Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV
-
Upload
lonneke-mechelse -
Category
Documents
-
view
67 -
download
1
Transcript of Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV
Meerjarenplan 2016-2018
Regio: Den Haag e.o., Delfland, Westland, Oostland & Nieuwe Waterweg Noord
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
2
Inhoud
1. Inleiding 3
1.1 Maatschappelijke ontwikkelingen 3
1.2 Het roer moet om 4
1.3 Model Kwaliteitsstatuut 4
2. Strategie 5
2.1 Missie 5
2.2 Visie 6
3. Dienstverlening 7
3.1 Kwaliteit aangesloten praktijken 7
3.2 Werkgebied 8
3.3 Klantgroepen 8
4. Doelstellingen & realisatie 9
4.1 Speerpunten beleid 9
4.2 Activiteiten 9
4.3 Samenwerkingspartners 16
5. Organisatie 18
5.1 Bestuur 19
5.2 Actieve leden & werkgroepen 20
6. Financiële paragraaf 22
Doc: LM 07/03/2016
Psyzorg Hoflanden p/a
Rietveld 45, 2611 LG Delft
www.psyzorghoflanden.nl
Eigen app
Op verzoek van verwijzers heeft Psyzorg Hoflanden afgelopen jaar een app laten
ontwikkelen, waarmee aangesloten praktijken eenvoudig op kwalificaties en
specialisaties kunnen worden gevonden. Ook kan worden gezocht op postcode in de
nabijheid van het woonadres van de cliënt. In het veld is hier enthousiast op gereageerd. De app is gratis te downloaden voor Android en Apple.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
3
1. Inleiding
Op 4 juni 2014 werd de Coöperatie Psyzorg Hoflanden U.A. opgericht. Inmiddels zijn we,
nu anderhalf jaar later, uitgegroeid tot een collectief van 60 vrijgevestigde praktijken en
hebben we samenwerkingsovereenkomsten met ruim 500 huisartsen en andere
ketenpartners. Met het oog op zorg op maat én in de buurt is het ons streven om de
dekkingsgraad van Psyzorg Hoflanden in onze regionale werkgebied verder te verhogen.
De coöperatie zal zich steeds meer profileren als het stabiele netwerk van vrijgevestigde
GGZ-professionals, structureel en lokaal verankerd in de directe omgeving van de
huisartsenpraktijk. De coöperatie wil zich ook verder ontwikkelen als regionaal
laagdrempelig kenniscentrum op het gebied van kwaliteit, ten behoeve van de eigen leden,
maar ook voor de ketenpartners en meer kleinschalige lokale initiatieven.
In dit meerjarenplan nemen we een doorkijk naar de komende 2 jaar. Kwaliteit staat hierin
steeds centraal. De belangrijkste punten van beleid worden benoemd als speerpunten en
nader uitgewerkt. Hierbij wordt aangegeven hoe de coöperatie -met de (vrijgevestigde)
samenwerkingspartners- de ketenzorg de komende jaren verder denkt in te vullen. Tevens
is een financiële paragraaf toegevoegd. Dit beleidsplan zal ter bespreking geagendeerd
worden voor de ledenvergadering van 14 april 2016.
1.1 Maatschappelijke ontwikkelingen
Op 1 januari 2014 is een nieuwe indeling in de GGZ van kracht geworden. Er is onderscheid
gekomen tussen: de Basis GGZ die verzorgd wordt door de huisarts en de POH GGZ, de
Generalistische Basis GGZ en de Gespecialiseerde GGZ. Deze herinrichting is onderdeel
van een enorme bezuinigingsoperatie. Zowel politiek als verzekeraars zijn steeds
duidelijker over hun standpunt ten aanzien van het nieuwe stelsel en de positie van de
vrijgevestigde GGZ daarbinnen. Verzekeraars geven aan dat zij zich in de toekomst bij
contracteren van vrijgevestigden in de GGZ zullen richten op de BIG-geregistreerde
psychologen en psycholoog specialisten die zijn aangesloten bij coöperaties. Ook de
minister stuurt hierop aan.
In de GGZ blijven maatschappelijke en politieke ontwikkelingen elkaar in zeer hoog tempo
opvolgen. De verregaande bureaucratisering in de zorg die gepaard gaat met wisselende
kwaliteitseisen en regels die de verzekeraars en de politiek aan het veld stellen gaat ten
koste van de kerntaak van de GZ-psycholoog en psycholoog specialist. De kleinere
vrijgevestigde praktijken hebben hier extra last van.
Als de regionale coöperatie voor vrijgevestigde GGZ zet Psyzorg Hoflanden zich met name
in om haar leden te ondersteunen bij hetgeen zij goed in zijn: het uitoefenen van hun vak.
Hierbij dienen niet de voortdurend wisselende randvoorwaardelijke eisen de boventoon te
voeren, maar de zorg aan de cliënt dient centraal te staan.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
4
1.2 Het roer moet om! – Het manifest van de bezorgde huisarts
Nadrukkelijk omarmen wij als coöperatie in dit verband “Het Manifest van de Bezorgde
Huisarts” wat bekend is geworden onder de titel Het roer moet om!, een petitie die in 2015
is opgesteld en inmiddels breed wordt ondersteund, ook vanuit onze coöperatie. Daarin
brengen huisartsen als zelfstandige beroepsuitoefenaars de ontstane knelpunten in hun
vakinvulling op constructieve wijze in kaart. Zij brengen de scheefgegroeide verhoudingen
onder de aandacht en doen tegelijkertijd concrete voorstellen ter verbetering. De
geschetste problematiek is zeer herkenbaar, zeker voor de vrijgevestigde psychologen.
“Niet iedere verandering is een verbetering, zoals de duif zei toen zij uit het net raakte en
in het pasteitje terechtkwam”- Charles Haddon Spurgeon
1.3 Model Kwaliteitsstatuut GGZ
Inmiddels heeft ook de beroepsgroep GGZ van zich laten horen. De beroepsgroep heeft
zelf de regie terugpakt en het “Model Kwaliteitsstatuut GGZ”(*) opgesteld. Dit statuut is
12 februari 2016 aangeboden aan de minister. Het statuut wordt gedragen door alle
partijen in de GGZ (De partijen P3NL, LVVP, NVvP, V&VN, ZN, GGZ NL, Ineen, MeerGGZ,
Zorgverzekeraars Nederland en Landelijk Platform GGZ hebben dit modelstatuut uitgewerkt). Wij
hopen dat hiermee een einde zal komen aan de jaarlijks wisselende eisen (vanuit de
verzekeraars) aan onze beroepsgroep. We zien dit als een gunstige ontwikkeling. Maar ook
dit brengt werk met zich mee voor de beroepsgroep en onze leden.
Met het kwaliteitsstatuut komt – na ingewikkelde constructies en noodgrepen zoals rondom
het “hoofdbehandelaarschap” de focus terug waar hij hoort, namelijk bij continuïteit en
kwaliteit in de zorg voor de cliënt.
Het hoofdbehandelaarschap is per direct komen te vervallen. Daarvoor in de plaats komt
de (regie)behandelaar. Dit laatste sluit uiteraard naadloos aan bij de werkwijze van de
vrijgevestigde praktijken waarin de eigenlijke behandelaar sowieso regiehouder is.
