www.addtofriends.nl

Meer resultaat met...

Social media

www.addtofriends.nl

Over Add to Friends

www.addtofriends.nl

Voorwaarden succes

SMART doelstellingenTraffic, conversie, retentie, SEO, naamsbekendheid, relatiemanagement, reputatiemanagement, etc.

Doelgroep kennisSociodemografische en sociaaleconomische kenmerken, maar vooral: interesses, attitudes en motivaties.

www.addtofriends.nl

Social media sales funnel (1)

www.addtofriends.nl

Social media sales funnel (2)

ExposureBreng je aanbod onder de aandacht van de juiste potentiële klanten. Werf relevante fans en followers, en leid die naar je social media presence, website of webshop.

InfluenceStel je invloedrijke fans en followers in staat om je boodschap of content verder te verspreiden, stimuleer ze daartoe, en beloon ze daarvoor.

EngagementBoei en bind je via Exposure en Influence geworven fans en followers.

www.addtofriends.nl

Social media sales funnel (3)

Action & conversionConverteer je fans en followers naar klanten.

RetentionBehoud je klanten.

www.addtofriends.nl

Exposure

Organisch bereikViews van site/shop pagina’s, producten, posts, en social media presence

Te genereren met owned media, social media base growth, Influence en Engagement.

Betaald bereikPaid media zoals social media advertising, Adwords, bannering, affiliate marketing, of joint promotions

Te genereren met €

Viraal bereikFans en followers delen jouw content en boodschap met hun vrienden

'Verdiend' bereik, gegenereerd door je fans en followers.

www.addtofriends.nl

Influence (1)

Unintentional sharingFans, followers of bezoekers reageren op content, beantwoorden een vraag, stemmen in een poll, etc.

En plaatsen deze content zo (onbewust) op de timeline of het statusoverzicht van hun social media profiel of account.

Intentional sharingFans, followers of bezoekers delen bewust content

In ruil voor...

www.addtofriends.nl

Influence (2)

www.addtofriends.nl

Influence (3)

Influencers identificerenInfluencers hebben een hoge (Kred, Klout, Peerindex) score

Influencers hebben loyale fans en followers, en genieten aanzien

Consumenten bereikt via een influencer converteren sneller door de funnel.

Social proof website of webshopEnable en stimuleer sharing en following

Enable en stimuleer conversaties

Vraag om feedback

Show off

Integreer Open Graph

www.addtofriends.nl

Influence (4)

Open GraphMet Open Graph worden objecten een 'rich object' binnen de social graph

En laat je gebruikers jouw boodschap uitdragen binnen de social graph

De social graph verbindt mensen (gebruikers) en dingen (zoals plaatsen, websites en -pagina's) via acties (leuk vinden, delen, lezen, kijken, e.d.)

www.addtofriends.nl

Influence (5)

Social SEODe invloed van social media op je ranking groeit

Shares, mentions, comments etc. distribueren content en generen backlinks

Social SEO compenseert (deels) de afgenomen invloed van linkbuilding.

Social media appsKunnen websites, webshops en (Facebook) pagina's uitbreiden met vrijwel iedere gewenste functionaliteit

Op Facebook nodig voor promoties (promotion guidelines)

Influence versterken door liken, (re)tweeten, pinnen, of delen van, en uitnodigen voor, content, acties, aanbiedingen, etc. => intentional sharing.

www.addtofriends.nl

Engagement

Engaging contentStel persona's op

Analyseer keywords en trends

Creëer, produceer, publiceer en aggregeer content (engage!)

Meet het effect a.d.h.v. Facebook Insights, Twitter/Pinterest/LinkedIn analytics tools, en webstats zoals Google Analytics.

Engagement workflows + conversation calendarLeg in workflows vast welk type content op welke wijze en op welke (social) media wordt gecreëerd, geproduceerd, gepubliceerd en geaggregeerd

En leg dat periodiek vast in een conversation calendar.

www.addtofriends.nl

Action & conversion

StappenLead generation

Sales

Stimuleren door o.a.:Optimalisatie (van Influence en Engagement)

Aanbiedingen als onderdeel van Engagement (vermijd hard sell)

Bied fan-only aanbiedingen

Creëer een 'sense of urgency'

www.addtofriends.nl

Retention

De rol van social media binnen klantbehoudBestendig je relevantie

Zet klanten in als ambassadeur

Maak gebruik van social EM en social CRM.

Social CRM – de Value TRInityTransactional – bepaalt de monetary value van de klant o.b.v. recency, frequency en waarde van aankopen

Relationship – bepaalt de waarde van de relatie aan de hand van de sociale (inter)acties en de informatie/content die de klant deelt met vrienden

Influence – de (potentiële) waarde van de klant als 'earned media partner', gebaseerd op zijn sociale (inter)acties en de 'social graph responsiveness'

www.addtofriends.nl

Meer informatie

E-book 'Meer resultaat met social media'Gratis download

In ruil voor een tweet of een like

http://bit.ly/socmedresultaat

Contactwww.addtofriends.nl

fransjan@addtofriends.nl

@addtofriends