Inceptie Elaboratie Construction Transition NazorgStrategie Analyse Concept Detaillering

Op de Menukaart is een aantal diensten als ‘Speciaal Aanbevolen’ gekenmerkt. Macaw is er namelijk van overtuigd dat deze diensten minimaal benodigd zijn om tot een goed resultaat te komen. De aangegeven werkzaamheden per dienst geven een indicatie van wat er gedaan wordt en zijn mede afhankelijk van de beschikbare tijd en wensen vanuit uw organisatie.

De diensten zijn opgesplitst in de volgende fasen: Strategie, Analyse, Concept en Detaillering. Na deze fasen begint de daadwerkelijke bouw van de website, gevolgd door de Test, Acceptatie en Opleveringsfasen. Deze fasen zijn in de Menukaart niet beschreven. Omdat de Nazorg fase weer een aantal specifieke online/zoekmachine marketing diensten kent, is deze wel in de Menukaart opgenomen.

Analyse fase l’entréeIn de Analyse fase wordt op basis van de gekozen strategie een crea-tieve briefing voor de conceptfase opgesteld, waarbij vanuit verschil-lende invalshoeken (zakelijk, eindgebruikers, design en technisch perspectief) in grote lijnen naar het project gekeken wordt.

Persona’s en Scenario’s benoemen

Wie zijn de gebruikers? Wat is hun behoefte? In het Persona’s en Scenario’s document wordt beschreven welke gebruikersgroepen er zijn en wat hun behoefte en/of doel voor gebruik van de site is. Het P&S is een belangrijk document waar het Interactie Concept op gebaseerd wordt.

Deliverable: Persona’s en Scenario’s (.doc)Resource: Analist en/of DesignerWerkzaamheden: Onderzoek naar P&S op basis van gesprekken met business experts, eindgebruikers en/of doelgroepenVanaf prijs: € 2.500,-

Functionele requirements opstellen

De functionaliteiten die al bestaan en terug dienen te keren en nieuwe gewenste functionaliteiten worden in kaart gebracht en in grote lijnen beschreven.

Deliverable: Functionele Requirements (.doc)Resource: AnalistWerkzaamheden: Uitschrijven functionaliteit van de nieuwe websiteVanaf prijs: € 1.000,-

Content analyse verrichten

De huidige content wordt in kaart gebracht, waarna inzicht verkre-gen wordt welke content hergebruikt kan worden en waar nieuwe content nodig is. Ook wordt hier vast gekeken naar de wensen en eisen ten aanzien van het CMS.

Deliverable: Content overzicht (.xls) Resource: Analist / Interaction DesignerWerkzaamheden: Inventariseren huidige site content, bepalen wat herbruikbaar is i.s.m. de organisatieVanaf prijs: € 1.000,-

Strategie fase l’apéritifIn de Strategie fase worden de uitgangspunten en online strategie voor een project (website, shop of applicatie) gedefinieerd. Er wordt gekeken wat de huidige situatie is en wat de online strategie en visie voor de toekomst is. Mogelijke diensten zijn:

SiteScan / Benchmark

De markt waarin de organisatie opereert wordt in kaart gebracht, waarbij de huidige site tegen het licht gehouden wordt om de sterke en zwakke punten te identificeren. Indien de site vergeleken wordt met concurrerende sites in de markt, dan spreekt men over Benchmarking. Wordt de site alleen beoordeeld op werking en usability, dan spreekt men over de SiteScan.

Deliverable: SiteScan of Benchmark (.doc of .ppt)Resource: Designer (SiteScan) en/of Solution Consultant (Benchmark)Werkzaamheden: Onderzoek, analyse en documentatieVanaf prijs: € 1.000,-

Eindgebruikers onderzoek

Gebruikersonderzoek onder bezoekers/gebruikers van de huidige website. Op deze manier wordt inzage verkregen in de huidige ervaringen die richting kunnen geven aan het nieuwe Interactie en Visueel Ontwerp.

