Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

22
Meerjarenplan 2016-2018 Regio: Den Haag e.o., Delfland, Westland, Oostland & Nieuwe Waterweg Noord

Transcript of Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Page 1: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Regio: Den Haag e.o., Delfland, Westland, Oostland & Nieuwe Waterweg Noord

Page 2: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

2

Inhoud

1. Inleiding 3

1.1 Maatschappelijke ontwikkelingen 3

1.2 Het roer moet om 4

1.3 Model Kwaliteitsstatuut 4

2. Strategie 5

2.1 Missie 5

2.2 Visie 6

3. Dienstverlening 7

3.1 Kwaliteit aangesloten praktijken 7

3.2 Werkgebied 8

3.3 Klantgroepen 8

4. Doelstellingen & realisatie 9

4.1 Speerpunten beleid 9

4.2 Activiteiten 9

4.3 Samenwerkingspartners 16

5. Organisatie 18

5.1 Bestuur 19

5.2 Actieve leden & werkgroepen 20

6. Financiële paragraaf 22

Doc: LM 07/03/2016

Psyzorg Hoflanden p/a

Rietveld 45, 2611 LG Delft

www.psyzorghoflanden.nl

Eigen app

Op verzoek van verwijzers heeft Psyzorg Hoflanden afgelopen jaar een app laten

ontwikkelen, waarmee aangesloten praktijken eenvoudig op kwalificaties en

specialisaties kunnen worden gevonden. Ook kan worden gezocht op postcode in de

nabijheid van het woonadres van de cliënt. In het veld is hier enthousiast op gereageerd. De app is gratis te downloaden voor Android en Apple.

Page 3: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

3

1. Inleiding

Op 4 juni 2014 werd de Coöperatie Psyzorg Hoflanden U.A. opgericht. Inmiddels zijn we,

nu anderhalf jaar later, uitgegroeid tot een collectief van 60 vrijgevestigde praktijken en

hebben we samenwerkingsovereenkomsten met ruim 500 huisartsen en andere

ketenpartners. Met het oog op zorg op maat én in de buurt is het ons streven om de

dekkingsgraad van Psyzorg Hoflanden in onze regionale werkgebied verder te verhogen.

De coöperatie zal zich steeds meer profileren als het stabiele netwerk van vrijgevestigde

GGZ-professionals, structureel en lokaal verankerd in de directe omgeving van de

huisartsenpraktijk. De coöperatie wil zich ook verder ontwikkelen als regionaal

laagdrempelig kenniscentrum op het gebied van kwaliteit, ten behoeve van de eigen leden,

maar ook voor de ketenpartners en meer kleinschalige lokale initiatieven.

In dit meerjarenplan nemen we een doorkijk naar de komende 2 jaar. Kwaliteit staat hierin

steeds centraal. De belangrijkste punten van beleid worden benoemd als speerpunten en

nader uitgewerkt. Hierbij wordt aangegeven hoe de coöperatie -met de (vrijgevestigde)

samenwerkingspartners- de ketenzorg de komende jaren verder denkt in te vullen. Tevens

is een financiële paragraaf toegevoegd. Dit beleidsplan zal ter bespreking geagendeerd

worden voor de ledenvergadering van 14 april 2016.

1.1 Maatschappelijke ontwikkelingen

Op 1 januari 2014 is een nieuwe indeling in de GGZ van kracht geworden. Er is onderscheid

gekomen tussen: de Basis GGZ die verzorgd wordt door de huisarts en de POH GGZ, de

Generalistische Basis GGZ en de Gespecialiseerde GGZ. Deze herinrichting is onderdeel

van een enorme bezuinigingsoperatie. Zowel politiek als verzekeraars zijn steeds

duidelijker over hun standpunt ten aanzien van het nieuwe stelsel en de positie van de

vrijgevestigde GGZ daarbinnen. Verzekeraars geven aan dat zij zich in de toekomst bij

contracteren van vrijgevestigden in de GGZ zullen richten op de BIG-geregistreerde

psychologen en psycholoog specialisten die zijn aangesloten bij coöperaties. Ook de

minister stuurt hierop aan.

In de GGZ blijven maatschappelijke en politieke ontwikkelingen elkaar in zeer hoog tempo

opvolgen. De verregaande bureaucratisering in de zorg die gepaard gaat met wisselende

kwaliteitseisen en regels die de verzekeraars en de politiek aan het veld stellen gaat ten

koste van de kerntaak van de GZ-psycholoog en psycholoog specialist. De kleinere

vrijgevestigde praktijken hebben hier extra last van.

Als de regionale coöperatie voor vrijgevestigde GGZ zet Psyzorg Hoflanden zich met name

in om haar leden te ondersteunen bij hetgeen zij goed in zijn: het uitoefenen van hun vak.

Hierbij dienen niet de voortdurend wisselende randvoorwaardelijke eisen de boventoon te

voeren, maar de zorg aan de cliënt dient centraal te staan.

Page 4: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

4

1.2 Het roer moet om! – Het manifest van de bezorgde huisarts

Nadrukkelijk omarmen wij als coöperatie in dit verband “Het Manifest van de Bezorgde

Huisarts” wat bekend is geworden onder de titel Het roer moet om!, een petitie die in 2015

is opgesteld en inmiddels breed wordt ondersteund, ook vanuit onze coöperatie. Daarin

brengen huisartsen als zelfstandige beroepsuitoefenaars de ontstane knelpunten in hun

vakinvulling op constructieve wijze in kaart. Zij brengen de scheefgegroeide verhoudingen

onder de aandacht en doen tegelijkertijd concrete voorstellen ter verbetering. De

geschetste problematiek is zeer herkenbaar, zeker voor de vrijgevestigde psychologen.

“Niet iedere verandering is een verbetering, zoals de duif zei toen zij uit het net raakte en

in het pasteitje terechtkwam”- Charles Haddon Spurgeon

1.3 Model Kwaliteitsstatuut GGZ

Inmiddels heeft ook de beroepsgroep GGZ van zich laten horen. De beroepsgroep heeft

zelf de regie terugpakt en het “Model Kwaliteitsstatuut GGZ”(*) opgesteld. Dit statuut is

12 februari 2016 aangeboden aan de minister. Het statuut wordt gedragen door alle

partijen in de GGZ (De partijen P3NL, LVVP, NVvP, V&VN, ZN, GGZ NL, Ineen, MeerGGZ,

Zorgverzekeraars Nederland en Landelijk Platform GGZ hebben dit modelstatuut uitgewerkt). Wij

hopen dat hiermee een einde zal komen aan de jaarlijks wisselende eisen (vanuit de

verzekeraars) aan onze beroepsgroep. We zien dit als een gunstige ontwikkeling. Maar ook

dit brengt werk met zich mee voor de beroepsgroep en onze leden.

Met het kwaliteitsstatuut komt – na ingewikkelde constructies en noodgrepen zoals rondom

het “hoofdbehandelaarschap” de focus terug waar hij hoort, namelijk bij continuïteit en

kwaliteit in de zorg voor de cliënt.

Het hoofdbehandelaarschap is per direct komen te vervallen. Daarvoor in de plaats komt

de (regie)behandelaar. Dit laatste sluit uiteraard naadloos aan bij de werkwijze van de

vrijgevestigde praktijken waarin de eigenlijke behandelaar sowieso regiehouder is.

