RELATIEDAG

“Hole in One”

24 juni, Rijsbergen

Anton Schaerlaeckens - LeanQuality

Agenda

09:30 Welkom

09:45 Customer Experience DocData

10:00 Werksessie 1

11:30 Break

11:45 Werksessie 2

13:15 Lunch

14:15 Werksessie 3

15:45 Pauze

16:00 Winnaar Golf Clinic Netwerken A4

17:00 Afsluiting

Stoeien of sturen met informatie

Greep uit klantenbestand

Industrie

Zorg

Dienstverlening

LeanForms + Mobiele App = AppForms

Voordelen AppForms

• Formulier offline beschikbaar

• Synchronisatie waneer netwerkverbinding beschikbaar is

• Draait op elk mobiel platform

• Simpel te gebruiken

• Foto’s direct bijvoegen

• Foto’s bijvoegen vanuit foto bibliotheek

• Index voor snel “springen” naar onderdelen

• Lokaal opslaan

DEMO APPFORMS

Customer experience Docdata

Astrid Koomen

Quality manager @ Docdata fulfilment

Logistieke afhandelingvan online webshops

Leanforms

Klants sinds 2013

Toepassingen-Audits: intern, 5s, Veiligheid & BHV

-Registraties: ongeval, onveilige situatie, schade

Testen Appforms

Elimineren dubbeleadministratie van audits:

Audit + bijhouden score op papier → digitaal

verwerken

Audit + direct verwerkenop tablet

Dashboard

Dashboard

Veerweg hal 1 bol

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-2015

29-6-2015

16-7-2015

18-8-2015

28-8-2015

Gemiddelde scores Scheiden

Gemiddelde vanScheiden

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanScheiden) 0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Schikken

Gemiddelde vanSchikken

Minimaal vereist

Linear (Gemiddeldevan Schikken) 0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Schoonmaken

Gemiddelde vanSchoonmaken

Minimaal vereist

Linear (Gemiddeldevan Schoonmaken)

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-2015

29-6-2015

16-7-2015

18-8-2015

28-8-2015

Gemiddelde scores Standaardiseren

Gemiddelde vanStandaardiseren

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanStandaardiseren)

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Stimuleren en in stand houden

Gemiddelde vanStimuleren en in stand

houden

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanStimuleren en in stand

houden)

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

Operatie Quality Quality QHSE Operatie

18-6-2015 29-6-2015 16-7-2015 18-8-2015 28-8-2015

Gemiddelde scores categorieën afgezet tegenover gemiddelde score totaal formulier Hal 1

Gemiddelde van Scheiden

Gemiddelde van Schikken

Gemiddelde van Schoonmaken

Gemiddelde van Standaardiseren

Gemiddelde van Stimuleren en in stand houden

Gemiddeld van totaal formulier

Minimaal vereist

Werksessies

Sessie 1 Pavlov wist het al…

Sessie 2 Process Model Canvas

Sessie 3 Golf Clinic

Per sessie is 1 vertegenwoordiger van de organisatie aanwezig

Herkenbaar met de Golf Stick !

FOTO IMPRESSIE

Ontvangst, een brabants kopje koffie met..

Mannen, ff luisteren !

Veerweg hal 1 bol

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-2015

29-6-2015

16-7-2015

18-8-2015

28-8-2015

Gemiddelde scores Scheiden

Gemiddelde vanScheiden

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanScheiden) 0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Schikken

Gemiddelde vanSchikken

Minimaal vereist

Linear (Gemiddeldevan Schikken) 0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Schoonmaken

Gemiddelde vanSchoonmaken

Minimaal vereist

Linear (Gemiddeldevan Schoonmaken)

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-2015

29-6-2015

16-7-2015

18-8-2015

28-8-2015

Gemiddelde scores Standaardiseren

Gemiddelde vanStandaardiseren

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanStandaardiseren)

0

1

2

3

4

Op

era

tie

Qu

alit

y

Qu

alit

y

QH

SE

Op

era

tie

18-6-201529-6-201516-7-201518-8-201528-8-2015

Gemiddelde scores Stimuleren en in stand houden

Gemiddelde vanStimuleren en in stand

houden

Minimaal vereist

Linear (Gemiddelde vanStimuleren en in stand

houden)

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

Operatie Quality Quality QHSE Operatie

18-6-2015 29-6-2015 16-7-2015 18-8-2015 28-8-2015

Gemiddelde scores categorieën afgezet tegenover gemiddelde score totaal formulier Hal 1

Gemiddelde van Scheiden

Gemiddelde van Schikken

Gemiddelde van Schoonmaken

Gemiddelde van Standaardiseren

Gemiddelde van Stimuleren en in stand houden

Gemiddeld van totaal formulier

Minimaal vereist

Customer Experience DocData

Workshop Pavlov wist het al…

• Meer Informatie

• Annemarie Timmermans

• http://www.camina.org/welkom_bij_camina/

Workshop Process Model Canvas

Meer Informatie

Marco Bijl

http://bijl-bpec.com/

Lunch en netwerken

Workshop Hole in One

Afsluiten met een netwerk borrel