Magazine 8 2012
-
Upload
koninklijke-onderhoudnl -
Category
Documents
-
view
232 -
download
4
description
Transcript of Magazine 8 2012
MAGAZINEDriewekelijks verenigingsblad voor ondernemers in de schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserveringsbranche
| Jaargang 22 | nummer 8 | 21 Juni 2012 |
Jan Boeve, directeur ‘aedes’:
‘Corporaties, gebruik de expertise van onderhoudsbedrijven’
Na bouwvak imagocampagne
van Knap werk richting particuliere
markt
T H E M A N U M M E RK N a p w e r K !
INhoudsopgave
Bezoek Knap werk op locatieIn Nijmegen wordt op een knappe manier gewerkt aan een
woonwijk. Een vast team van vijf man werkt steevast binnen
drie dagen zes huurwoningen af. Ze worden geschilderd.
Glas en gevelbekleding worden vervangen om de wijk op te
waarderen naar energielabel C. Dat gebeurt met een mes-
scherpe planning, een uitgekiende logistiek en een
vernieuwende manier om bewoners te informeren. U wordt
een rondleiding aangeboden.
4 Bouwinjectie met verduurzamen
Voorstel van Bouwteam voor woningen
5 ‘Huizenverkoop op gang brengen’
Reactie FOSAG-NOA op Bouwteam-advies
7 ‘Planmatig werken is fundament’
Projectleider Fulco de Vente over Knap werk
8 imagocampagne corporaties
Sinds najaar van 2011 is beeld bijgesteld
9 ‘gebruik de onderhoudsexpertise’
Oproep Aedes-directeur richting corporaties
12 imagocampagne particulieren
Na de bouwvak wordt beeld bijgesteld
20 Werkgevers blij met Knap werk
Blijkt uit lof van de ondernemers
21 Werknemers blij met Knap werk
Blijkt uit resultaten van een enquête
2 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
Onder de indruk van Knap werk!
‘Laatst bezocht ik
een voorbeeldpro-
ject van Knap werk.
Ik was onder de
indruk van wat
daar wordt bereikt.
Geen hoogdraven-
de mooie verhalen,
maar echte
verbeteringen voor onze schildersbe-
drijven. En zonder poespas. Samen met
de vakbonden laten we Knap werk nu
drie jaar draaien. Er is op de site www.
knap-werk.nl een keur aan handige
hulpmiddelen voor u beschikbaar. Ook
verschillende formulieren waarmee u
beter en slimmer kunt organiseren. En
ze zijn allemaal toegesneden op uw
bedrijf. Of u nu een schilders-, vast-
goedonderhouds-, glaszet- of metaal-
conserveringsbedrijf hebt. Verschil-
lende tools zijn trouwens al door uw
collega’s gebruikt. In dit themanum-
mer verder ook vijftien verbetertips. Ze
zijn allemaal direct toepasbaar en dat
spreekt mij bijzonder aan. Dat geldt
zeker ook voor de app voor de smart-
phone. Met deze app kunt u onder
andere mobiel urenbriefjes invullen en
meerwerk registreren. Over innovatie
in onze bedrijfstak gesproken! Bij het
verschijnen van dit nummer is de
wedstrijd Nederland-Duitsland al
gespeeld. Hoe de uitslag ook was, we
hebben met deze speciale app van
Knap Werk ook bij onze oosterburen
een doelpunt gemaakt. De regionale
schildersvereniging in Rijnland-Pfalz
toonde al interesse om het een en
ander over te gaan nemen. Zo helpt dit
bedrijfstakproject ons om voorop te
gaan lopen. Knap werk!’
Ruud Maas,
voorzitter FOSAG
voorwoord
18 altijd continu door kunnen werken Dankzij een steiger inclusief afscherming
18 materiaal ter plekke al op maat Af fabriek alvast gegrond en voorgezaagd
19 Speciale bewonersvideo’s gemaakt Aanpak van de wijk via QR-code te zien
22 aansturen op doorgroei personeel
Verbetertraject ‘Schildersbedrijf Van Krimpen’
23 Onderscheiden door ontzorging
Verbetertraject ‘Janssen Schildersbedrijf’
ook úw verhaal had hier kunnen staan!De redactie van FOSAG Magazine staat altijd open voor suggesties
vanuit de leden van FOSAG zelf. Is het niet om één van de rubrieken te
vullen, dan wel om
een thema uit te
diepen die u van
belang vindt.
Bel in dat geval even
met hoofdredacteur
Tom Huizenga op
0182-571444 of
e-mail naar
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 3
Bouwteam: bouwinjectie met verduurzamen van woningenDen Haag Op 24 mei 2012 overhandigde het Bouwteam haar adviesrapport aan minister Spies van Wonen om de bouw uit het slop te halen. in het rapport, getiteld ‘De bouw in actie(s)!’, staan actievoorstellen voor de middellange en lange termijn. Voor wat betreft dat laatste stelt het Bouwteam onder andere voor om te investeren in de verduurzaming van bestaande woningen en gebouwen.
Het achterliggende verhaal van het verduurzamen van de
bestaande huizen is dat de overheid al jaren aanstuurt op het
verlagen van de CO2-uitstoot. Aangezien woningen goed zijn
voor ruim 30 procent van die uitstoot, kan met het energie-
zuiniger maken een enorme winst op dat gebied gemaakt
worden. Tegelijkertijd wordt door die energiebesparende
maat regelen ook een ander probleem aangepakt: de energie-
rekening die steeds hoger uitpakt. De overheid stak enkele
jaren geleden al in op het extra aantrekkelijk maken van
energiebesparende maatregelen bij particulieren. Via het
project ‘Meer met minder’ werd er voor dat doel subsidie
beschikbaar gesteld.
energiebesparingHet voorstel van het Bouwteam is om het begrotingsakkoord
van 2013 snel uit te voeren. Want daarin staan namelijk
maatregelen voor verduurzaming. Zo wordt er een potje be-
schikbaar gesteld van 70 miljoen euro voor de verduurzaming
van bestaande woningen en gebouwen. Na 2013 komt er
daarvoor structureel 58 miljoen euro per jaar vrij. Met dat
geld kunnen particulieren tegen een lagere rente geld lenen
om te investeren in de energiebesparing van hun huis. Door
de opdrachten die hieruit voortvloeien, kunnen bouw-
bedrijven het grote gat dichten dat door het inzakken van de
nieuwbouw is ontstaan. Om zo aan ander werk te komen. n
FoTo BoveN Minister Spies stelde Joop van Oosten, ex-topman van
bouwbedrijf BAM (links), aan als voorzitter van het ‘Bouwteam’ om de
bouw uit het slop te halen (fotograaf: Ron Stam)
BelaNgeNBeharTIgINg TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld rIjksOverHeID
4 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
‘Sleutel voor beweging in de bouw ligt bij huizenverkoop’WaDDinXVeen ‘We zijn blij met het voorstel van het Bouwteam om de bouw nieuwe impulsen te gaan geven door te investeren in het verduurzamen van de bestaande woningen en gebouwen’, aldus FOSagpraeses ruud maas. ‘Voor de korte termijn is het vooral van belang dat er meer huizen worden verkocht. Dat veroorzaakt een reeks van verhuizingen, dat leidt tot meer onderhoudswerkzaamheden.’
Tevredenheid is er over het advies om de in het begrotings-
akkoord voor 2013 opgenomen maatregelen voor de verduur-
zaming van de bestaande huizen en gebouwen nu ook daad-
werkelijk uit te gaan voeren. Dat beantwoordt ook aan een
maatschappelijke behoefte. “We verwachten extra werk nu
huizenbezitters goedkoper geld kunnen lenen voor onder-
houd en renovatie”, aldus de FOSAG-voorzitter. “We wijzen er
nog maar eens op dat onze onderhoudsbedrijven ook met
interessante oplossingen kunnen komen voor woningisolatie.
Ook is het positief dat er een extra potje met 20 miljoen euro
aan subsidie voor de aanschaf van zonnepanelen komt.”
BouwteamVolgens het Bouwteam moeten er in de komende jaren
500.000 woningen worden bijgebouwd om aan de vraag te
kunnen voldoen. Naast aandacht voor nieuwbouw zal de
aandacht langzaam maar zeker verschuiven naar renovatie,
hergebruik, transformatie en vernieuwing binnen de
bestaande voorraad. Het is van belang dat nieuwe groei-
markten worden aangeboord zoals woon-zorg concepten,
scholenbouw en herontwikkeling van kantoren.
KoopstartersVoor de problemen op de korte termijn bieden de voorstellen
van het Bouwteam geen oplossingen. Dat stond overigens
ook niet in de opdracht. “Toch zijn er snel concrete acties
nodig omdat de woningmarkt een nieuwe klap krijgt
vanwege de maatregelen in het begrotingsakkoord voor
2013”, meent Maas. “De sleutel daarvoor ligt bij de koop-
starters. Het grote probleem is dat het voor hen vrijwel
onmogelijk is om voldoende financiering te krijgen bij
banken om een woning te kunnen kopen. Hierbij worden
alle starters over dezelfde kam geschoren.
Met name voor koopstarters met goede
carrière- en inkomensperspectieven
moeten banken toeschietelijker zijn.” n
TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld FOsAG BelaNgeNBeharTIgINg
Op 27 februari luisterde Joop van Oosten (tweede
van links) als voorzitter van het Bouwteam naar de
suggesties van FOSAG-NOA voor nieuwe impulsen
richting afbouw en onderhoud bij monde van Jan
van de Kant (voorzitter NOA: links), Ruud Maas
(voor zitter FOSAG: midden), Paul Raasveld (FOSAG-
secretaris beleid & strategie: tweede van rechts) en
Frank Rohof (directeur NOA)
officiële reactie via CencobouwFOSAG-NOA reageerde officieel via Cencobouw op de
adviezen van het Bouwteam. In dat samenwerkings-
verband zitten ook de brancheorganisaties Bouwend
Nederland, NVTB, BNA, NLingenieurs, Uneto-VNI,
Neprom, Hibin en Aedes. Cencobouw pleit er ook
voor om samen met het Bouwteam regionale stads-
vernieuwingsfondsen op te zetten, die gevoed worden
met publiek geld van de overheid en privaat geld van
bijvoorbeeld woningcorporaties en beleggers.
