Literatuurlijst

Aalderen HJ van e.a. Hoe helpt de dokter. NHG, speciale uitgave. 1975.

Aalderen HJ van. Methode van hulpverlening. Syllabus Vrije Universiteit, Amsterdam.

1976.

Andrew JM. Recovery from surgery with and without preparatory instruction, for

three coping styles. Pers Soc Psychol 1970; 15, 223-26.

Appel R, Hubers G, Meyer G. Sociolinguistiek. Aulareeks 575, Spectrum, Utrecht.

1979.

Argyle M, Cook M. Eye contact and mutual gaze. Cambridge, Cambridge University

Press. 1975.

Barnard RE, Batenburg PL, Lucieer J. Patienten in het ziekenhuis. Tijdschr Soc

Geneeskd 1975; 53: 542-47.

Beyk J. De cognitieve revolutie in de psychologie. II. De attributietheorie. De Gids

1980; 6: 429-44.

Bierkens PB. Woord en communicatie. Nijmegen, Dekker & Van de Vegt. 1980.

Boeke PE. College gespreksvoering in de medische situatie. Groningen, Vakgroep

Medische Psychologie. 1974.

Bos BHM. De patient wikt, de arts beschikt? Ned Tijdschr Geneeskd 1981; 125: 1593-

94.

Boyle eM. Difference between patients' and doctors' interpretation of some com­

mon medical terms. Br MedJ 1970; 2, 286-89.

Brederode-Ritter C van, Floor M. Als je een borst wordt afgezet. NISSa. Deventer,

Van Loghum Slaterus. 1978.

Bremer GJ. Het verwijzen in de huisartspraktijk. Assen, Van Gorkum. 1964.

Bremer JICB. Patient doctor communication. An evaluation of a new training course.

Huisarts en Wetenschap 1980; 23: 321-24.

BrouwerW, DijkhuisJH. Praten met patienten. Utrecht, Bijleveld. 1967.

167

AN A MNE S E E N A D V IE S

Browne K, Freeling P. The doctor patient relationship. Churchill Livingstone,

Edinburgh, Londen, New York. 1976.

Byrne PS. Teaching and learning verbal behaviours. In: B.A. Tanner (ed. ), Language

and communication in general practice. Londen, Sydney, Auckland, Toronto,

Hodder and Stoughton. 1976.

Byrne PS, Long BEL. Doctors talking to patients. Londen, HMSO. 1976.

CalffMM, Dis H van. Evaluatie van training in gespreksvaardigheid van kinderartsen.

Medisch Contact 1981.

Cartwright A. Human relations and hospital care. Londen, Routledge, Kegan Paul.

1964.

Cassee ETh. Naar de dokter. Meppel, Boom. 1973.

Coambs RB e .a. Non-compliance. Review of Phannaceutical Manufacturers. Ottawa,

University of Toronto Press. 1995.

Commission on chronic illness. Chronic illness in a larger city. Harvard University

Press, Cambridge. 1957.

Commission on chronic illness. Chronic illness in a rural area. Harvard University

Press, Cambridge. 1959.

Dalen] van. Vaardig communiceren in de Gezondheidszorg. Utrecht, LEMMA.

2000.

Danse ]AC. Patienten in het ziekenhuis, deel 2. Amsterdam, Instituut voor Sociale

Geneeskunde.198l.

Davis MS. Variations in patient's compliance with doctor's advice: an empirical analy­

sis of patterns of communication. Am] Publ Hlth 1968; 58: 274-88.

Dekkers F. Patientenvoorlichting. Baarn, Ambo. 1981.

Demling C. Wie steht der Patient zur Aufklarungspflicht des Antes. Dtsch med

Wschr 1975.

Dorp C van. Luisteren naar patIenten. Een analyse van het medisch interview.

Lochem, De Tijdstroom. 1977.

