Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan...

13
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij Altena Group

Transcript of Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan...

Page 1: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemenbij Altena Group

Page 2: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

Dit rapport is opgesteld op basis van de MVO-informatie van Altena Group uit het FIRA Platform, zoals gepubliceerd op 9 februari 2017. De informatie in dit rapport is door FIRA geverifieerd. Een verificatie statement is opgenomen in dit rapport.

Website

Contactpersoon

Adres

www.altena.com

Naam Guus EuwenEmailadres [email protected] 06-21280891

Adres Keurweg 10Stad WaalwijkPostcode 5145 NXLand Nederland

Page 3: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

Inhoudsopgave

Bedrijfsprofiel

MVO-verklaring

Management aanpak

Beleid

MVO-maatregelen en programma’s

Verbeterplannen

Certificaten, keurmerken en beoordelingen

Prijzen

MVO-scorecard

Verificatieverkaring FIRA

5

6

7

10

11

13

15

21

17

21

4 - Inhoudsopgave

Page 4: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

5 - Bedrijfsprofiel

Reinigen en onderhouden van koel- en warmte technische installaties alsmede het verlenen van services daaraan. Chemisch technisch reinigen en de-contamineren van industriële installaties.

Bedrijfsprofiel

Visie

Middels het continu investeren in onze medewerkers en op zoek te zijn naar technische

verbeteringen en duurzame oplossingen, denken wij als bedrijf te kunnen groeien tot

een multidisciplinaire speler binnen diverse marktsegmenten. Hiermee bereiken we een

gestage groei met een gezond rendement.

Missie

Altena Group streeft ernaar om als familiebedrijf middels technische innovaties en

goed opgeleid personeel, DE technisch dienstverlener in de markt te zijn waarbij de

kernwaarden; veilig, betrouwbaar, flexibel, mensgericht ervoor zorgen dat we tevreden

klanten hebben waar wij ons geld kunnen verdienen.

Onze ambitie is om in 2025 te behoren tot de beste familiebedrijven in de technische

dienstverlening.

Visie op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Met onze kernactiviteiten reinigen en onderhoud dragen wij dagelijks bij aan het

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) van onze klanten. Door verlaging

van het energieverbruik en verlenging van de levensduur en een veilige werking van de

installatie.

Om deze toegevoegde waarde op een MVO manier te kunnen brengen blijven we onze

processen verbeteren en zoeken naar vernieuwende technieken waarbij de balans tussen

people, planet en prosperity voorop staat.

6 - Verklaring

MVO verklaringScope voor FIRAReinigen, coaten en renoveren van koel- en warmte technische installaties door Altena

Cleaning B.V. (KvK 18123671), Chemisch technisch reinigen en de-contamineren van

industriële installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Industrial

Services B.V. (KvK 17221955), en Reinigen en onderhouden van koel- en warmte technische

installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Services B.V. (KvK

18041604) Nederland.

Ons CommitmentAltena Cleaning B.V./Altena Industrial Services B.V./Altena Services B.V onderschrijft het

belang van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Wij zetten ons in voor de belangen van

onze klanten, medewerkers, aandeelhouders en de gemeenschap door praktische toepassingen

op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).

Wij onderschrijven de principes van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

We committeren ons aan:

• Aansprakelijkheid: aansprakelijk zijn voor de impact van onze activiteiten op de gemeenschap, de economie en de omgeving;

• Transparantie: open zijn over onze besluiten en activiteiten die impact hebben op de gemeenschap en de omgeving;

• Ethisch gedrag: te allen tijde vertonen van ethisch gedrag;

• Respect voor belanghebbenden: respecteren, in acht nemen en reageren op de belangen van onze belanghebbenden;

• Respect voor wetgeving: respecteren van geldende wet- en regelgeving;

• Respect voor internationale gedragsnormen: respecteren van internationale gedragsnormen, in combinatie met het respect voor de wet- en regelgeving;

• Respect voor rechten van de mens: respecteren van de rechten van de mens en erkennen van zowel de belangrijkheid als de alomvattendheid daarvan.

