Omgaan met feedback: de weerbare student

Marcel Bruist 18/3/2016

2

Mijn wens

3

Inhoud Infoshop

Organisatie Werkvormen Resultaten Reacties

4

Organisatie

5

Inhoud

Transactionele Analyse van Eric Berne Drama driehoek

Vleugen van Systemisch werk en NLP

6

TA als tool

Simpel

Praktisch Bewustwording = ermee experimenteren

Zowel op het werk als thuis

11

TA als tool

Simpel om kennis mee te maken Ingewikkeld om er expert in te worden

Positieve eigenschappen erkennen

12

TA als tool

Simpel om kennis mee te maken Ingewikkeld om er expert in te worden

Positieve eigenschappen erkennen

Mensen zijn vaak het gelukkigst in hun vrije kind rol

13

14

15

16

Kunt u zich voorstellen

• Dat studenten op stage snel geneigd zijn om in de Kind rol te

stappen?

• Dat Verpleegkundigen in de begeleiding snel geneigd zijn om in

de Ouder rol te stappen?

17

18

19

20

Kunt u zich voorstellen

Dat de dramadriehoek een grote kracht kan zijn in het ziekenhuis?

21

Gelijkwaardig versus ongelijkwaardig

Ongelijkwaardig als verpleegkundige (de student wordt beoordeeld)

Gelijkwaardig als gesprekspartner

Het leerproces idealiter vind idealiter plaats vanuit de posities ‘ik ben oke, jij bent oke’

Reacties

23

• ‘Ik weet nu waarom ik mij in sommige situaties onzeker voel. Ik herken dit gevoel nu tijdens het werk en sta er meer bij stil. Door het gevoel te erkennen, kan ik er beter mee om gaan, bijvoorbeeld door naar mijn begeleider te gaan of even tien seconden diep adem te halen’

Reacties

‘De cursus was veel meer dan alleen ‘omgaan met feedback’. Het was meer communicatie in het algemeen. De cursus maakte mij ervan bewust dat ik me in het bijzijn van mijn werkbegeleider liet overheersen (in cursustaal: ‘het kind was’) waardoor mijn werkbegeleider alleen maar meer het heft in handen nam (in cursustaal: ‘de ouder was’), kortom een vicieuze cirkel’

24

Reacties

‘Toen ik bewust mijn best deed mij ‘volwassen’ te gedragen verliepen de gesprekken anders, ik nam meer initiatief wat mij zelfvertrouwen gaf en ervoor zorgde dat mijn werkbegeleider niet al haar ideeën op tafel gooide maar ook naar de mijne luisterde. Nu aan het einde van mijn stage heb ik ook met deze werkbegeleider een goede band en voel ik me bij beide werkbegeleiders veilig’

25

Resultaat

Jonge professionals die uitstekend kunnen reflecteren op hun aandeel in het gesprek. En die kunnen benoemen wat er gebeurt vanuit metapositie naar collega's

Studenten ontwikkelen een gevoel van gelijkwaardigheid aan werkbegeleiders Studenten nemen praktische handvatten mee waarmee ze hun gedragsrepertoire kunnen uitbreiden en waarmee ze communicatief vaardig worden

26

Hoe verder

Er is animo voor een vervolg

Hoe dit verantwoord kan worden binnen leerlijnen student? Resultaten lange termijn versus een goede ervaring

Dankbaar voor deze mogelijkheid

27

Tot slot

Gekozen model is niet heilig

Het faciliteren van de ontmoeting is de winst

Alles waar je woorden aan kan geven wordt minder lastig

28