LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! · fffi vinden, binden en houden van klanten...

7
GO2socialmedia vinden, binden en houden van klanten LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 1 LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer geschikt voor B2B. LinkedIn is het sociale netwerk wat vooral voor zakelijk gebruik bedoeld is. Het aantal leden stijgt nog steeds, wereldwijd zijn er nu ruim 380 miljoen leden en het platform wordt door 35% hiervan dagelijks bezocht. Maar ook bedrijven zijn steeds meer aanwezig op LinkedIn. Ze lijken het nut van LinkedIn steeds beter in te zien, maar toch worden de mogelijkheden door veel bedrijven nog niet optimaal benut, zeker niet wat betreft B2B content marketing. Zonde, want er liggen veel kansen. In dit artikel leggen we uit hoe u LinkedIn het beste kunt inrichten voor uw organisatie en welke mogelijkheden er zijn om het te gebruiken als marketingtool.

Transcript of LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! · fffi vinden, binden en houden van klanten...

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 1

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat!

Social media en content marketing gaan tegenwoordig hand in hand. Waar

Facebook veel gebruikt wordt voor B2C-marketing, is LinkedIn juist meer

geschikt voor B2B. LinkedIn is het sociale netwerk wat vooral voor zakelijk

gebruik bedoeld is. Het aantal leden stijgt nog steeds, wereldwijd zijn er nu ruim

380 miljoen leden en het platform wordt door 35% hiervan dagelijks bezocht.

Maar ook bedrijven zijn steeds meer aanwezig op LinkedIn. Ze lijken het nut

van LinkedIn steeds beter in te zien, maar toch worden de mogelijkheden door

veel bedrijven nog niet optimaal benut, zeker niet wat betreft B2B content

marketing. Zonde, want er liggen veel kansen. In dit artikel leggen we uit hoe u

LinkedIn het beste kunt inrichten voor uw organisatie en welke mogelijkheden

er zijn om het te gebruiken als marketingtool.

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 2

LinkedIn-gebruik blijft groeien

LinkedIn is een kanaal wat zowel voor persoonlijk

als zakelijk gebruik erg geschikt is. Met ruim 5

miljoen Nederlandse leden en meer dan 122.000

Nederlandse bedrijfspagina’s (LinkedIn Monitor

2014) blijkt wel dat steeds meer mensen maar

vooral ook bedrijven dit zien. Toch komt ook uit de

LinkedIn Monitor naar voren dat, alhoewel steeds

meer organisaties aanwezig zijn op LinkedIn, nog

maar erg weinig organisaties hier ook daadwerkelijk

veel volgers en dus een groot bereik hebben. Maar

300 bedrijfspagina’s in Nederland hebben meer

dan 5.000 volgers. 79% heeft maar 50 volgers of

minder.

LinkedIn als marketingtool

Slechts 35% van de organisaties zet LinkedIn voor

marketing-doeleinden. En dat is jammer, door de

verschillende mogelijkheden kunt u veel voordeel

halen uit de inzet van LinkedIn voor uw organisatie.

De drie grootste voordelen van LinkedIn:

• Een expertpositie verkrijgen: LinkedIn is van

alle sociale media het meest geschikt om u

te helpen een expertpositie te krijgen. Door

het zakelijke karakter van LinkedIn kunt u hier

immers professionals in uw vakgebied bereiken.

Door relevante en waardevolle content te

plaatsen op uw bedrijfspagina zult u steeds meer

als autoriteit gezien worden in uw vakgebied en

stijgt het vertrouwen in uw organisatie;

• Betere vindbaarheid: de inzet van social media en

zo dus ook van LinkedIn heeft een positief effect

op uw ranking in Google. Als er veel activiteit is

in uw sociale media kanalen waardeert Google

dit met een betere positie in de zoekmachines.

Daarnaast wordt u in LinkedIn zelf vindbaar door

hier een bedrijfspagina te hebben en dit effet

wordt versterkt als de medewerkers de pagina

koppelen aan hun persoonlijke profiel;

• Leads genereren: alhoewel niet elk kanaal even

geschikt is voor het genereren van (B2B) leads,

is LinkedIn dit zeker wel. Zo blijkt uit onderzoek

dat meer dan 80% van leads verkregen uit social

media kanalen, afkomstig is van LinkedIn. Dit ten

opzichte van 7% leads verkregen uit Facebook

en 13% van Twitter.

