Mark Magazine Mei 2016

of 40/40
#22 - mei 2016 TREND: MEDITATIE OP DE WERKVLOER WAAROM JE TO-DOLIJST AFWERKEN NIET LUKT IS JE COLLEGA HOOGSENSITIEF (OF BEN JIJ HET)? Terug naar je vorige baas OUDE LIEFDE ROEST NIET 5 TIPS OM BUITEN DE LIJNTJES TE KLEUREN VOLG ONS OP @MARK_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE
  • date post

    29-Jul-2016
  • Category

    Documents

  • view

    224
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Een platform rond arbeidsmarktcommunicatie dat werkgevers en werknemers dichter bij elkaar brengt. Dat is MARK, het employer branding-initiatief dat Mediahuis lanceert in print en online.

Transcript of Mark Magazine Mei 2016

  • #22 - mei 2016

    TREND: MEDITATIE

    OP DEWERKVLOER

    WAAROM JETO-DOLIJST

    AFWERKEN NIET LUKT

    IS JE COLLEGA HOOGSENSITIEF

    (OF BEN JIJ HET)?

    Terug naar

    je vorige baas

    OUDE LIEFDE ROEST NIET

    5

    TIPS

    OM BUITEN DE LIJNTJES

    TE KLEUREN

    VOLG ONS [email protected]_MAGAZINE OF WWW.MARKMAGAZINE.BE

  • NEXT Festival - Akram Khan CieD IT PROJECT IS ER DANKZ I J U .Via de Nationale Loterij steunt u onrechtstreekstal van projecten waar iedereen iets aan heeft.

    In 2015 ging op die manier meer dan 12 miljoen euronaar culturele projecten zoals dit.

    ALLES ISMOGELIJK

    DANKZIJ U

  • 3MARK

    www.markmagazine.be

    INTRO

    Overwerk

    4 Goed om weten: over workaholics en bore-outs.

    Hoe ziet jouw kantoor-pc

    er binnenkort uit?

    6 Laptop, tablet of allebei?

    Meditatie op de werkvloer

    7 Iedereen aan de yoga

    Is je collega hoogsensitief?

    8 Gevolgen voor mens en bedrijf

    MERK IK met Daan Stuyven

    9 Vijf tips om buiten de lijntjes te kleuren

    Tien onsterfelijke oneliners

    uit het bedrijfsleven

    11 Van Johan Cruijff tot Steve Jobs

    Waarom je to-dolijst afwerken niet lukt

    14 De vijf meest voorkomende fouten

    Dossier: Terug naar je vorige baas

    17 Vijf thuiskomers aan het woord

    19 Colruyt mikt op terugkeerders

    21 Waarom veranderen we niet meer van job?

    Eat your own dogfood

    22 Kun jij wel smaken wat je zelf verkoopt?

    Solliciteren als transgender

    25 Ge zijt toch echt een vrouw, h?

    Vier generaties op de werkvloer

    26 Speel de sterke punten van alle generaties uit op de werkvloer.

    Iedereen ondernemer

    29 Via peer-to-peerplatformen onze passie verzilveren

    Tien van Nationale Loterij

    30 Is een job bij de Nationale Loterij eenWin for Life?

    Wanneer je manager je coach is ...

    34 De moderne invulling van leiderschap

    Waarom Playboy stopt met naakt

    38 En wat jij ervan kunt leren

    INHOUD

    Edito

    Alles

    Van A

    TOt Z

    Zittenblijvers

    Deze editie van MARK Magazine staat in functie van de gro-

    te terugkeer: we gingen op zoek naar mensen die terug-

    keerden naar hun vorige baas. En die verhalen gingen alle

    kanten uit. Ik sprak met iemand die zijn echtscheiding weet

    aan zijn vorige werkgever, een retailer in diepvriesproduc-

    ten. Hij draaide er zestig uren per week, maar uiteindelijk

    ging de keten failliet. En hij ging weer bij de overheid wer-

    ken, waar hij zijn loopbaan was begonnen.

    Iemand anders had zijn oorspronkelijke werkgever vaarwel-

    gezegd om als syndicus gebouwen te beheren. Maar de

    jobinhoud bleek danig tegen te vallen en hij was op week-

    avonden vaker weg dan thuis. En ook hij ging terug naar

    zijn vorige baas.

    Wat opviel: iedereen die we spraken had goede redenen om

    opnieuw van job te veranderen. Maar gek genoeg doen we

    dat steeds minder. Jaarlijks zegt slechts 5 procent zijn job

    vaarwel om naar een nieuwe werkgever te trekken, en dat

    cijfer daalt jaar na jaar. Velen klampen zich vast aan hun job,

    zo blijkt.

    Al pleit ik zelf ook schuldig. Ik ben zelf ook aan de slag bij

    mijn vorige baas. Andere werkgever, maar vorige baas. Daar

    had ik eerst neen op gezegd. Terwijl ik het nu gek vind dat

    ik zo twijfelde indertijd. Niets menselijks is ons vreemd. We

    zijn allemaal zittenblijvers.

    Het volgende MARK Magazine verschijnt op 24/06 bij Het

    Nieuwsblad en op 27/06 bij De Standaard.

    WilliamVisterin, hoofdredacteur MARK Magazine

    @wvisterin

    MARK Magazine is een realisatie van Content Connections, dat als

    Content Marketing Divisie van Mediahuis merken en bedrijven de

    kans geeft om hun ideen en visie te delen met de community van

    De Standaard en Het Nieuwsblad. Content Connections draagt de

    redactionele verantwoordelijkheid voor deze publicatie.

    Jouw mening?

    @mark_magazine

    Iedereen is slechts n klik verwijderd

    van elke denkbare seksuele handeling

    Professor Rudy Moenaert op pagina 38

  • MARK

    4

    OVERWERK

    Een 44-jarige Parijzenaar sleept zijnwerkge-

    ver Inter Parfums voor de rechter. De man

    klaagt aan dat hij vier jaar lang geen enkele

    zinvolle taak kreeg. Slecht betaald werd de

    man alvast niet. Als manager verdiende hij

    er jaarlijks ruim 80.000 euro, maar in 2009

    zag hij zijn werklast drastisch slinken. Toen

    het bedrijf in 2012 een belangrijk contract

    misliep, ging het verder bergaf. De Frans-

    man klaagt aan dat de afwezigheid van be-

    tekenisvol werk ervoor zorgde dat zijnmen-

    tale gezondheid aftakelde, wat de oorzaak

    zou zijn van een epileptische aanval tijdens

    het autorijdenwaardoor hij enkele dagen in

    een coma lag.

    Wegens de soms torenhoge ontslagver-

    goedingen die Franse werkgevers moeten

    betalen, ontslaan ze soms een beperkt

    aantal werknemers. In de plaats daarvan

    geven ze overtollige werknemers zinloze

    Schadevergoeding

    omdat job te saai is

    taken in de hoop dat ze er zelf de brui

    aan geven.

    De advocaten van de man voeren aan

    dat hij door zijn werkgever werd mishan-

    deld. Ze hebben de arbeidsrechtbank in

    Parijs gevraagd om hem een schadever-

    goeding van 359.205 euro toe te kennen.

    De advocaat van het parfumbedrijf op-

    pert op zijn beurt dat de man nooit heeft

    geklaagd over zijn saaie werk.

    SECURITY EN PRIVACYWAARBORGEN IN ELKE DIENST

    Ordina biedt elke consultant

    securityopleiding

    IT-dienstverlener Ordina voorziet voor elke consultant een

    doorgedreven opleiding in beveiliging. Security moet in het

    DNA van elke consultant zitten, stelt Freya Wolles, business

    unit manager Q bij Ordina.

    Ordina biedt IT-diensten aan bedrijven. Detachering is daar

    n onderdeel van, maar niet zozeer de hoofdfocus. Die ligt

    meer en meer in managed sourcing, waarbij we hele activi-

    teiten bij de klant overnemen en hem op die manier ontzor-

    gen, vertelt Freya Wolles. Omdat in alles wat men doet of

    adviseert, beveiliging vooropstaat, wil Ordina dit bijbrengen

    bij al zijn zeshonderd consultants. We willen onze klanten

    een duidelijke meerwaarde bieden door security en privacy

    te waarborgen in elke service die we bieden, aldus Wolles.

    Met deze aanpak zijn wij beslist een van de voorlopers. Dit

    zogenaamde secure-by-design-traject valt onder het T-Sha-

    ping-programma, dat Ordina-medewerkers laat groeien in

    hun domein.

    Het opleidingstraject secure-by-design bevat de drie grote

    securitydomeinen: processen, ontwikkeling en infrastructuur.

    In elk van de drie zitten drie niveaus. Er is associate, waarbij

    we vooral de bewustwording en interesse aanscherpen. Er is

    het niveau professional, waardoor een Ordina-medewerker

    een klant kan adviseren bij belangrijke beveiligingsbeslissin-

    gen. En er is ten slotte het master-niveau waarbij we verder

    in detail gaan. Belangrijk is dat de training ook externe certi-

    ficaten bevat, die in de markt gekend en erkend zijn.

    Het project is een investering in menselijk kapitaal. Ordina inves-

    teert in de opleidingen en de examens. De medewerker enga-

    geert zich natuurlijk in de nodige zelfstudie. Maar deze tijdsin-

    vestering komt zeker hun loopbaan ten goede, vindt Wolles.

    Ordina zette vorig jaar het initiatief in gang. Met succes, zo

    blijkt. Gelukkige werknemers vertrekken niet zo snel. In mijn

    dienst van zeventig mensen zijn sindsdien slechts twee mensen

    elders gaan werken. En dat was dan nog bij hun klanten.

    STORYTELLING

  • 5MARK

    www.markmagazine.be

    Generatie Z

    is uitgelezen

    ondernemer

    En op de twee leden van de zoge-

    naamde generatie z, kortweg Gen Z,

    heeft plannen om ooit een eigen be-

    drijf te runnen. Dat blijkt uit onderzoek

    van TrendWolves en Accent Jobs. Gen

    Z is geboren tussen 1995 en 2010.

    Bij Gen Z staat ondernemerschap

    veeleer voor een state-of-mind dan

    een carrirekeuze. Zij achten dan ook

    hun ambitie als hun belangrijkste

    troef op de arbeidsmarkt. Jongere

    generaties voelen zich thuis in een ho-

    rizontale structuur. Ze zijn veeleer op

    zoek naar een mentor die hen op weg

    helpt, dan een leraar die hen opdraagt

    om iets te doen, stelt Tom Palmaerts

    van TrendWolves. Ze hebben ook

    weinig geduld voor van bovenaf op-

    gelegde kaders of protocol.

    Wat wel universeel is, blijkt de zoek-

    tocht naar werk. En derde van de

    Belgen, en zowat elke werkende ge-

    neratie (dus ook generatie X en Y),

    voelt zich machteloos bij het zoeken

    naar een job. Hij of zij weet niet hoe

    de zoektocht in te zetten.

    Ben je van plan om ooit een

    eigen bedrijf te starten of als

    zelfstandige te werken?

    Meer over het onderzoek van TrendWolves

    en Accent Jobs op pagina 26 en 27.

    BEN JIJ EEN WORKAHOLIC?

    Overuren, weekendwerk en constante

    bereikbaarheid. Het zijn maar enkele mo-

    gelijke illustraties van werkverslaving. Vol-

    gens velen vormt een (te) drukke werk-

    agenda een exponent van succes. Maar

    steeds vaker wijzen wetenschappers op

    de gevaren van zoveel ijver.

    Uit een onderzoek, dat de universiteit van

    Bergen in Noorwegen onlangs afrondde,

    blijkt dat Scandinavi naar schatting zon

    8 procent workaholics telt. Algemeen

    wordt aangenomen dat dit percentage

    in landen met minder sociale zekerheid

    dan in Scandinavi nog hoger ligt. Het

    probleem is vooral dat mensen werkver-

    slaving niet als een probleem zien, laat

    staan dat ze een behandeling zouden

    overwegen.

    Ook jij kunt de test doen. De Noorse we-

    tenschappers lieten een duizendtal res-

    pondenten de volgende zeven vragen in-

    vullen. Antwoord je met ja op minstens

    vier of vijf van deze vragen, dan wijst dit

    op een mogelijke werkverslaving.

    De zeven kenmerken

    van een workaholic

    1. Geeft voorrang aan werk op hobbys

    of vrije tijd.

