Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

17
Programma van eisen Burgerportaal Informatiebeveiliging Soesterberg, 7 maart 2014

Transcript of Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Page 1: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Programma van eisen

Burgerportaal

Informatiebeveiliging

Soesterberg, 7 maart 2014

Page 2: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Agenda

2

1. Programma van eisen

• Aanpak

• Scope

• Archetypen

• Thematische aanpak

2. Burgerportaal

3. Informatiebeveiliging

Page 3: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Informatieketen als vertrekpunt

3Aanbieders, uitvoerders

Opdrachtgever Burger en omgeving

Regie, integraal gesprek

Page 4: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Aanpak PVE

4

Pve (1e oplevering) Pve (aanvulling en detaillering)

Marktscan

Standaard offerte uitvraag

Kosten –efficiency analyse

Marktscan

2014 2015

April Mei

Rfi

2013

Applicatierationalisatie

Marktconsultatie

Pve 0.92

Page 5: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Aanpak PVE

5

Pve (aanvulling en detaillering)

2014 2015

April

2013

CORV

iWMOPrivacy

Beveiliging

Standaarden

Geg.knooppunt

Beleidsinfo

Page 6: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

6

Scope PVE

Page 7: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Scope PVE en referentietypen

7

Page 8: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Welke inrichtingskeuzes hebben welke informatiekundige gevolgen?

8

Page 9: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Archetypen

9

Transitieproof

Totaal integraal

Geclusterd

integraal

Integraal in 2e

instantie

Geclusterd

integraal elders

Continuïteit van zorg en ondersteuning voorop

Eén toegangspoort bij gemeente

Toegang via logische clustering van leefdomeinen

Alle bestaande kanalen in stand, pas in tweede instantie

integraal

Als geclusterd integraal, maar dan bij derden (bv ‘zorg’ integraal

bij zorgverzekeraar i.c.m. LIZ en ZVW)

Page 10: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Vijf dominante inrichtingsmodellen

Transitieproof Continuïteit van zorg en ondersteuning voorop

Prioriteit bij

inkoop van zorg

en het kunnen

afrekenen ervan

Toegang tot

zorg niet primair

door gemeente

bepaald

Page 11: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Vijf dominante inrichtingsmodellen

Totaal integraal Eén toegangspoort bij gemeente

Alle

doelgroepen

0e, 1e en 2e lijns

1 stroom data

Overlap in

doelgroepen

Page 12: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Vijf dominante inrichtingsmodellen

Niet

zelfredzaam

Later opschalen

naar integraliteit

Preventieve

werking is

‘minder’

Integraal in 2e

instantie

Alle bestaande kanalen in stand, pas in tweede instantie

integraal

Page 13: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Uit te werken thema’s korte termijn

13

Signalen en

meldingen

Registratie &

gebruik gegevens

Zaakgericht

werken

Informatie-

veiligheid

Sturing en

bekostiging

Op welke (geautomatiseerde) wijze meldingen ontvangen, waar worden deze ingenomen en geregistreerd en wanneer, op welke wijze en door wie opgevolgd. Wie informeren over voortgang & opvolging.

Waar wordt welke informatie gebruikt in het proces? (informatiemodel)

Hoe zaakfunctionaliteit en de bijbehorende standaarden te gebruiken in het sociaal domein?

Noodzakelijke randvoorwaarden vanuit Baseline Informatiebeveiliging Gemeenten (BIG)?

Welke specialistische ondersteuning is voor wie beschikbaar? Welke stuurinstrumenten zet gemeente daarop in, om kosten te begrenzen en prikkels te ‘plaatsen’, de relatie met het verzekerde domein vorm te geven en samenwerking bij inkoop in te richten en te operationaliseren?

Page 14: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Zaakgericht werken in sociaal domein?

14

JA

NEE

Zaakgericht

registreren op plan-

niveau

JA

Enkelvoudig ondersteunen (eenvoudige of enkelvoudige aanvraag)

Meervoudig ondersteunen (regieproces), maar wel voor de onderliggende deeltrajecten/-arrangementen zoals WWB, schuldhulpverlening,….

Ten behoeve van samenhang tussen de verschillende trajecten (burger/ regisseur/ professional)

Samenwerken met ketenpartners op basis van zaakbericht, maar voor korte termijn gebruik van AZR-standaarden (declaratie en toewijzing)

Page 15: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Burgerportaal

15

1. Ontwikkelen van een burgerportaal om persoons- en

zorggegevens in te zien en te beheren

2. Integraal beschikbaar stellen van content en een manier

waarop deze content kan worden aangeboden (via

vraaggeleiding)

1. Het bieden van een overzicht in handige tools voor burgers om

(online) hun zorg zelf te kunnen organiseren

Page 16: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Burgerportaal

16

Informatieanalyse

behoefte burger

Analyse

contentcollecties en

vraaggeleiding

Meta-analyse

Open data

Wat verwacht de burger van een dergelijke omgeving? Wat wil hij aan informatie kunnen inzien? Welke services of functionaliteit verwacht hij dat een dergelijk burgerportaal levert? Van welke tools wil hij gebruik maken?

Integraal beschikbaar maken van grote hoeveelheid (preventieve) informatie over het sociaal domein en wijze waarop deze content wordt aangeboden en ontsluiten van de content (instrumenten & vindbaarheid).

De inzet van ICT ter vergroting van de zelfredzaamheid leidt tot een aantal effecten. Het doel van deze meta-analyse is om uitspraken te doen over effectiviteit en efficiency van ICT-voorzieningen en zelfredzaamheidsapps

Vergroten van succes van zelfredzaamheidsapps met behulp van open en big data. Welke categorie gegevens, aard, wettelijke beperkingen tavverwerking, informatiemodellen/ open standaarden beschikbaar voor uitwisseling, eisen aan ontsluiting, gebruik en beveiliging ervan

Burgerportaal

Page 17: Leveranciersbijeenkomst programma van eisen

Beveiliging

17