MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant
Transcript of MASTERCLASS 14 SEPTEMBER 2017 - VisitBrabant
MASTERCLASS
14 SEPTEMBER 2017
Exclusief voor Basispakket-partners
Laat reviews voor je werken!
Waar hebben we het
over gehad?
Wist je dat
TripAdvisor 390
miljoen unieke
bezoekers per
maand ontvangt?
“Tips die je uit reviews haalt moet
je ook gebruiken.”
“Reageer binnen 48 uur met een
authentieke reactie.”
Niek van den Broek
General Manager Mercure Hotel
Tilburg en Hotel ibis Tilburg
“Als je lak hebt aan de mening
van de gast moet je niet aan
review management doen.”
- Niek van den Broek
“Of je nu wil of niet, je hebt een
online reputatie.”
“Hoe open sta je voor de reactie
van je gasten?”
Hans Keukenschrijver
CEO Olery
“Een negatieve gast die
géén review schrijft is
veel erger.”
- Hans Keukenschrijver
“Interessant, nuttig en leerzaam. Wij
gaan er direct mee aan de slag!”
– Laura Pelle, Meneer van Eijck
“Helder verhaal, is uitnodigend om
mee aan de slag te gaan. Ik ben me er
veel bewuster van hoe belangrijk
image management eigenlijk is.”
– Annelies Broenink,
Sundaymorning@ekwc
Reviews van de deelnemers