Dorp C van. Luisteren tijdens het vraaggesprek. In: L. v.d. Heuvel (ed.), Tilburg,

Luistrum. Talencentrum, 1978.

Egbert S, Battit GE, Welch CE, Bartlett MK. Reduction of postoperative pain by

encouragement and instruction of patients. N Engl] Med 1964; 270: 825-27.

Eleftheriadou Z. Transcultural counseling. Central Book Publishing. 1996.

ElshoutlJ, Frijda NH. Probleemoplossen en denken. In:J.A. Michon, E.G]. Eykman,

& G.W.F. de K1erk, Handboek der psychonomie. Deventer, Van Loghum

Slaterus. 1976.

168

LITERA TU URLlJ S T

Elstein AS. Clinical Reasoning in Medicine, In: Higgs & Jones Clinical Reasoning in

the Health Professions, Cambridge. Butterworth and Heinemann Ltd. 1995.

Elstein AS, Kagan N, Shulman LS, Jason H, Loupe MJ. Methods and theory in the

study of medical inquiry.] Med Educ 1972; 49: 85-92.

Elstein AS, Shulman LS, Sprafka SA. Medical problem solving. An analysis of clinical

reasoning. Londen, Harvard University Press, Cambridge, Mass. 1978.

Feightner jW, Barrows HS, Neufeld YR, Norman GR. Solving problems. How does

the family physician do it? Canadian Family Physician 1979; 23: 457-61.

Festinger L. A theory of cognitive dissonance. Stanford, Stanford University Press.

1957.

Francis V, Korsch BM, Morris MJ. Gaps in doctor patient communication: patient's

response to medical advice. New EnglJ Med 1969; 280: 535-40.

Fraser C. An analysis of face-to face communication. In: AE. Bennet (ed.),

Communication between doctors and patients. Oxford University Press. 1976.

Freemon B, Negrete VF, Davis M, Korsch B. Gaps in doctor patient communication:

Doctor patient interaction analysis. Pediat Res 1971; 5: 29!>-311.

Frenkel M, Koster M. Introduktiekursus anamnese en fysische diagnostiek. Universiteit

Rotterdam, UniversiteitAmsterdam. 1979.

Geldorp G van. Medisch probleemoplossen. Huisarts en Wetenschap 1980; 23: 174-

79.

Geldorp G van, Hoekman K, Krol LJ. Medisch probleemoplossen. Amsterdam,

Universiteit van Amsterdam. 1978.

Geus A de, Griffioen J , Lammers H, Pauw A Luisteren. DCN-cahier 5. Groningen,

Wolters-Noordhoff. 1977.

Giel R. De verzekeringsgeneeskundige en de ziekenrol, resp. het ziektegedrag van de

verzekerde. Tijdschr Soc Geneeskd 1977; 55: 522-24.

Greer S. Een op de vier vrOllwen met knobbels in de borst stelt het bezoek aan de

dokter uit. Hoe kan zij geholpen worden? Modern Medicine 1979; 10: 1225-

27.

Groffen W, Aukes L. In overleg met de patient. Deventer, Van Loghum Slaterus.

1979.

Groot L de, Krol LJ. De dokter kan niks vinden. Medisch Contact 1979; 34: 368-69.

Groot L de, Krol LJ. Klachten zonder diagnose. Medisch Contact 1984; 48.

Haes ]CJM de, Hoos AM, Everdingen JJE van. Communiceren met patienten.

Maarssen, Elsevier, Bunge. 1999.

Heileman EM. Het gesprek met de patient met kanker, Ned Tijdschr Geneeskd 1995.

169

ANAMNESE EN ADVIES

Hoekstra H. Nonverbale communicatie. In: Mens en communicatie. Tilburg.

Uitgave van de Nederlandse Vereniging voor communicatie. 1979.

Holten-VriesemaJ, Tompot C, Aalderen H van et al. Methodisch werken. Huisarts en

Wetenschap 1978; 21: 322-35.