Daarnaast wordt de “patiënts journey”, als begrip geïntroduceerd om te benadrukken dat

de cliënt en diens ervaringen centraal staan. Betoogd wordt dat het voor de cliënt

transparant moet zijn wat er met hem gebeurt, het moet duidelijk zijn welke stappen

doorlopen worden in het eigen proces. Nu is de GGZ nog te veel een black box voor de

cliënten, verwijzers en verzekeraars.

(*) Psyzorg Hoflanden zal een praktische vertaalslag van het bovengenoemde

kwaliteitsstatuut beschikbaar stellen aan de aangesloten leden. Door het uploaden van

een Psyzorg Hoflanden statuut op eigen naam kunnen onze leden straks voldoen aan

de eis dat iedere psycholoog (zowel gecontracteerd of ongecontracteerd) per januari

2017 over een individueel kwaliteitsstatuut dient te beschikken (vooralsnog geldt deze

eis niet voor Kind en Jeugd GGZ, verwacht wordt dat dit op termijn mogelijk wel het

geval zal zijn).

Page 5: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

5

2. Strategie

De coöperatie zoekt actief de samenwerking met de huisarts en POH-GGZ en anderzijds

met de specialistische GGZ en streeft naar nauwe samenwerking met de partners in de

(geestelijke) gezondheidszorg, in de regio en in de wijk. Hierbij streven we naar een

integraal zorgaanbod dat aansluit bij de specifieke situatie. De cliënt staat immers centraal

en psychische klachten staan zelden op zichzelf; vaak spelen er meer zaken binnen een

gezin.

Verwijzers en cliënten geven aan dat zij graag voor een integraal aanbod bij de

vrijgevestigde GGZ terecht willen kunnen: dus zowel GBGGZ als SGGZ én zowel voor kind

en jeugd, als voor volwassenen en ouderen. Als coöperatie willen wij daar actief op sturen

en de verkokering in de zorg verminderen. Deze is met name ontstaan door de

ingewikkelde financieringsstructuren en bedrijfsvoering, maar is uiteraard in het kader van

goede zorg ongewenst. In dat verband maken wij ons hard voor een meer geïntegreerde

regionale (vrijgevestigde) GGZ.

Dit betreft uiteraard ambulante GGZ. Crisisopvang is geborgd door uitstekende

samenwerkingsafspraken met institutionele zorgaanbieders in de regio. Dit wordt ook de

komende periode verder uitgewerkt. Daarmee groeit de coöperatie steeds meer richting

een vrijgevestigde GGZ-keten voor lokale ambulante GGZ. We verwachten dat deze

ontwikkeling de komende jaren meer contouren zal krijgen.

Tegelijkertijd staan we nadrukkelijk stil bij strategische keuzes die wij als coöperatie willen

en moeten maken om dit mogelijk te maken binnen de (vrijgevestigd) GGZ. Dit betekent

extra aandacht voor soepele samenwerking binnen de keten en transparante overgangen

tussen de verschillende GGZ echelons, zowel in de vrijgevestigde als de

geïnstitutionaliseerde zorg. Hierbij sluiten we aan bij de “journey” van de cliënt, diens eigen

persoonlijke reis, zoals geïntroduceerd in het Kwaliteitsstatuut GGZ.

“Meer dan het verleden interesseert mij de toekomst, want daarin ben ik van plan te leven”

- Albert Einstein

2.1 Missie

De Coöperatie Psyzorg Hoflanden is een samenwerkingsverband van vrijgevestigde BIG-

geregistreerde psychologen (*), werkzaam in de Generalistische Basis GGZ, in de regio

Haaglanden, Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord.

Psyzorg Hoflanden zet zich in om regionale samenwerking met relevante partijen op te

bouwen en de inhoud van het vak te waarborgen en verder te ontwikkelen.

Psyzorg Hoflanden is dé gesprekspartner voor de vrijgevestigde GGZ.

(*) Hiertoe worden BIG geregistreerde GZ-psychologen, psychotherapeuten en klinisch

(neuro)psychologen gerekend. Dit is inclusief K&J-psychologen die formeel

hoofdbehandelaar zijn (N.B. bij K&J wordt vooralsnog nog de term hoofdbehandelaar in

plaats van de nieuwe rolomschrijving van regiebehandelaar gehanteerd).

Page 6: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

6

2.2 Visie

De Coöperatie Psyzorg Hoflanden is een platform voor de achterban en vormt de onmisbare

schakel tussen landelijke, regionale en lokale ontwikkelingen voor de regio Haaglanden,

Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord.

Psyzorg Hoflanden zet zich in voor de profilering van de beroepsgroep. Zij wil

onderscheidend zijn in de GGZ, door het bieden van toegankelijke en cliëntgerichte zorg,

klacht- en resultaatgericht.

De zorg rond de cliënt wordt steeds meer in de wijk georganiseerd. Psyzorg Hoflanden wil

actief bijdragen aan het bevorderen van deze ontwikkeling.

Psyzorg Hoflanden zorgt voor het versterken van de gezamenlijke marktpositie van de

vrijgevestigde psychologen en psycholoog specialisten. De zorggroep Psyzorg Hoflanden

wil met haar leden een verdere professionaliseringsslag maken. Kwaliteit in alle aspecten

van de dienstverlening, dat is het streven.

Page 7: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

7

3. Dienstverlening

Psyzorg Hoflanden staat voor zelfstandige en ervaren hooggekwalificeerde psychologen,

voor een kwalitatieve dienstverlening en een aanpak waarbij de cliënt als geheel bezien

wordt in zijn uniciteit.

“Een reis is als een mens: er zijn er geen twee hetzelfde” – John Steinbeck

(Nobelprijswinnaar literatuur)

Kenmerkend voor de dienstverlening van de aangesloten praktijken zijn korte wachttijden

en een vaste behandelaar. Doordat de aangesloten praktijken kleinschalig, lokaal

verankerd en zelfstandig zijn, is er sprake van korte communicatielijnen en grote

betrokkenheid. De leden baseren zich op evidence based behandelmethoden, maar

vertalen dit naar een behandeling op maat die aansluit bij de cliënt, met oog voor diens

context. De drop out is dan ook laag.

De continuïteit van de zorgverlening is geborgd doordat wij binnen de coöperatie onderling

en met onze samenwerkingspartners afstemmen omtrent vervanging of vlotte en adequate

doorverwijzingen. De aangesloten leden zijn allen geregistreerd GZ-psychologen of

psycholoog specialisten en tevens ingeschreven bij een of meer van de landelijke

beroepsorganisaties.

3.1 Kwaliteit aangesloten praktijken

Uit hoofde van hun lidmaatschap van Psyzorg Hoflanden zijn de leden van de coöperatie

gecommitteerd aan door de coöperatie met ketenpartners gemaakte kwaliteitsafspraken.

De leden hebben bij toetreding verklaard:

• Volledig te voldoen aan de wettelijke en overige eisen die aan het voeren van een

praktijk voor GBGGZ worden gesteld;

• In dat kader te zijn aangesloten bij een intervisiegroep, dan wel de intentie daartoe

te hebben;

• Aantoonbaar deel te nemen aan nascholing;

• Te voldoen aan de kwaliteitseisen die verbonden zijn aan het lidmaatschap van de

beroepsvereniging waarbij hij/zij is aangesloten;

• De beroepscode van de beroepsvereniging waarbij hij/zij is aangesloten in acht te

nemen. De klachtprocedures van deze organisatie is van toepassing.

