Mobiel Betalen in

Leiden

Amos Kater

Manager Mobile Competence Center UL TS

Projectmanager MBN

22-5-2013, slide 2

Mobiel Betalen Nederland

Hoe werkt het?

Waarom Leiden?

Mobiel betalen voor de Leidse consument

Mobiel betalen voor de Leidse winkelier

Vragen

Agenda

22-5-2013, slide 3

1. Wat: Een tijdelijke samenwerking van 3 banken*

2. Waarom: Mobiel betalen aan de kassa in 2013

3. Hoe: Op basis van bestaande standaarden

4. Waar: Eerst introductie in Leiden centrum

* De samenwerking is gericht op de soft launch in Leiden inclusief de onderliggende standaarden en minimale eisen

Mobiel Betalen Nederland

22-5-2013, slide 4

Mobiel Betalen Nederland

• Introductie nieuwe betaalmethode

– Op basis van bestaande standaarden zoals EMV,

Maestro & VPay

– Makkelijk te gebruiken

– Sneller betalen

– NFC technologie

22-5-2013, slide 5

Lokale introductie Leiden (MBN)

Interne pilot (individuele bank)

Pro

du

ct

uit

rol

2013

Pilot (individuele bank)

• Bank-specifieke propositie

• Gezamenlijke 1e introductie & klantevaluatie

• Gezamenlijke Maestro betaalapplicatie

• Focus op betaalervaring

Minimale eisen (MBN) • Framework betaalervaring

• Usability onderzoek

• Security evaluatie

• Bank-specifieke propositie

• Focus op over-the-air distributie

* Maestro and VPay zijn de contactloze Mastercard and Visa producten die gebruikt kunnen worden door acceptanten met een juiste automaat

• De lokale introductie in Leiden markeert het eerste gebruik van de contactloze Maestro en VPay betaalproducten*

• ABN AMRO, ING en Rabobank zijn de eerste Nederlandse banken die contactloos en mobiel betalen aanbieden aan haar klanten

• De Leiden introductie (soft launch) wordt na 3 maanden geëvalueerd, de contactloze betaalautomaten blijven operationeel

• ABN AMRO en ING starten

daarnaast de uitgifte van contactloze betaalpassen mede ter vergroting van het consumenten-bereik voor winkeliers

Gefaseerde introductie (individuele bank)

Mobiel Betalen Nederland

22-5-2013, slide 6

Mobiel Betalen Nederland

Hoe werkt het?

Waarom Leiden?

Mobiel betalen voor de Leidse consument

Mobiel betalen voor de Leidse winkelier

Vragen

Agenda

22-5-2013, slide 7

Over-the-air distributie

Contactloze betaling

Hoe werkt het?

22-5-2013, slide 8

Hoe werkt het?

• Pincode kan op telefoon worden gewijzigd

• Optie altijd-pincode kan worden bepaald

• Pincode invoer op telefoon is optioneel

• Limiet op totaal van betalingen zonder pincode: €50,-

• Pincode invoer op telefoon is verplicht

• Vooraf pincode op telefoon invoeren is optioneel, anders 2x telefoon tegen terminal

Betalen < €25 Betalen > €25 Instellingen

• Gebruik van bestaande internationale Maestro en VPay betaalproducten* • Betalingen zijn online en real-time ten laste van de rekening (geen stored value) • Smartphone moet zijn voorzien van NFC, secure element en betaal app van de bank** • Betaalautomaat moet contactloze Maestro/VPay producten ondersteunen (voor mobiel & pas)

* Bij de Leiden introductie zal alleen gebruik worden gemaakt van een Maestro betaal app; ** Bij de Leiden introductie is de KPN sim het secure element

22-5-2013, slide 9

* Getoonde schermen en teksten zijn indicatief en ter illustratie (schermen ABN AMRO en ING niet weergegeven)

Hoe werkt het?

22-5-2013, slide 10

Mobiel Betalen Nederland

Hoe werkt het?

Waarom Leiden?

Mobiel betalen voor de Leidse consument

Mobiel betalen voor de Leidse winkelier

Vragen

Agenda

22-5-2013, slide 11

• Start zomer 2013 met circa 1.000 consumenten en 100 winkeliers

• Omgeving biedt een goede mix van aanwezige winkeliersverenigingen, winkelketens, supermarkten, kleinere winkels, NS station en lokale bankkantoren

• Voldoende consumentenbereik met onder andere studenten als (kritische) early-adopter doelgroep

• Aantrekkelijk mobiel-betalen-in-Leiden introductieaanbod voor consumenten en winkeliers d.m.v. kortingen op Samsung smartphone en Atos/CCV betaalautomaten

• Lokale distributie smartphones en lokale ondersteuning via ‘mobiel-betalen-in-Leiden shop’ & website

Mobiel betalen in Leiden

22-5-2013, slide 12

Mobiel betalen in Leiden

• Tijdelijke samenwerking met Gemeente Leiden, MasterCard en KPN voor inrichting van ‘Leiden introductie’

• Daarnaast ook samenwerking met partijen zoals Atos, CCV, Equens en Visa ten behoeve van het gebruik van een open en toegankelijke EMV infrastructuur

22-5-2013, slide 13

• GRATIS Samsung Galaxy Express inclusief:

– Mobiele betaalpas

– Voorgeïnstalleerde betaalapplicatie

– Gratis gebruik van Spotify

• Voorwaarden:

– Klant bij ABN Amro, ING of Rabobank

– KPN of Hi contract op 1 mei

– Minimaal 25 mobiele betalingen

– Invullen drie vragenlijsten

Voor de Leidse consument

22-5-2013, slide 14

• Als eerste ervaring opdoen met de nieuwste NFC

betaalautomaten van Atos en CCV – Directe support gedurende Soft Launch vanuit bank,

automaatleverancier en kassaleverancier

– Winkelmaterialen en trainingen voor medewerkers worden

verzorgd

– Ook te gebruiken voor de nieuwe contactloze bankpassen van

ING en ABN Amro

• Zeer aantrekkelijke voorwaarden voor het

vervangen van de betaalautomaat

• Vanuit de media landelijke aandacht

• Voorwaarden: – Vestiging in één van de gewenste winkelstraten voor Softlaunch

– Delen ervaringen via evaluatie

Voor de Leidse winkelier

22-5-2013, slide 15

www.mobielbetaleninleiden.nl

Meedoen?

22-5-2013, slide 16

Dank voor uw aandacht…

Vragen?