Hoorens V. 'Het spijt me, maar .. .' een kritische kijk op adviezen voor goede 'slecht­

nieuws'-gesprekken, De Psycholoog 1998; I, 3, 10.

Hoos AAl, Burgemeister MJ. Gesprekstraining voor artsen en medisch studenten.

Medisch Contact 1982; 20: 60W4.

Hoos AM, Smets EMA. Omgaan met agressie. In: De Haes, Hoos en Van Everdingen,

Communiceren met Patienten. Maarssen, Elsevier, Bunge. 1999.

Hulak BS. Patient-clinician interactions and compliance. In: B. Haynes, D.W. Taylor

en D.L. Sackett, Compliance in Health Care. Baltimore, Londen, The Johns

Hopkins University Press. 1979.

Jones EE, Nisbett RE. The actor and the observer. Divergent perceptions of the cau­

ses of behavior. In: E.E. Jones, D.E. Kanouse, H.H. Kelley, R.E. Nisbett, S.

Valins en B. Weiner (eds.), Attribution: Perceiving the causes of behavior. New

Yourk, General Learning Press. 1972.

Jongkees LBW. Zijn wij op de goede weg? Ned Tijdschr Geneeskd 1977; 27: 121-22.

Keirse M. De relatie met de patient in het ziekenhuis. In: R. Pierloot (ed.), Arts pa­

tient relaties. Medisch Psychologische Reeks. Alphen aan den Rijn, Stafleu.

198!.

Koppelaar L. Attributie en rollenspel. Amsterdam, Vakgroep Sociale Psychologie,

Vrije Universiteit. 1977.

Korsch B, Cozzi EK, Francis V Doctor patient interaction and patient satisfaction.

Pediatrics 1968; 42: 855-71.

Korsch BM, Negrete VF. Doctor patient communication. Scientific American 1972;

227: 66-74.

KrolLJ. Ongerustheid 'e causa ignota', klinische les. Ned Tijdschr Geneeskd 1979;

123: 21, 865-68.

Krol LJ. Problem-solving by the physician. Huisarts en Wetenschap 1980; 8: 317-21.

Krol LJ. De consument als leidend voorwerp in de gezondheidszorg. Proefschrift,

Amsterdam. 1985.

Krol LJ e.a. Een diagnose stellen. In: J.CJ.M. de Hacs, A.M. Hoos, JJ.E. van

Everdingen, Communiceren met patienten. Maarssen. Elsevier. Bunge. 1999.

Last J. The iceberg: completing the clinical picture in general practice. Lancet II,

1963; 28-31.

170

LITERATUURLlJST

Leenen H. Rechten van mensen in de gezondheidszorg. Alphen aan den Rijn,

Stafleu. 1978.

Leent JAA van. Sociale Psychologie in drie dimensies. Utrecht, Spectrum, Aula

Reeks. 1961.

Lewis SA e.a. Interventions for providers to promote a patient-centered approach in

clinical consultations. Cochrane Library, Issue 2. Oxford, Update Software.

2002.

Ley Ph. Communicating with the patient. Londen, Chapman and Hall. 1988.

Ley Ph. Towards better doctor patient communication. In: A.E. Bennett (ed.),

Communication between doctors and patients. Londen, Oxford University

Press. 1976.

Ley Ph. Patients understanding and recall in clinical communication failure. In: D.

Pendleton en J. Hasler (eds.), Doctor patient communication. New York,

Academic Press. 1983.

Ley Ph, Spelman MS. Communicating with the patient. Londen, Staples Press. 1967.

Maguire GP, Rutter DR. History-taking for medical students. 1. Deficiencies in per­

formance, Lancet 11,1976; 556.

Mastboom M. Moet ik dat gewoon vinden? NHG. 1999.

Matter JF. Luisteren over de grens. In: Laetitia van den Heuvel (ed.), Luistrum.

Tilburg, Talencentrum. 1978.