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 5
adverteren voor een beter imago in de vakbladenuTreCHT – in 2011 heeft Knap werk advertenties geplaatst in SchildersVakkrant, eisma’s Schildersblad en het verengingsblad van FOSag om de bedrijfstak in beweging te krijgen op het gebied van planning, doorgroei, innovatie en milieuvriendelijk werken. Want dat zijn de speerpunten om het imago te verbeteren.
6 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
‘Planmatig werken fundament van elk succesvol bedrijf’
Voor het beter en slimmer organiseren
hebben adviseurs van het ‘Knap werk’-
bureau talloze instrumenten ontwikkeld.
Ze zijn voortgekomen uit het met raad en
daad bijstaan van zo’n dertig bedrijven die
jaarlijks ondersteuning aangeboden krijgen.
“Als u het managen van uw bedrijf op de rit
hebt, dan pas bent u in staat om het talent
in uw ploeg aan te spreken”, zegt De Vente.
“Dat kan als u als ondernemer uitvoerende
taken delegeert en bijvoorbeeld een schilder
aanstelt tot projectverantwoordelijke. Dan
maakt u zelf tijd vrij voor uw hoofdtaak:
het binnenhalen van werk. En dan kunt u
ook concepten gaan uitwerken om
u te onderscheiden van
con currenten. Met als
winst dat u kunt
aantonen richting
uw klanten dat u
een meerwaarde
hebt. Dan telt
niet uitsluitend
de laagste prijs,
maar vooral de
specifieke expertise
die u in huis hebt.”
DriestapsprongDrie jaar na dato is de
winst van Knap werk
dan ook vooral dat er
voor deze driestapsprong allemaal materiaal
gemaakt is dat voor het oprapen ligt.
Materiaal dat in de vorm van bedrijfsscans,
marktconcepten, toolkits en checklists voor
planmatig werken, medewerkers laten door-
groeien en werken aan onderscheidend
vermogen op de site www.knap-werk.nl te
vinden is. “Waarom? Omdat onderzoek
uitwees dat klanten vonden dat bedrijven
beter moeten leren plannen. En ook beter
moeten uitleggen waarom ze duurder zijn
dan een concurrent”, aldus de projectleider.
“Een hogere prijs is acceptabel, mits ook
goed duidelijk is gemaakt waarom. Verder
denken potentiële werknemers dat onze
branche te weinig doorgroeimogelijkheden
kent. Er is hard aan gewerkt om het tegen-
deel te bewijzen. Nu gaan we het beeld bij de
buitenwacht bijstellen.” n
WaDDinXVeen – in 2009 is de vierjarige campagne Knap werk! als een initiatief van FOSag, FnV afbouw & Onderhoud en CnV Vakmensen gestart. met als doel om tot de zomer van 2013 te werken aan een beter imago van de bedrijfstak. ‘Te beginnen bij de bedrijven zélf. We hebben al snel vastgesteld dat beter planmatig werken het fundament is van ieder succesvol bedrijf’, zegt Fulco de Vente als projectleider.
TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk aChTergroNd KNap werK
Fulco de Vente: ‘Als u het managen van uw bedrijf op
de rit hebt, dan pas bent u in staat om het talent in
uw ploeg aan te spreken’
Aan dit logo van
Knap werk zijn vier jaar lang alle interne en
externe activiteiten opgehangen om de bedrijfstak
beter op de kaart te zetten
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 7
Beeld van corporaties over onze branche bijgesteldWaDDinXVeen – Sinds oktober 2011 werkt Knap werk aan het beeld dat woning bouwcorporaties hebben van onze branche. Het gewenste beeld is dat onderhoudsbedrijven goede regievoerders zijn, goede planners zijn, kostenbewust zijn, samenwerkers zijn én dat ze duurzaam te werk gaan. Dat wordt onder andere aan getoond met vijf beschrijvingen van voorbeeldprojecten in een regisseursklapper.
De externe imagocampagne van Knap werk is begonnen bij
woningcorporaties. Ze willen ontzorgd worden en moeten
extra zuinig met hun geld omgaan. Dus zoeken corporaties
in vastgoedonderhoudsbedrijven partners die aan deze
nieuwe eisen voldoen. Partners die totaalservice aanbieden,
die perfect met bewoners communiceren, die de
onderhouds overlast tot een minimum beperken en die
verspilling en faalkosten te lijf gaan. Daarom kregen alle
onderhoudsmanagers van circa 450 corporaties een
regisseursklapper met vijf schilders- en onderhouds-
projecten waarvan corporaties zélf onder de indruk waren.
Met huurders die online een onderhoudsafspraak maken.
Met een onderhouds bedrijf dat de regie voert over een groot
onderhouds- en verbeterproject. Met een renovatieteam dat
extra kwaliteit levert tegen beduidend lagere kosten. Met
onderhouds informatie die een corporatie digitaal door-
krijgt. En een bedrijf aan wie u duurzaam onderhoud kunt
uitbesteden. n
KNap werK & CorporaTIes TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk
Op 16 november vond de
officiële aftrap plaats van de
imagocampagne richting
corporaties, door Jan Boeve
(2e van rechts) als algemeen
directeur van corporatie-
vereniging ‘Aedes’ de eerste
Knap werk-regisseursklapper te
overhandigen namens Jaap
Jongejan (links/voorzitter
CNV Vakmensen), Ruud Maas
(2e van links/voorzitter FOSAG)
en John Kerstens (rechts/
voorzitter FNV Bouw)
Communicatieoffensief richting corporaties•eindnovember2011mailingnaaralleonderhouds-
managers van corporaties met verwijzing naar
speciale corporatiebanner op www.knap-werk.nl
•adverterenrichtingcorporatiesdoorcorporatiebanner
op de site van ‘SchildersVak’ en van ‘Aedes’ die weer
doorlinkt naar www.knap-werk.nl
•alleledenvan‘Aedes’krijgeneene-cardmeteen
QR-code waarmee ze met hun smartphone filmpjes
op www.knap-werk.nl kunnen bekijken
•www.knap-werk.nltoontmetartikelen,foto’sen
filmpjes aan hoe knap onze branche het in de praktijk
doet voor woningbouwcorporaties
•woningbouwcorporatieswordenuitgenodigdomhet
voorbeeldproject in Nijmegen te bezoeken met een
onderscheidende onderhoudsaanpak
8 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
‘Corporaties, maak gebruik van de expertise van onderhoudsbedrijven’
u bent zo’n anderhalf jaar algemeen directeur. Hoe kijkt u tegen onze bedrijfstak aan?‘Ik vind dat jullie sector duidelijk een professionali-
seringsslag heeft doorgevoerd. Zeker als ik het
vergelijk met de aannemersbedrijven, is men veel
klantvriendelijker en wordt duidelijker aangegeven
wat de meerwaarde is van onderhoudsbedrijven.
Dan heb ik het bijvoorbeeld over ontzorgen van
corporaties. Het is natuurlijk heel fijn als onder-
houdsbedrijven vóór een renovatie of groot
onderhoud goede voorlichting geven aan onze
huurders. Over wat er precies gedaan wordt, waarom
en wanneer. Het roept in die zin veel enthousiasme
bij me op als de verwachtingen gemanaged worden.
Als onze huurders tevreden zijn, dan zijn wij als
corporaties echt ontzorgd.’
Wat vindt u van de regieklapper die alle onderhoudsmanagers van corporaties kregen? ‘Er staan vijf concrete voorbeelden in van onder-
houdsbedrijven die weten met welke problematiek
wij als corporaties te maken hebben. Alleen al
daarmee toon je je meerwaarde aan. Zo vind ik het
heel knap dat onderhoudsbedrijven de huurders in
staat stellen om met een online reserveringssysteem
zélf het moment te bepalen waarop het onderhoud
bij hen zal worden uitgevoerd. Dat gebeurt nu voor
‘Woonbedrijf Eindhoven’. Een goed voorbeeld is ook
dat corporatie ‘Stadlander’ de regie van de uitvoering
heeft uitbesteed aan vijf gevelonderhoudsbedrijven.
Hun kennis en kunde zijn benut om huurwoningen
op te waarderen naar energielabel B.’
Woningbouwcorporaties die de regie uit handen geven: ziet u dat vaak in de praktijk?‘Nee, da’s eerder uitzondering dan regel. Besef wel
dat het spannend is om je regierol uit handen te
geven. Het vereist sowieso kennis bij een corporatie
om te kunnen beoordelen of het totale onderhouds-
budget wel reëel is. Maar het initiatief is hoopgevend.
Net zoals het voorbeeld van corporatie ‘Tiwos’. Die laat
het denkwerk voor de renovatie van 180 woningen
over aan een team van schilders, bouwers, installateurs
en dakbedekkers. Omdat ze samen optrekken,
het zelfde uurtarief hanteren en elkaar terzijde staan,
is de kwaliteit beter terwijl dat tegen lagere kosten
gebeurt. Bovendien gaven de huurders het bouwteam
een 9 als rapportcijfer. Knap!’
‘Laat het denkwerk over de beste en goedkoopste aanpak over aan uitvoerende partijen om hun expertise maximaal
te gebruiken’
als u dat zo zegt, is ‘aedes’ dan ook een voorstander van deze bouwteamaanpak?‘Zeker. We zijn al jaren bezig om corporaties te
ondersteunen bij vernieuwend opdrachtgeverschap.
Daarmee zijn bij ‘Aedes’ twee man fulltime bezig.
We laten zien dat het niet vanzelfsprekend is om als
corporatie zelf de bestekken te schrijven en op basis
van aanbesteden te kiezen voor de laagste prijs. Is
het niet verstandiger om naar meer te kijken dan
Den Haag – ‘Knap werk!’ richt zich sinds oktober 2011 op corporaties om aan te geven dat onderhoudsbedrijven goed weten in te spelen op hun behoeftes. ‘Het is de vraag of het nog verstandig is dat corporaties zelf de bestekken maken en alleen selecteren op de laagste prijs’, zegt Jan Boeve. Hij is algemeen directeur van ‘aedes’, de brancheorganisatie van woning corporaties. ‘We kunnen meer gebruik maken van de expertise van onderhouds bedrijven voor een betere kwaliteit, meer bewoners tevredenheid en minder kosten.’
TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld ‘AeDes’ INTervIew
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 9
alleen de prijs? Welk onderhoudsbedrijf kan je het
beste ontzorgen? Welk onderhoudsbedrijf kan
strategisch meedenken met je opgave om de
bestaande huurwoningen te verduurzamen? In het
verlengde daarvan kun je ook het voorbeeld noemen
van corporatie ‘Tiwos’. Die aanpak levert precies het
resultaat op dat je wilt.’
Wat willen de meeste corporaties dan het liefste zien als het gaat om onderhoud?‘Een betere kwaliteit en een hogere bewoners-
tevredenheid tegen minder kosten. Dat is het in een
notendop. Qua inkomsten moeten we het in eerste
instantie hebben van de huren. Maar die mogen al
jaren alleen omhoog met een inflatiecorrectie,
terwijl allerlei kosten meer toenamen. Daarnaast
hebben we inkomsten uit de verkoop van huur-
woningen. Iedereen weet dat de huizenmarkt slecht
is. Weinig aankopen en tegen lage prijzen. Als we
geen speelruimte hebben aan de inkomstenkant,
dan moeten we iets doen aan de kostenkant.
Op 20 procent hebben we zelf invloed, waaronder de
onderhoudskosten. Dus we moeten noodgedwongen
wel iets doen aan de kostenkant.’
Wat is bij snijden in de kosten dan de beste onderhoudswerkwijze bij corporaties? ‘Dat de onderhoudsbedrijven hun marges kunnen
aanhouden, terwijl wij in staat gesteld worden om
meer woningen goed in stand te houden. Op dat vlak
omarmen we ieder idee. De lean-methode spreekt
me bijvoorbeeld ook heel erg aan. Het vernieuwende
daaraan is dat je de uitvoerende partijen op
voorhand betrekt in het onderhoudsidee dat je als
corporatie voor ogen hebt. Laat het denkwerk over
de beste en goedkoopste aanpak over aan alle
uitvoerende partijen. Dan maak je maximaal
gebruik van hún expertise. Vanwege al dat voorwerk,
trekt er een bouwteam op waarbij de faalkosten
minimaal zijn. Dat lijkt dus heel erg op dat
voorbeeld van corporatie ‘Tiwos’.’
Welke tendens is binnen de corporaties gaande nu de focus ligt op het snijden in kosten?‘Een huurwoning kost een corporatie gemiddeld
€ 3.000,- per jaar. De helft daarvan zit in rente en
aflossing. Dus heeft een renteverandering een
enorme impact. Voor zeg maar circa € 1.000,- zijn
onderhoudskosten begroot. Resteert zo’n 15 procent
voor personeelskosten. Je hebt één medewerker nodig
voor honderd woningen. Nu zijn er 28.000 mede-
werkers tegen 2,3 miljoen huurwoningen. Grofweg
gezegd zou je het met 15 tot 20 procent minder
mensen kunnen doen, maar alleen onder optimale
omstandigheden. De één doet het met wat minder
opzichters, terwijl een ander ergens anders op
beknibbelt. Dat verschilt per corporatie en ik zie er
geen lijn in.’
Terug naar de onderhoudsbedrijven. Waarmee kunnen ze corporaties goed helpen?‘Onderhoudsbedrijven kunnen ons goed helpen met
bewonerscommunicatie. Waarom ga je bijvoorbeeld
al het enkelglas vervangen door dubbelglas? Een
woningcorporatie kan dan wel tien keer vertellen
dat je zo aan het verduurzamen bent en dat er
daarom meer huur word gevraagd. Een huurder
kijkt hoe je het ook wendt of keert naar de huurprijs
die maandelijks betaald moet worden. Dan is elke
euro er eentje. Ik denk dat er meer draagvlak
ontstaat als een onderhoudsbedrijf als neutrale
partij de boodschap overbrengt van de reden om te
investeren in duurzaamheid van de woning. Ik heb
toch echt het gevoel dat er dan eerder begrip
ontstaat voor de huurverhoging.’
Jan Boeve: ‘Laat
het denkwerk
over de beste en
goedkoopste
aanpak over aan
alle uitvoerende
partijen want
dan maak je
maximaal
gebruik van hún
expertise’
10 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
Kunt u iets meer vertellen over de duurzaamheidsdrift van woningcorporaties? ‘Iedere corporatie heeft in haar visie wel iets staan
over duurzaamheid. Sowieso sloten we als ‘Aedes’
een convenant met de Woonbond en het ministerie
van Binnenlandse Zaken & Koninkrijksrelaties.
Hiermee zijn we de verplichting aangegaan om de
bestaande huurwoningen te verduurzamen. De grote
winst valt vooral te halen bij de woningen uit de
jaren zestig en zeventig. Het accent ligt dan vooral
op energiebesparende maatregelen. Ik denk wel dat
het goed is dat onderhoudsbedrijven beseffen dat
Verenigingen van Eigenaren niet over het hoofd
worden gezien bij het verduurzamen van hele
wijken. Die bepalen hun eigen plan. Hoe betrek je
die daar nu bij?’
is er nog een punt om als corporaties en onderhoudsbedrijven samen op te trekken? ‘Ik denk dat we nog beter in staat moeten zijn om
ons samen met de onderhoudsbedrijven te buigen
over de vraag of we altijd moeten denken in
levensduren van huurwoningen van zestig tot
honderd jaar. En dat daar de onderhoudsscenario’s
vervolgens op afgestemd worden. De taak van
corporaties is woningen aan te bieden voor
toekomstige generaties. Die generaties kunnen wel
eens hele andere wensen hebben. Misschien moet
de levenstermijn wel op 25 jaar worden gezet. Om
vervolgens na die 25 jaar weer gewoon iets heel
nieuws te gaan bouwen. Laten we daar meer
expertise over gaan opbouwen. Ik vind dat echt wel
een gemeenschappelijke taak.’
geeft ‘aedes’ trouwens ook de voorkeur aan langdurige samenwerkingsvormen? ‘Ik denk dat
de meeste
corpo raties
toch graag zelf
het onderhoud
doen bij de
komst van een
nieuwe
huurder.
Dit mutatie-
onderhoud
biedt je
namelijk de
kans om ook
even achter de
voordeur te
kunnen kijken. Qua strategisch onderhoud
propageren we wél langdurige samenwerkings-
verbanden met onderhoudsbedrijven. Omdat je dan
één aanspreekpunt hebt die goed op de hoogte is
van de staat waarin je woningenbezit zich bevindt.
Ook qua kostenbesparing kun je daar je winst
pakken. Zeker als je dat combineert met het
benutten van de expertise van het onderhouds-
bedrijf. Dan gaat de ideale combinatie op van
lagere kosten, betere kwaliteit en meer tevreden
bewoners.’
in nijmegen kunt u juist dát met eigen ogen zien bij een voorbeeldproject van Knap werk!‘Het is heel simpel: we leren graag van goede
voorbeelden. Het kan altijd beter, bijvoorbeeld door
buiten de gebaande paden te treden. We komen
graag eens een kijkje nemen hoe er in Nijmegen een
strakke planning wordt gehanteerd, waarbij iedere
bewoner tot op de dag nauwkeurig weet wanneer
het onderhoudsbedrijf daar aan de slag gaat. En de
bewoners ook met filmpjes op de hoogte houdt van
de voortgang. Omdat er geen opzichter aan te pas
komt, is het ook een goed voorbeeld van ontzorging.
Wij willen volgens mij dezelfde kant op bewegen als
jullie bedrijfstak. Want ook wij proberen de goede
praktijkvoorbeelden uit te dragen aan onze
achterban.’ n
geweldige steun in de rug‘Het is natuurlijk geweldig dat de voorman van
‘Aedes’ de corporaties oproept om gebruik te
gaan maken van de expertise van onze
onderhoudsbedrijven. Dat is ook precies wat
we als FOSAG vanuit ‘Knap werk!’ willen
bereiken. We hoeven voor het aanspreken van
onze onderhoudsexpertise in elk geval geen
zendelingswerk meer te verrichten. Als Jan
Boeve daar als algemeen directeur van ‘Aedes’
al een lans voor breekt, dan hoop ik dat
meerdere woningbouwcorporaties ook dat pad
zullen gaan inslaan.’
Gian Ernes, FOSAG-vertegenwoordiger in de
Stuurgroep Knap werk!
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 11
na bouwvak imagocampagne richting particuliere marktHeerLen – Vanaf september van dit jaar zal de externe imagocampagne van Knap werk zich ook gaan richten op de particuliere woningbezitters en Verenigingen van eigenaren. ‘We willen vooral dat deze doelgroep het beeld bijstelt dat onze bedrijven niet sterk zijn in het plannen’, licht gian ernes namens het FOSagbestuur toe. ‘We willen laten zien dat het voor huizenbezitters interessant en slim is om verder te kijken dan de laagste prijs.’
Wat zijn de pijlers van de imagocampagne? ‘De nadere details moeten nog worden uitgewerkt, maar het
is wel duidelijk dat Vereniging Eigen Huis en VvE Belang een
belangrijke rol zullen spelen richting de particulieren. Via
advertenties in de bladen van deze belangenbehartigers van
woningeigenaren en appartementseigenaren wordt de
boodschap uitgezonden dat de laagste prijs beslist niet het
allerbelangrijkste argument moet en kan zijn om voor een
schildersbedrijf te kiezen. Het onderhoudsbedrijf met de
hoogste prijs kan namelijk op de lange termijn wel eens als
goedkoopste uit de bus rollen.’
Hoe komt een particulier bij een goed bedrijf? ‘We zullen in de imagocampagne richting de particulieren
aangeven dat ze er verstandig aan doen om met bedrijven in
zee te gaan die zich, naast het beheersen van het vak, ook
onderscheiden door in te spelen op de wensen van
particulieren. Door goed met hen te communiceren over de
aanpak, door zich aan de planning te houden en door netjes
te werk te gaan. We willen de opdrachtgevers dus prikkelen
om te zoeken naar de bedrijven die deze aspecten in de
vingers hebben. Wie zich op deze manier weet te onder-
scheiden, zal extra gewaardeerd worden.’
