Lean Implementatie Seminar - Desirée van Dun
16
LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN , … ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN 24-11-11 Desirée van Dun
description
Presentatie verzorgd door Desirée van Dun op Beter implementeren met Lean Seminar 24-11-11
Transcript of Lean Implementatie Seminar - Desirée van Dun
LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, … ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN
24-11-11 Desirée van Dun
Continu Verbeteren
Total Quality Management
Lean Production
Agile
Six Sigma
Business Process
Redesign
TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN
24-11-11 Desirée van Dun
variatie klantwaarde
kwaliteit vernieuwing
afgebakend werk
… MAAR MENSEN BORGEN IMPLEMENTATIESUCCES STEEDS MEER AANDACHT VOOR LEAN LEIDERSCHAP EN GEDRAG
MENSEN BEPALEN IMPLEMENTATIESUCCES NAAST PROCESSEN EN BESTURING IS GEDRAG EN LEIDERSCHAP DE MOTOR
24-11-11 Desirée van Dun
“Only after American carmakers had exhausted
every other explanation for Toyota’s success –
an undervalued yen, a docile workforce,
Japanese culture, superior automation –
were they finally able to admit that Toyota’s real
advantage was its ability to harness the intellect
of ‘ordinary’ employees.”
Bron: Management Innovation (Hamel, Harvard Business Review, 2006)
‘TOOLHEADS’ VERSUS GEDRAGSWETENSCHAPPERS
24-11-11 Desirée van Dun
vs.
SUCCES MET LEAN IMPLEMENTEREN: LEAN TEAM GEDRAG EN LEIDERSCHAP DESIRÉE VAN DUN
IMPLEMENTATIE SEMINAR, 24 NOVEMBER 2011, UTRECHT
“WELK GEDRAG LAAT LEAN TEAMS EXCELLEREN?” FOCUS PROMOTIEONDERZOEK OM LEAN OP LANGE TERMIJN TE LATEN SLAGEN
Gedrag
Waarden
FUNDAMENTEEL AAN DIT GEDRAG ZIJN HUN PERSOONLIJKE WAARDEN
LEAN LEIDERS PASSEN VIJF TYPEN GEDRAG TOE
Eerlijkheid
Participatie en teamwerk
Verantwoordelijkheid
Openheid
Klantfocus
Continu verbeteren
Bron: Lean leider diepte-onderzoek (Van Dun, Hicks, Wilderom, & Van Lieshout, 2008)
LEIDERS FACILITEREN EEN LEAN TEAM CULTUUR DE (GEDRAGS)DYNAMIEKEN ZIJN DE VERWACHTE INVULLING VAN DEZE CULTUUR
24-11-11 Desirée van Dun
Bron: Literatuuronderzoek (Van Dun en Wilderom, 2012)
Lean Team
Cultuur
Lean Werk Klimaat
Verbeterde Team Prestaties
Gevoel
Gedrag Gedachten
Zich veilig voelen
Team binding
Steun door
collega’s
Conflict managen
Informatie delen
Prestaties monitoren
Innoveren Team
leiderschap
Betrokken bij org. doelen
EFFECTIEVE LEAN TEAMS ZIJN (NIET TÉ) SOCIAAL LEAN TEAMS ZIJN BESCHEIDEN, EN TÉ VEEL VAN DIT GEDRAG WERKT TEGEN
24-11-11 Desirée van Dun
Back-up gedrag
• Gevoel van
ondersteuning door
collega’s
Aanpassingsvermogen
• Innoveren
• Betrokken bij
organisatiedoelen
Sociaal werkklimaat
• Zich veilig voelen
• Team binding
Bron: Vragenlijst in diepte-onderzoek (Van Dun, Van Eck, Van Vuuren en Wilderom, 2011)
1. Hoog sociaal werkklimaat
2. Teamleiders altijd positief
En ook:
3. Meer structuur maakt effectiever
4. Visie geven door teamleider of medewerkers
zijn communicerende vaten
SOCIAAL GEDRAG ZIEN WE OOK TERUG IN DE VIDEO’S VIDEO-OBSERVATIE VAN LEAN TEAMS LEIDT TOT VIER CONSTATERINGEN
24-11-11 Desirée van Dun
Bron: Video-observatie in diepte-onderzoek (Weenink, onder leiding van Van Dun, Wilderom en Van Vuuren, 2011)
HOE IMPLEMENTEER JE LEAN LEIDERSCHAP EN LEAN TEAM GEDRAG?
OVERLEG 1 MINUUT MET UW BUURMAN
24-11-11 Desirée van Dun
VIER FACTOREN FACILITEREN LEAN TEAM CULTUUR NAAST TOP MANAGERS ZIJN DUIDELIJKHEID, HR BELEID EN MIDDELEN CRUCIAAL
24-11-11 Desirée van Dun
Ondersteuning door
topmanagers in de
organisatie
Strategische en
Structurele
duidelijkheid
HR
beleid
Beschikbaarheid
van voldoende
middelen
Bron: Literatuuronderzoek (Van Dun en Wilderom, 2012)
Lean Team
Cultuur
Lean Werk Klimaat
Verbeterde Team Prestaties
Zich veilig voelen
Team binding
Steun door
collega’s
Conflict managen
Informatie delen
Prestaties monitoren
Innoveren Team
leiderschap
Betrokken bij org. doelen
Samen met de Universiteit Twente onderzoekt House of
Performance wat Lean teams succesvol maakt en hoe zij
dat blijven in de toekomst.
Dit doen wij vanuit onze verwondering: “Waarom doet het
ene Lean team het goed en blijft de prestatie van de
andere achter?”
We kijken met een vragenlijst naar welk gedrag binnen
teams effectief is op weg naar een cultuur van continu
verbeteren. De uitkomsten van deze benchmark willen we
graag met u delen, zodat uw team het weer een stapje
beter kan doen.
“HOE GOED SCOORT MIJN TEAM TEN OPZICHTE VAN ANDERE TEAMS OP LEAN GEDRAG?” ALS U DEZE VRAAG STELT ZIJN WE OP ZOEK NAAR U EN UW AFDELING
We zoeken medewerkerteams, die:
Minstens enkele weken ervaring hebben met Lean;
Continu hun éigen manier van werken aanscherpen; en
Willen weten hoe hun team gedrag aansluit op Lean.
Investering: 20 minuten p.p. (teamleden en teamleider),
gedurende december 2011 tot eind januari 2012.
Opbrengst: Een benchmark, 1-op-1 terugkoppeling
gesprek en advies.
Meer informatie? Stuur mij een simpel ‘ja’ ([email protected],
06-53726754). Ik neem dan contact met u op.
“HOE GOED SCOORT MIJN TEAM TEN OPZICHTE VAN ANDERE TEAMS OP LEAN GEDRAG?” ALS U DEZE VRAAG STELT ZIJN WE OP ZOEK NAAR U EN UW AFDELING