McIntosh]. Processes of communication, infonnation seeking and control associa­

ted with cancer. A selective review of the literature. Soc Science & Medicine,

1974; vol. 10.

McIntosh J. Communication and awareness in a cancer ward. Londen. 1977.

McWhinney IR. Problem-solving and decision-making in primary medical care. Proc

Roy Soc Med 1972; 65: 34-38.

Morrell D. A handbook for general practitioners. Londen, Harrap, Kluwer. 1976.

Mumford E, Schlesinger fij, Glass G. The effects of psychological intervention on

recovery from surgery and heart-attacks: An analysis of the literature. Arn J

Public Health. 1982; 72: 141-51.

Neuteboom DMC. Opleiding in gespreksvoering. Delft, Meinema. 1966.

Newell A, Simon HA. Human problem solving. New Jersey, Prentice Hall. 1972.

Oken D. What to tell cancer patients: a study of medical attitudes. J Arner Med Ass

1961; 175: 1120-28.

Oosterhuis HJGH. Klinische Neurologie, een beknopt leerboek. 7e dr. Utrecht,

Bohn, Scheltema en Holkema. 1982.

171

ANAMNE SE EN ADVIE S

Parrish HM, Bishop FM, Baker AS. Time study of general practitioners' office hours.

Arch Environm Hlth 1967; 14: 892-98.

Pratt L, Seligmann A, Reader G. Physicians' view on the level of medical information

among patients. ArnerJ Publ Hlth 1957; 47: 1277-83.

Pride LF. An adrenal stress index as a criterion measure for nursing. Nursing

Research 1968; 17: 292-303.

Reader G, Pratt L, Mudd MC. What patients expect from their doctors. Mod Hosp

1957; 89: 88-94.

Rosen S, Tesser A. On reluctance to communicate undesirable infonnation.

Sociometry 1970; 33: 253-63.

Rowe MB. Waittime; slowing down may be a way of speeding up, Journal Teacher

Education, 1986; 37.

Sackett DL, Snow JC. The magnitude of compliance and non-compliance. In: B.

Haynes, D.W. Taylor en D.L. Sackett (eds), Compliance in Health Care.

Londen, The Johns Hopkins University Press, Baltimore. 1979.

ScheffThJ. Decision rules, types of error, and their consequences in medical diagncr

sis. Beh Sc 1963; 8: 97-107.

Schouten JAM, Groot L de. Dokters in wording, een verhandeling over de co­

assistentenopleiding. In: R.A. Pierloot (ed.), Arts-patientrelaties. Medisch

Psychologische Reeks, Alphen aan den Rijn, Stalleu. 1981.

Schretlen I, TillemansJ. Therapietrouw. Medisch Contact 1979; 51,1609-17.

Schuur G, Vries D de. Conflicten en Agressie in de Medische Praktijk. Houten, Bohn

Stalleu Van Loghum. 2002.

Siegel GS. Periodic health examinations. Washington, Government Printing Office,

(U.S., Publ Health Service PublIOIO). 1963.

SilvermanJ, Kurz S, Draper J. Skills for communicating with Patients, Oxon, Radcliff,

Medical Press Ltd. 1998.

Skipper JK Communication and the hospitalized patient. In: J.K Skipper en R.C.

Leonard (eds). Social interaction and patient care. Philadelphia, Lippincott.

1965.

Storms MD. Videotape and the attribution process. Reversing actors and observers

point of view. J Pers Soc Psychol 1973; 27: 165-75.

Swaan A de. Uitgaansbeperking en uitgaansangst. Over de verschuiving van bevels­

huishouding naar onderhandelingshuishouding. De Gids, Meulenhoff. 1979.

172

LITERATUURLIJST

Thiel J van, Vleuten C van der, Kraan H. Toetsing van gespreksvaardigheid in

Medisch Onderwijs in 'Gezond onderwijs'. Houten, Bohn Stafleu Van

Loghum.1992.