Hoe speel je je als bedrijf goed in de kijker?‘Ruim voor september, als het imago-offensief richting
particulieren van start gaat, geven we de exacte criteria door
waarop particulieren hun keuze voor een Knap werk-bedrijf
kunnen maken. Dus kan iedereen zich hierop voorbereiden.
Verder geven we aan welke instrumenten Knap werk! al heeft
gemaakt om uw bedrijf Knap werk-proof te maken. Die
instrumenten staan op www.knap-werk.nl. Het zijn basisbe-
ginselen waarmee u vandaag nog gelijk aan de slag kunt
gaan. Kijk maar eens vanaf pagina 25 hoe u al geholpen
wordt bij uw bedrijfsvoering.’ n
KNap werK & parTICulIereN TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk
Gian Ernes:
‘De laagste
prijs mag
beslist niet
het aller-
belangrijkste
argument zijn
om voor een
schildersbedrijf
te kiezen’
ook imagocampagne richting leerlingenDe huidige externe imagocampagne richting
corporaties loopt door tot het najaar. Vanaf september
2012 tot het voorjaar van 2013 spitst die zich toe op de
particuliere markt. Als laatste doelgroep zijn het
leerlingen, VMBO’ers en hun ouders die vanaf het
voorjaar tot en met de zomer van volgend jaar actief
worden benaderd. Het gaat erom dat het bestaande
beeld wordt bijgesteld dat er in onze branche weinig
sprake is van innovatie, dat er weinig doorgroei-
mogelijkheden zijn en dat er met milieuonvriendelijke
materialen wordt gewerkt.
12 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
ledeN
De FOSAG Senioren genieten van de anekdotes van stadsgids Willem tijdens de rondleiding door
Doesburg
Verslag FOSag Seniorendag 2012De organisatie van de jaarlijkse FOSAG-Seniorendag, in handen van collega’s
Arend Bouwmeester en Henk van der Veen met hun respectievelijke echtgenotes
Riek en Wil, schetste een aantrekkelijk programma in het oude Vesting- en
Hanzestadje Doesburg. De ontvangst in Hotel Doesburg was allerhartelijkst en het
weerzien, het samen zijn en het borrelen met oud vakgenoten/bestuurders en de
dames, tekende de fijne sfeer waarin de dag(en) zou(den) verlopen. Op 18 april
werd er samen met een stadsgids een rondwandeling gemaakt in Doesburg.
De gids, Willem, maakte van de rondleiding een act. Hij vertelde veel over de
historie, gelardeerd met leuke anekdotes en voorvallen. Opvallend was dat bijna
alle (oude) panden goed in de verf zaten, veelal met schrijfletters op de voordeur
met de naam van de bewoners. Vervolgens was er een geslaagde broodmaaltijd in
‘Stadsbierhuys De Waag’ op een authentieke zolder. Na de lunch stond een bezoek
aan de ‘Société Museé Lalique Pays Bas’ op het programma: een glasmuseum van
glaskunstenaar René Lalique met ongelooflijk mooie creaties. Het sluitstuk was
een bezoek aan het mosterdmuseum. De dag werd afgesloten in Hotel Doesburg
waar over de belevenissen van deze geslaagde dag werd nagepraat bij een lekkere
borrel en een heerlijk buffet. Aan het eind van de dag werd de hoop uitgesproken
dat de Seniorendag ook volgend jaar mogelijk zal zijn via een financiële bijdrage
van FOSAG. Zo’n mooie dag wordt op prijs gesteld. Vandaar een woord van dank
aan FOSAG van de auteurs van deze tekst, te weten Betty & Freek Misset.
adreswijzigingen
Baars Schilder- en Glaswerken vof
De Trompet 22H
1601 MK ENKHUIZEN
Tel. 0228 511318
agenda op siteVanwege de driewekelijkse verschijning
van het FOSAG Magazine, is het
onmogelijk om op deze pagina een
actuele agenda af te drukken. Wanneer
u met uw smartphone deze QR-code
scant, krijgt u gelijk de meest actuele
versie van de FOSAG-ledenagenda te
zien. Deze kunt u ook raadplegen, door
na het inloggen via
het menu-item
‘Nieuws & Dossiers’,
te klikken op
‘Overzicht agenda’.
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 13
Presentaties Belastingdienst afgelastDe Belastingdienst heeft de presentaties die
zij in juni zouden verzorgen, voor onder
andere SVSO-leden, op het laatste moment
afgezegd. De reden hiervoor is dat de
Belastingdienst momenteel nieuwe regels
voorbereidt over de VAR en inleners-
aansprakelijkheid. Omdat deze voorstellen
politiek gevoelig liggen, achten zij de tijd
nog niet rijp om hier iets over te vertellen.
In het najaar zal de Belastingdienst wel
uitleg over deze zaken kunnen geven.
Daarnaast willen zij graag met SVSO-leden
in discussie gaan over de oneerlijke
concurrentie die veroorzaakt wordt door
malafide uitzendbureaus. Na de zomer-
vakantie kunt u de aankondiging van deze
voorlichtingsbijeenkomsten van de SVSO
verwachten.
• 21 september, SVSO-bestuursvergadering,
Waddinxveen, 13.30-17.00 uur
Korting op HanvatbedrijfsdashboardHanvat is een programma waarmee in één
oogopslag te zien is hoe uw bedrijf er
voorstaat en hoe uw bedrijf presteert ten
opzichte van het branchegemiddelde.
Vanwege de goede ervaringen, onder andere
bij bestuursleden van de Sectorvereniging
Multifunctionele Vastgoedonderhouds-
bedrijven, wordt het programma aan alle
FOSAG/SMV-leden met korting aangeboden.
Met name de continu meelopende bench-
mark maakt het dashboard uniek. Het
programma is vooral geschikt voor grotere
bedrijven. FOSAG/SMV-leden krijgen een
korting van € 250,– op de implementatie-
kosten (€ 1.500,– in plaats van € 1.750,–).
Voor meer informatie kunt u terecht op
de website van Hanvat, te weten
www.hanvat.nl.
• 6 september, SMV-bestuursvergadering,
De Cantharel, Apeldoorn, 13.30-16.00 uur
vereNIgINgsNIeuws TeKsT seCTOrseCreTArIssen | Beeld FOsAG
Chris de Kruyf sectorsecretaris svsO
edwin meeuwsen sectorsecretaris smv
14 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
Sectornieuwsbrief als bijlage Bij dit FOSAG magazine treft u alweer de
tweede sectornieuwsbrief van de Sector-
vereniging Glaszetbedrijven aan. Zo is er
een verslag te lezen van de ALV die op
26 april in Leerdam plaatsvond. Daar is
bekend gemaakt dat er dit najaar twee
nieuwe glascursussen aangeboden worden.
Ook wordt onderzocht in hoeverre het
mogelijk is om met vier man honderd kilo
glas te tillen. Daarnaast worden markt-
kansen in beeld gebracht nu het energie-
label in 2013 verplicht wordt. De impact van
het nieuwe Bouwbesluit voor glaszetters
wordt ook beschreven. Evenals een
toelichting op de herziene NPR 3577, waarin
een andere oplossing wordt aangegeven van
de hielafdichting. Kortom, de SVG is volop
in beweging.
• 4 september, SVG-bestuursvergadering,
Mercure, Rosmalen, 14.00-17.00 uur
marktconsultatie rijkswaterstaatIn 2013 brengt Rijkswaterstaat enkele grote
conserveringsprojecten op de markt. Om
marktverstoring te voorkomen, onderzoekt
Rijkswaterstaat via marktconsultatie op
welke wijze deze projecten het beste op de
markt kunnen worden gebracht. SVMB is
gevraagd om daaraan mee te werken. Ook
zal Rijkswaterstaat enkele SVMB-leden
individueel benaderen. Het al dan niet
clusteren van deze opdrachten zal één van
de gespreksonderwerpen zijn.
• 25 juni, SVMB-bestuursvergadering,
videoconferentie, 14.00-16.30 uur
• 26 juni, Technische Commissie SVMB,
Waddinxveen, 10.30-13.00 uur
• 27 juni, VOM Secretarissenoverleg,
Waddinxveen, 14.00-16.00 uur
• 28 juni, CAO- en Opleidingscommissie
SVMB, Waddinxveen, 11.00-14.00 uur
iBrgeld voor zelfstandigenVoormalige werknemers, die na een dienst-
verband als zelfstandig ondernemer gaan
beginnen, kunnen sinds 1 mei van dit jaar
nog gedurende drie jaar lang gebruik
maken van het voor hen opgebouwde
scholingsrecht op de Individuele Budget
Rekening (IBR). Zelfstandige ondernemers
kunnen dit geld dus gebruiken voor
scholing en training. Na een beëindigd
dienstverband kan alleen niet meer worden
rood gestaan op de IBR. Ook wordt gewezen
op het aanbod van specifieke SOZP-trainingen
voor ondernemersvaardigheden, zoals
communicatie en acquisitie, die in overleg
met Savantis worden aangeboden. Een
aantal van deze trainingen wordt nog tot
1 augustus 2012 met 40% ESF-subsidie
aangeboden!