LinkedIn is uitermate geschikt om in contact te

komen met uw prospects, leads en klanten, maar

vooral ook om uw organisatie als expert op uw

vakgebied te profileren. Door content marketing in

te zetten op LinkedIn laat u aan uw doelgroep zien

dat u veel kennis en ervaringen binnen uw vakgebied.

Onderzoek van HubSpot wijst uit dat potentiële

klanten 60% van het besluitvormingsproces al

doorlopen voordat ze contact opnemen met hun

potentiële leverancier. Ze kijken eerst online en op

social media en verdiepen zich hier in uw producten

of diensten. Door de juiste content aan te bieden

die relevant en waardevol is voor uw doelgroep,

kunt u ze tijdens dit proces dus beïnvloeden.

Om deze voordelen te behalen, moet uw LinkedIn

bedrijfspagina wel geoptimaliseerd zijn. Daarnaast

biedt LinkedIn nog een aantal mogelijkheden om

meer uit dit kanaal te halen en zeker voor content

marketing zijn er steeds meer interessante opties

die u kunt inzetten.

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 3

We bespreken vier belangrijke onderdelen van

LinkedIn, wat u hiermee kunt en hoe het werkt:

• LinkedIn Company page: uw bedrijfspagina

waarop informatie over uw organisatie staat en

waar u updates kunt plaatsen;

• LinkedIn Showcase pages: dit kunt u zien als

subonderdelen van uw bedrijfspagina, waarin u

focust op specifieke producten of diensten;

• LinkedIn Groepen: ga de interactie aan met uw

doelgroep of vakgenoten!

• LinkedIn Publisher: dit kunt u gebruiken om

langere posts zoals bijvoorbeeld blogs te

publiceren.

LinkedIn bedrijfspagina

Als u LinkedIn voor zakelijk gebruik in wilt zetten,

is het hebben van een bedrijfspagina de onmisbare

eerste stap. De voordelen van deze pagina:

• Groter bereik: met een LinkedIn-pagina kunt u

uw bereik vergroten. Tegenwoordig hebben erg

veel mensen al een profiel op LinkedIn en de

kans is dan ook groot dat ze op dit profiel de

organisatie noemen waar ze voor werken. Dit

betekent dat een bezoeker van een bepaald

profiel, misschien wel doorklikt naar uw

bedrijfspagina;

• Leads genereren: zoals we al eerder aangaven

is LinkedIn een erg geschikt kanaal om leads te

genereren en uw bedrijfspagina kan hier een

grote rol in spelen. Door hier updates te plaatsen

met hierin een link naar content op uw website,

kunt u geïnteresseerden naar uw site trekken,

waar dan een interessant aanbod kan staan;

• Betere vindbaarheid: ook voor de vindbaarheid

van uw organisatie is het goed een bedrijfspagina

te hebben, zo kan er binnen LinkedIn zelf

gezocht worden naar bedrijven, maar ook in de

zoekmachines kunt u naar voren komen.

Optimaliseren van de bedrijfspagina

De bedrijfspagina speelt een grote rol in het maken

van een goede eerste indruk. Het is dan ook van

belang dat deze er niet alleen goed uitziet, maar

ook duidelijk aangeeft wat uw organisatie doet en

wat uw doelgroep hieraan kan hebben. Denk bij het

inrichten van de bedrijfspagina aan deze punten:

• Afbeelding: op de bedrijfspagina kunt u een

afbeelding toevoegen. Dit springt meteen in

het oog van de bezoeker dus maak hier goed

gebruik van. Zorg dat deze afbeelding goed

weergeeft waar u als bedrijf voor staat en maak

indien nodig gebruik van tekst. Vergeet ook niet

uw logo te uploaden;

• Omschrijving van uw bedrijf: onder de afbeelding

kunt u vertellen wat uw organisatie doet. Schrijf

een pakkende tekst die niet te lang is, maar wel

duidelijk weergeeft wat de doelgroep heeft aan

uw organisatie;

• Bedrijfsupdates: het is mogelijk om op de

bedrijfspagina updates te plaatsen. Dit kan

bestaan uit alleen tekst maar u kunt ook een

link opnemen in de content. Door eerst de link

te plaatsen genereert LinkedIn automatisch

een preview van het bericht met een foto en

omschrijving. Mist een foto? Dan kunt u die zelf

uploaden. Haal vervolgens de link weg en schrijf

zelf een tekstje bij de content.