Trimbos BCP]. Mensen met kanker. Deventer, Van Loghum Slatems. 1978; p. 56.

Tuckett D, Boulton M, Olson C. Meeting between Experts. Londen, Tavistock. 1985.

Vecht-van den Bergh R, Rooymans HGM. Patienten in een chimrgische kliniek.

Tijdschr Soc Geneeskd 1976; 54: 878-84.

Verhey JB. Het denkproces van co-assistenten tijdens hun klinische bezigheden.

Medisch Contact 1981; 11: 303-06.

Visser APh, PoollJ. Enkele aspecten van de psychosociale begeleiding van zieken­

huispatienten. Tijdschr Soc Geneeskd 1976; 54: 810-19.

Vries D de. Verwijzen en onderzoek als geruststelling. In: Huisarts en zinvol hande­

len. NHG-congres. 1994.

VrolijkA. Gesprekstechniek. Houten, Bohn StafleuVan Loghum.1991.

Vrolijk A, Dijkema MF, Timmerman G. Gespreksmodellen. Alphen aan den Rijn,

Samsom.1971.

Waitzkin H. Information Control and the micro politics of health care. Soc Sci Med.

1976; 10, 263-76.

Waitzkin H, Stoeckle JD. The communication of information about illness. Adv

Psychosom Med, Vol 8. Karger, Baze!. 1972.

Warmenhoven NE. De Redenen van de Patient. Utrecht, NIVEL. 1985.

Wason PC. On the failure to eliminate hypotheses. In: P.C. Wason en P.N. Johnson

Laird (eds.), Thinking and Reasoning. Baltimore, Penguin. 1968.

Watzlawick P, Helmick Beavin J, Jackson DD. De pragmatische aspecten van de men­

selijke communicatie. Deventer, Van Loghum Slatems. 1972.

Weed LL. Medical records, medical education and patient care. Cleveland, Case

Western Reserve Press. 1979.

Wijrna K Onderwijs in gespreksvoering aan rnedische studenten. In: R.A. Piersloot

(ed.), Arts-patientrelaties. Medisch Psychologische Reeks, Alphen aan den

Rijn, Stalfleu. 1981.

Wouda J, Wiel H van de, Vliet K van. Medische communicatie. Utrecht, Lemma.

1996.

Wright HJ, MacAdam DB. Clinical thinking and practice. Edinburgh, Londen, New

York, Churchill Livingstone. 1979.

Zola lK Culture and symptoms; an analysis of patients presenting complaints. Am

Sociol Rev, 1965; 615-30.

173

ANAMNESE EN ADVIES

Zola IK. Pathways to the doctor - from person to patient. Paper 1st Int Conf on Soc

Sci and Med, Aberdeen, Scotland. 1968.

174

Register

aanbevelingen denkstrategie 75 -, verbetering 162 aanbevelingen gespreksvoering 77 attributietheorie 72 aanbevelingen interactie 76

aanvaarden slecht nieuws 147 bedoeling 152, 155 aanvaarding door patient 141 begrepen voelen 54 aanzet tot venverking 146 behoefte aan informatie ll5 advies, belang van 114 beleidslijnen van arts 52 adviesgesprek, fasen 149 beleving, verschil in 22 anamnese 16, 45,62 belevingen van patient 49,87

-, afnemen 46 belevingswereld van patient 24,25 -, hiaat 49,56 betekenisverlening, verschil in 40 -, sociale 46 betrokkenheid 161 -, specieIe 46,109, llO bias van arts 89 -, tractus- 46,108-ll0