Daarnaast wordt de “patiënts journey”, als begrip geïntroduceerd om te benadrukken dat
de cliënt en diens ervaringen centraal staan. Betoogd wordt dat het voor de cliënt
transparant moet zijn wat er met hem gebeurt, het moet duidelijk zijn welke stappen
doorlopen worden in het eigen proces. Nu is de GGZ nog te veel een black box voor de
cliënten, verwijzers en verzekeraars.
(*) Psyzorg Hoflanden zal een praktische vertaalslag van het bovengenoemde
kwaliteitsstatuut beschikbaar stellen aan de aangesloten leden. Door het uploaden van
een Psyzorg Hoflanden statuut op eigen naam kunnen onze leden straks voldoen aan
de eis dat iedere psycholoog (zowel gecontracteerd of ongecontracteerd) per januari
2017 over een individueel kwaliteitsstatuut dient te beschikken (vooralsnog geldt deze
eis niet voor Kind en Jeugd GGZ, verwacht wordt dat dit op termijn mogelijk wel het
geval zal zijn).
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
5
2. Strategie
De coöperatie zoekt actief de samenwerking met de huisarts en POH-GGZ en anderzijds
met de specialistische GGZ en streeft naar nauwe samenwerking met de partners in de
(geestelijke) gezondheidszorg, in de regio en in de wijk. Hierbij streven we naar een
integraal zorgaanbod dat aansluit bij de specifieke situatie. De cliënt staat immers centraal
en psychische klachten staan zelden op zichzelf; vaak spelen er meer zaken binnen een
gezin.
Verwijzers en cliënten geven aan dat zij graag voor een integraal aanbod bij de
vrijgevestigde GGZ terecht willen kunnen: dus zowel GBGGZ als SGGZ én zowel voor kind
en jeugd, als voor volwassenen en ouderen. Als coöperatie willen wij daar actief op sturen
en de verkokering in de zorg verminderen. Deze is met name ontstaan door de
ingewikkelde financieringsstructuren en bedrijfsvoering, maar is uiteraard in het kader van
goede zorg ongewenst. In dat verband maken wij ons hard voor een meer geïntegreerde
regionale (vrijgevestigde) GGZ.
Dit betreft uiteraard ambulante GGZ. Crisisopvang is geborgd door uitstekende
samenwerkingsafspraken met institutionele zorgaanbieders in de regio. Dit wordt ook de
komende periode verder uitgewerkt. Daarmee groeit de coöperatie steeds meer richting
een vrijgevestigde GGZ-keten voor lokale ambulante GGZ. We verwachten dat deze
ontwikkeling de komende jaren meer contouren zal krijgen.
Tegelijkertijd staan we nadrukkelijk stil bij strategische keuzes die wij als coöperatie willen
en moeten maken om dit mogelijk te maken binnen de (vrijgevestigd) GGZ. Dit betekent
extra aandacht voor soepele samenwerking binnen de keten en transparante overgangen
tussen de verschillende GGZ echelons, zowel in de vrijgevestigde als de
geïnstitutionaliseerde zorg. Hierbij sluiten we aan bij de “journey” van de cliënt, diens eigen
persoonlijke reis, zoals geïntroduceerd in het Kwaliteitsstatuut GGZ.
“Meer dan het verleden interesseert mij de toekomst, want daarin ben ik van plan te leven”
- Albert Einstein
2.1 Missie
De Coöperatie Psyzorg Hoflanden is een samenwerkingsverband van vrijgevestigde BIG-
geregistreerde psychologen (*), werkzaam in de Generalistische Basis GGZ, in de regio
Haaglanden, Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord.
Psyzorg Hoflanden zet zich in om regionale samenwerking met relevante partijen op te
bouwen en de inhoud van het vak te waarborgen en verder te ontwikkelen.
Psyzorg Hoflanden is dé gesprekspartner voor de vrijgevestigde GGZ.
(*) Hiertoe worden BIG geregistreerde GZ-psychologen, psychotherapeuten en klinisch
(neuro)psychologen gerekend. Dit is inclusief K&J-psychologen die formeel
hoofdbehandelaar zijn (N.B. bij K&J wordt vooralsnog nog de term hoofdbehandelaar in
plaats van de nieuwe rolomschrijving van regiebehandelaar gehanteerd).
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
6
2.2 Visie
De Coöperatie Psyzorg Hoflanden is een platform voor de achterban en vormt de onmisbare
schakel tussen landelijke, regionale en lokale ontwikkelingen voor de regio Haaglanden,
Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord.
Psyzorg Hoflanden zet zich in voor de profilering van de beroepsgroep. Zij wil
onderscheidend zijn in de GGZ, door het bieden van toegankelijke en cliëntgerichte zorg,
klacht- en resultaatgericht.
De zorg rond de cliënt wordt steeds meer in de wijk georganiseerd. Psyzorg Hoflanden wil
actief bijdragen aan het bevorderen van deze ontwikkeling.
Psyzorg Hoflanden zorgt voor het versterken van de gezamenlijke marktpositie van de
vrijgevestigde psychologen en psycholoog specialisten. De zorggroep Psyzorg Hoflanden
wil met haar leden een verdere professionaliseringsslag maken. Kwaliteit in alle aspecten
van de dienstverlening, dat is het streven.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
7
3. Dienstverlening
Psyzorg Hoflanden staat voor zelfstandige en ervaren hooggekwalificeerde psychologen,
voor een kwalitatieve dienstverlening en een aanpak waarbij de cliënt als geheel bezien
wordt in zijn uniciteit.
“Een reis is als een mens: er zijn er geen twee hetzelfde” – John Steinbeck
(Nobelprijswinnaar literatuur)
Kenmerkend voor de dienstverlening van de aangesloten praktijken zijn korte wachttijden
en een vaste behandelaar. Doordat de aangesloten praktijken kleinschalig, lokaal
verankerd en zelfstandig zijn, is er sprake van korte communicatielijnen en grote
betrokkenheid. De leden baseren zich op evidence based behandelmethoden, maar
vertalen dit naar een behandeling op maat die aansluit bij de cliënt, met oog voor diens
context. De drop out is dan ook laag.
De continuïteit van de zorgverlening is geborgd doordat wij binnen de coöperatie onderling
en met onze samenwerkingspartners afstemmen omtrent vervanging of vlotte en adequate
doorverwijzingen. De aangesloten leden zijn allen geregistreerd GZ-psychologen of
psycholoog specialisten en tevens ingeschreven bij een of meer van de landelijke
beroepsorganisaties.
3.1 Kwaliteit aangesloten praktijken
Uit hoofde van hun lidmaatschap van Psyzorg Hoflanden zijn de leden van de coöperatie
gecommitteerd aan door de coöperatie met ketenpartners gemaakte kwaliteitsafspraken.
De leden hebben bij toetreding verklaard:
• Volledig te voldoen aan de wettelijke en overige eisen die aan het voeren van een
praktijk voor GBGGZ worden gesteld;
• In dat kader te zijn aangesloten bij een intervisiegroep, dan wel de intentie daartoe
te hebben;
• Aantoonbaar deel te nemen aan nascholing;
• Te voldoen aan de kwaliteitseisen die verbonden zijn aan het lidmaatschap van de
beroepsvereniging waarbij hij/zij is aangesloten;
• De beroepscode van de beroepsvereniging waarbij hij/zij is aangesloten in acht te
nemen. De klachtprocedures van deze organisatie is van toepassing.
