen fabriek en die van onze leveranciers

aantallen te laten produceren voor een scherpe prijs. Door

goede relaties met onze leveranciers plus een uitstekende

kwaliteitsbeheersing en –controle zijn onze producten van

de hoogste kwaliteit. Bovendien is onze leverbetrouwbaar-

heid verbeterd, hebben we een ruime voorraad van onze

Meer dan een deurkruk

10.000 artikelen en kunnen we zelfs met luchtvracht snel

extra volume invliegen.”

Full-service

Die servicebereidheid is volgens Bijvank en Taling een van de

onderscheidende punten in de huidige markt. “Veel dealers

hebben hun voorraden stevig teruggebracht, dus is het

belangrijk dat wij dat opvangen. Niet alleen de doorsnee-

orders, maar ook grotere projectbestellingen. En dat hebben

we goed op de rit.” Het bedrijf maakt ook serieus werk van

e-commerce. Met een eigen webshop die uiteindelijk tot

zaken leidt via dealers, maar ook met het verstrekken van de

juiste artikelgegevens aan online-dealers en traditionele dea-

lers met een webshop. Taling: “Heel belangrijk: de eindge-

bruiker oriënteert zich graag online en koopt er ook steeds

meer. Daarom willen wij daar op inspelen en zo vraag creë-

ren voor onze wederverkopers.”

Snel en klantgericht

Doordat Van Leeuwen dicht op de markt zit en over eigen

productiefaciliteiten beschikt, kan het bedrijf snel schakelen.

Ook qua trends. De lijnen van Munnikhof en Moors zijn er

goede voorbeelden van, maar ook de bestaande Aqua-lijn

van badkameraccessoires. “Daarmee helpen we onze klanten

aan onderscheid vanuit dezelfde vertrouwde hand. Wij staan

namelijk borg voor de kwaliteit, de compleetheid en alle bij-

behorende service voor zo’n concept. In de productontwik-

keling borrelt het aan alle kanten van ideeën en het komend

jaar staan er dan ook veel introducties op de rol.”

1413965127-5f51q.indd 47 22/10/14 10:06

48 vakblad MIX - Nr.7 2014

Lantaarn Coleman lanceerde met CPX een uitwisselbaar batterijsys-

teem dat veel gemak en flexibiliteit biedt voor zowel thuis als

onderweg. Nieuw dit jaar is de CPX 6 ClT10 lantern. de klas-

sieke Coleman-lantaarn krijgt in deze CPX-versie een

moderne look en is voorzien van de nieuwste Cree-led. Je

kunt de lamp in twee standen laten branden: high of low.Coleman Benelux, Breda, 076.572.85.00, www.coleman.nl

Prullenbak de Pack-bag tovert iedere zak in een handomdraai om in een

prullenbak. Je schuift de platte, buigbare plaat eenvoudig in

een afvalzak, waardoor een koker met een grote toeganke-

lijke opening ontstaat. Het idee ontstond in de bouw; daar

bleek behoefte aan een prullenbak die je in je eentje kunt vul-

len en opruimen. als platte plaat berg je de herbruikbare

Pack-bag overal op. Er zijn drie maten verkrijgbaar.Pack-Bag, Vlijmen, 06.53.86.46.20, www.pack-bag.net

Vloeibare ZandCement Weber.floor vloeibare ZandCement

is te verwerken in laagdik-

ten van 3 tot

10 cm en

eenmaal uit-

gegoten op

de vloer

eenvoudig

met een

drijfrei af te wer-

ken. de sterkte is

constant (C16-F4) en wordt automatisch verkregen. Het pro-

duct zorgt door het vloeibare easylevelingkarakter voor een

hogere bouwsnelheid en daarmee voor een tijdsbesparing

van circa 30%. Het is eenvoudig te verwerken met een spin-

del en kuip, betonmixer of een mengpomp.

Saint-Gobain Weber Beamix, Eindhoven, 040.259.79.11,

www.weberbeamix.nl

Robotmaaier de Indego Connect-robotmaaier van bosch is, met behulp

van de nieuwe Smart app, op afstand te bedienen via mobiel

of tablet. Scan de QR-code op de verpakking en je kunt direct

aan de slag met de gratis app. de robotmaaier maait het

gazon vervolgens efficiënt en snel dankzij het bosch logicut-

maaisysteem.  Zo kun je de Indego bedienen vanaf elke loca-

tie, zonder extra gebruikskosten.