Wij zullen onze MVO-aspecten in kaart brengen, helder MVO-beleid en bijbehorende doelen

vaststellen, een MVO-programma en management systeem ontwikkelen en onderhouden en

voldoende middelen beschikbaar stellen om de MVO-principes na te leven. Management en

medewerkers worden geacht hier actief aan bij te dragen.

Wij zullen jaarlijks ons MVO-beleid en bijbehorende doelen evalueren om zeker te stellen dat

deze nog in lijn zijn met onze toekomstvisie.

Wij zullen het FIRA Rating Systeem gebruiken om onze klanten te voorzien van betrouwbare

informatie over ons MVO-programma.

Waalwijk, 22 november 2016

Algemeen directeur, Co-owner/R&D, Co-owner/QHSE manager,

Sjoerd Wasserval Derk Euwen Guus Euwen

Page 5: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

7 - Management Aanpak 8 - Management Aanpak

Management AanpakDe management aanpak beschrijft de operationele strategie voor de belangrijkste MVO-thema’s, zoals geselecteerd door Altena Group en de belangrijkste stakeholders. Voor een volledig overzicht van de issue analyse en stakeholder engagement wordt verwezen naar het FIRA rapport op www.fira.nl. De uitwerking van Beleid, Maatregelen en Certificaten die hier worden opgevoerd is terug te vinden in de betreffende hoofdstukken van dit rapport.

Gezondheid en Veiligheid op het Werk

Ambitie: Onze buitendienstmedewerkers werken in potentieel gevaarlijke

omstandigheden. Daarom is veiligheid prioriteit nummer 1. Je werkt bij ons

veilig of je werkt niet. Voor al onze medewerkers, zowel eigen als inleen.

Geen incidenten met letsel is onze ambitie.

Doelstellingen: 10% daling incidenten met letsel per jaar

Beleid: Personeelshandboek

Certificaten: VCA

Maatregelen: Veilig werken

Status: Alhoewel wij de 10% daling per jaar niet ieder jaar behalen vinden

wij dat ons veiligheidssysteem adequaat functioneert. Waakzaamheid blijft

geboden daarom voeren wij met enige regelmaat nieuwe programma’s uit.

Ontwikkeling Medewerkers

Ambitie: Eigen medewerkers opleiden waardoor ons takenpakket ook

in de toekomst voor 100% door eigen personeel kan worden uitgevoerd.

De werkzaamheden die monteurs binnen Altena uitvoeren vragen

specifieke opleidingseisen. Deze kandidaten zijn moeilijk te vinden op de

arbeidsmarkt en daarom leiden wij (nieuwe) medewerkers zelf op.

Daarnaast verhoogt opleiden de kwaliteit van het werk, zorgt ervoor

dat de medewerker zich verder kan ontwikkelen binnen het vakgebied

en bovendien zorgt het ervoor dat Altena Group kan voldoen aan de

wetgeving en aan de wensen van de klant. Er zijn veel opleidingen,

cursussen en trainingen voor Altena relevant. Welke specifieke opleiding

een medewerker nodig heeft, wordt mede bepaald door de werkzaamheden

die medewerkers uitoefenen. Daar Altena veel verschillende

werkzaamheden uitvoert, is het belangrijk een eenduidig beleid te voeren

ten aanzien van het inplannen en organiseren van opleidingen, cursussen

en trainingen.

Doelstellingen: Opleidingsbudget. Voor 2016 was dit 1,5 % van de

loonsom, voor 2017 is dit 1,65% van de loonsom.

Beleid: Opleidingsbeleid, Personeelshandboek

Maatregelen: Ontwikkeling medewerkers

Status: Op dit moment zijn wij tevreden met ons opleidingsbeleid.

Voorkomen Vervuiling bij Klanten

Ambitie: Het is de kernactiviteit van Altena Group om vervuiling van het

milieu te voorkomen door werkwijzen te ontwikkelen die ervoor zorgen dat

milieurisico’s bij het reinigen van grote industriële installaties worden

verkleind.

Certificaten: ISO 14001

Maatregelen: Voorkomen van milieuvervuiling, Milieu effectieve dienst-

verlening

Status: Functioneert naar tevredenheid. De verschillende externe

controles houden ons scherp.

Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

Circulaire Economie

Ambitie: De activiteiten van Altena Group dragen bij aan levensduur-

verlenging van de installaties van klanten. Om alle bestaande installaties

bij klanten te verduurzamen middels gebruik van nieuwe technieken,

en installaties te upgraden i.p.v. vervangen. Altena streeft er daarbij

naar hergebruik van materieel dat daarvoor nodig is, zoals pompen,

aggregaten, etc.

Maatregelen: Milieu effectieve dienstverlening

Status: In de basis zijn we tevreden met wat we doen, maar we kunnen

de impact ervan nog niet heel concreet weergeven.

Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

CO2 Reductie

Ambitie: Altena Group streeft ernaar om het energieverbruik en de

CO2 uitstoot van haar eigen activiteiten zoveel mogelijk te

reduceren.

Doelstellingen: 15% reductie 2016/2017 ten opzichte van 2015.

Maatregelen: CO2 reductie en duurzame energie

Status: Hier zijn we meer dan tevreden en zullen de ingeslagen

weg voortzetten.

Page 6: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

Energie Efficiënte Installaties

Ambitie: De activiteiten van Altena Group (coaten en schoonmaken)

dragen bij aan de energie efficiëntie van de installaties van

klanten.

Maatregelen: Milieu effectieve dienstverlening

Status: In de basis zijn we tevreden met wat we doen, maar we

kunnen de impact ervan nog niet heel concreet weergeven.

Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

Ethisch Gedrag

Ambitie: Altena Group verwacht dat haar medewerkers zich houden aan

de ethische gedragsregels zoals opgenomen in het personeelshandboek.

Beleid: Personeelshandboek

Status: We weten wat we verwachten van onze mensen, maar de

communicatie naar onze stakeholders laat te wensen over.

Verbeterplan: Code ethisch gedrag

Duurzaam Inkopen

Ambitie: Altena Group vind het belangrijk dat leveranciers zich bewust

zijn van hun MVO-impact.

Status: Op dit moment vragen wij wel aan onze leveranciers wat zij doen

aan MVO met name milieugericht. Wij hebben echter voor onszelf geen

criteria opgesteld waar leveranciers aan moeten voldoen.

Verbeterplan: Verantwoord inkopen

9 - Management Aanpak 10 - Beleid

Opleidingsbeleid

Opleidingsbeleid voor alle medewerkers van de Altena Group

Personeelshandboek

In het personeelshandboek wordt onder andere ons beleid t.a.v. ethisch gedrag

weergegeven.

BeleidIn deze sectie treft u een overzicht van relevante beleidsstukken.

Page 7: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

11 - MVO-maatregelen en programma's

MVO-maatregelen en programma’sIn deze sectie treft u een overzicht van MVO-maatregelen en programma’s om onze MVO-prestaties te verbeteren.

Veilig werken

Omschrijving: Het buitendienstwerk bij Altena Group is risicovol, omdat

er gewerkt wordt met chemicaliën en op gevaarlijke locaties (op hoogte,

gesloten ruimtes, grote industriële/elektrotechnische installaties, etc.).

Om de veiligheidsrisico’s te beheersen wordt gebruik gemaakt van een

VCA managementsysteem. Onze ambitie is om de incidentfrequentie

jaarlijks te laten dalen met 10%. In 2016 hebben we hiertoe een ‘buddy-

systeem’ ingevoerd tijdens de introductieperiode van nieuwe medewerkers

en een pilot met Sam, een digitaal programma voor meer bewustzijn op

veiligheidsonderwerpen.

Impact: Incidentfrequentie: 2013: 4,42;

2014: 2,93;

2015: 2,93;

2016: 2,85.

Ontwikkeling medewerkers

Omschrijving: Altena Group heeft voor alle functies binnen het bedrijf

vastgesteld welke opleidingen en certificaten en diploma’s er nodig zijn en

biedt medewerkers in die functies de mogelijkheid om deze diploma’s te

behalen, alsmede om door te groeien naar een andere positie, inclusief de

daarvoor benodigde trainingen of opleidingen. Hiervoor wordt jaarlijks een

budget vastgesteld en wordt per medewerker gekeken of er sprake is van

een opleidingsbehoefte.