Dit betekent dat onze leden als richtsnoer voor het toetsen van de geleverde kwaliteit
handelen volgens de erkende professionele standaarden van de beroepsgroep, alsmede
van de normen die volgens de stand van wetenschap en de gangbare opvattingen binnen
de beroepsgroep gelden (evidence based). Daarnaast zijn wij als coöperatie alert op
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
8
zelfreinigend vermogen, indien dit ooit noodzakelijk mocht blijken. Daartoe zijn
mogelijkheden tot sanctionering in de statuten opgenomen.
3.2 Werkgebied
Het verzorgingsgebied van Psyzorg Hoflanden strekt zich uit over de regio Haaglanden,
Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord. Dit gebied omvat:
Haaglanden: Gemeente Den Haag (525.000 inwoners), gemeente Leidschendam-Voorburg
(75.000 inwoners), gemeente Rijswijk (48.000 inwoners), gemeente Wassenaar (26.000 inwoners), gemeente Zoetermeer (124.000 inwoners).
Delfland: Gemeente Delft (100.000 inwoners), gemeente Midden-Delfland: Den Hoorn, Maasland, Schipluiden, ’t Woudt (19.000 inwoners).
Westland: Gemeente Westland: ‘s-Gravenzande, Heenweg, Ter Heijde, Honselersdijk,
Kwintsheul, De Lier, Maasdijk, Monster, Naaldwijk, Poeldijk, Wateringen (samen 104.000 inwoners).
Oostland: Gemeente Pijnacker-Nootdorp (52.000 inwoners: Pijnacker, Nootdorp,
Delfgauw), gemeente Lansingerland (57.000 inwoners: Berkel en Rodenrijs, Bleiswijk en Bergschenhoek).
Nieuwe-Waterweg Noord: Gemeente Maassluis (32.000 inwoners), gemeente Schiedam
(77.000 inwoners) en de gemeente Vlaardingen (72.000 inwoners).
3.3 Klantgroepen
Psyzorg Hoflanden onderscheidt diverse klantgroepen:
- Leden en belangstellende leden van de coöperatie;
- Indirect: individuele eindgebruikers, dat wil zeggen de cliënten van de
aangesloten praktijken;
- Samenwerkingspartners; m.n. huisartsen, POH GGZ, regionale 1e lijn en
huisartsenorganisaties, zustercoöperaties, partnerinstelling GGZ Delfland, andere
(vrijgevestigde) zorgdisciplines, gemeenten, wijkteams
Deze verschillende groepen hebben uiteenlopende behoeften ten aanzien van de
dienstverlening die de coöperatie biedt. Tegelijkertijd zijn zij allen betrokken bij het
bouwen aan de toekomst van Psyzorg Hoflanden. Transparantie over beleid en keuzes
wordt geboden door het organiseren van bijeenkomsten, periodiek overleg en
evaluatiemomenten met de diverse groepen.
Als coöperatie willen we gebruikmaken van de verschillende geluiden en inzichten om onze
dienstverlening te blijven ontwikkelen en vernieuwen. Daartoe nodigen we de klantgroepen
uit. Samen zijn we sterker en creatiever.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
9
4. Doelstellingen & realisatie
Psyzorg Hoflanden streeft naar integrale, kwalitatief verantwoorde, effectieve en
doelmatige zorg die toegankelijk en lokaal beschikbaar is. Hierbij wordt gepoogd een
meerjarenbeleid op te stellen dat past binnen de huidige maatschappelijke ontwikkelingen
en wettelijke kaders. Dit is conform het standpunt van de eigen beroepsgroepen dat
psychologen zelf de kwaliteit en richtlijnen van behandelingen willen bepalen en de zorg
op maat voor patiënten centraal stellen. Psychologen willen staan voor kwaliteit,
transparantie en doelmatige zorg, voor samenwerking met collega’s, huisartsen en
specialisten. Dit laat zich vertalen naar de speerpunten van het meerjarenbeleid en de
activiteiten die nodig zijn om dit te kunnen realiseren. Aansluitend wordt een overzicht van
onze samenwerkingspartners weergegeven.
“If you only have a hammer, you tend, to see every problem as a nail” - Maslow
4.1 Speerpunten beleid
Op de najaarsvergadering en de Algemene Ledenvergadering in december 2015 is van
gedachten gewisseld over de centrale thema’s van het beleidsplan voor de periode 2016-
2018. Hieruit zijn onderstaande vijf doelstellingen benoemd.
Doelstelling 1: Groei (i.v.m. gewenste regionale dekking)
Verder uitbouwen van coöperatie Psyzorg Hoflanden als de vrijgevestigde GGZ-keten in de
lokale GGZ.
Doelstelling 2: Kwaliteit dienstverlening
Aantoonbaar maken dat Psyzorg Hoflanden zich richt op kwaliteit van haar
dienstverlening.
Doelstelling 3: Innovatie & eHealth
Psyzorg Hoflanden bevordert innovatieve dienstverlening bij de aangesloten praktijken.
Het gebruik van eHealth toepassingen speelt hierin een grote rol.
Doelstelling 4: Kenniscentrum & ontmoetingsplek leden
De coöperatie wil uitgroeien tot een regionaal kenniscentrum én haar leden een platform
bieden om elkaar collegiaal en informeel te ontmoeten.
Doelstelling 5: Ontzorging aangesloten leden
Psyzorg Hoflanden wil waar mogelijk de administratieve belasting van haar leden die het
gevolg is van toenemende regeldruk helpen verminderen.
4.2 Activiteiten
Activiteiten ad doelstelling 1: Groei
Met het oog op kwalitatieve zorg is goede regionale dekking en soepele samenwerking in
de keten cruciaal. We streven dan ook naar verdere groei van het aantal aangesloten leden.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
10
Hiertoe zullen wervingsactiviteiten worden opgezet. Ook hopen we meer variatie in de
specialisaties te gaan zien in de komende jaren, zodat vanuit Psyzorg Hoflanden zowel GGZ
voor volwassenen en ouderen, maar ook Kind en Jeugd aangeboden kan worden. In dit
verband is het zowel logisch als wenselijk dat wij de samenwerking met vrijgevestigde
psychiaters nader vormgeven.
Met het opheffen van de regionale afdelingen van de LVVP verwachten we ook een toename
van het aantal psychotherapeuten en klinisch psychologen dat zal kiezen voor aansluiting
bij Psyzorg Hoflanden. Dit zal bijdragen aan de integrale mogelijkheden van onze
dienstverlening, omdat verwijzing tussen diverse disciplines binnen de coöperatie hiermee
wordt vergemakkelijkt.
Verder willen we de samenwerking met onze andere partners in de GGZ niet alleen op peil
houden, maar ook verder uitdiepen (Waarmee nadere invulling wordt gegeven aan de
bestaande samenwerkingsovereenkomsten. Zie ook paragraaf 4.3).
Speciale aandacht zal gaan naar wijkgericht werken op het gebied van de GGZ en
samenwerking met de gemeentes, huisartsenorganisaties en POH GGZ.