anamnesegesprek 47 communicatie

angstreductie ll6 -, effectieve 35,84 arts -, gebrekkige 17,18

-, beleidslijnen 52 -, inhoudelijke 30,32, 39

-, bias 89 -, leemten in 23

-, denkstrategie 61 -, sociale psychologie van 30

-, luistermodus 46,68 -, tussenmenselijke 30,31,39

-, omgaan met slech t nieuws 142 -, zorgvuldige 25

-, referentiekader 49 communicatiesystemen 30

-, training 166

arts-patientinteractie 58 deduceren van voorspellingen 63

arts-patientrelatie 41 denkstrategie 68

-, misverstanden 19,38 -, aanbevelingen 75

175

ANAMNESE EN ADVIES

-, klinische

denkstrategie van arts

diagnostiek

63,64

61

16,17,65

diagnostisch proces, ontsporing 61

diagnostische fouten 69

differentieel-diagnostische

episode

dissonantiereductie

doctor-<:entred style

107,110

34

80,64

dokter - patient, verantwoordelijk­

heidsverdeling 98

doorvraag 84-86

eenrichtingsverkeermodel

effectieve communicatie

32,136

35,84

emoties van patient

emotionele reflectie

episode, differentieel-

diagnostische

evenwichtstheorie

142, 156, 158

87, 145

107,110

34

expliciete categorisering infonnatie 133

exploratiegesprek 60,79,82-84,

88,148,156

exploratieve gespreksepi-

soden 89,125,162

exploratieve gesprekstechniek,

onwennigheid

exploratieve interventies

exploreren

-, moeilijkheden

165

89-91,134

105,110

91

faciliterende vragen 60

failure to eliminate-hypothese 67

feedback door patient 134

formuleren hulpaanbod 98

formuleren hulpvraag 97

fouten, diagnostische 69

176

gebrekkige communicatie 17,18

gebrekkige informatie 119

gebrekkige voorlichting 118

geleding van vraaggesprek 107

geruststellen van patient 152

gesloten vraag 68, 77, 86

gesprek, informatiegevend 135

-, medisch 35

gespreksepisoden, exploratieve 89, 125

gespreksmodel, patientgericht 163

gespreksonderwerp 18

gesprekstechniek, exploratief 165

gespreksvoering 68

-, aanbevelingen 77

-, exploratief 148

-, kennis van 26

-, stijlen 80

-, wijze van 51

harmonietheorie 34

herformuleren hulpvraag 97

49,56

143, 148

98

93,95-100,105

hiaat in anamnese

hulp bij verwerking

hulpaanbod

hulpvraag

-, exploreren

hypothese

-, failure to eliminate

-, initieIe

-, vroege

illness-<:entred

indammen uitweidingen

inductiefase

informatie

-, behoefte aan

-, expliciete categorise ring

110

67

66,67

70

164

108

63

115

133

REGISTER

-, gebrekkige 119

-, geven 121

-, noodzaak van 114

-, recht op 114

-, registreren 121

informatiegevend gesprek 135

informatieoverdracht

-, eenrichtingsverkeermodel 136

-, presentatie

-, reciproke vonn

-, voorwaarden

informatie-uitwisseling

-, Ieemte

-, stagnatie

127-133

133

126

16,17, 111

38

72

inhoudelijke communicatie 30, 32, 39

initiatief van patient

inlevingsvermogen

inspanning

interactie arts - patient

instructie, preoperatieve

interactie

-, aanbevelingen

-, patroon

-, probleem

59

159

152,153

58

116

76

72

71

-, regulatie 30,31,38,46,59

interventie

-, exploratieve

-, stimulerencle

interview

initieIe hypothese

introductiefase

kennis, verschil in

klinische denkstrategie

klinische opname

leemten in communicatie

89-91 , 134

60

80

66,67

105

21

63,64

63

23

luisteraar - onderwerp, relatie 34

luisteraar - spreker, relatie 34

luistermodus

-, van arts

33, 39,58

46,68

medisch vraaggesprek 35,59,80

-, model 104

-, structurering 103

misverstanden arts-patientrelatie 19,38

non-compliance

