Mikael Brems Si Roadshow 2010 No
26
-
Upload
software-innovation-norge -
Category
Technology
-
view
920 -
download
3
description
ROI
Transcript of Mikael Brems Si Roadshow 2010 No
23-04-08
• Medelstor tillväxtkommun, 33 700 invånare.• 1 018 km2
• Total omsättning 1 800 M SEK• 3 300 anställda• Världsberömda inrednings- och designföretag
23-04-08
Nyttan av IT Hur man kan värdera och öka
nyttan av sina IT-investeringar i
med stöd av
PENG-modellen
23-04-08
Stor nyttopotential…• Betydande investeringar i IT i Sverige
• 70-80% av dessa ger inte möjlig nytta!
• Ofta når man bara 50-60% av möjlig nytta!
• Potentialen att öka nyttan är stor!
23-04-08
Hur stor är NYTTAN…? Vad består NYTTAN AV...? Vilka NYTTOR är viktigast..? Kan NYTTAN ökas...? Hur ska vi säkerställa NYTTAN…? Hur stor är kostnaden för NYTTAN…?
Kan du svara...??
23-04-08
Möjliga effekter:a) Tjäna pengar/tid…
b) Förlora pengar/tid…
c) Inte veta…om man tjänar eller förlorar…
23-04-08
Nyckelordet är
NYTTA
23-04-08
ett praktiskt hjälpmedel för ekonomisk
NYTTO-värdering
PENG-modellen
23-04-08
Några PENG-egenskaper
• PENG definierar och bryter ned huvudnyttor som tex Sparad tid, Bättre service och Högre kvalitet
• PENG värderar olika nyttoeffekter• PENG klassificerar nyttan• PENG reducerar Hinder • PENG pekar ut Hemtagningsansvarig• PENG är enkelt och praktiskt tillämpbart
23-04-08
PENG-analyser kan genomföras…
BP1 BP2 BP3 BP4 BP5 Uppföljning
Förstudie ImplementeringUtvecklingsetapper
POTENTIELL NYTTA
Uppnådd och/ellerpotentiell nytta
23-04-08
2010
Ärläge Nolläge Börläge
2011 2014
Viktiga bedömningstidpunkter
23-04-08
• Bestäm nyttoperiod• Låt avskrivningsperiod
vara lika med nyttoperiod• Ta hänsyn till hur nyttan
utfaller över tiden• Ange årsnyttan som
genomsnitt över tiden 0
5
10
15
20
25
Genomsnittligårsnytta
Genomsnittligårskostnad
Nyttoperiod t.ex. 5 år
Nyttoperioden
23-04-08
Basmodellen
Förberedelsefasen
1. Bestäm syftet 2. Skapa insikt 3. Bestäm området/avgränsa objektet(processer/system) 4. Beskriv objektet
Genomförandefasen
5. Identifiera NYTTOeffekter 6. Strukturera NYTTOeffekter 7. Värdera NYTTOeffekter 8. Värdera kostnaderna för NYTTAN
Kvalitetssäkringsfasen 9. Kvalitetssäkra - Hindersanalys 10. Beräkna NettoNYTTAN/Fastställ hemtagningsansvar
23-04-08
Nyttostruktur
Högre lönsamhet
Högre lönsamhet
Högre intäkterHögre intäkter
Lägre kostnader
Lägre kostnader
Bättre imageBättre image
Bättre kundservice
Bättre kundservice
Bättre säljinfoBättre säljinfo
Lägre lagerkostn.
Lägre lagerkostn.
Lägre bristkostn.
Lägre bristkostn.
Lägreleveranskostn.
Lägreleveranskostn.
Bemötande
Orderrutiner
Lev.tid
Lev.precision
Info-kvalitet
Tillgänglighet
Kräver
Ger
23-04-08
Nyttostruktur
Högre lönsamhet
Högre lönsamhet
Högre intäkterHögre intäkter
Lägre kostnader
Lägre kostnader
Bättre imageBättre image
Bättre kundservice
Bättre kundservice
Bättre säljinfoBättre säljinfo
Lägre lagerkostn.
Lägre lagerkostn.
Lägre bristkostn.
Lägre bristkostn.
Lägreleveranskostn.
Lägreleveranskostn.