Update plaatsen op de bedrijfspagina

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 4

Hoe zet je zo’n pagina in voor content marketing?

Social media maakt vaak deel uit van de content

marketing strategie en LinkedIn zou hier ook zeker

een rol in moeten spelen. Op dit kanaal zitten veel

professionals en in tegenstelling tot Facebook (en

Twitter) is hier wel behoefte voor zakelijke content.

Zeker in de B2B-markt is dit kanaal dan ook erg

geschikt om uw doelgroep te vinden en hen

relevante, waardevolle content te bieden. Zo kunt u

bijvoorbeeld blogs doorzetten op uw bedrijfspagina

door hier een preview van te genereren en er een

korte tekst bij te schrijven. Maar ook whitepapers

of andere contentdragers kunt u verspreiden via

dit kanaal. Op deze manier kan het websitebezoek

toenemen, kunt u leads genereren en uw expert-

positie versterken.

LinkedIn Showcase pagina’s

Vroeger waren er ‘Producten en diensten’ pagina’s,

maar deze optie heeft LinkedIn enige tijd geleden

al weggehaald. In de plaats daarvan zijn er nu de

Showcase pagina’s, wat een goed alternatief is.

Hiermee kunt u specifieke producten of diensten

uitlichten, waardoor u zich beter kunt richten op

specifieke doelgroepen die geïnteresseerd zijn in

bepaalde onderdelen van uw organisatie. Vanuit

(content) marketing oogpunt zijn deze onderdelen

van uw bedrijfspagina dus zeker interessant, u

kunt immers erg doelgroepgericht werken. Het

verspreiden van relevante content wordt beter

mogelijk, dus als u binnen uw organisatie meerdere

diensten of producten heeft, is dit zeker het

overwegen waard.

Een paar aandachtspunten als u begint met de

showcase pagina’s:

• Als u nog niet zo lang bezig bent met LinkedIn

voor zakelijk gebruik en nog niet zoveel volgers

heeft op de bedrijfspagina, is het verstandig om

nog even te wachten met showcase pagina’s.

Als uw bedrijfspagina goed op poten staat en

meer volgers heeft, kunt u zich gaan focussen

op nieuwe onderdelen;

• Ga goed na of er genoeg content is te schrijven

voor de showcase pagina’s. Het is af te raden

om dezelfde content te plaatsen als op de

bedrijfspagina, dan voegt het immers weinig

toe;

LinkedIn groepen

Inmiddels zijn er al meer dan 2 miljoen groepen op

LinkedIn, waarin soms veel activiteit plaats vindt in

de vorm van discussies. Voor elke branche en elke

doelgroep is er dus ongetwijfeld een groep en dit

is dan ook waarom groepen voor u als organisatie

interessant zijn.

Door op zoek te gaan naar relevante groepen voor

uw organisatie, kunt u hier lid worden en aanwezig

zijn. Als u zich mengt in discussies (dit kan enkel

uit persoonlijke naam) zullen mensen uw naam

steeds vaker voorbij zien komen. Ook kunt u zelf

discussies beginnen door bijvoorbeeld een blog

van uw website in een relevante groep te plaatsen.

Groepen kunnen dus goed gebruikt worden om

Twee voorbeelden van organisaties met succesvolle

showcase pagina’s: Adobe en Microsoft

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 5

gerichte content te plaatsen die aansluit bij de leden

van die groep. Zowel voor de naamsbekendheid als

het versterken van een expertpositie, maar vooral

voor de interactie zijn groepen interessant.

Helaas zijn er ondertussen veel organisaties die

dit doorhebben en er zijn dan ook veel groepen

waar erg veel content in gegooid wordt (vaak

door dezelfde personen), in de hoop dat mensen

het lezen. Deze groepen kenmerken zich dan ook

door veel discussies met weinig interactie. Om

echt voordeel uit groepen te halen zult u op zoek

moeten naar groepen waarin veel mensen actief

zijn en waarin ook daadwerkelijk gediscussieerd

wordt.