non-verbale signalen

non-verbale systeem

118, 119, 148

39, 165

30

observatiefase

onderwerp van gesprek

onmacht bestrijden

ontkenning slecht nieuws

63

18

156

140,145

ontkenningsreactie van patient 149

61 ontsporing diagnostisch praces

open eind-probleem 66

68,77,86,107 open vraag

opmonteren van patient opname, klinische

opstandigheid van patient

opvattingen van patient

overinterpretation

paralinguaal systeem

patient

152

63

140, 145

49

69

30

-, aanvaarden slecht nieuws 147

-, belevingen van 49,87

-, belevingswereld van 24, 25

-, emoties van 142,156,158

-, feedback door 134

-, gedachtewereld van

-, gemststellen van

24, 25

152

ANAM NESE EN ADVIES

-, initiatiefvan 59 slecht nieuws

-, ontkenningsreactie van 149 -,ontkenning 145

-, opmonteren van 152 -, reactie arts 142

-, opstandigheid van 140, 145 -, reacties 140

-, opvattingen van 49 -, verstrekken 147

-, reacties van 145 slechtnieuwsgesprek 144

-, reacties op slecht nieuws 140 sociale anamnese 46

-, referentiekader van 50,60 sociale psychologie van

-, terughoudendheid van 56 communicatie 30

-, verwachtingen van 49 specieIe anamnese 46, 109, 110

-, verwarring bij 141,145 stagnatie infonnatie-ttitwisseling 72

patient - dokter, relatie 41 steun verlenen aan patient 152, 156

patient - onderwerp, relatie 41,57 stijlen van gespreksvoering 80

patient-<:entred style 80,111,164 stimulerende interventies 60

patientgericht gespreksmodel 83, 163 structurering medisch vraaggesprek 103

preoperatieve instructie 116 suggestieve vraag 68, 107

presenteren van informatie 132 systeem

primacy-effect 132 -, non-verbaal 30

-, paralinguaal 30

reacties van patient 145 -, verbaal 30

recht op informatie 114

refe rentiekader arts 49,81 taak, verschil in 21

referentiekader patient 50,60,81,85 terughoudendheid van patient 56

reflectie 85,86 tijdgebrek 160

-, emotionele 145 tijdwinst 161

registreren informatie 121 toestemmingsinformatie 113

relatie luisteraar - onderwerp 34 toetsen van voorspellingen 63

relatie luisteraar - spreker 34 tractus-anamnese 46,108-110

relatie patient - arts 41 traditionele werkwijze 164

relatie patient - onderwerp 41 ,57 training aan artsen 166

resultaat 152 transactiemodel 33

routine 159 tussenmenselijke communi-

ruis 47,51 catie 30,31,39

sam en vatting 77,86 uitweidingen, indammen 108

signaal 46

signalen, non-verbale 39, 165 vaardigheidstraining 166

178

RE G IS TER

verantwoordelijk.heid, verschil in 21

verantwoordelijkheidsverdeling

arts - patient 98

verbaal systeem 30

verbetering arts-patientrelatie 162

verschil in beleving 22

verschil in betekenisverlening 40

verschil in kennis 21

verschil in taak 21

verschil in verantwoordelijkheid 21

verstrekken slecht nieuws

verwachtingen van patient

verwarring bij patient

verwerking -, aanzet tot

-, hulp bij

verwerkingsepisode

verwerkingsvragen

vindstrategie

voorbeeldwerking

voorlichting

-, belang van

-, gebrekkige

voorlichtingsgesprek

voorspellingen deduceren

voorspellingen toetsen vraag

-, faciliterende

-, gesloten

147

49

141, 145

146

143, 148

149

141 , 149

65

164

114

118

134, 146

63

63

60

68, 77,86

-, open 68,77,86, 107

-, suggestieve 68, 107

vraaggesprek

-, geleding 107

-, medisch 59, 80

vraagtechniek 68, 77

vroege hypothese 65, 70

werkwijze, traditionele

WGBO

wijze van gespreksvoering

zorgvuldige communicatie

164

114

51

25

179