Dit betekent dat onze leden als richtsnoer voor het toetsen van de geleverde kwaliteit

handelen volgens de erkende professionele standaarden van de beroepsgroep, alsmede

van de normen die volgens de stand van wetenschap en de gangbare opvattingen binnen

de beroepsgroep gelden (evidence based). Daarnaast zijn wij als coöperatie alert op

Page 8: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

8

zelfreinigend vermogen, indien dit ooit noodzakelijk mocht blijken. Daartoe zijn

mogelijkheden tot sanctionering in de statuten opgenomen.

3.2 Werkgebied

Het verzorgingsgebied van Psyzorg Hoflanden strekt zich uit over de regio Haaglanden,

Delfland, Westland, Oostland en Nieuwe-Waterweg Noord. Dit gebied omvat:

Haaglanden: Gemeente Den Haag (525.000 inwoners), gemeente Leidschendam-Voorburg

(75.000 inwoners), gemeente Rijswijk (48.000 inwoners), gemeente Wassenaar (26.000 inwoners), gemeente Zoetermeer (124.000 inwoners).

Delfland: Gemeente Delft (100.000 inwoners), gemeente Midden-Delfland: Den Hoorn, Maasland, Schipluiden, ’t Woudt (19.000 inwoners).

Westland: Gemeente Westland: ‘s-Gravenzande, Heenweg, Ter Heijde, Honselersdijk,

Kwintsheul, De Lier, Maasdijk, Monster, Naaldwijk, Poeldijk, Wateringen (samen 104.000 inwoners).

Oostland: Gemeente Pijnacker-Nootdorp (52.000 inwoners: Pijnacker, Nootdorp,

Delfgauw), gemeente Lansingerland (57.000 inwoners: Berkel en Rodenrijs, Bleiswijk en Bergschenhoek).

Nieuwe-Waterweg Noord: Gemeente Maassluis (32.000 inwoners), gemeente Schiedam

(77.000 inwoners) en de gemeente Vlaardingen (72.000 inwoners).

3.3 Klantgroepen

Psyzorg Hoflanden onderscheidt diverse klantgroepen:

- Leden en belangstellende leden van de coöperatie;

- Indirect: individuele eindgebruikers, dat wil zeggen de cliënten van de

aangesloten praktijken;

- Samenwerkingspartners; m.n. huisartsen, POH GGZ, regionale 1e lijn en

huisartsenorganisaties, zustercoöperaties, partnerinstelling GGZ Delfland, andere

(vrijgevestigde) zorgdisciplines, gemeenten, wijkteams

Deze verschillende groepen hebben uiteenlopende behoeften ten aanzien van de

dienstverlening die de coöperatie biedt. Tegelijkertijd zijn zij allen betrokken bij het

bouwen aan de toekomst van Psyzorg Hoflanden. Transparantie over beleid en keuzes

wordt geboden door het organiseren van bijeenkomsten, periodiek overleg en

evaluatiemomenten met de diverse groepen.

Als coöperatie willen we gebruikmaken van de verschillende geluiden en inzichten om onze

dienstverlening te blijven ontwikkelen en vernieuwen. Daartoe nodigen we de klantgroepen

uit. Samen zijn we sterker en creatiever.

Page 9: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

9

4. Doelstellingen & realisatie

Psyzorg Hoflanden streeft naar integrale, kwalitatief verantwoorde, effectieve en

doelmatige zorg die toegankelijk en lokaal beschikbaar is. Hierbij wordt gepoogd een

meerjarenbeleid op te stellen dat past binnen de huidige maatschappelijke ontwikkelingen

en wettelijke kaders. Dit is conform het standpunt van de eigen beroepsgroepen dat

psychologen zelf de kwaliteit en richtlijnen van behandelingen willen bepalen en de zorg

op maat voor patiënten centraal stellen. Psychologen willen staan voor kwaliteit,

transparantie en doelmatige zorg, voor samenwerking met collega’s, huisartsen en

specialisten. Dit laat zich vertalen naar de speerpunten van het meerjarenbeleid en de

activiteiten die nodig zijn om dit te kunnen realiseren. Aansluitend wordt een overzicht van

onze samenwerkingspartners weergegeven.

“If you only have a hammer, you tend, to see every problem as a nail” - Maslow

4.1 Speerpunten beleid

Op de najaarsvergadering en de Algemene Ledenvergadering in december 2015 is van

gedachten gewisseld over de centrale thema’s van het beleidsplan voor de periode 2016-

2018. Hieruit zijn onderstaande vijf doelstellingen benoemd.

Doelstelling 1: Groei (i.v.m. gewenste regionale dekking)

Verder uitbouwen van coöperatie Psyzorg Hoflanden als de vrijgevestigde GGZ-keten in de

lokale GGZ.

Doelstelling 2: Kwaliteit dienstverlening

Aantoonbaar maken dat Psyzorg Hoflanden zich richt op kwaliteit van haar

dienstverlening.

Doelstelling 3: Innovatie & eHealth

Psyzorg Hoflanden bevordert innovatieve dienstverlening bij de aangesloten praktijken.

Het gebruik van eHealth toepassingen speelt hierin een grote rol.

Doelstelling 4: Kenniscentrum & ontmoetingsplek leden

De coöperatie wil uitgroeien tot een regionaal kenniscentrum én haar leden een platform

bieden om elkaar collegiaal en informeel te ontmoeten.

Doelstelling 5: Ontzorging aangesloten leden

Psyzorg Hoflanden wil waar mogelijk de administratieve belasting van haar leden die het

gevolg is van toenemende regeldruk helpen verminderen.

4.2 Activiteiten

Activiteiten ad doelstelling 1: Groei

Met het oog op kwalitatieve zorg is goede regionale dekking en soepele samenwerking in

de keten cruciaal. We streven dan ook naar verdere groei van het aantal aangesloten leden.

Page 10: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

10

Hiertoe zullen wervingsactiviteiten worden opgezet. Ook hopen we meer variatie in de

specialisaties te gaan zien in de komende jaren, zodat vanuit Psyzorg Hoflanden zowel GGZ

voor volwassenen en ouderen, maar ook Kind en Jeugd aangeboden kan worden. In dit

verband is het zowel logisch als wenselijk dat wij de samenwerking met vrijgevestigde

psychiaters nader vormgeven.

Met het opheffen van de regionale afdelingen van de LVVP verwachten we ook een toename

van het aantal psychotherapeuten en klinisch psychologen dat zal kiezen voor aansluiting

bij Psyzorg Hoflanden. Dit zal bijdragen aan de integrale mogelijkheden van onze

dienstverlening, omdat verwijzing tussen diverse disciplines binnen de coöperatie hiermee

wordt vergemakkelijkt.

Verder willen we de samenwerking met onze andere partners in de GGZ niet alleen op peil

houden, maar ook verder uitdiepen (Waarmee nadere invulling wordt gegeven aan de

bestaande samenwerkingsovereenkomsten. Zie ook paragraaf 4.3).

Speciale aandacht zal gaan naar wijkgericht werken op het gebied van de GGZ en

samenwerking met de gemeentes, huisartsenorganisaties en POH GGZ.