Binnen onze regio zullen we ook meer optrekken met de vereniging ZZP Kind en Jeugd
Haaglanden. Het lidmaatschap van onze coöperatie staat open voor de leden van deze
vereniging. Via onze app zal men voor de verwijzers snel en gemakkelijk vindbaar zijn.
Binnen de vereniging ZZP Kind & Jeugd is deze gedachte positief ontvangen.
Met het oog op profilering van de coöperatie worden verder doorlopend activiteiten
georganiseerd. Deze worden nader uitgewerkt en geagendeerd op onze jaarkalender.
Activiteiten ad doelstelling 2: Kwaliteit
Kwaliteitsstatuut binnen Psyzorg Hoflanden
Per 1 januari 2017 moet elke zorgaanbieder, vrijgevestigd of instelling, een
kwaliteitsstatuut hebben, wanneer deze toegang wil tot vergoeding van het verzekerde
pakket curatieve GGZ van de zorgverzekeringswet. Dat zijn de Generalistische Basis GGZ
(GBGGZ) en de Gespecialiseerde GGZ (GGGZ). Het model kwaliteitsstatuut is daar het
raamwerk voor. Het doel van het kwaliteitsstatuut is drieledig: de cliënt weet waar hij aan
toe is als deze in zorg komt; samenwerkingsafspraken tussen professionals en
zorgaanbieders zijn helder beschreven en het geeft inzicht voor financiers en toetsende
instanties in de kwaliteit van zorg van de aanbieder.
De organisatie Psyzorg Hoflanden draagt zorg voor het kwaliteitsstatuut voor haar leden.
In dit kader zal een aantal zaken worden uitgewerkt in een kwaliteitsstatuut, dat individueel
te uploaden zal zijn. Hierin worden de volgende punten opgenomen (conform de
veldnormen):
- Hoe de organisatie de cliënt centraal stelt in de zorgverlening;
- Afstemming en samenwerking;
- Inzicht bieden in de Patients Journey;
- Duidelijkheid over wie de regiebehandelaar is;
- Vormgeven van gepast gebruik;
- Verantwoording, toetsing en controle aan de hand van een aantal normen.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
11
Optimalisatie registratie- en declaratieproces binnen Psyzorg Hoflanden
Inherent aan kwaliteit van de dienstverlening is ook dat de formele kaders op orde zijn.
Hierop zijn in 2015 veel stappen gezet. Onze aandacht ligt de komende periode bij het
voorkomen van onbedoelde fouten in de registratie en declaratie van geleverde zorg. Dit
is een onderdeel van een verplicht VWS-programma “rechtmatige zorg” waar alle partijen
ook op moeten toetsen. Om dit proces te ondersteunen is er een landelijke werkgroep
gestart met vertegenwoordigers van LVVP, NIP, NVvP, NZa en ZN. Dit onderzoek naar de
optimalisatie van het registratie en declaratieproces van vrijgevestigden GGZ vindt plaats
onder leiding van een onafhankelijke partij (Arteria Consulting). Opdrachtgever en
subsidieverstrekker is VWS. Bij het onderzoek zijn de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa),
Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en enkele zorgverzekeraars betrokken om hun kant van
het registratie- en declaratieproces te belichten. Het gaat daarbij om een systematische
inventarisatie van de risico’s op foutieve registraties (bijvoorbeeld verkeerde code of ten
onrechte directe behandeltijd registreren) of declaraties (bijvoorbeeld niet goed aanleveren
bij de verzekeraar). Het gaat erom te onderzoeken waar deze risico’s zich in het proces
voordoen, hoe vaak ze voorkomen en wat de impact is.
Het project moet leiden tot concrete oplossingen voor de meest voorkomende of meest
risicovolle onbedoelde fouten. Namens Psyzorg Hoflanden neemt een bestuurslid deel aan
een LVVP-expertgroep van dit project. Beoogde resultaten van het onderzoek zijn: inzicht
te krijgen in de hoeveelheid en het type fouten en knelpunten; inzicht in uw ervaren last;
identificeren van mogelijke oplossingen. Vervolgens zal dit binnen de coöperatie vertaald
worden naar voorlichting en passende acties die aansluiten bij doelstelling 5 “Ontzorgen”.
“Anyone who has never made a mistake has never tried anything new”- Albert Einstein
Benchmarkgegevens
Tot nu zijn wij als vrijgevestigden onvoldoende in staat gebleken onze tijdsbesteding aan
de hand van cijfermatige onderbouwing inzichtelijk te maken. Als gevolg hiervan worden
onze inspanningen ten behoeve van cliënten regelmatig onderschat. Dit heeft er mede toe
geleid dat productvergoedingen door de verzekeraar de afgelopen jaren naar beneden zijn
bijgesteld. Dit staat haaks op de toenemende tijdsinvestering die wij als vrijgevestigden
dagelijks ervaren. Het is dan ook van groot belang om inzichtelijk te maken hoezeer, juist
ook de vrijgevestigde professional zich qua tijd en activiteiten inzet voor de cliënt. Het
verkrijgen van het noodzakelijke cijfermatige inzicht wordt bemoeilijkt doordat wij als
praktijken en als coöperatie niet of niet in voldoende mate kunnen beschikken over
relevante gegevens. Zo zijn wij als vrijgevestigden ook nog niet in staat gegevens te
ontvangen van de stichting benchmark GGZ. Verzekeraars beschikken echter wel over onze
productiegegevens en kosten op praktijkniveau.
In het kader van onbedoelde fouten in het registratie en declaratieproces heeft
verzekeraar DSW in december 2015 aan een van onze grotere intervisiegroepen bij
wijze van experiment dergelijke gegevens op praktijkniveau beschikbaar gesteld. Dit
was een zeer constructieve en inzicht gevende bijeenkomst. De benchmarkinformatie
is heel enthousiast ontvangen en heeft (in intervisieverband) onmiddellijk tot
kwalitatieve besprekingen en verbeteracties geleid. De komende beleidsperiode willen
we de bevindingen verder delen, zodat alle aangesloten leden hun voordeel kunnen
doen en we als coöperatie hierop een verbeterslag kunnen maken. Hiertoe zijn
afspraken gemaakt.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
12
Binnen Psyzorg Hoflanden zal binnen de intervisiegroepen (op vrijwillige basis)
spiegelinformatie worden besproken, zodra deze door de SBG (of een andere partij)
beschikbaar wordt gesteld. De leden toonden zich hier unaniem een warm voorstander
van. De afspraken worden per intervisiegroep gemaakt en zijn vastgelegd in een
modeldocument. De afspraken behelzen het volgende:
- N.a.v. casussen worden diagnosestelling, behandeling, eventuele doorverwijzing en
rapportage besproken.
- Regelmatig wordt stilgestaan bij de praktijkvoering en wet- en regelgeving.
- Er is aandacht voor de sociale kaart, voor ketenzorg en samenwerking.
- Zodra er vanuit de SBG (of een andere partij) spiegelinformatie beschikbaar is, zal deze
besproken worden.