Bosch Power Tools, Breda, 076 579 54 54,

www.bosch-garden.com

Tafelcirkelzaag de TS 216 van Metabo is met zijn ver-

rijdbare onderstel de licht-

ste mobiele tafelcirkelzaag

op de markt. de motor

heeft een opgenomen

vermogen van 1.500 W voor

snel zagen en intensief con-

tinugebruik. de zachtaanloop

en de overbelastingbeveili-

ging beschermen de

gebruiker tegen verwon-

dingen en verhogen de

levensduur van de

motor. de zaag is ook ver-

krijgbaar als floorvariant, zonder

verrijdbaar onderstel en met een

werkhoogte dicht boven de vloer.

Metabo Nederland, Breukelen, 0346.25.90.60,

www.metabo.nl

Klein koppel de ETd M 25 avd is een

elektronisch gestuurde

microtorque-schroeven-

draaier van atlas Copco.

de schroevendraaier

heeft een automatische

aanzuiginrichting zodat

de gebruiker de schroe-

ven moeiteloos in de

juiste positie kan opne-

men en op de montage-

plek kan positioneren. de

elektronisch gestuurde

handschroevendraaier is

zeer nauwkeurig, heeft

een comfortabele greep

en een laag gewicht. Hij maakt bijna geen geluid en is

geschikt voor koppels van 7,5 tot 25 Ncm.

Atlas Copco Tools Nederland, Zwijndrecht, 0800.022.17.67,

www.atlascopco.com

mix_2014-10-31_48,49.indd 48 22-10-14 13:23

Nr.7 2014 - vakblad MIX 49

productmix

Latex Global Paint Pro-

ducts breidt het

assortiment Teolin

latex Muren en

Plafond uit met

een 2,5 literver-

pakking. de latex is

een goed dek-

kende, economi-

sche, professio-

nele, multifunctionele muurverf voor binnen. Geschikt voor

de afwerking van onder meer plafond, metsel- en pleister-

werk, beton, gasbeton en gipselementen. de latex is spat- en

aanzetvrij, goed afwasbaar en heeft een milde geur. Teolin

latex voor Muren en Plafond in Ral 9010 is ook leverbaar in

10-literverpakking.

Global Paint Products, Boven Leeuwen, 0487.59.51.60,

www.globalpaint.com

Intelligent black & decker introduceert de eerste accuschroef-/boor-

machine die volledig autonoom werkt. Selecteer de schroef-

of boorstand en de machine doet de rest. dankzij de auto-

sense Technologie is handmatig instellen niet meer nodig. de

intelligente elektronica in het gereedschap berekent zelf

hoeveel koppel er nodig is voor het nauwkeurig schroeven.

Zo stopt hij zelf wanneer de schroefkop perfect gelijk ligt met

het materiaal, zonder schade of ingewikkelde berekeningen.Stanley Black & Decker Netherlands, Born, 0164.28.30.65, www.blackanddecker.nl

Douchegordijnen Sealskin introduceert drie nieuwe douchegordijnen in frisse

kleuren en met mooie prints of een in het oog springende

tekst als keep calm and take a shower. de gordijnen zijn goed

te mixen en te matchen met de badmatten en accessoires uit

de bestaande Sealskin bathroom Fashion-collectie. Zo krijgt

iedere badkamer snel een minimetamorfose.Sealskin, Waalwijk, 0416.67.26.72, www.sealskin.nl

Anti-kerntrekrozet Inbrekers maken vaak gebruik van de kerntrekmethode. In

Nederland zijn ruim 1,2 mln voordeuren voorzien van opleg-

sloten. Speciaal voor de oplegsloten van lips werd een veilig-

heidsrozet met kerntrekbeveiliging ontwikkeld. de anti-kern-

trekrozet van massief rvs is SkG***-gecertificeerd en voldoet

aan het Politiekeurmerk veilig Wonen. de rozet is zeer een-

voudig te monteren door de huidige veiligheidsrozet op de

voordeur te vervangen door deze versie met

kerntrekbeveiliging.