    2. Besteedt veel meer tijd aan het werk

    dan eerst gedacht.

    3. Denkt soms na over hoe meer tijd vrij

    te maken om te werken.

    4. Wanneer van het werk afgehouden,

    creert dit stress.

    5. Is aangeraden om minder tijd aan het

    werk te besteden, zonder er rekening

    mee te houden.

    6. Heeft ooit gewerkt om gevoelens van

    schuld, depressie of angst te verdrijven.

    7. Heeft ooit zo hard gewerkt dat dit een

    negatieve invloed had op de gezondheid.

    GENERATION

    GENERATION

    GENERATION

    JA NEEN

    20%

    38%

    50%

    38%

    15%

    7%

  • MARK

    6

    TABLET

    PC,TABLET OFALLEBEI

    Hoe ziet jouw kantoor-pc

    er binnenkort uit?

    Misschien gebruik jij op je werk een vaste pc of laptop? Of misschien ook

    wel een tablet? D trend in het bedrijfsleven zijn hybride toestellen die

    dit alles verenigen.De bedoeling is dat onze accountmanagers zoveel

    mogelijk werk op verplaatsing kunnen doen.

    TEKST:WilliamVisterin

    Snelheid is erg belangrijk voor onze

    job, zo vertelt Peter Ingelbrecht, die CIO

    is bij selectie- en uitzendspecialist Accent

    Jobs. Als onze medewerker bij de klant

    is en die heeft bijvoorbeeld nog een uit-

    zendkracht nodig, dan kan hij die vaca-

    ture meteen ingeven in ons digitaal sys-

    teem. Op die manier hebben wij enkele

    uren gewonnen, vertelt hij.

    Speciaal voor deze manier van werken,

    rust Accent Jobs sinds kort zijn zowat

    driehonderd buitenwerkers uit met een

    toestel dat zowel de functionaliteiten

    van een pc als die van een tablet ver-

    enigt. Deze zogenaamde Surface is een

    toestel van Microsoft. Bij het selectietra-

    ject nam Accent Jobs ook andere toestel-

    len, zoals de iPad of een Samsung-tablet,

    in overweging, maar koos uiteindelijk

    voor deze combinatie tussen een tablet

    en pc. Een behoorlijke investering want

    een doorsnee Surface kost in de (onli-

    ne) winkel al snel 800 euro. Dat we al

    onze bestaande applicaties erop konden

    draaien, was hierbij een belangrijk argu-

    ment, vertelt Ingelbrecht. Het toestel

    kun je als laptop gebruiken, maar ook als

    tablet met pennetje, bijvoorbeeld om de

    klant zijn contract digitaal te laten on-

    dertekenen.

    NOG MAAR N PC

    Belangrijke consequentie is dat driehon-

    derd Accent-medewerkers nog maar

    n pc hebben. Als de medewerker op

    kantoor komt, in de meeste gevallen een

    uitzendkantoor, dan klikt hij of zij het toe-

    stel aan een zogenaamd docking station,

    en werkt hij voort alsof het een vaste pc

    is, verduidelijkt Ingelbrecht. Dergelij-

    ke hybride toestellen, die alles moeten

    verenigen, komen opzetten. Al zijn het

    momenteel toch vooral de innovators en

    de early adopters die ze echt op grote

    schaal inschakelen, de trend lijkt wel in-

    gezet. Vroeger werd de nieuwe generatie

    toestellen, zoals bijvoorbeeld een tablet,

    eerder aanzien als aanvulling op een be-

    staande pc.

    Aan het project ging bij Accent Jobs vier

    vijf maanden voorbereiding vooraf. Wij

    hebben ook heel veel werk gestoken in

    documentautomatisering. Maar ook in

    het testen en trainen van onze mensen,

    vertelt de CIO. De impact op onze men-

    sen is groot. Dit is toch voor een flink

    stuk een HR-project. Er was veel enthou-

    siasme bij onze accountmanagers, maar

    soms ook wel wat koudwatervrees. En

    het waren niet noodzakelijk de oudere

    collegas die wat aanpassingstijd nodig

    hadden. Sommigen wachtten ook even

    om het nieuwe toestel al meteen bij de

    klant boven te halen. Of ze deden het bij-

    voorbeeld alleen bij de klanten die ze echt

    goed kenden. Al was de globale feedback

    zeker positief.

  • 7MARK

    www.markmagazine.be

    MEDITATIE

    OPKOMENDETREND

    Meditatie op de werkvloer

    Tijdens de middag op kantoor even mediteren of ontspannen? Steeds meer

    bedrijven bieden dit aan. Of ze zijn er al lang mee bezig. Zo richt Colruyt

    Group op zijn hoofdzetel een nieuwe ontspanningsruimte in. Medewerkers

    kunnen er even tot zichzelf komen, mediteren en ontspannen.

    TEKST:WilliamVisterin

    Yoga, mindfulness en alfatraining. Het

    zijn maar enkele van de opleidingen

    die bij Colruyt Group vallen onder het

    opleidingsaanbod rond welzijn en ge-

    zondheid. Deze opleidingen gebeu-

    ren vanuit ons geloof dat als je als mens

    groeit, de firma automatisch meegroeit,

    vertelt Liesbeth Van Hoorick, domein-

    verantwoordelijke persoonlijke groei bij

    Colruyt Group.

    Zelf is Colruyt Group al lang bezig met

    dergelijke opleidingen. Wij zijn daar vrij

    uniek in, klinkt het. Het opzet van de

    opleidingen: tijdens de sessies tot rust te

    komen, zich ontspannen en nieuwe tech-

    nieken aanleren om in het dagelijks leven

    minder stress te ervaren. Het staat open

    voor alle medewerkers. Al deze oplei-

    dingen gebeuren tijdens de vrije tijd van

    de medewerkers, maar het bedrijf betaalt

    de kosten van de opleiding. Naast de

    sessies rond mindfulness en alfatraining,

    blijft vooral yoga een klassieker. Yoga

    blijft zich vernieuwen. Er zijn intussen ook

    veel verschillende vormen op de markt.

    Yoga nidra is bijvoorbeeld een erg ont-

    spannende vorm van yoga. Terwijl yin

    yang yoga veel beweeglijker is, vertelt

    Liesbeth Van Hoorick.

    ALLEEN VROUWEN?

    Sinds kort kunnen de Colruyt-medewer-

    kers van de hoofdzetel tijdens de middag

    yoga nidra volgen. Daarnaast beschik-

    ken we al geruime tijd over een ontspan-

    ningsruimte op onze hoofdzetel, onze

    zogenaamde alfaruimte, vertelt ze. We

    werken aan een nieuwe en grotere stilter-

    uimte, die deze alfaruimte zal vervangen.

    Deze stilteruimte staat open voor alle me-

    dewerkers op de hoofdzetel om te rusten,

    om tot zichzelf te komen na een lange

    vergadering en om te mediteren. Met als

    bedoeling om daarna frisser, helderder en

    met volle energie aan de slag te gaan.

    Het is zeker niet zo dat, zoals het clich

    doet uitschijnen, alleen vrouwen gente-

    resseerd zijn in yoga of meditatie. Zo is

    bekend dat CEO Jef Colruyt zelf ook aan

    meditatie doet. Over het algemeen is de

    mannelijke energie bij deze sessies ook

    goed vertegenwoordigd.

    YOGA EN GYM BIJ LOTERIJ

    Dat yoga ook heel wat mannelijke beoe-

    fenaars aantrekt, is een bevinding die ook

    bij een andere organisatie wordt gedeeld:

    de Nationale Loterij, die onlangs zelf be-

    gon met yoga (en gym) op de werkvloer,

    onder hun zogenaamde Lets Move-pro-

    gramma. Bij ons gaat het om n keer

    per week yoga en n keer gym per week.

    De reacties zijn heel positief, stelt Petra

    Vandendriessche, verantwoordelijk voor

    human resources bij de Nationale Loterij.

    Het initiatief is gestart vanop de vloer, on-

    dersteund door de HR-afdeling. Met suc-

    ces. Werknemers willen zelfs persoonlijk

    een bijdrage leveren om het programma

    voort te zetten, vertelt ze. En ook hier

    gebeurt het ergens in een ruimte op

    kantoor zelf. Iedereen brengt zijn eigen

    yogamatje mee. Het programma is spe-

    ciaal ontwikkeld om tussen de kantoor-

    uren te doen, vertelt Barbara Dessers,

    digital campaign advisor bij de Nationale

    Loterij, die het initiatief nam. Sommige

    mensen doen gewoon mee in kostuum of

    rok. Iedereen doet wat hij kan. En dat is

    perfect, vertelt ze. De glimlach op de

    gezichten en de rust die de mensen uit-

    stralen na de yogales, is onbeschrijfelijk

    en doet veel plezier.

  • MARK

    8

    HOOGSENSITIEF

    GEVOLGENVOOR MENS EN BEDRIJF

    Is je collega

    hoogsensitief?

    Of jijzelf?

    Maar liefst 15 tot 20 procent van de bevolking blijkt hooggevoelig.

    Het merendeel van deze HSPs (hoogsensitieve personen) weet

    dit echter niet van zichzelf. Ze hebben vaak geen idee hoe ze van

    anderen verschillen. Daardoor komen ze regelmatig in de problemen.

    TEKST: KristofVerhasselt

    Het kan soms jaren en enkele crisissen

    (groter risico op bore-out en burn-out) du-

    ren vooraleer de link duidelijk wordt met

    hooggevoeligheid of -begaafdheid, al-

    dus carrirecoach Katrin Van de Water, die

    naar eigen zeggen op haar 28ste besefte

    dat ze zelf hoogsensitief was. Door me

    er destijds in te verdiepen, kon ik bepaal-

    de dingen beter plaatsen. Ik kreeg als het

    ware mijn eigen gebruiksaanwijzing, ver-

    telt ze. Plots werd het me duidelijk waar-

    om ik niet gewoon een baan kon heb-

    ben, waarom schoonheid belangrijk voor

    me is, waarom ik grote mensenmassas

    en thrillers beter mijd. Sindsdien houd ik

    er rekening mee. Kortom: er valt perfect

    mee te leven, als je je eigen gebruiksaan-

    wijzing maar kent en ernaar leeft.

    GENETISCH BEPAALD

    Dankzij het werk van de Amerikaanse

    psychologe Elaine Aron is hooggevoelig-

    heid sinds 1996 een bekend begrip ge-

    worden, weet Van de Water. De boeken

    van Elaine Aron openden bij vele mensen

    de ogen en hebben voor een golf van her-

    kenning gezorgd. Dat was haar grote

    verdienste.

    Hooggevoeligheid blijkt aangeboren en

    genetisch bepaald. Blijkbaar hebben HSPs

    een gevoeliger zenuwstelsel en worden

    ze hierdoor intern en extern sterker ge-

    prikkeld dan de doorsnee mens. In heel

    wat gevallen gaat hooggevoeligheid ook

    samen met hoogbegaafdheid.

    Hoogsensitieven hebben sneller last van

    lange werkdagen, stress en drukke werk-

    omgevingen. In praktische zin is het, vol-

    gens Van de Water, belangrijk dat HSPs

    zich bewust worden van die aangeboren

    eigenschap en dat ze hun levenswijze

    daaraan aanpassen: meer rust nemen, va-

    ker alleen zijn of de natuur opzoeken en

    overprikkeling (zoals drukke, competitieve

    omgevingen) beperken. Ook dienen zij

    schuld- of minderwaardigheidsgevoelens

    over hun inherente beperkingen los te la-

    ten. HSPs trachten zich beter niet te con-

    formeren aan het gedrag van niet-HSPs.

    POSITIEVE EIGENSCHAPPEN

    Voor HSPs zijn de juiste omstandighe-

    den belangrijk. Dit betekent: een rustige

    werkomgeving zonder een overmaat aan

    druk en kritiek en overdreven toezicht.

    Lukt dit, dan kunnen zij aanzienlijk aan

    de samenleving bijdragen. Hooggevoe-

    ligheid brengt veel waardevolle eigen-

    schappen met zich mee waardoor HSPs

    bijvoorbeeld vaak de ideale werknemer

    zijn: conscintieus, loyaal, gericht op

    kwaliteit en met een hoog inzicht in men-

    sen en processen.

