Migratie naar SEPA

Bernard Juffermans Programmamanager SEPA Nederland

212 dagen te gaan Den Haag

4 juli 2013

De Nederlandsche Bank

Agenda

1. Bekendheid van IBAN en SEPA

2. Status van de migratie in Nederland

3. Migratie cijfers Europa

4. Hoe om te gaan met;

- Internet machtiging (vinkje)- Telefonische machtiging- Acceptgiro- Pre-notificatie- Kansspel incasso en eenmalige machtiging (zonder stornering)

5. Communicatie

2

3

Wat gaat er veranderen?

Uiterlijk 1 februari 2014 moet het volgende gerealiseerd zijn:

1. Bankrekeningnummer wordt IBAN

2. Standaard voor overschrijving wordt SEPA Credit Transfer (SCT)

3. Standaard voor incasso wordt SEPA Direct Debit (SDD)

4. Technische standaard voor betaalformaten wordt XML (ISO 20022)

3

Overzichtelijk, maar mogelijk met grote impact!

Meer informatie

- Uw bank (site, voorlichtingssessies, speciale desks)

- www.overopiban.nl (algemene informatie en hulpmiddelen)

- www.betaalvereniging.nl (product informatie en banken breed)

- www.ibanbicservice.nl (conversie service voor rekening migratie)

4

SEPA-monitor voorjaar 2013: conclusies- Bewustzijn is in alle groepen hoog, met uitzondering van de kleinste MKB’ers

(<20 werknemers)- Voorbereidingen zijn in alle groepen verder gevorderd dan bij vorige meting

- Meer bedrijven hebben hun migratie gepland- Planningen grootbedrijf zijn wat naar achteren geschoven

- Meeste bedrijven willen migreren in juni/juli of september-november- Bijna geen enkel bedrijf wil wachten tot begin 2014

- Knelpunten vooral op gebied van software en de hoeveelheid tijd en geld die migratie kost

- Houding t.o.v. SEPA overwegend neutraal

5

ECB: SCT indicator Q1 2013

April 2013

Migratie bedrijven naar SCT

jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-140%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

>1.000.000 overschrijvingen per jaar 100.000 - 1.000.000 overschrijvingen per jaar<100.000 overschrijvingen per jaar

8

In Europees perspectief (SCT)

Migratie bedrijven naar SDD

jan-13 feb-13 mar-13 apr-13 mei-13 jun-13 jul-13 aug-13 sep-13 okt-13 nov-13 dec-13 jan-14 feb-140%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

>1.000.000 incasso's per jaar 100.000 - 1.000.000 incasso's per jaar<100.000 incasso's per jaar

10

In Europees perspectief (SDD)

Internet vinkje wel / niet toegestaan ?

11

Nu en na migratie SEPA

• Niet toegestaan tenzij gevolgd door schriftelijke machtiging

Praktijk

• Risicoafweging

• Hoeveel storno’s nu• Kosten inrichting

Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden

Telefonisch machtigen wel / niet toegestaan?

12

• Nu in NL toegestaan (voice recording)• In SEPA alleen indien gevolgd door schriftelijke

machtiging

Indien geen machtiging wordt de stornerings termijn 13 maanden

Wat is de praktijk?

• Voortzetting huidige praktijk onder SEPA• Stopzetting

Op basis van risico afweging

Bestaande machtigingen mogen gemigreerd worden

Acceptgiro

- Maak een bewuste keuze of je dit instrument wel/niet wil blijven gebruiken.

- Wordt eind 2018 afgeschaft

13

Pre - notificatie

14 dagen voor iedere incasso tenzij anders overeengekomen !

- Algemene voorwaarden- Jaar afrekening- Contract sluiting- Factuur cq factuur overzicht- E-mail aankondiging- SMS

14

Kansspel incasso en eenmalige incasso (zonder stornering) verdwijnt

15

Hoe verloopt het SEPA verandertraject?

Ontkenning

Schok

Depressie

Apathie

Acceptatie

Boosheid

Schuld zoeken

Marchanderen

Transitie model

Ontkenning

Tips & tricks

- Zorg voor een migratie datum en communiceer met je bank hierover- Zorg dat je software op de juiste versie zit- Neem contact op je software als je nog niets gehoord hebt- Test uitgebreid en doe een vriend/familie en medewerkers test- Bij incasso; begin met “penny test” en een gecontroleerde groep- Gebruik de impact analyse template als check (overopIBAN.nl)- Abonneer je op de nieuwsbrief (overopIBAN.nl)- Check de cut-off tijden bij je bank- Check de inhoud van batches (maxima verschillen per bank)

17

Delen van kennis en ervaring versnellen via speciale LinkedIn Group

Rationale- Delen kennis, ervaringen, best

practices essentieel voor versnellen SEPA migratie

- Huidige Q&A’s niet dynamisch en actueel genoeg en versnippering van kennis op internet

- Partijen (met name uit verschillende branches) weten elkaar niet altijd te vinden

Uitwerking- Speciale LinkedIn groep voor

delen migratie-ervaringen- Informatie in de groep voor

iedereen toegankelijk- Actieve deelname op basis van

goedkeuring- Gemodereerd door het SEPA

programmabureau om inhoud en kwaliteit te bewaken

“Officieel netwerk nationale SEPA migratie”

19

Niet over