Assa Abloy

Nederland,

Raamsdonksveer,

088.639.47.60,

www.lips.nl/anti-

kerntrekrozet

Accuschaaf Hitachi introduceert de 18 v-accuschaafmachine

P18dSl(EX). Het model is uitgevoerd met een softgriphand-

greep en omkeerbare HM-messen. Met de batterij-indicator

kun je goed volgen wat de inhoud van de batterij is, zodat je

niet opeens zonder power zit. de machine weegt 3 kg en

wordt geleverd zonder accu en lader, zodat je de li-ionslide-

batterijen uit andere 18v Hitachi-machines ook kunt gebrui-

ken. Stofafzuiging is optioneel mogelijk.

Hitachi Power Tools Netherlands, Nieuwegein,

030.608.40.50, www.hitachi-powertools.nl

Afwerkingsproducten Siniat levert, naast gipsplaten, een compleet assortiment

voeg- en afwerkingsproducten. de Siniat-fillers b30, b45,

b90 en b120 zijn ontwikkeld voor het voegen van naden van

gipsplaten. de fillers hebben alle vier een andere verwer-

kingstijd. daarnaast is er X60, een filler in poedervorm voor

het opvullen van voegen zonder wapeningsband. Met

C90-kleefgips kun je gipsplaten rechtstreeks, zonder achter-

liggende draagstructuur, op de muur bevestigen.

Siniat, Delfzijl, 0596.64.93.00, www.siniat.nl

mix_2014-10-31_48,49.indd 49 22-10-14 13:23

Houd inbrekers buitenAnti-kerntrek veiligheidsrozet

• uniek veiligheidsrozet, voorkomt kerntrekken• voor Nemef en LIPS oplegsloten• eenvoudige montage• patent pending

90% minderkans op inbraakKijk voor meer informatie op www.lips.nl/anti-kerntrekrozet

UNIEK VOOROPLEGSLOTEN

LIPS_adve_antikerntrekrozet_MIX.indd 1 02-10-14 11:101413892029-x3csl.indd 50 21/10/14 13:47

De Malietoren Postbus 93002 - 2509 AA DEN HAAG Tel.: 070 - 34 90 749 Fax: 070 - 34 90 775 Email: info@vertaz.nl

De

info

rmat

ie o

p d

eze

pag

ina

valt

bu

ite

n d

e v

era

ntw

oo

rde

lijkh

eid

van

de

re

dac

tie

van

de

MIX

-re

dac

tie

.

Nr.7 2014 - VAKBLAD MIX 51

Covij op de computer Samen met Imko Vakopleidingen goot Vertaz

haar Covij-vakopleiding in een e-learning-

vorm. Daarmee kunnen cursisten in hun eigen

tempo studeren waar en wanneer ze willen.

Begeleiders kunnen beter meekijken en -hel-

pen, lesmateriaal is nu permanent up-to-date

en de opleidingskosten zijn zowat gehalveerd.

Samen met de Stichting Vakopleidingen en Imko biedt Vertaz

haar leden al vele jaren een gedegen vakopleiding voor de

ijzerwarenbranche aan. Dit Covij-diploma geldt, net als vroe-

ger, als proeve van vakbekwaamheid in de ijzerwarenhandel.

Wim van Blijswijk is voorzitter van de Stichting Vakopleiding

(Covij) en herinnert zich nog goed dat hij vroeger een uit-

brander kreeg omdat hij zelf het vakdiploma niet bezat.

E-learning

Als hij zou willen, kon hij de vakopleiding nu in zijn eigen tijd

en eigen tempo volgen. Hij is namelijk in de digitale vorm van

e—learning gegoten. Dat betekent dat iedere cursist zelf kan

bepalen waar en wanneer hij studeert. Bijvoorbeeld thuis

achter de computer, op een moment dat hem schikt. Dat is

heel wat anders dan op de verplichte avonden in-company

of in een lokaal in Bodegraven. Zelfstudie heeft als voordeel

dat minder snelle leerlingen zich in het cursuslokaal niet hoe-

ven generen om extra uitleg te vragen. En dat snellere leerlin-

gen zich niet hoeven te houden aan het klassikale tempo.

Bovendien kunnen begeleiders nu online meekijken met de

vorderingen van de cursisten. Als een cursist bij een bepaald

onderdeel blijft steken, ziet de begeleider dat en kan hij extra

hulp bieden.