    Daarnaast blijkt uit onderzoek dat HSPs

    zich meer dan gemiddeld aangetrokken

    voelen tot kunst, wetenschappen en ad-

    viserende of verzorgende taken. Voor

    allerhande leidinggevende functies en/

    of competitieve beroepen blijken ze dan

    weer in mindere mate geschikt.

    Kenmerken van

    hoogsensitieve

    personen:

    Verontwaardiging over onecht-

    heid en onrecht

    Zoeken naar zingeving

    Een gevoel van vervreemding en

    eenzaamheid

    Een buitenbeentje zijn, niet in

    de pas willen lopen

    Een verlangen om met je creati-

    viteit iets bij te dragen

    Een aparte kijk op de dingen

    Continu nieuwe dingen willen

    bijleren

    Emotioneel intens

  • 9MARK

    www.markmagazine.be

    TIPS & TRICKS

    het

    merk

    IK

    TEKST:WilliamVisterin

    Ik ben muzikant geworden om me te

    kunnen ontdoen van alle beperkingen. Lart

    pour lart interesseert me niet.Alsof een

    rocker alleen stomdronken door de straten

    mag dwalen en

    liedjes zingen.

    Je bestaat maar

    als artiest als je

    nummers rele-

    vant zijn.Als je

    over het echte

    leven zingt.

    Daan Stuyven,

    zanger, muziek-

    kameleon, graficus

    en bekend

    dwarsligger.

    Bekende Vlamingen die eigenzinnig zijn, die kennen we wel.

    Rockartiest Daan of ondernemer Marc Coucke zijn daar voor-

    beelden van. Als je t braaf bent en je blijft een afwachtende

    houding aannemen, gebeurt er weinig met je bedrijf. Als je an-

    derzijds te brutaal overkomt, vindt men je algauw verwaand,

    stelt ondernemerscoach Sabine van Meenen. Je moet een ba-

    lans vinden tussen het brave en het stoute. Tussen in de lijntjes

    lopen en er erbuiten durven te kleuren.

    Tip 1. Durf zichtbaarder te zijn

    Online ondernemen houdt niemand meer tegen. De hele

    wereld is een muisklik verwijderd van je. Dat schept giganti-

    sche mogelijkheden, die vaak worden onderbenut. Het is je

    kans om strategisch, sneller en gemakkelijker zichtbaar(der)

    te zijn. Jij wordt de honing waar je potentiele bijenmarkt

    op afkomt. En ja dat is best een beetje spannend als plots

    honderden mensen je onlineprofiel bestuderen, stelt Sabine

    van Meenen. Bedenk wel goed wat je wel en niet post op

    social media.

    Tip 2. Durf jezelf te verkopen

    Jezelf verkopen is soms lastig, vindt Van Meenen. Als jij een

    dienst koopt, wil je resultaat zien met je aangekochte dienst.

    Als je naar een kapper gaat, wil je met een mooi kapsel kun-

    nen pronken. Als je je bijvoorbeeld laat begeleiden door een

    coach, dan wil je het resultaat boeken dat je voor ogen hebt,

    stelt ze. Oefen om jezelf te verkopen. Het is een strategie die

    eenvoudig te leren is.

    Tip 3. Durf te vragen

    Hulp vragen is voor velen een heikel punt. Als kind van een

    druk ondernemersgezin werd me geleerd om je plan te trek-

    ken en dingen zelf uit te zoeken, vertelt de coach. Tot ik

    het beu was om alles zelf uit te vlooien. Durf hulp te vragen

    aan mensen die verder staan dan jij zelf, raadt ze aan. Vraag

    raad aan je collegas en je netwerk en/of kies een goede boek-

    houder, webbuilder, businesscoach ... Je kunt niet in alles

    de expert zijn. Er zijn heel wat collega-ondernemers die van

    hun expertise hun bedrijf gemaakt hebben. Je verliest heel wat

    kostbare tijd met het alleen te willen doen.

    Tip 4. Durf kwetsbaar te zijn

    Jezelf blootgeven is best eng. Maar je kunt je pas echt ver-

    binden met anderen door jezelf echt te laten zien. Je komt

    sterker en moediger over als je durft stukjes van jezelf bloot te

    geven, stelt Van Meenen. Ik ben ook bang geweest om te

    ondernemen, om zichtbaarder te worden, voor het eerste ver-

    koopgesprek, om een presentatie te geven of mijn allereerste

    nieuwsbrief uit te sturen, vertelt ze. Kwetsbaarheid verbindt

    mensen en opent deuren.

    Tip 5. Durf fouten te maken

    Je kunt pas leren als je fouten mag maken van jezelf. Perfec-

    tionisme is niet aangeboren, het is aangeleerd gedrag. En het

    is een energie- en tijdverslinder ten koste van je persoonlijke

    groei of die van je bedrijf, oordeelt de coach. Wacht dus niet

    tot iets perfect is.

    TIPS

    OM BUITEN DE LIJNTJESTE KLEUREN

    5

  • MARK

    10

    ONELINERS

    VAN JOHAN CRUIJFFTOT STEVE JOBS

    Tien onsterfelijke

    oneliners

    uit het bedrijfsleven

    Men zegt vaak dat een beeld meer zegt dan duizend woorden. Kan

    best zijn, al is ook het tegendeel waar: sommige woorden of zinnen zijn

    duizend beelden waard. Zie hier onze geheel subjectieve lijst van tien

    invloedrijke en door managers en werknemers vaak geciteerde oneliners.

    TEKST:WilliamVisterin

    Sommige oneliners zorgden voor een ongekend commercieel

    succes, andere waaien al jaren als een spook door de zakenwe-

    reld. Maar welke hebben intussen het niveau van onsterfelijk-

    heid bereikt?

    1.Elk nadeel heb zijn voordeel

    Deze uitspraak komt van voormalig topvoetballer Johan Cruijff,

    die overigens bekendstaat om zijn uitspraken die zich situeren

    tussen genialiteit en het intrappen van een open deur. Deze is

    ook veelzeggend voor het bedrijfsleven: ook in moeilijke om-

    standigheden kun je iets bereiken.

    Van Cruijff hadden we nog veel andere uitspraken kunnen kie-

    zen zoals: Vaak moet er iets gebeuren, voor er iets gebeurt

    (mensen verkiezen het ongemak van de status quo boven de

    onzekerheid van de verandering) of Als wij de bal hebben, kun-

    nen hun niet scoren (over voetbal).

    2.Het doel heiligt de middelen

    Uitspraak van de Italiaanse staatsman Niccol Machiavelli, die

    leefde in een tijd waarin zijn land aan de rand van de afgrond

    stond en alleen de absolute monarchie hen nog kon redden.

    Maar ook vr en na Machiavelli zijn er gedurende de geschie-

    denis van de mensheid groepen of leiders geweest die alle

    mogelijke middelen hebben ingezet om een bepaald doel te

    bereiken. Ook al druisten die middelen volledig in tegen hun

    oorspronkelijke en nobele streven. Terroristen, die in naam voor

    een betere samenleving, aanslagen plegen, zijn daar het school-

    voorbeeld van. Net zoals managers die, soms in naam van de

    groepsgeest, ondergeschikten tegen mekaar uitspelen om uit-

    eindelijk zelf met een promotie aan de haal te kunnen gaan.

    3.Wir schaffen das

    Dit is de jongste uitspraak uit deze lijst, maar de impact ervan is

    nu al gigantisch. De oneliner komt uit een persconferentie van

    de Duitse bondskanselier Angela Merkel toen er vragen werden

    gesteld over het hoge aantal vluchtelingen dat Duitsland wilde

    opnemen. Intussen is haar uitspraak een eigen leven gaan leiden

    en wordt ze te pas en te onpas gebruikt, bijvoorbeeld bij meet-

    ings als er vragen worden gesteld over de haalbaarheid van een

    project. Altijd is er wel een optimist die lachend opmerkt: Wir

    schaffen das.

  • 11

    MARK

    www.markmagazine.be

    Bronnen:

    Murphy voor managers, Gerd de Ley, Haystack, ISBN: 9789461261557

    Onsterfelijke oneliners, Bruno Vanspauwen, De Cavalerie, ISBN: 9077129073

    Groot citatenboek voor managers, Geert Dehouck, Lannoo, ISBN: 9789020972979

    4.Tell the truth, tell it all,

    tell it early and tell it yourself

    Deze beroemde oneliner werd voor het eerst geformuleerd door

    Lanny Davis, toenmalig adviseur van president Bill Clinton. De

    president zat in een lastig parket. Hij had een slippertje gehad

    met stagiaire Monica Lewinsky maar bleef, tegen beter weten

    in, staalhard ontkennen dat hij seks had gehad met that wo-

    man, miss Lewinsky.

    Deze oneliner is zo beroemd omdat hij eigenlijk alles weergeeft

    waar het in crisiscommunicatie om draait. Niets is zo simpel dan

    dat, al blijkt het in de praktijk voor veel bedrijven en hun woord-

    voerders verdomd moeilijk om deze raad te volgen.

    5.Wheres the beef

    Deze oneliner kwam uit een beruchte en zeer succesvolle tv-cam-

    pagne van Burger King, waarin een drietal bejaarden een con-

    currerende fastfoodketen bezochten. Toen ze er hun hambur-

    ger kregen, keek een van hen teleurgesteld op en vroeg zich af:

    Wheres the beef?. Dit zinnetje groeide uit tot een slogan die

    decennialang regelmatig opdook in het bedrijfsleven. Een voor-

    stel voor een marketingplan, nieuwe producten of een offerte

    die fundamenteel tekortschoten? Telkens kregen ze tijdens een

    cruciale meeting slechts n retorische vraag: Wheres the beef?

    6.Price is what a dumb fool

    wants to pay

    Deze bekende oneliner zegt op een vrij directe manier dat er in

    wezen geen relatie is tussen prijs en kwaliteit. Want zodra een

    verkoper voelt dat hij zijn prijs kan verhogen zonder kopers te

    verliezen, waarom zou hij dan een eerlijke prijs vragen? In prin-

    cipe weerspiegelt deze oneliner de traditionele wet van vraag

    en aanbod, al hangt er ook een subtiele bijklank aan. Gedreven

    door snobisme en de drang voor een bepaalde levensstijl, vormt

    een klant zich vaak om tot een dumb fool die al snel en zonder

    morren een blanco cheque ondertekent.

    7.You scratch my back,

    Ill scratch your back

    Een oneliner die veel zegt over het belang van relaties in het

    bedrijfsleven. Al is het in alle domeinen van het maatschappelijk

    leven van belang om mensen te kennen. Sommigen omschrij-

    ven zoiets als vriendjespolitiek, maar eigenlijk is het de gewone

    gang van zaken, altijd en overal. Talent en bekwaamheid spelen

    ongetwijfeld mee, maar volstaan lang niet altijd.

    8.Het is leuker om een piraat

    te zijn dan om bij demarine

    te gaan

    Deze uitspraak komt van ex-Apple-baas Steve Jobs en heeft de

    laatste jaren diverse versies gekregen. Soms verschijnt hij ook

    wel als: Als piraat bereik je meer dan wanneer je bij de marine

    gaat. In essentie komt het erop neer dat je, in het bedrijfsleven,

    meer plezier hebt als je af en toe tegen de regels en gevestigde

    waarden ingaat.

    9.Waarvan men niet kan

    spreken, daarover moet

    men zwijgen

    Deze zin van de vooraanstaande, en doorgaans vrij ondoorgron-

    delijke, filosoof Ludwig Wittgenstein frappeert door zijn schijn-

    bare evidentie. Wat de filosoof er eigenlijk mee bedoelt, is dat

    men een lange en ingewikkelde weg moet afleggen om tot de

    diepste waarheid door te dringen. Al blijft de oneliner toch voor-

    al toepasselijk voor mensen die, in de media of tijdens vergade-

    ringen, allerlei dingen vertellen, en dan vooral datgene waar zij

    eigenlijk niet echt veel over weten.

    10.Less is more

    Dit is niet zozeer een uitspraak, maar eigenlijk een hele artis-

    tieke richting, in gang gezet door de Duitse architect Ludwig

    Mies van der Rohe. Maar het idee is ook in veel andere do-

    meinen blijven hangen: met een minimum aan middelen kun

    je een maximale zeggingskracht bereiken. De oneliner is ook

    erg toepasselijk voor het bedrijfsleven, zoals bij communicatie

    of productontwikkeling. Of om ook eens in eigen boezem te

    kijken bij het schrijven van teksten. Want door te schrappen,

    worden artikels er bijvoorbeeld vaak niet slechter op. Of door

    op tijd te stoppen.