Deliverable: Eindgebruikers analyse (.doc) Resource: Solution Consultant en/of AnalistWerkzaamheden: Analyse op basis van harde meetgegevens, ver- betervoorstellen, interviews met eindgebruikersVanaf prijs: € 1.750,-

Strategie & Visie beschrijving

In kaart brengen en analyseren van de interne en externe omge-vingsfactoren. Dit gebeurt aan de hand van stakeholder interviews, brown-paper sessies, trend analyses. Op basis van verkregen in-put wordt een online strategie en visie omschreven. Voor de site worden ook Key Performance Indicators (KPI’s) benoemd, welke als ijkpunt dienen voor de monitoring van de performance van de website en de gekozen content en functionaliteit.

Deliverable: Strategie & Visie ( .ppt en evt. .doc [uitgebreid]) Resource: Solution ConsultantWerkzaamheden: Stakeholder interviews, brown-paper sessie, marktanalyse, visie/strategie workshop, documentatie, reviewsessie, presentatieVanaf prijs: € 6.000,-

Al sinds 1994 realiseert Macaw complexe e-commerce en webpresence sites met een hoge graad van usability. Dienstverlening die hier nauw mee samenhangt, is onder andere online marketing, zoekmachine marketing, design & interactie. De Macaw Menukaart geeft op heldere wijze inzicht in deze dienstverlening. De diensten zijn in principe los af te nemen maar vormen met elkaar een gestructureerd pad richting de daadwerkelijke bouw van een website of –shop.

Macaw Menukaartvoor Rich Internet Solutions

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

Roadmap definiëren

Indien niet alle wensen in één keer gerealiseerd kunnen worden, wordt op basis van de visie en strategie sessies een fasering aangebracht en aangegeven wanneer welke doelstellingen gerealiseerd worden, inclu-sief een onderbouwing waarom bepaalde keuzes zijn gemaakt.

Deliverable: Roadmap (.doc)Resource: Solution ConsultantWerkzaamheden: Brown-paper sessie, review sessie, documentatieVanaf prijs: € 2.500,-

Creatieve de-brief opstellen

Op basis van een door u verzorgde briefing of Request for Pro-posal wordt een Creatieve de-brief opgesteld. Hierin geeft Ma-caw haar interpretatie van de gekregen input en leggen we de uitgangspunten en doelstellingen voor het Visual Design vast.

Deliverable: Creatieve de-brief (.doc)Resource: Visual DesignerWerkzaamheden: Onderzoek, interviews, workshop, documentatie.Vanaf prijs: € 1.500,-

Technische Analyse

Als afronding van de Analyse fase wordt in grote lijnen een techni-sche analyse gedaan, waarbij gekeken wordt naar de keuze van het CMS, welke programmeertechnieken gebruikt worden, of er koppe-lingen met externe systemen zijn (en de impact daarvan), hosting, etc. De documentatie vormt een overzicht van technische require-ments waaraan de website moet gaan voldoen.

Deliverable: Technische analyse (.doc)Resource: Technical ArchitectWerkzaamheden: Beschrijven technische requirements inclusief koppelingen met externe systemen.Vanaf prijs: € 1.000,-

SEO & SEM Analyse uitvoeren

Op de bestaande website (en eventueel reeds gebruikte metrics-software) wordt een Search Engine Optimisation (SEO) en Search Engine Marketing (SEM) Analyse uitgevoerd om inzage te verkrijgen in de compatibiliteit met de huidige meest relevante zoekmachines. In het rapport worden op basis van doelstellingen aanbevelingen gedaan voor de nieuwe website.

Deliverable: Search Engine Analyse (.doc) Resource: AnalistWerkzaamheden: Uitgebreide analyse met rapportage, inclusief competitie en markt vergelijking.Vanaf prijs: € 1.000,-

Concept fase le plat principalOp basis van de deliverables uit de Analyse fase wordt een concept ontwikkeld dat dient als basis voor de detaillering.