Drie basismodules

De vakopleiding bestaat nog steeds uit de drie vaste basis-

modules: Hang- en Sluitwerk, Bevestigingstechniek en

Gereedschap. Deze drie deelcertifi caten geven samen het

Covij-vakdiploma. Samen met Imko bepaalt Vertaz binnen-

kort of de verdiepende cursussen later ook e-learning-vorm

krijgen en of er bijvoorbeeld een cursus Installatietechniek

wordt toegevoegd aan de verdiepende specialisaties. Het

examen blijft nog steeds wel op locatie. Imko’s Elma Schot:

“Daar doen we geen concessies aan, Covij is een zeer geres-

pecteerde en serieuze vakopleiding. Het diploma heeft echt

waarde, vandaar dat we het examen nog steeds centraal

afnemen!”

SNEL MAATWERK De Stichting Covij besloot in juni om de Covij-opleiding

in e-learningvorm te gieten. En mede dankzij Imko Vak-

opleidingen, Vertaz’ André Olthof-fonds, Piet Woltjer en

Erik Olthof  gingen de eerste cursisten al in oktober van

start. Met name grotere ijzerwarenhandelaren liepen

aan tegen de belemmeringen van incompany-avonden.

E-learning geeft dit soort bedrijven de mogelijkheid om

de trainingen meer op hun lijf te schrijven. Bovendien

kan het digitale lesmateriaal nu razendsnel aangepast

worden aan de realiteit. Een groot verschil met de tradi-

tionele lesboeken. E-learning is ook een uitkomst voor

kleinere bedrijven: personeel is minder lang van huis en

de cursuskosten zijn ongeveer de helft lager.

1413965127-tsqia.indd 51 22/10/14 10:06

52 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

ONDERNEMERSLOKET

Het Europese Hof heeft duidelijkheid gegeven over de vraag

of nabestaanden recht hebben op uitbetaling van de nog

openstaande vakantiedagen van de overleden werknemer

door de werkgever. In diverse zaken bij de kantonrechter

werd hierover verschillend geoordeeld. Vaak werd geoor-

deeld dat de werkgever de vakantiedagen diende uit te beta-

len, een enkele rechter stelde dat ze niet opeisbaar waren.

Uitbetaling vakantiedagen aan nabestaanden

Het Europese Hof behandelde een Duitse zaak van een

nabestaande van een overleden werknemer tegen de

werkgever. De werkgever stelde dat er geen sprake was van

een erfelijk recht ten aanzien van de vakantiedagen. De

vraag was dus of de vakantieopbouw vervalt zonder dat

een recht ontstaat op een fi nanciële vergoeding voor niet-

opgenomen vakantiedagen in geval van overlijden.

Al eerder had het Europese Hof uitgemaakt dat elke werk-

nemer recht heeft op vakantieopbouw met behoud van

loon. In een Europese richtlijn is opgenomen dat een werk-

nemer bij het einde van het dienstverband recht heeft op

een vergoeding van de niet-opgenomen vakantiedagen.

Het Hof oordeelde dat dit niet anders is wanneer een werk-

nemer overlijdt. Deze omstandigheid, waarop zowel de

werkgever als de werknemer geen controle hebben, zou

anders leiden tot een verval van rechten met terugwer-

kende kracht. Dit is niet in lijn met de richtlijn. Voor de vol-

ledigheid heeft het Europese Hof nog aangegeven dat het

recht op een vergoeding niet afhankelijk is van een verzoek

daartoe van de nabestaanden.

BEZAVA

De Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschikt-

heid Vangnetters (BEZAVA) kan leiden tot hogere premies.

Dit als gevolg van het ziek uit dienst gaan van tijdelijke

Werknemerszaken

krachten, zelfs van ziekmeldingen binnen 28 dagen na hun

uitdiensttreding. Er zijn enige manieren om de premiestij-

ging te voorkomen of te beperken. Laat deze werknemers

zo snel mogelijk een WW-uitkering aanvragen bij UWV.

Melden ze zich na toekenning van de WW-rechten ziek,

dan kan er geen uitkering meer op u worden verhaald. Ook

niet als de 28 dagen-termijn nog niet is verstreken.

Probeer werknemers te volgen, zodat u minder kunt beta-

len als hun belastbaarheid toeneemt. Neem in de arbeids-

overeenkomst een bepaling op dat de werknemer zich bij u

meldt als deze binnen de termijn van 28 dagen na einde

dienstverband ziek wordt en dat hij mee zal werken aan

controles en re-integratie bij verzuim.

