Deze presentatie is achteraf op LinkedIn te downloaden

SOCIAL MEDIADoor: Roshan Warjavand

1. Introductierondje

2. Waarom The Social Web?

3. Aanpak: de voorbereiding

4. Aanpak: uitvoering

5. Redkiwi Social

6. Tips en Vragen

Wat gaan we doen?

Waarom: the social web

1. Welke netwerken heeft u nu al?

2. Waarom werken deze “traditionele” netwerken?

Vertrouwen!!!

http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE

Kracht van referenties!Hoeveel mensen kennen u, vertrouwen u en zouden u graag aanbevelen?

Online Sociale netwerken doen alles wat je ook in een traditioneel netwerk doet

en…

1. tijd besparen - niet te reizen2. snel meer mensen contacteren3. brede reikwijdte4. relatief lage kosten

Waarom: the social web

Aanpak: de voorbereiding

Aanpak: de voorbereiding

1. Beschrijf duidelijke doelstellingen!• merk / bedrijf bekendheid• klanten werven• klanten begrijpen• leads genereren• nieuwe markten aanboren• service verlenen• personeel zoeken• oude relaties hercontacteren• markt informatie verkrijgen

Aanpak: de voorbereiding

Luister en leer: Wie zijn uw klanten?• Wie zijn het?• Waar zijn ze?• Wat consumeren ze?• Waar zijn ze meer bezig?

Aanpak: de voorbereiding

Tip: Wees er snel bij want namen zijn beperkt!Registreer uw naam alvast bij nieuwe ontwikkelingen!

Kies de juiste kanalen…

Aanpak: de voorbereiding

1. Wie gaat het doen? Zelf / inhuren..? / TEAM?2. Budget en tijd is er voor vrijgemaakt?3. Middelen: wat is er al beschikbaar?

• brochures• visitekaartjes• verkoopsheets• productinformatie• verkoop video’s of foto’s • trainingsvideo’s • (Powerpoint) presentaties• nieuwsbrieven• evenementen• Lidmaatschappen

4. Definieer een content plan: welke content hoe vaak…

Mensen en middelen…

Aanpak: Uitvoering

Aanpak: de uitvoering

Creëer een ‘homebase’ = website

Zet de kanalen op…

Genereer traffic!

Aanpak: de uitvoering

En andersom!

Aanpak: de uitvoering

• Luister wat er over uw bedrijf of merk gezegd wordt … en reageer!

• Stel vragen: betrek de klant

• Voeg waarde toe aan het netwerk! Geef relevante info.

• Plaats berichten, voeg contacten toe, promote anderen,• nodig relaties uit, plaats video’s, foto’s en blog.

• Belangrijk wees authentiek en eerlijk, (laat de sociale kant van uw bedrijf zien)

• Empathie: begrijp en help uw klanten

• Geen SPAM!!!

Participeer!

Aanpak: de uitvoering

SWIXHQ.COM

ANALYSEER & PAS AAN

SOCIAL

Redkiwi: Facebook

Kernwoorden:InformeelPersoonlijk Internationaal

Statistieken:Nederland + 4 miljoen geregistreerde gebruikers Sterke groeiJonge doelgroep Gelijke verdeling mannen en vrouwen.http://www.checkfacebook.com/

ToepassingenFan pageRecruitmentProduct pagesIntegratie Facebook op website (like)

Redkiwi: Facebook

Redkiwi: LinkedIn

Kernwoorden:ZakelijkPersoonlijk Internationaal

Statistieken:Wereldwijd > 100 miljoen gebruikers Sterke groei

Nederland is met 2 miljoen deelnemers (dec 2010) goed vertegenwoordigd (top 5 land) en heeft zelfs de hoogste penetratiedichtheid van alle landen. De gemiddelde LinkedIn-gebruiker is een man van 41, heeft vijftien jaar werkervaring en heeft een huishouden dat gezamenlijk US$ 109.000,– per jaar verdient.

ToepassingenCompany pageProductsGroupsAnswersEvents

Redkiwi: LinkedIn Group

Redkiwi: LinkedIn Company Page

Redkiwi: Twitter

Kernwoorden:Micro / snelMobiel (40%)Zakelijk en privéActueel (Japan: meer dan 6.000 tweets per seconde)http://twittermania.nl

Statistieken:500.000 actieve gebruikers130 miljoen tweets per dag

ToepassingenMonitoren + reagerenChannels @redkiwiwebsites@dellhomeoffersHashtags #durftevragenActualiteiten delen

Over wie werd het meest gepraat? Geert Wilders, gevolgd door Mark Rutte en Job Cohen. De meest populaire hashtag was #durftevragen, met op plek 2 #fail en op plek 3 #ff (= Follow Friday). Het alom bekende geklaag van Nederlanders werd natuurlijk ook meegenomen in het jaaroverzicht. De NS heeft de eer de eerste plaats in te mogen nemen, over T-Mobile en KPN was men eveneens niet tevreden. En bijna onvermijdelijk: het WK 2010 staat op nummer 1 in de lijst van meest besproken events op Twitter. http://nl.twirus.com/details/blog/716/Het-Twitter-Jaaroverzicht

Redkiwi: Twitter

Handig: Tweetdeck

Tip: Foursquare

Handig: Kodak Case

Bron: http://www.kodak.com/go/followus/