Binnen onze regio zullen we ook meer optrekken met de vereniging ZZP Kind en Jeugd

Haaglanden. Het lidmaatschap van onze coöperatie staat open voor de leden van deze

vereniging. Via onze app zal men voor de verwijzers snel en gemakkelijk vindbaar zijn.

Binnen de vereniging ZZP Kind & Jeugd is deze gedachte positief ontvangen.

Met het oog op profilering van de coöperatie worden verder doorlopend activiteiten

georganiseerd. Deze worden nader uitgewerkt en geagendeerd op onze jaarkalender.

Activiteiten ad doelstelling 2: Kwaliteit

Kwaliteitsstatuut binnen Psyzorg Hoflanden

Per 1 januari 2017 moet elke zorgaanbieder, vrijgevestigd of instelling, een

kwaliteitsstatuut hebben, wanneer deze toegang wil tot vergoeding van het verzekerde

pakket curatieve GGZ van de zorgverzekeringswet. Dat zijn de Generalistische Basis GGZ

(GBGGZ) en de Gespecialiseerde GGZ (GGGZ). Het model kwaliteitsstatuut is daar het

raamwerk voor. Het doel van het kwaliteitsstatuut is drieledig: de cliënt weet waar hij aan

toe is als deze in zorg komt; samenwerkingsafspraken tussen professionals en

zorgaanbieders zijn helder beschreven en het geeft inzicht voor financiers en toetsende

instanties in de kwaliteit van zorg van de aanbieder.

De organisatie Psyzorg Hoflanden draagt zorg voor het kwaliteitsstatuut voor haar leden.

In dit kader zal een aantal zaken worden uitgewerkt in een kwaliteitsstatuut, dat individueel

te uploaden zal zijn. Hierin worden de volgende punten opgenomen (conform de

veldnormen):

- Hoe de organisatie de cliënt centraal stelt in de zorgverlening;

- Afstemming en samenwerking;

- Inzicht bieden in de Patients Journey;

- Duidelijkheid over wie de regiebehandelaar is;

- Vormgeven van gepast gebruik;

- Verantwoording, toetsing en controle aan de hand van een aantal normen.

Page 11: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

11

Optimalisatie registratie- en declaratieproces binnen Psyzorg Hoflanden

Inherent aan kwaliteit van de dienstverlening is ook dat de formele kaders op orde zijn.

Hierop zijn in 2015 veel stappen gezet. Onze aandacht ligt de komende periode bij het

voorkomen van onbedoelde fouten in de registratie en declaratie van geleverde zorg. Dit

is een onderdeel van een verplicht VWS-programma “rechtmatige zorg” waar alle partijen

ook op moeten toetsen. Om dit proces te ondersteunen is er een landelijke werkgroep

gestart met vertegenwoordigers van LVVP, NIP, NVvP, NZa en ZN. Dit onderzoek naar de

optimalisatie van het registratie en declaratieproces van vrijgevestigden GGZ vindt plaats

onder leiding van een onafhankelijke partij (Arteria Consulting). Opdrachtgever en

subsidieverstrekker is VWS. Bij het onderzoek zijn de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa),

Zorgverzekeraars Nederland (ZN) en enkele zorgverzekeraars betrokken om hun kant van

het registratie- en declaratieproces te belichten. Het gaat daarbij om een systematische

inventarisatie van de risico’s op foutieve registraties (bijvoorbeeld verkeerde code of ten

onrechte directe behandeltijd registreren) of declaraties (bijvoorbeeld niet goed aanleveren

bij de verzekeraar). Het gaat erom te onderzoeken waar deze risico’s zich in het proces

voordoen, hoe vaak ze voorkomen en wat de impact is.

Het project moet leiden tot concrete oplossingen voor de meest voorkomende of meest

risicovolle onbedoelde fouten. Namens Psyzorg Hoflanden neemt een bestuurslid deel aan

een LVVP-expertgroep van dit project. Beoogde resultaten van het onderzoek zijn: inzicht

te krijgen in de hoeveelheid en het type fouten en knelpunten; inzicht in uw ervaren last;

identificeren van mogelijke oplossingen. Vervolgens zal dit binnen de coöperatie vertaald

worden naar voorlichting en passende acties die aansluiten bij doelstelling 5 “Ontzorgen”.

“Anyone who has never made a mistake has never tried anything new”- Albert Einstein

Benchmarkgegevens

Tot nu zijn wij als vrijgevestigden onvoldoende in staat gebleken onze tijdsbesteding aan

de hand van cijfermatige onderbouwing inzichtelijk te maken. Als gevolg hiervan worden

onze inspanningen ten behoeve van cliënten regelmatig onderschat. Dit heeft er mede toe

geleid dat productvergoedingen door de verzekeraar de afgelopen jaren naar beneden zijn

bijgesteld. Dit staat haaks op de toenemende tijdsinvestering die wij als vrijgevestigden

dagelijks ervaren. Het is dan ook van groot belang om inzichtelijk te maken hoezeer, juist

ook de vrijgevestigde professional zich qua tijd en activiteiten inzet voor de cliënt. Het

verkrijgen van het noodzakelijke cijfermatige inzicht wordt bemoeilijkt doordat wij als

praktijken en als coöperatie niet of niet in voldoende mate kunnen beschikken over

relevante gegevens. Zo zijn wij als vrijgevestigden ook nog niet in staat gegevens te

ontvangen van de stichting benchmark GGZ. Verzekeraars beschikken echter wel over onze

productiegegevens en kosten op praktijkniveau.

In het kader van onbedoelde fouten in het registratie en declaratieproces heeft

verzekeraar DSW in december 2015 aan een van onze grotere intervisiegroepen bij

wijze van experiment dergelijke gegevens op praktijkniveau beschikbaar gesteld. Dit

was een zeer constructieve en inzicht gevende bijeenkomst. De benchmarkinformatie

is heel enthousiast ontvangen en heeft (in intervisieverband) onmiddellijk tot

kwalitatieve besprekingen en verbeteracties geleid. De komende beleidsperiode willen

we de bevindingen verder delen, zodat alle aangesloten leden hun voordeel kunnen

doen en we als coöperatie hierop een verbeterslag kunnen maken. Hiertoe zijn

afspraken gemaakt.

Page 12: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

12

Binnen Psyzorg Hoflanden zal binnen de intervisiegroepen (op vrijwillige basis)

spiegelinformatie worden besproken, zodra deze door de SBG (of een andere partij)

beschikbaar wordt gesteld. De leden toonden zich hier unaniem een warm voorstander

van. De afspraken worden per intervisiegroep gemaakt en zijn vastgelegd in een

modeldocument. De afspraken behelzen het volgende:

- N.a.v. casussen worden diagnosestelling, behandeling, eventuele doorverwijzing en

rapportage besproken.

- Regelmatig wordt stilgestaan bij de praktijkvoering en wet- en regelgeving.

- Er is aandacht voor de sociale kaart, voor ketenzorg en samenwerking.

- Zodra er vanuit de SBG (of een andere partij) spiegelinformatie beschikbaar is, zal deze

besproken worden.

Activiteiten ad doelstelling 3. Innovatie & eHealth

Innovatie is een van de centrale doelstellingen voor de komende jaren. In het kader van

het effectief betaalbaar en toegankelijk houden van geestelijke gezondheidszorg voor een

brede doelgroep, biedt eHealth de nodige mogelijkheden. Ook binnen de coöperatie willen

wij hierop in een bredere context initiatieven ontwikkelen zoals innovatie op diagnostisch

terrein, innovatie door medeontwikkeling van specifieke zorgstandaarden of meewerken

aan een (multidisciplinaire) pilot bij voorbeeld voor specifieke doelgroepen.