Loonaanspraak bij arbeidsongeschiktheid

Lange tijd was het onduidelijk of een werknemer die wei-

gerde mee te werken aan de re-integratie, aanspraak kon

maken op loondoorbetaling over de uren waarvoor hij vol-

ledig arbeidsongeschikt was.

Deze discussie wordt met name gevoerd in de situatie

waarin de werknemer weigert om halve dagen passend

werk te verrichten. Diverse kantonrechters oordeelden

verschillend. De ene rechter stelde dat een werknemer

alleen recht op loon had over de uren waarvoor de werk-

nemer volledig arbeidsongeschikt was en niet over de uren

waarop de passende arbeid werd geweigerd. Een andere

oordeelde dat de werknemer in het geheel geen recht op

loon had. De uitkomst van een procedure was daardoor

lastig te voorspellen. Het hoogste rechtscollege, de Hoge

Raad, heeft uitsluitsel gegeven en stelt dat een algeheel

verval van loondoorbetaling de juiste sanctie is. Weigert

een werknemer voor een paar uur passende werkzaamhe-

den te verrichten, dan kan de werkgever de loonbetaling

volledig opschorten/stopzetten.

Arnhemse Bovenweg 100, 3708 AG Zeist

088.973.06.40, info@inretail.nl, www.inretail.nl

De rubriek Ondernemersloket stelt kwesties

aan de orde die voor ondernemers van belang

zijn. Adviseurs en juristen van INretail geven

antwoord en advies. Op vragen en problemen

van ondernemers over personeelszaken, juri-

dische kwesties en bedrijfsaangelegenheden.

Ook biedt INretail een aantal gespecialiseerde

vormen van dienstverlening aan onderne-

mers, de zogeheten tweede lijn. Een bijdrage

van Hans Wolters.

1413965127-a9tvd.indd 52 22/10/14 10:06

Nr.7 2014 - vakblad MIX 53

ondernemersloket

Het Nederlandse toonbankbetalingsverkeer is één van de

meest efficiënte van Europa. de totale kosten voor contant

geld en pinbetalingen in Nederland komen uit op € 2,4 mrd

per jaar. Zou Nederland op het Europese gemiddelde heb-

ben gelegen, dan zouden de kosten € 1 mrd per jaar hoger

zijn uitgevallen. dit enorme voordeel is mede te danken aan

de samenwerking tussen ondernemers en banken in het

Convenant betalingsverkeer dat in 2005 werd gesloten. dit

najaar werd deze samenwerking verlengd tot 2019.

‘Contactloze’ impuls

de komende jaren worden nieuwe actieplannen opgezet

voor een nog veiliger, efficiënter en gemakkelijker toon-

bankbetalingsverkeer. Zo willen ondernemers en banken

ervoor zorgen dat klanten nog minder last krijgen van pin-

storingen en moeten de kosten voor het betalingsverkeer

laag blijven. Het streven is bovendien dat er in 2019 meer

pinbetalingen worden gedaan dan contante betalingen.

Ofschoon 62% van de omzet wordt gepind, gaan maar liefst

zes op de tien transacties nog contant.

Contactloos betalen zal, naar verwachting, bijdragen aan

het terugdringen van contant geld. bijna driekwart van de

transacties onder € 10 wordt nu nog contant betaald. Met de

recente introductie van contactloos betalen wordt het voor

klanten steeds makkelijker om ook lage bedragen te pinnen.

Hier wordt de komende jaren een flinke impuls aangegeven.

de kosten van het contactloos betalen zullen waarschijnlijk

niet hoger uitvallen dan die van pinbetalingen.

Achtergrond

In 2005 sloten de toonbankinstellingen (o.a. detailhandel

Nederland, waarbij de vWdHZ aangesloten is) en banken

voor het eerst een overeenkomst over de toekomst van het

Meer pin over vier jaar

betalingsverkeer, het zogenoemde Convenant betalingsver-

keer 2005. Hierin staan afspraken die bijdragen aan een effi-

ciënt, veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. Er is vervol-

gens in het kader van de invoering van het nieuwe pinnen

(van magneetstrip over op de EMv-chip) een aanvullende

set afspraken gemaakt in 2009, de Nadere Overeenkomst.

Een aantal van de afspraken liep echter af op 1 januari 2014.

Ook waren er afspraken voor onbepaalde tijd, die sommige

partijen wensten af te bouwen. daarom hebben partijen een

Nadere Overeenkomst II (NO II) opgesteld waarmee de

samenwerking wordt voortgezet tot 1 januari 2019.