Activiteiten ad doelstelling 3. Innovatie & eHealth
Innovatie is een van de centrale doelstellingen voor de komende jaren. In het kader van
het effectief betaalbaar en toegankelijk houden van geestelijke gezondheidszorg voor een
brede doelgroep, biedt eHealth de nodige mogelijkheden. Ook binnen de coöperatie willen
wij hierop in een bredere context initiatieven ontwikkelen zoals innovatie op diagnostisch
terrein, innovatie door medeontwikkeling van specifieke zorgstandaarden of meewerken
aan een (multidisciplinaire) pilot bij voorbeeld voor specifieke doelgroepen.
Aansluiting op Zorgdomein
Wij leggen ons er op toe om zo snel mogelijk als coöperatie aangesloten te kunnen zijn op
Zorgdomein, zodat verwijzers via hun elektronische omgeving kunnen doorverwijzen naar
de aangesloten leden. Nu wordt Zorgdomein al gebruikt binnen de huisartsenpraktijk. Ook
bij verwijzing naar ziekenhuizen en instellingen neemt het gebruik van Zorgdomein toe.
Tot nu toe is dit voor zorgverleners echter voorbehouden aan instellingen. Psyzorg
Hoflanden onderneemt gerichte actie om dit (samen met zustercoöperaties en
ketenpartners) te veranderen. Wij kunnen en willen als vrijgevestigden niet bij deze
ontwikkeling achterblijven. Activiteiten om dit nader vorm te geven zijn gestart.
Bevorderen e-health toepassing
In het kader van het betaalbaar en toegankelijk houden van geestelijke gezondheidszorg
voor een brede doelgroep, biedt eHealth de nodige mogelijkheden. Blended behandelen
wordt de komende jaren dan ook een speerpunt binnen de GGZ. De toepassing van eHealth
op maat in het kader van diagnostiek en behandeling zal verder worden gestimuleerd
binnen Psyzorg Hoflanden. Dit zal onder meer vorm krijgen door het zo mogelijk samen
met onze zustercoöperaties organiseren van interne workshops. Inmiddels houdt ook een
werkgroep eHealth zich binnen Psyzorg Hoflanden actief met deze ontwikkeling bezig. In
lijn met gemaakte afspraken met onze ketenpartners worden e-health toepassingen door
aangesloten leden steeds meer gebruikt. Er wordt hierbij gebruik gemaakt van diverse
aanbieders. Intern wordt het gebruik van e-health en de tevredenheid over de
toepassingen al vanaf de oprichting gemonitord en geëvalueerd. Dit leidt tot aanbevelingen
voor de leden. Voor de komende periode zal stevig worden ingezet in een toename van het
gebruik van (met name blended) e-health toepassingen en het gebruik van beschermde e-
omgevingen. Dit in lijn met de aanbevelingen vanuit onze eigen belangorganisaties én de
wensen van de minister en de NZA.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
13
Ook een meer transparante en actieve houding ten aanzien van klanttevredenheid en
elektronische evaluatie wordt vanuit de coöperatie nagestreefd. Hierbij wordt gedacht aan
het zichtbaar maken van resultaten van cliëntevaluatie op de eigen website van de
aangesloten praktijk. Een andere mogelijkheid is het gebruik maken van Zorgkaart
Nederland (hieraan zijn geen kosten verbonden). De coöperatie wil het gebruik van deze
toepassingen onder haar leden stimuleren.
Innovatief omgaan met specifieke doelgroepen
Ouderen
Met de maatschappelijke beweging van steeds meer ouderen die langer thuis blijven
wonen, worden ouderen een steeds prominenter doelgroep. Stichting Lijn 1 (Den Haag en
omgeving) organiseert een multidisciplinaire samenwerking rond dit thema,
(www.haagseaanpakouderenzorg.nl) waarbij ook een vertegenwoordiger van Psyzorg
Hoflanden is aangehaakt. Ook Zel organiseert activiteiten voor deze doelgroep.
Chronisch psychiatrisch
Psyzorg Hoflanden onderscheidt de doelgroep chronisch (psychiatrische) cliënten
(uiteraard) als een specifieke doelgroep op het gebied van geestelijke gezondheidszorg en
is vanuit die rol actief bij zorgpadontwikkeling en afstemming met de ketenpartners.
Chronisch somatisch zieken
Vanuit Psyzorg Hoflanden wordt geparticipeerd in diverse zorgtrajecten voor chronisch
(somatische) problematiek zoals bijvoorbeeld het MS-netwerk Haaglanden.
Geestelijk problematiek rondom zwangerschap en bevalling
Rondom geboorte ontstaan bij een aanzienlijk percentage van de vrouwen in min of
meerdere mate psychische klachten. Dit heeft nadelige gevolgen voor moeder en kind.
Aanhaken bij de zorgprogramma’s rondom geboorte is van belang. Met name ook met het
oog op preventieve kennisoverdracht aan andere betrokken disciplines.
(Arbeids)revalidatie
Er wordt een inhoudelijke bijdrage nagestreefd aan het thema geestelijke problematiek en
(arbeids)revalidatie en de-stigmatisering bij herintreding in het arbeidsproces.
Het is van belang dat mede in dit verband de Multidisciplinaire samenwerking verder wordt
ontwikkeld of versterkt. Hier kan nog een aanzienlijke slag gemaakt worden. Beoogd wordt
in de komende beleidsperiode samenwerking met verloskundigen, diëtisten en
fysiotherapeuten verder vorm te geven, in het kader van de “clients journey” en daarmee
samenhangende integrale zorg en kennisuitwisseling. Ook met de vrijgevestigde
psychiaters wil Psyzorg Hoflanden verdere samenwerking actief opzoeken in het kader van
integrale zorgverlening. Verder zullen wij, samen met onze ketenpartners, kennis en
innovatief vermogen in blijven zetten bij de ontwikkeling en het vormgeven van zorgpaden.
Activiteiten ad doelstelling 4: Kenniscentrum & ontmoetingsplek leden
Psyzorg Hoflanden zal zich verder ontwikkelen als regionaal kenniscentrum. Activiteiten
zullen zich richten op deskundigheidsbevordering en kennisuitwisseling tussen leden
onderling, door derden en voor derden. Hierin zal ook nog meer samenwerking worden
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
14
gezocht met zusterorganisaties zoals Kind en Jeugd Haaglanden en zustercoöperaties uit
omringende regio’s.
Voor onze coöperatie is een belangrijke activiteit voor het komende jaar het verder
opzetten van een in house scholingsaanbod. Maar ook onderlinge samenwerking en
kennisdeling met ‘concullega's’ zal (zoals dat nu al plaatsvindt) een onderdeel zijn van ons
programma.
Speciale aandacht wordt besteed aan kennisoverdracht en uitwisseling met de POH GGZ.
Wij geven dit mede vorm door een samenwerkingsafspraak met Stichting Huisartsen
Ondersteuning Praktijkorganisatie (SHOP) in Den Haag. Zij zetten zich als stichting voor
en door huisartsen in op goede begeleiding en implementatie van de POH-GGZ binnen de
huisartsenpraktijk. Onze leden ondersteunen deze POH-GGZ op het gebied van GGZ met
consultatie, intervisie, supervisie en training waar gewenst. Wij hopen zo ook bij te dragen
aan preventie en behandeling van psychische problematiek in de nulde lijn en met gepaste
doorverwijzing naar andere onderdelen binnen de GGZ-keten. Effectieve samenwerking en
uitwisseling van kennis zijn immers cruciaal voor het welbevinden van de cliënt.