Aansluiting op Zorgdomein

Wij leggen ons er op toe om zo snel mogelijk als coöperatie aangesloten te kunnen zijn op

Zorgdomein, zodat verwijzers via hun elektronische omgeving kunnen doorverwijzen naar

de aangesloten leden. Nu wordt Zorgdomein al gebruikt binnen de huisartsenpraktijk. Ook

bij verwijzing naar ziekenhuizen en instellingen neemt het gebruik van Zorgdomein toe.

Tot nu toe is dit voor zorgverleners echter voorbehouden aan instellingen. Psyzorg

Hoflanden onderneemt gerichte actie om dit (samen met zustercoöperaties en

ketenpartners) te veranderen. Wij kunnen en willen als vrijgevestigden niet bij deze

ontwikkeling achterblijven. Activiteiten om dit nader vorm te geven zijn gestart.

Bevorderen e-health toepassing

In het kader van het betaalbaar en toegankelijk houden van geestelijke gezondheidszorg

voor een brede doelgroep, biedt eHealth de nodige mogelijkheden. Blended behandelen

wordt de komende jaren dan ook een speerpunt binnen de GGZ. De toepassing van eHealth

op maat in het kader van diagnostiek en behandeling zal verder worden gestimuleerd

binnen Psyzorg Hoflanden. Dit zal onder meer vorm krijgen door het zo mogelijk samen

met onze zustercoöperaties organiseren van interne workshops. Inmiddels houdt ook een

werkgroep eHealth zich binnen Psyzorg Hoflanden actief met deze ontwikkeling bezig. In

lijn met gemaakte afspraken met onze ketenpartners worden e-health toepassingen door

aangesloten leden steeds meer gebruikt. Er wordt hierbij gebruik gemaakt van diverse

aanbieders. Intern wordt het gebruik van e-health en de tevredenheid over de

toepassingen al vanaf de oprichting gemonitord en geëvalueerd. Dit leidt tot aanbevelingen

voor de leden. Voor de komende periode zal stevig worden ingezet in een toename van het

gebruik van (met name blended) e-health toepassingen en het gebruik van beschermde e-

omgevingen. Dit in lijn met de aanbevelingen vanuit onze eigen belangorganisaties én de

wensen van de minister en de NZA.

Page 13: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

13

Ook een meer transparante en actieve houding ten aanzien van klanttevredenheid en

elektronische evaluatie wordt vanuit de coöperatie nagestreefd. Hierbij wordt gedacht aan

het zichtbaar maken van resultaten van cliëntevaluatie op de eigen website van de

aangesloten praktijk. Een andere mogelijkheid is het gebruik maken van Zorgkaart

Nederland (hieraan zijn geen kosten verbonden). De coöperatie wil het gebruik van deze

toepassingen onder haar leden stimuleren.

Innovatief omgaan met specifieke doelgroepen

Ouderen

Met de maatschappelijke beweging van steeds meer ouderen die langer thuis blijven

wonen, worden ouderen een steeds prominenter doelgroep. Stichting Lijn 1 (Den Haag en

omgeving) organiseert een multidisciplinaire samenwerking rond dit thema,

(www.haagseaanpakouderenzorg.nl) waarbij ook een vertegenwoordiger van Psyzorg

Hoflanden is aangehaakt. Ook Zel organiseert activiteiten voor deze doelgroep.

Chronisch psychiatrisch

Psyzorg Hoflanden onderscheidt de doelgroep chronisch (psychiatrische) cliënten

(uiteraard) als een specifieke doelgroep op het gebied van geestelijke gezondheidszorg en

is vanuit die rol actief bij zorgpadontwikkeling en afstemming met de ketenpartners.

Chronisch somatisch zieken

Vanuit Psyzorg Hoflanden wordt geparticipeerd in diverse zorgtrajecten voor chronisch

(somatische) problematiek zoals bijvoorbeeld het MS-netwerk Haaglanden.

Geestelijk problematiek rondom zwangerschap en bevalling

Rondom geboorte ontstaan bij een aanzienlijk percentage van de vrouwen in min of

meerdere mate psychische klachten. Dit heeft nadelige gevolgen voor moeder en kind.

Aanhaken bij de zorgprogramma’s rondom geboorte is van belang. Met name ook met het

oog op preventieve kennisoverdracht aan andere betrokken disciplines.

(Arbeids)revalidatie

Er wordt een inhoudelijke bijdrage nagestreefd aan het thema geestelijke problematiek en

(arbeids)revalidatie en de-stigmatisering bij herintreding in het arbeidsproces.

Het is van belang dat mede in dit verband de Multidisciplinaire samenwerking verder wordt

ontwikkeld of versterkt. Hier kan nog een aanzienlijke slag gemaakt worden. Beoogd wordt

in de komende beleidsperiode samenwerking met verloskundigen, diëtisten en

fysiotherapeuten verder vorm te geven, in het kader van de “clients journey” en daarmee

samenhangende integrale zorg en kennisuitwisseling. Ook met de vrijgevestigde

psychiaters wil Psyzorg Hoflanden verdere samenwerking actief opzoeken in het kader van

integrale zorgverlening. Verder zullen wij, samen met onze ketenpartners, kennis en

innovatief vermogen in blijven zetten bij de ontwikkeling en het vormgeven van zorgpaden.

Activiteiten ad doelstelling 4: Kenniscentrum & ontmoetingsplek leden

Psyzorg Hoflanden zal zich verder ontwikkelen als regionaal kenniscentrum. Activiteiten

zullen zich richten op deskundigheidsbevordering en kennisuitwisseling tussen leden

onderling, door derden en voor derden. Hierin zal ook nog meer samenwerking worden

Page 14: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

14

gezocht met zusterorganisaties zoals Kind en Jeugd Haaglanden en zustercoöperaties uit

omringende regio’s.

Voor onze coöperatie is een belangrijke activiteit voor het komende jaar het verder

opzetten van een in house scholingsaanbod. Maar ook onderlinge samenwerking en

kennisdeling met ‘concullega's’ zal (zoals dat nu al plaatsvindt) een onderdeel zijn van ons

programma.

Speciale aandacht wordt besteed aan kennisoverdracht en uitwisseling met de POH GGZ.

Wij geven dit mede vorm door een samenwerkingsafspraak met Stichting Huisartsen

Ondersteuning Praktijkorganisatie (SHOP) in Den Haag. Zij zetten zich als stichting voor

en door huisartsen in op goede begeleiding en implementatie van de POH-GGZ binnen de

huisartsenpraktijk. Onze leden ondersteunen deze POH-GGZ op het gebied van GGZ met

consultatie, intervisie, supervisie en training waar gewenst. Wij hopen zo ook bij te dragen

aan preventie en behandeling van psychische problematiek in de nulde lijn en met gepaste

doorverwijzing naar andere onderdelen binnen de GGZ-keten. Effectieve samenwerking en

uitwisseling van kennis zijn immers cruciaal voor het welbevinden van de cliënt.