Informatie Architectuur bepalen

Op basis van het analyse traject wordt een nieuwe Informatie Architectuur (sitemap) bepaald, met als voornaamste uitgangspun-ten de wensen van de organisatie en de geïdentificeerde gebruikers scenario´s.

Deliverable: Informatie Architectuur / Sitemap (.xls)Resource: Analist / Interaction DesignerWerkzaamheden: Uitschrijven SitemapVanaf prijs: € 500,-

Interactie Concept creëren

Op basis van de nieuwe Informatie Architectuur zal een high-level Interactie Concept gemaakt worden, waarin de navigatie en de belangrijkste pagina’s (home, hoofdpagina’s e.d.) schematisch worden weergegeven. Eventueel kan er ter illustratie een klikbaar wireframe gemaakt worden.

Deliverable: Interactie Concept (.rp/.vsd/.html [klikbaar])Resource: Interaction DesignerWerkzaamheden: Unieke schermen schematisch weergeven al dan niet met behulp van een wireframe.Vanaf prijs: € 3.000,-

Visual Concept creërenNa goedkeuring op het Interactie Concept kan deze gevisualiseerd worden. De pagina’s van het concept worden omgezet naar een Visueel Ontwerp. De omzetting kan eventueel voorafgegaan wor-den door mood- of storyboards.

Deliverable: Visual Designs (.jpeg / .png)Resource: Visual DesignerWerkzaamheden: Creatie van mood- en storyboards als ook 4-5 pagina’s in een aantal diverse stijlen.Vanaf prijs: € 4.000,-

Concept Rationale schrijvenHet Visuele Concept wordt onderbouwd in de Concept Rationale. Beslissingen die zijn genomen die tot het ontwerp hebben geleid worden in dit document verzameld en toegelicht.

Deliverable: Concept Rationale (.doc)Resource: Visual DesignerWerkzaamheden: Verslaglegging en onderbouwing van de bevin- dingen uit design-sessies.Vanaf prijs: € 1.000,-

Concept testenMet behulp van de Interactie en Visuele Concepten kan getest worden of de gekozen richting de juiste is. De test kan binnen de organisatie of door een representatieve selectie uit de doelgroep gedaan worden.

Deliverable: Concept test rapportage (.doc)Resource: AnalistWerkzaamheden: Het concept wordt bij de doelgroep getest in een uitgebreid gebruikersonderzoek. Hiervoor wordt een extern bureau ingezet dat begeleid wordt door Macaw.Vanaf prijs: € 2.500,-

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

Detaillering fase le dessertIn de Detaillering fase worden de concepten tot in detail uitgewerkt, zodat iedere unieke pagina in de website bekend is. Samen met het Technisch Ontwerp vormen deze de blauwdruk voor de realisatie.

Interactie Ontwerp

Het Interactie Concept wordt in detail uitgewerkt. Alle unieke tem-plates worden in een wireframe uitgewerkt. Bij niet-unieke pagina’s wordt aangegeven welke template gebruikt wordt.

Deliverable: Interactie Ontwerp (.rp/.vsd/.html [klikbaar])Resource: Interaction DesignerWerkzaamheden: Uitwerken van alle unieke pagina’s in een wire frame.Vanaf prijs: € 500,- per pagina

Interactie Ontwerp ontwikkelen voor modules

Niet alle functionaliteit wordt opgelost met HTML pagina’s. In som-mige gevallen worden interactieve modules ontwikkeld, waarvan de werking in een wireframe uitgewerkt moet worden.