Stages en BIG-opleidingsplaatsen
In het kader van de continuïteit van de coöperatie besteden wij op verschillende manieren
aandacht aan opvolgingsproblematiek in de populatie van vrijgevestigde psychologen. Kort
na de oprichting zijn wij gestart met het bieden van een stageplek voor
masterpsychologiestudenten, inclusief de mogelijkheid tot het behalen van een
diagnostiekaantekening. In 2015 betrof dit een studente voor Volwassenen en Ouderen en
in 2016 start de eerste masterstudente op het gebied van Kind en Jeugd.
Binnen de praktijken van Psyzorg Hoflanden willen we, als coöperatie, opleidingsplaatsen
gaan aanbieden voor de opleiding tot GZ-psycholoog (en zo mogelijk tot Klinisch
psycholoog). Hiertoe zijn we in contact met een aantal Regionale Instellingen voor
Nascholing en Opleiding (Rino's) om de voorwaarden duidelijk te krijgen en via visitatie
een of meerdere praktijken door de Rino erkend te krijgen als opleidingsplaats.
Naast het onderzoeken van de vakinhoudelijke voorwaarden zijn ook de bedrijfsmatige
aspecten een belangrijk onderdeel van de voorbereidingen die het bestuur in 2016 en 2017
zal treffen. In 2018 zal hier concreet vorm aan worden gegeven en verwachten we te gaan
starten met de eerste Psycholoog In Opleiding tot GZ-psycholoog binnen Psyzorg
Hoflanden en mogelijk met een opleiding Klinische psychologie in de jaren daarna.
Eventuele samenwerking met andere ketenpartners die als opleidingsinstelling zijn erkend
wordt in dat verband verkend. Verder oriënteert de coöperatie zich op mogelijkheden om
psychologen die willen starten met een eigen vrijgevestigde praktijk te ondersteunen.
Ontmoetingsplek leden
Psyzorg Hoflanden wil ook een actief platform bieden voor collega’s om elkaar te ontmoeten
en ook in een prettige context van gedachten te wisselen. Verder is in het kader van samen
sterk ook het bevorderen van een collegiaal netwerk tussen de leden van belang. Als we
elkaar beter leren kennen tijdens sociale gelegenheden, in werkgroepen en
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
15
scholingsbijeenkomsten, zal dit bijdragen aan de samenwerking en het (door)verwijzen op
specifieke deskundigheid en binnen de wijken. Hierdoor kunnen we onze cliënten beter van
dienst zijn. Verder zal nader onderzocht worden of er behoefte is aan een faciliterende rol
bij het toetreden tot intervisiegroepen binnen de coöperatie.
Activiteiten ad doelstelling 5: Ontzorging aangesloten leden.
Administratieve lasten en regeldruk nemen buitenproportioneel toe. De coöperatie wil het
haar aangesloten leden gemakkelijker maken en zet zich daarom in op het gebied van
“ontzorging”. Onderstaand een aantal belangrijke acties voor de komende beleidsperiode.
Uiteraard staan wij open voor suggesties op dit gebied; wij ontvangen die graag op
Ontzorging leden door samenwerking met verzekeraars
Er is jaarlijks contact met alle grote verzekeraars, waarbij doel is te komen tot gunstiger
(contract)afspraken en samenwerking met verzekeraars ten gunste van de aangesloten
leden. Hiermee is vanaf de oprichting in 2014 reeds een start gemaakt; dit zal worden
voortgezet en uitgebouwd.
- Ontwikkeling en beschikbaar stellen van standaard documenten en verklaringen
waar de verzekeraars om vragen bij afsluiting van contracten. Deze worden tijdig
beschikbaar gesteld voor de periodieke contractrondes.
- Opzetten van pilots en regionale samenwerking met verzekeraars ten gunste van
de aangesloten leden.
- Agendering belangrijke lokale thema’s.
- Gunstige afspraken over tariefstelling.
Ontzorging door vermindering administratieve lasten
Verbeterpunten die centraal kunnen worden gerealiseerd worden vertaald naar passende
acties, waarmee de aangesloten leden hun voordeel kunnen doen. Dit betreft onder meer
uploads voor de onderstaande onderwerpen. Deze worden geplaatst op het besloten
ledengedeelte.
- Kwaliteitsstatuut: wordt beschikbaar gesteld aan de leden (zie doelstelling 2)
- Keurmerk Basis GGZ: aangesloten leden zullen met het uploaden van een daartoe
beschikbaar gestelde Psyzorg Hoflanden kwaliteitsparagraaf het keurmerk kunnen
verwerven.
- Stichting Keurmerk Basis GGZ: kan in tegenstelling tot Stichting Benchmark GGZ
De voordeelpercentages die wij voor de aangesloten leden hebben weten te realiseren
in de voorgaande jaren lopen op tot 8% à 10% toeslag, afhankelijk van de verzekeraar.
Uit de gesprekken die wij voeren met de verzekeraars blijkt dat zij het lidmaatschap
van Psyzorg Hoflanden als coöperatie van vrijgevestigden willen blijven bevorderen
met gunstige tarief- en productafspraken. Tevens geven steeds meer partijen aan dat
zij in de toekomst alleen nog met collectieven afspraken willen maken.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
16
wel voorzien in (enige) benchmarkgegevens; hierover is contact gelegd om te
kijken wat dat voor ons kan betekenen met het oog op doelstelling 2
- Standaard voor de optimalisatie van het registratie- en declaratieproces
(zie doelstelling 2). Dit voorkomt onduidelijkheden in het declaratieverkeer tussen
aanbieders en financiers. Het vermindert de administratieve lasten en zorgt voor
een soepele financiële afwikkeling.
- Verstrekken van voorbeeldteksten die verplicht zijn om op de individuele website
te voeren.
Kostenreductie & gezamenlijke inkoop opties
Waar mogelijk zal kostenreductie worden gerealiseerd bij inkooptrajecten, bijvoorbeeld bij
de inkoop van elektronische toepassingsmogelijkheden, zoals e-health toepassingen, maar
ook het toegankelijk maken van Zorgdomein voor aangesloten leden.
4.3 Samenwerkingspartners
Coöperatie Psyzorg Hoflanden heeft met diverse ketenpartners in de GGZ, betrokken bij
de zorgverlening in de regio Haaglanden, Delfland, Westland, Oostland, Nieuwe-Waterweg
Noord en Rotterdam-Rijnmond, afspraken gemaakt met betrekking tot het bevorderen van
een goed functionerende keten in de zorg voor mensen met psychische problemen. Deze
afspraken omvatten, onder meer, het organiseren van voorlichting en scholing, het
aanbieden van consultatie, de organisatie van casuïstiekbesprekingen en samenwerking
bij de implementatie van een verwijsmodel. Al deze stukken zijn beschikbaar via het
besloten deel van onze website. Samenwerkingsverbanden, lokaal en landelijk, zullen
actief worden onderhouden en uitgebreid; hetzelfde geldt voor regionale en wijkinitiatieven
en lokale pilots.