  • MARK

    12

    STORYTELLING

    Gezichten

    van uitzendwerk

    Getuigenissen rond uitzendwerk in de pers zijn jammer genoeg vaak

    negatief, maar daar staat een veelvoud van positieve verhalen tegenover.Voor

    honderdduizenden betekent uitzendwerk een kans op de arbeidsmarkt.

    Dat was de aanleiding van het interessante boek Aan het werk, met vijftien

    portretten rond uitzendwerk n interessante weetjes.

    Aandehand van verrassendegetuigenissen en interessanteweet-

    jes schetst Aan het werk een mooi portret van een sector die

    flexibel werk mogelijk maakt en vaak een opstap betekent naar

    de arbeidsmarkt en een (vaste) job. MARK Magazine vat vier van

    de vijftien getuigenissen in het boek samen.

    UITZENDGETUIGENIS 1.

    De college drop-out (Moo)

    In volle crisis stopte Moo op 21-jarige leeftijd met haar studies.

    Moo was op dat moment ook actief als model. Na jobs in retail

    en immobilin, had ze snel begrepen dat er voor haar een verval-

    datum op die jobs stond. Op het werk is het net als in relaties:

    je hebt een paar slechte vriendjes nodig om een goed vriendje

    ten volle te kunnen appreciren, stelt Moo. Ze stapte vol goede

    moed enkele uitzendkantoren binnen. Hoe meer consulenten

    ik zag, hoe beter ik begreep dat ik mijn verwachtingen zou moe-

    ten bijstellen. Aan een toffe job in communicatie zou ik zonder

    diploma of taalkennis niet gemakkelijk raken.

    Uitzendconsultant Michal prees haar echter om haar positie-

    ve ingesteldheid. Moo vertelde over haar parcours tot dan toe,

    maar gaf ook aan dat ze overal toe bereid was. Michal scrol-

    de door de werkaanbiedingen. Er was op dat moment maar

    n job waar Moo voor in aanmerking kwam: inpakster in een

    chocoladefabriek. Achteraf geeft Moo toe dat ze met heel wat

    vooroordelen naar de fabriek ging. Maar het was eigenlijk heel

    gezellig, zegt ze.

    Na twee weken belde Michal met de vraag of ze genteresseerd

    was in een job als grafisch vormgever? Ik kon meteen begin-

    nen, maar besloot de week vol te maken om mijn collegas van

    de chocoladefabriek niet in de steek te laten, zegt ze. Ook met

    de grafische sector was ze onbekend, maar op het werk werd

    een opleiding voorzien. Nadat ze een tijdje via uitzendcontrac-

    ten had gewerkt, kon ze vast in dienst. Na twee jaar deed het

    bedrijf echter plots de boeken dicht. Op zondagavond kreeg ik

    bericht van de manager dat ik de volgende dag niet meer hoef-

    de te komen, vertelt ze.

    Intussen was Moo 26 jaar en nog altijd op zoek naar een richting

    in haar leven. Ze was het stilzitten meer dan moe en besloot nog

    eens bij Michal van het uitzendkantoor aan te kloppen. Die

    vroeg naar haar verwachtingen en in welke richting ze zocht. Hij

    had een vacature die bij haar profiel paste. Uitzendconsulent,

    zou dat iets voor jou zijn?

    En plots viel de puzzel in elkaar. Er stond een diplomavereiste

    in de vacature, maar Michal besloot toch eens te informeren

    bij de manager. Hij sprak over haar positieve ingesteldheid en

    ervaring. Moo werd uitgenodigd voor een gesprek en de rest is

    geschiedenis. Ondertussen is Moo de trotse kantoorverantwoor-

    delijke van een uitzendkantoor. Ze heeft haar ware bestemming

    gevonden, daar is ze van overtuigd.

    UITZENDGETUIGENIS 2.

    De vluchtelinge uit ex-Joegoslavi

    (Nada)

    Nada ontvluchtte de oorlog in ex-Joegoslavi en kon terecht bij

    vrienden in Belgi. Zonder geldige verblijfsvergunning was ze

    op zoek gegaan naar werk. Ze sprak toen al twee van de drie

    landstalen, maar geen enkele werkgever bleek bereid het risico

    te nemen een sans-papiers te aanvaarden.

    Ten einde raad was Nada bij uitzendconsulente Jose terecht-

    gekomen. Een ontmoeting die indruk had gemaakt. Ik heb een

    goede fee ontmoet, had Nada achteraf in haar dagboek geschre-

  • 13

    MARK

    www.markmagazine.be

    ven, omdat Jose haar weer een sprankeltje hoop had gegeven.

    Na wat aandringen bij de directeur had uitzendconsulente Jose

    een job gevonden in een wafelfabriek. Als we iets beters vinden,

    dan hoor je het. En dus ging Nada wafels inpakken.

    Jose kwam altijd een praatje maken met Nada als ze een af-

    spraak had in de fabriek. En wanneer ze bij de directeur binnen-

    ging, herhaalde ze telkens: Je weet toch dat de vluchtelinge die

    bij jou wafels staat in te pakken vijf talen spreekt en zich nog

    aan het vervolmaken is? Terecht, want met haar ervaring en

    talenkennis had ze iedereen overtuigd. Van inpakster werd ze

    gepromoveerd tot commercieel verantwoordelijke, en toen het

    bedrijf fusioneerde tot kwaliteitsverantwoordelijke en internal

    auditor Benelux. Haar zoon Sacha studeert politieke en sociale

    wetenschappen aan de ULB.

    UITZENDGETUIGENIS 3.

    De carrire-switch (Jan)

    Met een diploma algemeen secundair onderwijs op zak kon Jan

    op 18-jarige leeftijd maar n richting uit: het hoger onderwijs.

    Maar zowel politieke en sociale Wetenschappen als lichamelijke

    opvoeding bleken geen succes. Ik zat al even thuis toen mijn zus

    vroeg of ik haar wilde helpen haar chambres dhtes in Frankrijk

    te renoveren, vertelde hij. Twee maanden lang timmerde, vloer-

    de, plakte, verfde en klopte Jan in de chambres dhtes.

    Opgeladen en met herwonnen zelfvertrouwen begon hij in sep-

    tember aan een praktijkgerichtere opleiding in communicatie-

    management. Deze keer studeerde hij af. Een interimkantoor

    leek hem de geschiktste plaats om een startersjob te vinden.

    Twee dagen later werd hij al gebeld. Accountmanager. Interim

    met optie vast. Een leuke job in een printbedrijf. Na een proef-

    periode met weekcontracten werd hij vast in dienst genomen,

    hij werkte er twee jaar. Daarna ging Jan opnieuw naar het inte-

    rimbureau en kreeg zo een job in een echt communicatiebureau.

    Ondertussen was het romantische beeld dat Jan had over wer-

    ken in de reclamesector grondig veranderd. Communicatie

    bleek mijn ding niet, dus dacht ik het eens in de sales te pro-

    beren. Maar ook dat bleek de verkeerde keuze. Ik ben wel

    communicatief, maar geen hard seller. Het gaat te veel tegen

    mijn natuur in.

    Herbronnen dus. In zijn opzegtermijn legde Jan zich toe op de

    verbouwing van het oud arbeidershuis van zijn ouders. Daarna

    volgde de verbouwing van zijn eigen huis. En toen ging het licht

    aan: had hij al die tijd niet in de verkeerde richting gezocht? Jan

    ging in de leer bij zijn oom, die tegellegger was. Financieel be-

    tekende zijn carrireswitch een stap terug. Wat als hij er na een

    jaar genoeg van had? Op die vraag had Jan een beslist antwoord

    klaar: interims. Natuurlijk kon het verkeerd aflopen, maar dan

    was er altijd nog het uitzendkantoor. Ik had twee keer heel

    snel werk gevonden via het uitzendkantoor, dat twee keer was

    uitgedraaid op een vast contract, verklaart Jan.

    UITZENDGETUIGENIS 4.

    De herstarter (Audry)

    Audry volgde een economische richting en na wat zoeken en

    solliciteren werd hem via een uitzendkantoor een job voorge-

    steld bij de Europese Commissie. Ik was totaal verrast, geeft

    hij toe. Dat zon job bij een uitzendkantoor te vinden was!

    De Europese Commissie werkt permanent met uitzendwerkers.

    Zodra je er een voet tussen de deur hebt, kom je vaak vast in

    dienst. Ook Audry. Dik salaris, vette auto, hoog aanzien: naar

    buiten toe was hij een succes. Maar ik deed een job waar ik

    de waarde niet van inzag. Audry trouwde, kreeg twee kinde-

    ren. Het gezin trok van Brussel naar zijn geboorteplaats Doornik.

    Dat betekende elke dag vier uur pendelen. Audrys vrouw moest

    regelmatig naar het buitenland voor haar werk en zijn moeder

    werd ziek.

    Een combinatie van factoren dus, samen met het besef dat hij

    jarenlang tegen zijn natuur was ingegaan, maakte dat hij nood

    had aan een pauze. Ik deed mijn werk gewoon niet graag.

    Audry nam ontslag. Op je 42ste volle-

    dig van koers veranderen is gemakke-

    lijker gezegd dan gedaan. En dus ging

    hij terug naar de plaats waar hij twintig

    jaar geleden begon: het uitzendkan-

    toor. Uitzendwerk geeft hem de mo-

    gelijkheid opnieuw te wennen aan de

    arbeidsmarkt alvorens zich er volledig

    in te werpen.

    Nog nooit zoveel

    uitzendkrachten

    Nooit waren er zoveel uitzendkrachten aan de slag als

    in 2015. Respectievelijk 584.332 uitzendkrachten of

    100.345 voltijdse equivalenten. Dat blijkt uit cijfers van

    sectorfederatie Federgon. In 2015 groeide de activiteit

    van de sector met 11,16%. Er gingen niet alleen meer

    studenten (217.880) als uitzendkracht aan de slag, maar

    ook steeds meer vijftigplussers (38.294).

  • MARK

    14

    TO-DOLIJST

    DEVIJF MEESTVOORKOMENDE FOUTEN

    Waarom je je werk

    maar niet gedaan krijgt

    Eigenlijk zijn wij als mens niet gemaakt om efficint te werken, erkent Johan

    DHaeseleer, een van de bekendste experts rond productiviteit en timemanagement in

    Belgi.Maar met enkele kleine ingrepen kun je al veel verbeteren.

    TEKST:WilliamVisterin

    Johan DHaeseleer geeft met zijn bedrijf

    ExtraTijd dagelijks opleidingen met titels

    zoals manage your todo list, een thema

    dat heel erg leeft bij de werkende bevol-

    king. Want we lopen vaak tegen dezelfde

    fouten aan.

    Fout 1.

    JE VERTROUWT OP JE BREIN

    Je hersenen zijn niet gemaakt om alles te

    onthouden wat je moet doen. Vertrouw

    je op een lijstje in je hoofd, dan loopt het

    gegarandeerd fout. Hulpmiddelen, zo-

    als lijstjes op papier of software, zijn dus

    noodzakelijk.

    Dit heeft alles te maken met hoe de mens

    in mekaar zit. Ons brein is gericht op in-

    stant succes, vertelt Johan DHaeseleer.

    Dit komt voort uit de menselijke evolutie.

    Onze hersenen hebben zich duizenden ja-

    ren lang vooral moeten richten op instant

    succes. Om te vluchten voor gevaar of

    om eten te zoeken. Maar in verhouding

    pas vrij recent op langetermijnprojecten,

    waardoor we van onszelf uit de neiging

    hebben om die steeds uit te stellen. Als

    mens ben je dus het meest gericht op de

    eerstvolgende deadline.

    Fout 2.

    JE TO-DOLIJST IS TE LANG

    (EN NIET RELEVANT)

    Veel mensen hebben effectief een to-

    dolijst, maar gebruiken die verkeerd. Ve-

    len schrijven op zon lijstje wat ze willen

    hebben, maar niet wat ze ervoor moeten

    doen, vertelt DHaeseleer. Je kunt op je

    lijstje bijvoorbeeld wel een nieuwe web-

    site schrijven, maar eigenlijk zou het bij-

    voorbeeld vragen offertes moeten zijn.

