Lean education bij han

ONDERWIJS LEAN

Lectoraat Lean / WCP 1

HOGESCHOLEN NL

http://www.han.nl/lectoraatlean

Veranderen in het onderwijs

Agenda voor vandaag


Tijd Onderwerp

9:30-10:00 Ontvangst

10:00-10:40 Opening Introductie onderwijsinstelling (en Lean) Kennismaking deelnemers

10:40-11:00 Aanleiding en doel bijeenkomst

11:00-12:00 Behoefte exploreren: Waar sta je nu? Wat wil je bereiken?

12:00-13:00 Lunch (B124)

13:00-13:20 HAN projecten en ervaringen

13:20-13:50 Behoefte en vorm: Hoe verder?

13:50-14:00 Afsluiting

Aanleiding en doel

• “We willen door ons Lean initiatief onze processen verbeteren zodanig

dat dit leidt tot hogere medewerkers- en studenttevredenheid.”

• “… succesvol veranderen in het hoger onderwijs.”

• “… het succesvol lean maken van de onderwijslogistieke processen.”

• “Wij hebben het hoog op de agenda staan om de processen meer lean

te maken.”

• “Met behulp van jullie ervaringen verwacht ik dat we in ieder geval

enkele valkuilen beter zullen weten te vermijden.”

• “Graag zou ik met collega's in contact komen binnen het onderwijs die

Lean, of onderdelen van de Lean filosofie al geïmplementeerd hebben.

Dit omdat we net met een aantal medewerkers lean trainingen gevolgd

hebben en volop aan de gang gaan met implementeren.”

• “Graag zou ik eens met u willen praten hoe jullie de lean methode

hebben geïmplementeerd en in welke mate jullie dit gebruiken.”


Wat wil je bereiken?

• …en wat belemmert je daarbij?

• Waar sta je nu? Wat zou je helpen?


6

HAN Projecten en ervaringen

Lectoraat Lean / WCP

Verbetervermogen opbouwen

• Onderwijs

• Onderzoek met

partnerbedrijven

• Projecten voor

vergroting

concurrentiekracht

• Practice what you

preach > Lean onderwijs

7

Lean WCP Lectoraat

• Uitgebreide ervaring in industrie en

dienstverlening

• We zijn 5 jaar geleden gestart Lean toe te

passen op de eigen HAN organisatie

• Lean Education Conferentie juni 2014

http://specials.han.nl/themasites/han-lean-qrm-events/conferences/lean-education/




Aanmelden/Inschrijven

Plannen en Roosteren

Curriculum ontwikkeling

Studiegidsen

OER/OS

Readers

Tentamenorganisatie

Vrijstellingen

PSA mutatieproces

Facturatie

Intake

Cijferadministratie

Strategiebepaling

ICT processen

Sales & marketing

DEELTIJDONDERWIJS

ISBS DE CASUS


Sport & bewegingsstudies

2000 studenten, 150 docenten

Verschillende onderwijslocaties

Jong en snel gegroeid

11 Lectoraat Lean / WCP

MTO 5,5 NSE 55%


Startpunt roostering

18 weken en 25 stappen

met als resultaat

Roosters te laat

Veel wijzigingen

Studenten en Medewerkers ontevreden


Progressie

• 18 weken > periode-rooster – te laat

• 12 weken > semester-rooster – op tijd!

• 2 weken eerder dan andere instituten

• Waardering van studenten en docenten van

mineur naar zeer tevreden


ONDERWIJS LEAN AANPAK



Rooster te laat

slecht rooster Data eerder aanleveren

Concept rooster

opstellen

Wijzigingen

Rooster te laat

slecht rooster

Data eerder

aanleveren

Concept rooster

opstellen

Wijzigingen

Afstemmen

Afstemmen

Rooster te laat

slecht rooster

Data eerder

aanleveren

doing the same thing over and over

Insanity:


and expecting different results

it’s because you’re playing by

the rules

If you can’t solve a problem



Later aanleveren van informatie ipv eerder

Duidelijke standaards en deadlines

Geen conceptroosters

Geen wijzigingen

Zoek naar flow

• Samen het proces herontdekken

• Vanuit het perspectief van de student en de

medewerker zorgen dat alles in 1 vloeiende

beweging loopt

• Slechten van functionele barrières

• Standaarden aanbrengen

• Prestaties frequent monitoren en zichtbaar

• Direct bijsturen



Aantal wijzigingen per opleiding

Elke dag weer verbeteren

Wat is hiervoor nodig:

• Erkennen dat problemen zich voordoen

• Mentaliteit om het steeds beter te doen

• Procesgericht denken

• Tijd vrij maken om verbeteringen door te voeren

• Management in de rol van ondersteuner en schepper

van voorwaarden

• Basis: tevredenstellen van de student en docent


TIPS LESSEN


Succesfactoren ISBS

• Urgentie om te veranderen

• Duidelijke strategie en doelen

• Student eerst

• Zichtbare betrokkenheid & commitment van

het management

• Tijd vrijmaken voor verbeteren

• Discipline & Hands-on mentaliteit

• Lef om in het onbekende te springen


MTO 7,6 (5,5)

NSE 93% (55%)


Hoe en in welke vorm gaan we verder met de ontwikkeling en toepassing

van Lean in het hoger onderwijs?

27

Hoe verder…?

Lectoraat Lean / WCP

Implementatiemodel


Kotter (1996) 1. Vergroot het belang 2. Creëer een kernteam 3. Ontwikkel een visie 4. Communiceer breed – buy in 5. Versterk acties die bijdragen 6. Creëer korte termijn successen 7. Consolideer en ga door met

veranderingen 8. Bouw voort op nieuwe cultuur

Werkplaatsen

In een werkplaats participeren meerdere

instellingen, die regelmatig (4 á 5x) in een half jaar

bij elkaar komen.

De lean trekker + evt. anderen zijn dan aanwezig,

afhankelijk van de thema’s uit het

implementatiemodel die dan centraal staan.

Ook vindt intervisie over de verbeterprojecten

plaats in de werkplaatsbijeenkomsten.


Werkplaats ‘Lean onderwijs’

2015 – mogelijke invulling

• Strategiebepaling en –uitrol

– Positiebepaling van verbeterinitiatieven

– Focus in uitvoering

– Kritische succesfactoren

• Verbeteren en coachen

– PDCA in kleine stappen uitvoeren en begeleiden

(verbeter- & coachingskata)

• Performance management

– Hoe monitor je jouw verbetertrajecten?

• Borgen, vasthouden en kennisdeling



Lean voor onderwijs Deze groep brengt mensen bij elkaar die in het onderwijs werken en bezig zijn met de toepassing van Lean in en voor het onderwijs.

Lean education bij han

Education

Transcript of Lean education bij han