Resultaten samenwerking

belangrijke resultaten die reeds geboekt werden in de afge-

lopen periode:

• Hetaantalpinbetalingisinvijfjaarmeteenmiljardtrans-

acties gegroeid tot bijna 2,7 mrd (eindstand 2013) per jaar

• Decontantegeldopnamesviageldautomatenenbanken

zijn met 11% teruggelopen.

• Hetaantalbetaalautomatenisinmiddelsbovende

300.000 uitgekomen.

•Erzijnopaandringenvanpartijenmogelijkhedenvoor

Mkb-ondernemers op de markt gekomen om minder

kwetsbaar voor storingen te zijn (dubbele

telecomoplossingen).

• Dekostenvaneenpinbetalingzijnindeperiode2009

naar 2012 niet gestegen: nog steeds bedragen de gemid-

delde kosten van een pinbetaling € 0,21.

• Erzijndeafgelopenjarenforseinspanningengeleverd

door Equens en banken om de overlast van storingen te

verminderen. Pinstoringen bij die partijen komen vrijwel

niet meer voor.

• Deschadedoorskimmingisafgenomentot€6,8mln.

Postbus 182, 2260 AD Leidschendam

070.444.25.87, vwdhz@rndweb.nl, www.rndweb.nl

Winkeliers, tankstationondernemers, horeca en

banken willen dat er over vier jaar meer betalin-

gen plaatsvinden met pin dan met contant geld.

Pinnen is namelijk veiliger en efficiënter. De

partijen hebben deze afspraken, net als het

laaghouden van de kosten voor betalingsver-

keer en het voorkomen van pinstoringen, opge-

nomen in het convenant betalingsverkeer.

1413811149-v4lxk.indd 53 20/10/14 15:19

54 VAKBLAD MIX - Nr.7 2014

MIXMEMO

AG

EN

DA

Ongeveer 36.800 bezoekers

bezochten begin september de

Spoga+Gafa. Dat aantal was

vergelijkbaar met vorig jaar. De

internationaliteit van het bezoek lag bij 58%:

vooral uit Noord- en Zuid-Amerika en Ocea-

nië kwam meer publiek. Met maar liefst 10,7%

groeide het exposantenlegioen: daarmee

kwam hun aantal op 2.012. De resultaten van

de bezoekersenquête toonden aan dat het

bezoek tevreden was over het gebodene.

77% was tevreden tot zeer tevreden over het

behaalde resultaat, 51,3% beoordeelde de

algemene informatieverscha� ng en het

marktoverzicht als positief. Zo’n 42,5%

toonde zich tevreden tot zeer tevreden met

de opbouw van nieuwe zakenrelaties, 49,6%

met de instandhouding van de bestaande

contacten. Ruim 90% van de bezoekers zou

goede zakenvrienden het evenement zelfs

aanbevelen. Tevredenheid alom, dus. Vol-

gend jaar staat het evenement van 30 augus-

tus t/m 1 september op de agenda.

De beursorganisatie van de

gebruiksgoederenbeurs Tendence,

die eind augustus in Frankfurt op de agenda stond, meldde met

gepaste trots dat de bezoekers zich uitermate tevreden toon-

den. Echter, met 35.000 bezoekers uit 88 landen lag de belang-

stelling toch zo’n 6% lager dan vorig jaar. Eén op de vijf bezoe-

kers kwam uit het buitenland. Ook het exposantenlegioen

kromp met 6% en kwam uit op 1.211 (inclusief de parallelbeur-

zen Ecostyle en Webchance). Zij kwamen uit 51 landen en

bevolkten 98.720 m2, -3,6%. Traditiegetrouw nestelde Neder-

land zich in de top 10 van bezoekerslanden, maar behoorde tot

de landen waarvan de belangstelling lager lag dan vorig jaar.

Griekenland, Groot-Brittannië, Polen en Spanje behoorden tot

de grootste groeilanden en ook de bezoekersaantallen uit Azië

namen toe. Volgend jaar vindt Tendence van 29 september t/m

1 oktober plaats.