    Haalbare en actie gerichte to-dolijstjes

    zijn dus de boodschap.

    Fout 3.

    JE HEBT MAAR N TO-DOLIJST

    Veel mensen hebben maar n to-dolijst.

    Zelf gebruikt DHaeseleer diverse hulpmid-

    delen. Om te beginnen een kalender/agen-

    da en een actielijst voor alles wat er die

    week moet gebeuren. Je ideale week is de

    eerste beschermingsgordel voor je prioritei-

    ten de komende week, stelt hij. Daarnaast

    hanteert hij ook een zogenaamde master-

    lijst voor grote projecten op langere termijn,

    maar ook iets wat hij als incubatielijst om-

    schrijft. Daar komen zaken op die nog niet

    zijn gestart, maar dat mogelijk nog zullen

    doen. Hoe vaak zeg je niet tegen iemand

    dat je bijvoorbeeld dat ene niet-dringende

    idee nog zult bekijken? Wat er uiteindelijk

    later vaak nooit van komt

    Fout 4.

    JE HEBT GEEN BETROUWBAAR

    SYSTEEM

    Sommige mensen schrijven hun taken op

    papier, andere gebruiken software zoals

    Outlook. De manier waarop, maakt niet

    zo veel uit. Je moet een systeem kiezen

    dat je goed ligt. Vooral een dat goed func-

    Mensen die van

    nature georganiseerd

    zijn in hun werk,

    blijken grote

    uitzonderingen

    JOHAN DHAESELEER

    expert rond productiviteit en

    timemanagement.

  • 15

    MARK

    www.markmagazine.be

    tioneert en betrouwbaar is, waardoor je

    een goede en snelle kijk hebt op alles wat

    er moet gebeuren. Hoeveel tijd verlies je

    bijvoorbeeld door het zoeken naar je info?

    Zo loopt het al fout als je verzamelen be-

    schouwt als organiseren, stelt de expert.

    Doorgaans zijn verzamelplaatsen, plaat-

    sen waar je tijdelijk potentieel werk stoc-

    keert. Het aantal plaatsen speelt dus wel

    degelijk een rol. Heb je veel verzamelplaat-

    sen, en zitten die lukraak verspreid, dan

    maak je het jezelf al behoorlijk moeilijk.

    Fout 5.

    JE VERSPILT KOSTBARE ENERGIE

    Weet bovenal dat je energie niet onuitput-

    telijk is. Andere middelen voor je persoonlij-

    ke efficintie tijd, aandacht en geld zijn

    dat ook niet. Onduidelijkheid in je lijsten

    zorgt voor weerstand en onnodige beslis-

    singen. Beslissingen nemen kost je mentale

    energie en ze gaan lopenmet je aandacht,

    stelt Johan DHaeseleer. Het is dus belang-

    rijk om je werkwijze en lijstjes regelmatig

    te bekijken. Elk systeem heeft onderhoud

    nodig. Net zoals je wagen ook onderhoud

    nodig heeft. Doe je dit niet, dan sta je op

    een bepaald moment langs de kant van de

    weg de wegenhulp te bellen.

    Ten slotte benadrukt de expert dat je je

    zeker niet schuldig moet voelen als je

    vaak ongeconcentreerd of ongeorgani-

    seerd bent. Dat is normaal. Mensen die

    van nature georganiseerd zijn, blijken

    grote uitzonderingen, stelt DHaeseleer.

    Ook ik ben van nature ongeorganiseerd.

    Ik heb alleen geleerd hoe ermee om te

    gaan, stelt hij. Meester worden van je

    to-dolijst is zoals een muziekinstrument

    leren bespelen: je kunt altijd verbeteren

    en het is nooit klaar.

    Nog sneller uitverkocht dan Tomorrowland, zo was de opleiding Manage your todo

    list bij UNILIN. De nood aan het beter beheer van timing en taken bleek dus hoog. We

    vroegen aan twee medewerkers die de opleiding volgden wat ze hadden opgestoken.

    Christophe Maesen (technical design manager)

    WAT DEED IK FOUT?

    Maesen: Ik reed s avonds naar huis, maar had dan vaak het gevoel dat ik niet

    alles had gedaan. Ik had mijn to-dolijstje in mijn hoofd. Maar zo blijf je altijd in een

    cirkel draaien.

    WAT IS DE OPLOSSING?

    Maesen: Ik tracht mijn hoofd leeg te maken en de technologie zijn werk te laten

    doen. Dat doet me zowel in tijd als in gemoedsrust winnen. Zo maak ik gebruik van

    de mogelijkheden van Outlook. De bedoeling is dat technologie mij doet herinne-

    ren aan bepaalde taken of mij bijvoorbeeld verwittigt als iemand te lang niet heeft

    gereageerd op mijn mail. E-mail is overigens een van de grote gevaren voor je pro-

    ductiviteit. Je moet absoluut zelf je tempo bepalen en beslissen wanneer jij je mails

    beantwoordt. Daarom begin je de dag best niet met je e-mails, want die leiden je

    vaak af van je echte werk.

    Eveline Himpens (plant HR-manager)

    WAT DEED IK FOUT?

    Himpens: Soms werd ik s nachts wakker voor n bepaalde taak die ik nog moest

    doen. Het hield me altijd bezig, ook bijvoorbeeld als ik iets met vrienden ging drin-

    ken. Mijn to-dolijst in mijn hoofd was veel te lang.

    WAT IS DE OPLOSSING?

    Himpens: Je moet in eerste instantie inzien dat je je voor je takenbeheer niet mag

    baseren op je geheugen. Mijn nieuwe werkwijze lijkt niet erg geavanceerd, maar

    ik heb wel het gevoel dat het werkt en me rust geeft. Ik maak doordacht gebruik

    van mijn agenda en gebruik bepaalde lijstjes. Als de taak minder dan twee minuten

    duurt, tracht ik meteen tot actie over te gaan. Dan neemt het plannen meer tijd in

    beslag dan de uitvoering ervan. Voorts heb ik ook geleerd om de dode momenten

    efficint aan te wenden. En plan ik de moeilijkste taken in op het moment dat ik het

    meest fris ben. Of doe ik eerst de taak, waar ik het meest tegenop zie.

    En hoe zit het

    met jouw to-dolijst?

  • MARK

    16

    FOLIO

    Oude liefde roest niet

    Rehiring, zo heet het fenomeen waarbij bedrijven kandidaten aanwerven die

    ooit al eens bij hen aan de slag waren.We polsten bij HR-verantwoordelijken

    die azen op goede krachten die vertrokken zijn.We verklaren waarom zo

    weinig mensen zelf ontslag geven. Maar bovenal spraken we met terugkomers.

    Mensen die terug naar de oude stal kwamen en bij hun vorige werkgever

    gingen werken.Allemaal hadden ze daar goede redenen voor.

    TEKST:WilliamVisterin

    DOSSIERTERUGKEER

  • 17

    MARK

    www.markmagazine.be

    DOSSIER TERUGKEER

    AAN DE SLAG BIJ JEVORIGE BAAS:WAAROM NIET?

    Come back and stay

    Iedereen heeft er wel: collegas die na verloop van tijd opnieuw bij hun

    vorige baas aan de slag gingen. Blijkbaar was het gras toch niet groener

    aan de overkant?Wij vertellen het verhaal van zes terugkomers: de

    presentatrice, de verpleegster, de financieel directeur, de informaticus,

    de HR-medewerker en de ambtenaar.

    Radio- en tv-presentatrice Sofie Lemaire

    is de bekendste uit onze lijst van terug-

    komers. De 32-jarige mediafiguur keerde

    enkele weken geleden terug naar de VRT.

    Met een ploeg van Canvas begon ze er

    aan de opstart van een nieuw programma.

    Ze was sinds de paasvakantie ook opnieuw

    te horen op radiozender Studio Brussel.

    Lemaire maakte in de lente van 2012 de

    overstap van de openbare omroep naar

    Woestijnvis. Ze tekende er een vijfjarig

    exclusiviteitscontract en presenteerde op

    televisiezender Vier het programma Bloot

    en speren. Lemaire werd in 2013 voor het

    eerst moeder van haar zoon Gust.

    Nieuwe projecten bij Vier zijn er nadien

    niet gekomen. En Lemaire keerde terug

    naar de oude stal, waar ze ooit haar car-

    rire begon bij Radio 1. Fijn om terug

    bij VRT te zijn, zo laat Lemaire zich ont-

    vallen over de terugkeer naar haar oude

    werkgever. En al helemaal om van nul

    met iets nieuws te kunnen beginnen bij

    Canvas. De uitdaging en het gecombi-

    neerde takenpakket speelden mee in haar

    beslissing. De presentatrice benadrukt dat

    ze het boeiend vindt dat ze voor en ach-

    ter de schermen kan werken en zich ook

    online zal kunnen uitleven. Maar ook

    het weerzien van de ex-collegas speelt

    een belangrijke rol. Bij Studio Brussel

    werkt Lemaire bijvoorbeeld samen met

    Linde Merckpoel, een andere presentatri-

    ce en vriendin. Of hoe collegas een te-

    rugkeer kunnen bevorderen.

    1

    De radiopresentatrice

    Om van nul met iets nieuws te kunnen beginnen

  • MARK

    18

    DOSSIER TERUGKEER

    Vier jaar is Sven Van Hoorde weggeweest

    om bij een retailer te werken die zich

    specialiseerde in diepvriesproducten (die

    uiteindelijk ook failliet ging). Om daarna

    terug te komen bij zijn eerste werkgever:

    de federale overheidsdienst Financin. Ik

    heb eieren voor mijn geld gekozen, zo

    kijkt hij erop terug.

    Van Hoorde begon in 1994 als opsteller

    bij de administratie van Financin. De

    veertien jaar erna klom hij op: van verifi-

    cateur bij Douane en Accijnzen tot inten-

    Els Panjaer is bedrijfsverpleegkundige bij

    Securex. Het is haar tweede job bij deze

    werkgever. Zowat zes jaar geleden werkte

    ze er ook al voor. Ik was toen controleur

    voor de kinderbijslag. Ik moest bij mensen

    thuis controleren of ze wel in aanmerking

    kwamen voor het bedrag aan kinderbijslag

    dat ze ontvingen. Ik reed daarvoor met

    mijn auto zowat het hele land af, goed

    voor 70.000 kilometer per jaar. Zelf moest

    ik in die tijd zware bloedverdunners nemen,

    waardoor die lange tijd in de auto toch niet

    zon goed idee was, vertelt Panjaer.

    Het was indertijd zeker niet haar werkge-

    ver die haar deed vertrekken, want over

    Securex heeft ze naar eigen zeggen nooit

    te klagen gehad. Die hadden altijd wel

    een luisterend oor. Maar de job was ook

    mentaal erg zwaar. Ik heb veel miserie ge-

    dant rekenplichtige, waar hij zorgde voor

    de doorlichting van de overheidsrestau-

    rants. Na al die jaren wilde ik wel iets

    nieuws en hoorde ik de lokroep van de

    privsector. Ik wilde bijvoorbeeld een fir-

    mawagen. Die bling-bling sprak mij aan.

    Sven ging aan de slag bij een retailer.

    Dat heb ik uiteindelijk vier jaar gedaan

    als districtmanager, waarbij ik dertien

    winkels in orde moest houden: van per-

    soneel, verzekering tot diepvriesalarm,

    vertelt Van Hoorde. Weken van zestig

    zien bij de mensen die ik moest bezoeken.

    En soms moest ik ook slecht nieuws bren-

    gen, bijvoorbeeld als mensen geld moes-

    ten terugbetalen dat ze onrechtmatig

    hadden verkregen. Ook al deed ik gewoon

    uur waren geen uitzondering. En week

    heb ik zelfs meer dan 120 uur gewerkt

    toen een winkel was ondergelopen om-

    dat de diepvriezers er stuk waren. Ik heb

    het vier jaar met hart en ziel gedaan. Maar

    op privvlak moest ik zwaar investeren. Ik

    wijt mijn echtscheiding onder meer aan

    die periode. Uiteindelijk heeft de crisis het

    bedrijf genekt. Maar daarvoor al was ik

    tot de conclusie gekomen dat het bij de

    overheid toch nog niet zo slecht was.