Samenwerkingsovereenkomsten met ketenpartners:
• LHV Huisartsenkring Westland/Schieland/Delfland
• SHG (Stichting Haagse Gezondheidscentra)
• ZEL (Zorgorganisatie Eerste Lijn)
• SHOP (Stichting Huisartsen Ondersteuning Praktijkorganisatie)
• GGZ Delfland
• IZER (huisartsenorganisatie IZER Integrale Zorggroep Eerstelijn Rijnmond)
• ZON (huisartsenorganisatie Zorg Op Noord Eerstelijnszorg en -ondersteuning)
Kwaliteitsafspraken zoals opgenomen in deze samenwerkingsovereenkomsten
• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /ZEL /GGZ Delfland d.d. 30 juli 2014 (onder meer
gezamenlijke intervisie, gratis consultatie psychiater, voorlichting, scholing en verdere
ontwikkeling ketenzorg)
• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /SHOP (Stichting Huisartsen Ondersteuning
Praktijkorganisatie, als projectorganisatie van de Huisartsen Kring Haaglanden) d.d. 31
augustus 2015 (onder meer inzake samenwerking m.b.t. goed functionerende ketenzorg,
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
17
samenwerking bij verdere implementatie verwijsmodel, consultatie, casuïstiekbespreking,
supervisie, voorlichting en scholing)
• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /SHG d.d. 16 juli 2015 (inzake onder meer casuïstiek
bespreking, consultatie, voorlichting, scholing)
• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /ZEL /LHV Huisartsenkring
Westland/Schieland/Delfland d.d. 13 oktober 2014 (onder meer inzake samenwerking
m.b.t. goed functionerende ketenzorg, casuïstieksamenwerking bij implementatie van het
verwijsmodel, consultatie, casuïstiekbespreking, voorlichting en scholing)
Naast het nader vormgeven en invullen van de bovengenoemde activiteiten, dienen
samenwerkingsverbanden waar nodig ontwikkeld of versterkt te worden. Uiteraard geldt
dit ook voor gemaakte samenwerkingsafspraken met de verzekeraars (zie 4.2)
Interregionale samenwerking vrijgevestigde Psyzorg-collectieven
Psyzorg Hoflanden is voorstander van een pragmatische samenwerking en
kennisuitwisseling met aangrenzende zustercoöperaties. We lopen veelal tegen dezelfde
dingen aan en kunnen van elkaar leren. Daarnaast willen we zaken niet dubbel doen en
waar mogelijk gezamenlijk optrekken. Op initiatief van Psyzorg Hoflanden is in november
2015 een collectieve samenwerkingsovereenkomst gesloten met Psyzorg
Haarlemmermeer-Kennemerland, PsyAlite (Leiden e.o.) en Aleanza GGZ Coöperatie
Rijnmond in het brugrestaurant aan de A4. Daaraan is de toepasselijke naam het
“Brugoverleg” ontleend. Speerpunten binnen deze vier-partite samenwerking zijn
kennisdeling, kwaliteit en scholing.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
18
5. Organisatie
Voor de organisatie van Psyzorg Hoflanden is het belangrijk rekening te houden met het
feit, dat men binnen het werkgebied van de coöperatie te maken heeft met twee subregio’s,
namelijk Haaglanden en Delfland Westland Oostland en de Nieuwe-Waterweg Noord. Deze
subregio’s hebben te maken met het feit dat er verschillende huisartsengroepen actief zijn
en dat in het gebied ‘Delfland Westland Oostland Nieuwe-Waterweg Noord’ DSW de
preferente zorgverzekeraar is. Tevens is dit ook het gebied van de grootste
huisartsengroep in de regio, tegenwoordig gefuseerd met de regionale
ondersteuningsorganisatie ELO. In Den Haag en omstreken zijn er vier preferente
zorgverzekeraars (!) en zijn de huisartsen veel meer verspreid georganiseerd. We hebben
te maken met de huisartsenkring Haaglanden, met Arts en Zorg, met de Stichting Haagse
Gezondheidscentra en met SHOP.
In beide regio’s is een platform GGZ actief, gefaciliteerd door de regionale
ondersteuningsstructuren (ROS), waarin de GGZ, het maatschappelijk werk en nieuwe
basis-GGZ-organisaties participeren. Gestreefd wordt naar het organiseren van
gezamenlijke scholing, onderlinge afstemming over verwijzing en triage en naar
samenwerken in bredere zin. Psyzorg Hoflanden is in beide platforms actief en kan zo actief
haar plaats in de GGZ-keten gaan innemen.
De subregio’s hebben ieder een eigen dynamiek en eigen stakeholders bij de ontwikkeling
van de GGZ. Belangrijk voor Psyzorg Hoflanden is om zoveel mogelijk eenduidige afspraken
te maken in de beide regio’s, zodat de kwaliteit overal gewaarborgd kan worden en
afspraken beheersbaar blijven in de uitvoering.
Het is goed om te mogen constateren dat de ontwikkelingen in de ene regio de
mogelijkheden in de andere regio weer positief beïnvloeden. Om de beschreven
doelstellingen te kunnen behalen, is het van belang dat de bestuursfuncties hierop
aansluiten. Er is gekozen voor regiocoördinatoren en verdeling van taken in een
aanvullende portefeuille per bestuurslid, waarbij ook tijdsbelasting wordt vermeld zodat dit
transparant is bij eventuele vacaturestelling. Het bestuur bestaat momenteel uit zes
personen. Voor de bestuursleden zullen functieprofielen worden opgesteld op basis van de
taakinvulling. Met het oog op continuïteit in de coöperatie wordt gestreefd een wisseling
van bestuursleden gefaseerd te laten plaatsvinden, zo mogelijk met een overlappende
periode met het oog op zorgvuldige overdracht.
“Tomorrow belongs to those who hear it coming” - David Bowie
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
19
5.1 Het bestuur
Voorzitter Lonneke Mechelse
Coördinator DWO, NWN Lonneke Mechelse a.i.
Aanvullende portefeuille
Samenwerking zusterorganisaties: interregionaal en lokaal K&J;
beleidsontwikkeling, Werving, Samenwerking nieuwe partijen,
Jaarplan opstellen, Deelpakket Pr (content).
Deelname GGZ-platform, Zorgdomein, chronisch psychiatrisch; GGZ Delfland,
Inhoudelijke aspecten kwaliteit paragraaf/statuut).
Tijdsbesteding 2 dagen per week
Secretaris Tiny Bergman
Aanvullende portefeuille
Linking pin vanuit bestuur naar commissies eHealth en de commissie
interne scholing.
Tijdsbesteding max. ½ dag per week
Penningmeester John Stappers
Aanvullende portefeuille
Juridische zaken, contractbeheer, voorbereiding ALV, beheer app en
website, afstemming met leveranciers, deelpakket Pr, formele aspecten
kwaliteitsbeleid, kascommissie, toelatingscommissie, jaarverslaggeving.
Tijdsbesteding ½-1 dag per week
Coördinator Haaglanden Marleen Heijsteeg
Plv.voorzitter Marleen Heijsteeg
Aanvullende portefeuille
Contactpersoon verzekeraars; Consultatie en samenwerking poh (Shop)
Diagnostiek, Lokale ROS, beleidsontwikkeling.
Tijdsbesteding ½ - 1 dag per week
Coördinator Haaglanden Hans van Nes
Aanvullende portefeuille
Opzet opleidingsplaats GZ/KP, contacten Rino, Samenwerking
SHG Interregionale samenwerking, beleidsontwikkeling.