Impact: Altena streeft er met deze maatregelen naar dat medewerkers

adequaat zijn opgeleid en kansen hebben om door te groeien. Er wordt niet

gemeten op concrete impact. In 2015 is 2,3% van de loonsom uitgegeven

aan opleidingen.

Voorkomen van milieuvervuiling

Omschrijving: De belangrijkste milieurisico’s van onze activiteiten zijn

vervuiling naar de bodem door chemicaliën en naar de lucht door vluchtige

stoffen. Alle risico’s zijn geïdentificeerd in ons milieumanagementsysteem,

dat jaarlijks extern wordt geaudit en gecertificeerd. Daarnaast laten we

ons extern controleren op het vervoer en opslag van gevaarlijke stoffen.

12 - MVO-maatregelen en programma’s

Onze ambitie is nul milieu-incidenten.

Impact: In 2015 is er één incident geweest, dat niet geleid heeft

tot vervuiling doordat de beheersmaatregelen afdoende bleken te

functioneren.

CO2 reductie en duurzame energie

Omschrijving: Vanaf 2011 is de Altena Group actief op het gebied

van energiereductie en CO2 footprint registratie. Verschillende

reductiedoelstellingen zijn inmiddels gerealiseerd, met name door

aandacht voor de samenstelling van het wagenpark en zuinig rijden

en het invoeren van LED verlichting. Voor 2017 staat invoering van

groene stroom, vervanging van bedrijfswagens met een Euro 6 motor

op het programma, alsmede de invoering van een nieuw management

voertuigsysteem waarin ook rijgedrag en brandstofverbruik worden

gevolgd en teruggekoppeld. Bovendien heeft de Altena Group zich

aangesloten bij het initiatief Waalwijk CO2 vrij, dat Waalwijkse bedrijven

stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken.

Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er

zonnepanelen op het dak kunnen worden geplaatst.

Impact: Absolute CO2 reductie 2010-2015 is 38,5%. Per gewerkt

uur is er sprake van een afname van 40%. Voor 2016-2017 is de

reductiedoelstelling 15% ten opzichte van 2015.

Milieu effectieve dienstverlening

Omschrijving: Vervuiling heeft een negatief effect op de werking

van proces apparatuur. Vervuiling van procesinstallaties betekent

ook een teruggang van de productiecapaciteit en van de operationele

beschikbaarheid. Voorts kan vervuiling verantwoordelijk zijn voor

aanzienlijk hogere energie- en onderhoudskosten evenals zwaardere

belasting voor het milieu en hogere emissies. Kernactiviteit van

Altena Industrial Services B.V. is om efficiënte en veilige technieken te

ontwikkelen om via nieuwe methoden industriële processen en installaties

te inventariseren, voor te bereiden en te reinigen.

Impact: Het is lastig om impact van deze dienstverlening concreet te

maken, omdat het een preventieve werking heeft.

Page 8: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

VerbeterplannenCode ethisch gedrag

Opstellen code ethisch gedrag inclusief training en monitoring.

Milieu impactmeting dienstverlening

Zichtbaar maken van de milieu impact van onze dienstverlening om klanten

duidelijk te maken wat de positieve milieu impact kan zijn op het gebied van

levensduur, voorkomen vervuiling en energieverbruik.

Verantwoord inkopen

Opstellen van MVO-criteria voor inkoop en deze implementeren bij

leveranciers.

13 - KPI management 14 - Verbeterplannen

Page 9: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

15 - Certificaten, keurmerken en beoordelingen

Een overzicht van toetsingen uitgevoerd door onafhankelijke Derden.

Certificaten, keurmerken en beoordelingen

ISO 14001 Reinigen, coaten en renoveren van koel- en warmte technische installaties door Altena Cleaning B.V., Chemisch technisch reinigen en de-contamineren van industriële installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Industrial Services B.V., en Reinigen en onderhouden van koel- en warmte technische installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Services B.V. Nederland.

16 - Certificaten, keurmerken en beoordelingen

NEN 4400-1 Aan Altena Cleaning Services B.V.

VCA Reinigen, coaten en renoveren van koel- en warmte technische installaties door Altena Cleaning B.V., Chemisch technisch reinigen en de-contamineren van industriële installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Industrial Services B.V., en Reinigen en onderhouden van koel- en warmte technische installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Services B.V. Nederland.