Deliverable: Interactie Ontwerp (.rp/.vsd/.html [klikbaar])Resource: Interaction DesignerWerkzaamheden: Weergave van de werking van modules in een wireframe. Voorbeelden zijn een inlog module, vacature module met online sollicitatie mogelijkheid of een nieuwsmodule.Vanaf prijs: € 1.000,-

Visueel Ontwerp uitwerken

Op basis van het Visueel Concept en het uitgewerkt Interactie Ontwerp worden in het Visueel Ontwerp de belangrijkste unieke templates ontworpen. Niet alle pagina’s hoeven uitgewerkt te wor-den, alleen daar waar unieke visuele elementen gebruikt worden. Overige templates kunnen op basis van het Visueel Ontwerp gerea-liseerd worden.

Deliverable: Visueel Ontwerp (.jpeg / .png / .psd)Resource: Visual DesignerWerkzaamheden: Ontwikkelen pagina templatesVanaf prijs: € 500,- per pagina

Functioneel Ontwerp

Op basis van de benodigde functionaliteiten wordt een Functioneel Ontwerp geschreven. Dit kan een apart document zijn met additi-onele uitleg over de werking van functionaliteit, flows, informatie over werking met het gekozen CMS etc. In de meeste gevallen zal het Functioneel Ontwerp bestaan uit additionele tekstuele uitleg in het Interactie Ontwerp.

Deliverable: Functioneel Ontwerp (.doc)Resource: Interaction Designer / AnalistWerkzaamheden: Beschrijven van de te realiseren functionaliteiten van de website.Vanaf prijs: € 1.000,-

Technisch OntwerpOp basis van het uitgewerkte Functioneel, Interactie en Visueel Ontwerp wordt een Technisch Ontwerp opgesteld. In dit ontwerp worden de functionele en visuele eisen vertaald naar een techni-sche oplossing, gebaseerd op het gekozen CMS en additionele technieken, database modellen, etc.

Deliverable: Technisch Ontwerp (.doc)Resource: Technical ArchitectWerkzaamheden: Beschrijving van de gekozen technische oplossing voor de website.Vanaf prijs: € 1.500,-

Content Plan opstellenIn het Content Plan staat welke content voor de website geschreven moet worden (nieuwe content vs. hergebruik bestaande content) en welke processen (rolverdeling, workflows) te identificeren zijn.

Deliverable: Content Plan (.doc) Resource: Copywriter / AnalistWerkzaamheden: Beschrijving van op te leveren content, processen hieromheen en werking van CMS.Vanaf prijs: € 1.000,-

Prototype ontwikkelenAls het Interactie en Visueel Ontwerp gereed zijn, kan een HTML pro-totype ontwikkeld worden om de basis van interactie te testen. Niet alle schermen zullen in de test meegenomen worden, de hoofdscher-men geven een goede indruk van de interactie. Het kan zijn dat in het kader van Usability Testing een functionele module (bijvoorbeeld webshop) ook in essentie wordt meegenomen in het Prototype.

Deliverable: Prototype (.html) Resource: Interaction / Visual Designer / DeveloperWerkzaamheden: Ontwikkeling prototype in Axxure – HTML, visueel design & interactie Vanaf prijs: € 250,-

Usability Test uitvoerenAan de hand van het HTML prototype wordt binnen een represen-tatieve groep van eindgebruikers getest of de beoogde interactie gehaald wordt. De Usability Test kan ook intern binnen een organi-satie gehouden worden met de juiste stakeholders in het project. Bij interne Usability Tests kan deze afgenomen worden door een Analist van Macaw. Bij Usability Tests met representatieve eind-gebruikers is het aan te raden de test uit te laten voeren door een gespecialiseerd bureau.

Deliverable: Testplan & Testrapport (.doc)Resource: AnalistWerkzaamheden: Opstellen testplan, uitvoeren test, opstellen testrapportVanaf prijs: € 2.500,-

Styleguide schrijvenDe Styleguide dient als referentie voor toekomstig onderhoud en uitbreiding van de site. Aan de hand van het Interactie en Visueel Ontwerp kan een Styleguide (stijlgids) geschreven worden, waarin het stramien van de website wordt uitgelegd, kopijrichtlijnen wor-den omschreven en basis techniekkeuzes worden vastgelegd.