    In 2012 keerde Van Hoorde terug naar

    de dienst rechtszekerheid en het regi-

    stratiekantoor in Ieper, waarna hij uit-

    eindelijk doorgroeide tot zijn huidige job

    als antennemanager. Na mijn ervaring in

    de priv was jobzekerheid uiteraard een

    belangrijke motivatie, maar zeker niet de

    enige. Ook de geboden kansen om ver-

    der door te groeien en je te ontwikkelen,

    speelden mee. Net als de open bedrijfs-

    cultuur en de goede balans tussen werk

    en priv. Ik wandel te voet naar mijn werk

    en kan perfect tijdig stoppen ommijn kin-

    deren van school te halen. Het is een luxe

    die ik meer dan ooit apprecieer.

    mijn job, ik had toch regelmatig het gevoel

    dat ik ze nog dieper in de miserie duwde.

    Uiteindelijk verliet Els Panjaer het bedrijf

    om gedurende drie jaar verpleegkunde te

    studeren en uiteindelijk ook haar bachelor

    te behalen. Kort nadat ik mijn diploma

    had gehaald, zag ik bij Securex een vaca-

    ture voor medisch assistent. Ik belde mijn

    vorige baas op, met wie ik altijd een goed

    contact had. Uiteindelijk werd ik opnieuw

    aangeworven. Ik doe nu verpleegkun-

    dig werk, zoals vaccinatie, bloedprikken

    en oor- en oogtesten in combinatie met

    het administratieve werk. Tegelijk ben ik

    ook health coach: bij bedrijven geef ik

    advies over de voeding en beweging van

    hun werknemers. In vergelijking met mijn

    eerste job is dat een hele verandering. Nu

    heb ik het gevoel dat ik meer teweeg kan

    brengen en mensen echt kan helpen.

    2

    De ambtenaar

    Ik heb eieren voor mijn geld gekozen

    3

    De verpleegster

    Nu heb ik het gevoel dat ik mensen echt kan helpen

  • 19

    MARK

    www.markmagazine.be

    Ruim vijf jaar werkte Karl Meulemans al

    bij Colruyt Group. Hij was business pro-

    cess analist en stond in voor de IT-projec-

    ten rond logistiek en bevoorrading van

    de winkels. Tot hij de vraag kreeg om

    een ziek familielid te vervangen in een

    vastgoedkantoor, dat zich specialiseerde

    in het beheer van gebouwen. Ik heb

    dat twintig maanden gedaan, waarbij ik

    als stagiair de rol van syndicus vervulde.

    Maar ik vond de jobinhoud niet altijd even

    boeiend. Bovendien woog die job nogal

    op mijn privleven, stelt Meulemans.

    Ik moest de helft van de weekavonden

    werken. Mijn vrouw is arts. Dus het voor-

    uitzicht was dat we mekaar s avonds niet

    vaak zouden zien.

    De persoon in de familie genas, dus de

    nood in het vastgoedkantoor was weg.

    Ik heb altijd contact gehouden met mijn

    collegas bij Colruyt Group, al stond ik

    eerst weigerachtig tegenover een terug-

    keer, vertelt hij. Uiteindelijk ben ik toch

    even met een afdelingschef gaan praten

    en gezwicht. Ik kende het bedrijf en voel-

    de het toch als thuiskomen. Ik weet dat

    dit klinkt als een clich, maar zo was het

    wel. Ik doe nu hetzelfde als ervoor, maar

    voor een andere chef en met andere

    interne klanten.

    4

    4

    De informaticus

    Ik moest de helft van de weekavonden werken

    Op het moment dat we mensen aan-

    werven, denken we meteen ook aan

    het feit dat ze later ergens elders aan

    de slag kunnen, vertelt Bart Oeyen,

    departementshoofd business proces-

    ses & systems bij Colruyt Group. Bij

    het arbeidscontract dat elke Colruyt

    Group-medewerker ondertekent, hangt

    namelijk ook een blad waarop staat dat

    als ze andere oorden willen opzoeken,

    ze daar altijd met een verantwoordelijke

    over kunnen spreken. Op die manier wil-

    len we het allemaal bespreekbaar maken

    en houden, vertelt Oeyen.

    Met werknemers die uiteindelijk de groep

    verlaten, wordt ook steevast een exitge-

    sprek georganiseerd. Daar leren we als

    organisatie erg veel van. Als we daar pa-

    tronen in zien, bekijken we wat we hier-

    aan kunnen doen, aldus Oeyen. Al ligt

    het personeelsverloop met 8 procent per

    jaar al vrij laag bij Colruyt Group. Lager

    dan het gemiddelde in de sector.

    Colruyt Group schrijft vertrekkers nadien

    ook actief aan. Niet iedereen. Maar we

    spreken zeker de goede profielen aan, al

    is dat bij ons wel de meerderheid, vertelt

    Bart Oeyen. Het is de rechtstreekse chef

    die hier zijn oordeel in heeft. Ik schat dat

    Colruyt Group mikt op terugkomers

    tussen 80 90 procent van de vertrekkers

    wordt gecontacteerd. Dat gebeurt zowat

    een half jaar na vertrek.

    Heeft zon schrijf- en contactactie ook

    resultaat? Van 2010 tot mei 2016 zijn er

    zowat 430 medewerkers terug in dienst

    gekomen die in diezelfde periode eerst

    uit dienst waren gegaan. De terugkeer

    is niet massaal, maar is er absoluut wel.

    Sommige mensen komen snel terug, bij

    Bart Oeyen, departementshoofd business processes & systems bij Colruyt Group:

    80 90 procent van de vertrekkers wordt gecontacteerd.

    andere is dat na een paar jaar, vertelt

    hij. Voor de dienst bedrijfsprocessen &

    systemen van Colruyt Group gaat het

    bedrijf zelfs nog een stapje verder. Daar

    bellen we sommige ex-medewerkers

    zelfs op met de vraag of ze nog tevre-

    den zijn met hun huidige job. Op basis

    daarvan hebben wij recent iemand kun-

    nen aanwerven. Anderen gaven ook al

    aan om vroeg of laat open te staan voor

    een gesprek.

  • MARK

    20

    DOSSIER TERUGKEER

    Michle Adams is Chief Financial Officer

    (CFO) bij Van Marcke, dat zich speciali-

    seert in badkamers, keukens, verwarming

    en duurzame energie. Met deze functie

    is Adams veruit de hoogstgeplaatste uit

    onze lijst van terugkomers. Al wil ze dat

    zelf zo snel mogelijk relativeren. Ieder-

    een doet zijn best en elke job is belang-

    rijk, antwoordt ze vriendelijk.

    Ellen Tuyteleers werkt op dagelijkse basis

    bij het bouwbedrijf Renotec als HR-mede-

    werker (HR-officer, zoals op haar kaartje

    staat) in een team van zeven. Ze is gedeta-

    cheerd door Accent Jobs als senior inhouse

    consultant, zoals dat heet. In dit bedrijf

    verwerk ik onder meer de instroom van

    de interne vacatures, vertelt Tuyteleers.

    Het is niet de eerste keer dat ze bij Accent

    Adams was elf jaar geleden al aan de

    slag bij Van Marcke als financial control-

    ler. Een job waar ik na verloop van tijd

    ook wel wat op was uitgekeken. Maar

    Van Marcke was toen ook een ander be-

    drijf met minder HR-management. Waar-

    door ik aan de slag ging bij een bedrijf

    uit de buurt met ongeveer 130 werkne-

    mers, waar ik CFO kon worden, vertelt

    Jobs aan de slag was. Van 2008 tot 2014

    werkte ik er ook al. Om uiteindelijk bij een

    start-up te werken, waar ik instond voor

    de verkoop. Die start-up is daarna ver-

    kocht. Na dit verhaal wilde ik op zoek naar

    een job die uitstekend te combineren viel

    met mijn prille gezinsleven.

    Uiteindelijk kwam haar vorige werkge-

    ze. Toch wel een verschil met haar vori-

    ge job. Als controller doe je analyses,

    maar heb je geen volledig zicht op de

    hele administratie en financin van een

    bedrijf. Dat kreeg ik daar wel, vertelt

    Adams. Tot ze te horen kreeg dat er bij

    Van Marcke een vacature vrijkwam voor

    een nieuwe CFO. De toenmalige topman

    Carl Van Marcke stelde zijn functie ter

    beschikking en wilde zijn bedrijf klaar

    maken voor de toekomst. Ik was toe

    aan een nieuwe uitdaging. Ik zette voor

    mezelf alle eigenschappen waaraan mijn

    nieuwe werkgever moest voldoen en

    kwam uit bij mijn vorige werkgever,

    vertelt ze. Was de overgang noodzakelijk

    om uiteindelijk CFO te worden bij Van

    Marcke? Moeilijk te zeggen, stelt ze.

    Mogelijk wel als ik zelf wat meer ge-

    duld had gehad. Maar laten we zeggen

    dat in die jaren zowel mijn werkgever

    als ikzelf gevolueerd zijn. Of ze ooit

    nog eens een overstap maakt, betwijfelt

    ze. Ik blijf deze functie niet altijd doen,

    maar zou wel liefst binnen deze groep

    blijven werken. Een Belgisch familiebe-

    drijf dat internationaal actief is, dat vind

    je niet zomaar.

    ver weer aankloppen. Accent heeft mij

    eigenlijk nooit losgelaten. Ze wilden me

    wel terug, maar voelden wel dat ik iets

    nieuws wilde. In mijn oorspronkelijke Ac-

    cent-job moest ik grote afstanden afleg-

    gen. Nu werk ik bij Renotec in Geel en

    dat ligt vrij dicht bij Mol, waar ik woon.

    Ik werk dichterbij, maar heb toch nog het

    gevoel om erbij te horen.

    5

    De financieel directeur

    Ik beschreef alle eigenschappen waaraan mijn nieuwe

    werkgever moest voldoen, en kwam uit bijmijn vorige werkgever

    6

    De HR-officer

    Dichter bij huis, maar toch nog het gevoel erbij te horen

  • 21

    MARK

    www.markmagazine.be

    VRIJWILLIGVERTREK STAAT OP LAAG PITJE

    We veranderen

    niet meer van job

    Vorig jaar verliet slechts 5 procent van de werknemers zijn baas

    op eigen initiatief. In de voorbije negen jaar was het percentage

    personeelsverloop nog nooit zo laag.Velen klampen zich vast aan

    hun huidige job, zo klinkt het.

    Als Belgische werknemers zijn we meer

    dan ooit zittenblijvers. De trend is al lang

    aan de gang, maar versterkt zich. De

    mobiliteit op de arbeidsmarkt lijkt stil te

    vallen, zo verwoordde HR-dienstverlener

    Securex het op basis van een onderzoek

    bij ongeveer 48.000 Belgische werkne-

    mers uit de privsector.

    Bij verloop spreken we over twee grote

    categorien: enerzijds vrijwillig vertrek

    van werknemers en anderzijds onvrijwillig

    vertrek, werknemers die hun werkgever

    moesten verlaten of waarbij een tijdelijk

    contract afloopt. Het totale verloop vorig

    jaar bedroeg 16 procent, waarvan dus 5

    procent vrijwillig en 11 procent onvrijwil-

    lig vertrek.

    VERKLARING 1.

    WE KLAMPEN ONS VAST

    Weinig Belgische werknemers beslissen

    dus zelf om andere oorden op te zoeken.

    Dat slechts vijf op de honderd dus zelf

    de stap durft te zetten, is een historisch

    laag cijfer. Een goede evolutie is dat niet,

    niet in het minst voor de vele blijvers. Als

    je niet meer wilt veranderen van job of

    werkgever, dan neem je voor jezelf ook

    vaak het perspectief op een andere job

    weg, vindt Emely Theerlynck, HR-resear-

    chexpert bij Securex.

    Eerder onderzoek van Securex leert dat

    een deel van de werknemers vooral angst

    heeft om zijn job te verliezen en dikwijls

    geen perspectief ziet op een andere job

    binnen of buiten hun organisatie.

    VERKLARING 2.

    WE DOEN AAN JOBCRAFTING

    Uit ander onderzoek van Securex blijkt

    dat een aantal werknemers bedrijfsintern

    bijvoorbeeld via jobcrafting ook actief

    naar oplossingen zoekt om bij hun werk-

    gever te kunnen blijven. Zij veranderen

    dus vaak van job in hun eigen job.