F-Gassen

ISO 9001

Aan Altena Services B.V. voor Stationaire koelinstallatie

met koudemiddelinhoud <3kg (<6kg als het een

hermetisch gesloten systeem betreft) gereguleerde stoffen

of gefluoreerde broeikasgassen. Stationaire of mobiele

koelinstallatie met koudemiddelinhoud =>3kg (=>6kg als

het een hermetisch gesloten systeem betreft) gereguleerde

stoffen of gefluoreerde broeikasgassen.

Erkend Leerbedrijf

Externe controle gevaarlijke

stoffen

Altena Cleaning B.V. is geregistreerd als erkend leerbedrijf.

Jaarlijkse controle handhaving wet- en regelgeving door

EVO inzake vervoer en opslag van gevaarlijke stoffen.

Reinigen, coaten en renoveren van koel- en warmte technische installaties door Altena Cleaning B.V., Chemisch technisch reinigen en de-contamineren van industriële installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Industrial Services B.V., en Reinigen en onderhouden van koel- en warmte technische installaties alsmede het verlenen van service daaraan door Altena Services B.V. Nederland.

Page 10: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

MVO Scorecard Altena

De MVO-Scorecard bevat een samenvatting van

de MVO-prestaties van Altena Group.

De MVO-onderwerpen zijn zorgvuldig

geselecteerd door FIRA op basis van

marktanalyse en ‘expert judgement’.

De scores worden bepaald door FIRA en zijn

gebaseerd op ‘impact’

Kwart: duidelijk (geschreven) intentie

met betrekking tot dit MVO-onderwerp.

Half: specifieke maatregel waarvan

verwacht kan worden dat deze

daadwerkelijk impact zal hebben op

het MVO-onderwerp.

Driekwart: een programma met

duidelijk ambitite en doelstellingen.

Volledige score: Het MVO-programma

leidt tot tastbare impact.

Tastbare impact

BeleidCertificaten

Doelen & KPI’s

Maat-regelen

Formele naam

KvK nummer

Publicatiedatum

Verificatieniveau

Altena Cleaning B.V., Altena Industrial Services B.V., en Altena Services B.V.

18123671 / 17221955 / 18041604

Basic report gepubliceerd op 9 februari 2017

Door FIRA op basis van redelijke zekerheid

17 - MVO-Scorecard

Werk voor Kwetsbare GroepenISO 26000 klasse: Discrimi-natie en kwetsbare groepen

Gezondheid en Veiligheid op het Werk

• Management Aanpak: Gedefinieerd• Beleid: Personeelshandboek• Maatregel: Veilig werken• Certificaat: VCA• Status MVO-programma: Gedefinieerd

ISO 26000 klasse: Gezondheid en veiligheid op het werk

Duurzame inzetbaarheid en Ontwikkeling

• Management Aanpak: Gedefinieerd• Beleid: Opleidingsbeleid• Beleid: Personeelshandboek• Maatregel: Ontwikkeling medewerkers• Status MVO-programma: Gedefinieerd

ISO 26000 klasse: Persoonlijke en professionele ontwikkeling

Vervuiling bij Klanten

Circulaire Economie

• Management Aanpak: Gedefinieerd• Maatregel: Voorkomen van milieuvervuiling• Maatregel: Milieu effectieve dienstverlening• Externe controle: Gevaarlijke stoffen• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

• Management Aanpak: Gedefinieerd• Maatregel: Milieu effectieve dienstverlening• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

ISO 26000 klasse: Voorkomen van milieuvervuiling

ISO 26000 klasse: Duurzaamgebruik van Hulpbronnen

MVO-onderwerp Score Kern-thema

MVO-programma

18 - MVO-Scorecard

Page 11: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

19 - MVO-Scorecard

Energie Efficiënte Gebouwen

ISO 26000 klasse:Klimaatverandering

• Management Aanpak: Gedefinieerd• Maatregel: Milieu effectieve dienstverlening• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Milieu impactmeting dienstverlening

Ethisch Gedrag • Management Aanpak: Gedefinieerd• Beleid: Personeelshandboek• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Code ethisch gedrag

ISO 26000 klasse: Anti-corruptie en bedrijfsintegriteit

Duurzaam Inkopen • Management Aanpak: Gedefinieerd• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Verantwoord inkopen