Na drie dagen

sloot de Bel-

gische tuinvakbeurs Green Expo af met een

bezoekersscore van 10.246. Dat is een status

quo ten opzichten van de vorige editie die in

2012 plaatsvond. De organisatie van de

Gentse tuinvakbeurs toonde zich tevreden

en sprak zelfs van een ‘waar succes’. In ieder

geval toonden exposanten en bezoekers zich

ook tevreden over het gebodene. De beurs

groeide met 600 m2 binnenruimte en de

opbouw van het evenement was aangepast.

Zo was er plaats ingeruimd voor de Green

boulevard, een centrale gang door de beurs

die het rechtlijnige karakter opentrok. Ook

het randprogramma oogstte bijval. Bijzonder

was ook de Laze Garden, een bijzondere

blikvanger: een centrale tuin waar vakmen-

sen elkaar konden ontmoeten. De volgende

editie staat voor september 2016 gepland:

een exacte datum is nog niet bekend.

6 t/m 9 novemberDomotex Middle Eastvakbeurs voor vloerbedekkingIstanbul (TR) 6 t/m9 novemberTurkeybuild IzmirbouwvakbeursIzmir (TR) 9 t/m 12 novemberSaudi BuildbouwvakbeursRiyad (KSA) 25 t/m 28 novemberBauma ChinabouwvakbeursShanghai (RC) 3 t/m 6 decemberTools & Hardware Indonesiadhz/bouwvakbeursJakarta (INR) 14 t/m 17 januariHeimtextilvakbeurs voor woningtextiel/decoratieFrankfurt a.M. (D) 17 t/m 20 januariDomotexvakbeurs voor vloerbedekkingHannover (D) 27 t/m 30 januariIPMtuinvakbeursEssen (D) 30 januari t/m 3 februariChristmasworldvakbeurs voor kerstartikelenFrankfurt a.M. (D) 9 t/m 13 februariBouwbeursbouwvakbeursUtrecht 13 t/m 17 februariAmbientegebruiksgoederen/decoratie-vakbeursFrankfurt a.M. (D) 24 t/m 26 februariEuro-Cisvakbeurs voor winkelautomatiseringDüsseldorf (D) 3 t/m 5 maartAsia Pacifi c SourcingSourcingbeursKöln (D)

Hoewel de gegevens uit deze agenda afkomstig zijn uit betrouwbaar geachte bronnen, kan de redactie geen verantwoordelijkheid accepteren voor onjuiste vermelding.

Exposantengroei Spoga+Gafa

Succesvolle Green Expo

Tevredenheid op Tendence

1413964349-ehygg.indd 54 22/10/14 09:52

H u n n e p e r k a d e 6 2 , 7 4 1 8 B T D e v e n t e r | T : + 3 1 ( 0 ) 5 7 0 6 6 2 5 8 0 | F : + 3 1 ( 0 ) 5 7 0 6 6 2 5 8 9 E : i n f o @ t h e m a n s . n l | I : w w w . t h e m a n s . n l - w w w . s 2 i n f o . n l S² safe & secure is een merk van hang- & sluitwerk bv is een merk van hang- & sluitwerk bv

Uitsluitend voordelen.Infreesgereedschap

UW VOORDEEL:

Perfecte afstemming met onze S2 producten

Verkort de montagetijd

Zeer gebruiksvriendelijk

Concurrerende prijs

Geschikt voor standaard freesmachines

Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op met onze verkoop binnendienst.

freesmal voorplaat

slotkastenmal

frees-/boormal deurbeslag

freesmal scharnieren aanslagmalfreesmal sluitkommen

mix_2014-10-31_55.indd 55 22-10-14 13:18

Duurzaam - Ergonomie - Resultaat

STRYP IS EEN M

ERK VAN TH

R B.V. WW

W.TH

R.NL

Eindelijk. Een kwast met een ultra lange levensduur.

Die vast in de hand ligt. Voor de beste verfresultaten.

Stryp introduceert, als eerste, een serie schildersbeno-

digdheden die écht voldoet aan de norm van de meest

veeleisende doe-het-zelver. Stryp. Painting innovation.

Gezien op DHZ beurs Nederland?

Stryp in uw winkel? Stuur een mailtje naar stryp@thr.nl en ontvang een gratis brochure. Bellen naar THR

kan natuurlijk ook. Onze rayonmanager zal binnen 2 weken contact met u opnemen. Wij komen graag

bij u langs om de mogelijkheden te bespreken en tevens een passend cadeau aan u te overhandigen.

1413892055-44fx0.indd 56 21/10/14 13:47