100
60
40
20
25
15
15
10
15
Bemötande
Orderrutiner
Lev.tid
Lev.precision
Info-kvalitet
Tillgänglighet
6
4
2
7
3
3
23-04-08
Hur används sparad tid? (Företag)
Sparad tid10.000 tim
Lägre Sjuk-
frånvaro
Mindre övertid
LägrePersonal-
omsättning
Mer tid förKunder
4.000 tim
MindreStress
6.000 tim
Lägre Kostnader
Fler besök
”Bättre”besökHögre
Intäkter(Br.marg.)
23-04-08
Hur används sparad tid?(offentliga)
Sparad tid10.000 tim
Lägre Sjuk-
frånvaro
Mindre övertid
LägrePersonal-
omsättning
Mer tid förPatienter4.000 tim
MindreStress
6.000 tim
Bättre vård
Friskare
Tidigare
Lägre Kostnader
23-04-08
Klassificering av Nyttoeffekter
Direkt resultatpåverkande
Indirekt resultatpåverkande
Svårvärderade
23-04-08
Hindersanalys
Hinder Åtgärd Invest. ÅrskostnLågt ledn.engagem. Insäljning 0,1 Mkr
Dålig användarkomp. Utb. av personal 1.0 ”
Ingen pers.minskn. Avgångsvederlag 1,5 ”
För låg tillgänglighet HW-dubblering 2,0 ”
Totalinvest. 4,6 Mkr =1,15 Mkr
23-04-08
Delresultat av en PENG-analys
Direktresultat-
påverkandeNytta
Indirekt resultat-påverkande
Nytta
SvårvärderadNytta
Kostnad för Nyttan
Bruttonytta = 100
Nettonytta =80 (100-20)
20
Nyttofaktor = 5 (100/20)
Årsnytta Årskostnad
60
90
23-04-08
Nytta för vem….?
Kommunen
Medborgaren
SamhälletBruttonytta
23-04-08
Tre viktiga PENG-egenskaper
Enkelt
Lättkommunicerat
Trovärdigt
23-04-08
12050
4066
5500
29900
5000
10000
15000
20000
25000
KKr
Börnytta
Kostnad för nyttan
Svårvärderad nytta
Indirekt nytta
Direkt nytta
”Totalt sett innebär bör-läget minskade kopieringsvolymer, lättare e-posthantering, snabbare och effektivare flöde med högre kvalitet samt en bättre överblick med färre fel och mindre dubbelarbete. Detta innebär en snabbare och effektivare åtkomst till information som även i sin förlängning leder till bättre beslutsunderlag. Bör-läget innebär också minskad, stress och bättre arbetsmiljö.”
Marks kommun
23-04-08
Marks kommun
Nyttoeffekt Är-läge Bör-läge SkillnadNytto-värde
Minskat dubbelarbeteGenom möjligheten att klippa och klistra kan tiden för arbetet vid kallelser minskas med 30% för varje kallelse. Detta beräknas till 1 tim/nämndssekreterare och vecka. Detta ger 440 tim.Minskad tidsåtgång i samband med protokollskrivning p.g.a. enklare hantering beräknas till 1 tim/nämndsekreterare och vecka. Detta ger 440 tim.20 nämndssekreterare eller assistenter letar akter i genomsnitt 2 tim. i veckan, vilket ger 40 tim/vecka = 1740 tim. Besparing 100%.Antal tjänstemän som hanterar ärenden uppskattas till 200 och varje gör en effektivitetsvinst på 5%. 200*0,05 *1740= 17400 tim.
440+440+1740+17400=20020 tim.
20020 tim.
23-04-08
Nyttoeffekt Är-läge Bör-läge SkillnadNytto-värde
Mindre kopieringTotalt 1,1 miljoner dubbelsidiga kopior per år (2004). Bedöms att volym ökar med 10 % årligen. Kopieringsvolym kan minskas med 50 %.
2005: 1,2M kopior.+2006: 1,3M kopior. +2007: 1,4M kopior./3 = 1,3M kopior/år i snitt*0,8 kr=1 Mkr
1,3M * 0,8 kr * 0,5 = 520 kkr
480 kkr 480 kkr
Marks kommun
23-04-08
Marks kommun