ISO 26000 klasse: Stimulerenvan maatschappelijkeverantwoordelijkheid

MVO-onderwerp Score Kern-thema

MVO-programma

20 - MVO-Scorecard

Energie Efficiëntie en Mobiliteit • Management Aanpak: Gedefinieerd• Maatregel: CO2 reductie en duurzame energie• Maatregel: Milieu effectieve dienstverlening• Status MVO-programma: Gedefinieerd• Verbeterplan: Milieu impact- meting dienstverlening

ISO 26000 klasse: Klimaatverandering

Page 12: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

21 - NL Assurance Statement

Assurance Statement Altena GroupAltena Cleaning B.V., Altena Industrial Services B.V., and Altena Services B.V. (further re-ferred to as Altena Group) have commissioned FIRA Sustainability B.V. to provide external assurance on the reliability of its Corporate Social Responsibility information as presented in the FIRA Platform. This statement is issued to Altena Group based on our assessment of the content, including underlying systems and available evidence, as disclosed in the Com-pany Basic CSR Report and CSR Scorecard. This statement is intended for clients and other stakeholders who have a professional interest in Altena Group sustainability performance and opportunities.

ScopeThe scope for this assignment is: Cleaning and maintenance services of installations by Al-tena Cleaning B.V. (chamber of commerce 18123671), Altena Industrial Services B.V. (cham-ber of commerce 17221955), and Altena Services B.V. (chamber of commerce 18041604) in the Netherlands. Holding firm, Exploitatiemaatschappij Altena B.V., and subsidiary Altena Rental B.V. are not in scope.

CSR Report: GoldAltena Group expresses commitment to the principles of corporate social responsibility, and discloses its ambition on CSR issues as prioritized by FIRA, including management approach, policies, measures and plans.

Methodology & Work UndertakenFIRA facilitates organizations processing the sustainability information in the FIRA Platform. FIRA ensures that the assessment team possesses the required competencies and adheres to the principles of auditing regarding ethical conduct, professional integrity, and indepen-dence. FIRA verifies all claims and information in accordance with the standard particular to the Basic CSR Report (see FIRA Platform Protocol for details). Claims and related informa-tion in the FIRA Platform were reviewed based on the evidence made available by Altena Group to FIRA to determine the plausibility of information.

ConclusionAltena Group reports about initiatives and performance related to sustainability. Based on the work undertaken, we conclude that the claims and information portrayed through its Basic CSR Report in the FIRA Platform are reliable.

The value of FIRA participation is found in transparency on actual CSR performance information as disclosed in the FIRA Platform. Please visit www.fira.nl to request access.

FIRmus Agnitito

22 - NL Assurance Statement

Summary FIRA CommentsWe compliment Altena Group on initiatives undertaken. Please find a summary of our com-ments as published in in the FIRA Platform below:

• Balance & Completeness: Management approach is in place for almost all CSR issues. We encourage Altena Group to disclose ambition on social return and to set clear objectives for all relevant CSR-issues. Practices focus on safe working conditions, prevention of pollution, environmental impact of services, carbon reduction and employee development. We compliment Altena Group with the implementation of effective CSR management. We encourage Altena Group to also include practices on vitality of employees, and sustainable use of all resources. • Code of Conduct: We encourage Altena Group to develop a company code of conduct. • Commitment to CSR: Altena Group has committed to the template CSR declaration, including commitment to all CSR principles and to progress on material issues. We encourage Altena Group to work on a company specific declaration.

Date of issue: February 07, 2017 (Company CSR information is re-assessed on annual basis). On behalf of FIRA,

Mrs. J. ChatelainLead Assessor FIRA

Page 13: Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen...stimuleert om zoveel mogelijk duurzame energie te gaan gebruiken. Altena is als onderdeel van dit programma aan het onderzoeken of er zonnepanelen

Dit rapport is opgesteld op basis van de MVO-informatie van Altena Group uit het FIRA Platform. De informatie in dit rapport is door FIRA geverifieerd. Een verificatie statement is opgenomen in dit rapport.

Altena Group

[email protected]

Keurweg 10Waalwijk5145 NXNederland