• 3 september, SOZP-bestuursvergadering,
Waddinxveen, 14.00 uur
Hennie Holtman sectorsecretaris svG
edwin meeuwsensectorsecretaris svmB
marianne Kortenbout sectorsecretaris sOZP
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 15
vaKwerK TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld TOm HuIZenGA
Schoolvoorbeeld van Knap werk in de praktijk
16 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
Het onderhoudsbedrijf geeft de garantie dat huur-woningen binnen drie dagen geschilderd worden. Binnen dezelfde deadline plaatst het vaste onderhoudsteam van vijf man dubbel glas, nieuwe draairamen en gevel-bekleding om ze op te waarderen naar energielabel C. De voorman krijgt complimenten van bewoners, die de onderhoudsaanpak een dikke 8 als rapportcijfer geven. Zo wordt een corporatie als opdrachtgever helemaal ontzorgd. Dit gebeurt op dit moment bij 145 eengezins-woningen in de nijmeegse wijk ‘Hatert’. De werkwijze wordt door knap werk gezien als een schoolvoorbeeld van onderscheidend vermogen door een messcherpe planning, een uitgekiende logistiek en een vernieuwende manier om bewoners ook zelfs tijdens het onderhouds-werk goed te informeren. Hoe dan? Lees daarvoor het artikel op pagina 18 of ga naar de banner ‘knap werk op locatie’ op de homepage van www.knap-werk.nl. Het is nog beter om zelf een afspraak te maken met knap werk. Zij zorgen voor een rondleiding ter plekke. Zodat u inspiratie opdoet om ook úw bedrijf met meer onderscheid in de markt te zetten. Interesse? mail naar [email protected]. even voor de weet: de rondleidingen worden tot 13 juli gegeven.
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 17
Boek rondleiding bij voorbeeld(ig)project van Knap werk!niJmegen – Tot aan de bouwvak kunt u met eigen ogen zien hoe in de nijmeegse wijk Hatert een onderhoudsproject op een voorbeeldige manier wordt aangepakt. Zo’n 145 eengezinswoningen van corporatie ‘Talis’ worden stuk voor stuk binnen drie dagen volledig afgerond. alle woningen krijgen naast een volledige schilderbeurt nieuwe gevelbekleding, draairamen en dubbelglas om energielabel C te halen. nieuw is niet dát het gebeurt, maar wel hóe.
voorBeeldprojeCT TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld TOm HuIZenGA
Bij ieder blok van zes woningen wordt door een steigerbouwer een steiger inclusief
afscherming geplaatst. Dat kost wat extra, maar het voordeel is dat er seriematig en continu
doorgewerkt kan worden. Het weer is geen factor die de planning in de war schopt of de
kwaliteit negatief beïnvloedt. Dat verdient zich dus terug.
Een vast team van drie schilders, twee gevelbekledingvervangers,
één glas zetter en één timmerman werken de onderhoudsbeurt van
145 huurwoningen niet alleen volgens de planning af, maar hebben
onderling ook veel werkplezier. De taken zijn duidelijk en er is rust en
ruimte om professioneel vakwerk af te leveren.
Er is slim ingekocht en vooruit gedacht qua materialen. Zo zijn de
neuslatten voor het plaatsen van het dubbelglas al in de fabriek op
maat voorgezaagd en van een grondlaag voorzien. Ook de nieuwe
gevel bekleding ligt op maat gezaagd in containers. Investeren in de
werk voorbereiding betaalt zich in de uitvoering terug.
18 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
aanmelden voor een rondleidingGeïnteresseerd in de strakke onderhoudsaanpak van huurwoningen? Kom dan eens onder begeleiding van één van
de adviseurs van Knap werk langs in de Nijmeegse wijk Hatert. Bel dan even naar 06-51217063 of mail naar
[email protected]. Een rond leiding is mogelijk tot aan de bouwvak. Of kijk naar ‘Knap werk! op locatie’ op de
homepage van www.knap-werk.nl. Daar wordt het project nader toegelicht met teksten, foto’s én filmpjes.
Als er gewerkt wordt aan een serie huurwoningen, dan hangt dit
spandoek bij de afscherming. Het verwijst naar de mogelijkheid om via de
website van Knap werk! meer te weten te komen over de aanpak van de
wijk. De QR-code kan met een Smartphone of tablet gescand worden om
bewonersvideo’s te bekijken.
De uitkomsten van de bewonersenquête gaan niet alleen naar corporatie ‘Talis’, maar ook
naar het onderhoudsbedrijf. Die maakt de score eens per twee weken bekend bij het
uitvoerend team. De resultaten worden opgehangen in de keet en worden door de uitvoerder
besproken met de vijf mannen die er werken.
Iedere huurder krijgt van ‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ eerst een
bewonersbrief over de aanpak, waarin de uitvoerder zich met foto en
mobiel nummer voorstelt. Na het werk belt uitvoerder Cees Verhoeven
(links) aan bij de mensen om samen een enquête over het verloop van de
onderhoudsbeurt met hen door te nemen.
‘Jacobs Beheersbaar Onderhoud’ heeft een lange
relatie met corporatie ‘Talis’. Het beleid van ‘Talis’ is
om zoveel mogelijk verantwoordelijkheid bij het
onderhoudsbedrijf te laten. Vanwege deze opzet komt
er geen opzichter kijken. Er wordt alleen schriftelijk
verantwoording afgelegd aan projectleider Floor
Nobels van ‘Talis’.
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 19
Werkgevers zijn erg tevreden over verbetertrajecten uTreCHT – adviseurs van Knap werk hebben zo’n zeventig bedrijven begeleid bij verbetertrajecten op het gebied van plannen, doorgroei, onderscheidend vermogen, innovatie en milieuvriendelijk werken. Talloze keren hebben ondernemers laten weten hoe ontzettend blij ze waren met de ondersteuning. De volgende citaten geven een beeld van het waarom.
‘Betere resultaten door meer samenwerken’ ‘Via het verbeterteam bleek dat er genoeg te verbeteren was,
zoals zorgen dat informatie en spullen op tijd aanwezig zijn
voor de vaklieden én meer duidelijkheid over de rol van het
aanspreekpunt. Door hier snel en consequent mee aan de
gang te gaan, nam de energie in het team toe, verbeterde de
samenwerking en daarmee ook de resultaten.’
Fons Hendrixen, ‘Hendrixen meesterschilders’
‘We hebben het overzicht terug in ons bedrijf’‘De druk op onze organisatie nam toe omdat het aantal
opdrachten in ons bedrijf toenam. Hierdoor waren we het
overzicht soms kwijt en liepen we achter de feiten aan.
Door in een verbetertraject van Knap werk op zoek te gaan
naar de echte oorzaken, konden we de juiste maatregelen
nemen. Het overzicht in ons bedrijf kwam hier snel mee
terug.’
Klasien Regts, ‘Schildersbedrijf Bergen’
‘We hebben op vele fronten tijdwinst geboekt’ ‘Goed overzicht houden over de voortgang van het werk en
de opdrachtgever op tijd informeren. Dat vinden we
belangrijk. Je bent hierbij afhankelijk van de informatie van
de projecten. Soms duurde het door drukte lang voordat die
informatie verwerkt werd. Door dit direct op het project in
de laptop in te voeren, pakken we veel tijdwinst op diverse
fronten.’
Jacquot Odijk, ‘Hoogvliet Totaalonderhoud’ n
verBeTerTrajeCT KNap werK TeKsT GerArD BArenDs | Beeld TOm HuIZenGA
Wilt u ook gratis begeleiding van adviseurs van Knap werk? Op individuele basis kan
dat voor beter planmatig werken alleen
nog voor glaszet- en metaalconserverings-
bedrijven. Voor andere sectoren worden voor
planmatig werken groepssessies aangeboden.
Er is wél nog ruimte voor individuele
begeleiding voor verbetertrajecten qua
doorgroei, onder scheidend vermogen,
innovatie en milieuvriendelijk werken. Interesse? Bel naar 030-2631491 of
mail naar [email protected]!
Voor bedrijven, die een verbetertraject hebben gevolgd, worden ook ‘leren van elkaar’-bijeenkomsten
georganiseerd om hun opgedane kennis en ervaring met elkaar te delen
20 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
TeKsT GerArD BArenDs | Beeld TOm HuIZenGA verBeTerTrajeCT KNap werK
medewerkers zijn erg tevreden over verbetertrajecten
Wat is er verbeterd door het verbetertraject?• Betere werkvoorbereiding: 55 procent
• Betere onderlinge samenwerking: 55
procent
• Betere afspraken tussen kantoor en de
werkvloer: 45 procent
• Minder opleverpunten: 26 procent
Wat is vooral bij u veranderd door het verbetertraject?• Eigen verantwoordelijkheid bij het werk
vergroot: 57 procent
• Betrokkenheid met het werk vergroot: 55
procent
• Samenwerking met de collega’s vergroot:
36 procent
• Plezier in het werk toegenomen: 32
procent
is er binnen het bedrijf meer aandacht voor verbetering? • Ja: 87 procent
• Geen mening: 13 procent
• Nee: 0 procent n
uTreCHT – Hikt u nog tegen een verbetertraject in uw bedrijf aan omdat u verwacht uw personeel niet in beweging te krijgen? Weet dan dat Knap werk een enquête heeft gehouden onder medewerkers van de eerste helft van de bedrijven die een verbetertraject zijn aangegaan. De hoofdresultaten zijn dat het werk nu beter verloopt, de eigen verantwoordelijkheid en betrokkenheid groter is geworden en dat de deur binnen het bedrijf voortaan meer openstaat voor verbetering.
De grafische weergave van wat
een verbetertraject persoonlijk
teweeg heeft gebracht bij
medewerkers
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 21
“Samen met het personeel tot een betere
werkwijze komen, die gedragen wordt door
de werkvloer. Dat klonk ook ons als muziek
in de oren”, aldus beide directeuren. “We
begonnen met een bijeenkomst met alle vak-
lieden om duidelijk te communiceren hoe
wij de situatie ervaren en hoe ons personeel
daar tegenaan kijkt. Ook benoemden we de
kernwaarden van het bedrijf plus een aantal
concrete actiepunten om dat te bereiken.
Duidelijkheid over de functies en bij-
behorende taken en verantwoordelijkheden
stonden naast de praktische zaken ook hoog
op het verlanglijstje. Na deze bijeenkomst
zijn we aan de slag gegaan in ons bedrijf.”