Naast dat het goed is om actief te zijn in relevante

groepen, kunt u zelf eventueel ook een LinkedIn

groep aanmaken. Dit kan een aantal voordelen

hebben: u heeft de regie over de groep en kan

dan ook bepalen wie u toe laat, welke discussies

interessant zijn en wat spam is. Ook krijgt uw

organisatie extra exposure. Leuke extra mogelijk-

heid: als groepseigenaar kunt u af en toe uw leden

een bericht sturen, dit bericht ontvangen ze dan op

het adres wat gekoppeld is aan hun LinkedIn profiel.

Wel betekent het starten van een groep dat u deze

actief moet beheren en dat u hier dus wel tijd in

moet steken, net als in het krijgen van meer leden.

LinkedIn Publisher

Gedacht vanuit content marketing is LinkedIn

Publisher een interessante optie van dit sociale

kanaal. Hiermee kunt u content publiceren, zoals

bijvoorbeeld blogs, reviews, samenvattingen van

whitepapers, et cetera. Op de bedrijfspagina heeft

u natuurlijk ook al de mogelijkheid om content te

plaatsen, maar hierbij bent u gebonden aan een

beperkt aantal karakters. Publisher heeft dit echter

niet, sterker nog: uit onderzoek is al gebleken dat

lange posts beter werken dan korte. Door deze

lange posts krijgt u de mogelijkheid om op LinkedIn

zelf verdiepende artikelen te plaatsen. U hoeft niet

compleet nieuwe content te schrijven: u kunt ook

een samenvatting van een whitepaper of eBook

maken, of een blog van uw website gebruiken en

deze eventueel langer maken.

Voor bedrijven is er één nadeel te noemen en dat

is dat LinkedIn Publisher alleen uit persoonlijke

naam gebruikt kan worden. Maar u kunt natuurlijk

wel gewoon in de content links opnemen naar de

website van de organisatie.

Houd voor een goed gebruik van LinkedIn Publisher

rekening met deze tips:

• Schrijf niet te korte posts, om de tekst goed

zoekbaar te maken is 300 woorden wat te

weinig. Ook blijkt uit onderzoek dat langere

posts beter werken op LinkedIn.

• Plaats een afbeelding boven de tekst, zodat uw

bijdrage beter opvalt;

• Vul onderaan de tekst tags in om de content

beter zoekbaar te maken;

• Maak gebruik van LinkedIn Pulse om te kijken

wat voor content goed werkt in uw vakgebied,

welke titels gebruikt worden maar ook wat voor

inhoud goed werkt. Zo kunt u dit gebruiken om

uw eigen content te optimaliseren;

GO2socialmediavinden, binden en houden van klanten

LinkedIn als marketingtool gebruiken, zo doet u dat! | 6

• Maak gebruik van de statistieken om te kijken

hoe uw bijdrage het doet: uit welke stad en

branche komen de lezers, welke functie doen

ze, wie heeft de content gedeeld, et cetera.

• Kunt u LinkedIn Publisher niet vinden op uw

profiel? Dat kan, dit is in Nederland nog niet

voor iedereen beschikbaar. Stel de taal van

uw account in op Engels en dan krijgt u de

mogelijkheid wel.

Best practices

Voor het succesvol inzetten van LinkedIn zijn er

een aantal tips en aandachtspunten om rekening

mee te houden, voor persoonlijk maar vooral ook

zakelijk gebruik.

• Gebruik beeld: visuele content werkt beter dan

content zonder beeld en dit geldt ook voor

LinkedIn. Zo blijkt uit cijfers dat een update met

een foto de kans dat mensen dit bericht zien

met 11 keer vergroot. Ook hebben deze updates

98% meer kans op reacties dan berichten met

alleen tekst;

• Ga segmenteren: bij het plaatsen van een

update op de bedrijfspagina heeft u de optie

om te segmenteren op doelgroepen. In plaats

van dat u het bericht naar alle volgers verstuurt,

kunt u eigenschappen selecteren, zoals bij-

voorbeeld bedrijfsgrootte, bedrijfstak, functie

of locatie. Door dit te doen kunt u gerichter

content verspreiden en beter aansluiten op

de informatiebehoefte van de doelgroep. Als

u begint met een LinkedIn bedrijfspagina is dit

nog wat minder relevant omdat u eerst de groep

volgers zult moeten vergroten. Maar zeker als u

wat meer volgers heeft kan het interessant zijn

om bijvoorbeeld content te schrijven die voor

een specifieke branche erg interessant is;