Stages en BIG-opleidingsplaatsen

In het kader van de continuïteit van de coöperatie besteden wij op verschillende manieren

aandacht aan opvolgingsproblematiek in de populatie van vrijgevestigde psychologen. Kort

na de oprichting zijn wij gestart met het bieden van een stageplek voor

masterpsychologiestudenten, inclusief de mogelijkheid tot het behalen van een

diagnostiekaantekening. In 2015 betrof dit een studente voor Volwassenen en Ouderen en

in 2016 start de eerste masterstudente op het gebied van Kind en Jeugd.

Binnen de praktijken van Psyzorg Hoflanden willen we, als coöperatie, opleidingsplaatsen

gaan aanbieden voor de opleiding tot GZ-psycholoog (en zo mogelijk tot Klinisch

psycholoog). Hiertoe zijn we in contact met een aantal Regionale Instellingen voor

Nascholing en Opleiding (Rino's) om de voorwaarden duidelijk te krijgen en via visitatie

een of meerdere praktijken door de Rino erkend te krijgen als opleidingsplaats.

Naast het onderzoeken van de vakinhoudelijke voorwaarden zijn ook de bedrijfsmatige

aspecten een belangrijk onderdeel van de voorbereidingen die het bestuur in 2016 en 2017

zal treffen. In 2018 zal hier concreet vorm aan worden gegeven en verwachten we te gaan

starten met de eerste Psycholoog In Opleiding tot GZ-psycholoog binnen Psyzorg

Hoflanden en mogelijk met een opleiding Klinische psychologie in de jaren daarna.

Eventuele samenwerking met andere ketenpartners die als opleidingsinstelling zijn erkend

wordt in dat verband verkend. Verder oriënteert de coöperatie zich op mogelijkheden om

psychologen die willen starten met een eigen vrijgevestigde praktijk te ondersteunen.

Ontmoetingsplek leden

Psyzorg Hoflanden wil ook een actief platform bieden voor collega’s om elkaar te ontmoeten

en ook in een prettige context van gedachten te wisselen. Verder is in het kader van samen

sterk ook het bevorderen van een collegiaal netwerk tussen de leden van belang. Als we

elkaar beter leren kennen tijdens sociale gelegenheden, in werkgroepen en

Page 15: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

15

scholingsbijeenkomsten, zal dit bijdragen aan de samenwerking en het (door)verwijzen op

specifieke deskundigheid en binnen de wijken. Hierdoor kunnen we onze cliënten beter van

dienst zijn. Verder zal nader onderzocht worden of er behoefte is aan een faciliterende rol

bij het toetreden tot intervisiegroepen binnen de coöperatie.

Activiteiten ad doelstelling 5: Ontzorging aangesloten leden.

Administratieve lasten en regeldruk nemen buitenproportioneel toe. De coöperatie wil het

haar aangesloten leden gemakkelijker maken en zet zich daarom in op het gebied van

“ontzorging”. Onderstaand een aantal belangrijke acties voor de komende beleidsperiode.

Uiteraard staan wij open voor suggesties op dit gebied; wij ontvangen die graag op

[email protected]

Ontzorging leden door samenwerking met verzekeraars

Er is jaarlijks contact met alle grote verzekeraars, waarbij doel is te komen tot gunstiger

(contract)afspraken en samenwerking met verzekeraars ten gunste van de aangesloten

leden. Hiermee is vanaf de oprichting in 2014 reeds een start gemaakt; dit zal worden

voortgezet en uitgebouwd.

- Ontwikkeling en beschikbaar stellen van standaard documenten en verklaringen

waar de verzekeraars om vragen bij afsluiting van contracten. Deze worden tijdig

beschikbaar gesteld voor de periodieke contractrondes.

- Opzetten van pilots en regionale samenwerking met verzekeraars ten gunste van

de aangesloten leden.

- Agendering belangrijke lokale thema’s.

- Gunstige afspraken over tariefstelling.

Ontzorging door vermindering administratieve lasten

Verbeterpunten die centraal kunnen worden gerealiseerd worden vertaald naar passende

acties, waarmee de aangesloten leden hun voordeel kunnen doen. Dit betreft onder meer

uploads voor de onderstaande onderwerpen. Deze worden geplaatst op het besloten

ledengedeelte.

- Kwaliteitsstatuut: wordt beschikbaar gesteld aan de leden (zie doelstelling 2)

- Keurmerk Basis GGZ: aangesloten leden zullen met het uploaden van een daartoe

beschikbaar gestelde Psyzorg Hoflanden kwaliteitsparagraaf het keurmerk kunnen

verwerven.

- Stichting Keurmerk Basis GGZ: kan in tegenstelling tot Stichting Benchmark GGZ

De voordeelpercentages die wij voor de aangesloten leden hebben weten te realiseren

in de voorgaande jaren lopen op tot 8% à 10% toeslag, afhankelijk van de verzekeraar.

Uit de gesprekken die wij voeren met de verzekeraars blijkt dat zij het lidmaatschap

van Psyzorg Hoflanden als coöperatie van vrijgevestigden willen blijven bevorderen

met gunstige tarief- en productafspraken. Tevens geven steeds meer partijen aan dat

zij in de toekomst alleen nog met collectieven afspraken willen maken.

Page 16: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

16

wel voorzien in (enige) benchmarkgegevens; hierover is contact gelegd om te

kijken wat dat voor ons kan betekenen met het oog op doelstelling 2

- Standaard voor de optimalisatie van het registratie- en declaratieproces

(zie doelstelling 2). Dit voorkomt onduidelijkheden in het declaratieverkeer tussen

aanbieders en financiers. Het vermindert de administratieve lasten en zorgt voor

een soepele financiële afwikkeling.

- Verstrekken van voorbeeldteksten die verplicht zijn om op de individuele website

te voeren.

Kostenreductie & gezamenlijke inkoop opties

Waar mogelijk zal kostenreductie worden gerealiseerd bij inkooptrajecten, bijvoorbeeld bij

de inkoop van elektronische toepassingsmogelijkheden, zoals e-health toepassingen, maar

ook het toegankelijk maken van Zorgdomein voor aangesloten leden.

4.3 Samenwerkingspartners

Coöperatie Psyzorg Hoflanden heeft met diverse ketenpartners in de GGZ, betrokken bij

de zorgverlening in de regio Haaglanden, Delfland, Westland, Oostland, Nieuwe-Waterweg

Noord en Rotterdam-Rijnmond, afspraken gemaakt met betrekking tot het bevorderen van

een goed functionerende keten in de zorg voor mensen met psychische problemen. Deze

afspraken omvatten, onder meer, het organiseren van voorlichting en scholing, het

aanbieden van consultatie, de organisatie van casuïstiekbesprekingen en samenwerking

bij de implementatie van een verwijsmodel. Al deze stukken zijn beschikbaar via het

besloten deel van onze website. Samenwerkingsverbanden, lokaal en landelijk, zullen

actief worden onderhouden en uitgebreid; hetzelfde geldt voor regionale en wijkinitiatieven

en lokale pilots.