Tijdsbesteding max. ½ dag per week
Algemeen bestuurslid Marjon Buurmans
Oud-voorzitter, adviseur bestuur, bruggenbouwer, docent
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
20
Het bestuur vergadert maandelijks en zo nodig extra. Het bestuur neemt de besluiten die
voor het realiseren van de doelstellingen nodig zijn. Na afloop van ieder kalenderjaar legt
het bestuur aan de Algemene Ledenvergadering verantwoording af over het gevoerde
beleid en het daarmee samenhangende financieel beheer.
Bepaalde besluiten, zoals het bepalen van de hoogte van de jaarlijkse contributie, het
vaststellen van de exploitatiebegroting en, na afloop van het boekjaar, het vaststellen van
de jaarrekening worden door de Algemene Ledenvergadering genomen. Daarvoor wordt
tweemaal per jaar een jaarvergadering uitgeschreven.
5.2 Actieve leden & werkgroepen
De coöperatievorm leent zich bij uitstek voor realisatie van doelstellingen vanuit
betrokkenheid en inhoudelijke participatie van de leden, zoals in werkgroepen of op
individuele basis. Inhoudelijke bijdragen komen vanuit actieve leden waaronder de leden
van het eerste uur (initiatiefgroep). Zij zijn tevens betrokken bij de lopende pilots en
samenwerkingsverbanden bijvoorbeeld met huisartsenorganisaties.
Periodieke bijeenkomsten worden georganiseerd om ideeën uitwisseling te versterken.
Actief samen op te trekken is van groot belang voor de coöperatie, maar ook inspirerend
én leuk. De werkgroep PR (contactpersoon Rob Olij) kan hierin ondersteunen. Initiatieven
vanuit de leden op dit vlak worden zeer op prijs gesteld. Maar, zeker zo belangrijk,
aanwezigheid op evenementen en bijeenkomsten, zodat de coöperatie ook een
ontmoetingsplek is voor haar leden, zowel op formele als op informele bijeenkomsten.
Een compleet overzicht de leden staat op onze website http://www.psyzorghoflanden.nl
De coöperatie is opgericht vanuit de initiatiefgroep: Tiny Bergman, Marjon Buurmans,
Bernard Damering, Jolanda Loon, Lonneke Mechelse, Rob Olij, Birgit Paumen, Helma
Winkler. Deze groep, inmiddels aangevuld met andere leden, is actief in bestuur,
werkgroepen en commissies. Werkgroepen en commissies opereren nagenoeg zelfsturend.
Zij zijn initiatiefrijk en komen indien nodig met adviezen en vragen.
Een goed voorbeeld is de werkgroep eHealth, die inmiddels flinke voortgang heeft geboekt,
de werkgroep interne scholing en de werkgroep PR.
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
21
Zowel de Algemene Ledenvergadering als het bestuur kunnen werkgroepen instellen. Elk
van de werkgroepen heeft een vaste contactpersoon.
Per februari 2016 kent de coöperatie de volgende werkgroepen/commissies:
(voor de meest actuele stand van zaken zie de website).
A Werkgroep eHealth
Helma Winkler
Kora Dijkshoorn
Ellie Leenaars
Elina Hoogendoorn
Simon Schouten
Marian Musters
B Werkgroep PR
Rob Olij (contactpersoon)
Hanneke-Marlies Meinen
Vacature
C Werkgroep Interne Scholing
Birgit Paumen (contactpersoon)
Jolanda Loon
Hendrike van Weelderen
Gemma Bouman
D GZ opleidingsplek(opstartfase)
Hans van Nes & vacature
E Werkgroep Diagnostiek
Marleen Heijsteeg
John Molenaar
Rob Olij
Mammate Yahyaoui
Kora Dijkshoorn
F Werkgroep Product chronisch
Marleen Heijsteeg & vacature
G Kascommissie
John Stappers (contactpersoon)
Bernard Damering,
Lia Gelton
H Commissie toelating en toetsing
John Stappers (contactpersoon)
Jolanda Loon,
Hanneke-Marlies Meinen
Op afroep: Notariskantoor Zuijdgeest
“There are only two primary choices in life: to accept conditions as they exist, or accept
the responsibility for changing them” – Dennis Waitley
Meerjarenplan 2016-2018
Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"
22
6. Financiële paragraaf
Tijdens de voorjaarsvergadering 2016 zal door het bestuur rekening en verantwoording
worden afgelegd aan de Algemene Ledenvergadering over het boekjaar 2015.
Waar het boekjaar 2014 werd afgesloten met een (zeer bescheiden) positief technisch
resultaat, zal over het boekjaar 2015 waarschijnlijk een gering negatief resultaat worden
geboekt. In beide gevallen hield de realisatie van het betreffende boekjaar nagenoeg
gelijke tred met de voor dat jaar opgestelde begroting.
Het 3e boekjaar 2016 is inmiddels van start gegaan. In de exploitatiebegroting zijn de
gebruikelijke posten opgenomen voor (min of meer vaste) organisatorische kosten
(kantoorkosten, bestuurskosten, werving, fiscale aangifte en belastingen) en de
(variabele) kosten van activiteiten (onder meer bijeenkomsten, scholing). De posten
‘website en app’ vormen een aparte categorie en omvatten zowel de terugkerende
onderhoudskosten als de verwachte kosten van doorontwikkeling. Ook is rekening
gehouden met een samen met verzekeraar DSW in de loop van 2016 te organiseren
symposium en met de kosten van een waarschijnlijke aansluiting bij Zorgdomein.
De voor 2016 begrote kosten van in totaal € 24.250 worden gedekt door een gelijk bedrag
aan inkomsten uit contributies. De contributiebijdragen kunnen ook voor 2016 op een zeer
bescheiden niveau worden gehouden. De reële verwachting is daarbij nog eens, dat het
bedrag van de contributie van individuele leden voor hen al ruimschoots gecompenseerd
wordt door opslagen op de tarieven en mogelijk zelfs een hogere omzet als gevolg van de
als gevolg van website en app betere vindbaarheid en daarmee hopelijk toegenomen aantal
verwijzingen. De contributiebedragen 2016 zijn als volgt:
Entreegeld voor gewone leden 150,00 euro
Contributie gewoon lid 350,00 euro
Contributie belangstellend lid 150,00 euro
Contributie buitengewoon lid (primair lidmaatschap elders) 100,00 euro
Contributie buitengewoon lid Zoetermeer 50,00 euro
Contributie buitengewoon lid Kind en Jeugd 50,00 euro
Voor de jaren 2017 en 2018 zijn hogere kosten te voorzien voor – bijvoorbeeld –
aansluiting bij Zorgdomein en een hogere vergoeding aan de bestuursleden ter
gedeeltelijke compensatie van de aan de coöperatie bestede uren. Op dit moment valt nog
niet te overzien welk effect dit op de contributies zal hebben. Zeker is wel, dat tegenover
de kosten van de coöperatie – en dientengevolge ook tegenover de individuele contributies
– hogere inkomsten en vermindering van de administratieve lasten van de individuele
praktijken staan. Naast de ideële doelstelling is dus ook sprake van een niet te
verwaarlozen zakelijk aspect. Ons uitgangspunt is en blijft daarbij:
Samen Sterk voor een vrijgevestigde GGZ.