    VERKLARING 3.

    MEER OUDERE (EN HONKVASTE)

    WERKNEMERS

    Hoe ouder een werknemer wordt (en hoe

    meer ancinniteit), hoe minder snel hij uit

    eigen beweging zijn werkgever verlaat.

    Een van de redenen voor de daling van

    het verloop is dat het aantal beroepsac-

    tieve 50-plussers elk jaar proportioneel

    toeneemt. Een groot aantal, vaak vooral

    oudere, werknemers dreigt vast te roes-

    ten in hun job, vindt Emely Theerlynck

    van Securex. Ze vallen uit door stress,

    bijvoorbeeld omdat hun jobinhoud niet

    meer matcht met wat ze graag doen of

    ze geraken fysiek uitgeput.

    Het gemiddelde vrijwillige verloop van 5 procent verschilt sterk naargelang de leeftijd

    van de werknemer. Hoe jonger, hoe vaker we in verhouding zelf beslissen om onze

    werkgever te verlaten. Vooral bij veertigers en vijftigers zijn vertrekkers eerder uit-

    zonderlijk. Werknemers die terugkeren naar hun vorige werkgever zijn over de hele

    arbeidsmarkt dus eerder schaars.

    Terugkeerders zijn witte raven

    Bron: Securex, 2016

    11,55%

    8,57%

    5,96%

    4,06%

    3,55%

    2,94%

    2,20%

    2,18%

    Minder dan 25 jaar

    25-29 jaar

    30-34 jaar

    35-39 jaar

    40-44 jaar

    45-49 jaar

    50-54 jaar

    55 jaar of meer

    Vrijwillig verloop

    Als je niet meer wilt veranderen van job of werkgever, dan neem je voor jezelf ook vaak het perspectief op een andere job weg, vindt Emely Theerlynck, HR-researchexpert bij Securex.

  • MARK

    22

    EAT YOUR OWN DOGFOOD

    KUN JIJWEL SMAKENWAT JE ZELFVERKOOPT?

    Eat your

    own dogfood

    In welke mate gebruiken bedrijven hun eigen producten of diensten? Eat your

    own dogfood heet dat. De term dook op toen een bekend softwarebedrijf intern

    suggereerde om eigen software voortaan meer te gebruiken. Maar hoe zit dat met

    Belgische bedrijven die pakweg rijst, laminaatvloeren of badkamers aan de man brengen?

    TEKST:Wieland De Hoon

    WORKSHOP TILL YOU DROP

    Samen met je klanten leuke workshops

    volgen? Lisa Derycke, kersvers domein-

    verantwoordelijke missie & waarden bij

    Colruyt Group, schrijft zich er graag voor

    in. Lisa was al fan van Colruyt voor ze er

    werkte, want ze deed er altijd al haar in-

    kopen. Colruyt Group staat voor duur-

    zaam en maatschappelijk verantwoord

    ondernemen. Daar val ik echt voor. En

    ja, ik ben nu nog altijd klant van mijn ei-

    gen bedrijf. Niet zo uitzonderlijk, maar

    wat wel bijzonder is, is dat Lisa samen

    met particulieren workshops volgt aan

    de Colruyt Group Academy. Die biedt

    interne opleidingen aan voor medewer-

    kers om hun vakmanschap te versterken

    en persoonlijk te groeien. Er zijn ook ruim

    opgezette externe workshops. Tot mijn

    verbazing kon ik een workshops naaien

    voor beginners volgen! Prima om basis-

    kennis op te doen. Workshops kids & co,

    maatschappij, welzijn en ontspanning en

    over eten en drinken staan ook op het

    programma. Wat ik zelf verder nog alle-

    maal gevolgd heb? Winterse soepen en

    babymassage. Deze zomer heb ik er nog

    eentje gepland: cocktails maken! Dan

    neem ik vriendinnen mee van de fanfa-

    regroep uit mijn dorp waar ik speel. Die

    1. je eigen producten uitproberen

    cocktails drinken we met de hele bende

    op. De kookworkshop volgde ik met een

    collega, zo leer je die eens op een andere

    manier kennen. Als medewerker krijgen

    we bovendien korting. Extra punten van

    de lesgever niet, nee (lacht).

    Op de workshop kunnen medewerkers hun eigen producten uitproberen.

  • 23

    MARK

    www.markmagazine.be

    HANDIG GEVLOERD

    Quick-Step sponsort niet alleen wieler-

    helden, maar ook eigen medewerkers.

    Receptioniste Nele Wostyn is het gezicht

    voor klanten en bezoekers bij UNILIN,

    producent van Quick-Step. Haar vastta-

    pijt was Nele al een tijdje beu, maar zelf

    een laminaatvloer leggen, daar had ze

    niet meteen kaas van gegeten. De pro-

    ducttraining in onze Academy bood de

    oplossing, vertelt Nele. Ik sloeg twee

    vliegen in n klap. Ik leerde voorberei-

    den en plaatsen n ik kreeg een beter in-

    zicht in ons productaanbod in laminaat,

    parket en vinyl. Leuk dat ik er alles zelf

    mocht uitproberen. Zo kon ik thuis met

    heel wat meer vertrouwen aan de slag.

    Omdat ik nog nooit zon vloer geplaatst

    had, dacht ik dat ik het aan mijn man

    zou moeten overlaten. Maar dat viel dik

    mee! Laminaatpanelen moet je gewoon

    in elkaar klikken, een hamer heb je niet

    nodig. Mijn man zorgde voor de plinten

    FOODIE TOVERT MET RIJST

    Fang Lan Lie is een echte foodie. Als in-

    gredintspecialist werkt ze in het Olense

    Food-onderzoekscentrum van voedings-

    groep Mars Belgium. Daar ontwikkelt ze

    rijstgerechten voor Uncle Bens. Dertig

    jaar werk ik al bij Mars Belgium! Ik heb

    lang aan productontwikkeling gedaan.

    Nu focus ik op ingredinten: kwaliteit,

    smaak, gezondheid, keuze voor duur-

    zame grondstoffen, kookeigenschappen

    ... In deze job mot je wel dol zijn op

    koken en eten. We hebben allemaal een

    passie voor food, wisselen tips uit en zijn

    op de hoogte van alle nieuwe trends.

    Samen proeven, eten en koken hoort er

    en de afwerking, daar had ik ook tips

    over gekregen. Nele leerde een en ander

    bij over de producteigenschappen van

    laminaat. Wist je dat je laminaat eerst

    op kamertemperatuur moet laten komen

    voordat je het plaatst? En je mag de plan-

    dus bij. Maar dat vind ik nit erg (lacht).

    Fang nam deel aan het tv-programma

    De Beste Hobbykok van Vlaanderen.

    Een leuke ervaring, vertelt ze. Ik

    werd geselecteerd uit 700 man en ein-

    digde vijfde. Sergio Herman een dertig-

    tal gerechten mogen voorstellen, vond

    ik een hele eer. Als voedingsingenieur

    culinaire skills hebben, biedt je dus heel

    wat mogelijkheden bij Uncle Bens. De

    merken passen ook bij alle wereldkeu-

    kens. Ja, je leert hoe de wereld eet,

    zegt Fang. Mijn favoriete keuken? Ik

    kom uit Indonesi, heb Chinese ouders

    en ben geboren in Belgi. Geeft dat je

    een idee?

    2. je eigen vloer leggen

    3. Je eigen rijstgerechten maken

    ken niet na elkaar uit het hetzelfde pak

    leggen, je moet afwisselen. Ik ben blij dat

    ik Quick-Step op deze manier heb leren

    kennen. Ik ben heel trots op mijn vloer,

    een Dominicano eik natuur. En op Quick-

    Step ook.

    De nieuwe laminaatvloer van Nele

    (met hulp van haar man).

    Fang Lan Lie werd vijfde bij

    De Beste Hobbykok van Vlaanderen.

  • MARK

    24

    EAT YOUR OWN DOGFOOD

    KLOON JE BROER

    Een dankbare broer: niet mis als extrale-

    gaal voordeel. Benjamin Pompas is senior

    account manager bij het HR-dienstenbe-

    drijf Accent Jobs. Ik prospecteer, onder-

    houd klantenrelaties en sluit partnerships

    af. Een team consultants stuur ik ook aan.

    Jobs, jobs en nog eens jobs dus. Benjamin

    vertelt hoe hij zijn oudere broer Dany aan

    nieuw werk wist te helpen. Mijn vader

    leidde een technical service center, vertelt

    Benjamin. Toen hij met pensioen ging,

    was mijn broer 37. Een job als servicetech-

    nicus in witgoed wasmachines en droog-

    kasten leek me wel wat voor hem. Ik

    stuurde zijn cv naar Bosch, een van mijn

    prospecten n een veeleisende werkgever.

    THUIS IS MIJN TOONZAAL

    Katrien Messelier glimt van trots over haar

    glanzend nieuwe keuken. Die kocht ze

    bij haar werkgever Van Marcke. Ik ben

    system & method developer voor onze

    Inspirations-winkels. Ik zorg dat alle puz-

    zelstukken perfect in elkaar passen voor

    klanten die onze verwarming-, sanitair- en

    keukenoplossingen kopen, zegt Katrien.

    Hiervoor was ik coach van de toonzalen.

    Katrien weet perfect wat er te koop is.

    Toch ging ze niet over n nacht ijs toen ze

    vorig jaar haar eigen keuken wilde renove-

    ren. Ik heb verschillende offertes aange-

    vraagd. Zo kon ik prijzen en aanpak verge-

    lijken. Uiteindelijk koos ik toch voor ons:

    ik wilde zelf het aankoopproces weleens

    meemaken. Nu ben ik heel tevreden over

    mijn keuken, die ik trouwens combineerde

    Dany mocht op gesprek. Ze waren supe-

    renthousiast. En ze blven tevreden: als je

    je broer kunt klonen: doe maar, hoorde ik

    achteraf zelfs. Het hielp natuurlijk enorm

    dat ik de noden van mijn klant n die van

    mijn broer goed kende. Zijn stabiele cv viel

    in de smaak n hij is een handige harry.

    Ik heb trouwens nit verteld dat het over

    mijn broer ging! Achteraf vroegen ze het

    wel. Ik heb het een beetje weggelachen,

    maar een probleem vonden ze het niet.

    Ook later heb ik af en toe nog vrienden of

    familie laten screenen voor een job. Mijn

    sociale leven vaart er wel bij. En een tevre-

    den klant versterkt dan weer het vertrou-

    wen in onze diensten. Het blijft telkens

    wel spannend.

    met andere Van Marcke-producten. Voor

    energievriendelijke radiatoren ging ik in

    een van onze Big Blue Points shoppen.

    Ik vond ook meubelen voor onze woon-

    kamer van Leicht, onze keukenfabrikant.

    Weinig klanten weten dat we die ook aan-

    bieden. Het is echt maatwerk geworden.

    Een voorkeurbehandeling kreeg Katrien

    niet. Mijn renovatie ging gewoon mee

    op de planning. Achteraf heb ik onze ver-

    kopers wel gebriefd over tips die ze nog

    kunnen meegeven. Kennissen en familie

    mogen nu rekenen op Katriens enthousi-

    aste aanbevelingen. Mijn keuken is een

    echte eyecatcher en ht centrale punt in

    ons huis. Ik post hem graag op Facebook.

    En ik kook nu vaker dat had ik mijn man

    beloofd. Als ik een nieuwe keuken zou

    krijgen, tenminste.

    4. Je eigen familie aanbrengen

    5. Je eigen keuken kopen

    Benjamin bracht zijn eigen broer aan bij zijn klanten.

    Katrien Messelier kocht haar eigen keuken.

  • 25

    MARK

    www.markmagazine.be

    TRANSGENDER

    SOLLICITERENALSTRANSGENDER

    Ge zijt toch echt

    een vrouw, h?

    In deVS is heel veel te doen om een wet waarin

    transgenders worden verplicht het toilet te gebruiken van

    het geslacht dat ze hadden bij hun geboorte. Het thema is

    erg actueel.Wij vroegen ons af hoe het is om in ons land

    als transgender te solliciteren.

    TEKST: Stef Gyssels

    Ge zijt toch echt een vrouw, h? of:

    Mevrouw, volgens uw rijksregister bent

    u een man, ik begrijp dat niet. Het zijn

    slechts enkele van de opmerkingen waar-

    op Kate een antwoord moest geven tij-

    dens haar sollicitatiegesprekken.