Deliverable: Styleguide (.doc)Resource: Visual Designer / Copywriter / Technical ArchitectWerkzaamheden: Vastlegging van design-, copy- en techniek- richtlijnenVanaf prijs: € 2.500,-

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

speciaal aanbevolen

Nazorg fase le digestifIn de Nazorg fase wordt het menes! De site is live en moet zich gaan bewijzen. Hoe doe je dit, als verantwoordelijke marketeer? RIS biedt een aantal diensten dat hierbij van belang kan zijn:

Meetplan opstellen

Op basis van Key Performance Indicators (KPI’s) wordt een meet-plan opgesteld. Dit plan is een blauwdruk voor de manier waarop het succes van de website gemeten wordt en de keuze voor het metricspakket op gebaseerd wordt.

Deliverable: Meetplan (.doc) Resource: (Metrics) Analist Werkzaamheden: Opstellen Meetplan Vanaf prijs: € 1.000,-

SEO & SEM Plan opstellen

Op basis van de eerdere SEO & SEM Analyse vindt een inventari-satie plaats van zoekmachines die van belang zijn voor de klant en wordt aan de hand van de marketingdoelstellingen bepaald welke acties nodig zijn. Hierbij kan het ook van belang zijn dat de interne zoekmachine van de website geoptimaliseerd wordt. Voor bestaan-de websites wordt een advies uitgebracht over de bestaande codes die gebruikt zijn.

Deliverable: Zoekmachine optimalisatie & marketingplan (.doc) Resource: (Metrics) Analist / Solution ConsultantWerkzaamheden: Opstellen marketing- en optimalisatieplan voor meerdere zoekmachines, inclusief advies over tagging van de website en optimalisatie van de interne zoekfunctionaliteit.Vanaf prijs: € 1.000,-

Online marketingplan

In samenwerking met de marketingafdeling wordt een online marke-tingplan opgesteld. Dit omvat doelstellingen, strategie, middelen en budget om de gerealiseerde website tot een succes te maken.

Deliverable: Online marketingplan (.doc)Resource: Solution ConsultantWerkzaamheden: Opstellen marketingplan in samenwerking met opdrachtgever, inclusief presentatie.Vanaf prijs: € 6.000,-

Additionele diensten le café

Drempelvrij analyse

Voor sommige websites is toegang door functiebeperkten een ver-eiste. De Stichting Waarmerk Drempelvrij.nl heeft een aantal richt-lijnen opgesteld om toegang voor deze groepen te waarborgen. Tijdens de analyse wordt geïnventariseerd in hoeverre de site aan de richtlijnen voldoet en welke acties eventueel nodig zijn om in aanmerkingen te komen voor het keurmerk.

Deliverable: Drempelvrij Analyse (.doc) Resource: Analist / Technical ArchitectWerkzaamheden: Uitgebreide analyse en technische aanbevelingen Vanaf prijs: € 1.500,-

Performance monitoring

In samenwerking met Macaw Application Services biedt RIS het (maandelijks) monitoren van de performance van websites aan. Deze dienst kan in diverse abonnementsvormen worden afgeno-men. Het gaat hier specifiek om de technische performance van de website.

Deliverable: Performance Rapport (.doc) Resource: Technical SpecialistWerkzaamheden: Analyse van en toelichting op performance opstellenVanaf prijs: € 1.000,-

Klaar voor de stap

Enthousiast geworden? Neem dan contact op met Macaw. Wij praten graag met u over de diverse mogelijkheden.

Macaw

Beechavenue 140 Trondheim 14b1119 PR Schiphol-Rijk 2993 LE BarendrechtTel. +31 (20) 8510 510 Tel. +31 (180) 528 470info@macaw.nl | www.macaw.nl | blogs.macaw.nl