Vaklui faciliterenEerst werd er op planmatiger werken
aangestuurd zodat de vaklieden beter
gefaciliteerd werden. Zo gingen beide
directeuren met een werkopnameformulier
op pad om alle wensen van een klant in
kaart te brengen. “We merken dat de
offertes door het uitvragen eerder in een
opdracht worden omgezet”, vertellen Keet
en Koopmanschap. “De winst voor de
jongens is dat alle gegevens voortaan in een
projectmap staan. Het ‘kantoor’ geeft het
goede voorbeeld door alle materialen gereed
te hebben voor een nieuw werk. Alles staat
klaar in ons magazijn. Het is alleen inladen
in de bestelbussen. Zo nodig wordt een
mobiel toilet geregeld.”
naleven gedragsregelsDaarnaast werden met alle 25 schilders
gesprekken gevoerd. Zo werd in goed overleg
duidelijk wie assistent, schilder, allrounder
of voorman was. En welke taken en verant-
woordelijkheden bij die functies horen. Het
zijn de voormannen en allround schilders
die als vast aanspreekpunt de volledige
verantwoordelijkheid krijgen voor een werk,
tot aan de oplevering toe. Zij bewaken ook
het naleven van de afgesproken gedrags-
regels. Dankzij Savantis-trainingen is deze
nieuwe rol beter te vervullen. “We kunnen
ons veel meer richten op coachen en werk
binnenhalen”, aldus het ondernemersduo.
“Dat gaat ons dankzij de hulp van Knap
werk veel beter af.” n
verBeTerTrajeCT KNap werK TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk
meer werk door beter plannen en meer delegeren
HiLVerSum – een betere afstemming tussen kantoor en de werkvloer. Dat is wat de directeuren Wim Keet en Jos Koopmanschap van ‘Schildersbedrijf van Krimpen’ te Hilversum voor ogen stond toen ze vorig voorjaar de hulp inschakelden van Knap werk. ‘nu blijkt dat meer verantwoordelijkheden geven aan onze voorlieden het ei van Columbus is om een beoogde cultuurverandering teweeg te brengen’, vertellen ze een jaar na dato.
Schilders van ‘Schildersbedrijf van Krimpen’ reageren op gedragsstellingen waarbij ze zelf
aangeven wat hun bijdrage is én wat ze verwachten wat de directie hiervoor in hun ogen
moet doen
22 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld ‘jAnssen sCHILDersBeDrIjF’ verBeTerTrajeCT KNap werK
Ontzorging bij verbouwing van een seniorenwoningVarSSeVeLD – Directeur robert Janssen van ‘Janssen Schildersbedrijf’ te Varsseveld klopte in het voorjaar van 2011 aan bij adviseurs van Knap werk. na eerst stappen te maken qua planmatig werken en klantencommunicatie, werkte hij zelf een concept uit om zich duidelijker te profileren in de markt. ‘We bieden nu vooral voor senioren een totaalpakket aan die hun woning een opknapbeurt willen geven’, aldus de eigenaar uit de achterhoek.
Klagen is er niet bij nu het Nederland niet economisch voor
de wind gaat. Het is zélf initiatief nemen om aan extra werk
te komen in deze barre tijden. Maar hoe je dat? Door het
bedrijfsaanbod groter te maken dan alleen een schilder-
beurt. “Vanwege de crisis zie je dat senioren veel minder snel
kiezen voor de aankoop van een nieuw appartement. Ze
investeren veel liever in en rondom het huis waarin ze al
wonen”, zo schetst Janssen de aanleiding om het over een
andere boeg te gooien. “Het liefst hebben senioren één
contactpersoon, omdat ze niet van shoppen houden bij een
schilder, een aannemer, een woonwinkel of een hovenier.”
ConceptVorig jaar vond Janssen dergelijke bedrijven die er een gelijke
klantbenadering op nahouden. Met ondersteuning van Knap
werk! is er door de directeur van ‘Janssen Schildersbedrijf’
een concept uitgewerkt met de vier samenwerkende partijen.
Op 1 juli start de reclamecampagne van ‘Geluk(t) thuis’,
zoals het concept heet. Met flyers en de website
www.gelukthuis.nl worden senioren gewezen op de
mogelijkheid om hun huis te verbouwen met één aanspreek-
punt voor schilderen, woninginrichting, tegelwerk,
timmerwerk, nieuwe keukens of badkamers en tuinaanleg
c.q. tuinwerkzaamheden. Voor één of voor alle taken.
extra werk“Voor ons is duidelijk dat we inspelen op de behoefte om
het liefste al het voorkomende werk uit handen te laten
nemen door één partij”, aldus Janssen. “Zo kunnen de vier
bedrijven elkaar extra werk toespelen omdat de acquisitie
dankzij het ontzorgingsconcept verbreed is. ‘Wat een goed
idee’, hoor ik nu al vaak van senioren.” Voor de acquisitie
heeft de ondernemer overigens eerst een nieuwe rol-
verdeling geïntroduceerd in zijn bedrijf. Per project is er
nu één van de vijf schilders van A tot Z verantwoordelijk.
Door het overdragen van taken kreeg de werkgever de
handen vrij voor zijn hoofdtaak: acquisitie en het
uitwerken van ideeën. n
BoveN Robert Janssen (links) heeft zijn werkveld verbreed voor zijn
schilders door samen met een aannemer, woonwinkel en een hovenier
een ontzorgingsconcept aan te bieden voor senioren (foto: Arres Photo)
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 23
randstad Bouw verzorgt VCacursussen voor schilders
Randstad Bouw verzorgt al enige jaren VCA-cursussen
voor eigen schilders en zzp’ers door heel Nederland. Dat
gebeurt eens per kwartaal. Dee cursussen worden vaak
op zaterdag in één dag geregeld. Ook uw eigen schilders
kunnen via Randstad Bouw het VCA certificaat behalen.
Uiteraard tegen gereduceerde prijzen. Er zijn ook
mogelijkheden voor niet- Nederlands sprekende schilders
om met een VCA-certificaat de bouwplaats op te gaan.
Lees in de bijgevoegde folder van FOSAG Magazine wat
Randstad Bouw nog meer voor u kan betekenen.
Voor meer informatie: Denise Bachofner via 020-5695827
geen Wiauitkering voor uw meewerkende partner
Is uw partner ook werkzaam in het bedrijf? Weet dan
wel dat er geen rechten worden opgebouwd om na
twee ziektejaren terug te vallen op de WIA-uitkering
van het UWV. Want een meewerkende partner is,
ondanks het wel afdragen van sociale premies, niet
verzekerd voor de werknemersverzekeringen.
Hoewel er loon wordt betaald en arbeid wordt
verricht, is er geen sprake van een gezagsverhouding.
Tip: laat de Belastingdienst toetsen of er sprake is
van verzekeringsplicht van uw partner voor de
werknemersverzekeringen. Dat is wel zo verstandig!
Voor meer informatie: Carola van der Meeren via
06-50811479
Bij nehem gratis inK, mVO of een Lean Quick Scan
Nehem Consultants is een adviesbureau dat
bedrijven en instellingen begeleidt bij de
ontwikkeling van strategie, bedrijfsvoering en
mensen. Succesvol ondernemen in de schilders-
en onderhoudsbranche vraagt om creativiteit en
onderscheidend vermogen. Nehem Consultants
helpt ondernemers bij het maken van de juiste
keuzes en het realiseren van hun ambities. Wilt u
ook de eerste stap zetten op weg naar duurzaam
succes? Nehem Consultants biedt FOSAG-leden als
FOSAG Partner een gratis INK, MVO of Lean Quick
Scan aan. Op uw eigen bedrijfslocatie.
Voor meer informatie: Mathijs van Donzel via 06-45894749
Fosag beveelt Fosag partners aan FOSAG geeft ondernemers een handreiking als het gaat om organisaties met een stukje extra
dienstverlening die de brancheorganisatie zelf niet in huis heeft. Denk dan bijvoorbeeld aan
verzekeringen, softwarepakketten, ziekteverzuim en uitzendkrachten. Ze staan te boek als
FOSAG Partners. Wie nieuws heeft, komt op deze pagina in beeld. Kijk voor het complete
aanbod op www.fosag.nl onder het kopje ‘Over FOSAG’ bij ‘FOSAG Partners’.
Fosag parTNer
24 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
TeKsT GerArD BArenDs | Beeld knAP Werk verBeTerINsTruMeNTeN
Tientallen panklare Knap werk verbeterinstrumentenuTreCHT Op www.knapwerk.nl staan allemaal verbeterinstrumenten waarmee u vandaag nog aan de slag kunt. Om te weten waar u staat, hoe u planmatiger te werk kunt gaan, hoe u doorgroei mogelijk kunt maken door talenten van uw medewerkers in te zetten en om u beter te onderscheiden. Het ligt allemaal voor het oprapen!
instrumenten voor uw bedrijfsdiagnose • Bedrijfsscan: de score van uw bedrijf qua verbeterpunten
van Knap werk
• Vragenlijst medewerkers: verbeterpunten uit training
‘Knap werken in de praktijk’
• Taak-functiematrix + procesbeschrijving: wie doet wat met
welk systeem/document
• Medewerkersbijeenkomst + vragenlijst: met medewerkers
verbeterpunten verzamelen
• Milieu nulmeting: hoe scoort u nu qua milieu en waar
liggen de verbeterpunten?
instrumenten om planmatiger te werken• Toolkit Planmatig werken: praktische handleiding,
inclusief ondersteunende instrumenten om zelf aan de
slag te gaan met planmatig werken
• Werkopnameformulier: formulier voor invullen en
aankruisen van zaken
• Vragenlijst nabellen offertes: instructie en voorbeeldbrief
bij nabellen offertes
• Opdrachtbevestiging: standaardbrief klant met afspraken
planning en procedure
• Voorbeeld planning: Excel-bestand om een eenvoudige
planning te maken
• Checklist werkvoorbereiding: controle project op goede
voorbereiding en bestellingen
• Checklist proces: aftekenen van wie wat doet bij alle
deelactiviteiten van het werk
• Agenda planningsoverleg: voorbeeldagenda voor een
planningsoverleg
• Standaard werkinstructie: instructie gekoppeld aan
werkopnameformulier
• Start werkinstructie: checklist om in te zetten bij start van
het werkoverleg
• Intern controleformulier: formulier met regelmatig intern
te controleren aspecten
• Meldingsformulier: zaken aan de orde te stellen als
onveilig werk/bijna-ongevallen
• Meerwerk bon: noteren extra uren en materialen en door
klant te ondertekenen
• Opleverformulier: te doorlopen punten met klant en
akkoord te laten tekenen
• Evaluatieformulier: om uitgevoerd werk te bespreken en
verbeterpunten te noteren
Edgar Winnubst:
‘Dankzij het
verbetertraject van
Knap werk heb ik
tijd voor veel meer
en veel succesvoller
acquireren’
Wilt u ook gratis begeleiding van adviseurs van Knap werk? Op individuele basis kan
dat voor beter planmatig werken alleen
nog voor glaszet- en metaalconserverings-
bedrijven. Voor andere sectoren worden voor
planmatig werken groepssessies aangeboden.
