Manage je workflows; van chaos naar structuurRemco Vink en Marieke Antens

Remco VinkConsultant, Zorgspecialisatie, Rapportages & Analyse

Marieke AntensConsultant, specialisatie in Facility Management, PDC en Onderhoud

Herkent u dit?

Workflowmanagement

“Op structurele wijze een verandering doorvoeren”

Fases binnen een workflow

· Voorbereiding

· Uitvoering

· Evaluatie

Case Hotelketen TOPsleep gaat uitbreiden in Delft.

· 20 nieuwe hotelkamers

· Een vergaderruimte

· Een receptie

· Bedenk welke activiteiten er allemaal plaats moeten vinden voor het realiseren van dit nieuwe hotel en schrijf deze op de magneet kaarten

Duur: 15 min

· Gebruik vervolgens de kaartjes om op een logische wijze de verbouwing en de inrichting uit te stippelen.

· Houd rekening met de verschillende fases (Voorbereiding, Uitvoering, Evaluatie)

Duur: 15 min

Hoe ging het?

Voorbeeld workflow

Tips:1. Bundel activiteiten waar het kan

2. Geef de behandelaar voldoende vrijheid

3. Zorg ervoor dat er een coördinator is aangesteld

4. Zet de activiteiten op een groep

5. Maak gebruik van de evaluatie fase

Voor de toekomst….· TOPdesk is aan het oriënteren hoe we nog

eenvoudiger workflows kunnen aanmaken;

· Doelgroep: FM, HR en IT!

· We zijn op zoek naar organisaties die hierbij kunnenhelpen.