    Kate Janssen (foto) is een recent afgestu-

    deerde master in geschiedenis met een

    grote interesse voor exacte wetenschap-

    pen en volgt nu nog een managemen-

    topleiding. Maar omdat Kate transgender

    is, lijkt dat het belangrijkste gesprekson-

    derwerp. Nochtans mag ze zich intussen,

    na alle medische ingrepen, al echt vrouw

    noemen. Haar medisch traject is voorbij.

    Alleen volgt de administratie nog niet zo

    snel, en sta ik dus in het rijksregister nog

    altijd als man genoteerd. Gelukkig is ook

    dat binnen enkele maanden achter de

    rug, stelt ze.

    Neen, solliciteren als transgender is nog

    altijd geen pretje. Ook al zijn er de voor-

    bije twintig jaar al honderden personen

    officieel van geslacht veranderd (676

    tussen 1993 en 2013, volgens Transge-

    nders op het Werk, een brochure van de

    Vlaamse Overheid) en worstelt n man

    op duizend tweeduizend en n vrouw

    op ongeveer drieduizend met zijn of haar

    genderidentiteit, toch blijven transgen-

    ders voor de meeste rekruteerders een

    moeilijke groep. Met als resultaat dat

    transgenders meer werkloos zijn dan de

    gemiddelde Vlaming of Belg.

    GNANTE MOMENTEN

    Voor Kate, die nog maar net alle operaties

    achter de rug heeft, valt het gevoel van

    discriminatie nogal mee: Er zijn naar het

    schijnt wel sectoren, zoals de bouwsector of

    zware industrie, waar ze voor klantgerich-

    te functies liever geen transgender in huis

    halen. Maar de bedrijven waar ik mijn cv

    naartoe stuur, zien ookwel dat ik in de hole-

    bi-beweging actief ben en dat ik trans ben,

    stelt ze. Wie mij uitnodigt, wil mij echt wel

    een kans bieden. Ik heb soms de indruk dat

    mijn homoseksuele geaardheid meer een

    rol speelt dan mijn transgenderidentiteit.

    Als een transgender solliciteert

    Transgenders zijn niet verplicht zich als dusdanig bekend te maken. Wanneer zij

    zich toch meteen als dusdanig outen, mag dit geen reden zijn om een kandidaat

    niet aan te werven.

    Wanneer de identiteitsverandering plaatsvond na een diploma-uitreiking, bestond

    er geen mogelijkheid om dit studiebewijs aan de nieuwe situatie aan te passen.

    Sinds 2012 kan dit wel.

    Als een collega een transitie

    overweegt of start

    Wat is de te verwachten tijdsduur en het verloop van het proces?

    Vanaf wanneer wil jouw collega in zijn of haar nieuwe identiteit

    aangesproken worden?

    Welke aanpassingen zijn er nodig in jouw systemen en databanken?

    Houdt de genderverandering ook in dat hij/zij graag van functie verandert?

    Wanneer gebeurt het informeren van alle collega's, en hoe?

    Wat met kledingvoorschriften, kleedkamers, gebruik van sanitair?

    Is de werknemer voldoende beschermd tegen eventueel pestgedrag?

    een vrouw, h?

  • MARK

    26

    GENERATIE Z

    VIER GENERATIES OP DEWERKVLOER

    Speel de sterke punten

    van alle generaties uit

    op de werkvloer

    Voor het eerst in de geschiedenis zijn er vier verschillende generaties

    op de werkvloer.Van de babyboomers tot Generatie Z. Die hebben

    verschillende waarden en verwachtingen.En daar kun je als bedrijf

    maar beter op voorbereid zijn, aldus Jrme Caille, CEO van

    Accent Jobs, dat in samenwerking metTrendwolves de verschillende

    generaties op de werkvloer onderzocht.

    TEKST: Sam De Cock

    We zijn expert in het aanwerven en klaar-

    stomen van nieuw talent, vertelt Jrme

    Caille. Daarom willen we de generaties

    op de werkvloer n de verhoudingen tus-

    sen hen beter begrijpen. Ons onderzoek

    biedt heel wat nieuwe inzichten die ons

    helpen om ons beleid uit te stippelen en

    om onze klanten beter te adviseren.

    GENERATIE Z:

    REALISTISCH EN AMBITIEUS

    De generatie die vandaag haar intrede

    maakt in de bedrijfswereld is niet lui en

    pretentieus. Maar dat wordt soms wel-

    eens gezegd van de jongere generatie,

    aldus Jrme Caille. Gelukkig is het te-

    gendeel waar: jongeren weten heel goed

    wat ze willen en wat ze waard zijn, en zijn

    op zoek naar echte ervaringen. Daar wil-

    len ze best hard voor werken. Of de jon-

    geren een lange carrire bij n werkge-

    ver ambiren? Dat hangt af van wat die

    werkgever te bieden heeft, vertelt Jr-

    me Caille. Ze zoeken vooral betekenisvol

    werk. Stabiliteit is minder belangrijk. En

    dat is juist de grootste uitdaging voor het

    HR-beleid van morgen.

    HR MOET LEREN OMGAAN

    MET ENTREPRENEURS

    Bedrijven die willen overleven, moeten

    zich aanpassen aan de workforce van

    morgen. Daar beginnen ze het best van-

    daag aan: Gen Z wil werken aan zinvolle

    projecten en zelf samenwerkingsverban-

    den sluiten. Zoals een ondernemer dat

    doet, dus. Ook het duurzaamheidsaspect

    wint aan belang.

    VERSCHILLENDE GENERATIES IS

    KANSEN CREREN

    Bedrijven houden best rekening met de

    sterke punten van elke generatie op de

    werkvloer, aldus Jrme Caille. Ge-

    neratie X is zeer prestatiegericht, terwijl

    Generatie Z vooral bezig is met zinvolle

    samenwerkingen. Generatie Y bouwt de

    brug tussen deze twee generaties. Bedrij-

    ven die dat kunnen realiseren, hebben

    een voordeel tegenover hun concurren-

    ten die daar niet in slagen.

    B

    e

    d

    r

    ijv

    e

    n

    h

    o

    u

    d

    e

    n

    h

    e

    t

    b

    e

    s

    t

    r

    e

    k

    e

    n

    in

    g

    m

    e

    t

    d

    e

    s

    t

    e

    r

    k

    e

    p

    u

    n

    t

    e

    n

    v

    a

    n

    e

    lk

    e

    g

    e

    n

    e

    r

    a

    t

    ie

    o

    p

    d

    e

    w

    e

    r

    k

    v

    lo

    e

    r

    ,

    v

    e

    r

    t

    e

    lt

    J

    r

    m

    e

    C

    a

    ille

    .

  • 27

    MARK

    www.markmagazine.be

    SILENT GENERATION

    1933 1945

    GEN X

    1965 1979

    GEN Z

    1995 2010

    BABY BOOMERS

    1946 1964

    GEN Y

    1980 1994

    GEN ALPHA

    2011

    Sollicitanten zoeken meer relevantie

    REPUTATIE

    GENERATION

    GENERATION

    GENERATION

    DUURZAAM BELEID SECTOR

    In de toekomst zullen sollicitanten niet al-

    leen polsen naar het loon, maar ook naar

    de maatschappelijke relevantie van het

    bedrijf. Na fun en collegas spelen name-

    lijk de reputatie en het sociaal klimaat van

    een bedrijf een grote rol om aan te klop-

    pen voor een job. Zeker bij Generatie Z.

    Dat blijkt uit onderzoek van TrendWolves

    en Accent Jobs. Gen X is geboren tussen

    1965 en 1979.

    Het onderzoek van Accent Jobs en Trendwolves leidt tot heel wat

    inzichten. En concrete tips om je werkvloer van morgen te creren.

    1. Een kandidaat is meer dan technische kwaliteiten, ervaring

    en achtergrond alleen. Ook ambities en persoonlijkheid zijn

    belangrijk. Soft skills leiden tot een goede samenwerking

    tussen verschillende generaties.

    2. Sta open voor een menselijk en phygital rekruteringsproces,

    waarin online en offline contacten met elkaar versmelten.

    3. Loon alleen maakt niet gelukkig. Zorg voor een goede sfeer

    en een sterke cultuur in je organisatie.

    4. Een goede begeleiding, snelle communicatie en verwach-

    tingen nakomen zijn essentieel. Vooral tijdens het rekrute-

    ringsproces.

    5. Maak werken leuk door een originele kantoorinrichting,

    digitale tools en toffe samenwerkingen.

    6. Maak potentile kandidaten nieuwsgierig. Trek hen over

    de streep met je reputatie en je bedrijfscultuur, want jon-

    gere generaties zoeken vooral een werkgever die echt bij

    hen past.

    7. Laat je werknemers werken aan hun zelfontwikkeling. En

    help hen daarbij. Door interne en externe opleidingen en

    nieuwe opportuniteiten.

    8. Duurzaamheid wint aan belang. Hecht dus in je bedrijf

    waarde aan sociale en ecologische aspecten.

    9. Sociale media zitten ingebakken bij de jongere gene-

    raties. Gebruik ze om de reputatie van je organisatie te

    versterken.

    10. E-mails, smsen en WhatsApp-berichten alleen zorgen niet

    voor een echte verbinding met je werknemers. Maak tijd

    voor een persoonlijk, face-to-facegesprek. Want dat is de

    nieuwe luxe.

    Maak je organisatie klaar voor Generatie Z

    Bron: TrendWolves

    Welke generatie ben jij?

  • MARK

    28

    GENERATIE Z

    GENERATIEDENKEN,OOK BIJ COLRUYT GROUP?

    Generatiedenken

    staat ver van

    de realiteit

    Colruyt Group staat bekend als een goede werkgever. Het bedrijf

    stimuleert zijn medewerkers om het beste uit zichzelf te halen.

    Generatiedenken? Daar staan ze toch vrij kritisch tegenover.Mensen

    in hokjes duwen vanuit hun geboortejaar, is wat kort door de bocht,

    aldus David Cornelis, domeinverantwoordelijke rekrutering en

    selectie bij Colruyt Group.

    We zien geen significante verschillen

    tussen mensen op basis van hun gene-

    ratie, vertelt David Cornelis. Zelfs niet

    in wetenschappelijke publicaties. Vaak

    variren het gedrag, de drijfveren en in-

    teresses sterker binnen een generatie, op

    basis van gender, scholing, sociale klasse,

    taal en cultuur. Die variaties zijn voor ons

    zeer duidelijk door de omvang van onze

    organisatie, en de verschillende soorten

    jobs die we aanbieden; van arbeider tot

    ingenieur, van winkelmedewerker tot

    functioneel analist.

    MENSEN EVOLUEREN

    Het typeren van groepen mensen maakt

    de wereld om ons heen eenvoudiger om

    te begrijpen. En spijtig genoeg ontbreekt

    vaak de nodige nuancering, licht David

    Cornelis toe. Maar dat staat ver van

    de realiteit. Wat vaak ontbreekt, is dat

    mensen steeds evolueren. Binnen Col-

    ruyt Group geloven we dat ieder individu

    zich blijft ontwikkelen door kennis op te

    doen, vaardigheden te ontwikkelen, an-

    dere contexten op te zoeken en bewust

    bij zichzelf stil te staan. Hoe dat verloopt,

    is dan weer heel individueel, en wordt

    weinig bepalend door de generatie waar-

    toe iemand behoort.

    TRENDS IN DE MAATSCHAPPIJ WEL

    BELANGRIJK

    Onze maatschappij blijft veranderen, en

    er ontstaan nieuwe noden en verwach-

    tingen, aldus David Cornelis. Maar

    die manifesteren zich over de generaties

    heen. Denk maar aan de toenemende

    aandacht voor een betere balans tussen

    werk en priv. Het waarom erachter is

    dan weer zeer individueel, en niet te her-

    leiden tot een volledige generatie.

    De tijdsgeest is dus relevant voor ieder-

    een die in een bepaalde tijd leeft. Niet

    alleen voor zij die erin opgroeien. De

    veronderstelling bijvoorbeeld dat er nu

    een hele generatie van digital natives zijn

    intrede maakt op de arbeidsmarkt, kun-

    nen we niet ondersteunen. Daarbinnen is

    er zeker een groep die het gebruik van

    de vernieuwende middelen o