Er is wél nog ruimte voor individuele
begeleiding voor verbetertrajecten qua
doorgroei, onder scheidend vermogen,
innovatie en milieuvriendelijk werken. Interesse? Bel naar 030-2631491 of
mail naar [email protected]!
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 25
instrumenten voor doorgroei medewerkers • Competentielijst: medewerkers kennis laten maken met
begrip competenties
instrumenten voor onderscheidend vermogen• Marketinganalyse: u krijgt een goed beeld waar u staat op
marketinggebied
• Zorgsector: helpen bij het stapsgewijs afleiden van een
zorgconcept
• Nieuwbouwsector: helpen bij het stapsgewijs afleiden van
een nieuwbouwconcept als contractpartner à la een
aannemer
• Vragenlijst behoeften opdrachtgevers: online behoefte-
inventarisatie
• Vragenlijst behoeften zorgopdrachtgevers: vragenlijst ter
inventarisatie
• Check Healing Environment: vragenlijst bij intake
opdrachtgevers in de zorg om hen bewust te maken van de
invloed die de omgeving in een zieken- of verzorgingshuis
heeft op het welbevinden van patiënten, bewoners en
bezoekers (en hoe een schildersbedrijf dat onderhoud
uitvoert, daar actief aan bij kan dragen)
• Opdrachtgevers-tevredenheidsenquête: online vragenlijst
invoering Jaarmodel • Toolkit Jaarmodel: stappenplan om jaarmodel in te voeren
in bedrijf
• Rekenprogramma jaarmodel: om het voor u meest
geschikte model te berekenen
• Uren per week: programma om aantal werkuren per week
inzichtelijk te maken
• Loonberekeningen: loonberekening bij inleveren 3, 6 of
9 dagen voor jaarmodel
• Voorbeeldovereenkomst jaarmodel: voor vastleggen van
jaarmodelafspraken n
verBeTerTIps KNap werK TeKsT GerArD BArenDs | Beeld FOsAG
Vijftien verbetertips om zelf beter voor de dag te komenuTreCHT De adviseurs van Knap werk zijn bij circa 70 bedrijven over de vloer geweest om gratis begeleiding bij een verbetertraject aan te bieden. aan de hand daarvan is het een koud kunstje om vijftien verbetertips te geven waar andere bedrijven hun voordeel mee kunnen doen. Ze zijn onderverdeeld in planmatig werken, doorgroei, beter onderscheiden op de markt, innovatie en het gebruik van milieuvriendelijke materialen.
Planmatig werkenTip 1 Heb uw werkproces goed op orde
Ga na of alle processtappen goed op elkaar aansluiten. Op
kantoor én tussen kantoor en uitvoering. Per stap moet de
werkwijze duidelijk te zijn: ‘wie doet wat, wanneer en op
welke manier?’
Tip 2 evalueer uw (verbeterd)werkproces Een bedrijf wordt beter door regelmatig de projecten te
evalueren qua primaire processen. Kijk ook na enige tijd
naar een verbeterd werkproces.
Tip3 gebruik de Knap werkappDe app van Knap werk vervangt een deel van de papieren
administratie tijdens de uitvoering. Met de app kunt u uren
bijhouden, materiaal bestellen, meerwerk melden en het
werk opleveren.
Wilt u ook gratis begeleiding van adviseurs van Knap werk? Op individuele basis kan
dat voor beter planmatig werken alleen
nog voor glaszet- en metaalconserverings-
bedrijven. Voor andere sectoren worden voor
planmatig werken groepssessies aangeboden.
Er is wél nog ruimte voor individuele
begeleiding voor verbetertrajecten qua
doorgroei, onder scheidend vermogen,
innovatie en milieuvriendelijk werken. Interesse? Bel naar 030-2631491 of
mail naar [email protected]!
26 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
DoorgroeiTip 4 maak een goede taakverdeling
Kijk met uw medewerkers of er qua werk geen witte vlekken
zijn of dubbelingen in de taakverdeling. Gebruik de taak/
functie-matrix van Knap werk.
Tip 5 gebruik uw medewerkerstalentMaak medewerkers ook echt verantwoordelijk voor hun
taken als zij daarvoor capabel zijn. Het niet benutten van
talent is de grootste verspilling!
Tip 6 Kom als werkgever in bewegingVerbeter uw medewerkers als een coach door ze te helpen bij
hun leren. En laat medewerkers ook op een bewuste manier
stapsgewijs groeien.
Tip 7 investeer in de voorliedenHet aanspreekpunt van uitvoerende teams is een belangrijke
schakel. Weet u zo’n iemand te laten groeien, dan groeit ook
uw bedrijf als geheel.
Onderscheidend vermogenTip 8 achterhaal wat u onderscheidt
Gebruik de opdrachtgeversenquête van Knap werk om na te
gaan bij uw opdrachtgevers wat uw onderscheidende
kwaliteiten zijn en wat beter kan.
Tip 9 Ontwikkel uw medewerkers Koppel de door opdrachtgevers benoemde en nog te
ontwikkelen kwaliteiten van uw bedrijf aan de talenten die
(dus) beschikbaar zijn in uw bedrijf.
Tip 10 meet beoordeling van uw werkVoer een tevredenheidsonderzoek uit onder uw opdracht-
gevers. Check of het resultaat ook overeenkomt met wat u
zelf wilt uitdragen.
Tip 11 maak gebruik van conceptenLaat u inspireren door anderen en maak gebruik van de in
verbeterprojecten van Knap werk ontwikkelde concepten.
Welk concept past (in aangepaste vorm) bij uw bedrijf?
innovatieTip 12 Zwengel vernieuwing aan
Maak ruimte voor vernieuwing binnen uw bedrijf door
bewust alle medewerkers aan te moedigen om met concrete
verbetersuggesties te komen.
Tip 13 Leer van uw collega’sToets uw inzichten en ervaringen aan de inzichten van uw
collega’s. Knap werk organiseert daarvoor leren van elkaar-
bijeenkomsten ook over innovatie.
Tip 14 Bezoek innovatieroutesKom met uw medewerkers naar de innovatieroutes die
plaatsvinden op de SGA Vakdagen in Gorinchem en
Hardenberg. In een keer op de hoogte van de laatste
ontwikkelingen op het terrein van nieuwe technieken en
materialen.
milieuvriendelijke en veilige materialen
Tip 15 gebruik werkopnameformulierGebruik bij de opname van het werk het uitgebreide werk-
opnameformulier van Knap werk. En breng zo de veiligheids-
en milieuaspecten van een project vooraf in beeld. Zo checkt
u welk klimmateriaal en welke persoonlijke beschermings-
middelen u kunt inzetten. n
Eric Dictus:
‘Dankzij het
verbetertraject van
Knap werk is ons
unieke zorgconcept
nu vastgelegd in
het Dictus
(ont)zorgplan’
Walter Bos: ‘Dankzij het
verbetertraject van Knap werk
heb ik eindelijk zelf weer tijd
en kom ik nu weer aan
ondernemen toe’
Ton Mulder: ‘Dankzij het
verbetertraject van Knap werk
pak ik met mijn schilders de
verspilling aan en is de
werksfeer enorm verbeterd’
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 27
Vier keer 1.000, euro retour van aF groot reclamesucces
aF-erKeNNINgsregelINg TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld sTICHTInG AF
WaDDinXVeen – Voor het eerst zijn er tijdens de reclamecampagne van aF in totaal vier onderhoudscheques ter waarde van € 1.000, uitgereikt. Voor klanten die in de reclamemaand april schilder of glaszetwerk voor minimaal € 1.000, hadden laten uitvoeren bij een aFerkend bedrijf. Bestuursleden van aF overhandigden de prijs, waarnaar ruim driehonderd consumenten op hadden geaasd.
P.S.: Door een speling van het lot heeft de notaris te Waddinxveen
toevallig twee keer een klant van ‘Schildersbedrijf Mendel’ getrokken
als prijs winnaar uit de meer dan driehonderd consumenten die op
de onderhoudscheque uit waren
Francesco van Ooijen (links) reikte als voorzitter van AF, in het bijzijn van
‘Schildersbedrijf Leo Meures’ (midden), de cheque van 1.000 euro netto
uit aan mevrouw Janssen-van der Weijden (rechts) te Limbricht
Ties de Vries (rechts) reikte als penningmeester van AF, in het bijzijn van
‘Schildersbedrijf Mendel’ (links), de cheque van 1.000 euro netto uit aan
mevrouw Spronk (midden) te Oldebroek
Ties de Vries (rechts) reikte als penningmeester van AF, in het bijzijn van
‘Pruis Schilderwerken’ (links), de cheque van 1.000 euro netto uit aan
mevrouw Treurniet (midden) te Zwolle
Ties de Vries (rechts) reikte als penningmeester van AF, in het bijzijn van
‘Schildersbedrijf Mendel’ (links), de cheque van 1.000 euro netto uit aan
mevrouw Stouwdam (midden) te Oldebroek
28 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
glasimago:
beter onderscheiden en meer doorgroeiuTreCHT Knap werk heeft specifiek voor glaszetters gekeken naar hun imago. een verbeterpunt is dat de bedrijven zich qua onderscheidend vermogen meer op de kaart kunnen zetten. Circa 40 procent van de corporaties zien vooral dat de laagste prijs wordt ingezet als een troef en missen de nadruk op andere onderscheidende zaken. Werknemers van glaszetbedrijven ervaren daarnaast te weinig doorgroei mogelijkheden.