Samenwerkingsovereenkomsten met ketenpartners:

• LHV Huisartsenkring Westland/Schieland/Delfland

• SHG (Stichting Haagse Gezondheidscentra)

• ZEL (Zorgorganisatie Eerste Lijn)

• SHOP (Stichting Huisartsen Ondersteuning Praktijkorganisatie)

• GGZ Delfland

• IZER (huisartsenorganisatie IZER Integrale Zorggroep Eerstelijn Rijnmond)

• ZON (huisartsenorganisatie Zorg Op Noord Eerstelijnszorg en -ondersteuning)

Kwaliteitsafspraken zoals opgenomen in deze samenwerkingsovereenkomsten

• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /ZEL /GGZ Delfland d.d. 30 juli 2014 (onder meer

gezamenlijke intervisie, gratis consultatie psychiater, voorlichting, scholing en verdere

ontwikkeling ketenzorg)

• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /SHOP (Stichting Huisartsen Ondersteuning

Praktijkorganisatie, als projectorganisatie van de Huisartsen Kring Haaglanden) d.d. 31

augustus 2015 (onder meer inzake samenwerking m.b.t. goed functionerende ketenzorg,

Page 17: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

17

samenwerking bij verdere implementatie verwijsmodel, consultatie, casuïstiekbespreking,

supervisie, voorlichting en scholing)

• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /SHG d.d. 16 juli 2015 (inzake onder meer casuïstiek

bespreking, consultatie, voorlichting, scholing)

• Overeenkomst Psyzorg Hoflanden /ZEL /LHV Huisartsenkring

Westland/Schieland/Delfland d.d. 13 oktober 2014 (onder meer inzake samenwerking

m.b.t. goed functionerende ketenzorg, casuïstieksamenwerking bij implementatie van het

verwijsmodel, consultatie, casuïstiekbespreking, voorlichting en scholing)

Naast het nader vormgeven en invullen van de bovengenoemde activiteiten, dienen

samenwerkingsverbanden waar nodig ontwikkeld of versterkt te worden. Uiteraard geldt

dit ook voor gemaakte samenwerkingsafspraken met de verzekeraars (zie 4.2)

Interregionale samenwerking vrijgevestigde Psyzorg-collectieven

Psyzorg Hoflanden is voorstander van een pragmatische samenwerking en

kennisuitwisseling met aangrenzende zustercoöperaties. We lopen veelal tegen dezelfde

dingen aan en kunnen van elkaar leren. Daarnaast willen we zaken niet dubbel doen en

waar mogelijk gezamenlijk optrekken. Op initiatief van Psyzorg Hoflanden is in november

2015 een collectieve samenwerkingsovereenkomst gesloten met Psyzorg

Haarlemmermeer-Kennemerland, PsyAlite (Leiden e.o.) en Aleanza GGZ Coöperatie

Rijnmond in het brugrestaurant aan de A4. Daaraan is de toepasselijke naam het

“Brugoverleg” ontleend. Speerpunten binnen deze vier-partite samenwerking zijn

kennisdeling, kwaliteit en scholing.

Page 18: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

18

5. Organisatie

Voor de organisatie van Psyzorg Hoflanden is het belangrijk rekening te houden met het

feit, dat men binnen het werkgebied van de coöperatie te maken heeft met twee subregio’s,

namelijk Haaglanden en Delfland Westland Oostland en de Nieuwe-Waterweg Noord. Deze

subregio’s hebben te maken met het feit dat er verschillende huisartsengroepen actief zijn

en dat in het gebied ‘Delfland Westland Oostland Nieuwe-Waterweg Noord’ DSW de

preferente zorgverzekeraar is. Tevens is dit ook het gebied van de grootste

huisartsengroep in de regio, tegenwoordig gefuseerd met de regionale

ondersteuningsorganisatie ELO. In Den Haag en omstreken zijn er vier preferente

zorgverzekeraars (!) en zijn de huisartsen veel meer verspreid georganiseerd. We hebben

te maken met de huisartsenkring Haaglanden, met Arts en Zorg, met de Stichting Haagse

Gezondheidscentra en met SHOP.

In beide regio’s is een platform GGZ actief, gefaciliteerd door de regionale

ondersteuningsstructuren (ROS), waarin de GGZ, het maatschappelijk werk en nieuwe

basis-GGZ-organisaties participeren. Gestreefd wordt naar het organiseren van

gezamenlijke scholing, onderlinge afstemming over verwijzing en triage en naar

samenwerken in bredere zin. Psyzorg Hoflanden is in beide platforms actief en kan zo actief

haar plaats in de GGZ-keten gaan innemen.

De subregio’s hebben ieder een eigen dynamiek en eigen stakeholders bij de ontwikkeling

van de GGZ. Belangrijk voor Psyzorg Hoflanden is om zoveel mogelijk eenduidige afspraken

te maken in de beide regio’s, zodat de kwaliteit overal gewaarborgd kan worden en

afspraken beheersbaar blijven in de uitvoering.

Het is goed om te mogen constateren dat de ontwikkelingen in de ene regio de

mogelijkheden in de andere regio weer positief beïnvloeden. Om de beschreven

doelstellingen te kunnen behalen, is het van belang dat de bestuursfuncties hierop

aansluiten. Er is gekozen voor regiocoördinatoren en verdeling van taken in een

aanvullende portefeuille per bestuurslid, waarbij ook tijdsbelasting wordt vermeld zodat dit

transparant is bij eventuele vacaturestelling. Het bestuur bestaat momenteel uit zes

personen. Voor de bestuursleden zullen functieprofielen worden opgesteld op basis van de

taakinvulling. Met het oog op continuïteit in de coöperatie wordt gestreefd een wisseling

van bestuursleden gefaseerd te laten plaatsvinden, zo mogelijk met een overlappende

periode met het oog op zorgvuldige overdracht.

“Tomorrow belongs to those who hear it coming” - David Bowie

Page 19: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

19

5.1 Het bestuur

Voorzitter Lonneke Mechelse

Coördinator DWO, NWN Lonneke Mechelse a.i.

Aanvullende portefeuille

Samenwerking zusterorganisaties: interregionaal en lokaal K&J;

beleidsontwikkeling, Werving, Samenwerking nieuwe partijen,

Jaarplan opstellen, Deelpakket Pr (content).

Deelname GGZ-platform, Zorgdomein, chronisch psychiatrisch; GGZ Delfland,

Inhoudelijke aspecten kwaliteit paragraaf/statuut).

Tijdsbesteding 2 dagen per week

Secretaris Tiny Bergman

Aanvullende portefeuille

Linking pin vanuit bestuur naar commissies eHealth en de commissie

interne scholing.

Tijdsbesteding max. ½ dag per week

Penningmeester John Stappers

Aanvullende portefeuille

Juridische zaken, contractbeheer, voorbereiding ALV, beheer app en

website, afstemming met leveranciers, deelpakket Pr, formele aspecten

kwaliteitsbeleid, kascommissie, toelatingscommissie, jaarverslaggeving.

Tijdsbesteding ½-1 dag per week

Coördinator Haaglanden Marleen Heijsteeg

Plv.voorzitter Marleen Heijsteeg

Aanvullende portefeuille

Contactpersoon verzekeraars; Consultatie en samenwerking poh (Shop)

Diagnostiek, Lokale ROS, beleidsontwikkeling.

Tijdsbesteding ½ - 1 dag per week

Coördinator Haaglanden Hans van Nes

Aanvullende portefeuille

Opzet opleidingsplaats GZ/KP, contacten Rino, Samenwerking

SHG Interregionale samenwerking, beleidsontwikkeling.

