MERKANALYSE

Madelon Oude Vrielink IC1U

2

Merkgeschiedenis 3 Persoonlijke merkgeschiedenis 3

Merkdoelgroepen 4 Merkpositionering 5 Merkinnerlijk 8 Merkuiterlijk 9

Merkgedrag 10 Beeldtaal 12

Bronvermelding 13

Inhoudsopgave

3

HTC werd in 1997 opgericht door HT Cho, Peter Chou en Cher Wang. HTC kreeg de naam als de grote steun achter de grote merken. Zo bouwde HTC een goede kennissenkring op en werkte het onder an-dere samen met de grootste exploitanten in Europa, veelbelov-ende en snelgroeiende operators uit Azië en de top vier van de Ve-renigde Staten. Sinds juni 2006 levert HTC zijn eigen producten onder de eigen merknaam HTC. De afgelopen jaren kon HTC zich-zelf het snelst groeiende bedrijf in de mobiele sector noemen.

Ondanks het feit dat het op Windows draaiende toestel hier en daar niet functioneerde zoals het hoorde bleef mijn mening over HTC positief. Na twee jaar met voornamelijk plezier deze Smartphone gebruiktte hebben werd het tijd voor een nieuwe. Vlak na de aankondiging van de HTC De-sire besloot ik dat dit mijn nieuwe ‘levenspartner’ moest worden. Vlak na de release werd een bezorger van de TNT overweldigend ontvangen en liep ik als een koning(ing) te rijk rond met mijn nieuwe Gadget op zak. En nog steeds reist deze Smartphone mee naar waar ik ook ga of sta.

Mijn eerste blik op het merk werd geworpen toen vaderlief een nieuwe mobiletelefoon kreeg van zijn werk. Een echte HTC. Op dat moment was het merk in vergelijking met bijvoorbeeld Nokia of Samsung nog ronduit onbekend. De mogelijkheden waren voor die tijd zowaar eindeloos en toen het moment daar was besloot ik van die eindeloze mogelijkheden gebruik te willen maken. Mijn eerste toestel werd de HTC P3470. Een toestel dat door een volledig Touch screen werd bestuurd.

Merkgeschiedenis

Persoonlijke merkgeschiedenis

Inhoudsopgave

4

Merkdoelgroepen

HTC begon als echte zakentelefoon. Praktisch ontworpen toestellen die precies wisten hoe ze de beste ondersteuning konden zijn voor mensen in de business. Kenmerkend hiervoor was het QWERTY toetsenbord dat ideaal was voor bijvoorbeeld direct mail. In de loop van der tijd werden zaken- en Smartphones steeds gewilder. HTC leverde zijn bijdrage daar aan bij.

Tegenwoordig levert HTC zijn telefoons af als een modellenreeks die aantrekkelijk vormgegeven en vriendelijk in gebruik is, maar laat daarnaast zien waar het vroeger voor stond: het zakelijke tintje komt in elke telefoon weer terug. Naast dat HTC zich richt op zakenmensen, technici en veelvoudge-bruikers biedt HTC zijn kwaliteit en pracht aan aan de mensen die zich gezien hun financiële situatie zich geen dure Smartphone kunnen veroorloven: de

5

MerkpositioneringHTC is een merk dat zich onderscheid in verschillende fac-toren. De vraag is: hoe dan? Alleen al wanneer de blikken er op geworpen worden: een HTC blijft herkenbaar. HTC levert verschillende types Smartphones en is niet afhan-kelijk van één OS. (Operating System)

Een goede tegenpool is Apple: Apple bied één type tele-foon aan met één OS. Zo kan een HTC aangeschaft worden met Windows of het steeds populairder wordende An-droid. HTC weet zich ook te onderscheiden door direct de nieuwste technologie toe te passen die mogelijk is. Daarnaast brengt HTC vaak twee modellen tegelijkerti-jd uit: een krachtpatser voor de echte Tweakers en een model dat de behoeftes van het oog tegemoet komt.