• Wees aanwezig in groepen: al lijkt dit misschien

in de eerste instantie niet logisch omdat dit

vanuit persoonlijke naam gebeurt, maar dit is wel

een goede manier om aanwezig te zijn waar de

doelgroep ook zit. Zo kunt u uw expertpositie

versterken en naamsbekendheid verhogen,

maar ook is dit een goede plek om interactie met

de doelgroep te krijgen, bijvoorbeeld in de vorm

van discussies. En ook al is dit uit persoonlijke

naam, het is alsnog mogelijk om bijvoorbeeld

content van uw site, zoals blogs, hier te delen.

Op die manier komen mensen alsnog bij uw

organisatie terecht;

• Blijf regelmatig updates plaatsen: zeker als u

begint met de LinkedIn bedrijfspagina en het

plaatsen van updates lijkt het resultaat misschien

minimaal. Maar door regelmatig updates te

blijven plaatsen zult u zien dat uiteindelijk het

aantal volgers wel zal stijgen en daarmee ook

de engagement met uw content;

• Zorg dat de medewerkers meedoen: een

eenvoudig middel om uw organisatie beter

vindbaar te maken, is door te zorgen dat

alle medewerkers op LinkedIn zitten en de

bedrijfspagina gekoppeld hebben aan hun

persoonlijke profiel. Maar ook zijn zij handig voor

het vergroten van het bereik van uw content,

als ze de content van de bedrijfspagina delen

komt dit ook bij hun netwerk terecht. Ze kunnen

zorgen voor meer bereik en interactie rond uw

organisatie.

Social media maakt steeds vaker deel uit van de

content marketing strategie en zeker voor B2B

zou LinkedIn hier een grote rol in moeten spelen.

Omdat hier veel professionals uit uw doelgroep

zitten, is dit een goede plek om relevante content

te verspreiden en zo uw expertpositie te versterken.

Maar ook voor leadgeneratie is dit een veel ge-

schikter kanaal gebleken dan bijvoorbeeld Twitter

of Facebook. Mits u goed gebruik maakt van de

mogelijkheden. Alleen een bedrijfspagina hebben is

niet voldoende, deze pagina is de basis voor al uw

zakelijke activiteiten op LinkedIn. Uw bedrijfspagina

moet er dan ook professioneel uitzien en om hier

voordeel uit te halen moet hier ook actief content

op geplaatst worden.

Zet u LinkedIn nog niet (goed) in als marketingtool

of bent u juist benieuwd hoe u uw bedrijfspagina

kunt optimaliseren om er meer voordeel uit te

halen? We beoordelen graag uw bedrijfspagina om

zo aanbevelingen te kunnen doen. Neem hiervoor

contact met ons op. Ook kunnen we u trainen in

het inzetten van LinkedIn als marketingtool. Vraag

hiervoor onze workshop aan!

GO2socialmedia is expert op het gebied van content marketing campagnes in combinatie met de inzet van social media kanalen. Door de gestructureerde aanpak en het gebruik van bewezen templates is het mogelijk om GO2socialmedia in te zetten in een bestaande marketing- en salesorganisatie en in de gezamenlijke aanpak de gestelde doelen te bereiken. Uiteraard wordt de aanpak geborgd door integratie met de eigen website(s) en de CRM omgeving, zodat de commerciële processen volledig worden geborgd.

Paterswoldseweg 808

9724 BM

Groningen

050 - 210 42 22

[email protected]

www.go2socialmedia.nl

Wat LinkedIn-cijfers op een rijtje:

• Wereldwijd heeft LinkedIn al meer dan 380 miljoen leden;

• In Nederland alleen zijn dit er al meer dan 5,3 miljoen;

• Inmiddels zijn er al meer dan 122.000 bedrijfspaginas’s in Nederland;

• 88% van de leden heeft interesse in het volgen van een bedrijfspagina;

• LinkedIn het belangrijkste kanaal om content te verspreiden onder de doel-groep? Wel volgens 91% van B2B-marketeers!

• Per minuut vinden er 200 discussies plaats in LinkedIn-groepen;

• Van alle leads die via social media binnen-komen, is 81% afkomstig van LinkedIn, dit ten opzichte van 7% leads verkregen via Facebook en 14% verkregen via Twitter.

Vraag de workshop aan