Tijdsbesteding max. ½ dag per week

Algemeen bestuurslid Marjon Buurmans

Oud-voorzitter, adviseur bestuur, bruggenbouwer, docent

Page 20: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

20

Het bestuur vergadert maandelijks en zo nodig extra. Het bestuur neemt de besluiten die

voor het realiseren van de doelstellingen nodig zijn. Na afloop van ieder kalenderjaar legt

het bestuur aan de Algemene Ledenvergadering verantwoording af over het gevoerde

beleid en het daarmee samenhangende financieel beheer.

Bepaalde besluiten, zoals het bepalen van de hoogte van de jaarlijkse contributie, het

vaststellen van de exploitatiebegroting en, na afloop van het boekjaar, het vaststellen van

de jaarrekening worden door de Algemene Ledenvergadering genomen. Daarvoor wordt

tweemaal per jaar een jaarvergadering uitgeschreven.

5.2 Actieve leden & werkgroepen

De coöperatievorm leent zich bij uitstek voor realisatie van doelstellingen vanuit

betrokkenheid en inhoudelijke participatie van de leden, zoals in werkgroepen of op

individuele basis. Inhoudelijke bijdragen komen vanuit actieve leden waaronder de leden

van het eerste uur (initiatiefgroep). Zij zijn tevens betrokken bij de lopende pilots en

samenwerkingsverbanden bijvoorbeeld met huisartsenorganisaties.

Periodieke bijeenkomsten worden georganiseerd om ideeën uitwisseling te versterken.

Actief samen op te trekken is van groot belang voor de coöperatie, maar ook inspirerend

én leuk. De werkgroep PR (contactpersoon Rob Olij) kan hierin ondersteunen. Initiatieven

vanuit de leden op dit vlak worden zeer op prijs gesteld. Maar, zeker zo belangrijk,

aanwezigheid op evenementen en bijeenkomsten, zodat de coöperatie ook een

ontmoetingsplek is voor haar leden, zowel op formele als op informele bijeenkomsten.

Een compleet overzicht de leden staat op onze website http://www.psyzorghoflanden.nl

De coöperatie is opgericht vanuit de initiatiefgroep: Tiny Bergman, Marjon Buurmans,

Bernard Damering, Jolanda Loon, Lonneke Mechelse, Rob Olij, Birgit Paumen, Helma

Winkler. Deze groep, inmiddels aangevuld met andere leden, is actief in bestuur,

werkgroepen en commissies. Werkgroepen en commissies opereren nagenoeg zelfsturend.

Zij zijn initiatiefrijk en komen indien nodig met adviezen en vragen.

Een goed voorbeeld is de werkgroep eHealth, die inmiddels flinke voortgang heeft geboekt,

de werkgroep interne scholing en de werkgroep PR.

Page 21: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

21

Zowel de Algemene Ledenvergadering als het bestuur kunnen werkgroepen instellen. Elk

van de werkgroepen heeft een vaste contactpersoon.

Per februari 2016 kent de coöperatie de volgende werkgroepen/commissies:

(voor de meest actuele stand van zaken zie de website).

A Werkgroep eHealth

Helma Winkler

Kora Dijkshoorn

Ellie Leenaars

Elina Hoogendoorn

Simon Schouten

Marian Musters

B Werkgroep PR

Rob Olij (contactpersoon)

Hanneke-Marlies Meinen

Vacature

C Werkgroep Interne Scholing

Birgit Paumen (contactpersoon)

Jolanda Loon

Hendrike van Weelderen

Gemma Bouman

D GZ opleidingsplek(opstartfase)

Hans van Nes & vacature

E Werkgroep Diagnostiek

Marleen Heijsteeg

John Molenaar

Rob Olij

Mammate Yahyaoui

Kora Dijkshoorn

F Werkgroep Product chronisch

Marleen Heijsteeg & vacature

G Kascommissie

John Stappers (contactpersoon)

Bernard Damering,

Lia Gelton

H Commissie toelating en toetsing

John Stappers (contactpersoon)

Jolanda Loon,

Hanneke-Marlies Meinen

Op afroep: Notariskantoor Zuijdgeest

“There are only two primary choices in life: to accept conditions as they exist, or accept

the responsibility for changing them” – Dennis Waitley

Page 22: Meerjarenplan 2016-2018 Psyzorg Hoflanden - ALV

Meerjarenplan 2016-2018

Psyzorg Hoflanden: “Dé coöperatie voor de vrijgevestigde GGZ"

22

6. Financiële paragraaf

Tijdens de voorjaarsvergadering 2016 zal door het bestuur rekening en verantwoording

worden afgelegd aan de Algemene Ledenvergadering over het boekjaar 2015.

Waar het boekjaar 2014 werd afgesloten met een (zeer bescheiden) positief technisch

resultaat, zal over het boekjaar 2015 waarschijnlijk een gering negatief resultaat worden

geboekt. In beide gevallen hield de realisatie van het betreffende boekjaar nagenoeg

gelijke tred met de voor dat jaar opgestelde begroting.

Het 3e boekjaar 2016 is inmiddels van start gegaan. In de exploitatiebegroting zijn de

gebruikelijke posten opgenomen voor (min of meer vaste) organisatorische kosten

(kantoorkosten, bestuurskosten, werving, fiscale aangifte en belastingen) en de

(variabele) kosten van activiteiten (onder meer bijeenkomsten, scholing). De posten

‘website en app’ vormen een aparte categorie en omvatten zowel de terugkerende

onderhoudskosten als de verwachte kosten van doorontwikkeling. Ook is rekening

gehouden met een samen met verzekeraar DSW in de loop van 2016 te organiseren

symposium en met de kosten van een waarschijnlijke aansluiting bij Zorgdomein.

De voor 2016 begrote kosten van in totaal € 24.250 worden gedekt door een gelijk bedrag

aan inkomsten uit contributies. De contributiebijdragen kunnen ook voor 2016 op een zeer

bescheiden niveau worden gehouden. De reële verwachting is daarbij nog eens, dat het

bedrag van de contributie van individuele leden voor hen al ruimschoots gecompenseerd

wordt door opslagen op de tarieven en mogelijk zelfs een hogere omzet als gevolg van de

als gevolg van website en app betere vindbaarheid en daarmee hopelijk toegenomen aantal

verwijzingen. De contributiebedragen 2016 zijn als volgt:

Entreegeld voor gewone leden 150,00 euro

Contributie gewoon lid 350,00 euro

Contributie belangstellend lid 150,00 euro

Contributie buitengewoon lid (primair lidmaatschap elders) 100,00 euro

Contributie buitengewoon lid Zoetermeer 50,00 euro

Contributie buitengewoon lid Kind en Jeugd 50,00 euro

Voor de jaren 2017 en 2018 zijn hogere kosten te voorzien voor – bijvoorbeeld –

aansluiting bij Zorgdomein en een hogere vergoeding aan de bestuursleden ter

gedeeltelijke compensatie van de aan de coöperatie bestede uren. Op dit moment valt nog

niet te overzien welk effect dit op de contributies zal hebben. Zeker is wel, dat tegenover

de kosten van de coöperatie – en dientengevolge ook tegenover de individuele contributies

– hogere inkomsten en vermindering van de administratieve lasten van de individuele

praktijken staan. Naast de ideële doelstelling is dus ook sprake van een niet te

verwaarlozen zakelijk aspect. Ons uitgangspunt is en blijft daarbij:

Samen Sterk voor een vrijgevestigde GGZ.