6

A new generation..

7

..is born.

8

Merkinnerlijk

Merkvisie: Mensen voorzien van een telefoon waar ze uiter-mate tevreden over zijn.

Merkmissie: HTC’s missie is de meest innovatieve leverancier van mobiele informatie en communicatietoestellen te worden via een design dat iets toevoegt, fabricageprocessen van wereld-klasse en logistieke en dienstverlenende capaciteiten.

Merkwaarden: Prestaties, exclusief, stijlvol, status.

Merkpersoonlijkheid: Zakelijk, Design, Innovatief.

Merkbelofte: Kwalitatief hoge telefoons die met name geschikt zijn voor zaken, maar ook gebruiksvriendelijk zijn voor iedereen.

Merkconcept: ‘Stijlvol, innovatief bellen’

9

Merkuiterlijk

Zien: Metaal, plastic, strak, vernieuwend, praktisch, overzichtelijk.

Horen: Beltonen, opstartgeluid, Toets toontjes, signalen.

Voelen: Trilfunctie, verschillende materialen, stevigheid.

Ruiken: Plastic, metaal, geen specifieke geur.

Taal: ‘Quietly Briljant’ Zakelijk, conservatief,

Personen: Zowaar iedereen. Werkende volwassenen en technici, maar ook jongeren.

10

Merkgedrag

Producten/diensten: HTC is een wereldmerk dat overal ter wereld te verkrijgen is. Het levert geen verschillende soorten producten. Het levert telefoons die allemaal functioneel en sti-jlvol zijn. HTC levert wereldwijd wel telefoons die te plaatsen zijn in verschillende categorieën. HTC levert ook service af voor iedere gebruiker: fabrieksgarantie is overal te achterhalen. Wan-neer een toestel niet functioneert zoals het zou moeten doen vanuit de fabriek, zorgt HTC voor een oplossing met zijn klant.

Interne communicatie: Van het ontwerp naar de fabriek, van de fabriek naar de transport en van de transport weer naar de winkels. Belangrijk is dat de verkoper dezelfde infor-matie over het desbetreffende artikel heeft als de ontwer-per. HTC levert zijn producten niet aan slechts één winkel, maar bij de verkopers is wel kennis vereist. Deze kennis wordt overgebracht door middel van congressen, beurzen, releases en demonstraties.

11

Externe communicatie: Reclame, advertenties, congressen en demonstra-ties. Het blijft niet bij een enkele campagne. Wanneer de social media plat-forms ingeschakeld zijn kunnen er banners gespot worden. In tijdschriften wordt flink gepromoot. Hoewel dat in bijvoorbeeld computertijdschriften meer is, staat HTC ook in bijvoorbeeld de Viva of Flair. Wanneer er een nieuw toestel aangekondigd wordt, worden hier demo’s over gegeven en speculeert men daarover. De mond- op mond reclame is niet geheel onbel-angrijk: het delen van ervaringen komt HTC ten goede.

Onderneming: HTC ís de onderneming.

12

Beeldtaal

Kleur: Het logo van HTC is weergegeven in de kleur groen of in het zwart. Aan de buitenkant van de telefoons zelf wordt het logo vaak weergegeven in het zilver of zwart.

Compositie: Het logo van HTC zit vaak twee keer op de telefoon: De eerste zit aan de voorkant, afhankelijk van het scherm boven- of onderin. De tweede zit op het achterkantje van de telefoon, vaak dan wel middenin.

Fotografie: HTC gebruikt amper foto’s. HTC maakt gebruik van tekeningen en designs vers van de computer. (Voorbeeld)

Typografie: Het font dat gebruikt is voor het logo is van HTC zelf, genaamd het Helvetica Neue Ultra Light. Dit maakt het logo direct herkenbaar.

13

Bronvermelding

Literatuur: Als jij een merk zou zijn - Ruud Boer / Carloine Welsing Vijfde druk 2009.

Internet: www.htc.com

Bye