Positief imago van glaszetters volgens woning corporaties en Vve’s• ze leveren goed vakwerk af
• ze zijn klantvriendelijk
• ze geven goede adviezen
• ze zijn betrouwbaar en doen wat ze
beloven
Verbeterpunt volgens de opdrachtgevers • bij glaszetbedrijven is er behoefte aan c.q.
een noodzaak voor meer onderscheidend
vermogen
• zo’n 40 procent van de woningcorporaties
vindt dat glaszetbedrijven zich te weinig
profileren op andere zaken dan alleen de
prijs
Sterke punten van het werk van glaszetters volgens werknemers• leuk om in deze branche te werken
• altijd afwisselend werk
• werk waar je trots op kunt zijn
• je kunt er goed je brood verdienen
Verbeterpunten volgens de werknemers• er zijn onvoldoende opleidingsmogelijkheden
• er zijn onvoldoende doorgroeimogelijkheden n
TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk IMago glasZeTTers
De uitdaging voor glaszetters
is om duidelijk te maken richting
klanten wat, afgezien van de
prijs, hun toegevoegde waarde is
‘werk aan de winkel voor glaszetters’“Op basis van deze resultaten kan geconcludeerd worden dat glaszet-
bedrijven een heel behoorlijk imago hebben in de markt. Tegelijkertijd
hebben nogal wat corporaties en VvE’s moeite om de verschillen te zien
tussen het ene glaszetbedrijf en het andere. Tenzij het over de prijs gaat.
Daar ligt de uitdaging voor de ondernemers: juist die toegevoegde
waarde leveren aan de klant waardoor u opvalt. En de doorgroei van de
medewerkers kan daar natuurlijk een belangrijke bijdrage aan leveren.
Vandaar dat we onze leden oproepen om deel te nemen aan verbeter-
trajecten van Knap werk. Ze bieden u namelijk de helpende hand via
een individueel traject of een gezamenlijke bijeenkomst waarbij u
verbeterervaringen uitwisselt met collega’s. Bel voor meer informatie
met Knap werk via 030-2631491 of [email protected].”
Willy Swinkels, voorzitter Sectorvereniging Glaszetbedrijven
Fosag MagaZINe | nummer 8-2012 | 29
een opgeruimd gevoel “De App gebruik ik vooral zélf als vliegende
keep met één man personeel. Het is handig
als ik per project gelijk mijn uren en mijn
meerwerk registreer. De gegevens sluis ik
gelijk door naar kantoor, die mijn vrouw
verwerkt voor de factuur. Dat geeft een
opgeruimd gevoel. Binnenkort wil ik de App
gaan gebruiken voor het bestellen van
materiaal. Tip: denk ook eens na over een
dagoverzicht van alle verzonden data. ”
Maarten Herder, ‘Herder Schilderwerken’, Leusden
Projectmatig overzicht “Hartstikke handig als ik direct op de locatie
de gegevens kan inkloppen op de App. Dan
komen er geen aantekeningen meer aan te
pas die je dan later weer op kantoor in de
computer moet invoeren. Per project hou ik
met de App de uren, het meerwerk, de
materialen én het verzuim bij. Jammer
alleen dat ik de uren van personeel of
leerlingen niet apart kan invoeren. Dat zou
nog wel een aardige aanvulling zijn.”
Henk van de Kuik, ‘Henk van de Kuik Glas- en
Schilderwerken’, Vught n
minder papieren administratie met app van Knap werk
verBeTerINsTruMeNT TeKsT TOm HuIZenGA | Beeld knAP Werk
uTreCHT – Sinds het najaar van 2011 kunt u met een app van Knap Werk een viertal handelingen digitaal uitvoeren: materiaal bestellen, urenbriefjes invullen, meerwerk registeren én projecten opleveren. Dat bespaart u veel papierwerk. inmiddels zijn er al meer dan duizend downloads geweest van de app, die gratis in een android versie en een iPhoneversie worden aangeboden.
Belangstelling buiten de branche
Inmiddels zijn de nodige schilders- en
onderhoudsbedrijven gestart met het
werken met de App. Opvallend is dat
de digitale tool ook gewild is bij
bedrijven buiten onze branche. Bij
het Knap werk-bureau zijn de laatste
maanden onder andere vragen binnen-
gekomen van meerdere bouw- en
installatiebedrijven die de App ook
toepassen. Dit toont aan dat de
schilders- en onderhoudsbedrijfstak
met de App een innovatieve stap heeft
gezet. Ook is er zelfs belangstelling
voor de App bij Duitse schilders-
bedrijven.
Scan deze
QR-code met
uw Smartphone
om de App van
Knap werk te
downloaden
30 | Fosag MagaZINe | nummer 8-2012
ledeNwervINg
Tachtig procent van de proefleden blijft bij FOSag
Welgeteld 572 bedrijven werden sinds de introductie van de ledenwervingscampagne in mei 2009 een jaar lang gratis lid. Tachtig procent van hen blijft daarna aangesloten bij FOSag. De teller staat nu op 2598 leden. Vanwege het wervingssucces wordt het proeflidmaatschap ook dit jaar voortgezet. in 2012 maken daar tot de peil datum van 1 juni exact 80 bedrijven gebruik van. FOSag heet hen van harte welkom!
Radstaat Schildersbedrijf
WSB Schilders BV
Schilders- en Afwerkingsbedrijf
Van Driel BV
Peek Schilderwerken
Van Hal Schilderwerken
Schildersbedrijf R. H. Jager
Schilders bedrijf IJzerman
Schildersbedrijf Cees Bakker
Schilders bedrijf Alpha Paint
Roermond Glashandel BV
Schilders bedrijf H. van Winsum
Hano Bouw & Onderhoud
Koring Vastgoedzorg
J. de Regt Schilderwerken
Schildersbedrijf Ad Verhoeven
Hillebrand Consultancy
Schilder- en Restauratie werken
Schilderwerken Henk van
Lieshout
J. P. van de Boom
Schilderwerken
Weterings Schildersbedrijf
Schildersbedrijf Shield
SV Schilders- en Afwerkings-
bedrijf
Glenn Borders Schilder- en
Onderhoudswerken
Gerbers Schilderwerken
Schildersbedrijf Ron Wijnen
Peter’s Schilders- en Glaszet-
bedrijf
P. Peeters Schilderwerken
Smit Technicoat
Surpreme Quality
Verbiest Schilderwerken
Kop Schilder werken
Schilders- en Onderhoudsbedrijf
Fresco
Schilderskwaliteit
Pasmans Bouw Beheer BV
LV Schilderwerken
Den Bouwmeester Schilder
MS Glaszetters
Hennie Aerts Schilders bedrijf
Schilders- en Kitbedrijf
Van Delden
Rob van der Kooi
Schilderwerken
Onderhoudsbedrijf
Tjerk Sörnsen De Koste
VDG Totaalonderhoud BV
Dion Schilderwerken
HT Schilderwerken
Fred’s Klusservice
Aerts Glashandel BV
Apeq WiWa BV
Ketelaars Schilderwerken
Reston Schilderwerken
Schildersbedrijf Richard Kruk
PNA Schilders
De Jongh Schilders BV
Stuc en Meer
Van Dijk-Dunne Schilderwerken
Jozef Hendriks Schilderwerken
Westerink Schilderwerken &
Onderhoudsbedrijf
NT Onderhoud
Van Geffen Schilders- en
Afwerkingsbedrijf
ReVo Vastgoedonderhoud BV
House Paint Design Arno
Kremers
Blokhuys VOF
Beer Schilderwerken
De Bruijn Schilderwerken
Gevelinvest
Vastgoedschilders BV
055 Schilders
Verheijen Service & Onderhoud
Moesschilderwerken
Schildersbedrijf René Kerkdijk
Huijbers Schilderwerken
Vink Schilderwerken
Van Bommel Schilderwerken
Jaap Have Schilderwerken
ADL Glas
Schilderwerken Harrie Kissen
Oldenburger Schilderwerken
H.M. Schilderwerken
Bart Sterrenburg Schilderwerk
& Onderhoud
Schilders bedrijf Ad van
Oorschot
Lindeboom Schildersbedrijf
Taai Schilderwerken
Giebels Schilderwerken n
COLOFOnredaCTIe
hoofdredactieTom Huizenga
redactieassistenteLydia Kortenbout-van Honschoten
eindverantwoordelijkheidOkke Spruijt
redaCTIeadresFOSAG Coenecoop 5, 2741 PG WaddinxveenPostbus 30, 2740 AA Waddinxveen0182-571444 of [email protected]
vorMgevINg & druK
Idee & ConceptTom Huizenga
vormgeving, opmaak en drukTwigt Grafisch Facilitair BV, Waddinxveen
oplage en verspreiding3.750 stuks worden verstuurd naar alle leden van FOSAG en naar relaties. U kunt zich ook abonneren op FOSAG-magazine. Stuur dan een mail naar het redactieadres.
advertentiesVier keer per jaar verschijnt er een Thema-nummer waarin advertenties kunnen worden geplaatst. Hiervoor is een tariefkaart beschik-baar. Belangstellende adverteerders kunnen contact opnemen met [email protected]
KoNINKlIjKe Fosag FOSAG is één van de grootste branche-organisaties van Nederland. De koninklijke vereniging komt al sinds 1880 op voor de belangen van een kleine drieduizend schilders-, onderhouds-, glaszet- en metaalconserverings-bedrijven. Gezamenlijk hebben ze zo’n vijfentwintigduizend werknemers in dienst. De totale omzet bedraagt circa drie miljard euro per jaar. Gezien het leden tal mag FOSAG zelfstandig cao- onderhandelingen voeren met de vakbonden. Vanuit het secre tariaat in Waddinxveen werken ongeveer 25 medewerkers aan de belangen-behartiging.
Kijk voor meer informatie op www.fosag.nl.
© Copyright 2012. FOSAG, Waddinxveen | ISSN: 2213-0144Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of over genomen in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FOSAG.
meer politieke daadkracht als branche…
met een vereniging met meer leden!
Vertel het uw collega’s: bij Fosag kunnen ze één jaar gratis lid zijn! zo
helpt u uw Vereniging want tachtig procent
blijkt ook lid te willen blijVen!